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Word——9—現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)(通用16篇)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇11)賜予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持

2)對(duì)客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù),包括產(chǎn)品性能評(píng)估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)詢問

3)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參加和支持,準(zhǔn)時(shí)了解國(guó)際進(jìn)展動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)客戶需求,引導(dǎo)客戶依靠我們的服務(wù),給銷售供應(yīng)支持

4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報(bào)和維護(hù)

5)完成公司支配的其他事務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇21、供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持,

2、自立現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)和問題處理,

3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作,

4、負(fù)責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理,包括與總部的溝通。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇31、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)完成和客戶之間的售前技術(shù)溝通;

2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

3、為銷售供應(yīng)相應(yīng)的PLC、變頻器的競(jìng)爭(zhēng)分析

3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;

4、依據(jù)需要出差到現(xiàn)場(chǎng)為客戶供應(yīng)技術(shù)支持;

5、為公司新入職的銷售供應(yīng)基本產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇41、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作:包括客戶需求了解,技術(shù)溝通、技術(shù)方案建議等;

2、依據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

3、日常跟進(jìn)并解答客戶問題;

4、按項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;

5、按需要參加行業(yè)展會(huì)、技術(shù)溝通會(huì)議及市場(chǎng)活動(dòng)等;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后,對(duì)賬,技術(shù)服務(wù),并能自立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參加培訓(xùn)用戶,供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、協(xié)作銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇61.擔(dān)當(dāng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;

2.負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理,重大工程項(xiàng)目保障;

3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;

4.能聽從支配在(含周邊省份)進(jìn)行出差支持。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇71、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);

2、負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;

3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

4、供應(yīng)內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

5、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)方案;

7、協(xié)作完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇81、協(xié)作前端銷售完成數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計(jì)等各階段工作,參加數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目售前技術(shù)溝通與投標(biāo)方案制作;

2、負(fù)責(zé)主持和完成所擔(dān)當(dāng)中小型機(jī)房工程項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計(jì)等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

3、負(fù)責(zé)審核各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙,并在施工過程中做技術(shù)指導(dǎo);

4、負(fù)責(zé)售前、交付階段設(shè)計(jì)管理

5、幫助部門經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門人員力量提升和人員培訓(xùn)工作。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇91.具有電腦軟硬件相關(guān)學(xué)問,了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

2.具有誠(chéng)懇肯干、專心主動(dòng)、有職責(zé)感,能不斷自主提高個(gè)人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);

4.能出差和短期駐外;

5.無閱歷者支配系統(tǒng)培訓(xùn);

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇10職責(zé):

1.負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)支持工作;

2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);

3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)、維護(hù)、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

4.負(fù)責(zé)協(xié)作開發(fā)搭建測(cè)試環(huán)境、幫助開發(fā)推動(dòng)、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)工作;

5.協(xié)作測(cè)試工作,負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;

6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、供應(yīng)IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。

職位要求:

1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2.有技術(shù)支持工作閱歷,有相關(guān)行業(yè)背景;

3.熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;

4.較強(qiáng)的自立分析問題和解決問題的力量;

5.劇烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)力量,能夠承受工作壓力。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇111、中專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).

2.嫻熟組裝PC,安裝和配置局域網(wǎng),簡(jiǎn)潔排解電腦故障.

3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.

4.能現(xiàn)場(chǎng)或電話解決客戶日常操作消失的問題.

5.為人誠(chéng)懇勤奮,能適應(yīng)出差,吃苦耐勞.

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇121、負(fù)責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

2、有K3系統(tǒng)維護(hù)管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫(kù)備份及基礎(chǔ)資料的維護(hù)閱歷優(yōu)先;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平安維護(hù);

4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護(hù);

5、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的維護(hù)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇13職責(zé):

1、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)平安,確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;

2、對(duì)IT設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等操作,確保設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)監(jiān)控、門禁等安防系統(tǒng)的維護(hù)和管理;

4、對(duì)辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理,包括但不限于OA、郵箱、jira、confluence、git等系統(tǒng);

5、制定并實(shí)施IT運(yùn)維管理制度、流程、平安策略和技術(shù)文檔;

6、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)、正版軟件的選購(gòu)與管理

7、負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和平安管理;

8、幫助行政經(jīng)理管理電子設(shè)備類固定資產(chǎn)和電子類低值易耗品;

9、幫助行政專員選購(gòu)電子設(shè)備;

10、其他Helpdesk運(yùn)維項(xiàng)目的管理。

任職要求:

1、嫻熟使用Windows、MACOS、Linux操作系統(tǒng),熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)運(yùn)維管理;

2、1年以上阿里云服務(wù)器管理閱歷;

3、精通系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻以及應(yīng)用相關(guān)的平安攻防學(xué)問;把握系統(tǒng)平安配置、熟識(shí)常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊和預(yù)防方法;熟識(shí)常見的企業(yè)內(nèi)部平安、互聯(lián)網(wǎng)平安防備及保障技術(shù),熟識(shí)各類平安工具的使用、結(jié)果分析與平安配置范圍;

4、熟識(shí)各類網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備、系統(tǒng),如防火墻、VPN、IPS、WAF、防毒墻、網(wǎng)頁(yè)防篡改系統(tǒng)等;

5、熟識(shí)和把握各種計(jì)算機(jī)硬件,可自立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排解;

6、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)平安學(xué)問,可嫻熟進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建、VLAN劃分、互訪協(xié)議編寫和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇141、協(xié)作銷售人員,供應(yīng)公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;協(xié)作銷售對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解

2、與用戶溝通,為用戶供應(yīng)技術(shù)方案的編寫;協(xié)作銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推舉解決方案;

3、收集、分析用戶需求,供應(yīng)解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

4、參加公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè),并為其供應(yīng)建議與技術(shù)支持;

5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);

6、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排解;

7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;

8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司支配的其他工作;

9、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇15職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

2、日常主要負(fù)責(zé)視訊類產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施或產(chǎn)品測(cè)試及售后維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織管理與項(xiàng)目實(shí)施;

4、支持方案產(chǎn)品的選型和測(cè)試;

5、幫助支持售前制定編寫投標(biāo)文檔、項(xiàng)目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;

6、負(fù)責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、測(cè)試,并撰寫文檔指導(dǎo)實(shí)施人員;

7、解決集成技術(shù)難題,調(diào)查與挖掘客戶需求,提出有針對(duì)性的解決方案。

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),熟識(shí)IT行業(yè)

2、具有1-2年以上視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目的集成實(shí)施閱歷,可對(duì)視音頻設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試及故障處理;

3、較扎實(shí)的視訊學(xué)問,視訊其他方面有比較深化的了解和熟悉;

4、熟識(shí)TCP/IP協(xié)議,可對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)試。

5、熟識(shí)主流廠家產(chǎn)品,能夠完成安裝和調(diào)試。

6、情愿擔(dān)當(dāng)工作壓力及接受挑戰(zhàn),能夠適應(yīng)常常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路,能夠自立進(jìn)行故障診斷和解決。

8、良好的學(xué)習(xí)力量、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),良好的客戶溝通力量。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)篇16職責(zé):

1.維護(hù)公司工單系統(tǒng),了解各BU對(duì)工單的需求

2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保工單系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)滿意各BU需求

3.配置工單系統(tǒng)以滿意簡(jiǎn)潔用戶需求

4.參加質(zhì)量管理工作,了解公司質(zhì)量管理體系

5.參加公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控

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