專升本管理學(xué)試題

...wd......wd......wd...2017河南專升本管理學(xué)練習(xí)五答案版本：一、選擇題1.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是(D)A鏈?zhǔn)綔贤˙輪式溝通CY式溝通D全通道式溝通2.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是(B)A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式3.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向上級(jí)“報(bào)喜不報(bào)憂〞的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于(D)A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾4.關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，以下闡述中哪一個(gè)是正確的(C)A.二者是同一個(gè)概念，只不過是論述角度不同而已B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)涵，管理是領(lǐng)導(dǎo)的一局部C.管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能D.二者的權(quán)力根基一樣5.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)成熟的骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為(B)A命令式B授權(quán)式C說服式D參與式6.單向溝通和雙向溝通是按(C)進(jìn)展分類的A.按組織系統(tǒng)B.按照方向C.按照是否進(jìn)展反響D.按照方法7.團(tuán)隊(duì)溝通是指組織中以(A)為根基單位對(duì)象進(jìn)展的信息交流和傳遞的方式。A.工作團(tuán)隊(duì)B.員工C.部門D.級(jí)別8.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾〞的影響，這里所指的“噪音干擾〞可能來自于(A)A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程9.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是(B)A.權(quán)力的運(yùn)用B.被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從C.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力D.領(lǐng)導(dǎo)者職位的上下10.主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和影響權(quán)影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)者屬于(A)A.民主式領(lǐng)導(dǎo)者B.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者D.變革型領(lǐng)導(dǎo)者11.被成為“事務(wù)型〞領(lǐng)導(dǎo)者的是(C)A.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者B.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者C.維持型領(lǐng)導(dǎo)者D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者12.(B)的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.員工導(dǎo)向C.權(quán)力導(dǎo)向D.利益導(dǎo)向13.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬工作，激發(fā)和鼓勵(lì)下屬的斗志，最大限度的調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，是領(lǐng)導(dǎo)作用中的(C)A.方案作用B.組織作用C.鼓勵(lì)作用D.控制作用14.任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的(A)格A.(9，1)B.(1，9)C.(5，5)D.(9，9)15.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于(A)A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系16.在溝通方式中，溝通時(shí)間持久，并且可以核實(shí)的溝通方法是(B)A.口頭B.書面C.非語言D.電子媒介17.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是(C)A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式18.對(duì)于組織解決復(fù)雜問題最有效的溝通方式是(B)A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)19.通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)展信息交流和傳遞的溝通方式是(A)A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通20.管理人員要學(xué)會(huì)若何積極傾聽，以下哪項(xiàng)不屬于積極傾聽的做法(C)A.該沉默時(shí)必須沉默B.留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)展辯論C.讓別人的情緒直接影響你D.當(dāng)發(fā)現(xiàn)遺漏時(shí)，直截了當(dāng)?shù)膯?1.多年來，理論界對(duì)組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為(A)A.沖突對(duì)組織無益，而且是有害的B.沖突對(duì)組織無益，但也無害C.沖突對(duì)組織有益，并可激發(fā)組織活力D.沖突對(duì)快速開展的組織而言，不會(huì)產(chǎn)生任何影響22.LPC模型是指(B)A.管理模式B.最不與自己合作的同事C.高素質(zhì)人員D.鼓勵(lì)的方法23.在路徑—目標(biāo)理論中對(duì)下屬十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬關(guān)心的是(B)A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型24.美國德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)A.(1，9)型B.(9，1)型C.(9，9)型D.(5，5)型25.關(guān)于執(zhí)密安大學(xué)的研究，以下說法正確的選項(xiàng)是(A)A.員工導(dǎo)向型的生產(chǎn)單位中，員工的滿意度高，離職率和缺勤率都較低B.員工導(dǎo)向型的生產(chǎn)單位中，員工的滿意度低，離職率和缺勤率都較高C.工作導(dǎo)向型的生產(chǎn)單位中，員工的滿意度高，離職率和缺勤率都較高D.工作導(dǎo)向型的生產(chǎn)單位中，員工的滿意度高，離職率和缺勤率都較低二、填空題1.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個(gè)維度是定規(guī)維度和_____關(guān)心維度_____。2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和__工作成熟度____兩個(gè)方面。3.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)層面，即職位權(quán)利、任務(wù)構(gòu)造和_上下級(jí)關(guān)系_。4.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、輪式和_全通道式___。5.在處理組織沖突過程中，當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可采用__遷就__策略。6.菲得勒權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境好和環(huán)境差情況下，采用低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效;在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC方式比較有效。7.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯開展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。8.影響有效溝通的障礙主要包括個(gè)人因素、人際因素、構(gòu)造因素和技術(shù)因素。9.按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。10.管理方格理論是由美國德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的。一、選擇題1.核心價(jià)值觀(A)A是企業(yè)持久的本質(zhì)原那么B是一般性的指導(dǎo)原那么C可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時(shí)放棄D不需要理性的或外在的理由2.企業(yè)成長的根基是(A)A.核心能力B.規(guī)模C.顧客D.戰(zhàn)略3.組織目標(biāo)形成一個(gè)有層次的體系，范圍從廣泛的戰(zhàn)略性目標(biāo)到特定的個(gè)人目標(biāo)，這個(gè)體系的頂層是(C)A.組織的任務(wù)B.組織的政策C.組織的遠(yuǎn)景和使命稱述D.個(gè)人目標(biāo)4.要使目標(biāo)可以考核，一個(gè)途徑是(B)A.控制目標(biāo)數(shù)量B.目標(biāo)量化C.加大目標(biāo)的可承受性D.加強(qiáng)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)5.(B)既是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的時(shí)機(jī)，同時(shí)還是自我控制和自我鼓勵(lì)的手段。A.目標(biāo)的執(zhí)行B.成果評(píng)價(jià)C.制定目標(biāo)D.信息反響6.(C)是一種根據(jù)方案的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來方案的方法。A.目標(biāo)管理B.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)C.滾動(dòng)方案法D.名義小組技術(shù)7.由美國管理學(xué)家彼得?德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理〞的是(C)A質(zhì)量管理B人力資源管理C目標(biāo)管理D作業(yè)管理8.以下屬于一體化戰(zhàn)略的是(D)A.市場(chǎng)滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.橫向一體化9.某企業(yè)為減少對(duì)材料供應(yīng)商的過分依賴，通過市場(chǎng)運(yùn)作購置了供應(yīng)商的局部股權(quán)。建設(shè)了良好的合作關(guān)系，這種合作方式屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的(B)A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟10.組織縱向構(gòu)造設(shè)計(jì)的結(jié)果是(B)A.組織的部門化B.組織的層級(jí)化C.管理幅度D.職務(wù)分析與設(shè)計(jì)11.按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，繼而設(shè)置管理部門的是(B)A.產(chǎn)品部門化B.地域部門化C.顧客部門化D.職能部門化12.確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，以下哪種說法是正確的(C)A.管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低B.管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高C.不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度D.管理寬度確實(shí)定僅取決于管理者的管理能力13.以下哪類組織最適宜采用矩陣式組織構(gòu)造?(C)A.汽車制造廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校14.在一個(gè)組織中，如果有幾個(gè)部門的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)行方式一樣或相似，那么按組織設(shè)計(jì)的要求應(yīng)該(A)A.合并B.改設(shè)C.撤消D.保持原樣15.小王是一名合資企業(yè)的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的原因很可能是(D)A.該公司在組織設(shè)計(jì)上層次設(shè)計(jì)過多B.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型構(gòu)造C.該工作在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問題D.該公司組織設(shè)計(jì)運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原那么16.在一個(gè)組織構(gòu)造呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述，哪一種是恰當(dāng)?shù)?(C)A.管理幅度與管理難度都很較小B.管理難度較小，但管理幅度較大C.管理難度較大，但管理幅度較小D.管理幅度與管理難度都大17.不同管理層次存在主要是因?yàn)?B)A.可使組織靈活適應(yīng)環(huán)境因素的變化B.管理幅度的存在C.管理藝術(shù)的要求D.有利于溝通聯(lián)絡(luò)18.一隊(duì)士兵會(huì)由于排兵布陣不同而有不同的戰(zhàn)斗力。同理，組織效能也會(huì)由于各要素的排列組合不同而不同，這是以下哪項(xiàng)的作用(B)A.組織目標(biāo)B.組織構(gòu)造C.組織環(huán)境D.組織文化19.按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，(C)是組織的迅速成長期。A創(chuàng)業(yè)階段B標(biāo)準(zhǔn)化階段C集合階段D成熟階段20.以下何種組織形式最直接表達(dá)了管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想(B)A直線制B直線職能制C事業(yè)部制D矩陣式21.矩陣式組織構(gòu)造違背了以下原那么中的(B)A統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B統(tǒng)一指揮C責(zé)權(quán)一致D分工原那么22.當(dāng)前管理機(jī)構(gòu)的一大趨勢(shì)是(B)A管理層次復(fù)雜化B組織構(gòu)造扁平化C管理幅度日益減少D高聳型構(gòu)造更受歡迎23.環(huán)境因素與組織構(gòu)造之間存在著特定的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)應(yīng)的組織構(gòu)造多為(B)A.有機(jī)式的B.機(jī)械式的C.有機(jī)式與機(jī)械式的結(jié)合D.自由組合式的24.下面關(guān)于管理跨度的說法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(A)A.工作復(fù)雜變化程度大，那么管理跨度的設(shè)計(jì)相應(yīng)較大B.組織環(huán)境簡單而穩(wěn)定，管理跨度的設(shè)計(jì)可以較大C.工作的方案程度及按方案實(shí)施的程度高，管理跨度可以較大D.下屬和上級(jí)的能力高，管理跨度可以較大25.劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為(C)A.按產(chǎn)品劃分B.按地區(qū)劃分C.按職能劃分D.按時(shí)間劃分26.企業(yè)規(guī)模較大、產(chǎn)品種類多、工藝差異大、市場(chǎng)比較廣闊多變，適宜采用(B)A.直線一職能制組織形式B.事業(yè)部制組織構(gòu)造C矩陣制組織構(gòu)造形式D動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織構(gòu)造27.變量依據(jù)法主要分析的是組織中(B)管理者的一種方法A.高層B.中層C.基層D.全部28.我國政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門的設(shè)置，設(shè)置這些部門的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是(A)A.按職能設(shè)計(jì)B.按行業(yè)設(shè)計(jì)C.接服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)D.按重要性設(shè)計(jì)29.最早使用、也是最簡單的組織構(gòu)造類型是(B)A.職能型組織構(gòu)造B.直線型組織構(gòu)造C.直線一參謀型組織構(gòu)造D.直線--職能參謀型組織構(gòu)造30.沒有實(shí)行管理分工的組織構(gòu)造是(A)A直線型B矩陣型C職能型D事業(yè)部制二、填空題1.根據(jù)波特的價(jià)值鏈分析法，企業(yè)輔助活動(dòng)包括：企業(yè)根基設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。2.企業(yè)可供選擇的基本戰(zhàn)略包括：成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)集聚。3.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根基是網(wǎng)絡(luò)圖。4.職位設(shè)計(jì)是將假設(shè)干項(xiàng)工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。5.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成：扁平式組織和錐式組織構(gòu)造。6.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個(gè)階段，即創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、標(biāo)準(zhǔn)化階段和精細(xì)階段。7.組織構(gòu)造的三個(gè)維度(即組織構(gòu)造的三個(gè)特性)是指復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)性和集權(quán)性。8.格拉丘納斯認(rèn)為，當(dāng)管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學(xué)級(jí)數(shù)增加時(shí)，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會(huì)以幾何級(jí)數(shù)增加。9.正式組織以效率為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以感情邏輯為主要標(biāo)準(zhǔn)。10.組織設(shè)計(jì)的基本原那么是___專業(yè)化分工______。一、選擇題1.管理者出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是()A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.談判者2.差異計(jì)件工資制是()的內(nèi)容之一A.泰羅的科學(xué)管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政管理理論D.現(xiàn)代管理理論3.“不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓〞這句諺語描述的是()道德觀A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約4.以下關(guān)于道德開展階段的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()A.人們一步一步地依次通過六個(gè)階段，而不能跨越B.道德開展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段上，也可能倒退和墮落C.原那么層次是道德開展的最高層次D.多數(shù)成年人的道德開展處于原那么層次上5.如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為18：35：47，那么根據(jù)卡茨的理論，應(yīng)為()領(lǐng)導(dǎo)A.低層B.中層C.高層D.無法判斷6.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)，這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)()A.彼此獨(dú)立，分別由不同部門的人員擔(dān)當(dāng)B.各不一樣，分別由不同層次的人員擔(dān)任C.在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主觀人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)D.形式不同但本質(zhì)一樣7.管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的屬性是()A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.技術(shù)屬性D.人文屬性8.梅奧在西方電氣公司進(jìn)展的霍桑試驗(yàn)，在哪個(gè)階段試驗(yàn)得出了企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論()A.工場(chǎng)照明試驗(yàn)B.繼電器裝配室試驗(yàn)C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗(yàn)9.以下幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)()A.領(lǐng)導(dǎo)和下屬談心B.部門主管召開部門會(huì)議C.學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)方案D.質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展檢查10.以下屬于信息形態(tài)的是()A.文字B.圖形C.報(bào)表D.單據(jù)11.有一種說法認(rèn)為"管理就是決策"，這實(shí)際上意味著()A.對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策12.中外許多學(xué)者對(duì)“管理〞的概念作出了不同的解讀和概括，其中，認(rèn)為“管理是一個(gè)過程，以方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制為組成要素〞的是哪一位學(xué)者()A泰勒B德魯克C孔茨D法約爾13.對(duì)()的需要隨著領(lǐng)導(dǎo)層次的上升而增加A.技術(shù)技能B.人際關(guān)系技能C.溝通技能D.綜合技能14.常言道：“要想公正，打個(gè)顛倒。〞該習(xí)語隱含的道德觀是()A公平公正道德觀B權(quán)力至上道德觀C推己及人道德觀D功利主義道德觀15.從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的開展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)又要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，這屬于()的價(jià)值觀A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期16.供應(yīng)商、公眾、政府、顧客等屬于管理的()A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復(fù)雜環(huán)境D.簡單環(huán)境17.近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于()A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.技術(shù)因素18.在組織與環(huán)境的關(guān)系中，“大學(xué)〞屬于()A.簡答穩(wěn)定環(huán)境B.簡單動(dòng)態(tài)環(huán)境C.復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境19.法約爾提出的組織中平級(jí)間的橫向溝通被稱為()A.等級(jí)原那么B.協(xié)商原那么C.跳板原那么D.秩序原那么20.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派之父是哪位人物()A.法約爾B.韋伯C.巴納德D.孔茨21.“If……then……〞短句是()所提醒的思想A.權(quán)變理論學(xué)派B.決策理論學(xué)派C.系統(tǒng)理論學(xué)派D.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派22.“管理就是決策〞是以下哪位管理學(xué)家的觀點(diǎn)()A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯23.“六西格瑪〞管理活動(dòng)表達(dá)的思想是()A.質(zhì)量振興B.同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡C.只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)D.事后管理24.道德的本質(zhì)是()A.方法B.手段C.技術(shù)D.規(guī)那么或原那么25.通過對(duì)客觀存在的一系列典型事物(經(jīng)歷)進(jìn)展觀察，從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系入手，進(jìn)而分析研究事物之間的因果關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系。〞這種方法是管理學(xué)研究的哪一種方法()A比較方法B歸納法C試驗(yàn)?zāi)M討法D可行性試驗(yàn)26.下面不是韋伯理想行政組織體系與其它組織相比具有的優(yōu)點(diǎn)()A.準(zhǔn)確性