心理行為與空間環(huán)境

關(guān)于心理行為與空間環(huán)境第1頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三課程回顧一、人的環(huán)境行為表現(xiàn)是指什么？人與環(huán)境的交互作用主要表現(xiàn)為環(huán)境刺激和相應(yīng)的人體效應(yīng)。人體外部感覺器官受到外部環(huán)境因素刺激后會出現(xiàn)相應(yīng)的反應(yīng)。環(huán)境的刺激會引起人的生理和心理效應(yīng)，而這種人體效應(yīng)會以外在行為表現(xiàn)出來，我們稱這種行為表現(xiàn)為環(huán)境行為。第2頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三二、人的本能行為習性有哪些？抄近路習性識途性左側(cè)通行習性左轉(zhuǎn)彎習性從眾習性聚集效應(yīng)第3頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

人的行為特征因人類社會的復雜多樣,受其各種因素的影響,諸如文化、社會制度、民族、地區(qū)等,因而呈現(xiàn)出復雜多樣的行為特征。第4頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三一

心理空間

人們并不僅僅以生理的尺度去衡量空間范圍，對空間的滿意程度及使用方式還決定于人們的心理尺度，這就是心理空間。第5頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

1個人空間

每個人都有自己的個人空間，這是直接在每個人的周圍的空間，通常是具有看不見的邊界，在邊界以內(nèi)不允許“闖入者”進來。它可以隨著人移動，它還具有靈活的收縮性。個人空間的存在可以有很多的證明。如你在一群交談的人中、在圖書館中、在公共汽車上或在公園中、在人行道上等。人與人之間的密切程度就反映在個人空間的交叉和排斥上。第6頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

2

領(lǐng)域性

“領(lǐng)域性”是從動物的行為研究中借用過來的，它是指動物的個體或群體常常生活在自然界的固定位置或區(qū)域，各自保持自己一定的生活領(lǐng)域，以減少對于生活環(huán)境的相互競爭，這是動物在生存進化中演化出來的行為特征。第7頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三人也具有“領(lǐng)域性”，來自于人的動物本能，但與動物不同。因為“領(lǐng)域性”對人已不再具有生存競爭的意義，而更多的是心理上的影響。與“個人空間”所不同的是，“領(lǐng)域性”并不表現(xiàn)為隨著人的活動可移動的特點，它傾向于表現(xiàn)為一塊個人可以提出某種要求承認的“不動產(chǎn)”，“闖入者”將遇到不快。第8頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三人的距離保持

人類的個人空間動物的領(lǐng)地1.可以隨身攜帶2.有肉眼看不見的界限3.以身體為中心4.對侵入行為進行躲避或抗議1.地點比較固定2.界限處有標記（糞便、尿液等）3.以家族為中心4.與入侵行為斗爭或逃避第9頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

３.人際距離

人與人之間距離的大小取決于人們所在的社會集團（文化背景）和所處情況的不同而相異。熟人還是生人，不同身份的人，人際距離都不一樣（熟人和平級人員較近，生人和上下級較遠）赫爾把人際距離分為四種：密友、普通朋友、社交、其他人。第10頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三第11頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三人類的與“領(lǐng)土”有關(guān)的距離有以下四種親密距離個人距離社會距離公眾距離第12頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三接近狀態(tài)：指親密者之間發(fā)生的愛護、安慰、保護、接觸、交流的距離，此時身體接觸，氣味相透；視覺過近，反而分辨不清。親密距離：指與他人身體密切接近的距離正常狀態(tài)：(15—45厘米)，頭腳部互不相碰，但手能相握或撫觸對方。在各種文化背景中，這一正常距離是不同的。第13頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三一種是接近態(tài)(45—75厘米)，是親密者允許對方進入的不發(fā)生為難、躲避的距離，但非親密者(例如其他異性)進入此距離時會有較強烈反應(yīng)。另一種為正常狀態(tài)(75—100厘米)，是兩人相對而立，指尖剛能相觸的距離，此時身體的氣味、體溫不能感覺，談話聲音為中等響度。個人距離：指個人與他人間彈性距離第14頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三社會距離：指參加社會活動時所表現(xiàn)的距離接近態(tài)為130—210厘米，通常為一起工作時的距離，上級向下級或秘書說話便保持此距離，這一距離能起列傳遞感情力的作用。正常態(tài)為2l0—360厘米，此時可看到對方全身，在外人在場下繼續(xù)工作也不會感到不安或干擾，為業(yè)務(wù)接觸的通行距離。正式會談、禮儀等多按此距離進行。第15頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三公眾距離：指演說、演出等公眾場合的距離接近態(tài)約360—750厘米，此時須提高聲音說話，能看清對方的活動。正常態(tài)7.5米以上，這個距離已分不清表情、聲音的細致部分，為了吸引公眾注意，要用夸張的手勢、表情和大聲疾呼，此時交流思想主要靠身體姿勢而不是語言。第16頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三人類行為的特點:

主動性動機性目的性因果性持久性可塑性第一節(jié)行為與環(huán)境

第17頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三一、人們的行為狀態(tài)可分為正常、異常和非常三種。第18頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三正常狀態(tài)：是指在日常的情況下,人們生活的各種因素相互平衡,發(fā)展趨勢一般在人們的預見之內(nèi),各種條件有利于滿足人們的心理、生理和社會需求的情況。異常狀態(tài)：是指當各因素之間的相互平衡被打破,某一問題突出地顯現(xiàn)出它的地位,造成了異乎于平常的狀態(tài)。非常狀態(tài)：當異常狀態(tài)進一步惡化并伴有生命危險或集團化的傾向時,就進入一種非常狀態(tài),常常不自覺地出現(xiàn)恐慌或驚慌。第19頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三二、行為與環(huán)境行為是人們的社會結(jié)構(gòu)意識等支配的能動性的活動,行為必然發(fā)生在一定的環(huán)境脈絡(luò)之中,并且在許多方面與外在的環(huán)境,包括自然的、人工的、文化的、心理的、物理的環(huán)境有著很好的對應(yīng)關(guān)系而形成一定的行為模式。

第20頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三行為場所有3個顯著特點:(1)存在著固定的或經(jīng)常發(fā)生的行為模式;(2)行為模式通常是有目的的,或者受社交習慣所支配;(3)行為場所的交際特點與行為模式有著不可分割的聯(lián)系。第21頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三二

人在空間中的定位

即使是偶然地觀察在公共場合等待的人們，你也會發(fā)現(xiàn)人們確實在可能占據(jù)的整個空間中均勻地散布著，他們不一定在最適合上車的或干其他事的地方等候。第22頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三在火車站人們等車時選擇的位置（依托的安全感）第23頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三一依托的安全感

斯梯里思觀察了倫敦地鐵各個車站候車的人以及劇場、門廳的人們，發(fā)現(xiàn)人們總愿意站在柱子附近并遠離人們行走路線的地方。在日本，卡米諾在鐵路車站進行了類似的研究。從這些研究中可以看出人們總是設(shè)法站在視野開闊而本身又不引人注意的地方，并且不至于受到行人的干擾。第24頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三二、私密性與盡端趨向在選擇餐館的座位時，人們愿意坐在靠邊桌旁而不是中間的桌子。第25頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

在餐館人們選擇位置的頻度（私密性與盡端趨向）第26頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

第二節(jié)特定環(huán)境下的行為模式一、環(huán)境中人們的分布模式

1.在公園里,一群人往往圍成一圈相互交談,擋住別人的視線。若破壞圓圈的完整性,或者陌生人從圈中穿過,都被視為不合規(guī)范的行為。

2.人和動物一樣具有領(lǐng)域性的特點。當然,其中有質(zhì)的區(qū)別,而保護個人的私密性和保護家庭的安全性卻是現(xiàn)代國家共有的法律內(nèi)容之一。第27頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三某些特定環(huán)境中人群的分布圖形與人群的行為特征之間的關(guān)系如表5-1所示:第28頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三例：由于考慮到不同顧客就餐的需要,西餐廳內(nèi)采用大空間內(nèi)再劃分若干小空間的作法,如圖5-3所示。

第29頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三第30頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三詳細分析了餐館中的顧客類型及其行為心理的特點,我們可以把顧客分為12種類型:(1)親朋好友(2)一家人(3)情侶(4)趕路人(5)知識分子青年夫婦(6)同學、同事、談得來的朋友(7)擺酒席請客者(8)孤寡老人(9)心情不悅者(10)旅游團體(11)等候的人(12)外賓。第31頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三二、環(huán)境中人們的流動模式人們在環(huán)境中的移動,就形成人們的流動。人們的流動具有一定的規(guī)律性和傾向性。某時某地的人們流動量和流動模式受到社會規(guī)范(例如上、下班時間)的影響等。第32頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三(一)人群流動的特點

1.靠右行2.識途性3.走捷徑

4.不走回頭路5.乘興而行

6.人流的暫時停滯第33頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三(二)人群流動的量化指標

美國學者約翰·杰·弗魯茵對步行者提出了空間模數(shù)的概念,實際上它就是密度的倒數(shù)。還有流動系數(shù)的指標,這是在交通環(huán)境中,以單位寬度、單位時間內(nèi)能夠通過的人數(shù)為指標,是表示人流性能的有效指標。第34頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

步行街道路服務(wù)水準的規(guī)定

服務(wù)水準步行者空間模數(shù)/(m2/人)流運系數(shù)/人/m·min)狀態(tài)A3.5以上20以下可以自由選擇步行速度,如在公共建筑、廣場。B2.5~3.520~30正常步行速度,可以同方向超越,偶而出現(xiàn)不太嚴重的人流高峰的建筑空間。

C1.5~2.530~45步行速度和超越的自由度受到限制,交叉流、相向流時容易發(fā)生沖突。如發(fā)生嚴重高峰的交通終點,公共建筑。D1.0~1.540~60步行速度受限制,需要修正步距和方向,如在最混雜的公共空間。E0.5~1.060~80不能按自己通常速度走路,由于行路容量的限制,出現(xiàn)了停滯的人流。如短時間內(nèi)有大批人離開的建筑。F0.5以下80以上處于躡足前進的交通癱瘓狀態(tài),步行街設(shè)計得不適用。第35頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三三、特殊環(huán)境中的非常行為(一)集群行為其聯(lián)系和作用達到了足夠的有效性、持久性、廣泛性、密切性和融洽性。有以下特點:狂熱性、非常規(guī)性、短暫性和自發(fā)性。第36頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三(二)避險行為

人們在火災(zāi)、水災(zāi)、地震、沉船等自然災(zāi)害和突發(fā)的意外面前,由于事故的突然性,使人們的心理缺乏準備;由于壓力的巨大性,使人們的反抗無濟于事;由于災(zāi)難的致命性,使人們的本能暴露無遺。（求生本能、躲避本能、向光本能、追隨本能、患難相助與同室操戈）第37頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三

(三)人群災(zāi)害人群災(zāi)害是指人群在異常警覺的環(huán)境中,由于特殊或偶然的原因,引起群體的恐慌、騷亂和危機,而造成的人身傷亡事故。第38頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三四、捷徑效應(yīng)

所謂捷徑效應(yīng)是指人在穿過某一空間時總是盡量采取最簡潔的路線，即使有別的因素的影響也是如此。觀眾在典型的矩形穿過式展廳中的行為模式與其步行街中的行為十分相仿。觀眾一旦走進展覽室，就會停在頭幾件作品前，然后逐漸減少停頓的次數(shù)直到完成觀賞活動。由于運動的經(jīng)濟原則（少走路），故只有少數(shù)人完成全部的觀賞活動。第39頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三五、幽閉恐懼

幽閉恐懼在人們?nèi)粘Ｉ疃嗌贂龅剑械娜酥匦?，有的人輕些。如坐在只有雙門的轎車后坐上、乘電梯、坐在飛機狹窄的艙里，總是有一種危機感，會莫名其妙地認為“萬一”發(fā)生問題會跑不出去。原因在于對自己的生命抱有危機感，這些并非是胡思亂想，而是這幾個空間形式斷絕了人們與外界的直接聯(lián)系。第40頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三六、恐高癥

自從人類的祖先離開叢林來到地上后，發(fā)展了新的平衡感覺，他們已不再能攀越于林間樹梢,對高處產(chǎn)生了本能的恐懼感。登臨高處，會引起人血壓和心跳的變化，人們登臨的高度越高，恐懼心理越重。在這種情況下，許多在一般情況是合理的或足夠安全的設(shè)施也會被人們認為不夠安全。如欄桿的高度是否夠高、是否牢固。在這里人們衡量的標準主要的是心理感受。第41頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三課程回顧一、人際距離表現(xiàn)為幾種形式？1、親密距離2、個人距離3、社會距離4、公眾距離第42頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三二、行為場所中存在哪些特點？(1)存在著固定的或經(jīng)常發(fā)生的行為模式;(2)行為模式通常是有目的的,或者受社交習慣所支配;(3)行為場所的交際特點與行為模式有著不可分割的聯(lián)系。第43頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三三、人在空間中定位模式？1、依托的安全感2、私密性與盡端趨向第44頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三四、幽閉恐懼？一種心理危機感，在一些特殊的環(huán)境中會莫名其妙地認為“萬一”發(fā)生問題會跑不出去。原因在于對自己的生命抱有危機感，這些并非是胡思亂想，而是這幾個空間形式斷絕了人們與外界的直接聯(lián)系。第45頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三第三節(jié)環(huán)境心理學人體工程學認為,首先應(yīng)保證他具有較強的適應(yīng)能力(1)物理生理造應(yīng)能力；(2)心理適應(yīng)能力；(3)社會心理適應(yīng)能力；(4)狹義的社會適應(yīng)能力；(5)個人的自我管理第46頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三一、公務(wù)環(huán)境的舒適性日本小原二郎教授推薦的作業(yè)用座椅如圖5-6所示。第47頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三為了克服疲勞對工作的不利影響,心理學家提出了以下幾點建議:

1.設(shè)計良好的工作環(huán)境例如在電腦工作室中,有草香味時,工作錯誤比平時減少20%;茉莉花香味時,減少33%;檸檬香味時,減少54%。

第48頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三氣味類型每小時打字數(shù)錯字率（%）無氣味141420．11樹木香味152840.09花卉香味161220.08日本學者曾對6名打字員的工作狀況和氣味的類型之間的關(guān)系進行了調(diào)查,如表5-7所示。第49頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三2.加強工作的計劃性和預見性3.避免單調(diào)工作,使工作豐富化4.房間的設(shè)計和布置要具有人情味第50頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三二、環(huán)境的開放性與封閉性(一)室內(nèi)環(huán)境的開放性

1924年,日本建筑心理學家乾正雄以廣闊感來說明房間的開放性和封閉性的程度,使它具有可比性。第51頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三(二)開窗面積與開放性窗戶的總面積確定時,如果窗戶不是一個,而是分成兩個甚至更多,則窗戶的大小就不能令人滿意；或者說,同樣面積的窗戶,只開一個比開幾個的效果要好一些。第52頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三窗外的景觀可以分為3個層次,一是天空、遠山和大自然;二是城市的橫向遠跳的景觀;三是地面上人們的活動情況。如果3個層次都能滿足,則是最佳的選擇。

第53頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三(三)公務(wù)環(huán)境的開放性室內(nèi),通常有辦公人員1-4人,私密性較強。如個人意識較強的英國和瑞士,傾向于采用專用辦公室。這樣相互干擾少,有利于獨立地進行復雜的腦力勞動,也可以充分地利用自然光線和自然通風。第54頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三三、辦公桌的心理學(一)辦公桌的形狀中世紀英國亞瑟王發(fā)明了圓桌會議,各位均為圓桌騎士,當時采用的是大理石的圓桌。圓桌以它不偏不倚的特性受人青睞。

第55頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三采取矩形或方桌就與圓桌有很大區(qū)別。采用橢圓形會議桌常見于采取集體領(lǐng)導和個人負責相結(jié)合時的情況,有領(lǐng)導,但不突出,不是絕對的權(quán)威。正六邊形會議桌則主要適用于3邊或6邊關(guān)系的談判,以3邊為最好,有一種促進向心的作用。中國人聚餐常采用圓桌加轉(zhuǎn)盤,它可以造成一家人樂融融,不分彼此的氣氛。第56頁，共64頁，2022年，5月20日，18點38分，星期三(二)辦公桌的擺放所處的環(huán)境影響人們的心理和性格,反過來,人們又按照自己的心理和性格布置環(huán)境。如圖5-23所示兩種不