部門人員工作方案10篇

部門人員工作方案10篇工作方案是對肯定時期的工作預先作出支配和準備時，工作中都制定工作方案，工作方案實際上有很多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。以下是我預備的部門人員工作方案.，歡迎借鑒學習。

部門人員工作方案1

作為商場特別重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，究竟商場全部顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作狀況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作支配。

一、堅持商場原則，不同客戶區(qū)分對待

我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理睬員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個非常讓人驕傲的數字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應當把一般的顧客跟會員顧客區(qū)分對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人特地為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的狀況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次大事背后總結自身，找出可以增加的地方，力爭每一次服務都能更好。

二、加強自身，爭取以更好更快解決問題

我總結了去年的接到的全部顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經營模式就是如此，不行能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。

三、主動溝通閱歷，提升團隊力量

我發(fā)覺我往年跟同事們的溝通少之又少，我完全可以跟同事們溝通自己每天遇到的客訴，比如那些比較麻煩的問題，我最終又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的快速做出反應，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數。我作為客服部的一員，就應當時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。

部門人員工作方案2

恒日人力資源管理的目標：貫徹“以人為本”貫徹“績效至上”，通過系統的人力資源開發(fā)與管理，制造一個公正、公正、和諧的`工作環(huán)境，打造一支團結、向上、穩(wěn)定的學習型經營管理團隊，為實現魅力恒日、.恒日、歡樂恒日、卓越恒日而奮斗。

人力資源管理的關鍵工作：工作說明書、績效考核、企業(yè)文化、員工聘請、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動關系、員工檔案。

一、工作說明書：

工作說明書是人力資源其它管理的基礎，所以在07年年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門仔細完善每個員工的工作說明書。其次步，對工作說明書的準確性和精確?????性進行進一步的審核，結合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到精確?????描述。部門內部分工的調整，人事行政部準時把握，準時變更，使工作說明書與實際狀況保持同步。

二、績效考核：

--年初執(zhí)行第一套考核方法，執(zhí)行中邊發(fā)覺問題邊改進，到08年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經理每季度的述職報告，漸漸搞清晰各部門的工作職責，完善部門工作任務書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善，相應的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y果的應用，重點在于發(fā)覺問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發(fā)覺員工的弱點，重點培訓改進。

三、企業(yè)文化：

1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內容，對員工思想進行化育;依據楊總的期望，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。

2、通過詢問公司以及與公司領導的溝通，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊;

3、借十年慶典的機會，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展現。并進行評獎。

4、開展員工職業(yè)技能競賽活動，包括：修理人員技術大比武;辦公室人員打字競賽;銷售人員產品學問、銷售技巧競賽;

5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份進行“卡拉OK”大獎賽，為十年慶典上臺演出做預備。

6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的提倡者和推動者。

7、堅持每年3月進行員工滿足度調查，準時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。四、員工聘請：

1、通過對員工工作職責和內容的深化把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和掌握的力量。

2、不斷的討論改進聘請質量，做到聘請之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本，依據工作說明書要求的任職資格，設計行之有效的考察、甄選方法，提高聘請面試的勝利率和精確?????率;

3、聘請的目光要放長遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培育，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公正和內部公正，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作樂觀性。

4、切實提高新員工入職培訓的質量，轉變以往湊數完成任務的狀況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的統一。

5、要特地組織中層干部人力資源管理學問的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、訓練和關懷，從基層確保聘請的勝利率。

6、新員工入職后，要支配用人部門帶領新員工結識其它部門的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工熟悉與溝通，使新員工盡快進入角色，溶入公司。

7、新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、其次月、轉正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，準時解決出現的問題，親密關注適應程度，以最終獲得合格員工，避開公司損失。

8、新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。

五、員工培訓：

1、在詢問公司的指導和協作下，切實做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓方案。用以指導全年的培訓工作。

2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規(guī)范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。

3、廣泛宣揚，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱忱，妥當處理學習與工作的沖突，盡量把培訓工作支配在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。

4、制定企業(yè)內部培訓師激勵政策，通過培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質量。

5、通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培育方案，有方案、有針對性的培育內部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動需要。

部門人員工作方案3

一、加強員工素養(yǎng)，提高員工服務意識

人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關懷員工，關懷員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會更有.地工作來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素養(yǎng)員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工樂觀性，增加員工個人素養(yǎng)，使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關懷企業(yè)，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順當的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和方案任務完成的狀況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不行。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接制造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作樂觀性有肯定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

三、加快管理崗位建設

我將結合本部門崗位的詳細工作狀況，逐步優(yōu)化組織結構，使其“基層詳細落實、中層監(jiān)督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四、作內容及支配

1、收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行，實行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤，準時發(fā)覺，訂正不正確的工作方法。

2、每日早會非常鐘，方案當天的工作支配，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要幫助協作的支配，表揚有進步，工作較主動樂觀等個人，激發(fā)員工的工作.。

3、每日下班前檢查各項工作完成狀況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，其次日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。

4、每日開單員下班前檢查當天單據的精確?????性，完整性，是否按時交財務。檢查系統全部單據，有無特別狀況，庫存有無特別數據。發(fā)覺問題馬上解決。

5、每周/月總結本周/月工作狀況，對工作中出現的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成果，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者賜予表揚或嘉獎。

6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳設，整個庫房保持整齊，干凈，有無臟亂現象，貨品名，標簽，及價格是否全都。

7、嚴格根據倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必需準時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發(fā)覺有差異數據當日處理，找出緣由，并訂正錯誤。

9、倉庫必需依據實際狀況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必需對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物全都。如有變動準時向主管領導及相關職能部門反映，以便準時調整。

11、庫存物資清查盤點中發(fā)覺問題和差錯，準時查明緣由，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必需按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)覺物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，準時的用書面的形式向有關部門匯報。

12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料依據實際狀況合理利用。各種物料不得拋擲。

13、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要準時清理，保持干凈。全部單據必需有責任人簽字，并且字跡清晰。

14、提前做好部門內員工請/休假的工作交接支配，并和其它部門做好連接支配。

15、了解員工的基本狀況，需求，困難，關心其解決問題，真正關懷每位員工，讓他放心的工作。鼓舞員工學習，營造和諧，團結，共進步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種歡樂。

五、工作重點

1、對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、精確?????、準時。

2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、正確。

隨著公司的不斷進展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務意識。使全體員工同心協力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

部門人員工作方案4

20-年我連續(xù)在我原來的工作單位工作，工作職務和方向都沒有發(fā)生任何的變化，唯一的變化就是我在不斷的學習中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安靜之地。

為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位，制定屬于自己工作方案，才能在公司中好好的工作下去!

一、個人定位：

依據自身條件及公司進展需要，本人定位于行政部門。

1、自身條件：

我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅決，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務本事，所以歸屬行政部門。

2、公司進展要求：

公司前期運作為構建商務團隊、聘請加盟商及公司人員的補充。依據需求，前期工作則為聘請。因本人親自并獨立參加過聘請工作，熟識聘請工作的整個流程。詳細如下：

(1)參加網上聘請工作的整個流程。

(2)聘請前期工作：與人才市場聯系，預約展位及聘請時間，聘請內容電子版的轉發(fā)，聘請費用的申請，交納。

(3)聘請現場工作。

(4)聘請后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復試時間等程序。聘請費用收據報出納處。

二、目標：

在歡樂的工作和不斷的學習中，提高自身力量準時順應公司進展需求，做好行政工作。

1、從個人目標來說，全面熟識并著手行政工作，具備擔當行政總裁助理的資格;

2、從公司角度來說，與公司成長與進展，出一份微薄之力，實現聘請招商工作方案和會館的建立，共同打造“-x世界”。

三、工作內容(職責)

結合以上兩點，定位職責為三點：

(1)協作市場部門進行初步聘請招商工作及行政人員(前臺、財務、文化)的補充;

(2)連續(xù)日常行政工作，培訓前臺接待員一名;

(3)熟識行政工作的整個運程：

1、日常考勤

2、接待工作

3、電話轉接、記錄

4、辦公設備的使用與維護

5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)

6、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務管理，與物業(yè)公司協調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)

7、學習人力資源規(guī)劃

8、學習金融學問和財務方面學問。

四、權利：

擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。

五、方法：

行政人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和敏捷對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。假如公司有需求，聽從支配和調動。

我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有許多優(yōu)秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的熟悉到自己的力量，只能在不斷的進步中找到心理的勸慰!

信任許多人有和我一樣的狀況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達和遇不到“伯樂”，之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我信任“是金子總會發(fā)光”，我遲早會在公司中脫穎而出，實現自己的幻想的!

部門人員工作方案5

一、市場分析

依據11月市場反饋狀況分析，12月同學面臨期末考試造成學員緊急，必定會出現病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣揚、詢問答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環(huán)節(jié)對于學校的進展都是特別重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作方案。

二、工作思路

以消費者需求為中心，依據不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

三、本月主要工作

媒體宣揚工作：通過11月的市場反饋狀況看報媒有肯定效果本月方案在春晚、信息報各投放1期，時間為12月最終一周進行;由于寒假即將接近本月方案12月最終一周及20-年1月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要準時開展)

地面推廣工作：期末考試接近，學員家長比較緊急，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數據，需詢問時協作完成(收集回來數據得準時跟蹤)主要由全職和兼職協作完成。

合作贊助工作：對社團進行付費贊助，并進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關事宜。

宣揚資料制作：由于11月份市場宣揚外鋪資料已不足，所以必需盡快制定出有沖擊力、有效的宣揚資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)估計開設寒假班，市場部樂觀協作分校負責人與北市區(qū)學校老師進行對接溝通，盡早對寒假班工作進行部署和支配。

網站推廣工作：由于11月以來我校網站始終處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣揚和推廣。依據網推公司報來的方案來看，市場部建議選擇{搜尋推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必需定人負責(總、分校皆有人負責網站來訪接待)。如出現在線不詢問并進行責任人追究制。

四、資源配置

1、宣揚資料50000份;

2、派發(fā)單頁兼職人員45名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動)、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支持。

部門人員工作方案6

一，近期工作方案(11月份完成)

大目標：優(yōu)化公司現有人員的配置，為公司下一步大規(guī)模的人力資源調整打下基礎。

詳細工作支配

1，依據公司進展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責。

2，依據各工作崗位職責，制定各工作崗位的績效考核標準。

3，完成對目前各部門負責人的力量考評。

4，依據公司需要，對目前力量不符合公司要求的員工和部門負責人，拿出處理方案。例如：進行調崗，支配培訓，辭退等，視個人詳細狀況而定。

5，依據人員調整狀況，綻開聘請工作。

6，初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，綻開爭論。

7，通過網絡聘請渠道，收集公司所需要的市場活動，品牌推廣，網絡策劃等崗位的人才。

8，制定出人事工作流程，并告知各部門負責人執(zhí)行。

二，長期工作方案

大目標：建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作根據公司進展目標日趨科學化，規(guī)范化。

詳細工作支配

1，依據公司的進展戰(zhàn)略和經營方案制定人力資源方案。包括人員聘請，培訓，考核，建立競爭淘汰制。

2，定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

3，負責薪酬體系的實施和修訂，并對各部門薪酬狀況進行監(jiān)控。

4，負責制定公司年度培訓方案，全面負責公司管理層的培訓與力量開發(fā)工作。

5，建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全愛護措施。

6，負責員工日常勞動紀律、考勤、考評工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)，對公司各部門負責人的年度考評進行統計、評估。

7，依據公司進展規(guī)劃，定期進行職務分析，修改和完善各工作崗位的工作說明書。

8，負責公司與外部各級組織、機構的業(yè)務聯系，負責對內、對外勞資統計工作。解決員工與公司之間的勞動糾紛。

9，依據公司的經營目標及人員需求方案審核公司的人員編制，對公司增減人員進行管理。

10，依據公司的進展狀況，完善人力資源部門的人員配置。

11，完成公司領導交代的其他任務。

部門人員工作方案7

一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。

1、依據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、依據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編狀況，隨時作好調配工作。準時、精確?????下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好-年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理方法，對生產工人及其他工作人員擬采納中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員實行不再續(xù)簽合同的管理方法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在肯定時期內工作力量等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等供應客觀依據。依據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素養(yǎng)。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成果突出、貢獻較大的，分別賜予嘉獎。對有違反勞動紀律，常常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不聽從工作安排和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和.秩序等狀況的員工，分別賜予行政處分或經濟懲罰。

五、人才儲備工作

依據公司現狀，結合先進企業(yè)的管理閱歷，參與全國性或區(qū)域性的大型人才溝通洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在-年聘請應屆高校本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到.的普遍承認與重視。

1、做好-年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。根據勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時依據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，準時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

部門人員工作方案8

上海盛天公司在總公司的領導、關心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面進展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。上海盛天公司在20-年銷售部工作總結基礎上，決心圍繞20-年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，仔細扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內市場。依據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，特地請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。協作優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務學問和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;

5.樂觀協作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。依據銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開拓15-20個省級城市的銷售代理商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達的任務方案數;

5.加強內部管理，提高經濟效益：

①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清楚，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：依據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現個人價值;

③產品開發(fā)費用管理。

上海盛天公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20-年度中擔當應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現作出應有的貢獻。

部門人員工作方案9

20-年我連續(xù)在我原來的工作單位工作，工作職務和方向都沒有發(fā)生任何的變化，唯一的變化就是我在不斷的學習中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安靜之地。為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位，制定屬于自己工作方案，才能在公司中好好的工作下去!

一、個人定位：依據自身條件及公司進展需要，本人定位于行政部門。

1、自身條件：我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅決，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務本事，所以歸屬行政部門。

2、公司進展要求：公司前期運作為構建商務團隊、聘請加盟商及公司人員的補充。依據需求，前期工作則為聘請。因本人親自并獨立參加過聘請工作，熟識聘請工作的整個流程。詳細如下：(1)參加網上聘請工作的整個流程。

(2)聘請前期工作：與人才市場聯系，預約展位及聘請時間，聘請內容電子版的轉發(fā)，聘請費用的申請，交納。

(3)聘請現場工作。

(4)聘請后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復試時間等程序。聘請費用收據報出納處。

二、目標：在歡樂的工作和不斷的學習中，提高自身力量準時順應公司進展需求，做好行政工作。

1、從個人目標來說，全面熟識并著手行政工作，具備擔當行政總裁助理的資格;

2、從公司角度來說，與公司成長與進展，出一份微薄之力，實現聘請招商工作方案和會館的建立，共同打造“-x世界”。

三、工作內容(職責)結合以上兩點，定位職責為三點：(1)協作市場部門進行初步聘請招商工作及行政人員(前臺、財務、文化)的補充;

(2)連續(xù)日常行政工作，培訓學習前臺接待員一名;

(3)熟識行政工作的整個運程：

1、日?？记?/p>

2、接待工作

3、電話轉接、記錄

4、辦公設備的使用與維護

5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)

6、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務管理，與物業(yè)公司協調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)

7、學習人力資源規(guī)劃

8、學習金融學問和財務方面學問。

四、權利：擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。

五、方法：行政人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和敏捷對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。假如公司有需求，聽從支配和調動。我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有許多優(yōu)秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的熟悉到自己的力量，只能在不斷的進步中找到心理的勸慰!信任許多人有和我一樣的狀況，自己的