大三上半年-管理小超版

管理的定義：管理者為了有

點(diǎn)：⑴它沖破了百多年來

8.馬斯洛的雙因素理論是指：

社會(huì)契約道德觀（簡(jiǎn)答題

來的傳統(tǒng) 的經(jīng)驗(yàn)管理方健因素和激勵(lì)因素

7、效益原理:效益—管理的永

在地區(qū)和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的例如公司的雇員與本國(guó)的同等技能、同等績(jī)效或同等職責(zé)的員工相比，工資5~10且中國(guó)員工在失業(yè)、醫(yī)療、休假等方面的保障往往更少。但這些行為通常并不被認(rèn)為不道德，而

益的。⑵效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間

管理者的技能：技術(shù)技能、

由于管理職能與執(zhí)行職能的分3、研究管理原理的意義:

5.（簡(jiǎn)答/問答）21

濟(jì)兩個(gè)不同角度去

只能按照管

實(shí)時(shí)的信息交流⑵經(jīng)濟(jì)全球化

命令進(jìn)行勞動(dòng)，在體力和技能上

經(jīng)濟(jì)全球化是信息化的必然結(jié)受到最大限度的壓榨。

4簡(jiǎn)答)整體性原

過去那 信息，那樣閉關(guān)

是組織結(jié)構(gòu)和管理原則

于其他的形式來間接公平公正道德觀（簡(jiǎn)答題）

國(guó)⑶知識(shí)資源化：知識(shí)資源化

合理化，管 職責(zé)分工的

必須建立在以

的六項(xiàng)活動(dòng)：技術(shù)職能、經(jīng)營(yíng)

復(fù)雜的聯(lián)系和交叉效應(yīng).（2）

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會(huì)計(jì)

導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)與社

管 解決問題時(shí)應(yīng)遵循

功能不等于要素功能的簡(jiǎn)單相

的一種

十四條原則：分工、權(quán)利與責(zé)任、5.動(dòng)態(tài)性原理（簡(jiǎn)答）系統(tǒng)作

⑷管理人本化：管理人本化

紀(jì)律 命令 、

工個(gè)人要服從整體

特別是未編碼的創(chuàng)新知識(shí)的載管理學(xué)的研究方法：歸納法

要公平、、等級(jí)鏈、秩序主要表現(xiàn)：⑴企業(yè)的職工是

式工以及種族、、國(guó)籍

把人看做，更把人看作目的。

，態(tài)和功能，還是環(huán)境是時(shí)間的

了法律求管理和雙方在精

的方法。7.馬斯洛的需要層次理論分為

6、為什么說管理是為

神上和思想上來一個(gè)徹底的變級(jí)：

基于簡(jiǎn) 的公正公平，會(huì)

革

致事實(shí)上 ，并可能重

泰羅的科學(xué)管理理論的優(yōu)

者在管理工作中的一種藝術(shù)，一種調(diào)動(dòng)下屬積極性、充分發(fā)揮下屬作用的方法⑤另外作為分權(quán)的兩種途徑，制度分權(quán)和 是互相補(bǔ)充的：組織設(shè)計(jì)中難以詳細(xì)規(guī)定每項(xiàng)職權(quán)的運(yùn)

業(yè)務(wù)和

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)：⑴辦

業(yè)務(wù)流程再造的概念：業(yè)務(wù)

每個(gè)管理部門可能出現(xiàn)的新企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久。5.程序化決策和非程序化

題，因此需要各層 者在

作 來補(bǔ)充管 的來源：⑴外部招

非程序化決策涉及的是例外問再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、

管 的選聘標(biāo)準(zhǔn)：管理生資源的消耗，盡可能減少企業(yè)題。

以及現(xiàn)代化的管理手對(duì)決策的控制程度：如果較

、正直誠(chéng)信的品質(zhì) 管理方法：是在管理活動(dòng)中

管 招聘的程序①公開

序進(jìn)行所采取的具體方案和措現(xiàn)金短缺、供貨單位未按時(shí)履行

管理哲學(xué)：就是關(guān)于管理的

7.例外問題：指那些偶然發(fā)生的、速等方面的巨大改善

級(jí)部門的意見，則分權(quán)程度更低。4.管 的培訓(xùn)方法：⑴工行政方法的特點(diǎn) 性、

1.直線、參謀及其相互關(guān)系

然性；而工作中 則往往

決策的理論：古典決策理論

線的是決策和行動(dòng)的權(quán)力；

集中在一起的情況來看待和處度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)職的關(guān)系，充分發(fā)揮參 的段，主要包括：價(jià)格、、信

在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用不同。把那些對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任的部門稱為直線機(jī)構(gòu)。把那些為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)助直線人員有效工作而設(shè)置的部門稱為參謀機(jī)構(gòu)。決策：對(duì)組織最重要，

集體決策方法

2.運(yùn) 的理由：1）綜合

4)

實(shí)到組織的具體工作部門和個(gè)人,情況。②信 的配備情況

的。相反，由 是某個(gè)主

③工作地點(diǎn)的相似性⑷工作環(huán)將自己擔(dān)任的職務(wù)所擁有的權(quán)限性

化：

的也臨時(shí)的。長(zhǎng)期的雖

3.提高的工作效率的方法：⑴審慎使用工作的定適當(dāng)?shù)?/p>