勁草團(tuán)隊(duì)銷售技巧培訓(xùn)

勁團(tuán)隊(duì)銷售技巧培訓(xùn)【培訓(xùn)講師：鄒蟠龍】勁草團(tuán)隊(duì)是中資信和投資管理有限公司旗下的尖兵技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)從事黃金、白銀投資技術(shù)分析和策略指導(dǎo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)，該團(tuán)隊(duì)有數(shù)名資深金融分析師、策略分析師、實(shí)戰(zhàn)操盤手、擅長(zhǎng)于各技術(shù)指標(biāo)的綜合應(yīng)用，掌握了目前的形態(tài)分析，趨勢(shì)分析，波浪理論，理論，能量分析，交易戰(zhàn)法等等。團(tuán)隊(duì)秉承系統(tǒng)的交易計(jì)劃，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理。曾創(chuàng)下連續(xù)3年保持月收益30%-60%的穩(wěn)步盈利.團(tuán)隊(duì)命名【勁草】寓意

：

，生命不息，永不言敗.疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩一鹨?jiàn)真金.選擇金融銷售的四大理由金融銷售是全球最熱門的行業(yè)之一一個(gè)月的收入是別人一年的收入最快的獲得

與同事的尊重結(jié)交

的朋友擁有豐富的人脈關(guān)系網(wǎng)開場(chǎng)白：

成功的投資顧問(wèn)自你認(rèn)為成功的投資顧問(wèn)應(yīng)該是什么樣的？請(qǐng)?jiān)诎准埳袭嫵瞿闼霝槭裁?/p>

要這樣畫？意義何在？自我評(píng)價(jià)和團(tuán)隊(duì)銷售是一種幫助有需要的人得到他們需要東西的過(guò)程。是一種把產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成貨幣的過(guò)程。是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。是不斷學(xué)習(xí)、得到認(rèn)可、積累人脈的過(guò)程。是突破自己、

自我能力的過(guò)程。是一種培養(yǎng)綜合素質(zhì)、性格、潛能的過(guò)程。是對(duì)人生存能力的考驗(yàn)。給做銷售帶來(lái)的啟示1、不要妄想打到每一架飛機(jī)，只有先保住生命，才能打到

的飛機(jī)，銷售

要想發(fā)展壯大，必先解決生存能力；2、要想積分高，一定要多打大飛機(jī)，銷售

要懂得二八定率，鎖定好重要的大客戶；3、單

效率低，要想盡辦法拿到雙

，業(yè)績(jī)要做好，要想辦法借力和整合資源；4、越到后面，速度越快，稍有不慎就會(huì)被飛機(jī)撞，銷售

要在市場(chǎng)上打拼，要求你有敏銳的反應(yīng)能力和

意識(shí)；5、

靠前是靠長(zhǎng)期訓(xùn)練出來(lái)的，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，業(yè)績(jī)是靠長(zhǎng)期腳踏實(shí)地積累而來(lái)的。

6、

和做銷售是一樣的，都是走上了一條不歸路，結(jié)局只有一個(gè)，就是死

進(jìn)的

。7.不要去看

，反正一周后全部清零，所以請(qǐng)記住

再牛B的銷售，今天的牛B也未必代表未來(lái)！狹義銷售就是創(chuàng)造出人們的需求，運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客。廣義銷售是一種說(shuō)服、暗示，也是一種溝通、要求。銷售的定義銷售新模式促成資源獲取接觸產(chǎn)品介紹溝通轉(zhuǎn)介紹金融產(chǎn)品流程資源獲取我在哪里可以找到客戶?客戶在哪里可以找到我?我該如何去做?→→→思想決定你的行動(dòng)當(dāng)你沒(méi)有目標(biāo)，工作缺乏動(dòng)力感到迷茫的時(shí)候，請(qǐng)你自問(wèn)這三個(gè)問(wèn)題......接觸接觸的原則：先處理心情，再處理事情接觸的目的：收集信息找出需求建立信任感接觸的步驟與方法步驟：有效的開場(chǎng)白——建立信任感——切入接觸的方法：介紹法問(wèn)句法假設(shè)法吸引法贊美法解決問(wèn)題法建立期待心理法接觸的注意事項(xiàng)商務(wù)禮儀（常用語(yǔ)、行為）建立良好的第一印象消除對(duì)方的戒心找出共同話題、制造話題、激發(fā)客戶的、微笑、贊美為本、商量為主、謙虛為懷避免爭(zhēng)議性話題接觸中常犯的錯(cuò)誤著裝禮儀交淺言深必失不懂裝懂過(guò)于做作夸夸其談?shì)p若寡言咄咄反向思考客戶接納

的理由1.這個(gè)人還不錯(cuò)他和我是同類型人他很風(fēng)趣他很禮貌他知識(shí)面廣泛2.這個(gè)人挺說(shuō)話辦事處處為別人著想表現(xiàn)的很專業(yè)公司的信譽(yù)度高他很 和一般的銷售不一樣3.這個(gè)人和我挺投機(jī)有共同話題他對(duì)我很了解在一起很開心我很佩服他的專業(yè)產(chǎn)品介紹投資顧問(wèn)在產(chǎn)品介紹中所具備的基本能力：對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的熟知對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)知產(chǎn)品介紹的技巧復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化深?yuàn)W的理論通俗化零散的問(wèn)題系統(tǒng)化枯燥的文字圖像化產(chǎn)品介紹中常見(jiàn)問(wèn)題未把握時(shí)機(jī)（錯(cuò)誤的時(shí)間，錯(cuò)誤的空間）夸夸其談，未突出重點(diǎn)（侃侃而談不知所云）夸大事實(shí)（王婆賣瓜自賣自夸）詆毀

（他沒(méi)我好，我比他好，他怎么都不好）專業(yè)知識(shí)的欠缺（低級(jí)錯(cuò)誤，客戶比你專業(yè)）意識(shí)過(guò)于強(qiáng)烈（不買也要買，買了還要買）未調(diào)動(dòng)客戶的

（你講我不聽(tīng)，聽(tīng)了也白聽(tīng)）溝通溝通是

過(guò)程最重要的一部分，是開啟客戶與顧問(wèn)之間心門的金

。溝通的目的溝通目的：成功的傳達(dá)自己，成功的接受他人傳達(dá)的信息，建立良好的關(guān)系，為長(zhǎng)期協(xié)作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。溝通的技巧積極的聆聽(tīng)簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言表達(dá)交流的過(guò)程學(xué)會(huì)分析對(duì)方的心理掌握

的主動(dòng)權(quán)找到需求點(diǎn)、處理問(wèn)題、解決顧慮適時(shí)的贊美、表?yè)P(yáng)起到助推效果、幽默、風(fēng)趣肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)促成促成——是從尋找客戶，通過(guò)周密計(jì)劃和

細(xì)致安排，且于客戶進(jìn)行重要心理的交鋒，最后成功銷售產(chǎn)品的過(guò)程。促成并不是一種獨(dú)立環(huán)節(jié)，它是一連串程序環(huán)環(huán)相扣而成的結(jié)果，是多次溝通客戶的積累的過(guò)程。促成一、促成的時(shí)機(jī)二、促成的方法三、促成的步驟四、促成注意事項(xiàng)五、促成的公式六

、被

的處理方式及常見(jiàn)錯(cuò)誤促成的最佳時(shí)機(jī)客戶認(rèn)同投資顧問(wèn)所展示的產(chǎn)品價(jià)值那一刻交談出現(xiàn)和諧的沉默那一刻客戶對(duì)投資顧問(wèn)的某一種解釋非常滿意的時(shí)刻客戶對(duì)投資顧問(wèn)的產(chǎn)品方案（投資計(jì)劃書）產(chǎn)生濃厚

的時(shí)刻當(dāng)客戶以非語(yǔ)言的方式表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的（主動(dòng)

平臺(tái)，主動(dòng)模擬操作）促成的方法順?biāo)浦鄯ㄒ酝藶檫M(jìn)法二擇一法激將法誘導(dǎo)法行動(dòng)法體驗(yàn)法促成的步驟成交入金找出問(wèn)題切入解決問(wèn)題破冰激發(fā)促成公式愿望+嫻技術(shù)+良好的心態(tài)被的處理方式及常見(jiàn)錯(cuò)誤被的處理方式間接否定法舉例法轉(zhuǎn)移法詢問(wèn)法預(yù)防法被

過(guò)程中常犯錯(cuò)誤有問(wèn)必答與客戶爭(zhēng)辯不敢主動(dòng)做促成動(dòng)作輕信客戶的許諾是體現(xiàn)銷售質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，維護(hù)的質(zhì)量體現(xiàn)了收益的長(zhǎng)久。=服務(wù)=長(zhǎng)久的合作=持續(xù)的收益平臺(tái)技術(shù)情感增值其他轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹具有耗時(shí)少、成功率高、成本優(yōu)點(diǎn)，是銷售

最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展。轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷售方式。報(bào)告

的一份

報(bào)告顯示：1個(gè)客戶會(huì)再次給你帶來(lái)11個(gè)客戶，如果他沒(méi)有介紹這么多意向客戶給你促成，證明你是不合格的銷售新加坡一家調(diào)研機(jī)構(gòu)顯示：成功和有經(jīng)驗(yàn)的行銷，其80%的新客戶都來(lái)源于20%的老客戶，他們都樂(lè)于運(yùn)用客戶轉(zhuǎn)介紹的方式來(lái)獲取新的客戶資源，而且認(rèn)為這是最有效的方法。轉(zhuǎn)介紹的目的每個(gè)客戶背后都有11個(gè)準(zhǔn)客戶，讓你的客戶的給你介客戶，再讓新客戶繼續(xù)為你介紹，你就不會(huì)愁沒(méi)客戶.記?。嚎蛻舢?dāng)成一塊金子，要當(dāng)做一座金礦，你將擁有源源不斷的。如何讓客戶成為你的導(dǎo)購(gòu)員客戶認(rèn)為你的服務(wù)好客戶認(rèn)同你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值客戶在轉(zhuǎn)介紹過(guò)程中獲得的利益（有形利益和無(wú)形利益）客戶認(rèn)可你的為人（

、非正式客戶對(duì)你的“虧欠”）決定你業(yè)績(jī)的三個(gè)方面今天所講的培訓(xùn)內(nèi)容包含了你對(duì)工作態(tài)度的認(rèn)知，對(duì)知識(shí)面的學(xué)習(xí)