房地產(chǎn)收銀員工作計(jì)劃5篇

—房地產(chǎn)收銀員工作計(jì)劃5篇工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總結(jié)怎么寫大家明白嗎？為幫忙大家學(xué)習(xí)便利，搜集整理了20XX房地產(chǎn)收銀員工作方案，下面給大家?guī)?，希望大家喜愛?0XX房地產(chǎn)收銀員工作方案1我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了，商場收銀員工作總結(jié)。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過高興，也有過失落。自我不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自我來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高?；蛟S世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我從前也是這么認(rèn)為的，可是此刻看來，等我自我成為商場員工的時(shí)分，我才感覺到其中許多的困難，并沒有想象中那么簡潔，那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，僅有努力才能夠做好!經(jīng)過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅(jiān)持著對工作的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)定不能夠把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不快樂，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，堅(jiān)持好自我的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生沖突。雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的缺乏，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱耐煩的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小心情帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、玩耍，這樣會讓自我在工作中顯現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要堅(jiān)持好自我的心態(tài)。在工作之余，自我還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)學(xué)問，自我僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，僅有做好這些，有充足的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。光陰飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多提高，做好做精自我的工作。為了完善的明天，我們努力吧。20XX房地產(chǎn)收銀員工作方案2我于20X年9月份，進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，始終遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，在短短的幾個(gè)月的工作時(shí)間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會了不少的學(xué)問，在工作上取得肯定的成果。一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點(diǎn)鈔、識鈔、一般話，把握計(jì)算機(jī)根本常識等等1、點(diǎn)鈔是收銀員的根本功，要做到快和準(zhǔn)。2、識鈔是收銀員所要具備的最根本也是最重要的技能，假如發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)當(dāng)委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。3、一般話是每一個(gè)收銀員都必需把握的，并且要到達(dá)肯定的水平。4、收銀員所要把握的計(jì)算機(jī)根本常識，包括掃描器的運(yùn)用收銀軟件的操作，計(jì)算機(jī)脫網(wǎng)的處理、死機(jī)的處理等。二、每天的工作流程1、提前半小時(shí)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點(diǎn)清，進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理，開啟收銀機(jī)，整理各種備用品，最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)商品，變更售價(jià)商品與價(jià)簽，促銷活動，及重要商品所在位置。2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、IC卡結(jié)賬，并協(xié)作會員卡積分運(yùn)用，顧客結(jié)賬時(shí)，更問清顧客運(yùn)用哪種方式結(jié)賬，有沒有積分卡等，假如顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式X份，其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底，一份顧客自己保存。3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提示顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的情況。4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財(cái)務(wù)室內(nèi)，在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下點(diǎn)清，先進(jìn)后簽定確認(rèn)，中班員工要在下臺前關(guān)閉機(jī)器，關(guān)掉電源之后才能到財(cái)務(wù)點(diǎn)款。三、在日常的工作中也會遇到許多麻煩1、化裝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會將價(jià)格貴的商品帶出超市，所以收銀時(shí)要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。2、有時(shí)是新商品還沒有貼價(jià)格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時(shí)是原條碼上的掩蓋條碼掉了，這些情況都會導(dǎo)至價(jià)格打不出來，一般，假如遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，假如顧客不愿，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。3、顧客埋怨收銀臺服務(wù)看法不好，許多是顧客自己的心情發(fā)泄在收銀員身上，在購物的頂峰時(shí)段，收銀前臺經(jīng)常會排起長隊(duì)，顧客得漫長的等候，當(dāng)輪到他們時(shí)，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時(shí)我們應(yīng)當(dāng)送上親切的勸慰：對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿意顧客的要求。4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離崗位，假如必需離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會營業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜中，鑰匙必需自己隨身帶上。5、要熟識賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。6、在收銀的過程中，假如收款機(jī)顯現(xiàn)故障，應(yīng)不時(shí)叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理，有時(shí)難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時(shí)，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。在收銀工作中取得的成果，主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，也要感謝四周同事的熱心幫忙，我也存在許多缺乏之處，須在以后的工作過程改進(jìn)，收銀其實(shí)是份簡潔的工作，但是錯(cuò)與正確只是一瞬間的馬虎與細(xì)心的問題。20XX房地產(chǎn)收銀員工作方案3一年來，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的專心支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評。總結(jié)起來收獲許多。一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，伴著超市的進(jìn)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，透過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下方的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下方的員工，所以他們都非常尊重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。三、合理布置好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員務(wù)必任何時(shí)分都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照料好她們的特別狀況。四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失機(jī)遇的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。這一年，雖然工作取得了必需的成果，但還有許多進(jìn)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必需會把工作做得更好。20XX房地產(chǎn)收銀員工作方案4我從事本公司收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為公司的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守公司的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客存放的商品，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。收銀員在營業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺前和視野所見的的情況，以防止和防止不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識房間價(jià)格各種活動的優(yōu)待，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。留意離開前臺時(shí)的工作程序。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開前臺的原因和回來的時(shí)間告知接近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯開房，不行立刻離開，應(yīng)以禮貌的看法請顧客到其他的收銀臺開房，前方可離開。上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。20XX房地產(chǎn)收銀員工作方案5我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，我順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了實(shí)習(xí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。一、好的方面二、一、不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。酒店的設(shè)備、管理和工作都表達(dá)了X級的水準(zhǔn)，自己從前也有從事收銀工作的閱歷，但到了新的工作崗位上卻顯現(xiàn)了一些不順應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫忙下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會的地方就主動虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。二、愛崗敬業(yè)，個(gè)人力量素養(yǎng)得到不斷強(qiáng)化。來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜愛。單位平時(shí)注意對員工全面素養(yǎng)的培育，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德標(biāo)準(zhǔn)等課程后，我們的力量素養(yǎng)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大強(qiáng)化。三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平常的工作中，我能夠根據(jù)酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，根據(jù)職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清晰楚、明明白白。四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，聽從管理，樂于助人。作為一名員工，我能夠自覺聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動協(xié)作好工作，遇事常請示匯報(bào)。平常生活中，關(guān)懷照料身邊的同事，主動幫忙需要幫忙的人。不傳播小道消息，不背后談?wù)撍?，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注意言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。在每次上班中，我都非常注意自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐煩的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。二、存在問題一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。在平常生活中，還不能抽空強(qiáng)化文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些消遣和消遣的雜志。二、工作的主動性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識還有待強(qiáng)化。工作中對上級布置或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在幫助他人完成工作和參與單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠主動。三、