2023年年人事部年度工作總結(jié)及14年工作計(jì)劃

201*年人事部年度工作總結(jié)及14年工作計(jì)劃201*年人事部年度工作總結(jié)及14年工作規(guī)劃

201*年人事部年度工作總結(jié)及14年工作規(guī)劃

第一局部總結(jié)

（一）、聘請(qǐng)：

1、聘請(qǐng)工作完成狀況

201*年使用58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂等網(wǎng)站及官窯鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)貼廣告，每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別依據(jù)各部門的聘請(qǐng)進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)公布或暫停有關(guān)信息，保障對(duì)外信息的有效性。組織跟進(jìn)聘請(qǐng)流程各環(huán)節(jié)，約對(duì)200人進(jìn)展電話溝通，組織各職位的面試及復(fù)試，錄用人數(shù)不少于20人。2、工作中存在的缺乏

是聘請(qǐng)手段和渠道尚不滿足，一些特別技術(shù)崗位不能夠準(zhǔn)時(shí)到位。（二）、企業(yè)文化建立：

由于公司剛剛成立不久，公司的企業(yè)文化還很薄弱，宣傳力度不夠與門窗行業(yè)好的企業(yè)還存在肯定差距，公司看板沒有建立。對(duì)公司好人好事等先進(jìn)事跡的評(píng)比擬少，公司內(nèi)部活動(dòng)開展的較少。（三）、人事行政后勤治理工作:

人事行政部結(jié)合工作實(shí)際，在陶經(jīng)理幫助和要求下，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底治理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件,變被動(dòng)為主動(dòng)。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱忱不越位。

1、標(biāo)準(zhǔn)了公司考勤制度：原來公司大多數(shù)人員都存在代打卡狀況，因此行政人事部制定門衛(wèi)處不給存放卡片，并每個(gè)星期對(duì)特別考勤人員進(jìn)展跟蹤和考察。

2、工傷事故，工傷事今年有2起較大工傷事故，所以必需引起公司及全員的重視，后期可通過加強(qiáng)《安全學(xué)問》、《技能學(xué)問》教育和加強(qiáng)員工操作監(jiān)視及技能指導(dǎo)來躲避安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、辦公用品的使用和選購：以前公司采納的是各個(gè)部門自行購置，今年下半年經(jīng)過本部門的努力改為各個(gè)部門統(tǒng)一提交到行政人事部，然后行政人事部統(tǒng)一安排選購，有效標(biāo)準(zhǔn)了辦公用品是治理和使用。

4、員工宿舍治理方面前期工作做得不夠好，行政人事部缺少對(duì)員工宿舍的監(jiān)控和治理，現(xiàn)只轉(zhuǎn)變了衛(wèi)生狀況！后期行政人事部將出臺(tái)健全、合理的宿舍治理制度和宿舍評(píng)比制度，同時(shí)加強(qiáng)宿舍的監(jiān)視和治理，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有格局。

其次局部總體目標(biāo)

一、總體目標(biāo)依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部規(guī)劃從八個(gè)方面開展201*年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人事聘請(qǐng)與崗位配置；

4、推行薪酬治理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)行科學(xué)公正的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)分散力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度根底上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

二、留意事項(xiàng)：

1、行政人事工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不行能一概而論，因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序推動(dòng)的原則進(jìn)展。假如一味追求速度，行政人事部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量供應(yīng)保證。

2、行政人事工作對(duì)一個(gè)新成立和不斷成長進(jìn)展的公司而言，是特別重要的根底工作，需要公司各部門協(xié)作共同做好的工作工程較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以幫助。

第三局部完善公司組織架構(gòu)

公司至今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建立打算著企業(yè)的進(jìn)展方向。

鑒于此，行政人事部在201*年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司將來進(jìn)展態(tài)勢(shì)的猜測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清楚明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、治理標(biāo)準(zhǔn)、不斷進(jìn)展。

第四局部各職位工作分析

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排、工作連接和工作流程設(shè)計(jì)更加準(zhǔn)確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)展擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、奉獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)展綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供應(yīng)良好的根底。具體的職位分析還給行政配置、聘請(qǐng)和為各部門員工供應(yīng)方向性的培訓(xùn)供應(yīng)依據(jù)。

第五局部人事聘請(qǐng)與配置201*年行政人事部需要完成的行政人事聘請(qǐng)配置目標(biāo)，是在保證公司日常聘請(qǐng)與配置工作根底之上，作為日常工作中的重要局部和特定狀況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。人事的聘請(qǐng)與配置，不單純是開幾場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)如此簡(jiǎn)潔。行政人事部要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請(qǐng)人才滿意公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)省人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政人事部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)展必要的分析與掌握?？紤]到公司目前正處在進(jìn)展階段和變革時(shí)期，行政人事部對(duì)人事聘請(qǐng)與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿意需求、保證儲(chǔ)藏、慎重聘請(qǐng)。

第六局部薪酬治理一、目標(biāo)概述：

依據(jù)公司現(xiàn)狀和將來進(jìn)展趨勢(shì)，目前的薪酬治理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建立，從而對(duì)公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展帶來肯定的影響。通過行政人事部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬治理體系。緣由有三：一是由于公司員工的薪資是由公司高層打算，行政人事部缺少員工薪資治理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成肯定困難，也使局部員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作力量，行政人事部無法賜予員工合情合理的解釋；二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不管事實(shí)是否如此，但很多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定無讓人信服的依據(jù)，工資構(gòu)造簡(jiǎn)潔，只要上司感覺不錯(cuò)即可定薪。簡(jiǎn)單形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。

行政人事部把公司薪酬治理作為本部乃至公司201*年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)表達(dá)公正性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在201*度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬治理的標(biāo)準(zhǔn)工作。

二：詳細(xì)實(shí)施方案：

完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等級(jí)）、薪資構(gòu)造（根本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、創(chuàng)新津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特別崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

三、實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng)：

薪酬體系和治理制度，應(yīng)以能鼓勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分表達(dá)按勞取酬、按奉獻(xiàn)取酬的公正原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)展評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資格進(jìn)展評(píng)估；確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利狀況、支付力量進(jìn)展評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬治理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。

第七局部員工福利與鼓勵(lì)一、目標(biāo)概述：

員工福利政策是與薪酬治理相配套的增加企業(yè)分散力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的表達(dá)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政人事部依據(jù)公司目前狀況，在201*年，規(guī)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)展大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分表達(dá)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

員工鼓勵(lì)是福利政策的延長與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工鼓勵(lì)的組成局部。其物質(zhì)鼓勵(lì)落實(shí)到詳細(xì)政策上即成為員工福利，而員工鼓勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)兩大局部。做好員工鼓勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、分散力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。行政人事部在201*年度全年工作中必需一貫地做好員工鼓勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣昂揚(yáng)，工作氣氛良好。

二、詳細(xì)實(shí)施方案：

1、規(guī)劃設(shè)立福利工程：加班補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、（效勞滿1年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度治理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、規(guī)劃制訂鼓勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)比與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

第八局部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

績(jī)效考核是公司進(jìn)展的必定道路，但須切合實(shí)際。201*年，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了懲罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的規(guī)劃性和責(zé)任心，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展。行政人事部在201*年保證正常工作的根底上，著手進(jìn)展公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

行政人事部

201*年12月30日

擴(kuò)展閱讀：行政人事部201*年工作總結(jié)暨201*年工作規(guī)劃

行政人事部201*年工作總結(jié)暨201*年工作規(guī)劃

201*年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化效勞意識(shí)，提高工作質(zhì)量和增加自身素養(yǎng)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯?01*年度的各項(xiàng)工作，取得了肯定的成績(jī)，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，現(xiàn)將201*年行政人事部工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建立

思想熟悉水平的凹凸是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們?cè)诮y(tǒng)一熟悉上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的熟悉，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的效勞理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培育員工效勞領(lǐng)導(dǎo)、效勞基層的技能。每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批判。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)展愛衛(wèi)生愛惜園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增加員工的分散力和向心力。

二、培訓(xùn)治理

依據(jù)公司進(jìn)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建立，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次，參與培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn)，使員工充分把握和了解了公司的治理體系及制度，提高了效勞理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了根底。

三、行政工作

（一）、加強(qiáng)效勞，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為一線部門效勞、為廣闊員工效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有規(guī)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也根本做到了準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱忱不越位。

2、在工作規(guī)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部效勞作風(fēng)，提高辦事效率，增加效勞意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

（二）、標(biāo)準(zhǔn)流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系1、制度治理：

201*年，我們依據(jù)公司不斷進(jìn)展及業(yè)務(wù)延長的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的治理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

2、資產(chǎn)治理：

公司固定資產(chǎn)治理是行政治理的一項(xiàng)重要組成局部，在今年的工作中，我部門連續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的治理，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)展全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清楚、治理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案治理：

201*年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計(jì)收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開具介紹信

60次。為了標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文檔

的治理，我們依據(jù)文件、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)展分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案治理的完整性和查閱便捷性。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)展了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、標(biāo)準(zhǔn)性和統(tǒng)一性。

4、規(guī)劃治理：

行政部堅(jiān)持仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算規(guī)劃。同時(shí)，根據(jù)審批的預(yù)算執(zhí)行選購和費(fèi)用的報(bào)銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費(fèi)用得到有效的掌握，全年完成合同付款

759991.65元、選購

辦公用品15400元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元，確保公司的每

一分錢都用到了實(shí)處，從源頭上有效杜絕了鋪張及腐敗行為的發(fā)生。

5、辦公用品及選購治理：

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬。每月對(duì)辦公用品進(jìn)展全面盤點(diǎn)，依據(jù)盤點(diǎn)狀況申報(bào)下月辦公用品的選購規(guī)劃。通過對(duì)盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等治理，在保證以節(jié)省為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，

在選購上，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品，又在最大程度上節(jié)約公司的開支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的，201*年，我部門共計(jì)選購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房治理：

1、每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)展出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。

2、根據(jù)流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、根據(jù)公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、仔細(xì)治理好公司雜物庫房，

5、仔細(xì)填寫物業(yè)效勞中心交房資料的出入庫登記。6、每月根據(jù)公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫房進(jìn)展盤點(diǎn)。

為了做好庫房治理工作，我部門連續(xù)完善和加強(qiáng)庫房治理制度，標(biāo)準(zhǔn)物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)視，截止目前無重大安全事故和帳物不符狀況的消失。

7、監(jiān)視檢查治理：

為提高公司員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營后的治理秩序，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、效勞意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)治理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，根本囊括了公司治理的各個(gè)方面，為提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)和工作主動(dòng)性、效勞意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。201*年累計(jì)共處理違紀(jì)15起，懲罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門治理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。

8、會(huì)議治理：

作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會(huì)30余次，同時(shí)屢次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)展跟蹤、落實(shí)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)會(huì)議所安排工

作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握各部門工作的實(shí)際狀況，為公司的決策供應(yīng)有效依據(jù)。同時(shí)還參加其他部門周例會(huì)20余次，通過參會(huì)，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建立和諧團(tuán)隊(duì)起到了積極的作用。

9、車輛治理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注意加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護(hù)方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從而滿意日常工作對(duì)車輛的需要。我們依據(jù)今年公司的工作實(shí)際，準(zhǔn)時(shí)保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。

四、人事工作

（一）、調(diào)整組織構(gòu)造，依據(jù)人員需求開展聘請(qǐng)工作

隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員構(gòu)造編制不能滿意各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí)、滿意需要的前提下，新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)治理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，準(zhǔn)時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采納現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、網(wǎng)上公布聘請(qǐng)信息、張貼廣告、熟人推舉等多種形式，開展聘請(qǐng)活動(dòng)。既大幅度的宣傳了公司和工程，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈、基層用工荒、局部崗位稀缺的壓力下，我們克制了種種困難，想盡一切方法，共聘請(qǐng)新員工80余人。最終以最低的本錢獲得最大的人力保障。

（二）、執(zhí)行差異性的員工績(jī)效考核

針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接面對(duì)商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績(jī)效考核方案。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程修理部員工工作的特別性，我們將績(jī)效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤，員工的績(jī)效直接通過日常的工作表現(xiàn)來表達(dá)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績(jī)不佳或被商戶投訴的直接對(duì)其懲罰或扣獎(jiǎng)金。行政辦公室人員的績(jī)效通過績(jī)效考核暨月工作規(guī)劃表來表達(dá)，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績(jī)效考核完畢后，各部門針對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)展績(jī)效面談并提出改良措施。一年來，通過績(jī)效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績(jī)也日益突出。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職，避開勞資糾紛

公司一線員工流淌雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對(duì)離職的員工，首先與其進(jìn)展面談，了

解其離職的真實(shí)緣由。對(duì)于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工效勞的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對(duì)周邊企業(yè)進(jìn)展薪酬福利調(diào)查后，對(duì)員工進(jìn)展普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金。為