輸血科質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)議記錄

輸血科12月份質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)議記錄時(shí)間：地點(diǎn)：輸血科辦公室參加人員：王春霞主管檢驗(yàn)師、潘士成主管檢驗(yàn)師、吳蕤主管檢驗(yàn)師、李承國(guó)檢驗(yàn)師、王文帥檢驗(yàn)士、邱敏敏檢驗(yàn)士、李佳琪檢驗(yàn)士、李秀檢驗(yàn)士主持人：王春霞記錄人：邱敏敏會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)上個(gè)月工作完成情況，總結(jié)2013.12月份質(zhì)量總體情況：1、2013.12月份收入情況：本月共向臨床配發(fā)血漿4680ml；懸浮紅細(xì)胞341U，血小板21個(gè)治療量，住院血費(fèi)收入135931元、住院化驗(yàn)費(fèi)172675元，門(mén)診血費(fèi)15795元；2、本月無(wú)醫(yī)療不良事件發(fā)生；3、生物安全防護(hù)措施執(zhí)行到位，醫(yī)療廢物按照規(guī)定處理；4、儀器設(shè)備執(zhí)行了日常和定期的維護(hù)保養(yǎng)；5、試劑儲(chǔ)存措施得當(dāng)，并在有效期內(nèi)使用；6、輸血操作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各種記錄單基本按規(guī)定填寫(xiě)，發(fā)血制度執(zhí)行好，標(biāo)本保存、處置；血袋回收、處置符合院感要求并且各種記錄認(rèn)真、完整。存在問(wèn)題與不足：1、自取血小板未到輸血科登記直接就在臨床輸注；2、血袋返回問(wèn)題解決不好；3、血液入庫(kù)操作不熟練，造成入庫(kù)信息與實(shí)際血液信息不符合。會(huì)議討論：潘士成主管檢驗(yàn)師：2013.12月份我科收入較11月份有所提高。關(guān)于血液入庫(kù)的程序存在一個(gè)缺點(diǎn)，就是再出現(xiàn)誤操作時(shí)提示不夠明顯，所以造成血液入庫(kù)時(shí)的誤操作，這個(gè)問(wèn)題看是否可以和信息科溝通一下， 能不能在我們誤操作時(shí)電腦能夠給我們一個(gè)明顯的提示， 這樣可以減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。李承國(guó)檢驗(yàn)師：電腦程序的問(wèn)題做起來(lái)可能有點(diǎn)難度，不好解決；因?yàn)檫@個(gè)程序的問(wèn)題，動(dòng)起來(lái)牽涉面很廣，信息科不一定感動(dòng)它。吳蕤主管檢驗(yàn)師：血袋回收的問(wèn)題是個(gè)老大難的問(wèn)題，還需要再和臨床溝通，這樣下去不是個(gè)辦法。王春霞主管檢驗(yàn)師：的確這是個(gè)難題，我們一方面給相關(guān)部門(mén)反映，另一方面繼續(xù)做臨床的工作，爭(zhēng)取盡快解決這個(gè)問(wèn)題，完善我們的工作。潘士成主管檢驗(yàn)師：自取血液制品到輸血科登記的事情需要引起我們的注意， 別的東西還好說(shuō)，因?yàn)榧幢闶悄玫琅R床上她們也沒(méi)辦法輸注， 但是血小板不同， 對(duì)一對(duì)血型他們就可以給患者輸上，這樣不僅僅是我們沒(méi)有登記記賬的問(wèn)題，還牽涉如果患者出現(xiàn)其他情況，病歷上沒(méi)有輸血記錄單，問(wèn)題就不好說(shuō)了。王春霞主管檢驗(yàn)師：鑒于我們這個(gè)月出現(xiàn)的主要問(wèn)題，我有如下計(jì)劃： 1、首先給信息科溝通看看有沒(méi)有合適的解決方法，同時(shí)加強(qiáng)我們對(duì)輸血管理系統(tǒng)的操作訓(xùn)練也是我們最近要抓的主要內(nèi)容，如果我們操作非常熟練，出現(xiàn)誤操作的機(jī)會(huì)就會(huì)很少，再一個(gè)問(wèn)題就是我們的發(fā)血核對(duì)把關(guān)的問(wèn)題，把這一關(guān)做好了，就可以防止血液發(fā)到臨床，同時(shí)要求我們每個(gè)人熟悉日常小故障的處理要掌握好，血液管理系統(tǒng)里面有一個(gè)信息更正功能，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤運(yùn)用此功能可以將錯(cuò)誤信息更改，很方便；2、血袋回收問(wèn)題：一方面給臨床溝通讓他們認(rèn)識(shí)到血袋回收的重要性，另一方面向有關(guān)部門(mén)反映，通過(guò)職能科室的協(xié)調(diào)解決這個(gè)問(wèn)題；3、血小板不登記到臨床輸注的問(wèn)題也是我們這次要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)，雖然臨床存在無(wú)輸血記錄單就輸注血小板的問(wèn)題，但是首先是我們的工作沒(méi)有做到位，我們沒(méi)有很好地與取血人溝通，叮囑他們血制品取回后先到輸血科登記核對(duì)才能到臨床輸注，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這是我們工作失誤的地方。也是我今天在這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，以后遇到這種情況一定和取血人溝通好，叮囑其血液取回后先到輸血科登記。下個(gè)月質(zhì)控重點(diǎn)：1、繼續(xù)提高臨床滿意度；2、加強(qiáng)院感、手衛(wèi)生自查；3、針對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題：血液入庫(kù)操作不熟練，造成入庫(kù)信息與實(shí)際血液信息不符合、自取血小板未到輸血科登記直接就在臨床輸注的問(wèn)題、 血袋回收問(wèn)題進(jìn)一步檢查落實(shí)， 看整改情況。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化 /規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容 全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí) 、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí) 2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。工作技能培訓(xùn)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化 /規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容 全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí) 、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí) 2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消