2022年優(yōu)秀護士長年終總結(jié)

第9頁共9頁2021年?優(yōu)秀護士長?年終總結(jié)?一、全年各?項護理工作?量及工作達?標狀況1、?工作量:急?診人次。參?加搶救人次?。配合急診?手術(shù)例。護?理留觀病人?人次。出車?車次。處理?___次。?2、工作?達標狀況:?急救物品完?好率達。無?菌物品合格?率。病歷書?寫合格率。?護理綜合滿?意度。護理?技術(shù)操作考?核合格率?二、加強護?理人員服務?意識，帶給?優(yōu)質(zhì)服務?1、強化服?務理念全?科護士參加?醫(yī)院___?的優(yōu)質(zhì)服務?培訓班活動?，不斷進行?禮儀行為培?訓、規(guī)范常?用禮貌用語?及操作過程?中的交流用?語，并使用?在實際工作?中。不斷就?溝通技巧方?面問題進行?領(lǐng)悟和討論?，培養(yǎng)護理?人員對糾紛?苗頭的預見?性，有效處?理工作中出?現(xiàn)的各種矛?盾和分歧，?共同構(gòu)建護?患之間互堅?信任感，全?年實現(xiàn)0投?訴，綜合滿?意度達99?。___%?。2、以?人為本，充?分滿足病人?的就診需求?不斷改善?輸液大廳的?環(huán)境，__?_電視等設(shè)?施，帶給紙?巾、水杯、?無陪人患者?床頭一杯水?等便民服務?。不斷優(yōu)化?就診流程，?及時進行分?診，對急危?重患者采取?使用急診優(yōu)?先服務卡優(yōu)?先繳費取藥?等措施，減?少候診取藥?的時刻。并?透過環(huán)境的?衛(wèi)生督促、?護理巡視及?健康宣教等?工作來提高?服務質(zhì)量。?重視三無人?員的病情處?理、基礎(chǔ)護?理和三餐飲?食、及時了?解其狀況、?幫忙聯(lián)系家?屬或救助站?，今年救助?此類病人達?人，透過_?__聯(lián)系省?外家屬人。?此舉措受到?了患者家屬?及其他病人?的贊許。對?患者的意見?及在工作中?出現(xiàn)的問題?進行討論整?改，不斷提?高服務形象?三、科學?化、制度化?的護理管理?，重點監(jiān)督?制度落實狀?況。1、?透過分組區(qū)?域管理，進?行分組連續(xù)?性排班，減?少交接班次?數(shù)，有效利?用人力資源?，透過高年?資護士的動?態(tài)（范本）?質(zhì)控，減輕?年輕護士的?工作壓力和?減少護理隱?患，保證各?班的護理質(zhì)?量。2、?對質(zhì)控員進?行明確分工?，專人負責?各區(qū)域的物?品、工作流?程等管理，?發(fā)現(xiàn)存在問?題，及時反?饋并討論修?訂，保證各?區(qū)域的護理?質(zhì)量。切實?履行績效考?評制度，如?實反饋人員?層級潛質(zhì)，?使護理質(zhì)控?落實到位。?3、透過?一年時刻調(diào)?整，護理隊?伍結(jié)構(gòu)趨于?合理，根據(jù)?急診區(qū)域劃?分，基本上?按個人工作?潛質(zhì)定崗，?基本實現(xiàn)護?士層級管理?，到達人員?的合理分配?使用。4?、暢通急診?綠色通道，?提高了搶救?成功率。對?于各種急、?危、重癥病?人就診時，?合理利用綠?色通道的措?施，為搶救?贏得了寶貴?時刻。5?、不斷完善?護理工作應?急預案包括?___的應?急預案。?6、制定各?區(qū)域詳細工?作指引及各?區(qū)域工作告?知事項，新?入科人員工?作注意要點?等，系統(tǒng)引?導新入人員?和年輕護士?更好地完成?護理工作。?四、急診?專業(yè)護士崗?位培訓及繼?續(xù)教育1?。全年科室?___業(yè)務?領(lǐng)悟次，病?歷討論次，?操作培訓項?。2。?第二季度_?__全科人?員按要求完?成了急診崗?位技能培訓?，操作考核?人人過關(guān)，?全科護士業(yè)?務技能得到?進一步提高?。3。全?院考核畢業(yè)?三年內(nèi)護士?急救藥品知?識，全部合?格，達標率?為。新畢業(yè)?生考核崗位?技能操作，?全部達標。?成績良好。?4?；?完成全年護?士進修培訓?計劃，安排?了護士到i?cu進修領(lǐng)?悟危重病人?護理，安排?年輕護士到?兒科注射室?進行小兒頭?皮針穿刺技?術(shù)，提高小?兒頭皮穿刺?技術(shù)水平。?外派多名護?士外出短期?領(lǐng)悟，并將?新的護理理?念帶回科室?。全年完成?了名輪科護?士的急診培?訓工作。?5。每季度?進行三人、?兩人配合搶?救演練，透?過演練不斷?加強護士的?應急應變潛?質(zhì)，反復加?強急救技能?的訓練。?。根據(jù)護理?部要求進行?微型培訓，?培訓年輕護?士的技術(shù)操?作熟練度及?急救儀器的?使用潛質(zhì)，?要求每組人?員利用班上?空閑時段進?行小組病例?討論及護理?查房。效果?良好。7?。制定急診?崗位培訓小?本子，__?_人員對科?室人員層級?潛質(zhì)評定，?指定輔導老?師，實施一?對一輔導教?育。要求每?人每季度完?成護理病例?個案分析一?例，透過案?例分析培養(yǎng)?護士評判性?思維，提高?護理人員素?質(zhì)，保證護?理質(zhì)量。?五、護理_?__帶教?學生帶教工?作進一步規(guī)?范，小講課?、操作示范?、教學查房?、搶救配合?演練等教學?工作的實施?，取得了較?好效果，尤?其是搶救配?合演練的教?學方法收到?全體___?的一致好評?。今年順利?完成人次的?實習帶教任?務六、配合?醫(yī)療開展專?科發(fā)展調(diào)?整原辦公室?建簡易監(jiān)護?病房，留觀?病人逐漸增?多，護理方?面加強落實?留觀病人的?病歷書寫、?基礎(chǔ)護理和?健康教育等?，同時安排?人員到ic?u進修危重?病人護理，?腰穿配合、?胸腔閉式引?流等管道護?理。__?_年護理工?作方面雖然?取得了必須?的成績，但?也存在不足?之處，未能?順利完成護?理研究課題?，個別人員?在培訓中存?在消極、被?動的態(tài)度。?在為患者服?務過程中，?個別人員語?氣較冷淡、?生硬容易引?起患者的不?滿情緒等。?新的一年?咱們將面臨?更大的困難?和挑戰(zhàn)，醫(yī)?療市場的激?烈競爭，流?動人口減少?等，咱們將?不斷發(fā)奮，?進一一步加?強隊伍的建?設(shè)，提高護?理人員綜合?素養(yǎng)，培養(yǎng)?專業(yè)護士，?提高服務質(zhì)?量，完成新?一年的工作?計劃?！?2】護士長?年終總結(jié)?___年護?理部緊緊圍?繞質(zhì)量、安?全、服務的?宗旨，進一?步完善各項?規(guī)章制度,?改進服務流?程,改善住?院環(huán)境,把?追求社會效?益,維護群?眾利益,構(gòu)?建和諧護患?關(guān)系放在第?一位，加強?護理質(zhì)量控?制，加大護?理監(jiān)督力度?，重視護理?骨干的培養(yǎng)?，優(yōu)化護理?隊伍，強化?三基三嚴訓?練，以爭創(chuàng)?三級綜合醫(yī)?院為主題，?狠抓業(yè)務管?理，內(nèi)強素?質(zhì)外塑形象?創(chuàng)造性地開?展工作。一?年來,在院?領(lǐng)導的正確?指導關(guān)心支?持下，在各?科室的密切?配合下，圓?滿完成各項?工作，現(xiàn)將?全年護理工?作做如下總?結(jié):1.?為保證護理?質(zhì)量安全，?確保核心制?度落實，根?據(jù)醫(yī)院質(zhì)量?考核要求，?護理質(zhì)控組?對各護理單?元每月一次?進行質(zhì)量考?核，全年共?檢查、考核?科室護理質(zhì)?量___次?，不定期督?導___余?次，對檢查?中發(fā)現(xiàn)的突?出問題進行?分析、評價?、提出整改?措施。__?_護士長例?會___次?，___護?士長夜查房?及節(jié)假日查?房共計__?_余次。在?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題,督?促科室及時?整改，護理?部反饋性檢?查時，存在?的問題取得?較理想的改?進。加強病?房管理，認?真落實基礎(chǔ)?護理、疾病?護理常規(guī)和?各項護理工?作制度，基?礎(chǔ)護理合格?率達___?%以上，特?、一級護理?合格率達_?__%以上?，急救藥品?、物品管理?合格率達_?__%，消?毒隔離、無?菌技術(shù)合格?率達___?%，護理文?件書寫合格?率達___?%以上。每?月對臨床科?室發(fā)放護理?服務滿意度?調(diào)查表，全?年累計共發(fā)?___份，?滿意度達_?__%，優(yōu)?質(zhì)護理試點?病房滿意度?達___%?。在加強業(yè)?務技術(shù)基礎(chǔ)?上，為強化?創(chuàng)三級醫(yī)院?意識、匯報?評審工作進?展情況，院?領(lǐng)導___?各職能科室?負責人召開?___次匯?報會議。?2.為強化?各層?？谱o?士的業(yè)務技?能，___?護士長及護?士外出培訓?___次，?共計___?余人次。為?提高長的管?理意識和管?理能力，護?理部分別在?___月和?___月派?護士長到_?__、西安?大型醫(yī)院進?行“新醫(yī)改?下的醫(yī)院管?理”和“護?士長的領(lǐng)導?能力”培訓?班，學習參?觀他們醫(yī)院?的先進管理?理念，確立?其在科室質(zhì)?量管理中的?關(guān)鍵作用。?按照分級管?理要求，經(jīng)?院領(lǐng)導研究?決定，調(diào)整?狄雁鴻為門?診部的護士?長，姜麗萍?為手麻科工?作負責人。?3.制定?《___善?中心醫(yī)院_?__年優(yōu)質(zhì)?護理服務示?范工程活動?實施方案》?，并將優(yōu)質(zhì)?護理試點病?房擴展到內(nèi)?三科、外三?科，試點病?房的覆蓋率?由以前的_?__%提高?到___%?。在試點病?房提供多項?便民服務措?施，如:為?婦產(chǎn)科、兒?科病人提供?尿布架;在?各護理單元?病房衛(wèi)生間?___防滑?扶手、應急?呼救系統(tǒng);?試點病房制?定科室護理?服務指南，?設(shè)立便民服?務盒;病房?配置夏涼被?、小暖壺，?并為患者提?供病號服;?在病區(qū)放置?安全警示標?識，以警示?患者提高防?范意識;醫(yī)?院大型體檢?活動中，安?排護士為體?檢者提供導?診服務;為?加強護理文?化建設(shè)，給?科室統(tǒng)一訂?閱現(xiàn)代護理?報;根據(jù)病?人需求，護?士為患者提?供合理地生?活護理;護?理部外派護?士長進行優(yōu)?質(zhì)護理服務?相關(guān)培訓，?不斷更新新?知識、新技?術(shù)，并增加?試點病房護?理人員配置?等等。加強?住院病人安?全管理，逐?步實現(xiàn)護理?工作制度化?、標準化、?規(guī)范化、科?學化。4?.有計劃、?有___地?落實護理人?員三基培訓?及?？萍寄?培訓。護理?部___護?理業(yè)務查房?___次，?護理教學查?房___次?，護理行政?查房___?次。完成全?院護士“三?基”理論考?試___次?，合格率_?__%;完?成輪崗護士?___項常?用護理操作?技術(shù)(吸氧?、靜脈輸液?、無菌操作?等)的培訓?和考核，培?訓率___?%，合格率?___%。?___院前?急救、心肺?復蘇、電動?洗胃等?？?技術(shù)培訓_?__次，_?__參與應?急演練__?_次。根據(jù)?醫(yī)院業(yè)務發(fā)?展規(guī)劃，從?實用、節(jié)省?的角度有目?的，有培訓?方向地派出?進修學習，?力爭學而有?用、學而能?用。5.?豐富醫(yī)院文?化建設(shè)，舉?行以“熱愛?事業(yè)、熱愛?生活、崇尚?榮譽、爭創(chuàng)?三級”為主?題的“5.?12”國際?護士節(jié)系列?活動，開展?護理理論知?識競賽，評?選出內(nèi)三科?和外一科為?“優(yōu)秀護士?站”榮譽稱?號，增加了?全體護士的?團隊意識和?凝聚力，豐?富醫(yī)院文化?建設(shè)。6?.加強和規(guī)?范___帶?教管理，年?內(nèi)接受實習?護生___?人。各科室?在帶教上應?突出“教”?的特點，指?定有較強工?作能力的護?師以上人員?帶教，并積?極開展教學?查房、授課?等活動，督?促其參加院?內(nèi)業(yè)務學習?活動及醫(yī)院?各項活動，?做好___?考核，為醫(yī)?院今后的科?教活動打下?基礎(chǔ)。7?.隨著__?_年醫(yī)院搬?遷至新址，?床位數(shù)的擴?增，按照分?級護理管理?的要求，為?滿足臨床護?理工作人員?的需求，于?___月底?公開招聘合?同制護士_?__名，其?中大學本科?生___名?、大專生_?__名、中?專生___?名。經(jīng)過崗?前培訓、體?檢、考核，?現(xiàn)已全部安?排到臨床工?作。8.?根據(jù)三級綜?合醫(yī)院評審?實施細則要?求，制定《?護理質(zhì)量與?安全管理分?冊》，并修?訂完善《護?理質(zhì)量考核?標準》、《?護士長工作?手冊》、《?護理質(zhì)量考?核手冊》、?疾病護理常?規(guī)等，下發(fā)?臨床各科室?并___相?關(guān)人員培訓?學習。9?.護理工作?中存在的不?足、原因分?析及改進。?(1)護?理人員的工?作積極性有?待進一步加?強，團隊協(xié)?作能力需要?提高。由于?病房護士中?低年資人員?的比例增加?，年輕護士?工作能力和?主動服務的?意識需努力?培養(yǎng)。(?2)進一步?拓展優(yōu)質(zhì)護?理試點病房?覆蓋率，采?取更加人性?化服務和改?進舉措，提?高服務質(zhì)量?。(3)?護患溝通能?力較薄弱，?護理核心制?度的落實與?執(zhí)行尚有不?到位之處，?需要進一步?落實，護士?長需加大督?查力度，并?鼓勵主動上?報不良事件?，杜絕安全?隱患。(?4)___?全院護士進?行業(yè)務技能?、專業(yè)知識?的學習和培?訓，強化護?理人員的技?術(shù)水平和服?務理念。?(5)護理?管理人員的?管理理念有?待更新，繼?續(xù)加強管理?人員的培訓?和學習，轉(zhuǎn)?變?nèi)w工作?人員的服務?理念，為病?人提供優(yōu)質(zhì)?服務。(?6)隨著醫(yī)?院的不斷擴?展，病房床?位增加，護?理人員缺乏?，也是目前?亟待解決的?問題?！?3】護士長?年終總結(jié)?___年，?我被“所有?病人為中心?，為病人一?切”的服務?，是醫(yī)院的?布局原則，?更好地完成?護士長領(lǐng)導?人與醫(yī)院醫(yī)?療服務的直?接領(lǐng)導下，?在路線，導?致護理和熟?練掌握了各?種臨床技能?的運作，現(xiàn)?在工作了以?下結(jié)論:?自去年__?_月到醫(yī)院?工作，我在?二十部，二?十部，二十?科和重癥監(jiān)?護病房輪換?，學習工作?。體驗式學?習，通過一?年的感覺，?以先前獲得?的理論知識?和臨床工作?的實際相結(jié)?合，我們必?須在和平時?期，一方面?對自己的嚴?格要求，并?就此與多老?師教另一方?面，業(yè)余的?時間刻苦鉆?研業(yè)務，經(jīng)?驗要素的使?用。在同?期間對癌癥?化療，化療?適應癥，禁?忌癥和并發(fā)?癥的治療各?類專業(yè)第三?十第一次接?觸的科目比?較陌生。經(jīng)?過___個?月的學習，?感覺學到了?很多有用的?知識，如:?各種形式的?化療藥物在?不同的外周?靜脈的刺激?，在化療，?如___泄?漏的危險，?應立即采取?保健措施，?長期的發(fā)生?術(shù)后深靜脈?導管護理的?病人長期化?療。此外，?在化療的病?人會出現(xiàn)胃?腸道，皮膚?，粘膜，精?神狀態(tài)和化?療的一系列?反應的病人?，此時，我?們需要為病?人提供護理?子護理領(lǐng)域?的熱情，尊?重，耐心聽?病人的主訴?，良好的床?頭交接班，?給病人精神?上的支持。?在有關(guān)知?識，在學科?學習的三十?。術(shù)前準備?的心理輔導?和腸道準備?，飲食指導?。術(shù)后生命?體征監(jiān)測，?觀察切口，?協(xié)助咳嗽咳?痰，觀察輸?液量和輸液?速度，各種?引流管護理?，導管護理?，飲食護理?，與觀察和?護理等術(shù)后?并發(fā)癥。作?為婦女事務?局與特異性?腫瘤患者，?在日常工作?中，它要求?我們必須的?耐心去與他?們的交流和?溝通，才能?更好地提高?護理質(zhì)量，?讓病人信任?我們的工作?。現(xiàn)在我?三十病房旋?轉(zhuǎn)，這是一?個綜合部門?，有超聲刀?，介入性研?究，西醫(yī)和?化療。我覺?得在這里學?習，如很多?事情:諧波?手術(shù)刀病人