深圳航空有限責(zé)任公司

深圳航空有限責(zé)任公司發(fā)文單位：深圳航空有限責(zé)任公司物資采購(gòu)中心Tel:0755-2316XXXXFax文單位：收信人：Tel:Fax:Email：日期：年月日頁(yè)數(shù)：（包括此頁(yè)在內(nèi)）招標(biāo)邀請(qǐng)函尊敬的先生/女士：深圳航空有限責(zé)任公司擬就以下項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)：深航二〇一九年飛行品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)（FOQA）升級(jí)項(xiàng)目，實(shí)施地點(diǎn)在深圳航空有限責(zé)任公司基地，茲邀請(qǐng)貴公司就該項(xiàng)目進(jìn)行密封投標(biāo)。項(xiàng)目詳情和招標(biāo)要求見(jiàn)后附材料。一、對(duì)本項(xiàng)目有任何疑問(wèn)的，均可在2020年1月22日前進(jìn)行書(shū)面咨詢。二、貴公司的投標(biāo)文件應(yīng)在2020年2月6日北京時(shí)間9:30（投標(biāo)截止日期）前送達(dá)以下地址，逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受，從此日起，貴公司的投標(biāo)文件應(yīng)保持30天的有效期。三、茲定于2020年2月6日北京時(shí)間9:30在深圳航空有限責(zé)任公司行政樓128會(huì)議室組織開(kāi)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)時(shí)如需講標(biāo)，講標(biāo)人員必須為貴公司員工，且現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)人員不得超過(guò)3人。聯(lián)系部門：深圳航空有限責(zé)任公司物資采購(gòu)中心聯(lián)系人：劉憶銘聯(lián)系地址：深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)深圳航空有限責(zé)任公司基地行政樓128室(郵編:518128)傳真：+8675527777255電話：+8675523168543Email：liuyiming@此致!深圳航空有限責(zé)任公司2019年飛行品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)（FOQA）升級(jí)項(xiàng)目招標(biāo)文件編號(hào)：SZAZB19097深圳航空有限責(zé)任公司二〇一九年飛行品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)（FOQA）升級(jí)項(xiàng)目招標(biāo)文件深圳航空有限責(zé)任公司（招標(biāo)方），誠(chéng)邀合格投標(biāo)方參與深航二〇一九年飛行品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)（F0QA）升級(jí)項(xiàng)目的招標(biāo)。第一部分投標(biāo)方須知一、項(xiàng)目概要及要求深航擬建立2019年飛行品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)（FOQA）升級(jí)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、新機(jī)型改造，MAX和NEO機(jī)型數(shù)據(jù)管理；數(shù)據(jù)分發(fā)；監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)多元化管理；字符型參數(shù)配置管理。2、系統(tǒng)優(yōu)化，運(yùn)維優(yōu)化、數(shù)據(jù)匹配優(yōu)化、數(shù)據(jù)導(dǎo)入優(yōu)化；數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)優(yōu)化；數(shù)據(jù)環(huán)比統(tǒng)計(jì)優(yōu)化；權(quán)限系統(tǒng)優(yōu)化。3、AirFase適配,QAR數(shù)據(jù)譯碼負(fù)載均衡；數(shù)據(jù)審核。本項(xiàng)目最高限價(jià)為73萬(wàn)元。投標(biāo)商應(yīng)滿足以上項(xiàng)目招標(biāo)及建設(shè)要求。二、項(xiàng)目報(bào)名條件及判定標(biāo)準(zhǔn)（一）中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格。注冊(cè)資金不少于500萬(wàn)元人民幣或等值外幣。以營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件為準(zhǔn)。如營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)注冊(cè)資金信息，則還須提供國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（/index.html）包含注冊(cè)資金信息的查詢截圖，截圖要求加蓋投標(biāo)單位的公章，公章名稱要求同投標(biāo)單位名稱完全一致。（二）投標(biāo)方須具有ISO9001及以上認(rèn)證，以有效證書(shū)復(fù)印件加蓋公章為準(zhǔn)。（注：要求提供的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)必須是可通過(guò)官方網(wǎng)上渠道查詢驗(yàn)證）。（三）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（四）不在深圳航空有限責(zé)任公司供應(yīng)商黑名單之列。（五）不在中航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單之列。三、投標(biāo)方須知總則（一）招標(biāo)方如果對(duì)投標(biāo)方的技術(shù)實(shí)力有異議，可要求投標(biāo)方提供原件證明或?qū)ν稑?biāo)方的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，如不滿足報(bào)名條件，可直接廢標(biāo)。（二）投標(biāo)方應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)方案，以確保投標(biāo)對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。并保證所提供的全部材料的真實(shí)性，如有弄虛作假、徇私舞弊，一經(jīng)查實(shí)，將列入深航供應(yīng)商黑名單。（三）投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有殘缺應(yīng)在截止質(zhì)疑期前向招標(biāo)人提出，否則，由此引起的投標(biāo)損失自負(fù)。投標(biāo)人同時(shí)應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、條款、格式和標(biāo)準(zhǔn)要求等，如果投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒(méi)有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料或者投標(biāo)文件沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由投標(biāo)人自行承擔(dān)，并且根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定，其投標(biāo)有可能被拒絕。（四）要求澄清招標(biāo)文件的投標(biāo)人，應(yīng)將問(wèn)題掃描件（加蓋公章）通過(guò)電子郵件方式發(fā)送招標(biāo)人（招標(biāo)人電子郵箱：liuyiming@）。招標(biāo)人將在合理期限內(nèi)以電子郵件或官網(wǎng)公告形式澄清和解答。招標(biāo)文件的澄清公告或答疑文件作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束力。（五）如招標(biāo)方對(duì)所有投標(biāo)方的報(bào)價(jià)有重大異議或投標(biāo)方低于三家時(shí)，招標(biāo)方有權(quán)決定重新招標(biāo)。如果投標(biāo)方投標(biāo)報(bào)價(jià)及產(chǎn)品均不能滿足招標(biāo)方的標(biāo)底，招標(biāo)方有權(quán)拒絕全部投標(biāo)，重新組織招標(biāo)。（六）招標(biāo)結(jié)束后，投標(biāo)文件將由招標(biāo)方保留。（七）招標(biāo)期間，招標(biāo)項(xiàng)目發(fā)生重大變化時(shí)，招標(biāo)方保留最終解釋權(quán)。招標(biāo)方在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)招標(biāo)文件中規(guī)定的貨物數(shù)量和服務(wù)予以增加或減少。（八）投標(biāo)方提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合國(guó)家產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四、資格審核1、本項(xiàng)目采取資格后審方式進(jìn)行資格審核。資格審核由招標(biāo)人代表組成的評(píng)委會(huì)在截標(biāo)后負(fù)責(zé)進(jìn)行。2、評(píng)委會(huì)由5名或以上單數(shù)的招標(biāo)人代表組成，并嚴(yán)格對(duì)照招標(biāo)文件中要求的投標(biāo)人報(bào)名條件，審核判斷投標(biāo)人是否滿足要求。3、審核過(guò)程中如出現(xiàn)疑問(wèn)，評(píng)委會(huì)可要求投標(biāo)人進(jìn)行澄清說(shuō)明。如投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未派出人員及時(shí)作出澄清、答辯的，評(píng)委會(huì)將可能作出不利于投標(biāo)人的判定。4、全部投標(biāo)人的資格證明材料審核完畢后，評(píng)委會(huì)出具資格審核報(bào)告。資格審核合格投標(biāo)人少于3家的，不再進(jìn)行后續(xù)招標(biāo)投標(biāo)程序，宣布本次招標(biāo)流標(biāo)。五、投標(biāo)文件封裝及編制要求（一）投標(biāo)方代表在遞交投標(biāo)文件時(shí)，投標(biāo)文件應(yīng)包括資格證明文件（附件二放于資格證明文件首頁(yè)）和投標(biāo)書(shū)。投標(biāo)文件封裝要求：資格證明文件一份，單獨(dú)袋裝密封；投標(biāo)書(shū)必須一式五份（正本一份，副本四份），裝袋密封，并在袋上注明“深航2019年飛行品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)（FOQA）升級(jí)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)”字樣，封口處加蓋公司公章；并通過(guò)提交U盤的方式提供投標(biāo)文件電子版。（二）資格證明文件包括如下材料（所有資料須加蓋公司公章）：*1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)注冊(cè)資金信息，則還須提供國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（/index.html）包含注冊(cè)資金信息的查詢截圖。*2、法定代表人身份證復(fù)印件；*3、投標(biāo)方代表授權(quán)委托書(shū)，被授權(quán)人身份證復(fù)印件；被授權(quán)人在所屬公司2019年8月至投標(biāo)日，連續(xù)3個(gè)月（含以上）社保繳納清單；*4、報(bào)名條件中要求的相關(guān)合同復(fù)印件（合同復(fù)印件必須包括合同首頁(yè)、合同總金額頁(yè)和簽字蓋章頁(yè)）;*5、報(bào)名條件中要求的相關(guān)資質(zhì)證書(shū);*6、報(bào)名條件中要求的其他材料。其中帶*號(hào)的為必須提供的資料，提供不全或不滿足要求者不能參與投標(biāo)。社保繳納清單上單位名稱必須與投標(biāo)單位一致，以社保局蓋章的社保清單原件為準(zhǔn)，復(fù)印件無(wú)效。若當(dāng)?shù)厣绫＞植惶峁┥w章的社保清單，則必須提供社保局出示的有效驗(yàn)證碼電子證明文件打印版，以便現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核真?zhèn)巍Ｈ缟绫榇砦猩绫?，則需提供代理委托證明或合同復(fù)印件以供核實(shí)，社保清單上的單位名稱則需與受委托機(jī)構(gòu)名稱完全一致。社保證明材料提供不全或不滿足要求者不能參與投標(biāo)。（三）投標(biāo)書(shū)須按照以下目錄順序進(jìn)行制作：1、投標(biāo)方承諾書(shū)（附件一）2、供應(yīng)商廉潔誠(chéng)信承諾書(shū)（附件九）3、報(bào)價(jià)表前言（附件三）4、投標(biāo)價(jià)格明細(xì)表5、投標(biāo)方編寫(xiě)的項(xiàng)目實(shí)施方案6、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)情況介紹7、項(xiàng)目售后服務(wù)8、股權(quán)結(jié)構(gòu)說(shuō)明（附件七）9、投標(biāo)方認(rèn)為需要提供的其它說(shuō)明和資料（四）投標(biāo)方應(yīng)將資格證明文件及投標(biāo)書(shū)分別裝訂成冊(cè)（不可拆卸）。（五）投標(biāo)方編制投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件所規(guī)定的格式、內(nèi)容逐項(xiàng)填寫(xiě)齊全。（六）投標(biāo)方對(duì)所投標(biāo)物資只能提出一個(gè)不變價(jià)格，招標(biāo)方不接受任何選擇價(jià)。（七）投標(biāo)文件應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容齊全、表達(dá)清楚，不應(yīng)有涂改增刪處。如修改，修改處須有公司公章或被授權(quán)人簽字。（八）投標(biāo)方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)等給招標(biāo)方提供的優(yōu)惠條件，應(yīng)在投標(biāo)書(shū)中說(shuō)明。（九）有下列情況之一的，其投標(biāo)文件無(wú)效（即廢標(biāo)）1、資格證明文件及投標(biāo)書(shū)未按規(guī)定密封的；2、資格證明文件未按要求提供的；3、資格證明文件及投標(biāo)書(shū)未蓋公司公章；4、資格證明文件及投標(biāo)書(shū)未按招標(biāo)文件要求分別封裝成冊(cè)的，或內(nèi)容不全、字跡模糊、難以辨認(rèn)的；5、投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)招標(biāo)最高限價(jià)。六、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求（一）投標(biāo)方應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用，招標(biāo)方在任何情況下無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)上述費(fèi)用。（二）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含本項(xiàng)目建設(shè)可能需要的所有的費(fèi)用（含稅，必須提供增值稅專用發(fā)票，并注明稅率）。評(píng)價(jià)格分以稅前價(jià)格計(jì)算。（三）投標(biāo)方應(yīng)按項(xiàng)目實(shí)施功能模塊分別填寫(xiě)投標(biāo)價(jià)格表，應(yīng)將所有涉及到的項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)費(fèi)用列出。（四）投標(biāo)報(bào)價(jià)在招標(biāo)過(guò)程中不得修改，以投標(biāo)書(shū)中原始報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。（五）1、投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)須為含增值稅的價(jià)格，同時(shí)要求在報(bào)價(jià)表中列明適用的增值稅稅率（增值稅適用免稅政策或者零稅率的項(xiàng)目，也應(yīng)注明清楚），增值稅稅率須為國(guó)家財(cái)政部及稅務(wù)總局發(fā)布的當(dāng)前適用稅率。除增值稅以外的稅費(fèi)成本，投標(biāo)人應(yīng)將相關(guān)稅費(fèi)成本計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)款中。2、建筑安裝工程承包類項(xiàng)目，如果當(dāng)?shù)卦靸r(jià)政策法規(guī)允許采用綜合稅率的，則投標(biāo)報(bào)價(jià)可以按綜合稅率列示。3、投標(biāo)人為境外非居民企業(yè)或個(gè)人的，投標(biāo)報(bào)價(jià)須為含增值稅的價(jià)格，同時(shí)應(yīng)載明投標(biāo)人應(yīng)在中國(guó)境內(nèi)繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)的適用稅率。境外非居民企業(yè)或個(gè)人在中國(guó)境內(nèi)的納稅義務(wù)，由深航根據(jù)國(guó)家稅收法規(guī)規(guī)定履行代扣代繳義務(wù)。七、招標(biāo)與評(píng)標(biāo)須知（一）開(kāi)標(biāo)過(guò)程中，評(píng)委小組就投標(biāo)方投標(biāo)文件進(jìn)行審查、評(píng)估，必要時(shí)評(píng)委可對(duì)投標(biāo)文件相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)詢，投標(biāo)方授權(quán)代表須在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解答相關(guān)事宜。（二）投標(biāo)方不得向評(píng)委詢問(wèn)評(píng)標(biāo)情況，不得影響評(píng)標(biāo)。（三）評(píng)標(biāo)方式：評(píng)標(biāo)工作由深圳航空有限責(zé)任公司組織的項(xiàng)目組獨(dú)立進(jìn)行。項(xiàng)目組將遵照評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及原則，公平、公正地對(duì)待所有投標(biāo)方。本項(xiàng)目采用綜合評(píng)標(biāo)法評(píng)標(biāo)，以下表格為評(píng)標(biāo)主要項(xiàng)目：商務(wù)指標(biāo)（5分）項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)分類分?jǐn)?shù)評(píng)分細(xì)則備注商務(wù)指標(biāo)

(5分)注冊(cè)資金情況1A≥1000萬(wàn)，得1分應(yīng)標(biāo)文件中應(yīng)包含公司營(yíng)業(yè)證明（須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)證明等）復(fù)印件。相關(guān)業(yè)績(jī)2具有近3年民航飛行或飛行品質(zhì)系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目的成功案例，項(xiàng)目金額不低于50萬(wàn)元（項(xiàng)目需完成最終驗(yàn)收，以合同為準(zhǔn)）。每個(gè)項(xiàng)目1分，最高2分合同簽訂時(shí)間從2017年1月1日至今，項(xiàng)目名稱以合同復(fù)印件為準(zhǔn)，提供的復(fù)印件必須包括合同首頁(yè)、合同清單、合同總金額頁(yè)和簽字蓋章頁(yè)及項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(整包項(xiàng)目)或項(xiàng)目驗(yàn)收證明文件（人力外包項(xiàng)目），模糊不清視為無(wú)效。企業(yè)資質(zhì)2ISO9001ISO27001每份證書(shū)1分,最高2分提供各項(xiàng)證書(shū)復(fù)印件。功能與技術(shù)評(píng)分（55分）項(xiàng)目分類指標(biāo)項(xiàng)評(píng)分細(xì)則備注分?jǐn)?shù)技術(shù)指標(biāo)

（55分）功能要求

（15分）新機(jī)型改造1、MAX和NEO按機(jī)型進(jìn)行航班、事件、參數(shù)分類進(jìn)行管理；

2、737-MAX使用的數(shù)據(jù)地面基站為波音公司的全新的ONS系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分發(fā)等需要客戶化的功能開(kāi)發(fā)；

3、監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)顯示需支持多行配置，如“超起落架限制速度”，應(yīng)分別顯示“收”、“放”操作不同的標(biāo)準(zhǔn)；

4、字符型參數(shù)（如“GPWS”、“TCAS”等）只能顯示數(shù)字代碼，需人工對(duì)照識(shí)別，極不方便；

需詳細(xì)描述說(shuō)明方案，評(píng)委根據(jù)方案進(jìn)行打分

都滿足得3分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分3運(yùn)維需求1、需要滿足公司ISO27001里對(duì)系統(tǒng)安全性的要求，比如，密碼復(fù)雜度，驗(yàn)證碼的要求、離職人員自動(dòng)凍結(jié)帳號(hào)等；

2、系統(tǒng)應(yīng)具備主動(dòng)找回密碼功能，并防止惡意找回密碼；

3、系統(tǒng)中的定時(shí)任務(wù)如果出現(xiàn)異常，包括本身的異常和定時(shí)任務(wù)失效不再執(zhí)行，需要具備主動(dòng)告警功能，如果需要立即處理的需要以短信形式告知；

4、系統(tǒng)應(yīng)具備歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)清理和備份的功能；

5、系統(tǒng)和其它系統(tǒng)間的軟件接口如果異常，主動(dòng)方要主動(dòng)發(fā)起告警，如果及時(shí)處理的需要以短信形式告知；

6、系統(tǒng)本身要支持雙機(jī)熱備，系統(tǒng)里不存在單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)；

7、FTP文件要能在多個(gè)服務(wù)器間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)備份；

8、系統(tǒng)應(yīng)具備統(tǒng)一、靈活的授權(quán)機(jī)制；

9、如果系統(tǒng)涉及到獨(dú)有的硬件，當(dāng)硬件發(fā)生異常時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)明確的告知異常，如果需要立即處理，需要以短信形式告知準(zhǔn)確信息；

10、系統(tǒng)須具備核心數(shù)據(jù)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)的修改日志記錄功能；

11、客戶端程序應(yīng)具備防篡改機(jī)制，還要具備系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境信息防泄露功能；

需詳細(xì)描述說(shuō)明方案，評(píng)委根據(jù)方案進(jìn)行打分。

都滿足得4分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分4系統(tǒng)優(yōu)化1、在對(duì)AIRFASE中部分?jǐn)?shù)據(jù)重新計(jì)算后，F(xiàn)OQA系統(tǒng)自動(dòng)更新；

2、在FOQA中修改參數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)等設(shè)置后，應(yīng)可以人工選取數(shù)據(jù)范圍，進(jìn)行相應(yīng)的指標(biāo)重新計(jì)算；

3、目前統(tǒng)計(jì)項(xiàng)比較分散，需重新設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)模塊以便更加有效快速的統(tǒng)計(jì)出事件結(jié)果做分析；

4、統(tǒng)計(jì)頁(yè)面需進(jìn)行集中化設(shè)計(jì)，查詢條件分類，統(tǒng)計(jì)結(jié)果分組顯示，并固定周期（例如月度）可顯示環(huán)比趨勢(shì)；

5、權(quán)限管理需可視化，可以按權(quán)限維度調(diào)出人員列表，方便權(quán)限管理和設(shè)置。權(quán)限管理目前比較死板，不便于管理，需調(diào)整權(quán)限管理模塊，更加利于管理與設(shè)置，調(diào)整包括可視化、菜單權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限；

需詳細(xì)描述說(shuō)明方案，評(píng)委根據(jù)方案進(jìn)行打分都滿足得3分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分3AirFASE適配1、AIRFASE系統(tǒng)一直處于單機(jī)運(yùn)行，缺乏備份運(yùn)力，高峰期數(shù)據(jù)處理阻塞嚴(yán)重，并多次出現(xiàn)死機(jī)情況。因此需要建立雙系統(tǒng)的負(fù)載平衡，同時(shí)作為系統(tǒng)互為備份。對(duì)應(yīng)譯碼服務(wù)應(yīng)具有數(shù)據(jù)分流管理、負(fù)載平衡及多機(jī)整合能力；

2、在新構(gòu)型、譯碼庫(kù)版本升級(jí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)適應(yīng)性的不足，人工重復(fù)工作量較大，需要加強(qiáng)自動(dòng)匹配數(shù)據(jù)庫(kù)的功能，人工審核確認(rèn)；

3、譯碼效率；現(xiàn)狀是10000個(gè)航班需要三天，升級(jí)后10000個(gè)航班需要1.5天；效率提升一倍；

需詳細(xì)描述說(shuō)明方案，評(píng)委根據(jù)方案進(jìn)行打分都滿足得2分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分2優(yōu)化功能模塊1、對(duì)基本功能項(xiàng)進(jìn)行合理優(yōu)化；（基本功能項(xiàng)為以上提到四個(gè)模塊）

2、提供其他系統(tǒng)優(yōu)化建議功能。

需詳細(xì)描述說(shuō)明方案，評(píng)委根據(jù)方案合理性進(jìn)行打分都滿足得3分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分3技術(shù)要求

（20分）技術(shù)方案1、深刻理解深航項(xiàng)目建設(shè)要求，提供系統(tǒng)架構(gòu)圖和切實(shí)有效的系統(tǒng)解決方案，系統(tǒng)部署實(shí)施方案、各模塊間數(shù)據(jù)流向流程圖，符合項(xiàng)目業(yè)務(wù)、技術(shù)目標(biāo)。方案需闡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則、實(shí)現(xiàn)方式、功能介紹、部署實(shí)施方案、數(shù)據(jù)處理方案等；

2、系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)符合深航UI/UE設(shè)計(jì)要求,系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮用戶習(xí)慣及使用偏好，有創(chuàng)新方案。

需詳細(xì)描述說(shuō)明方案，評(píng)委根據(jù)方案進(jìn)行打分第1項(xiàng)0-2分；

第2項(xiàng)0-2分4具有成熟產(chǎn)品或系統(tǒng)原型展示，評(píng)委根據(jù)系統(tǒng)優(yōu)劣程度評(píng)分。0-5分5系統(tǒng)兼容性1、系統(tǒng)支持主流IE瀏覽器，IE7以上；支持除IE瀏覽器之外的瀏覽器包括但不限于safiri、edge、chrome、火狐、360和搜狗等瀏覽器；支持手機(jī)安卓瀏覽器和蘋果safri瀏覽器；

2、適配Office、WPS主流辦公軟件；

3、應(yīng)用系統(tǒng)支持LINUX部署。都滿足得3分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分3安全性1、系統(tǒng)關(guān)鍵及敏感數(shù)據(jù)必須有加密及日志記錄；

2、系統(tǒng)必須有權(quán)限控制及操作記錄日志；

3、提供數(shù)據(jù)備份方案，同時(shí)支持多機(jī)熱備方案，支持負(fù)載均衡；

4、支持對(duì)系統(tǒng)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)服務(wù)異?；蛲獠抗舻刃袨榈募皶r(shí)告警。都滿足得3分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分3性能指標(biāo)1、系統(tǒng)穩(wěn)定性要求7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，穩(wěn)定性>99.9%；

2、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間<2秒；

3、系統(tǒng)支持總體用戶數(shù)>1萬(wàn)，并發(fā)用戶數(shù)>100。都滿足得2分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分2系統(tǒng)擴(kuò)展及對(duì)接能力1、系統(tǒng)滿足功能業(yè)務(wù)擴(kuò)展及接口擴(kuò)展；

2、可與深航現(xiàn)有統(tǒng)一用戶認(rèn)證機(jī)制集成，并具有平臺(tái)自身的用戶和權(quán)限管理；

3、可對(duì)接深航BPM、OA及生產(chǎn)運(yùn)行等系統(tǒng)，且兼容深航數(shù)據(jù)交換平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接方式。每滿足一項(xiàng)得1分

0-3分3實(shí)施能力

（12分）項(xiàng)目管理1、具備民航飛行安全業(yè)務(wù)需求分析以及業(yè)務(wù)需求引導(dǎo)能力；

2、項(xiàng)目管理措施，包括項(xiàng)目管理方法、進(jìn)度控制計(jì)劃、交付管理策略等內(nèi)容，并用案例說(shuō)明項(xiàng)目管理實(shí)施效果。

根據(jù)講標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)答辯情況，評(píng)委視情況打分每滿足一項(xiàng)得1分

0-2分2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)符合技能要求的項(xiàng)目組人員不少于5人，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家、架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師，項(xiàng)目職責(zé)分工明確，項(xiàng)目組成員必須駐場(chǎng)深航。

以上由公司出具相關(guān)人員履歷證明，并加蓋公司章；須提供以上所列舉相關(guān)人員和公司簽訂的在有效日期內(nèi)的勞動(dòng)合同的簽章頁(yè)；以上員工須提供近三個(gè)月的社保證明。

（備注：1、項(xiàng)目成員無(wú)最近三個(gè)月社保證明的本項(xiàng)不得分；2、投標(biāo)方工程師的社保購(gòu)買單位須與投標(biāo)方一致或是其分公司，其它公司無(wú)效；如果投標(biāo)方工程師的社保是第三方代繳的，除社保證明外，還須提供投標(biāo)公司與代繳公司的社保繳納合同及人員清單。）評(píng)委綜合判斷。21、業(yè)務(wù)專家熟悉飛行業(yè)務(wù)；

2、業(yè)務(wù)專家熟悉安監(jiān)管理業(yè)務(wù)以及飛行安全、QAR數(shù)據(jù)譯碼解析過(guò)程，

業(yè)務(wù)專家需在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)委根據(jù)業(yè)務(wù)專家熟悉程度評(píng)分每滿足一項(xiàng)得1分

0-2分21、項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)具有5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上民航飛行運(yùn)行系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

2、架構(gòu)師，應(yīng)具有5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上民航飛行運(yùn)行系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

3、開(kāi)發(fā)工程師，應(yīng)具有3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上民航飛行運(yùn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

4、測(cè)試工程師，應(yīng)具有3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上民航飛行運(yùn)行系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。

5、項(xiàng)目組在以上滿足的基礎(chǔ)上每增加1名5年以上民航飛行運(yùn)行系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)人員加1分，最高2分。

各類項(xiàng)目人員需提供簡(jiǎn)歷復(fù)印件加蓋公司公章第1-4項(xiàng)每滿足一項(xiàng)得0.5分；

第5項(xiàng)0-2分4質(zhì)量保證提供完善可行的質(zhì)量保證措施。從項(xiàng)目管理、需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、項(xiàng)目組人員資質(zhì)等方面提出質(zhì)量保證措施。評(píng)委綜合評(píng)判1風(fēng)險(xiǎn)管理提供風(fēng)險(xiǎn)管理方案，并夠列舉項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及應(yīng)對(duì)措施。評(píng)委綜合評(píng)判1維護(hù)與服務(wù)

（8分）培訓(xùn)1、系統(tǒng)上線使用前能夠提供系統(tǒng)的使用和維護(hù)手冊(cè)，并提供用戶和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。

2、提供培訓(xùn)方案和計(jì)劃。

3、提供產(chǎn)品后續(xù)文檔更新和培訓(xùn)材料更新計(jì)劃。都滿足得1分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分1售后服務(wù)1.為甲方提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程（包括但不限于電話、電郵、傳真等方式）7*24小時(shí)的售后服務(wù)，0.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決用戶使用或者系統(tǒng)方面的問(wèn)題，并提供系統(tǒng)維護(hù)方案；

2.包括并不限于免費(fèi)維護(hù)期、后續(xù)維護(hù)收費(fèi)情況。都滿足得2分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分21.項(xiàng)目實(shí)施方在重大節(jié)日或者其他重要時(shí)期可提供現(xiàn)場(chǎng)值班服務(wù)

2.系統(tǒng)主要功能失效或癱瘓等重大故障2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)支持并免費(fèi)給出分析報(bào)告。都滿足得2分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分2維保1.項(xiàng)目驗(yàn)收后至少包含1年的免費(fèi)維保期;

2.在免費(fèi)維保期到期后，每增加1年免費(fèi)維保期加1分，最多2分。都滿足得3分；

任意一項(xiàng)不滿足得0分3價(jià)格部分（40分）序號(hào)投標(biāo)公司名稱價(jià)格指標(biāo)（40分）評(píng)委/評(píng)分最終報(bào)價(jià)（萬(wàn)）計(jì)算方式1得分=權(quán)重-|報(bào)價(jià)-基準(zhǔn)價(jià)|/基準(zhǔn)價(jià)*權(quán)重

基準(zhǔn)價(jià)=有效報(bào)價(jià)平均報(bào)價(jià)×A+最低有效報(bào)價(jià)×B

（平均報(bào)價(jià)為所有有效投標(biāo)報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值，A+B=100%）。

（單位：人民幣萬(wàn)元）23451.A=50%，B=50%62.A=40%，B=60%（四）評(píng)標(biāo)結(jié)果將在相關(guān)網(wǎng)站公示。八、招標(biāo)紀(jì)律（一）投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件的要求自主編制投標(biāo)文件，不得串通投標(biāo)。（二）各投標(biāo)方之間應(yīng)相互尊重，整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中不得互相排擠以影響公平競(jìng)爭(zhēng)。（三）在發(fā)標(biāo)至宣布中標(biāo)的過(guò)程中，投標(biāo)方不得以任何方式私自與評(píng)標(biāo)小組成員接觸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其投標(biāo)資格。九、中標(biāo)與合同簽訂（一）招標(biāo)方在公示中標(biāo)結(jié)果三個(gè)工作日后向中標(biāo)方發(fā)出《中標(biāo)通知書(shū)》。（二）中標(biāo)方需在招標(biāo)方指定日期內(nèi)持有關(guān)證件與招標(biāo)方簽訂采購(gòu)合同。（三）如中標(biāo)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拒絕簽合同，招標(biāo)方可從候選中標(biāo)單位中重新選定供貨商，并簽訂合同。（四）招標(biāo)方保留在授予合同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)系統(tǒng)要求中規(guī)定的功能數(shù)量和內(nèi)容予以增加或減少的權(quán)利。第二部分項(xiàng)目招標(biāo)需求一、項(xiàng)目背景深航現(xiàn)運(yùn)行的FOQA系統(tǒng)（二期）為2018年4月完成終驗(yàn)。在近一年的使用過(guò)程中，因機(jī)隊(duì)規(guī)模和數(shù)據(jù)量的變化，要求對(duì)譯碼性能優(yōu)化、新機(jī)型的引進(jìn)、AirFASE改造等情況，結(jié)合深航安全生產(chǎn)的需要，產(chǎn)生了一定量的系統(tǒng)更新需求；通過(guò)改造使FOQA項(xiàng)目在滿足公司安全要求的基礎(chǔ)上達(dá)到運(yùn)行的最佳狀態(tài)，確保民航事業(yè)的安全。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容模塊業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)需求2019年飛行品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)（FOQA）升級(jí)項(xiàng)目新機(jī)型改造數(shù)據(jù)管理MAX和NEO按機(jī)型進(jìn)行航班、事件、參數(shù)分類進(jìn)行管理數(shù)據(jù)分發(fā)737-MAX使用的數(shù)據(jù)地面基站為波音公司的全新的ONS系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分發(fā)等需要客戶化的功能開(kāi)發(fā)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)多元化管理監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)顯示需支持多行配置，如“超起落架限制速度”，應(yīng)分別顯示“收”、“放”操作不同的標(biāo)準(zhǔn)；字符型參數(shù)配置管理字符型參數(shù)（如“GPWS”、“TCAS”等）只能顯示數(shù)字代碼，需人工對(duì)照識(shí)別，極不方便。運(yùn)維需求密碼合規(guī)性需要滿足公司ISO27001里對(duì)系統(tǒng)安全性的要求，比如，密碼復(fù)雜度，驗(yàn)證碼的要求、離職人員自動(dòng)凍結(jié)帳號(hào)等密碼容錯(cuò)機(jī)制系統(tǒng)應(yīng)具備主動(dòng)找回密碼功能，并防止惡意找回密碼系統(tǒng)的異常告警機(jī)制系統(tǒng)中的定時(shí)任務(wù)如果出現(xiàn)異常，包括本身的異常和定時(shí)任務(wù)失效不再執(zhí)行，需要具備主動(dòng)告警功能，如果需要立即處理的需要以短信形式告知。歷史數(shù)據(jù)的處理機(jī)制系統(tǒng)應(yīng)具備歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)清理和備份的功能接口主動(dòng)告警機(jī)制系統(tǒng)和其它系統(tǒng)間的軟件接口如果異常，主動(dòng)方要主動(dòng)發(fā)起告警，如果及時(shí)處理的需要以短信形式告知消除單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制系統(tǒng)本身要支持雙機(jī)熱備，系統(tǒng)里不存在單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)多地備份機(jī)制FTP文件要能在多個(gè)服務(wù)器間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)備份。授權(quán)機(jī)制系統(tǒng)應(yīng)具備統(tǒng)一、靈活的授權(quán)機(jī)制硬件的異常告警機(jī)制如果系統(tǒng)涉及到獨(dú)有的硬件，當(dāng)硬件發(fā)生異常時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)明確的告知異常，如果需要立即處理，需要以短信形式告知準(zhǔn)確信息。日志記錄機(jī)制系統(tǒng)須具備核心數(shù)據(jù)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)的修改日志記錄功能防篡改機(jī)制客戶端程序應(yīng)具備防篡改機(jī)制，還要具備系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境信息防泄露功能系統(tǒng)優(yōu)化數(shù)據(jù)導(dǎo)入優(yōu)化在對(duì)AIRFASE中部分?jǐn)?shù)據(jù)重新計(jì)算后，F(xiàn)OQA系統(tǒng)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)匹配優(yōu)化在FOQA中修改參數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)等設(shè)置后，應(yīng)可以人工選取數(shù)據(jù)范圍，進(jìn)行相應(yīng)的指標(biāo)重新計(jì)算數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)優(yōu)化目前統(tǒng)計(jì)項(xiàng)比較分散，需重新設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)模塊以便更加有效快速的統(tǒng)計(jì)出事件結(jié)果做分析數(shù)據(jù)環(huán)比統(tǒng)計(jì)優(yōu)化統(tǒng)計(jì)頁(yè)面需進(jìn)行集中化設(shè)計(jì)，查詢條件分類，統(tǒng)計(jì)結(jié)果分組顯示，并固定周期（例如月度）可顯示環(huán)比趨勢(shì)權(quán)限系統(tǒng)優(yōu)化權(quán)限管理需可視化，可以按權(quán)限維度調(diào)出人員列表，方便權(quán)限管理和設(shè)置。權(quán)限管理目前比較死板，不便于管理，需調(diào)整權(quán)限管理模塊，更加利于管理與設(shè)置，調(diào)整包括可視化、菜單權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限。AirFASE適配QAR數(shù)據(jù)譯碼負(fù)載均衡1、AIRFASE系統(tǒng)一直處于單機(jī)運(yùn)行，缺乏備份運(yùn)力，高峰期數(shù)據(jù)處理阻塞嚴(yán)重，并多次出現(xiàn)死機(jī)情況。因此需要建立雙系統(tǒng)的負(fù)載平衡，同時(shí)作為系統(tǒng)互為備份。對(duì)應(yīng)譯碼服務(wù)應(yīng)具有數(shù)據(jù)分流管理、負(fù)載平衡及多機(jī)整合能力數(shù)據(jù)審核在新構(gòu)型、譯碼庫(kù)版本升級(jí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)適應(yīng)性的不足，人工重復(fù)工作量較大，需要加強(qiáng)自動(dòng)匹配數(shù)據(jù)庫(kù)的功能，人工審核確認(rèn)三、項(xiàng)目時(shí)間要求本項(xiàng)目自合同簽訂之日起實(shí)施，一個(gè)月內(nèi)提供整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施解決方案。9個(gè)月完成實(shí)施，達(dá)到上線條件。12個(gè)月達(dá)到投產(chǎn)條件。四、項(xiàng)目安全性要求嚴(yán)格按照深航ISO27001信息安全管理體系、WEB應(yīng)用安全基線等管理規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。程序應(yīng)可滿足不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常訪問(wèn)，包括滿足SSLVPN安全要求的WEB訪問(wèn)。按深航相關(guān)規(guī)定，系統(tǒng)上線前必須經(jīng)過(guò)深航安全掃描檢查。供應(yīng)商在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)軟件時(shí)必須按照安全規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，確保工期。如果出現(xiàn)軟件漏洞且不符合深航安全標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商必須無(wú)條件修復(fù)。數(shù)據(jù)安全方面，中標(biāo)方需提供數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，系統(tǒng)關(guān)鍵及敏感數(shù)據(jù)必須有加密及日志記錄，且支持多機(jī)熱備方案，支持負(fù)載均衡。履約保證及法律承諾：承諾按甲方要求的項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間完成合同約定，交付項(xiàng)目成果；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，且遵守甲方的規(guī)章制度。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能提供軟件項(xiàng)目的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑交付物、工作量評(píng)估等材料。五、項(xiàng)目實(shí)施原則和說(shuō)明技術(shù)先進(jìn)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)具備先進(jìn)性，支持主流產(chǎn)品（中間件、控件等），能夠支持深航未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展及規(guī)模擴(kuò)大的需求。規(guī)范性原則：服務(wù)提供商的工作過(guò)程和所有文檔，應(yīng)具有很好的規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行《深航信息中心IT項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)范》及深航軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范，提供滿足質(zhì)量要求的相應(yīng)文檔，包括工程過(guò)程文檔和維護(hù)培訓(xùn)手冊(cè)等，以便于項(xiàng)目的跟蹤和控制?？删S護(hù)性：（1）系統(tǒng)需具體易維護(hù)、易變更發(fā)布的特點(diǎn)，需提供系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)變更發(fā)布說(shuō)明。完整性原則：調(diào)研和規(guī)劃設(shè)計(jì)的范圍和內(nèi)容應(yīng)完整地覆蓋本系統(tǒng)所涉及的技術(shù)和管理等各個(gè)層面?？刹僮餍栽瓌t：系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)綜合考慮深航系統(tǒng)現(xiàn)狀根據(jù)深航使用人員的要求提出相應(yīng)的解決方案，方案必須具體可行，易于實(shí)際操作。擴(kuò)展性：接口設(shè)計(jì)考慮相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)接入使用的兼容性以及良好擴(kuò)展性。項(xiàng)目環(huán)境說(shuō)明：本項(xiàng)目屬于軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)招標(biāo)。本項(xiàng)目實(shí)施所需的開(kāi)發(fā)工具、中間件、相關(guān)插件等均由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)，深航無(wú)需再增加額外投資。所采用軟件必須為正版，對(duì)于此期間發(fā)生的版權(quán)糾紛與由供應(yīng)商自行處理，與深航無(wú)關(guān)。實(shí)施團(tuán)隊(duì)說(shuō)明：（1）實(shí)施團(tuán)隊(duì)人數(shù)不少于5人，團(tuán)隊(duì)包含項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家、業(yè)務(wù)分析/架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師，項(xiàng)目職責(zé)分工明確，在具體項(xiàng)目實(shí)施各階段，實(shí)施團(tuán)隊(duì)根據(jù)階段任務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行合理的人員調(diào)配。實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員中至少2名高級(jí)工程師（5年以上工作經(jīng)驗(yàn)）和1名中級(jí)工程師（3年以上工作經(jīng)驗(yàn)）。提供實(shí)施團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)歷及近三個(gè)月的社保證明。(2）供應(yīng)商的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員需由甲方面試通過(guò)后方可確定，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一經(jīng)確定不得隨意變更。（3）業(yè)務(wù)專家需現(xiàn)場(chǎng)答標(biāo)。項(xiàng)目組成員必須駐場(chǎng)深航。培訓(xùn)說(shuō)明：系統(tǒng)上線使用前能夠提供系統(tǒng)的使用和維護(hù)手冊(cè)，并安排對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，并提供培訓(xùn)方案和計(jì)劃，以達(dá)到業(yè)務(wù)人員熟悉掌握系統(tǒng)操作的目的。六、售后服務(wù)和技術(shù)支持方式項(xiàng)目終驗(yàn)后，項(xiàng)目實(shí)施方須至少提供一年的免費(fèi)維保期。維保期內(nèi)，項(xiàng)目實(shí)施方為深航提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程（包括但不限于電話、電郵、傳真等方式）7*24小時(shí)的售后服務(wù)，提供技術(shù)支持及一定工作量的現(xiàn)場(chǎng)支持，提供完整的售后技術(shù)保障措施，以達(dá)到如下目的：解決項(xiàng)目成果的任何缺陷和錯(cuò)誤。解答用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題。系統(tǒng)主要功能失效或癱瘓等重大故障，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并提供應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)支持。遇重大節(jié)日或者其他重要時(shí)期，提前做好系統(tǒng)深度檢查，并提供應(yīng)急保障。第三部分部分合同條款服務(wù)要求：供應(yīng)商（乙方）應(yīng)保證按照表述技術(shù)文件描述提供相應(yīng)服務(wù)。服務(wù)期限：項(xiàng)目應(yīng)按雙方確認(rèn)時(shí)間完成各項(xiàng)任務(wù)。付款方式：合同簽訂并收到乙方合格增值稅專用發(fā)票后20個(gè)工作日內(nèi)支付30%；乙方完成所有項(xiàng)目?jī)?nèi)容，經(jīng)招標(biāo)方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）初驗(yàn)合格，雙方簽署《項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告》并收到乙方合格增值稅專用發(fā)票后20個(gè)工作日內(nèi)支付30%；項(xiàng)目完成60天的試運(yùn)行，經(jīng)甲方終驗(yàn)合格，雙方簽署《項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告》并收到乙方合格增值稅專用發(fā)票后20個(gè)工作日內(nèi)支付35%；剩余5%尾款作為質(zhì)量保證金，在項(xiàng)目終驗(yàn)（以簽署終驗(yàn)報(bào)告日期為準(zhǔn)）滿12個(gè)月并收到乙方合格增值稅專用發(fā)票后的20個(gè)工作日內(nèi)支付。由本合同引起或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，合同各方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。如雙方無(wú)法協(xié)商解決，應(yīng)依法向甲方所在地人民法院起訴。項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)核心成員約定：1、本合同約定乙方的項(xiàng)目經(jīng)理為XXX，聯(lián)系方式為：XXXX□技術(shù)負(fù)責(zé)人：XXX，聯(lián)系方式：XXX（可選）□其他人員：XXX，聯(lián)系方式：XXX（可選）2、本合同約定甲方的項(xiàng)目經(jīng)理為XXX，聯(lián)系方式為：XXXX乙方不得無(wú)故更換本項(xiàng)目的任何人員，若確需更換必須提前一個(gè)月通知甲方并征得甲方書(shū)面同意；即使甲方同意更換，甲方仍有權(quán)視為乙方違約并要求乙方支付如下違約金(甲方主動(dòng)要求撤換的除外)：更換合同規(guī)定的項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人支付違約金人民幣2000元/人次；更換合同規(guī)定的其他人員支付違約金人民幣1000元/人次。如乙方未經(jīng)甲方事先同意，擅自更換（包括視為擅自更換）本合同任何人員，甲方有權(quán)按上述標(biāo)準(zhǔn)的五倍要求乙方承擔(dān)違約金。違約責(zé)任：1、本項(xiàng)目采取資格后審的方式，若后期實(shí)施過(guò)程中甲方查驗(yàn)乙方在投標(biāo)過(guò)程中，提供的所有證明文件存在弄虛作假行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付不低于合同金額20%的違約金，乙方需返還甲方已付研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用（不包含違約金）。2、在本合同執(zhí)行過(guò)程中，乙方未能按項(xiàng)目計(jì)劃在約定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目階段任務(wù)，或提交研發(fā)成果的法律權(quán)利狀態(tài)、質(zhì)量和功能等不符合本合同的具體約定，乙方應(yīng)當(dāng)提前做出書(shū)面解釋，經(jīng)甲方認(rèn)可，工期可做適當(dāng)順延；若甲方不能認(rèn)可，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。每逾期一工作日，應(yīng)向甲方支付合同總額的1‰（千分之一）違約金，違約金總額累計(jì)不超過(guò)合同總額的10%（百分之十），延期超過(guò)2個(gè)月，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已付研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用（不包含違約金）。3、項(xiàng)目經(jīng)過(guò)兩次終驗(yàn)仍達(dá)不到本合同的要求，驗(yàn)收不合格且系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的，甲方有權(quán)終止協(xié)議。由此產(chǎn)生的不利后果由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總款10%（百分之十）的違約金，同時(shí)甲方不再支付本期及后續(xù)款項(xiàng)。乙方應(yīng)在甲方銷毀乙方提交的本合同項(xiàng)下全部項(xiàng)目成果（包括但不限于文檔和源代碼）后，將全部費(fèi)用返還甲方（不含違約金），甲方應(yīng)蓋章簽署相應(yīng)的銷毀聲明。4、乙方未為甲方項(xiàng)目要求提供有關(guān)技術(shù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即履行相關(guān)義務(wù)或采取有效的補(bǔ)救措施。每逾期一個(gè)工作日，應(yīng)向甲方支付合同總額的1‰（千分之一）違約金，違約金總額累計(jì)不超過(guò)合同總額的10%（百分之十）。若項(xiàng)目執(zhí)行中，乙方出現(xiàn)上述違約行為，如果情況特別嚴(yán)重，甲方有權(quán)將乙方列為供應(yīng)商黑名單。甲方對(duì)本合同的項(xiàng)目成果（包括但不限于源代碼、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)等）擁有所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方及甲方的分公司、基地、投資企業(yè)均有權(quán)使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方保證其提供的產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件（包括但不限于源代碼、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)等）沒(méi)有侵犯任何第三方版權(quán)或其他合法權(quán)益，否則，因此而導(dǎo)致的爭(zhēng)議和損失由乙方負(fù)責(zé)。給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方擁有對(duì)以任何形式侵害其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主體和行為主張賠償?shù)臋?quán)利。免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束，如甲方須乙方提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)，須另行簽署付費(fèi)的維護(hù)服務(wù)合同。維護(hù)服務(wù)合同費(fèi)用應(yīng)不超過(guò)本合同標(biāo)的的10%。第四部分附件附件一：投標(biāo)方承諾書(shū)致：深圳航空有限責(zé)任公司很榮幸能參與本項(xiàng)目的招標(biāo)我代表（投標(biāo)方名稱）作為貴公司年度項(xiàng)目的投標(biāo)方，在此作如下承諾：（一）完全理解和接受招標(biāo)文件的所有規(guī)定和要求。（二）若中標(biāo)，我方將按照招標(biāo)文件的具體規(guī)定與貴公司簽訂合同，并且嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨，提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和服務(wù)。如果在合同執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)合同中物資質(zhì)量問(wèn)題，我方一定盡快解決，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（三）在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中，我方若有違規(guī)行為，貴方可按招標(biāo)文件之規(guī)定給予懲罰，我方完全接受。（四）我公司愿意針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。投標(biāo)書(shū)中所有關(guān)于投標(biāo)方的文件、證明、陳述均是真實(shí)的、準(zhǔn)確的、完整的，若有違背，我公司承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。（五）若中標(biāo)，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。（六）不得將招標(biāo)相關(guān)信息泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。此項(xiàng)保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍然有效。被授權(quán)人（簽字）：公司公章：日期：附件二：投標(biāo)方關(guān)于資格的聲明函致：深圳航空有限責(zé)任公司我公司愿意針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。投標(biāo)文件中所有關(guān)于投標(biāo)方資格的文件、證明、陳述均是真實(shí)的、準(zhǔn)確的、完整的，若有違背，我公司承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。特此聲明！被授權(quán)人（簽字）：公司公章：日期：

附件三：報(bào)價(jià)表前言（一）綜述（根據(jù)投標(biāo)標(biāo)的不同，可進(jìn)行適當(dāng)修改）根據(jù)招標(biāo)格式、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)資料、圖紙?zhí)顚?xiě)報(bào)價(jià)表。報(bào)價(jià)表中設(shè)定的每項(xiàng)和填入的報(bào)價(jià)，除非合同中另有規(guī)定，都將被認(rèn)為覆蓋了投標(biāo)方為執(zhí)行合同所需的所有成本和費(fèi)用。就合同中描述的但在報(bào)價(jià)表中沒(méi)有相應(yīng)明確列出的項(xiàng)目和成本將不予支付，并且被認(rèn)為已包含在報(bào)價(jià)表的其他價(jià)格之中。如果投標(biāo)方對(duì)每項(xiàng)的范圍不清楚或不確定，投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的投標(biāo)方須知在投遞投標(biāo)文件之前尋求澄清。（二）貨幣無(wú)論所需的貨幣是人民幣或外國(guó)貨幣，報(bào)價(jià)表中價(jià)格應(yīng)報(bào)人民幣，公開(kāi)價(jià)格除外。（三）表格的完成報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)應(yīng)清晰易見(jiàn)。（四）錯(cuò)誤如果報(bào)價(jià)表中各欄單價(jià)與總價(jià)不一致，應(yīng)以單價(jià)為準(zhǔn)，總價(jià)應(yīng)予以糾正。如果數(shù)字與文字報(bào)價(jià)有出入，應(yīng)以文字報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。如果報(bào)價(jià)表出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，投標(biāo)方現(xiàn)場(chǎng)做出書(shū)面澄清。（五）空白項(xiàng)目投標(biāo)方應(yīng)對(duì)報(bào)價(jià)表中每項(xiàng)進(jìn)行報(bào)價(jià)，并且沒(méi)有報(bào)價(jià)的項(xiàng)目應(yīng)填寫(xiě)“包括”字樣。報(bào)價(jià)表的投標(biāo)總價(jià)應(yīng)在投標(biāo)格式的條款中提供。投標(biāo)方在報(bào)價(jià)部分的任何項(xiàng)目中沒(méi)有填入價(jià)格或者“包括”的文字應(yīng)被認(rèn)為沒(méi)有并且已經(jīng)包含在總價(jià)之中。（六）提交項(xiàng)目的支付關(guān)于投標(biāo)方提交規(guī)定的設(shè)計(jì)和其他有關(guān)提交物品以及履行技術(shù)規(guī)范中描述的義務(wù)的支付項(xiàng)目已包含在報(bào)價(jià)表中。要求投標(biāo)方提交的工作項(xiàng)目，但在報(bào)價(jià)表中沒(méi)有描述，應(yīng)被認(rèn)為包含在已描述的項(xiàng)目之中并且不再另行或追加支付。（七）其他資料和明細(xì)價(jià)格為了支付或分期支付、變更評(píng)定、索賠評(píng)估以及其他此類目的的任何合理要求，投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)提供給招標(biāo)方報(bào)價(jià)表中的任何分項(xiàng)價(jià)格或總包價(jià)的明細(xì)價(jià)格。（八）一致性確認(rèn)我們確認(rèn)是根據(jù)上述要求完成報(bào)價(jià)表。（九）稅率1、投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)須為含增值稅的價(jià)格，同時(shí)要求在報(bào)價(jià)表中列明適用的增值稅稅率（增值稅適用免稅政策或者零稅率的項(xiàng)目，也應(yīng)注明清楚），增值稅稅率須為國(guó)家財(cái)政部及稅務(wù)總局發(fā)布的當(dāng)前適用稅率。除增值稅以外的稅費(fèi)成本，投標(biāo)人應(yīng)將相關(guān)稅費(fèi)成本計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)款中。2、建筑安裝工程承包類項(xiàng)目，如果當(dāng)?shù)卦靸r(jià)政策法規(guī)允許采用綜合稅率的，則投標(biāo)報(bào)價(jià)可以按綜合稅率列示。3、投標(biāo)人為境外非居民企業(yè)或個(gè)人的，投標(biāo)報(bào)價(jià)須為含增值稅的價(jià)格，同時(shí)應(yīng)載明投標(biāo)人應(yīng)在中國(guó)境內(nèi)繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)的適用稅率。境外非居民企業(yè)或個(gè)人在中國(guó)境內(nèi)的納稅義務(wù)，由深航根據(jù)國(guó)家稅收法規(guī)