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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)深港駕校畫(huà)冊(cè)文案總P數(shù):40P封面設(shè)計(jì):以各種交通標(biāo)志符號(hào)做設(shè)計(jì)深港LOGO封面的標(biāo)題內(nèi)容:深港學(xué)車,無(wú)微不至封面深港學(xué)車,無(wú)微不至扉頁(yè)『寄語(yǔ)未來(lái)』昨天,深港只有滿腔的熱忱與滿心的壯志,歷經(jīng)19年的大浪淘沙,19年的急流勇進(jìn),今天,深港已成長(zhǎng)為行業(yè)浪尖的弄潮兒……嶄新的培訓(xùn)理念、先進(jìn)的管理制度、優(yōu)秀的人才資源、良好的社會(huì)信譽(yù),成就了深港底蘊(yùn)深厚的品牌文化及內(nèi)涵體系。面對(duì)這個(gè)奮進(jìn)的時(shí)代,我們感悟,我們從容,我們自信,我們用踏實(shí)的腳步丈量出自己的王國(guó),并大刀闊斧的銘刻下時(shí)代印記。至誠(chéng)至善、盡責(zé)盡力,這就是深港人昨天、今天和明天的志向。在新的歷程里,深港將攜手每位學(xué)員高歌猛進(jìn)……P4-5『目錄』6深港·自我————————————————————————?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)奇跡與可能深港簡(jiǎn)介深港文化10深港·征程————————————————————————時(shí)間鑄就的品格深港歷程深港榮譽(yù)16深港·價(jià)值————————————————————————領(lǐng)悟無(wú)聲的智慧人才價(jià)值管理價(jià)值資源價(jià)值創(chuàng)新價(jià)值服務(wù)價(jià)值社會(huì)價(jià)值28深港·激情————————————————————————充滿樂(lè)趣的生活片場(chǎng)員工風(fēng)采深港故事34深港·夢(mèng)想————————————————————————開(kāi)拓?zé)o止境之旅深港愿景P6-7深港·自我創(chuàng)造行業(yè)奇跡與可能從源起、成長(zhǎng)到勃發(fā)我們從未停止超越自我的腳步P8-9深港簡(jiǎn)介源起:1994年,經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn),深圳市深港機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)有限公司(深港駕校)成立,專業(yè)從事機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)服務(wù)。憑借先進(jìn)的管理理念與高端的服務(wù)水平,深港發(fā)展成為深圳乃至全國(guó)駕培行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),目前擁有寶安、光明、南山等十大業(yè)務(wù)與教務(wù)片區(qū);占據(jù)深圳三大社會(huì)化訓(xùn)考場(chǎng)的其中兩家:廣仁訓(xùn)考場(chǎng)與東森訓(xùn)考場(chǎng),總面積達(dá)50萬(wàn)平米,其中考場(chǎng)共設(shè)39個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考試樁位和8條9選3考試線路;服務(wù)門店與訓(xùn)練場(chǎng)共計(jì)160余處;中高檔教練車700余輛;累計(jì)向社會(huì)輸送合格機(jī)動(dòng)車駕駛員已超35萬(wàn)余人。光榮:奮斗與努力是深港駕校永恒的主題,深港卓越的工作得到社會(huì)各界的推崇,終摘行業(yè)桂冠。多年來(lái),深港駕校穩(wěn)居深圳駕培行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)“AAA”駕校排名榜首,廣東省首家“全國(guó)文明汽車駕駛學(xué)?!薄吧钲谑薪煌ㄏ到y(tǒng)先進(jìn)單位”、“深圳市交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“深圳市最優(yōu)駕培服務(wù)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。將近20年的穩(wěn)健發(fā)展,榮為華南地區(qū)最具規(guī)模與實(shí)力的大型駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu),同時(shí)也對(duì)構(gòu)建安全文明的社會(huì)交通環(huán)境做出了卓越的貢獻(xiàn),深受廣大鵬城市民的信賴與好評(píng)。夢(mèng)想:追求無(wú)止境,巔峰可跨越,本著“追求卓越,自強(qiáng)不息”的精神,深港駕校將一如既往緊跟時(shí)代步伐,滿懷熱忱為鵬城市民提供日益優(yōu)質(zhì)的駕培服務(wù)。深港文化企業(yè)使命:堅(jiān)守核心業(yè)務(wù)的領(lǐng)跑地位企業(yè)精神:追求卓越,自強(qiáng)不息經(jīng)營(yíng)理念:讓客戶的傳播力和品牌的輻射力最大化價(jià)值觀:客戶至上員工至尊和諧共贏服務(wù)觀:無(wú)微不至P10-11深港·征程時(shí)間鑄就的品格理想靠時(shí)間來(lái)印證我們靠不懈的堅(jiān)持來(lái)征服P12-13深港歷程1995年4月深港駕校前身“西鄉(xiāng)駕校”正式體制改革,更名為“西鄉(xiāng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)學(xué)?!?996—1997年緊抓時(shí)代機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了向銀湖、平湖、橫崗和龍崗地區(qū)方向快速擴(kuò)張1997—1998年“西鄉(xiāng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)學(xué)校”更名為“深港機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)學(xué)?!背蹙咝袠I(yè)規(guī)模與實(shí)力,成功創(chuàng)立東莞廣仁駕校1998—2001年服務(wù)門店達(dá)近100家,正式更名為“深圳市深港機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)有限公司”連續(xù)多年被交通部評(píng)為廣東省首家《全國(guó)文明駕駛學(xué)?!窐s譽(yù)稱號(hào)招生數(shù)量和盈利水平首次排在了深圳駕培行業(yè)第一位置2001—2005年率先通過(guò)ISO9001(2000版)質(zhì)量體系認(rèn)證,成為廣東省第一家通過(guò)該認(rèn)證的駕培企業(yè)行業(yè)內(nèi)首個(gè)建立起專業(yè)化的呼叫中心、營(yíng)銷中心和技能培訓(xùn)中心成功建立起一整套完善的企業(yè)文化體系及形象識(shí)別系統(tǒng)2005—2008年業(yè)內(nèi)率先推出了“個(gè)性化學(xué)車服務(wù)”,建立起網(wǎng)絡(luò)模擬考試系統(tǒng)建立廣東省首個(gè)社會(huì)化考場(chǎng)--布心訓(xùn)考場(chǎng)及車?yán)遄泳銟?lè)部2008至今建設(shè)了兩個(gè)社會(huì)化訓(xùn)考場(chǎng)--廣仁訓(xùn)考場(chǎng)和東森訓(xùn)考場(chǎng)引進(jìn)高仿真駕駛模擬器的先進(jìn)技術(shù)來(lái)部分替代學(xué)員的實(shí)操練習(xí)著力打造產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),引領(lǐng)駕培行業(yè)的健康發(fā)展P14-15深港榮譽(yù)歲月見(jiàn)證成長(zhǎng),服務(wù)鑄造品牌,從1995年成立至今光輝數(shù)載,一代代深港人不斷努力銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)造屬于自己成功的基調(diào)。1998-2003年廣東省首家并連續(xù)多年被國(guó)家交通部評(píng)為“全國(guó)文明汽車駕駛學(xué)?!钡鸟{培企業(yè)1999-2004年被深圳市交通局評(píng)為“深圳市交通郵電系統(tǒng)先進(jìn)單位”2002年6月成為廣東省交通廳、深圳市交通局指定唯一一家從事?tīng)I(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)的駕校2004年1月順利通過(guò)ISO9001(2000版)質(zhì)量體系認(rèn)證,成為廣東省首家通過(guò)該認(rèn)證的駕培企業(yè)2006年被深圳商報(bào)評(píng)為深圳市最優(yōu)駕培服務(wù)企業(yè)在深圳市交通局舉辦的“深圳市首屆教練員技術(shù)競(jìng)賽”中贏得團(tuán)體競(jìng)賽第一名的優(yōu)異成績(jī)2007年1月被深圳市駕培協(xié)會(huì)授予“2006年度駕培行業(yè)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”2008年被中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)為“文明誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)駕?!睒s獲“深圳市第六屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)”、“駕培教練員技能競(jìng)賽團(tuán)體賽第一名”、“個(gè)人賽第一名”榮獲“2008年深圳最佳汽車服務(wù)商”2009年5月以總分第一名榮獲“2008年度機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)企業(yè)AAA質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)”2010年6月以總分第一名榮獲“2009年度機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)企業(yè)AAA質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)”2011年榮獲“2010年度誠(chéng)信駕培服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”稱號(hào)以總分第一名榮獲“2010年度機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)企業(yè)AAA質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)”2012年被深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)授予“2011年度深圳市交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”榮獲“2011年度誠(chéng)信駕培服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”稱號(hào)被深圳市晚報(bào)、晶報(bào)授予“2012年度深圳汽車誠(chéng)信企業(yè)”P(pán)16-17深港·價(jià)值領(lǐng)悟無(wú)聲的智慧沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值與企業(yè)哲學(xué)再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)也無(wú)法久立于是,我們用思想來(lái)詮釋精神與智慧P18-19人才價(jià)值人人是人才賽馬不相馬深港堅(jiān)信所有的員工都是人才,所有的員工都有自己的長(zhǎng)處。同時(shí)為每位員工積極制造相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),充分挖掘個(gè)人潛質(zhì),促進(jìn)各類人才的快速進(jìn)步。管理價(jià)值傾聽(tīng)傾聽(tīng)再傾聽(tīng)溝通溝通再溝通主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)執(zhí)行執(zhí)行再執(zhí)行深港積極傾聽(tīng)每位員工的內(nèi)在想法,主動(dòng)溝通,認(rèn)真對(duì)待員工建議,及時(shí)反饋并落到實(shí)處??蛻艄芾硐到y(tǒng):(1)網(wǎng)站管理系統(tǒng):提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),學(xué)科模擬測(cè)試,學(xué)員學(xué)車相關(guān)信息自助查詢(2)門店管理系統(tǒng):?jiǎn)T工考勤、學(xué)員信息管理(潛在/在學(xué)學(xué)員信息的建立、查詢、維護(hù))、教務(wù)管理(教練員負(fù)荷、學(xué)員預(yù)約學(xué)車)、員工論壇(3)呼叫中心管理系統(tǒng):教學(xué)受理咨詢、查詢、投訴,全程跟蹤學(xué)員從預(yù)約報(bào)名至學(xué)員領(lǐng)取駕證的學(xué)車狀態(tài),執(zhí)行滿意度調(diào)查,不斷提升客戶滿意度(4)牌證管理系統(tǒng):記錄學(xué)員從報(bào)名至學(xué)員領(lǐng)取駕證整個(gè)過(guò)程的全部信息,包括資料登記、資料傳遞、各科目考試記錄、教學(xué)記錄等內(nèi)務(wù)管理系統(tǒng):(1)教務(wù)管理系統(tǒng):教練員管理、考試指標(biāo)管理、教練車管理及教練場(chǎng)管理,與科技化手段結(jié)合應(yīng)用,提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力(2)車務(wù)管理系統(tǒng):全面監(jiān)控管理車輛使用情況(檔案資料、使用人、使用費(fèi)用等)(3)行政人事管理系統(tǒng):人事工資管理系統(tǒng)、信息業(yè)務(wù)OA辦公系統(tǒng)及固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)(4)GPS監(jiān)控管理系統(tǒng):遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)行車輛使用情況,提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)效率IC卡學(xué)時(shí)管理系統(tǒng):嚴(yán)格管理學(xué)時(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)判報(bào)考條件,有效監(jiān)控學(xué)員的學(xué)車學(xué)時(shí)及教練員的帶教情況P20-21資源價(jià)值根植鵬城,追求卓越,遙遙領(lǐng)先。深港駕校共有牛城、農(nóng)科、龍城、蓮塘等41家大中型訓(xùn)練場(chǎng),總占地面積35萬(wàn)平方米,廣泛分布于南山、福田、羅湖、寶安、龍崗等各個(gè)地區(qū),方便學(xué)員就近練車。廣仁訓(xùn)考場(chǎng)廣東省第一家社會(huì)化考場(chǎng)占地面積3萬(wàn)平方米,擁有10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考試樁位和3條9選3考試線路可接受學(xué)員的考試與練習(xí)1,000人/天東森訓(xùn)考場(chǎng)廣東省內(nèi)第一家花園式、永久性公共機(jī)動(dòng)車教練場(chǎng)總用地面積48公頃,總投資2.5億元路考設(shè)計(jì)考能為1,200人/天P22-23創(chuàng)新價(jià)值在深港寬闊的舞臺(tái),員工是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力,深港始終堅(jiān)信:每一位員工都有創(chuàng)新的能力,每天都有創(chuàng)新的事情發(fā)生,每件事情都有創(chuàng)新的可能。創(chuàng)新,我們一直在努力踐行:率先摒棄傳統(tǒng)的師徒觀念,與廣大學(xué)員建立了良好的朋友式的教與學(xué)的關(guān)系;率先引入相對(duì)舒適的捷達(dá)、三菱、廣本作為教練車;創(chuàng)建個(gè)性化班別;建立科技信息化管理系統(tǒng),創(chuàng)建精細(xì)化服務(wù);引進(jìn)并通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng);建立專業(yè)呼叫中心;自行研發(fā)電動(dòng)教練車;投入巨資建設(shè)大型考訓(xùn)場(chǎng)……永爭(zhēng)第一,信步前行:廣東省第一家通過(guò)ISO9001(2000版)質(zhì)量體系認(rèn)證的駕培企業(yè);首個(gè)采用分段式、標(biāo)準(zhǔn)化流水線教學(xué)方式;行業(yè)內(nèi)首個(gè)建立專業(yè)化呼叫中心為學(xué)員提供服務(wù);首個(gè)建立網(wǎng)絡(luò)模擬考試系統(tǒng);針對(duì)學(xué)員需求多元化學(xué)車需求,首創(chuàng)“個(gè)性化學(xué)車服務(wù)”;投入建設(shè)廣東省第一家社會(huì)化考場(chǎng);為提倡節(jié)能環(huán)保,投入研發(fā)資金,率先使用電動(dòng)車教學(xué)。P24-25服務(wù)價(jià)值深港堅(jiān)持“深港學(xué)車無(wú)微不至”的理念,力求每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都更加人性化。率先推出個(gè)性化服務(wù),以滿足學(xué)員的不同需求;全程為學(xué)員提供免費(fèi)的班車接送;提供報(bào)名咨詢、理論學(xué)習(xí)、指紋采集、學(xué)車過(guò)程、各個(gè)考試環(huán)節(jié)以及豐富的增值服務(wù);竭力營(yíng)造“放心、安心、舒心”的學(xué)車環(huán)境。秉承“快速響應(yīng),主動(dòng)服務(wù)”的理念,面對(duì)市場(chǎng)需求,積極打造品牌產(chǎn)業(yè)鏈,全面完善汽車以及汽車駕駛的服務(wù)解決方案:----職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)廣東省深港職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院,提供教練員資格培訓(xùn)、汽車維修技術(shù)培訓(xùn)----汽車陪駕服務(wù)深圳市廣仁陪駕公司,提供專業(yè)駕駛技術(shù)提升服務(wù)----特殊駕駛技巧培訓(xùn)----汽車駕駛?cè)朔?wù)深圳市駕協(xié)會(huì)員服務(wù)有限公司,提供駕駛證換證、補(bǔ)證、異地轉(zhuǎn)入、年審體檢服務(wù)----汽車4S店深圳市廣仁汽貿(mào)有限公司(經(jīng)營(yíng)品牌:比亞迪、奧迪、寶馬)----汽車租賃深圳市華港汽車租賃有限公司,深圳市深商公務(wù)車租賃有限公司深圳市深港校巴運(yùn)營(yíng)有限公司P26-27社會(huì)價(jià)值作為行業(yè)表率,深港駕校始終肩負(fù)社會(huì)責(zé)任,積極履行“構(gòu)建和諧社會(huì)、熱心公益事業(yè)”的使命,長(zhǎng)期致力于社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展,通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)將安全文明駕駛理念傳播到人們的日常生活當(dāng)中,使文明駕駛更加深入到人們心中,讓更多人切身的感受到來(lái)自深港駕校的殷切關(guān)懷和溫暖。(配圖)08年汶川地震,深港員工積極捐款救災(zāi);面對(duì)日益增長(zhǎng)的交通意外事故,深港駕校派遣資深員工進(jìn)社區(qū),組織交通安全知識(shí)普及活動(dòng);近年來(lái)大學(xué)生學(xué)駕駛已成潮流,為方便大學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛本領(lǐng),設(shè)立深圳大學(xué)實(shí)習(xí)基地等等。(配圖)同時(shí)針對(duì)節(jié)能減排這個(gè)全球性的共同目標(biāo),我校與北京某知名高校在2009年成功研發(fā)了零排放電動(dòng)車教練車(DB-5X倒裝系統(tǒng))。同時(shí)在駕駛員培訓(xùn)過(guò)程中有效融入低碳環(huán)保、安全文明的駕駛生活意識(shí),做“低碳駕校、綠色學(xué)車”的倡導(dǎo)者、傳播者和踐行者,與廣大市民共建美好和諧的生活環(huán)境。P28-29深港·激情充滿樂(lè)趣的生活片場(chǎng)參與、享受、收獲我們創(chuàng)造生活樂(lè)趣,感受生活之美P30-31學(xué)員風(fēng)采“我們和深港在一起”(照片)P32-33深港故事(資料暫缺)說(shuō)起我們的教練,只要是在梅林山腳下教練場(chǎng)學(xué)車的,應(yīng)該都會(huì)對(duì)他印象深刻------長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)偏瘦的身材,唯一喜歡大夏天穿著長(zhǎng)袖工衣,戴著"秀氣"的白手套,說(shuō)話時(shí)眉飛色舞,笑的時(shí)候露出兩顆可愛(ài)而有點(diǎn)黃的大門牙-----那就是我們自動(dòng)波的李一平教練。
初開(kāi)始學(xué)車,看到教練整天被風(fēng)吹日曬的坳黑的臉龐,感覺(jué)非常嚴(yán)肅及不近人情。熟悉了,也感覺(jué)到教練其實(shí)也有親和的一面的,為了借到考試車給我們練習(xí),他費(fèi)盡口舌,想盡辦法,隨時(shí)瞅著其他教練的空隙趕緊把車借來(lái),好不容易借到車給我們練習(xí),可運(yùn)氣總不好,要不學(xué)員撞車就是被別的學(xué)員不小心撞了,其他的教練都笑稱他“災(zāi)星”,可他微笑不語(yǔ),也沒(méi)有在我們面前面露搵色怪罪我們,依然開(kāi)解我們好好練習(xí),放松心態(tài)記住要點(diǎn)。教練其實(shí)我們理解您,感謝您幫我們承受了一切。
每次過(guò)關(guān)考試前,教練提前一天就緊張的加緊密集訓(xùn)練,安排我們?cè)缭鐏?lái)到教練場(chǎng)練習(xí),中午頂著烈日端著飯盒在太陽(yáng)底下糾正我們,有時(shí)晚上餓著肚子陪我們訓(xùn)練到八點(diǎn)多才回家;他訓(xùn)練的時(shí)候很嚴(yán)肅,但不罵人,偶爾還會(huì)幽默一把,很風(fēng)趣的樣子逗樂(lè)我們,我們都給他起了個(gè)綽號(hào)叫“幽默中帶悶騷”,哈哈。。。。
送我們?nèi)タ紙?chǎng)的路上,他一直會(huì)說(shuō)笑話分解我們的緊張情緒,叮嚀我們不要有思想負(fù)擔(dān),正常發(fā)揮就好,其實(shí)我們何嘗不知他也緊張我們的考試,我們看到這么好的教練,都想每次順利過(guò)關(guān)來(lái)回報(bào)他的辛苦付出,只要一過(guò)關(guān)第一個(gè)想起的就是給他打電話報(bào)喜;可是我們也有失手的時(shí)候,好難受哦,一直都會(huì)懊悔不已,覺(jué)得太對(duì)不起教練了。
我們學(xué)員偶爾在一起都會(huì)聊起教練,每個(gè)人都覺(jué)得
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