從根本上提升人際交往能力-通心課件

贏亡危機(jī)意識口溝通月時(shí)間

貝錢歡迎太湖創(chuàng)意學(xué)院的輔導(dǎo)員朋友!歡迎通心力從根本上提升人際交往能力通心在高職院校的應(yīng)用青春陽光之路大學(xué)生心理健康教程南京大學(xué)出版社桑志芹主編第五章《學(xué)會交往》2010年12月江蘇信息學(xué)院輔導(dǎo)員聚會向輔導(dǎo)員致敬！“通心力”是人類普遍具有的潛能，它的開發(fā)、訓(xùn)練本身比較容易被復(fù)制，通心的技術(shù)也不難被學(xué)會。只要通心的理念和技術(shù)能夠得到足夠的重視，就能夠很快地普及。

什么是人際能力？人際能力就是人際交往能力，簡稱人際能力。人際能力的重要性在于，人生活在人際關(guān)系中，人是社會關(guān)系的總和。

人際能力取決于什么？最根本的，取決于有沒有學(xué)會“通心”?！巴ㄐ摹钡哪芰υ綇?qiáng)，人際能力就越強(qiáng)。提高通心能力，就能夠從根本上提高人際能力。通心意識與成長意識有什么關(guān)系？能夠與他人通心，意味著狀態(tài)良好。能夠與更多的人通心，意味著心靈成長。更大的成長，意味著能夠與更多的人通心，意味著心理健康。

什么是“通心”？

要了解“通心”的含義，可先體會漢字“通”的含義。漢字“通”由“甬”和“之”偏旁組成。所謂“甬道”，指兩邊是障礙物或者是墻，中間是能夠來回走動(dòng)的過道。“甬”再加上“之”的偏旁，就成了“通”?！巴ā本褪窃趦牲c(diǎn)之間有一個(gè)過道，能夠在兩點(diǎn)之間來回走動(dòng)。而“通心”，就是在兩個(gè)心靈之間有一個(gè)通道，雙方能夠不斷地交換能量、信息，而交換的結(jié)果，是共贏，是雙方的潛能都得到開發(fā)。“通心”的定義關(guān)于“通心”，可以從多種角度來定義?！巴ㄐ摹保辽倏梢詮摹靶袨椤?、“狀態(tài)”這兩個(gè)角度來看。我們這里主要是從“行為”的角度來看。從“通心”看心理咨詢師，我們可以為心理咨詢師的通心行為下這樣一個(gè)定義：心理咨詢師調(diào)整好自己的心態(tài)，盡量放空自己，進(jìn)入到當(dāng)事人的內(nèi)心世界，感受到當(dāng)事人的情緒與狀態(tài)，把握住當(dāng)事人的成長方向，通過當(dāng)事人能夠接受甚至樂于接受的方式來影響他，從而有效地幫助當(dāng)事人。具有這樣的效果的心理咨詢行為，就叫“通心”?！巴ㄐ摹笔且粭l紅線，應(yīng)該貫穿在心理咨詢的始終。對于一般人，可以下這樣的定義：在親密關(guān)系、合作關(guān)系、幫助關(guān)系等非競爭、非對抗的關(guān)系和交往中，如果有任何一方清晰自己的立場和狀態(tài)，同時(shí)也清晰對方的立場和狀態(tài)，能夠采取對方能夠接受并且樂意接受的方式來影響對方，從而取得共贏的結(jié)果，這樣的交往行為就是“通心”的交往行為。

人類有多種性質(zhì)的交往。有一些交往屬于競爭性的，甚至對抗性的交往。

“通心”的概念仍然適合于競爭性的，甚至是對抗性的交往，包括體育競賽、戰(zhàn)爭。在競爭性的，甚至是對抗性的交往中，“通心”的前兩個(gè)要件仍然適用。競爭性的、對抗性的交往的目的不是達(dá)到共贏，而是戰(zhàn)勝對方，所以通心的第三個(gè)條件要變?yōu)椤耙詫Ψ诫y以對抗，甚至無法對抗的方式來戰(zhàn)勝對方。”“通心”的重要性

（一）對于一般人

“通則不痛，痛則不通?！痹谏钪校彩悄杏X有煩惱，有不自在，一般來說，都說明您的人際關(guān)系有問題，而人際關(guān)系的問題，都可以追溯到您與某人或者某一些人不通心。只有通心才是解決你的煩惱，讓您自己活得更加自在的根本的途徑。（二）對于咨詢師什么是心理咨詢師？從“通心”的角度，可以為心理咨詢師下一個(gè)最簡單的定義。心理咨詢師就是學(xué)會了通心，并且能幫助他人在現(xiàn)實(shí)生活中通心的人?！巴▌t不痛，痛則不通。”心理咨詢師應(yīng)該首先把自己搞通。心理咨詢興旺的關(guān)鍵，是心理咨詢師自身的心靈成長。心靈成長，活得更爽！咨詢師應(yīng)該是比一般人活得更加自在的人。咨詢師首先要自己更自在，才能幫助別人活得更自在?！八酪孀踊钍茏铩?，別讓別人說您自己：您是有問題才搞心理學(xué)的！別讓別人說：心理咨詢師都是有心理問題的人！“通則不痛，痛則不通。”“通心”是心理咨詢師應(yīng)該掌握的核心理論和技術(shù)。

“通心”的“黃金三要件”

“通心”的這三個(gè)要件極為重要，所以稱為“黃金三要件”。掌握了這三個(gè)要件，并且在生活中運(yùn)用，就能夠做到通心，就能夠使我們的生活發(fā)生變化，使我們變得更自在，使我們的生活質(zhì)量大幅度提升。它們是：1、清晰自己。即清晰自己的立場和狀態(tài)。2、換位體驗(yàn)。即站在對方的立場上，體驗(yàn)到對方的情緒與狀態(tài)。3、有效影響。即通過對方能夠接受，甚至樂意接受的方式來影響對方。一、什么是“清晰自己”？請覺察一下當(dāng)下，您現(xiàn)在正在干什么？您也許會說，我當(dāng)下不就是在聽講座嗎？這樣說，是對的，但不是全對。為什么不是“全對”？“聽講座”，只是一種外在的形式。是的。您現(xiàn)在正坐在這里，但仔細(xì)覺察一下自己，您的內(nèi)心是一種什么樣的狀態(tài)。也許，您今天來到這里，并不是特別情愿。您還有其它重要的事情，如果不來這里，您就去辦這些重要的事情了。您的心還沒有安定下來，甚至還在矛盾沖突：會不會來這里是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇，在我聽完之后，我不會有什么重要的收獲，那么這種情況算是在聽講座嗎？你只不過是坐在這里矛盾沖突而已。也許，您來這里之前，您剛剛與一個(gè)什么重要的人吵了架，您還在想他說的那些使您感到生氣的話，您還沉浸在一種憤怒的情緒之中。那么這種情況算是在聽講座嗎？你只不過是坐在這里繼續(xù)憤怒而已。也許你抱著無所謂的心態(tài)：反正今天沒有什么事情，隨便來聽一聽吧。您并不想集中注意力，是否聽進(jìn)去，您一點(diǎn)不關(guān)心。那么，這種情況算是在聽講座嗎？你只不過是坐在混時(shí)間而已?！X察自己當(dāng)下正在做什么？自己是什么狀態(tài)？這種狀態(tài)能不能達(dá)到目的？這就是清晰自己。

人的基本生存狀態(tài)理論

人有兩種基本生存狀態(tài)：一是獨(dú)處，一是交往。通心力培訓(xùn)三個(gè)原則：非評判態(tài)度、即時(shí)性、具體性1、非評判態(tài)度例子：學(xué)生：我已經(jīng)一周沒有上課了，老師，我是不是特別沒有意志力？教師1：我也常被喜歡的事情所吸引。（評判。這是個(gè)圈套，都在評判）教師2：我非常理解你的感受，是不是（聽起來）網(wǎng)絡(luò)對你的吸引力很大？教師3：你是不是覺得這種行為不可思議，你覺得這件事情是否和意志力有關(guān)。我們一起來討論一下吧。2、即時(shí)性原則例子：學(xué)生：我現(xiàn)在非常憤怒！教師：我能感受得到你現(xiàn)在非常憤怒！3、具體性例子：越具體越有力量！共情的五個(gè)水平：水平1：沒有理解，沒有指導(dǎo)，只是簡單的否認(rèn)、安慰或建議水平2：沒有理解，有些指導(dǎo)，教師只注重信息內(nèi)容，而忽略了情感。水平3：理解當(dāng)事人的問題，沒有指導(dǎo)，對當(dāng)事人的意義或情感都作了反應(yīng)。水平4：既有理解，又有指導(dǎo)，輔導(dǎo)老師對求助者作出情感反應(yīng)，并表達(dá)了對其內(nèi)心深處的渴望。水平5：在水平4的基礎(chǔ)，提供了行動(dòng)措施。例子：我已經(jīng)嘗試和我父親溝通了，但行不通，他對我太嚴(yán)厲了。水平1：我相信將來會溝通好的。（安慰與否認(rèn)）你應(yīng)該努力去理解他。（建議）為什么你們兩個(gè)不能相處呢？（問題）水平2：你與父親的關(guān)系正處于困難時(shí)期。水平3：你嘗試與父親相處，但不成功，因而感到沮喪。水平4：你似乎無法接近父親，所以感到沮喪，你想讓他對你寬容些。水平5：你是否可以采取這樣一個(gè)步驟：即向你的父親表達(dá)出你的情感。傾聽談話技術(shù)最緊要的是談嗎？積極聽的作用：透過傾聽表達(dá)對當(dāng)事人的尊重；了解當(dāng)事人的痛苦、煩惱及感受；使當(dāng)事人把情緒得以宣泄。聽（聽之以耳、聽之以心、聽之以氣）聽什么：聽當(dāng)事人口語表達(dá)的內(nèi)容，從其口中所談的內(nèi)容來了解其情緒，事情經(jīng)過及困擾；觀察非語言的行為所蘊(yùn)涵的意義，例如聲調(diào)、抑揚(yáng)頓挫等。聽的層面：第一層面——來訪者說的是什么；第二層面——是怎么說的；第三層面——為什么這么說。怎么聽：1、簡短適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，如點(diǎn)頭2、簡單的回應(yīng)：恩、對、原來如此3、前傾放松的姿勢（態(tài)度最重要，例子：一個(gè)咨詢師，閉著眼睛）問的技巧1、不問之問：點(diǎn)頭，微笑；恩、對、是嗎、原來如此2、封閉式提問：是不是，對不對3、半封閉式提問：你感覺父母對你太嚴(yán)格，還是4、開放式提問：你能告訴我原因嗎（而不是為什么）？你是怎么想得？5、差異式提問：上課注意力不集中；什么課是集中的；英語是集中的，物理不集中；英語老師講的好，還是6、回溯式提問：一個(gè)問題前邊提到但當(dāng)時(shí)沒有獲得討論7、總結(jié)式提問：用于一個(gè)問題基本澄清時(shí)，對前邊的所討論的內(nèi)容總結(jié)一下，同時(shí)詢問來訪者是否認(rèn)同（盡量用來訪者原話）8、多方位提問：為了獲得來訪者的多方面的信息，多個(gè)角度的提問。9、分段分類提問：一個(gè)來訪者在一段話里提到多個(gè)問題，分別追問就要點(diǎn)提問、就事實(shí)提問、就來訪者提問、就關(guān)鍵詞提問結(jié)束談話的技巧適時(shí)一個(gè)問題得到了澄清和解決處于正面的情感的時(shí)候

希望心理輔導(dǎo)的知識能夠?qū)Ω魑焕蠋煹慕逃ぷ饔兴梃b，希望各位老師的教育事業(yè)更精彩。

(一)如是我聞：/s/blog_52053e460100mkcu.html分享人人需要心理調(diào)整，人人可以終身成長（二）人際交往將進(jìn)行第三次革命—通心。

新書：《第三次革命：通心》

（2010年9月出版）人類交往的第一次革命與活字印刷術(shù)關(guān)系密切。人類交往的第二次革命的推動(dòng)者是互聯(lián)網(wǎng)。人類交往將經(jīng)歷第三次革命：“通心”！新書(三)全人心理學(xué)理論與實(shí)踐/woaichenzhang/u/1354056120h全人心理學(xué)理論與實(shí)踐精華1、

通心拯救危機(jī)！人類交往將經(jīng)歷第三次革命：通心！2、

“通心力”是人類普遍具有的潛能，它的開發(fā)、訓(xùn)練本身比較容易被復(fù)制，通心的技術(shù)也不難被學(xué)會。只要通心的理念和技術(shù)能夠得到足夠的重視，就能夠很快地普及。3、

“通心”的理論和方法，豐富了和諧社會的理念，給“構(gòu)建社會主義和諧社會”的落實(shí)提供了一個(gè)具體的、有效的工具……4、

“通心的黃金三要件”：1）清晰自己。清晰自己的立場、邊界和狀態(tài)；2）換位體驗(yàn)。即站在對方的立場上，體驗(yàn)對方的情緒和狀態(tài)；3）有效影響。以對方能夠接受甚至樂意接受的方式影響對方。……5、通心公式：真正的X是通心，不通心的X是Y。（“X”等于“積極的行為”；“Y”等于“X”引起的負(fù)面的情緒、狀態(tài)和后果。）周蓉電子郵箱:410197425@周蓉新浪博客地址：/woaichenzhang

周蓉手/p>

(因事務(wù)忙,請先短信聯(lián)系)聯(lián)系方式:電子郵箱:410197425@新浪博客地址：/woai