必備公司年度工作總結(jié)2022

第14頁共14頁【必備】公司年度工作總結(jié)2022【必備】公司年度工作總結(jié)3篇公司年度工作總結(jié)篇1轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手辭別了，在這新年降臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和才能有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開場進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)承受。不斷總結(jié)和改良，進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有開掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍ψ约赫f。工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，___年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：根據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。工作中出現(xiàn)的"問題及解決方法：1、不能正確的處理市場信息，詳細(xì)表如今：缺乏把握市場信息的才能，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的才能，有效的信息是靠把握、分析^p、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才能，加強(qiáng)溝通交流，可以正確判斷信息的準(zhǔn)確性。2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)程度較低、經(jīng)歷缺乏，在剛開場的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題終究出在哪里?面對屢次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身才能，3、缺乏方案，缺少保障措施。4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否那么失去繼續(xù)交談的時機(jī)。5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的老實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明老實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理睬。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有缺乏之處，望批評指正。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。公司年度工作總結(jié)篇21、鋪開、建立并穩(wěn)固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深化實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽(yù)、品種構(gòu)造、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)展了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；B類有94家；C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。我們所擁有的這些終端客戶，為進(jìn)步產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供給商所看重的。2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)展了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和破綻。這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心效勞的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是消費商啟動武漢OTC市場的人員保證。3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。在總結(jié)去年工作的根底上，再加上這一年來的探索，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理方法，各項方法正在試運(yùn)行之中。首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的標(biāo)準(zhǔn)；對每一項詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出了詳細(xì)的要求。其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對營銷部進(jìn)展定位的根底上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的根本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌?，形成了“總結(jié)問題，進(jìn)步自己”的日、周～機(jī)制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地進(jìn)步了工作效率。4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純粹堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們按照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購置到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣闊消費廠家的鋪貨率要求。5、創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。所以說，營銷部在建立并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可無視?！?個無”的問題亟待解決問題是打破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。1、無透明的過程雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，分開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致局部的工作、方案、制度的執(zhí)行大打折扣。2、無獎罰的結(jié)果業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差異不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。3、無鼓勵的待遇給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進(jìn)的人，沒有鼓勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。4、無監(jiān)控的賬款一方面，財務(wù)小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理方法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時提醒和催收。另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶的經(jīng)營動向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。5、無充分的權(quán)利在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運(yùn)作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。5條建議僅供參考部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折？1、重塑營銷部的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。2、建立金字塔式的營銷構(gòu)造，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員〔可兼職〕。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。3、調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強(qiáng)，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。4、貨款別離，變被動為主動。業(yè)務(wù)人員主動出擊，只向客戶索要訂貨方案，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，進(jìn)步工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險；三來可以防止貨鋪出去又收回來。5、改變待遇分配機(jī)制。在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給鼓勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。希望有一天，營銷部能成為A公司吸引消費廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的會談籌碼！公司年度工作總結(jié)篇3本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx挪動公司工作。在挪動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx挪動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細(xì)工作職責(zé)總結(jié)如下：一、產(chǎn)品支撐工作在進(jìn)展產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)挪動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的詳細(xì)操作，并在此根底上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的詳細(xì)需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次挪動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，漸漸培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介才能、客戶溝通才能；在平時本人也非常注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)?？紤]這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定詳細(xì)方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)展產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，進(jìn)步客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的施行過程進(jìn)展全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建立需求單開場，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，假設(shè)終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開場后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)絡(luò)，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開場使用后，適時進(jìn)展上門或者拜訪，理解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反應(yīng)給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，進(jìn)步客戶滿意度。過去的一年是中國挪動進(jìn)展全業(yè)務(wù)劇烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通工程，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作，年度工作總結(jié)《產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)》。二、指標(biāo)跟蹤工作在進(jìn)展指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析^p人員進(jìn)展交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并在借鑒別人經(jīng)歷的根底上，探索出一套合適自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)展，將年考核指標(biāo)交融到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)效勞于年考核指標(biāo)，在完成季度