2011年一建項目管理課件精華加重點版本

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2011年一級建造師建設工程項目管理一級建造師課件網(wǎng)規(guī)律:選項帶”增值”的一般為正確選項IZZ建設工程項目管理的目標和任務P1項目的實施階段包括設計前的準備階段，設計階段，施工階段，動用前的準備階段和保修期。招標投標工作分散在設計前的準備階段，設計階段和施工階段中進行的,因此一般不單獨列為招投標階段。建設工程項目管理的時間范疇是建設工程項目的實施階段。建設工程項目管理的內(nèi)涵是：自項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目管理，以項目的費用目標，進度目標和質量目標得以實現(xiàn)。“費用目標”對業(yè)主而言是投資目標，對施工方而言是成本目標P2由于項目管理的核心任務是項目的目標控制，因此按項目管理學的基本理論，沒有明確目標的建設工程不是項目管理的對象。業(yè)主方的項目管理往往是該項目的項目管理的核心按建設工程項目不同參與方的工作性質和組織特征劃分，項目管理如下幾種類型：1、業(yè)主方的項目管理（如投資方和開發(fā)方的項目管理，或由工程管理咨詢公司提供的代表業(yè)主方利益的項目管理服務）；2、設計方的項目管理3、施工方的項目管理（施工總承包方、施工總承包管理方和分包方的項目管理）不包括項目總承包；4、建設物資供貨方的項目管理（材料和設備供應方的項目管理）；5、建設項目總承包（建設項目工程總承包）方的項目管理，如設計和施工任務綜合的承包，或設計、采購和施工任務綜合的承包（簡稱EPC承包）的項目管理等。IZ建設工程管理的任務一、建設工程管理的內(nèi)涵建設工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段，實施階段和使用階段。P3“建設工程管理”作為一個專業(yè)術語，其中內(nèi)涵涉及工程項目全過程的管理包括：1、決策階段的管理---開發(fā)管理2、實施階段的管理----項目管理PM；3、使用階段------設施管理FM建設工程管理的核心任務是為工程的建設和使用增值P4IZ業(yè)主方和項目其他參與方項目管理的目標和任務一．主方項目管理的目標和任務業(yè)主方項目管理服務于業(yè)主的利益，其項目管理的目標包括項目管理的投資目標，進度目標和質量目標。其中投資目標指的是項目的總投資目標，進度目標指的是項目動用的時間目標，也既項目交付實用的時間目標。如工廠建可以投入生產(chǎn)，道路建成可以通車，辦公樓可以啟用，旅館可以開業(yè)的時間目標等。P5項目的投資目標，進度目標和質量目標直接按既有矛盾的一面，也有統(tǒng)一的一面。它們之間的關系是對立的統(tǒng)一關系安全管理是項目管理中的最重要的任務。~1~P11P14

設計方項目管理的目標包括設計的成本目標，設計的進度目標和設計的質量目標，以及項目的投資目標—決定了甲方的投資,涉及實施階段的全過程(供貨方也是涉及實施階段全過程)IZ建設工程項目總承包項目管理的目標和任務一、建設項目工程總承包方項目管理的目標項目管理的目標應符合合同的要求：1、工程建設的安全管理目標；2、項目的總投資目標(因為項目工程總承包需要做設計)和建設項目工程總承包方的成本目標（其前者是業(yè)主方的總投資目標，后者是建設項目工程總承包方本身的成本目標）；3、建設項目工程總承包方的進度目標；4、建設項目工程總承包方的質量目標。P15IZ施工方項目管理的目標和任務一、施工方項目管理的目標如果采用工程施工總承包或施工總承包管理模式，施工總承包方或施工總承包管理方必須按工程合同規(guī)定的工期目標和質量目標完成建設任務。它未涉及實施階段全過程因為沒有設計前準備階段P17三、組織論和組織工具系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織,而組織是能否實現(xiàn)的決定性因素?？碱}中涉及”最重要的\第一位的\最優(yōu)先的”肯定有組織;組織結構反應了一種指令關系P18組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務分工和管理職能分工組織結構式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關系。組織工具包括1項目結構圖2組織結構圖3工作任務分工表4管理職能分工表5工作流程圖等IZ項目結構分析在項目管理中的應用一．目結構圖項目結構圖是一個組織工具，它是通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。P22二，項目機構的編碼項目結構圖是項目結構編碼的依據(jù).項目結構圖和項目結構的編碼是編制上述其他編碼的基礎。P23考圖形特點:項目結構圖—直線;組織結構圖—單向箭線合同結構圖—雙向箭線P24（一）職能組織結構的特點及其應用職能組織結構是一種傳統(tǒng)的組織結構模式。每一個工作部門可能等到其直接和非直接的上級工作部門下達的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源，一個工作部門的多個矛盾的指令源會影響企業(yè)管理機制的運行。P25（二）線性組織結構的特點及其應用(國際上的一種常用模式)線性組織結構每一個工作部門只能對其直接的下屬部門下達工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門，因此，每一個工作部門只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運行，在一個特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結構模式的指令路徑過長，有可能會造成組織系統(tǒng)在一定程度上運行的困難。P26項目結構圖描述的是工作對象之間的關系P28一、工作任務分工每一個建設項目都應編制項目管理分工表，這是一個項目的組織設計文件的一部分P29二、工作任務分工表在工作任務分工表中應明確各項工作任務由那個工作部門負責，由哪些工作部門配合或參與?？烧{(diào)整P31以一個事例來解釋管理職能的含義：內(nèi)容的判斷1、提出問題—通過進度計劃值和實際值的比較，發(fā)現(xiàn)進度推遲了；2、籌劃—加快進茺有多種可能的方案，如改一班工作制為兩班工作制，增加夜班作業(yè)，增加施工設備和改變施工方法，應對這三個方案進行比較；3、決策—從上述三個可能的方案中選擇一個將被執(zhí)行的方案，即增加夜班作業(yè)；4、執(zhí)行—落實夜班施工的條件，組織夜班施工；5、檢查—檢查增加夜班施工的決策有否被執(zhí)行，如已執(zhí)行，則檢查執(zhí)行的效果如何。管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部項目經(jīng)理，各工作部門和各工作崗位對各項工作任務的項目管理職能分工。 P34IZ工程流程組織在項目管理中的應用工作流程組織包括：（1）管理工作流程組織，如投資控制、進度控制、合同管理、付款和設計變更等流（2）信息處理工作流程組織(與報表有關)，如與生成月度進度報告有關的數(shù)據(jù)處理流程；（3）物質流程組織(技術\采購有關)，如鋼結構深化設計工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程等。P35工作流程圖反應各項工作的邏輯關系,矩形—工作;箭線—邏輯關系;菱形框—判別條件P38IZ建設工程項目策劃工程項目策劃的過程是專家知識的組織和集成，以及信息的組織和集成的過程，其實是知識管理的過程，即通過知識的獲取，經(jīng)過知識的編寫，組合和整理，而形成新的知識。IZ項目決策階段策劃的工作內(nèi)容建設工程項目決策階段策劃的主要任務是定義項目開發(fā)或建設的任務和意義。2、（4）建設周期規(guī)劃和論證P39建設工程項目實施階段策劃的主要任務是確定如何組織該項目的開發(fā)或建設3、組織策劃：4建立編碼體系4、管理策劃：5、合同策劃：6、經(jīng)濟策劃：7、技術策劃：P41在國際上項目管理咨詢公司可以接受…….委托,提供服務~3~P42

建設項目工程總承包的基本出發(fā)點是借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗，實現(xiàn)建設生產(chǎn)過程中的組織集成化，以克服由于設計與施工的分離制使投資增加，以克服由于設計和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設進度等弊端。建設項目工程總承包的主要意義不在于總價包干“交鑰匙”，其核心是通過設計與施工過程的組織集成，促進設計與施工的緊密結合，以達到為項目建設增值的目的設計綱要是項目總承包方編制項目設計建議書的依據(jù)P44一、施工總承包1、以施工圖設計為投標報價基礎；有利于業(yè)主的總投資控制2、進度控制方面這是施工總承包模式的最大缺點，工期不可能太早建設周期會比較長。3、質量控制方面建設工程項目質量的好壞在大程度上取決與施工總承包單位的管理水平和技術水平。P45二、施工總承包管理1、以施工圖為投標報價依據(jù)；只確定施工總承包管理費，可能為業(yè)主控制總投資風險。2、有利于縮短建設周期3、質量控制方面（2）分包工程任務符合質量控制的“他人控制”的原則，對質量控制有利；施工總承包管理模式的基礎出發(fā)點：大大減輕業(yè)主的工作3、合同關系施工總承包管理模式的合同關系有兩種可能，既業(yè)主與分包單位直接簽訂合同或者由施工總承包管理單位與分包簽訂合同，3、分包單位的選擇和認可施工總承包管理，分包單位由施工總承包管理單位選擇。由業(yè)主方認可4、對分包單位的付款對各個分包單位的工程款項1、可以通過施工總承包管理單位支付，2、可以由業(yè)主直接支付。分包合同價對業(yè)主是透明的。P47施工總承包管理合同中的一般只確定施工總承包管理費，而不需要確定建筑安裝工程造價。P48IZ建設工程項目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法建設工程項目管理規(guī)劃是指導項目管理工作的綱領性文件，建設工程項目管理規(guī)劃涉及項目整個實施階段，它屬于業(yè)主方項目管理的范疇。如果采用建設項目工程總承包的模式，業(yè)主方也可以委托建設項目工程總承包方編制建設工程項目管理規(guī)劃，因為建設項目工程總承包方的工作涉及項目整個實施階段。

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項目管理規(guī)范應包括項目管理規(guī)劃大綱和項目管理實施規(guī)劃兩類文件。IZ項目管理規(guī)范的編制方法《建設工程項目管理規(guī)范》規(guī)定：（1）“項目管理規(guī)劃大綱應由組織的管理層或組織委托的項目管理單位編制”；（2）“項目管理實施規(guī)劃應由項目經(jīng)理組織編制”。P53二、施工組織設計的分類及其內(nèi)容根據(jù)施工組織設計編制的廣度，深度和作用的不同，可分為：（1）施工組織總設計；以整個建設工程項目為對象，指導全局性施工的技術和經(jīng)濟綱要施工組織總設計編制順序：（多選題或者排序題）1、收集相關資料和圖紙2、計算主要工程量3、確定總體部署4、擬訂施工方案5、編制總進度計劃（先訂施工方案再編制計劃）6、編制需求量計劃（先編制計劃再編制資源）7、編制施工準備工作計劃8、施工總平面圖設計9、計算主要技術經(jīng)濟指標（2）單位工程施工組織設計；1、誰施工誰編制2、是編制季、月、旬施工計劃的依據(jù)3、簡單的工程只要施工方案、進度計劃、施工平面圖（3）分部（分項）工程施工組織設計：作業(yè)區(qū)的施工平面布置圖P56二、項目目標動態(tài)控制是項目管理最基本的方法論。程序：1、先目標分解確定計劃值2、動態(tài)控制3、目標調(diào)整項目目標動態(tài)控制的糾錯措施主要包括：考點：措施判斷（1）組織措施（與人員、分工、流程相關的），如調(diào)整項目組織結構、任務分工、管理職能分工、工作流程和項目管理班子人員等；P57（2）管理措施，如調(diào)整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理等；（3）經(jīng)濟措施，如落實加快工程施工進度所需的資金等；（4）技術措施（與技術和材料相關的），如調(diào)整設計、改進施工方法和改變施工機具等。三、項目目標的動態(tài)控制和項目目標的主動控制項目目標動態(tài)控制的核心是：在項目實施的過程中定期地進行項目目標的計劃值和實際值的比較，當發(fā)現(xiàn)項目目標偏離時采取糾偏措施。（計劃值與實際值的定期比較與糾偏）。為避免項目目標偏離的發(fā)生，還應重視事前的主動控制，即事前分析可能導致項目目標偏離的各種影響因素，并針對這些影響因素采取有效的預防措施。P58IZ動態(tài)控制的投資控制中的應用（重要考點，每年必考）2、（2）在設計過程中投資的計劃值和實際值的比較以及工程概算與投資規(guī)劃的比較，以及工程預算與概算的比較，在施工過程中投資的計劃值和實際值的比較包括：（1）工程合同價與工程概算的比較；（2）工程合同價與工程預算的比較；（3）工程款支付與工程概算的比較；（4）工程款支付與工程預算的比較；（5）工程款支付與工程合同價的比較；（6）工程決算與工程概算、工程預算和工程合同價的比較?？键c：1、區(qū)分施工過程與設計過程中計劃值與實際值的比較2、歸類記憶要點：排在前面的都可以作為排在后面的計劃值，反之亦可投資規(guī)劃—概算---預算---合同價—工程款支付—決算P59IZ施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質1、取得建造師注冊證書的人員是否擔任工程施工的項目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。2、建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理，是指受企業(yè)法定代表人委托，對工程項目施工過程全面負責的項目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項目經(jīng)理是一個工作崗位上的名稱，施工企業(yè)項目經(jīng)理的地位，作用以及特征如下：1、項目經(jīng)理是企業(yè)任命的一個項目的項目管理班子的負責人（領導人），但它并不一定是（多數(shù)不是）一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人，因為一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人在法律上賦~5~予其的權限范圍太大。P60

2、項目經(jīng)理的任務僅限于主持項目管理工作，其主要任務是項目目標的控制和組織協(xié)調(diào)；3、在有些文獻中明確界定，項目經(jīng)理不是一個技術崗位，而是一個管理崗位；4、項目經(jīng)理是一個組織系統(tǒng)中的管理者，至于是否他有人權、財務和物資采購權等管理權限，則由其上級確定。P61IZ施工企業(yè)項目經(jīng)理的責任一、項目管理目標責任書的依據(jù)1、項目合同文件；2、組織的管理制度；3、項目管理規(guī)劃大綱；組織的經(jīng)營方針和目標。（是管理規(guī)劃大綱不是“實施規(guī)劃”）P62二項目經(jīng)理的職責：（2009多選題）2、主持項目管理實施規(guī)劃3、對資源進行動態(tài)管理4、建立各種專業(yè)管理體系，并組織實施5、進行授權內(nèi)的利益分配（≠項目范圍）6、收集資料參與竣工驗收8、協(xié)助組織進行項目的檢查、鑒定、評獎申報工作三項目經(jīng)理的權限：注意多選題1、參與項目招標、投標和合同簽訂；2、參與組建項目經(jīng)理部；3、主持項目經(jīng)理部工作；4、決定授權范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用；5、制定內(nèi)部計酬辦法；6、參與選擇并使用具有相應資質的分包人；7、參與選擇物資供應單位；8、在授權范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關的內(nèi)、外部關系；9、法定代表人授予的其他權力。P632011年新教材新增內(nèi)容一．溝通過程的要素溝通過程包括五個要素，即：溝通主體，溝通客體，溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道二，溝通過程的分析溝通是傳遞信息的過程，在這個過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方，溝通過程即信息在兩者之間的傳遞過程，一般包括七個環(huán)節(jié)，1、發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。2、發(fā)送者將所要發(fā)送的信息的譯成接受者能夠理解的一系列符號。3、發(fā)送的符號傳遞給接受者。4、接受者接受符號。P64三，溝通能力溝通有兩要素：1、思維2、表達溝通有兩個層面：1、思維的交流2、語言的交流溝通能力包含著表達能力，爭辯能力，傾聽能力和設計能力四、溝通障礙1、組織溝通障礙2、個人的溝通障礙P66二、1.項目人力資源管理計劃應包括：（目的是：調(diào)動參與人的積極性，實現(xiàn)項目目標）（1）人力資源需求計劃；（2）人力資源配置計劃；（3）人力資源培訓計劃。P672.項目人力資源管理控制應包括：（1）人力資源的選擇；（2）訂立勞務分包合同；（3）教育培訓和考核。~6~三、施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理1、施工企業(yè)勞動用工的種類：

（1）企業(yè)自有職工，（2）勞務分包企業(yè)用工（3）施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。2、勞動用工管理（1）建筑施工企業(yè)應當按照相關規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得容許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者在施工現(xiàn)場從事施工活動。（2）建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動各關系，應當自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同，勞動合同中必須明確規(guī)定勞動合同期限，工作內(nèi)容，工資支付的標準，項目，周期和日期，勞動紀律，勞動保護和勞動條件以及違約責任，勞動合同應一式三份，雙方當事人各持一份，勞動者所在工地上保留一份備查，（3）施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應當加強對勞務分包企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同的監(jiān)督，不得允許勞務分包企業(yè)使用未簽訂勞動合同的勞動者；工資每季度結清；延期支付不得超過30天P68IZ項目的風險類型P69二，建設工程項目的風險類型：（常考風險判斷）1、組織風險（人員。分工，流程）；2、經(jīng)濟與管理風險（資金）--4）、現(xiàn)場與公用防火設施的可用性及數(shù)量5）事故防范措施和計劃6）人身安全控制計劃7）信息安全控制計劃；3、工程環(huán)境風險-引起或者和爆炸因素4、技術風險（方案，技術，物資有關）P70二、項目風險管理的工作流程風險管理過程包括項目實施全過程的項目風險識別，項目風險評估，項目風險響應和項目風險控制1、風險識別：1、收集相關信息2、確定風險因素3、編制風險識別報告3、項目風險響應（風險量=概率X損失，可以區(qū)別風險評估工作）常見的風險對策包括風險規(guī)避，減輕，自留，轉移及其組合等策略，對難以控制的風險，向保險公司投保是風險轉移的一種措施，項目風險響應指的是針對項目風險的對策進行風險響應。P71IZ監(jiān)理的工作性質建設工程監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，它是一種高智能的有償技術服務，我國的工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇。在國際上把這類服務歸為工程咨詢（工程顧問）服務。工程監(jiān)理的工作性質有如下幾個特點：1、服務性，2、科學性3、獨立性，指的是不依附性4、公平性，在維護業(yè)主的合法權益時，不損害承包商的合法權益，這體現(xiàn)了工程監(jiān)理的公平性。IZ監(jiān)理的工作任務一、在《建設工程質量管理條例》中的有關規(guī)定1、工程監(jiān)理單位應當依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質量實施監(jiān)理，并對施工質量承擔監(jiān)理責任2、建筑材料未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。監(jiān)理管材料和工序3、監(jiān)理工程師應當按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式。P72二、在《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》中的有關規(guī)定工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應當要求施工單位整改，情況嚴重的，~7~應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位，施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應當及時向有關主管部門報告P74IZ監(jiān)理的工作方法“工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合工程設計要求，施工技術標準和和合同約定的，有權要求建筑施工企業(yè)改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設計不符合建筑工程質量標準或者合同約定的質量要求的，應當報告建設單位要求設計單位改正?！币弧⒐こ探ㄔO監(jiān)理的工作程序二、工程建設監(jiān)理規(guī)劃P75三、工程建設監(jiān)理實施細則：（對中型及中型以上或者專業(yè)性較強的工程，需要編制工程建設監(jiān)理實施細則）工程建設監(jiān)理實施細則的編制程序和依據(jù)應符合下列規(guī)定“1、工程建設監(jiān)理實施細則應在工程施工開始前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準；2、工程建設監(jiān)理實施細則各有關專業(yè)的專業(yè)工程師參與編制；3、編制工程建設監(jiān)理實施細則的依據(jù)如下：（1）已批準的工程建設監(jiān)理規(guī)劃；（2）相關的專業(yè)工程的標準、設計文件和有關的技術資料；（3）施工組織設計。P76IZ建設工程項目施工成本控制（本章17分左右）成本作為項目管理的一個關鍵性目標，包括責任成本目標和計劃成本目標，它們的性質和作用不同。成本管理責任體系應包括組織管理層和項目經(jīng)理部IZ間接成本是指為施工準備、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費用的支出，是非直接用于也無法直接計入工程對象，但為進行工程施工所必須發(fā)生的費用，包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費等。施工成本管理的任務和環(huán)節(jié)主要包括：（1）施工成本預測（2）施工成本計劃（3）施工成本控制（4）施工成本核算（5）施工成本分析（6）施工成本考核P77一、施工成本預測（在工程施工之前進行估算）施工成本預測是施工項目成本決策與計劃的依據(jù)。二、施工成本計劃1、建立施工項目成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎，2、該項目降低成本的指導文件，3、是設立目標成本的依據(jù)4、成本計劃是目標成本的一種形式。施工成本計劃的三大指標：1、數(shù)量指標2、質量指標3、效益指標（二）2、施工成本計劃一般下有以下三類指標：（1）成本計劃的數(shù)量指標，（數(shù)值）（2）成本計劃的質量指標，（比值）（3）成本計劃的效益指標，（差值）P78三、~8~建設工程項目施工成本控制應貫穿于項目從投標階段開始直至竣工驗收的全過程。成本控制的目標：合同文件和成本計劃。動態(tài)資料：進度報告、工程變更、索賠資料四、施工成本核算包括兩個基本環(huán)節(jié)：一是按照規(guī)定的成本開支范圍對施工費用進行歸集和分配，計算出施工費用的實際發(fā)生額；二是根據(jù)成本核算對象，采用適當?shù)姆椒ǎ嬎愠鲈撌┕ろ椖康目偝杀竞蛦挝怀杀?。P79施工成本一般以單位工程為成本核算對象形象進度、產(chǎn)值統(tǒng)計、實際成本歸集三同步，即三者的取值范圍應是一致的。形象進度表達的工程量、統(tǒng)計施工產(chǎn)值的工程量和實際成本歸集所依據(jù)的工程量增色應是相同的數(shù)值。對竣工工程的成本核算，應區(qū)分為竣工工程現(xiàn)場成本和竣工工程完全成本，分別由項目經(jīng)理部和企業(yè)財務部門進行核算分析，其目的在于分別考核項目管理績效和企業(yè)經(jīng)營績效。五、施工成本分析施工成本分析是在施工成本核算的基礎上，對成本的形象過程和影響成本升降的因素進行分析，以尋求進一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。施工成本分析貫穿于施工成本管理的全過程，其是在成本的形成過程中。成本偏差的控制，分析是關鍵，糾偏是核心，要針對分析得出的偏差發(fā)生原因，采取切實措施，加以糾正。成本偏差分為局部成本偏差和累計成本偏差。P80六、施工成本考核通讀施工成本考核是指在施工項目完成后，對施工項目成本形成中的各責任者，按施工項目成本目標責任制的有關規(guī)定，將成本的實際指標與計劃、定額、預算進行對比和考核，評定施工項目成本計劃的完成情況和各責任者的業(yè)績，并以此給予相應的獎勵和處罰。施工成本考核的主要指標：1、施工成本降低額2、施工成本降低率施工成本考核是衡量成本降低的實際成果，也是對成本指標完成情況的總結和評價。成本考核也可分別考核組織管理層和項目經(jīng)理部。施工成本管理的每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的。成本預測是成本決策的前提，成本計劃是成本決策所確定目標的具體化。IZ施工成本管理的措施一、施工成本管理的基礎工作內(nèi)容成本管理責任體系的建立是施工成本管理的基礎工作最根本最重要的基礎工作。P81二、施工成本管理的措施（?？键c，主要考措施的區(qū)別）為了取得施工成本管理的理想成效，應當從多方面采取措施實施管理，通?？梢詫⑦@些措施歸納為組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施、合同措施。（一）組織措施（人員、流程、分工）組織措施是其他各類措施的前提和保障，而且一般不需要增加額外的費用，運用得當可以收到良好的效果。（二）技術措施（三）經(jīng)濟措施經(jīng)濟措施是最易為人們所接受和采用的措施。（四）合同措施：承發(fā)包模式和索賠都屬于合同措施P82IZ施工成本計劃的類型（4-5分）一、競爭性成本計劃即工程項目投標及簽訂合同階段的估算成本計劃二、指導性成本計劃~9~即選派項目經(jīng)理階段的預算成本計劃，是項目經(jīng)理的責任成本目標。三、實施性計劃成本即項目施工準備階段的施工預算成本計劃，它以項目實施方案為依據(jù)，落實項目經(jīng)理責任目標為出發(fā)點，采用企業(yè)的施工定額通過施工預算的編制而形成的實施性施工成本計劃。施工預算不同于施工圖預算的區(qū)別：通讀，看熟（1）編制不同施工預算的編制施工定額為主要依據(jù)，施工圖預算的編制以預算定額為主要依據(jù)。（2）適用的范圍不同施工預算是施工企業(yè)內(nèi)部管理用的一種文件，與建設單位無直接關系；而施工圖預算既適用于建設單位，又適用于施工單位。（3）發(fā)揮的作用不同施工圖預算是投標報價的主要依據(jù)P83“兩算”對比的方法有實物對比和金額對比法（新內(nèi)容）“兩算”對比的內(nèi)容如下：（新內(nèi)容）（1）人工量及人工費的對比分析（2）材料消耗量及材料費的對比分析（3）施工機械費的對比分析（4）周轉材料使用費的對比分析。P84施工成本計劃是實現(xiàn)降低施工成本任務的指導性文件；其編制依據(jù)判斷技巧：都是施工企業(yè)自己的資料P85施工成本可以按成本構成分解為人工費、材料費、施工機械使用費、措施項目費和企業(yè)管理費等。P86IZ按施工項目組成編制施工成本計劃的方法首先要把項目總施工成本分解到單項工程和單位工程中，再進一步分解到分部工程和分項工程中。P88每一條S形曲線都對應某一特定的工程進度計劃。因為在進度計劃的非關鍵線路中存在許多有時差的工序或工作，因而S形曲線（成本計劃值曲線）必然包絡在由全部工作都按最早開始時間開始和全部工作都按最遲必須開始時間開始的曲線所組成的“香蕉圖”一般而言，所有工作都按最遲開始時間開始，對節(jié)約資金貸款利息是有利的，但同時，也降低了項目按期竣工的保證率。P90IZ施工成本控制的依據(jù)施工成本控制的依據(jù)包括以下內(nèi)容：1、工程承包合同2、施工成本計劃3、進度報告4、工程變更P91IZ施工成本控制的步驟（每年必考，考順序）1、比較2、分析（施工成本控制的核心）3、預測（注意順序，該項容易出錯）4、糾偏（施工成本控制最實質性的一步）5、檢查~10~IZ施工成本控制的方法一、（一）人工費的控制

人工費的控制實行“量價分離”的方法，將作業(yè)用工及零星用工按定額工日的一定比例綜合確定用工數(shù)量與單價，通過勞務合同進行控制。1、人工費的影響因素（新內(nèi)容）（1）社會平均工資水平。（2）生產(chǎn)消費指數(shù)。（3）勞動力市場供需變化。（4）政府推行的社會保障和福利政策也會影響人工單價的變動。（5）經(jīng)會審的施工圖，施工定額、施工組織設計等決定人工的消耗量。2、控制人工費的方法（1）制定先進合理的企業(yè)內(nèi)部勞動定額，（2）提高生產(chǎn)人工的技術水平和作業(yè)隊的組織管理水平，（3）加強職工的技術培訓和多種施工作業(yè)技能的培訓，（4）實行彈性需求的勞務管理制度（二）材料費的控制材料費控制同樣按照“量價分離”原則，控制材料用量和材料價格。1、材料用量的控制（1）定額控制。（2）指標控制。（3）計量控制。（4）包干控制。（針對部分小型及零星材料）2、材料價格的控制材料價格主要由材料采購部門控制。材料物資的價值約占建筑安裝工程造價的60%甚至70%以上。P94二、贏得值（掙值）法重點中的重點（一）贏得值法的三個基本參數(shù)1、已完工作預算費用BCWP2、計劃工作預算費用BCWS3、已完工作實際費用ACWP（二）贏得值法的四個評價指標（BCWP：已完工作預算費用都在前面）1、費用偏差CV（CostVariance）（計算）費用偏差（CV）=已完工作預算費用（BCWP）-已完工作實際費用（ACWP）CV<0時=超出預算費用CV>0時=未超出預算費用=運行節(jié)支2、進度偏差SV（ScheduleVariance）（強性記憶）進度偏差（SV）=已完工作預算費用（BCWP）-計劃工作預算費用（BCWS）SV<0時=進度延誤SV>0時=進度提前3、費用績效指數(shù)（CPI）CPI<1時=超出預算費用CPI>1時=未超出預算費用=運行節(jié)支4、進度績效指數(shù)（SPI）SPI<1時=進度延誤SPI>1=進度提前費用（進度）偏差僅適合于對同一項目作偏差分析,是絕對偏差。費用（進度）績效指數(shù)反映的是相對偏差，它不受項目層次的限制，也不受項目實施時間的限制，因而在同一項目和不同項目比較中均可采用。三、偏差分析的表達方法常用的有橫道圖法、表格法和曲線法~11~（一）橫道圖法橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點。但這種方法反映的信息量少，一般在項目的較高管理層應用。（二）表格法最常用的一種方法表格法有如下優(yōu)點：1、靈活、應用性強2、信息量大3、表格處理可借助于計算機P97學會看圖判斷曲線法采用贏得值法進行費用、進度綜合控制，還可以根據(jù)當前的進度、費用偏差情況，通過原因分析，對趨勢進行預測，預測項目結束時的進度、費用情況。P104施工成本的依據(jù)：1、會計核算會計核算主要是價值核算。2、業(yè)務核算通讀業(yè)務核算的范圍比會計、統(tǒng)計核算要廣，會計和統(tǒng)計核算一般是對已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算，而業(yè)務核算，不但可以對已經(jīng)發(fā)生的，而且還可以對尚未發(fā)生或發(fā)正在發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算，看是否可以做，是否有經(jīng)濟效果。它的特點是對個別的經(jīng)濟業(yè)務進行單項核算。3、統(tǒng)計核算通讀它的計量尺度比會計寬，可以用貨幣計算，也可以用實物或勞動量計量。它通過全面調(diào)查和抽樣調(diào)查等特有的方法，不僅能提供絕對指標，還能提供相對數(shù)和平均數(shù)指標，可以計算當前的實際水平，確定變動速度，可以預測發(fā)展的趨勢。IZ一、施工成本分析的基本方法施工成本分析的基本方法包括比較法、因素分析法、差額計算法、比率法(相關比率法\構成比率法\動態(tài)比率法)等。P105（二）因素分析法（計算）因素分析法又稱連環(huán)置換法。這種方法可用來分析各種因素對成本的影響程度，在進行分析時，首先要假定眾多因素中的的一個因素發(fā)生了變化，而其他因素則不變，然后逐個替換，分別比較其計算結果，以確定各個因素的變化對成本的影響程度。2、排序規(guī)則是：先實物量、后價值量；先絕對值，后相對值。P107（一）分部分項工程成本分析分部分項工程成本分析是施工項目成本分析的基礎。分部分項工程成本分析的對象為已完成分部分項工程。分析的方法是：進行預算成本、目標成本和實際成本的“三算”對比，分別計算實際偏差和目標偏差，分析偏差產(chǎn)生的原因，為今后的分部分項工程成本尋求節(jié)約途徑。不可能也沒有必要對每一個分部分項工程都要進行成本分析。P108月（季）度成本分析的依據(jù)是當月（季）的成本報表。分析的方法通常有以下幾個方面：1、通過實際成本與預算成本的對比，分析當月（季）的成本降低水平；2、通過實際成本與目標成本的對比，分析目標成本的落實情況以及目標管理中的問題和不足，3、通過對各成本項目的成本分析，可以了解成本總量的構成比例和成本管理的薄弱環(huán)節(jié)。4、通過主要技術經(jīng)濟指標的實際與目標對比，分析產(chǎn)量、工期、質量、“三材”節(jié)約率、機械利用率~12~等對成本的影響。

5、通過對技術組織措施執(zhí)行效果的分析，尋求更加有效的節(jié)約途徑。（三）年度成本分析企業(yè)成本要求一年結算一次，不得將本年成本轉入下一年度。年度成本分析的依據(jù)是年度成本報表（四）竣工成本的綜合分析單位工程竣工成本分析，應包括以下三方面內(nèi)容：1、峻工成本分析；2、主要資源節(jié)超對比分析；3、主要技術節(jié)約措施及經(jīng)濟效果分析。P109IZ建設工程項目進度控制包括：(考順序,記住關鍵詞)（1）進度目標的分析和論證，其目的是論證進度目標是否合理，進度目標是否可能實現(xiàn)。如果經(jīng)過科學的論證，目標不可能實現(xiàn)，則必須調(diào)整目標；（2）在收集資料和調(diào)查研究的基礎上編制進度計劃；（3）進度計劃的跟蹤檢查與調(diào)整；IZ項目進度控制的目的必須樹立和堅持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程質量的前提下，控制工程的進度。P110IZ項目進度控制的任務業(yè)主方進度控制的任務是控制整個項目實施階段的進度，包括控制設計準備階段的工作進度、設計工程進度、施工進度、物資采購工作進度，以及項目動用前準備階段的工作進度。設計方的進度控制任務:設計階段的設計圖紙的出圖計劃施工方應視項目的特點和施工進度控制的需要，1、編制深度不同的控制性、指導性和實施性施工的進度計劃，以及按2、不同計劃周期（年度、季度、月度和旬）的施工計劃等。IZ項目進度計劃系統(tǒng)的建立一、建設工程項目進度計劃系統(tǒng)的內(nèi)涵項目進度計劃系統(tǒng)的建立和完善也有一個過程，它是逐步形成的。P111二、不同類型的建設工程項目進度計劃系統(tǒng)由不同深度的計劃構成進度計劃系統(tǒng)，包括：（多選題）1、總進度規(guī)劃（計劃）；2、項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）；3、項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃等。由不同功能的計劃構成進度計劃系統(tǒng)，包括：1、控制性進度規(guī)劃（計劃）；2、指導性進度規(guī)劃（計劃）；3、實施性（操作性）進度計劃等。由不同項目參與方的計劃構成進度計劃系統(tǒng)，由不同周期的計劃構成進度計劃系統(tǒng)。P112計算機輔助工程網(wǎng)絡計劃編制的意義如下：1、解決當工程網(wǎng)絡計劃計算量大，而手工計算難以承擔的困難；2、確保工程網(wǎng)絡計劃計算的準確性；~13~3、有利于工程網(wǎng)絡計劃及時調(diào)整；4、有利于編制資源需求計劃等。IZ項目總進度目標論證的工作內(nèi)容

建設工程項目的總進度目標指的是整個工程項目的進度目標，它是在項目決策階段項目定義時確定的，項目管理的主要任務是在項目的實施階段對項目的目標進行控制。建設工程項目總進度目標的控制是業(yè)主方項目管理的任務。在進行建設工程項目總進度目標控制前，首先應分析和論證進度目標實現(xiàn)的可能性。P113大型建設工程項目總進度目標論證的核心工作是通過編制總進度綱要論證總進度目標實現(xiàn)的可能性?？傔M度綱要的主要內(nèi)容包括：1、項目實施的總體部署；2、總進度規(guī)劃；3、各子系統(tǒng)進度規(guī)劃；4、確定里程碑事件的計劃進度目標；5、總進度目標實現(xiàn)的條件和應采取的措施等。IZ項目總進度目標論證的工作步驟建設工程項目總進度目標論證的工作步驟如下：（順序排列，每年必考）注意2.3.4.5.6順序1、調(diào)查確定和收集資料；2、項目結構分析；3、進度計劃系統(tǒng)的結構分析；4、項目的工作編碼；（項目-進度-編碼-各層進度-總進度）5、編制各層進度計劃；6、協(xié)調(diào)各層進度計劃的關系，編制總進度計劃；7、若所編制的總進度計劃不符合項目的進度目標，則設法調(diào)整；8、若經(jīng)過多次調(diào)整，進度目標無法實現(xiàn)，則報告項目決策者。P114項目的工作編碼指的是每一個工作項的編碼，編碼有各種方式，編碼時應考慮下述因素：（多選）1、對不同計劃層的標識；2、對不同計劃對象的標識（如不同子項目）；3、對不同工作的標識（如設計工作、招標工作和施工工作等）IZ橫道圖進度計劃的編制方法橫道圖計劃表中的進度線（橫道）與時間坐標相對應，這種表達方式較直觀，易看懂計劃編制的意圖。但是，橫道圖進度計劃法也存在一些問題，如：1、工序（工作）之間的邏輯關系可以設法表達，但不易表達清楚；2、適用于手工編制計劃；3、沒有通過嚴謹?shù)倪M度計劃時間參數(shù)不算，不能確定計劃的關鍵工作、關鍵路線與時差；4、計劃調(diào)整只能用手工方式進行，其工作量較大5、難以適應大的進度計劃系統(tǒng)。IZ工程網(wǎng)絡計劃的編制方法工作網(wǎng)絡計劃的類型有如下幾種不同的劃分方法。1、工程網(wǎng)絡計劃按工作持續(xù)時間的特點劃分為：（1）肯定型問題的網(wǎng)絡計劃；（2）非肯定型問題的網(wǎng)絡計劃；（3）隨機網(wǎng)絡計劃等。~14~P116一、雙代號網(wǎng)絡計劃通讀掌握~（一）基本概念

雙代號網(wǎng)絡圖是以箭線及其兩端節(jié)點的編號表示工作的網(wǎng)絡圖。在雙代號網(wǎng)絡圖中，為了正確地表達圖中工作之間的邏輯關系，往往需要應用虛箭線，虛箭線是實際工作中并不存在的一項虛設工作，故它們既不占用時間，也不消耗資源，一般起著工作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路三個作用。P1174、邏輯關系網(wǎng)絡圖中工作之間相互制約或相互依賴的關系稱為邏輯關系，它包括工藝關系和組織關系，在網(wǎng)絡中均應表現(xiàn)為工作之間的先后順序。（二）繪圖規(guī)則主要考：看圖判斷2、雙代號網(wǎng)絡圖中，不允許出現(xiàn)循環(huán)回路3、雙代號網(wǎng)絡圖中，在節(jié)點之間不能出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線。4、雙代號網(wǎng)絡圖中，不能出現(xiàn)沒有箭頭節(jié)點或沒有箭尾節(jié)點的箭線。P1197、雙代號網(wǎng)絡圖中應只有一個起點節(jié)和一個終點節(jié)點（多目標網(wǎng)絡計劃除外），而其他所有節(jié)點均應是中間節(jié)點。二、雙代號時標網(wǎng)絡計劃1、時標網(wǎng)絡計劃中應以實箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時差。2、（2）時標網(wǎng)絡計劃能在圖上直接顯示出各項工作的開始與完成時間、工作的自由時差及關鍵線路；（無波形成的非關鍵線路）P120（3）時標網(wǎng)絡計劃中虛工作必須以垂直方向的虛箭線表示，有自由時差時加波形線表示。4、時標網(wǎng)絡計劃的編制。時標網(wǎng)絡計劃宜按各個工作的最早開始時間編制P1211、自由時差（波形成）2、關鍵線路（無波形成）三、單代號網(wǎng)絡計劃單代號網(wǎng)絡圖是以節(jié)點及其編號表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關系的網(wǎng)絡圖。P122（一）單代號網(wǎng)絡圖的特點單代號網(wǎng)絡圖與雙代號網(wǎng)絡圖相比，具有以下特點：1、工作之間的邏輯關系容易表達，且不用虛箭線，故繪圖較簡單；P124(三)單代號搭接網(wǎng)絡計劃中的搭接關系1、完成到開始時距（FTSi,j）的連接方法2、完成到完成時距（FTFi,j）的連接方法3、開始到開始時距（STSi,j）的連接方法4、開始到完成時距（STFi,j）的連接方法5、混合時距的連接方法。P128（三）關鍵工作和關鍵線路的確定學易總結規(guī)律：只有最早開始時間、確定計劃工期取最大，其余（總時差，自有時差等）都取最小規(guī)則：（1）從左往右，取大值（最早時間開始）~15~P130

（2）從右往左，取小值（最遲完成）。（3）TF≥FF

3、確定關鍵工作及關鍵線路凡是總時差為0的工作均為關鍵工作。P139IZ關鍵工作和關鍵路線的確定（多選題）一、關鍵工作關鍵工作指的是網(wǎng)絡計劃中總時差最小的工作。當計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關鍵工作。當計算工期不能滿足計劃工期時，可設法通過壓縮關鍵工作的持續(xù)時間，以滿足計劃工期要求。在選擇縮短持續(xù)時間的關鍵工作時，宜考慮下述因素：1、縮短持續(xù)時間而不影響質量和安全的工作；2、有充足備用資源的工作；3、縮短持續(xù)時間所需增加的費用相對較少的工作等。二、關鍵路線在雙代號網(wǎng)絡計劃和單代號網(wǎng)絡計劃中，關鍵路線是總的工作持續(xù)時間最長的線路。該線路在網(wǎng)絡圖上應用粗線、雙線或彩色線標注。在搭接網(wǎng)絡計劃中，關鍵線路是自始至終全部由關鍵工作組成的線路或線路上總的工作持續(xù)時間最長的線路；從起點節(jié)點開始到終點節(jié)點均為關鍵工作，且所有工作的時間間隔均為零的線路應為關鍵線路。（時標網(wǎng)絡為雙代號，搭接網(wǎng)絡為單代號。）IZ時差的運用總時差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。（索賠用的是總時差不是自由時差）自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間。P140一、進度計劃的檢查（一）3、（1）實際進度前鋒線是在原時標網(wǎng)絡計劃上，自上而下從計劃檢查時刻的時標點出發(fā)，用點畫線依此將各項工作實際進度達到的前鋒點連接而成的折線。通過實際進茺前鋒線與原進度計劃中各工作箭線交點的位置可以判斷實際進度與計劃進度的偏差。（快與慢）P141二、進度計劃的調(diào)整（多選題）（一）網(wǎng)絡計劃調(diào)整的內(nèi)容（技巧：與進度有直接關聯(lián)的）1、調(diào)整關鍵線路的長度；2、調(diào)整非關鍵工作時差；3、增、減工作項目；4、調(diào)整邏輯關系；5、重新估計某些工作的持續(xù)時間；6、對資源的投入作相應調(diào)整。（二）網(wǎng)絡計劃調(diào)整的方法1、調(diào)整關鍵線路的方法（多選）（1）當關鍵線路的實際進度比計劃進度拖后時，應在尚未完成的關鍵工作中，選擇資源強度小或費用低的工作縮短其持續(xù)時間，并重新計算未完成部分的時間參數(shù)，將其作為一個新計劃實施。（2）當關鍵線路的實際進度比計劃進度提前時，若不擬提前工期，應選用資源占用量大或者直接費用高的后續(xù)關鍵工作，適當延長其持續(xù)時間，以降低其資源強度或費用；當確定是要提前完成計劃時，應~16~將計劃尚未完成的部分作為一個新計劃，重新確定關鍵工作的持續(xù)時間，按新計劃實施。P1422、非關鍵工作時差的調(diào)整方法非關鍵工作時差的調(diào)整應在其時差的范圍內(nèi)進行。IZ建設工程項目進度控制的措施（1-2題）IZ項目進度控制的組織措施（措施判斷）P143IZ項目進度控制的管理措施建設工程項目進度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承發(fā)包模式、合同管理和風險管理等。重視信息技術（包括相應的軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)據(jù)處理設備）在進度控制中的應用。IZ項目進度控制的經(jīng)濟措施建設工程項目進度控制的經(jīng)濟措施涉及資金需求計劃、資金供應的條件和經(jīng)濟激勵措施等。P144資金供應條件包括可能的資金總供應量、資金來源（自有資金和外來資金）以及資金供應的時間。IZ項目進度控制的技術措施（方案，機械，材料）P145IZ對質量管理與質量控制的理解一、質量和質量管理1、質量是指一組固有特性滿足要求的程度。2、質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進行等一系列工作。二、質量控制1、質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。包括：1、設定標準2、測量結果3、評價4、糾偏2、由于建設工程項目的質量要求是由業(yè)主（或投資者、項目法人）提出的，即建設工程項目的質量總目標，是業(yè)主的建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規(guī)模、系統(tǒng)構成、使用功能和價值、規(guī)格檔次標準等的定位策劃和目標決策來確定的。項目參與各方應圍繞致力于滿足業(yè)主要求的質量總目標努力3、質量控制活動涵蓋作業(yè)技術活動和管理活動。產(chǎn)品或服務質量的產(chǎn)生，歸根結底是由作業(yè)過程直接形成的。4、質量控制是質量管理的一部分而不是全部IZ全面質量管理思想和方法的應用一、全面質量管理（TQC）的思想（一）全面質量管理（二）全過程質量管理（三）全員參與質量管理P147二、質量管理的PDCA循環(huán)（一）計劃P（Plan）計劃由目標和實現(xiàn)目標的手段組成，所以說計劃是一條“目標-手段鏈”。質量管理的計劃職能，包括確定質量目標和制定實際質量目標的行動方案兩方面。（二）實施D（Do）實施職能在于將質量的目標值轉換為實際值。（三）檢查C（Check）指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩~17~大方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結果。（四）處置A(Action)處置分糾偏和預防改進兩個方面。P148IZ建設工程項目質量控制體系本節(jié)有重大改版，預計6分左右IZ項目質量的形成過程和影響因素分析（考點：判斷特性種類）一、建設工程項目質量的基本特性（一）反映使用功能的質量特性：平面空間布局、通風采光（二）反映安全可靠的質量特性：結構安全、防腐蝕、防火、防盜（帶防的）（三）反映文化藝術的質量特性：造型、外觀、裝飾、色彩（四）反映建筑環(huán)境的質量特性：大學、交通樞紐、高速公路P149二、建設工程質量的形成過程體現(xiàn)在：目標決策、目標細化、目標實現(xiàn)（一）質量需求的識別過程在建設項目決策階段，主要包括建設項目發(fā)展策劃、可行性研究、建設方案論證和投資決策。這一過程的質量管理職能在于識別建設意圖和需求，必須指出，由于建筑產(chǎn)品采取定制式的承發(fā)包生產(chǎn)，因此其質量目標的決策是建筑單位（業(yè)主）或項目法人的質量管理職能。業(yè)主的要求和法律法規(guī)的要求是決定建設工程項目質量目標的主要依據(jù)（二）質量目標的定義過程建設工程項目質量目標具體的定義過程，首先是建設工程設計階段。設計的任務就是：使質量目標具體化另一方面，承包方也會為了創(chuàng)品牌工程或根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體的情況來確定工程項目的質量目標，策劃精品工程的質量控制。（三）質量目標的實現(xiàn)過程建設工程項目質量目標實現(xiàn)的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術活動過程。P150三、建設工程項目質量的影響因素（每年必考一題）建設工程項目質量的影響因素，主要是在建設工程項目質量目標策劃，決策和實現(xiàn)過程中影響質量形成的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素，技術因素，管理因素，環(huán)境因素和社會因素等。（一）人的因素：人包括：個人和組織（二）技術因素影響建設工程項目質量的技術因素涉及的內(nèi)容十分廣泛，包括直接的工程技術和輔助性的生產(chǎn)技術，前者如工程勘察技術、設計技術、施工技術、材料技術等，后者如工程檢測檢驗技術、試驗技術等。（三）管理因素影響建設工程項目質量的管理因素，主要是決策因素和組織因素。管理因素中的組織因素，包括項目實施的管理組織和任務組織。（四）環(huán)境因素特別注意區(qū)分帶下劃線的對于建設工程項目質量控制而言，直接影響建設工程項目質量的環(huán)境因素，一般是指建設工程項目所在地點的水文、地質和氣象等自然環(huán)境；施工現(xiàn)場的通風、照明、安全衛(wèi)生防護設施等勞動作業(yè)環(huán)境；以及由多單位、多專業(yè)交叉協(xié)同施工的管理關系、組織協(xié)調(diào)方式、質量控制系統(tǒng)等構成的管理環(huán)境。P151（五）社會因素上述的一二三四都是可控因素不難理解，對于建設工程項目管理者而言，人、技術、管理和環(huán)境因素，是可控因素；社會因素存在于建設工程項目系統(tǒng)之外，一般情形下屬于不可控因素，~18~IZ項目質量控制體系的建立和運行一、建設工程項目質量控制體系的性質，特點和構成（一）建設工程項目質量控制體系的性質

建設工程項目質量控制體系既不是業(yè)主方也不是施工方的質量管理體系或質量保證體系，而是建設工程項目目標控制的一個工作系統(tǒng)，具有下列性質：（1）、（2）、（3）因此，是一個一次性的質量控制工作體系，不同于企業(yè)的質量管理體系。P152(三)工程項目質量控制體系的結構1.多層次結構第一層次的質量控制體系應由建設單位的工程項目管理機構負責建立；在委托代建、委托項目管理機構或者實行交鑰匙式工程總承包的情況下，應由相應的代建方項目管理機構、受托項目管理機構或工程總承包企業(yè)項目管理機構負責建立。第三層次及其以下，是承擔工程設計、施工安裝、材料設備供應等各承包單位的現(xiàn)場質量自控體系，或稱各自的施工質量保證體系。2.多單元結構二、建設工程項目質量控制體系的建立（一）建立原則P1531.分層次規(guī)劃原則建設工程項目質量控制體系的分層次規(guī)劃，是指建設工程項目管理的總組織者（建設單位或代建制項目管理企業(yè)）和承擔項目施工任務的各參與單位，分別進行不同層次和范圍的建設工程項目質量控制體系規(guī)劃。2.目標分解原則3.質量責任制原則4.系統(tǒng)有效性原則（二）建立程序（歷年有考題，必背，考察標題的順序：網(wǎng)絡-制度-界面-計劃）1.建立系統(tǒng)質量控制網(wǎng)絡首先明確系統(tǒng)各層面的建設工程質量控制負責人。2.制定質量控制制度:形成管理文件或手冊3.分析質量控制界面:(2010年真題考)建設工程質量控制體系的質量責任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。一般說靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。動態(tài)界面主要是指項目實施過程中設計單位之間、施工單位之間、設計與施工單位之間銜接配合關系及其責任劃分，必須通過分析研究，確定管理原則與協(xié)調(diào)方式。4.編制質量控制計劃P154三、建設工程項目質量控制體系的運行（一）運行環(huán)境建設工程項目質量控制體系的運行環(huán)境，主要是指以下幾方面為系統(tǒng)運行提供支持的管理關系、組織制度和資源配置條件：1.建設工程的合同結構2.質量管理的資源配置:是基礎條件3.質量管理的組織制度:是基本保證（二）運行機制1.動力機制動力機制是建設工程項目質量控制體系運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利~19~益機制的制度設計或安排。P155IZ施工企業(yè)質量管理體系的建立與認證一、質量管理八項原則(考標題,2010年真題考)（一）以顧客為關注焦點（二）領導作用（三）全員參與（四）過程方法（五）管理的系統(tǒng)方法（六）持續(xù)改進（七）基于事實的決策方法（八）與供方互利的關系二、業(yè)質量管理體系文件構成（二）質量手冊–企業(yè)質量管理系統(tǒng)的綱領性文件

其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。2010年真題多選(三)程序性文件各種生產(chǎn)、工作和管理程序文件是質量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實質量手冊要求而對定的細則，企業(yè)為落實質量管理工作而建立的各項管理標準、規(guī)章制度都屬于程序文件的范疇。（四）質量記錄質量記錄是產(chǎn)品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，對質量體系程序文件所規(guī)定的運行過程及控制測量檢查的內(nèi)容如實加以記錄，用以證明產(chǎn)品質量達到合同要求及質量保證的滿足程度。具有可追溯性的特點三、企業(yè)質量管理體系的建立和運行（一）企業(yè)質量管理體系的建立，1.企業(yè)管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質量管理原則制定企業(yè)的質量方針、質量目標、質量手冊、程序性文件及質量質量記錄等體系文件，并將質量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業(yè)質量管理體系的執(zhí)行系統(tǒng)。3.企業(yè)質量體系的建立需識別和提供時間質量目標和持續(xù)改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環(huán)境、信息等。P158四、業(yè)質量管理體系的認證與監(jiān)督（一）企業(yè)質量管理體系認證的意義質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業(yè)的產(chǎn)品及質量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。(三)獲準認證后的維持與監(jiān)督管理企業(yè)質量管理體系獲準認證的有效期為3年。P1592.監(jiān)督檢查定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。3.認證注銷注銷是企業(yè)的自愿行為。4.認證暫停~20~認證暫停是認證機構對獲證企業(yè)質量管理體系發(fā)生不符合認證要求情況是采取的警告措施。5.認證撤銷撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。7.重新?lián)Q證在認證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。IZ施工質量控制的目標、依據(jù)與基本環(huán)節(jié)(本目分值高,注意)一、工階段質量控制的目標建設工程項目施工質量控制的總目標，是實現(xiàn)由建設工程項目決策、設計文件和施工合同所決定的預期使用功能和質量標準。（五）監(jiān)理單位的控制目標自控主體(施工單位)不能因為監(jiān)控主體(監(jiān)理單位)的存在和監(jiān)控職能的實施而減輕或免除其質量責任。P161二、工質量控制的基本環(huán)節(jié)(考點:判斷是哪個階段的)（一）事前質量控制:帶預防性質的（二）事中質量控制:自我控制(第一位的)和他人監(jiān)控(監(jiān)理\質檢)事中控制的目標:確保工序質量合格,杜絕質量事故發(fā)生（三）事后質量控制:對結果的評價、認定，對偏差的糾正，對不合格產(chǎn)品的整改和處理P162IZ施工質量計劃的內(nèi)容與編制方法一、施工質量計劃的形式和內(nèi)容（一）施工質量計劃的形式現(xiàn)行的施工質量計劃有三種形式：1.工程項目施工質量計劃；2.工程項目施工組織設計（含施工質量計劃）3.施工項目管理實施規(guī)劃（含施工質量計劃）二、施工質量計劃的編制與審批P163（一）施工質量計劃的編制主體施工質量計劃應由自控主體即施工承包企業(yè)進行編制。在平行發(fā)包方式下，各承包單位應分別編制施工質量計劃；在總分包模式下，施工總承包單位應編制總承包工程范圍的施工質量計劃；各分包單位應編制相應分包范圍的施工質量計劃，作為施工總承包質量計劃的深化和組成部分。施工總承包方有責任對各分包方施工質量計劃的編制進行指導和審核，并承擔相應施工質量的連帶責任。（施工單位苦啊，同志們）（二）施工質量計劃的審批施工單位的項目施工質量計劃或施工組織設計文件編成后，應按照工程施工管理程序進行審批，包括施工企業(yè)內(nèi)部的審批和項目監(jiān)理機構的審查。1.企業(yè)內(nèi)部的審批通常是由項目經(jīng)理部主持編制，報企業(yè)組織管理層批準。2.監(jiān)理工程師的審查監(jiān)理說是說，要不要改還是我們自己決定實施工程監(jiān)理的施工項目，按照我過建設工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，施工承包單位必須填寫《施工組織設計（方案）報審表》并附施工組織設計（方案），報送項目監(jiān)理機構審查。規(guī)范規(guī)定項目監(jiān)理機構“在工程開工前，總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設計（方案）報審表，提出~21~意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認后報建設單位”P166危險性較大的XX工程由專業(yè)技術人員編制專項施工和指導書經(jīng)項目技術負責人審批及監(jiān)理工程師簽字后執(zhí)行。重大見證點提前24小時通知監(jiān)理單位。IZ施工生產(chǎn)要素的質量控制一、施工人員的質量控制二、材料設備的質量控制三、工藝方案的質量控制：5、新材料，新工藝6、分析氣象、地質等環(huán)境要素。。。。。。。。（新增）四、施工機械的質量控制：安裝交付使用前必須經(jīng)專業(yè)管理部門的驗收，合格后使用五、施工環(huán)境因素的控制：主要是采取預測預防的方法P168IZ施工準備工作的質量控制二、現(xiàn)場施工準備工作的質量控制（一）計量控制

這是施工質量控制的一項重要的基礎工作。施工過程中的計量，包括施工成產(chǎn)時的投料計量、施工測量、監(jiān)測計量以及對項目、產(chǎn)品或過程的測試、檢驗、分析計量等。P169（二）測量控制工程測量放線是建設工程產(chǎn)品由設計轉化為實物的第一步。（三）施工平面圖控制三、程質量檢查驗收的項目劃分根據(jù)《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300—2001）的規(guī)定，建筑工程質量驗收應逐級劃分為單位（子單位）工程、分部（子分部）工程、分項工程和檢驗批。P170IZ施工過程的作業(yè)質量控制一、序施工質量控制工序的質量控制是施工階段質量控制的重點。（二）工序施工效果控制（新增內(nèi)容，記下標題）按有關施工驗收規(guī)范規(guī)定，下列工序質量必須進行現(xiàn)場質量檢測，合格后才能進行下一道工序。1.地基基礎工程2.主體結構工程3.建筑幕墻工程4.鋼結構及管道工程P172（四）施工作業(yè)質量自控的要求1.預防為主2.重點控制3.堅持標準4.記錄完整P173三、施工作業(yè)質量的監(jiān)控監(jiān)理單位依據(jù)：監(jiān)理規(guī)劃和實施細則采?。号哉?、巡視、平行檢驗（一）施工作業(yè)質量的監(jiān)控主體沒有勘察單位建設單位、監(jiān)理單位、設計單位及政府的工程質量監(jiān)督部門，在施工階段依據(jù)法律法規(guī)和工程施工承包合同，對施工單位的質量行為和質量狀況實施監(jiān)督控制。P1741.現(xiàn)場質量檢查的內(nèi)容（新增）（2）工序交接檢查，對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序，應嚴格執(zhí)行“三檢”制度（即~22~自檢、互檢、專檢），未經(jīng)監(jiān)理工程師（或建設單位技術負責人）檢查認可，不得進行下道工序施工；2.現(xiàn)場質量檢查的方法（考點：歸類，判斷方法）（1）目測法即憑借感官進行檢查，也稱觀感質量監(jiān)測，其手段可概括為“看、摸、敲、照”四個字。（2）實測法就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范、質量標準的要求及允許偏差值進行對照，以此判斷質量是否符合要求，其手段可概括為“靠、量、吊、套”四個字。（3）試驗法1）理化試驗2）無損檢測利用專門的儀器儀表從表面探測結構物、材料、設備的內(nèi)部組織結構或損傷情況。常用的無損檢測方法有超聲波探傷、X射線探傷、r射線探傷等。P175四、蔽工程驗收與成品質量保護（二）成品質量保護成品形成后可采取防護、覆蓋、封閉、包裹等相應措施進行保護。P176一、目設計質量控制要保證施工質量，，首先要控制設計質量。項目設計質量的控制，主要是從滿足項目建設去求入手，包括國家相關法律法規(guī)、強制性標準和合同規(guī)定的明確需求以及潛在需求，以使用功能和安全可靠性為核心。P177IZ施工過程質量驗收一、施工過程質量驗收的內(nèi)容檢驗批和分項工程是質量驗收的基本單元；隨完工隨驗收P178（考察：驗收合格規(guī)定及誰組織的）（一）檢驗批質量驗收1.檢驗批應由監(jiān)理工程師（建設單位技術負責人）組織施工單位項目專業(yè)質量（技術）負責人等進行驗收。2.檢驗批質量驗收合格應符合下列規(guī)定：必背啊~實務、法規(guī)都可能考2010真題（1）主控項目和一般項目的質量經(jīng)抽樣檢驗合格；（2）具有完整的施工操作依據(jù)、質量檢查記錄。主控項目是指對檢驗批的基本質量起決定性作用的檢驗批項目。因此，主控項目的驗收必須嚴格要求，不允許有不符合要求的檢驗結果，主控項目的檢驗有否決權。除主控項目以外的檢驗項目成為一般項目。（二）分項工程質量驗收分項工程的質量驗收在檢驗批驗收的基礎上進行?！督ㄔO工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》有如下規(guī)定。1.分項工程應由監(jiān)理工程師（建設單位項目技術負責人）組織施工單位項目專業(yè)質量（技術）負責人進行驗收。2.分項工程質量驗收合格應符合下列規(guī)定：（1）分項工程所含檢驗批均應符合合格質量的規(guī)定；（2）分項工程所含的檢驗批的質量驗收記錄應完整。（三）分部工程質量驗收1.分部工程應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收；地基與基礎、主體結構分部工程的勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術、質量負~23~責人也應參加相關分部工程驗收。P179IZ竣工質量驗收一、工質量驗收的依據(jù)：1-6條；（施工企業(yè)文件不能作為依據(jù)）P180三、竣工質量驗收的標準

1、單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程質量驗收均應合格；2、質量控制資料應完整；3、單位（子單位）工程所含分部工程有關安全和功能的檢驗資料應完整；4、主要工程項目的抽查結果應符合相關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定；5、觀感質量驗收應符合規(guī)定。四、竣工質量驗收的程序建設工程項目竣工驗收，可分為驗收準備、竣工預驗收和正式驗收三個環(huán)節(jié)進行。（一）竣工驗收準備施工單位按照合同規(guī)定的施工范圍和質量標準完成施工任務后，應自行組織有關人員進行質量檢查評定。（二）竣工預驗收：3、主要材料的進場試驗報告4、勘察、設計、施工、監(jiān)理分別簽署的質量合格文件5、有施工單位簽署的工程保修書監(jiān)理機構收到施工單位的工程竣工預驗收的申請報告后，應就驗收的準備情況和驗收條件進行檢查，對工程質量進行竣工預驗收。（三）正式竣工驗收建設單位收到工程竣工驗收報告后，應由建設單位（項目）負責人組織施工（含分包單位）、設計、勘察、監(jiān)理等單位（項目）負責人進行單位工程驗收。建設單位應在工程竣工驗收前7個工作日前將驗收時間、地點、驗收組名單書面通知該工程的工程質量監(jiān)督機構。P181IZ竣工驗收備案兩個15日1.建設單位應當自建設工程竣工驗收合格值日起15日內(nèi)，將建設工程竣工驗收報告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或準許使用文件，報建設行政主管部門或其他相關部門備案。2.備案部門在收到備案文件資料后的15日內(nèi)，對文件資料進行審查，符合要求的工程，在驗收備案表上加蓋“竣工驗收備案專用章”，并將一份退建設單位存檔。IZ工程質量問題和質量事故的分類P182二、工程質量事故（一）按事故造成損失的程度分級（這個不解釋了。非常要緊，必背）根據(jù)工程質量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，工程質量事故分為4個等級“1、特別重大事故，指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；2、重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，蒙昧無知50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。3、較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；4、一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。該等級劃分所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)?！铮ǘ┌词鹿实呢熑畏诸惻袛鄥^(qū)別~24~1.指導責任事故：指由于工程實施指導或領導失誤而造成的質量事故。例如，由于工程負責人片面追求施工進度，放松或不按質量標準進行控制和檢驗，降低施工質量標準等。2.操作責任事故：指在施工過程中，由于實施操作者不按規(guī)程和標準實施操作，而造成的質量事故。例如，澆筑混凝土時隨意加水，或振搗疏漏造成混凝土質量事故等。3.自然災害事故IZ施工質量事故的預防P183一、施工質量事故發(fā)生的原因考點：判斷區(qū)分1.技術原因：例如，結構設計計算錯誤，對水文地質情況判斷錯誤，以及采用了不適合的施工方法或施工工藝等。2.管理原因：例如，施工單位或監(jiān)理單位的質量管理體系不完善，檢驗制度不嚴密，質量控制不嚴格，質量管理措施落實不力，檢測儀器設備管理不善而失準，以及材料檢驗不嚴等原因引起質量事故。3.社會、經(jīng)濟原因：例如某些施工企業(yè)盲目追求利潤而不顧工程質量；在投標報價中隨意壓低標價，中標后則依靠違法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工減料等，4.人為事故和自然災害原因：P184IZ施工質量問題和質量事故的處理二、施工質量事故的處理程序（一）事故調(diào)查（二）事故的原因分析（三）制定事故處理的方案（四）事故處理的鑒定驗收P185三、施工質量事故處理的基本要求四、施工質量事故處理的基本方法（二級建造師每年必考注意例如項，我給大家列幾項）★（一）修補處理：蜂窩，麻面，堿骨料反應，裂縫（前提都是不影響使用功能及外觀）（二）加固處理：增大截面加固，外包角鋼，增設剪力墻，預應力加固（三）返工處理：不具備補救的可能性（四）限制使用：在無法返工處理的情況下（五）不作處理：P186，內(nèi)容太多且重要，就不打了。大家自己看吧（六）報廢處理P187IZ分層法的應用一、分層法的基本原理因此，對工程質量狀況的調(diào)查和質量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因所在，這就是分層法的基本思想。P188二、分層法的實際應用關鍵是調(diào)查分析的類別和層次的劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：1—7條（容易出多選題）2009多選，內(nèi)容太多，不打了IZ因果分析圖法的應用（近幾年都考）一、因果分析圖法的基本原理因果分析圖法，也稱為質量要因分析法，其基本原理是對每一個質量特性或問題，采用如圖（188頁魚刺圖）所示的方法，逐層深入排查所有可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。