教案(計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù))課件

計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)主講：李年攸主要內(nèi)容CHP1微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維修概述CHP2微型計(jì)算機(jī)硬件構(gòu)成CHP3微型計(jì)算機(jī)組裝與BIOS設(shè)置CHP4系統(tǒng)軟件的安裝CHP5軟件系統(tǒng)的維護(hù)與故障處理CHP6計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù)與故障處理CHP7主板故障診斷與維修CHP8顯示器故障診斷與維修CHP1微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維修概述重點(diǎn)：常見故障分類；維修原則與基本維修方法；常見維修工具的使用。難點(diǎn)：計(jì)算機(jī)硬件維修工具的使用及電子元器件的識(shí)別。主要內(nèi)容：返回首頁微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖返回二、常見故障分類1系統(tǒng)性質(zhì)分類硬件故障：指實(shí)物物理失效或電氣參數(shù)偏離允許值范圍所造成的故障。軟件故障：軟件本身潛在的錯(cuò)誤，可能發(fā)生在軟件計(jì)劃、軟件開發(fā)和軟件維護(hù)等階段。機(jī)械故障：由機(jī)械裝置的松動(dòng)、卡死、磨損、變形和折斷等引起的故障，如硬盤驅(qū)動(dòng)器磁頭定位系統(tǒng)出現(xiàn)偏差。人為故障：操作人員操作不當(dāng)或操作錯(cuò)誤造成的故障，如帶電插拔、軟硬件安裝錯(cuò)誤、使用帶病毒存儲(chǔ)介質(zhì)等。2影響程度分類局部性故障：系統(tǒng)的部分功能受限，其余部分仍可運(yùn)行，如光驅(qū)、軟驅(qū)故障。全局性故障：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，如電源、硬盤、內(nèi)存等故障。3故障持續(xù)的時(shí)間分類暫時(shí)性故障：又稱間歇性故障，受工作環(huán)境影響或元器件性能不穩(wěn)定，表現(xiàn)為系統(tǒng)時(shí)好時(shí)壞，起因難以查明，維修難度大。永久性故障：又稱固定性故障或不可恢復(fù)性故障。大多是物理部件受到損壞，必須人為加以排除。三、系統(tǒng)基本維修原則與方法1基本原則先外設(shè)后主機(jī)原則先靜后動(dòng)原則（涉及思維方法和診斷方法）先軟后硬原則（軟件故障和軟件測(cè)試方法）先電源后負(fù)載原則先芯片外圍電路后芯片原則先易后難原則先通用后專用原則2基本方法直接觀察法（望、聞、問、切）清潔檢查法拔插法替換法測(cè)量比較法（測(cè)量電阻、電壓等）分割法軟件診斷法敲打法其他方法：電源拉偏法、升溫法、降溫法、綜合診斷法3維修安全注意顯示器高壓；慎重維修計(jì)算機(jī)電源；關(guān)電源、拔插頭、除靜電；切忌在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)開關(guān)電源等。四、常用維修工具1、硬件維修工具電烙鐵：焊接工具，分類外熱式、內(nèi)熱式、恒溫式、吸錫式等。熱風(fēng)焊臺(tái):帖片元件和帖片集成電路的拆焊、焊接工具，由氣泵、電路板、氣流穩(wěn)定器、外殼、手柄組件和風(fēng)槍組成。萬用表：用于測(cè)量電壓、電流、電阻、線路通斷、電容和高電壓等，主要有指針式和數(shù)字式兩種。邏輯筆：用于測(cè)試邏輯電路的邏輯狀態(tài)，主要提供4種邏輯狀態(tài)：高電平，低電平，高阻、浮空狀態(tài)、懸空狀態(tài)，脈沖信號(hào)。編程器：配合編程軟件來修改ROM中的程序。示波器：用來對(duì)計(jì)算機(jī)的脈沖信號(hào)進(jìn)行時(shí)間、寬度、周期等的測(cè)量，對(duì)波形進(jìn)行比較。主板測(cè)試維修卡：用來調(diào)試主板總線，診斷故障點(diǎn)。工具包：2軟件維修工具診斷軟件、系統(tǒng)軟件、殺毒軟件、診斷測(cè)試程序等。五、常見電子元器件簡(jiǎn)介電阻器：用于穩(wěn)定和調(diào)節(jié)電路中的電流和電壓電容器：儲(chǔ)能元件，用于電路中調(diào)諧、濾波、耦合、旁路、能量轉(zhuǎn)換和延時(shí)等。電感器：儲(chǔ)能元件，把電能轉(zhuǎn)換為磁場(chǎng)能，用于電路中濾波、阻流、能量轉(zhuǎn)換等。晶體振蕩器：提供精確的時(shí)鐘頻率信號(hào)，使各個(gè)電路有序正確工作。二極管：功能多樣，如穩(wěn)壓限幅、控制電流、發(fā)光等。三極管：電流放大和開關(guān)作用。場(chǎng)效應(yīng)管：利用場(chǎng)效應(yīng)原理工作的半導(dǎo)體器件，用于電路中放大、調(diào)制、阻抗變換、可變電阻等。CHP2微型計(jì)算機(jī)硬件構(gòu)成重點(diǎn)：熟悉主板、CPU、內(nèi)存條和硬盤等主要部件及其技術(shù)指標(biāo)。難點(diǎn)：各部件及其規(guī)格的正確識(shí)別及軟件測(cè)試數(shù)據(jù)的理解。主要內(nèi)容：返回首頁主板示意圖返回二、CPU1、技術(shù)指標(biāo)主頻：也稱時(shí)鐘頻率，表示CPU的運(yùn)算速度，單位為MHZ。主頻=外頻*倍頻系數(shù)外頻：CPU的基準(zhǔn)頻率，決定著整塊主板的運(yùn)行速度。前端總線（FSB）：直接連接CPU與北橋芯片的總線，其數(shù)據(jù)傳輸能力影響著CPU的發(fā)揮。在Intel處理器中，F(xiàn)SB頻率=外頻*4，而AMD處理器中，F(xiàn)SB頻率=外頻*2。字長(zhǎng)：CPU在單位時(shí)間內(nèi)能一次處理的二進(jìn)制數(shù)的位數(shù)。字長(zhǎng)越長(zhǎng)，一個(gè)字所能表示的數(shù)據(jù)精度越高，在完成同樣精度的運(yùn)算時(shí)，速度也越快。緩存：CPU一般有L1Cache（一級(jí)緩存，常為內(nèi)部芯片）、L2Cache（二級(jí)緩存，一般為內(nèi)部芯片）、L3Cache（三級(jí)緩存，通常為外部芯片，速度為主頻的一半），容量越大，對(duì)CPU性能的影響越大，但受芯片面積和成本的影響較大。指令系統(tǒng)：復(fù)雜指令集/精簡(jiǎn)指令集/擴(kuò)展指令（增加對(duì)多媒體、圖形圖像的處理能力）CPU內(nèi)核和I/O工作電壓：制作工藝越小，內(nèi)核工作電壓越低，運(yùn)行時(shí)功率損耗越小。制造工藝、超線程技術(shù)、多核心（單芯片多處理器，CMP）。2、CPU簡(jiǎn)介主要有Intel公司的Pentium4系列、Celeron系列和AMD公司的AthlonXP系列、Duron系列、Athlon64系列。目前主流的CPU有Intel的PentiumE系列、Core2Duo系列、Celeron420系列和AMD公司的Athlon64X2系列。CPU示意圖返回三、內(nèi)存（RAM）1、種類SDRAM（同步動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器）：RAM與CPU共享一個(gè)時(shí)鐘周期，以相同的速度同步工作，在每個(gè)時(shí)鐘脈沖的上升沿開始傳遞數(shù)據(jù)。DDR(DoubleDataRage)RAM：允許在時(shí)鐘脈沖的上升沿和下降沿傳輸數(shù)據(jù)。RDRAM：芯片到芯片接口設(shè)計(jì)技術(shù)，成本較高。DDR2：比核心頻率相同的DDR功耗更小，傳輸速率更高，系目前主流產(chǎn)品。DDR3：比核心頻率相同的DDR功耗更小。2、主要性能指標(biāo)存儲(chǔ)速度：存取一次數(shù)據(jù)的時(shí)間，單位為納秒ns。存儲(chǔ)容量數(shù)據(jù)傳輸延時(shí)：CL（CASLstency），即CAS延遲時(shí)間，是指內(nèi)存縱向地址脈沖的反應(yīng)時(shí)間，是在一定頻率下衡量不同規(guī)范內(nèi)存的重要標(biāo)志之一。數(shù)據(jù)位寬和帶寬：內(nèi)存同時(shí)傳輸數(shù)據(jù)的位數(shù)稱位寬；內(nèi)存的數(shù)據(jù)傳輸速率稱為帶寬。其它：SPD芯片（電擦除可編程只讀存儲(chǔ)器），奇偶校驗(yàn)等。內(nèi)存條示意圖返回硬盤示意圖返回五、顯卡與顯示器1、顯卡（顯示適配器）獨(dú)立顯卡：擁有自己獨(dú)立的顯存，顯示效果和性能更好。集成顯卡：不具備顯存，需要占用系統(tǒng)內(nèi)存，大小可調(diào)節(jié)，性能相對(duì)較差。2、CRT（陰極射線管CathodeRayTube）顯示器主要性能指標(biāo)顯像管的尺寸點(diǎn)距：指一種給定顏色的一個(gè)發(fā)光點(diǎn)與離它最近的相鄰?fù)l(fā)光點(diǎn)間的距離。分辨率：指構(gòu)成圖像的像素和，即屏幕包含的像素多少。表示為水平分辨率和垂直分辨率。帶寬：是顯示器視頻放大器通頻帶寬度的簡(jiǎn)稱，反映該電路對(duì)輸入信號(hào)的響應(yīng)速度。刷新率：垂直刷新率（場(chǎng)頻）指每秒鐘顯示器重復(fù)刷新顯示畫面的次數(shù)，單位為Hz；水平刷新率（行頻）指顯示器1秒鐘內(nèi)掃描水平線的次數(shù)，單位為KHz。其它：控制方式（模擬、數(shù)控、OSD等）、安全認(rèn)證。3、LCD（液晶）顯示器的主要性能指標(biāo)顯示器的尺寸分辨率、亮度（值越大，顯示效果越清晰，單位cd/m2)、對(duì)比度（屏幕上同一點(diǎn)最亮?xí)r與最暗時(shí)的亮度的比值，越高越好）、響應(yīng)時(shí)間（顯示器對(duì)于輸入信號(hào)的反應(yīng)速度）、屏幕壞點(diǎn)（不能正常顯示的像素點(diǎn)）、可視角度、環(huán)保論證。六、電源、鍵盤、鼠標(biāo)和光驅(qū)電源：交流電轉(zhuǎn)換成穩(wěn)定的直流電鍵盤：101、104鍵盤鼠標(biāo)：機(jī)械鼠標(biāo)、光電鼠標(biāo)、無線鼠標(biāo)、3D振動(dòng)鼠標(biāo)光驅(qū)：倍速七、系統(tǒng)功能擴(kuò)展卡聲卡（SoundCard）：聲音處理的適配器。基本功能有三個(gè)，一是音樂合成發(fā)音功能；二是混音器（Mixer）功能和數(shù)字聲音效果處理器（DSP）功能；三是模擬聲音信號(hào)的輸入和輸出功能。分成板卡式、集成式和外置式。調(diào)制解調(diào)器：基帶處理、調(diào)制（數(shù)→模）解調(diào)（?！鷶?shù)）、信號(hào)放大和濾波、均衡。分為外置式、內(nèi)置式、計(jì)算機(jī)卡式。網(wǎng)絡(luò)適配器：網(wǎng)卡，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換。CHP3微型計(jì)算機(jī)組裝與BIOS設(shè)置重點(diǎn)：計(jì)算機(jī)組裝；BIOS設(shè)置；BIOS常見故障的診斷與維修。難點(diǎn)：BIOS設(shè)置及BIOS常見故障的診斷與維修。主要內(nèi)容：返回首頁一、微型計(jì)算機(jī)組裝1、裝機(jī)準(zhǔn)備裝機(jī)工具：螺絲刀、鉗子、防靜電手箍和防靜電手套。裝機(jī)注意事項(xiàng)：防止靜電；防止液體進(jìn)入計(jì)算機(jī)內(nèi)部；使用正確安裝方法；檢查零件是否齊全，是否有特殊需求；先組裝主要部件，完成測(cè)試后再組裝其它部件。裝機(jī)環(huán)境的準(zhǔn)備和確定組裝電腦的一般順序。2、系統(tǒng)組裝CPU→散熱器→內(nèi)存→電源→主板→電源連線的安裝（為主板供電）→機(jī)箱連線的安裝（指示燈和開關(guān)鍵）→安裝顯卡、聲卡和網(wǎng)卡→安裝外部存儲(chǔ)設(shè)備→連接鼠標(biāo)、鍵盤和顯示器→檢查。二、BIOS設(shè)置1、簡(jiǎn)介由廠商固化在主板上的ROM芯片中的一組程序，為計(jì)算機(jī)提供最底層、最直接的硬件設(shè)置和控制。而CMOS是主板上一塊可讀寫的RAM芯片，用來存儲(chǔ)BIOS設(shè)置程序所設(shè)置的參數(shù)和數(shù)據(jù)。目前，計(jì)算機(jī)上使用的BIOS程序主要有AWARDBIOS、AMIBIOS、PHOENIXBIOS三種。2、進(jìn)入BIOS開機(jī)時(shí)按下特定的熱鍵能進(jìn)入相應(yīng)的BIOS設(shè)置程序，如 AWARDBIOS：按Ctrl+Alt+Esc，屏幕有提示； AMIBIOS:按Del或Esc，屏幕有提示； COMPABIOS：屏幕右上角出現(xiàn)光標(biāo)時(shí)按F10鍵，屏幕無提示； PHOENIXBIOS：按F2鍵。用系統(tǒng)提供的軟件進(jìn)入BIOS使用一些可讀寫CMOS的應(yīng)用軟件進(jìn)入BIOS3、BIOS設(shè)置StandardCMOSFeatures（標(biāo)準(zhǔn)CMOS特征設(shè)定） 設(shè)置日期、時(shí)間； 設(shè)置第一組/第二組（主板上有兩根IDE數(shù)據(jù)線，靠近芯片的為第一組）IDE（包 括IDE硬 盤和IDE光驅(qū)）主/從（一條IDE數(shù)據(jù)線上的兩個(gè)設(shè)備，可通過跳線設(shè)置）設(shè)備二、BIOS設(shè)置 GateA20Option：A20是指擴(kuò)展內(nèi)存的前部64KB，該項(xiàng)用來設(shè)定GateA20的狀態(tài)，默認(rèn)設(shè)置Fast。Type-maticRateSetting（鍵入速率設(shè)定）：控制字元輸入速率（加速度）。SecurityOption（安全選項(xiàng)）：指定使用BIOS密碼的類型保護(hù)。 Setup:嘗試進(jìn)入設(shè)置程序時(shí)出現(xiàn)密碼提示； System：機(jī)器開機(jī)或用戶運(yùn)行設(shè)置時(shí)出現(xiàn)密碼提示。 APICMode：?jiǎn)⒂没蚪肁PIC（高級(jí)程序中斷控制器）。MPSVersionControlForOS：選擇在操作系統(tǒng)上應(yīng)用哪個(gè)版本的MPS（多處理器規(guī)格）。BootOS/2DRAM64MB：設(shè)定是否允許在OS/2系統(tǒng)下使用大于64MB的的DRAM。FullScreenLOGOShow：設(shè)定是否在啟動(dòng)時(shí)顯示公司的LOGO標(biāo)志。二、BIOS設(shè)置AdvancedChipsetFeatures（高級(jí)芯片組特征設(shè)定） ConfigureDRAMTiming（設(shè)置內(nèi)存時(shí)鐘）：決定DRAM的時(shí)鐘設(shè)置是否由讀取內(nèi)存模組上的SPDEPROM內(nèi)容決定。DRAMFrequency:設(shè)置所安裝的內(nèi)存的頻率。DelayedTransaction（設(shè)定是否延遲傳輸，進(jìn)行數(shù)據(jù)緩存）；DelayPriortoThermal（超溫優(yōu)先延遲時(shí)間設(shè)定）OnChipVGASetting（板載VGA設(shè)置）：BootDisplay項(xiàng)用于選擇系統(tǒng)的安裝的顯示設(shè)備類型，選擇EFP可引用LCD顯示器。IntegratedPeripherals（集成外設(shè)接口設(shè)置程序）OnChipPrimary/SecondaryPCIIDE：選擇Enabled可以獨(dú)立激活每個(gè)IDE通道。USBController（控制板載USB控制器）；USBKeyboard/MouseSupport（在不支持USB或沒有USB驅(qū)動(dòng)的OS下使用USB鍵盤或鼠標(biāo)時(shí)，需要設(shè)此項(xiàng)為Enabled）。AC’97Audio（如果想使用其他聲卡，則禁用此項(xiàng)；如果想用主板上的音頻設(shè)備，設(shè)為Auto）；AC’97Modem（同前）；OnboardLANselection（決定板載LAN控制器是否被激活）。IDEHDDBlockMode：設(shè)定是否使用硬盤塊模式（前提是硬盤支持塊模式）。FloopyDiskController（控制板載軟驅(qū)控制器）；SerialPortA/B（規(guī)定主板串行端口1、2的基本端口地址和中斷請(qǐng)求號(hào)）；SerialPortBMode（設(shè)置串行接口B的工作模式）；ParallelPortMode（規(guī)定板載并口的端口地址）；OnboardMidiPort（類似前者）；PowerManagementSetup（電源管理設(shè)定） IPCAFunction:用來激活A(yù)CPI（高級(jí)配置和電源管理接口）功能。ACPIStandbyState（設(shè)定ACPI功能的節(jié)電模式）；二、BIOS設(shè)置 PowerButtonFunction：設(shè)置開機(jī)按鈕功能，Power（正常的開機(jī)關(guān)機(jī)按鈕），Suspend（掛起進(jìn)入睡眠狀態(tài)，長(zhǎng)按此鈕關(guān)機(jī)）。PowerOnFunction：設(shè)置PS/2鼠標(biāo)或鍵盤的哪一部分可以開機(jī)。KBPowerOnPassword:設(shè)定鍵盤開機(jī)密碼（前提是前一選項(xiàng)選擇了Password）。HotKeyPowerOn：設(shè)定鍵盤開機(jī)熱鍵（前提同上）。PowerAgain：決定斷電之后又來電時(shí)系統(tǒng)電源的狀態(tài)。PowerOff（保持機(jī)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)）；PowerOn（保持機(jī)器開機(jī)狀態(tài)）；LastState（恢復(fù)到系統(tǒng)斷電前的狀態(tài)）。PNP/PCIConfigurations（即插即用與PCI總線參數(shù)設(shè)定）ResetConfigurationData：通常設(shè)置為Disabled。ResourceControlledBy:一般選擇auto。PCI/VGAPaletteSnoop（PCI/VGA調(diào)色板配置）：默認(rèn)為Disabled。PCHealthStatus（PC健康狀態(tài)）Frequency/VoltageControl（頻率與電壓控制）該項(xiàng)用于選擇CPU的倍頻，是否允許自動(dòng)偵測(cè)PCI時(shí)鐘頻率等。LoadFail-SafeDefaults（裝載故障安全缺省值） 裝入BIOS的CMOS設(shè)置最安全的缺省值，是最保守設(shè)置，并非最優(yōu)設(shè)置，將關(guān)閉系統(tǒng)的某些高速設(shè)置。LoadOptimizedDefaults（裝載高性能缺省值） 載入BIOS的CMOS設(shè)置出廠時(shí)的缺省值。SetSupervisorPassword（設(shè)置超級(jí)用戶密碼）設(shè)置系統(tǒng)啟動(dòng)以及進(jìn)入CMOSSetup時(shí)的密碼保護(hù)，確?！鞍踩x項(xiàng)”中選中了“Setup”。SetUserPassword（設(shè)置用戶密碼） 設(shè)置系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)的密碼保護(hù)。Save&ExitSetup/ExitWithoutSaving（保存/不保存退出設(shè)置）二、BIOS設(shè)置4、BIOS升級(jí)方法 早期主板的BIOS放在ROM芯片中，不能升級(jí)，現(xiàn)在的主板BIOS大都放在FlashROM中，可以升級(jí)。升級(jí)方式如下：芯片升級(jí)方式：更換芯片（最好是與原廠家同一系列的芯片，否則在兼容性上存在一定的問題）。FlashROM升級(jí)（軟件方法）主板備用啟動(dòng)程序BOOTBLOCK：萬一BIOS升級(jí)不成功導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，由該程序接管系統(tǒng)的啟動(dòng)；主板跳線設(shè)置BIOS的狀態(tài)；利用廠商提供的升級(jí)工具（寫入程序+新的BIOS程序數(shù)據(jù)）進(jìn)行更新，確保在DOS實(shí)模式下進(jìn)行。三、BIOS常見故障診斷與維修1、電腦的系統(tǒng)時(shí)間不準(zhǔn)？ 分析與處理：更換CMOS電池。2、硬盤不能讀寫軟驅(qū)（自檢時(shí)軟驅(qū)燈亮，但提示未找到軟驅(qū)，硬盤啟動(dòng)后不能讀寫軟驅(qū)）？ 分析與處理：可能軟驅(qū)損壞（接到正常機(jī)上測(cè)試），可能主板BIOS故障（替換法測(cè)試），也可能CMOS的參數(shù)問題（放電后重新設(shè)置）。3、CMOSchecksumerror-Defaultsloaded（CMOS執(zhí)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，要載入系統(tǒng)預(yù)設(shè)值）？ 分析與處理:可能電池沒電，也可能是CMOSRAM有問題，建議換主板。4、PressESCtoskipmemorytest（內(nèi)存檢查時(shí)間長(zhǎng)）？ 分析與處理:對(duì)CMOS的選項(xiàng)“BIOSFEATURESSETUP”進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，“QuickPowerOnSelfTest”設(shè)為Enabled。5、Keyboarderrorornokeyboardpresent（沒檢測(cè)到鍵盤）？ 分析與處理：鍵盤連線松動(dòng)或損壞。6、Harddiskinstallfailure（硬盤安裝失?。?？ 分析與處理：硬盤的電源線或數(shù)據(jù)線可能未接好或硬盤跳線設(shè)置不當(dāng)造成的，逐個(gè)檢查，如果是同一根數(shù)據(jù)線上的兩個(gè)硬盤的跳線設(shè)置一樣，需要重新設(shè)置成一個(gè)主盤，一個(gè)從盤。三、BIOS常見故障診斷與維修7、Secondaryslavehardfail（檢測(cè)從盤失?。?？ 分析與處理：數(shù)據(jù)線沒接從盤，但CMOS中設(shè)為有而造成的錯(cuò)誤，這時(shí)可以執(zhí)行CMOS中的硬盤自動(dòng)檢測(cè)設(shè)置程序；當(dāng)然，也可能是電源線、數(shù)據(jù)線或硬盤跳線設(shè)置的問題。8、Harddiskdiagnosisfail（硬盤診斷發(fā)生錯(cuò)誤）？ 分析與處理：很可能硬盤本身出現(xiàn)問題，建議測(cè)試硬盤。9、Memorytestfail（內(nèi)存測(cè)試失?。?分析與處理：檢查內(nèi)存條是否接觸不良，或者是兼容性問題。10、Overrideenabled-Defaultsloaded（當(dāng)前CMOS設(shè)置無法啟動(dòng)系統(tǒng)，載入預(yù)設(shè)值以便啟動(dòng)）？ 分析與處理：執(zhí)行“LOADSETUPDEFAULTS”后重啟。11、CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起硬盤故障？ 分析與處理：CMOS中的硬盤類型設(shè)置正確與否直接影響到硬盤的正常使用，當(dāng)硬盤類型錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無法啟動(dòng)或讀寫錯(cuò)誤，如果設(shè)置的類型小于硬盤實(shí)際的容量，將導(dǎo)致后面的部分扇區(qū)無法讀寫。12、內(nèi)存條參數(shù)不同引起錯(cuò)誤（新加入內(nèi)存條時(shí)出現(xiàn)himem.sys文件出錯(cuò)提示）？ 分析與處理：內(nèi)存不兼容。13、開機(jī)無顯示 分析與處理：排除硬件方面的問題后可能是主板BIOS遭到破壞，或是CMOS設(shè)置的CPU頻率不對(duì)。建議重新對(duì)CMOS放電。14、CMOS設(shè)置無法保存 分析與處理：電池電壓不足；CMOS跳線為清除；CMOS使用外接電源（主板跳線選擇主板內(nèi)部供電模式InternalBatteryMode）；主板漏電等。15、按了電源鍵不能馬上開機(jī)，但有時(shí)一上電卻自動(dòng)開機(jī) 分析與處理：可能主板CMOS電池沒電時(shí)需要預(yù)充電，達(dá)到一定程度后可以啟動(dòng)；后者可能是由于CMOS中的電源管理中相關(guān)項(xiàng)（poweragain）的設(shè)置造成的，或者是開機(jī)按鈕沒有復(fù)位引起的，或者是電源問題。16、啟動(dòng)時(shí)需要按F1才能繼續(xù) 分析與處理：CMOS里的設(shè)置與真實(shí)硬件數(shù)據(jù)不符導(dǎo)致，按F1可以繼續(xù)。實(shí)驗(yàn)：CMOS設(shè)置1、設(shè)置系統(tǒng)日期和時(shí)間，嘗試修改正常的IDE設(shè)備參數(shù)，查看啟動(dòng)過程；2、修改HALTON選項(xiàng)，查看啟動(dòng)過程的變化；3、利用iso文件，設(shè)置從光盤引導(dǎo)；4、改變啟動(dòng)時(shí)小鍵盤燈的狀態(tài)；5、設(shè)置/清除CMOS或系統(tǒng)密碼；6、禁用/開啟集成聲卡，查看效果；7、改變電源按鈕的功能（suspend/power）；8、設(shè)定再來電時(shí)直接開機(jī)；9、記下計(jì)算機(jī)的健康狀態(tài)和CPU的倍頻及內(nèi)存頻率；10、保存設(shè)置退出。CHP4系統(tǒng)軟件的安裝重點(diǎn)：系統(tǒng)軟件的安裝；DOS操作；軟件系統(tǒng)維護(hù)及NortonGhost的使用。難點(diǎn)：多操作系統(tǒng)的安裝；DOS操作與軟件系統(tǒng)維護(hù)。主要內(nèi)容：返回首頁一、安裝準(zhǔn)備工作1、文件系統(tǒng)的基本概念 是操作系統(tǒng)用于明確磁盤或分區(qū)（對(duì)硬盤的格式化，當(dāng)創(chuàng)建分區(qū)時(shí)，硬盤的各項(xiàng)物理參數(shù)就已經(jīng)被設(shè)置，硬盤主引導(dǎo)記錄和引導(dǎo)記錄備份的存放位置也已經(jīng)被指定）上的文件的方法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，即在磁盤上組織、管理文件的方法。（比較windows和linux）2、常見的文件系統(tǒng)及其主要特征FAT16：最大可以管理2GB的分區(qū)，廣泛用于DOS和Windows95。FAT32：可以支持大到2048GB的分區(qū)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以簇為單位，簇的大小依賴于磁盤或分區(qū)的大小，提高了磁盤利用率。NTFS：可以支持大到16TB的分區(qū)，簇的尺寸更小，更有效的提高了磁盤的利用率，還支持文件加密管理功能、為用戶提高更高層次的安全保證。ext2、ext3、swap、jffs2：Linux系統(tǒng)常用的文件系統(tǒng)類型。3、系統(tǒng)的引導(dǎo)只需對(duì)CMOS進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，使計(jì)算機(jī)從軟盤/光盤啟動(dòng)，然后進(jìn)行系統(tǒng)安裝。二、系統(tǒng)的安裝1、WindowsXP的安裝（升級(jí)或全新安裝） 一般利用向?qū)нM(jìn)行安裝，包括對(duì)分區(qū)格式化、硬盤檢測(cè)、文件復(fù)制、重啟、檢測(cè)和安裝設(shè)備、基本設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)安裝與設(shè)置、安裝部分設(shè)備驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用軟件等過程。2、WindowsVista的安裝（升級(jí)或全新安裝） 圖形安裝界面：包括系列號(hào)的輸入、選擇安裝分區(qū)（主分區(qū)或擴(kuò)展分區(qū)都可）、重新啟動(dòng)、選項(xiàng)設(shè)置等。3、Linux（免費(fèi)使用和自由傳播）的安裝（升級(jí)或全新安裝） 要求：與其它系統(tǒng)分離，至少兩個(gè)分區(qū)，根分區(qū)LinuxNative（/）和交換分區(qū)（swap），也可以有boot分區(qū)；安裝可以采用虛擬機(jī)（鏡像文件iso）的形式。 步驟：安裝語言選擇、安裝類型（個(gè)人桌面、工作站、服務(wù)器、定制）、自動(dòng)分區(qū)或手動(dòng)分區(qū)（在新的磁盤分區(qū)先新建掛載點(diǎn)為swap分區(qū)，大小為內(nèi)存的2倍，然后將剩下的塊新建掛載點(diǎn)為根分區(qū)/，格式化成ext3，也可以將其中的部分空間新建成某個(gè)目錄的分區(qū)，如boot分區(qū)，大小自定）、引導(dǎo)裝載程序配置（選擇GRUB，默認(rèn)設(shè)置）、網(wǎng)絡(luò)配置和防火墻配置（默認(rèn)）、選擇系統(tǒng)默認(rèn)語言、設(shè)置帳號(hào)與口令、安裝軟件包、視頻卡的配置（默認(rèn)）、重新啟動(dòng)。三、多操作系統(tǒng)的安裝1、多操作系統(tǒng)的安裝注意事項(xiàng)硬盤容量足夠；分區(qū)數(shù)量與容量要求滿足；專區(qū)專用；先安裝Windows，后安裝Linux。2、安裝WindowsXP注意事項(xiàng)：選擇“全新安裝”；在“安裝選項(xiàng)”→“高級(jí)選項(xiàng)”中勾選“我想在安裝過程中選擇安裝驅(qū)動(dòng)器號(hào)和磁盤分區(qū)”，這樣方能將其安裝到C盤外的其他分區(qū)；選擇安裝分區(qū)。3、分區(qū)格式選擇Linux：ext2/ext3;Windows:游戲以FAT32為主，工作且多用戶以NTFS為主。4、說明：分區(qū)間的相互訪問需要相關(guān)的軟件。四、驅(qū)動(dòng)程序的安裝1、作用：為用戶操作硬件設(shè)備提供接口，如讀設(shè)備、寫設(shè)備、查找設(shè)備等。2、查看正確的設(shè)備驅(qū)動(dòng)：設(shè)備管理器的使用3、驅(qū)動(dòng)的獲取系統(tǒng)自帶廠家提供網(wǎng)絡(luò)下載4、安裝：一般通過設(shè)備管理器指定安裝，并有安裝向?qū)?。?shí)驗(yàn)：系統(tǒng)軟件安裝與DOS命令一、系統(tǒng)軟件安裝1、虛擬機(jī)平臺(tái)VMware的安裝；2、WindowsXP的安裝；3、驅(qū)動(dòng)程序的安裝；4、分區(qū)軟件的安裝；5、虛擬軟驅(qū)的使用。二、DOS命令1、format：格式化磁盤，所謂的高級(jí)格式化命令。2、mem：查看內(nèi)存狀況。3、debug：程序調(diào)試命令。破解CMOS設(shè)置的密碼如下：Debug--O7021--O7120--Q4、defrag：磁盤碎片整理。5、ping：查看網(wǎng)絡(luò)是否暢通或網(wǎng)絡(luò)的速度。6、natstat：查看當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，包括當(dāng)前機(jī)器打開了哪些服務(wù)和哪些端口，判斷當(dāng)前機(jī)器是否感染了木馬（參數(shù)-a，-r）。7、ipconfig：查看ip地址（參數(shù)/all可以查看網(wǎng)卡的物理地址）8、subst虛擬盤符要映射的文件夾路徑，如substj:c:\windows實(shí)驗(yàn)：軟件系統(tǒng)維護(hù)與NortonGhost的使用一、軟件系統(tǒng)維護(hù)1、安裝MagicSet軟件并在注冊(cè)表中找到其所在的位置；2、熟悉魔法設(shè)置的各種常用工具。二、NortonGhost的使用1、安裝NortonGhost；2、備份系統(tǒng)與還原系統(tǒng)操作。CHP5軟件系統(tǒng)的維護(hù)與故障處理重點(diǎn)：軟件系統(tǒng)故障及處理；注冊(cè)表維護(hù)；硬盤壞道的修復(fù)；計(jì)算機(jī)病毒的分析與查殺；計(jì)算機(jī)啟動(dòng)問題的分析。難點(diǎn)：軟件系統(tǒng)故障及處理；注冊(cè)表維護(hù)；硬盤壞道的修復(fù)；計(jì)算機(jī)病毒的分析與查殺主要內(nèi)容：返回首頁一、軟件故障處理1、分類文件丟失：虛擬驅(qū)動(dòng)程序（VXD）和動(dòng)態(tài)鏈接庫（DLL）丟失，造成引用程序不能正常運(yùn)行。建議執(zhí)行正常地卸載。文件版本不匹配：比如word2003無法打開word2007的內(nèi)容；在Linux系統(tǒng)中，編譯和運(yùn)行Qt4編寫的程序必須有相應(yīng)版本的OpenCV支持，而應(yīng)用程序如果需要觸摸屏的支持，也需要編譯安裝相應(yīng)版本的tslib。非法操作：主要是內(nèi)存沖突導(dǎo)致。 原因1:軟件問題，系統(tǒng)和其他軟件的兼容性，使得軟件在運(yùn)行中搶奪系統(tǒng)或其他軟件所占用的內(nèi)存致使系統(tǒng)出錯(cuò)。（建議卸載軟件） 原因2：硬件問題，內(nèi)存條、顯卡等的質(zhì)量或者是硬件的驅(qū)動(dòng)程序不合適。 原因3：人為因素，多個(gè)程序駐留內(nèi)存可能導(dǎo)致調(diào)用相同地址的內(nèi)存時(shí)發(fā)生沖突而出現(xiàn)該提示。 原因4：系統(tǒng)部件過熱導(dǎo)致該錯(cuò)誤提示。藍(lán)屏錯(cuò)誤：根據(jù)提示解決問題。2、計(jì)算機(jī)病毒基本概念：是一種程序，具有破壞性、傳染性、隱蔽性、潛伏性和激發(fā)性。分類：按破壞性分為良性和惡性病毒；按傳染方式分為引導(dǎo)型、文件型、混合型；按連接方式分為源代碼病毒、入侵型病毒、操作系統(tǒng)型病毒、外殼型病毒。危害現(xiàn)象：無故頻繁死機(jī)或重啟；開機(jī)、關(guān)機(jī)和運(yùn)行程序的時(shí)間比平時(shí)長(zhǎng)很多；可用磁盤空間快速減少并出現(xiàn)很多不明文件；磁盤或可執(zhí)行文件等無法雙擊打開，出現(xiàn)莫明其妙的提示框；數(shù)據(jù)和程序無故丟失，原來正常的文件出現(xiàn)亂碼；硬盤燈無故閃爍，硬盤狂轉(zhuǎn)，并發(fā)出異常聲音；屏幕出現(xiàn)花屏或局部的亂碼；計(jì)算機(jī)外設(shè)無故響應(yīng)、閃燈或者發(fā)出異常聲響；鼠標(biāo)失控、文件圖標(biāo)或名字被修改等。常見病毒：尼姆達(dá)（NIMDA，大量占用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)資源）、求職信（WANTJOB，自動(dòng)發(fā)信和禁止殺毒軟件的運(yùn)行）、歡樂時(shí)光（VBS.HAPPYTIME，感染VBS、HTML和腳本文件）、沖擊波與振蕩波（通過系統(tǒng)漏洞傳播，導(dǎo)致機(jī)器反復(fù)重啟）、QQ尾巴（嵌入某網(wǎng)站首頁，利用IE漏洞運(yùn)行木馬進(jìn)駐用戶機(jī)器，并在用戶向QQ好友發(fā)送的信息后插入一段廣告詞）、CIH（破壞硬件如主板和硬盤等）、蠕蟲病毒、熊貓燒香（前者的變種）。防治：及時(shí)升級(jí)和打好補(bǔ)??；警惕不明郵件及程序；養(yǎng)成良好的使用計(jì)算機(jī)習(xí)慣；不輕易下載不明軟件和運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)上的程序；定期掃描系統(tǒng)和及時(shí)升級(jí)病毒庫。3、“流氓”軟件問題定性：介于病毒和正規(guī)軟件間，具備一定的實(shí)用功能，但隱藏了一些惡意行為。如廣告軟件（彈出廣告）、間諜軟件（搜集用戶信息）、瀏覽器劫持（強(qiáng)行修改瀏覽器配置，引導(dǎo)用戶到相應(yīng)的商業(yè)網(wǎng)站）、行為記錄軟件（竊取并分析用戶隱私數(shù)據(jù)用于商業(yè)）、惡意共享軟件（采用試用等手段強(qiáng)迫用戶注冊(cè)從而竊取用戶數(shù)據(jù)）特征：強(qiáng)迫性、欺騙性、無賴行為、狗皮膏藥行為。二、典型軟件故障1、IE故障問題“MicrosoftInternetExplorer遇到問題需要關(guān)閉……”：執(zhí)行“控制面板”→“系統(tǒng)”→“高級(jí)”→“錯(cuò)誤報(bào)告”→“禁用錯(cuò)誤報(bào)告”?！霸摮绦驁?zhí)行了非法操作，即將關(guān)閉……”：關(guān)閉過多的IE窗口、降低IE安全級(jí)別；將IE升級(jí)到最新版本等。出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤：在IE設(shè)置當(dāng)中勾選“禁止腳本調(diào)試”復(fù)選框或升級(jí)IE。IE無法打開新窗口：IE新建窗口模塊被破壞，重新注冊(cè)部分動(dòng)態(tài)庫。聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，瀏覽器無法打開某些站點(diǎn)：網(wǎng)站發(fā)生故障或者沒有瀏覽權(quán)限所致。IE無法重新安裝：修改注冊(cè)表相關(guān)選項(xiàng)。2、中斷沖突問題 安裝新設(shè)備時(shí)若出現(xiàn)死機(jī)，則很可能是設(shè)備間IRQ、DMA和I/O的沖突。其中，設(shè)備中斷（IRQ）請(qǐng)求線共有16個(gè)，與各種需要用中斷（獨(dú)占CPU處理特定工作）的設(shè)備相連，分配表如下圖所示。 直接內(nèi)存訪問（DMA）是外設(shè)與內(nèi)存間的數(shù)據(jù)傳輸不需要CPU的參與，由專門的芯片完成，提高系統(tǒng)的速度。DMA0為可用（Available）狀態(tài)，DMA1-DMA7通道分配情況如下圖所示。 I/O端口是外設(shè)與CPU連接的接口，對(duì)應(yīng)著唯一的端口號(hào)和I/O地址，共有1024個(gè)I/O地址。3、中斷沖突的解決 原因是由于新設(shè)備的出現(xiàn)，Windows不能正確識(shí)別，導(dǎo)致系統(tǒng)利用PNP技術(shù)自動(dòng)分配中斷時(shí)產(chǎn)生沖突，解決方法如下： 第一步，刪除設(shè)備管理器中標(biāo)記為“？”和“！”的設(shè)備，然后重啟，根據(jù)提示安裝驅(qū)動(dòng)程序； 第二步，針對(duì)第一步不能解決的設(shè)備，利用手動(dòng)調(diào)整來解決沖突問題。打開設(shè)備屬性對(duì)話框→“資源”選項(xiàng)卡進(jìn)行修改配置后重啟。4、藍(lán)屏死機(jī)問題 主要原因有不兼容的硬件和驅(qū)動(dòng)程序、軟件存在問題、病毒、Windows本身的缺陷等，解決方法應(yīng)根據(jù)故障提示，上網(wǎng)搜索找到相應(yīng)的解決方法。三、軟件系統(tǒng)維護(hù)1、一般維護(hù)使用Windows優(yōu)化大師、超級(jí)兔子魔法師等軟件進(jìn)行系統(tǒng)文件的日常維護(hù)；使用啟動(dòng)盤修復(fù)一些系統(tǒng)的故障；對(duì)程序和系統(tǒng)進(jìn)行必要的備份；高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)的使用（F8）；養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣。2、方法磁盤清理以釋放被垃圾文件占用的磁盤空間；使用磁盤碎片整理工具盡可能將完整的文件放在連續(xù)的存儲(chǔ)空間；優(yōu)化大師的使用；系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份：系統(tǒng)自帶或用Ghost軟件。四、注冊(cè)表維護(hù)(regedit.exe)與組策略(gpedit.msc)1、注冊(cè)表是操作系統(tǒng)用于集中、統(tǒng)一管理系統(tǒng)各種配置信息的數(shù)據(jù)庫，包含5個(gè)根鍵：HKEY_CLASSES_ROOT：用于管理文件系統(tǒng)。根據(jù)應(yīng)用程序的擴(kuò)展名，指明其文件類型的名稱和打開該文件需要調(diào)用的程序；當(dāng)用戶雙擊某個(gè)文件時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)該根鍵下存儲(chǔ)的信息啟動(dòng)相應(yīng)的程序。HKEY_CURRENT_USER：管理系統(tǒng)當(dāng)前的用戶信息。在這里保存了本地計(jì)算機(jī)中存放的當(dāng)前登錄的用戶信息（用戶名和暫存的密碼），在用戶登錄時(shí)，其信息從HKEY_USERS中相應(yīng)的項(xiàng)拷貝到HKEY_CURRENT_USER中。HKEY_LOCAL_MACHINE：管理當(dāng)前系統(tǒng)硬件配置。在這里保存了本地計(jì)算機(jī)的硬件配置數(shù)據(jù)，此鍵下的子關(guān)鍵字包括在SYSTEM.DAT，用來提供HKEY_LOCAL_MACHINE所需的信息。HKEY_USERS：管理系統(tǒng)的用戶信息。在這里保存了存放在本地計(jì)算機(jī)口令列表中的用戶標(biāo)識(shí)和密碼列表，以及每個(gè)用戶的預(yù)配置信息，是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)中訪問的根鍵之一。HKEY_CURRENT_CONFIG：管理當(dāng)前用戶的系統(tǒng)配置。在這里保存了定義當(dāng)前用戶桌面配置的數(shù)據(jù)、該用戶使用過的文檔列表、應(yīng)用程序配置和其他有關(guān)當(dāng)前用戶的OS安裝信息。2、注冊(cè)表的備份與恢復(fù)利用注冊(cè)表菜單的“導(dǎo)入”與“導(dǎo)出”來完成。3、注冊(cè)表使用實(shí)例系統(tǒng)開機(jī)及關(guān)機(jī)加速：HKEY_CURRENT_USER→ControlPanel→Desktop下，將字符串值“HungAppTimeout”的數(shù)值更改為“200”，將字符串值“WaitToKillAppTimeout”的數(shù)值更改為“1000”；另外，在HKEY_LOCAL_MACHINE→System→CurrentControlSet→Control下，將字符串值“WaitToKillServiceTimeout”的數(shù)值更改為“1000”。清除內(nèi)存不使用的DLL文件：HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Microsoft→Windows→CurrentVersion，在“Explorer”增加一個(gè)項(xiàng)“AlwaysUnloadDLL”，默認(rèn)值設(shè)為1，表示啟用該功能。刪除部分功能菜單，如“開始”菜單的“運(yùn)行”（NoRun、“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”（NoClose）、“注銷”（NoLoOff）等；隱藏“網(wǎng)上鄰居”（NoNetHood）、“桌面”（NoDesktop）等:HKEY_CURRENT_USER→Software→Microsoft→Windows→CurrentVersion→Policies→Explorer下建立相應(yīng)的鍵名并給出相應(yīng)值。右擊“開始”菜單實(shí)現(xiàn)關(guān)閉計(jì)算機(jī) HKEY_CLASSES_ROOT→Directory→Shell下創(chuàng)建“Close”主鍵，將“默認(rèn)”鍵值改為“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”，在Close下新建子鍵“Command”，然后將其“默認(rèn)”的鍵值設(shè)為“Rundll32user，ExitWindows”。更改任務(wù)欄上的日期和時(shí)間顯示（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_CURRENT_USER/ControlPanel/International注冊(cè)表項(xiàng)。（3）在右邊的值項(xiàng)窗格中，雙擊sLongDate值項(xiàng)，打開“編輯字符串”對(duì)話框。（4）在“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入“我的當(dāng)前日期yyyy’年’m’月’d’日’”。（5）單擊“確定”按鈕。（6）在右邊值項(xiàng)窗格中，雙擊sTimeFormat值項(xiàng)，打開“編輯字符串”對(duì)話框。（7）在“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入“我的當(dāng)前時(shí)間H：mm：ss”。（8）單擊“確定”按鈕。（9）設(shè)置完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可應(yīng)用設(shè)置。更改注冊(cè)表隱藏桌面圖標(biāo)（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer注冊(cè)表項(xiàng)。（3）右擊Explorer注冊(cè)表項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“DWORD值”命令，新建一個(gè)類型為REG_DWORD的值項(xiàng)。（4）將該值項(xiàng)命名為“NoDesktop”。（5）雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯DWORD值”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入數(shù)據(jù)“1”，在“基數(shù)”選項(xiàng)組中選擇“十六進(jìn)制”選項(xiàng)。（6）設(shè)置完畢后，單擊“確定”按鈕。（7）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可應(yīng)用設(shè)置。使用“注冊(cè)表編輯器”更改系統(tǒng)注冊(cè)信息（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion注冊(cè)表項(xiàng)。（3）在其右邊的值項(xiàng)窗格中，雙擊RegisteredOwner值項(xiàng)，打開“編輯字符串”對(duì)話框。（4）在“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中更改個(gè)人的信息，單擊“確定”按鈕即可。（5）雙擊RegisteredOrganization值項(xiàng)，打開“編輯字符串”對(duì)話框。（6）在“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中更改單位信息，單擊“確定”按鈕即可。清除“開始”菜單中“運(yùn)行”命令對(duì)話框中的信息（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RunMRU注冊(cè)表項(xiàng)。（3）在其右邊的值項(xiàng)窗格中顯示了所有曾運(yùn)行過的程序命令，其中每個(gè)值項(xiàng)記錄了一個(gè)程序命令，值項(xiàng)的名稱從a開始依次排列。在值項(xiàng)MRUlist中記錄了所運(yùn)行的程序命令的順序。（4）若用戶以后都不想在“運(yùn)行”命令對(duì)話框中顯示所運(yùn)行過的程序信息，可將RunMRU注冊(cè)表項(xiàng)刪除。（5）若用戶只是想將“運(yùn)行”命令對(duì)話框中已有的程序信息刪除，可將值項(xiàng)窗格中相關(guān)的值項(xiàng)刪除。（6）設(shè)置完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。通過修改注冊(cè)表禁止運(yùn)行某些程序（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer注冊(cè)表項(xiàng)。（3）單擊右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“DWORD值”命令，新建一個(gè)類型為REG_DWORD的值項(xiàng)。（4）將該值項(xiàng)命名為“DisallowRun”。（5）雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯DWORD值”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中修改數(shù)值為“1”，“基數(shù)”選項(xiàng)組中選擇“十六進(jìn)制”選項(xiàng)。（6）右擊Explorer注冊(cè)表項(xiàng)，在其彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“項(xiàng)”命令，新建一個(gè)Explorer注冊(cè)表項(xiàng)的子項(xiàng)。（7）將該子項(xiàng)命名為“DisallowRun”。（8）右擊該子項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“字串值”命令，新建一個(gè)類型為REG_SZ的值項(xiàng)。（9）將該值項(xiàng)命名為“1”，雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯字符串”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入要禁止運(yùn)行的程序名稱。例如要禁止運(yùn)行記事本程序，可輸入“Notepad.exe”。（10）若要禁止多個(gè)程序，重復(fù)（8）~（9）步即可。（11）設(shè)置完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。修改注冊(cè)表禁止使用“控制面板”（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer注冊(cè)表項(xiàng)。（3）右擊該注冊(cè)表項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“DWORD值”命令，新建一個(gè)類型為REG_DWORD的值項(xiàng)。（4）將該值項(xiàng)命名為“NoControlPanel”，雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯DWORD值”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入“1”，在“基數(shù)”選項(xiàng)組中選擇“十六進(jìn)制”選項(xiàng)。（5）單擊“確定”按鈕。（6）設(shè)置完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。禁用“控制面板”中的某些項(xiàng)目若用戶不想將整個(gè)“控制面板”都設(shè)置為禁用，通過修改注冊(cè)表也可以只禁用“控制面板”中的某些項(xiàng)目。禁用“控制面板”中的某些項(xiàng)目可執(zhí)行以下操作：（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer注冊(cè)表項(xiàng)。（3）右擊該注冊(cè)表項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“DWORD值”命令，新建一個(gè)類型為REG_DWORD的值項(xiàng)。（4）將該值項(xiàng)命名為“DisallowCpl”，雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯DWORD值”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入“1”。（5）右擊Explorer注冊(cè)表項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“項(xiàng)”命令，新建一個(gè)Explorer注冊(cè)表項(xiàng)的子項(xiàng)。（6）將該子項(xiàng)命名為“DisallowCpl”，右擊該子項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“字符值”命令，新建一個(gè)類型為REG_SZ的值項(xiàng)。（7）將該值項(xiàng)命名為“1”，雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯字符串”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入要禁止使用的控制面板項(xiàng)目。例如輸入顯示項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的文件名“desk.cpl”。（8）設(shè)置完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。使用注冊(cè)表隱藏指定的驅(qū)動(dòng)器利用“注冊(cè)表編輯器”用戶可以將指定的驅(qū)動(dòng)器圖標(biāo)從“我的電腦”窗口中去除，將其隱藏起來，以達(dá)到防止他人訪問指定驅(qū)動(dòng)器的目的。（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsort/Windows/CurentVersion/Policies/Explorer注冊(cè)表項(xiàng)。（3）右擊Explorer注冊(cè)表項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“DWORD值”命令，新建一個(gè)類型為REG_DWORD的值項(xiàng)，命名為“NoDrives”。（4）雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯DWORD值”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入數(shù)值，在“基數(shù)”選項(xiàng)組中選擇“十六進(jìn)制”選項(xiàng)。注意：該文本框中輸入的數(shù)值從第0位到第25位，共26個(gè)字符位，分別代表驅(qū)動(dòng)器A到驅(qū)動(dòng)器Z。例如第0位為1，表示隱藏驅(qū)動(dòng)器A；若輸入數(shù)據(jù)4，則隱藏驅(qū)動(dòng)器C；若輸入數(shù)據(jù)8，則隱藏驅(qū)動(dòng)器D。（5）設(shè)置完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可應(yīng)用設(shè)置。禁止將文件夾設(shè)置為共享在網(wǎng)絡(luò)中用戶可以將自己的文件夾設(shè)置為共享文件夾，與其他人共享自己的資源，也可以通過修改注冊(cè)表，禁止將文件夾設(shè)置為共享文件夾，具體操作如下：（1）打開“注冊(cè)表編輯器”。（2）選擇HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Network注冊(cè)表項(xiàng)。（3）右擊Network注冊(cè)表項(xiàng)，在彈出的快捷菜單中選擇“新建”∣“DWORD值”命令，新建一個(gè)類型為REG_DWORD的值項(xiàng)，命名為“NoFileSharing”。（4）雙擊該值項(xiàng)，在彈出的“編輯DWORD值”對(duì)話框中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框中輸入數(shù)據(jù)“1”，在“基數(shù)”選項(xiàng)組中選擇“十六進(jìn)制”。（5）設(shè)置完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可應(yīng)用修改。實(shí)驗(yàn)：硬盤壞道的修復(fù)和病毒的查殺1、了解三茗硬盤醫(yī)生、HDDRegenerator等軟件的使用方法；2、運(yùn)用各種修復(fù)軟件對(duì)硬盤進(jìn)行壞道修復(fù)；3、了解壞道修復(fù)中的注意事項(xiàng)；4、安裝某種殺毒軟件并進(jìn)行配置；5、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒。6、小結(jié)：談對(duì)硬盤壞道修復(fù)和病毒查殺的認(rèn)識(shí)。實(shí)驗(yàn)：計(jì)算機(jī)啟動(dòng)問題的分析和模擬1、分別對(duì)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)到操作系統(tǒng)的全過程中文件加載做簡(jiǎn)要分析；2、對(duì)啟動(dòng)過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析，并找出相應(yīng)的處理方法；3、嘗試對(duì)啟動(dòng)故障進(jìn)行排除。例1、提示“找不到NTLDR文件”；例2、提示“因以下文件的損壞或者丟失，Windows無法啟動(dòng)：<Windowsroot>\system32\hal.dll”；例3、啟動(dòng)出現(xiàn)藍(lán)屏，提示“smss.exe文件丟失”；例4、黑屏重啟（csrss.exe文件丟失）或出現(xiàn)藍(lán)色背景時(shí)重啟（winlogon.exe丟失）；例5、系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間停留在登錄窗口處，無法繼續(xù)（service.exe文件丟失）；例6、系統(tǒng)登錄時(shí)間較長(zhǎng)，操作計(jì)算機(jī)時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)誤提示（svchost.exe文件丟失）。附：系統(tǒng)引導(dǎo)過程1、電源自檢程序開始運(yùn)行2、主引導(dǎo)記錄被裝入內(nèi)存，并且程序開始執(zhí)行3、活動(dòng)分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)被裝入內(nèi)存4、NTLDR從引導(dǎo)扇區(qū)被裝入并初始化5、將處理器的實(shí)模式改為32位平滑內(nèi)存模式6、NTLDR開始運(yùn)行適當(dāng)?shù)男∥募到y(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序（小文件系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序是建立在NTLDR內(nèi)部的，它能讀FAT或NTFS）。7、NTLDR讀boot.ini文件8、NTLDR裝載所選操作系統(tǒng)（如果NT/XP被選擇，NTLDR運(yùn)行N；對(duì)于其他的操作系統(tǒng)，NTLDR裝載并運(yùn)行Bootsect.dos然后向它傳遞控制windowsNT過程結(jié)束）。9.N搜索計(jì)算機(jī)硬件并將列表傳送給NTLDR，以便將這些信息寫進(jìn)\\HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE中。10.然后NTLDR裝載Ntoskrnl.exe，Hal.dll和系統(tǒng)信息集合。11.Ntldr搜索系統(tǒng)信息集合，并裝載設(shè)備驅(qū)動(dòng)配置以便設(shè)備在啟動(dòng)時(shí)開始工作。12.Ntldr把控制權(quán)交給Ntoskrnl.exe，這時(shí)，啟動(dòng)程序結(jié)束，裝載階段開始。CHP6計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù)與故障處理重點(diǎn)：常見硬件系統(tǒng)故障的判別及故障維護(hù)處理；硬盤維護(hù)軟件、虛擬光驅(qū)的使用；硬盤0磁道損壞的處理。難點(diǎn)：常見硬件系統(tǒng)故障的判別及故障維護(hù)處理；硬盤0磁道損壞的處理。主要內(nèi)容：返回首頁一、計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)過程 按下電源開關(guān)，CPU從地址FFFF0H處執(zhí)行指令，跳轉(zhuǎn)到啟動(dòng)代碼→POST（加電自檢，主要檢查關(guān)鍵設(shè)備是否存在和能否正常工作）→系統(tǒng)BIOS查找并調(diào)用設(shè)備內(nèi)部的BIOS對(duì)設(shè)備進(jìn)行初始化→系統(tǒng)BIOS顯示自己的啟動(dòng)畫面→檢測(cè)CPU和內(nèi)存并顯示→檢測(cè)一些標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備→檢測(cè)和配置即插即用設(shè)備→顯示系統(tǒng)配置列表→更新ESCD（擴(kuò)展系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)）→根據(jù)用戶指定的啟動(dòng)順序啟動(dòng)。二、常見硬件系統(tǒng)故障的基本判別1、檢測(cè)原則：先軟件后硬件；先外設(shè)后主機(jī)；先電源后部件；先簡(jiǎn)單后復(fù)雜。2、啟動(dòng)類故障（發(fā)生在自檢完畢前）反復(fù)重啟或關(guān)機(jī)：主要由于供電電壓不穩(wěn)，電源質(zhì)量差，可用萬用表檢查；主機(jī)電源接觸不良；主機(jī)散熱不良，特別是CPU溫度過高；個(gè)別程序任務(wù)結(jié)束后關(guān)機(jī)或重啟。開機(jī)無顯示：主板的BIOS遭到破壞；主板擴(kuò)展槽或擴(kuò)展卡的問題；CMOS中設(shè)置的CPU頻率不對(duì)；主板與內(nèi)存不兼容。自檢報(bào)錯(cuò)或自檢過程中所顯示的配置與實(shí)際不符：檢查BIOS設(shè)置，清CMOS等。3、系統(tǒng)啟動(dòng)與關(guān)閉類故障（自檢之后）啟動(dòng)過程中死機(jī)、黑屏或反復(fù)重啟；啟動(dòng)過程報(bào)某個(gè)文件錯(cuò)誤；只能以安全模式或命令行模式啟動(dòng)；登錄失?。粓?bào)錯(cuò)或死機(jī)；關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī)或報(bào)錯(cuò)等。 可能原因：顯卡驅(qū)動(dòng)及顯示設(shè)置不正確；文件損壞等。4、磁盤類故障硬盤有異常聲響，噪音較大；BIOS中不能正確識(shí)別硬盤；硬盤指示燈不正常；不能分區(qū)或格式化；硬盤容量不正確、有壞道、數(shù)據(jù)損失等；光驅(qū)托盤不能彈出或關(guān)閉；訪問光驅(qū)時(shí)死機(jī)或報(bào)錯(cuò)、讀盤能力差。5、顯示類故障：涉及顯示器、顯卡及設(shè)置、主板、內(nèi)存、電源及相關(guān)部件。6、音視頻類故障：音箱、音視頻卡、主板、內(nèi)存等。三、常見硬件系統(tǒng)故障維護(hù)及故障處理1、主板CMOS故障（設(shè)置不當(dāng)）；主板元器件及接口故障；主板兼容及穩(wěn)定性故障（BIOS過時(shí)）；芯片組與操作系統(tǒng)的兼容問題；2、CPU：電源短路或波動(dòng)過大有可能燒壞CPU。3、內(nèi)存接觸不良；內(nèi)存插槽變形；內(nèi)存條金手指氧化；內(nèi)存與主板兼容性不好；電容、電阻顆粒脫落；內(nèi)存插槽簧片損壞；CMOS中內(nèi)存設(shè)置不當(dāng)；混插造成內(nèi)存容量設(shè)置不當(dāng)。4、顯卡顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成開機(jī)無顯示；顯卡驅(qū)動(dòng)丟失造成死機(jī)。5、硬盤不能自舉：提示“HDDcontrollerfailurepressF1toresume”原因：與硬盤連接的電源線、數(shù)據(jù)線接觸問題；硬盤跳線設(shè)置不當(dāng)；硬盤在CMOS中的設(shè)置不當(dāng)?shù)?。硬盤邏輯壞道：硬盤磁道上的校驗(yàn)信息（ECC）跟磁道的數(shù)據(jù)和伺服信息對(duì)不上號(hào)，表現(xiàn)為文件存取時(shí)出錯(cuò)，或者硬盤克隆時(shí)到了出錯(cuò)地方彈出出錯(cuò)信息，不能繼續(xù)。原因：程序的錯(cuò)誤操作或是該扇區(qū)的磁介質(zhì)不穩(wěn)定。解決：磁盤掃描和修復(fù)。物理壞道：讀取文件時(shí)反復(fù)、長(zhǎng)時(shí)間才能完成或硬盤發(fā)出異樣的雜音；不能引導(dǎo)；無法完成格式化；Fdisk不能順利完成。解決：低級(jí)格式化（對(duì)硬盤損耗較大）更改、隱藏硬盤扇區(qū)。用Scandisk估計(jì)壞道的大致位置，結(jié)合Fdisk分區(qū)，將壞道單獨(dú)劃出邏輯分區(qū)后再把該分區(qū)刪除。建議使用PartitionMagic、DiskManager等軟件。0磁道損壞：存放著主引導(dǎo)程序和硬盤分區(qū)表，導(dǎo)致硬盤無法自舉。建議使用可以對(duì)磁盤扇區(qū)進(jìn)行編輯的工具來修復(fù)，如Pctools9.0的DE（磁盤編輯器）。分區(qū)表（DPT）損壞建議事先備份硬盤分區(qū)表到外盤，出了問題可利用專門工具軟件來修復(fù)，如KV3000和DiskGenius等。永久故障：CMOS中無法自動(dòng)識(shí)別硬盤參數(shù)，建議更換。6、光驅(qū)：指示燈不停閃爍，不能讀盤；讀盤時(shí)藍(lán)屏死機(jī)或顯示“無法訪問光盤，設(shè)備尚未準(zhǔn)備好”等提示。原因：光驅(qū)連接不當(dāng)；內(nèi)部接觸問題；激光頭老化造成。7、顯示器亮度：60-80對(duì)比度：80-100刷新率：75或85，通常設(shè)置比最高刷新率低一個(gè)檔次，以免工作在極限狀態(tài)容易引起電路元件的老化。CHP7主板故障診斷與維修重點(diǎn)：主板故障的診斷與維修。難點(diǎn)：主板故障的診斷與維修；主板各電路分析。主要內(nèi)容：返回首頁主板故障分類與產(chǎn)生原因1、故障分類電源故障：主板供電故障；PS-ON故障；PG信號(hào)故障?？偮肪€故障：總線本身故障或總線控制器產(chǎn)生的故障。元件故障：包括電阻、電容、集成電路芯片及其他元件的故障。2、主板故障產(chǎn)生原因人為故障：帶電操作環(huán)境不良：如雷擊、溫度、濕度和灰塵等元器件質(zhì)量問題3、故障一級(jí)診斷方法（不涉及元器件級(jí)）參考圖7-1。4、故障二級(jí)診斷方法（涉及到元器件），主要是主板電路維