2021-2022學(xué)年福建省福州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年福建省福州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經(jīng)理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經(jīng)理可能過度集權(quán)D.總經(jīng)理重視民主管理

2.管理者履行管理職能的根據(jù)目標(biāo)是（）

A.確保職工個人目標(biāo)的實現(xiàn)B.實現(xiàn)管理者個人的利益和價值C.實現(xiàn)組織目標(biāo)D.體現(xiàn)管理者個人權(quán)威

3.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

4.在集體決策中，如果大家對問題性質(zhì)的了解程度有很大的差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果不好時適合采用哪種決策方法（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C.德爾菲法D.電子會議法

5.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

6.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的好處是（）

A.可給企業(yè)帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經(jīng)營風(fēng)險

7.提出管理理論叢林的管理學(xué)家是（）

A.泰羅B.巴納德C.孔茨D.馬斯洛

8.對于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

9.由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

10.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究C.目標(biāo)市場確定D.產(chǎn)品定位

二、填空題(10題)11.職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、____和參謀職權(quán)

12.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)分別為____、____

13.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

14.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

15.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

16.____的進入方式主要有：出口、非股權(quán)安排、國際直接投資

17.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

18.計劃的兩大顯著特征是____和____

19.平衡積分卡的控制指標(biāo)有財務(wù)、客戶、____和____

20.要素組合方法創(chuàng)新包括____和____的時空組織兩個方面

三、名詞解釋(10題)21.管理

22.參謀職權(quán)

23.組織變革

24.同期控制

25.社會責(zé)任

26.培訓(xùn)

27.組織文化

28.組織精神

29.績效評估

30.民主式領(lǐng)導(dǎo)者

四、案例分析(2題)31.某公司經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實現(xiàn)

根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?

32.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學(xué)管理理論

五、論述題(2題)33.論述網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的優(yōu)點及局限性

34.電視劇攝制組、廣告公司一般采用什么組織形式？它有何特點？

參考答案

1.C

2.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目標(biāo)

3.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

4.BB在集體決策中，如果大家對問題性質(zhì)的了解程度有很大的差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果不好時適合采用名義小組法決策

5.AA四個選項中僅A選項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

6.AA先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻：①可給企業(yè)帶來良好的聲譽；②可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；③可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；④可使企業(yè)獲得有利的要素來源；⑤可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

7.CC哈羅德·孔茨把現(xiàn)代管理學(xué)的各個學(xué)派稱之為管理理論叢林

8.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

9.CC本題考查審計的分類。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構(gòu)的審計人員進行的外部審計；②由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)進行全面評估的內(nèi)部審計；③由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

10.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究；入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應(yīng)商的討價還價能力研究

11.職能職權(quán)

12.指導(dǎo)型

13.個人因素

14.組織因素

15.后悔值

16.國際化經(jīng)營

17.類型

18.面向未來

19.企業(yè)內(nèi)部流程

20.生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程

21.依據(jù)馬克思對管理一般本質(zhì)的揭示,并綜合其他的有關(guān)論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協(xié)調(diào)各個受分工制約的不同個人的活動,創(chuàng)造出一種遠比個人活動力量總和要大的集體力量或社會力量,從而高效率地達到一個組織的預(yù)定目標(biāo)所進行的活動。

22.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，評價直線職權(quán)的活動情況，進而提出建議或提供服務(wù)

23.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機構(gòu)間的權(quán)力配置）進行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

24.同期控制也稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督

25.社會責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會長遠目標(biāo)實現(xiàn)的一種義務(wù)，它超越了法律與經(jīng)濟對企業(yè)所要求的義務(wù)

26.培訓(xùn)是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

27.組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

28.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識

29.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度

30.民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬

31.該公司實施的并非是目標(biāo)管理：如總經(jīng)理對目標(biāo)管理僅是道聽途說，并沒有真正領(lǐng)會目標(biāo)管理的基本原理和實質(zhì)內(nèi)容；缺乏以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理；忽視了目標(biāo)管理中強調(diào)的以人為中心的管理原則；目標(biāo)的貫徹沒有一個好的組織基礎(chǔ)等等

32.D科學(xué)管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動生產(chǎn)率為中心

33.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的優(yōu)點：（1）該技術(shù)能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。因此，管理者在制定計劃時可以統(tǒng)籌安排，全面考慮又不失重點。（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化。（3）可事先評價達到目標(biāo)的可能性。（4）便于組織與控制。（5）易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的局限性：（1）很難對具體的作業(yè)時間估計得很準(zhǔn)確。（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)很復(fù)雜時，一旦某項關(guān)鍵工作完工拖期，重新調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計劃和尋找關(guān)鍵路線要花費大量時間和人力。（3）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)絕不是靈丹妙藥，雖然它推動了計劃工作，但它本身并不是計劃工作

34.采用矩陣制結(jié)構(gòu)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)集中了職能型和產(chǎn)品或服務(wù)型兩種組織結(jié)構(gòu)的特點。在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，經(jīng)營單位或產(chǎn)品經(jīng)理與職能部門經(jīng)理都有獨立的職權(quán)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：（1）靈活機動性和適應(yīng)性較強。它按照產(chǎn)品、經(jīng)營單位或者某項目的要求，將具有各種專長的有關(guān)人員調(diào)集在一起，便于溝通意見、集思廣益、接受新觀念和新方法，有助于解決一些難題。（2）成員形成一個整體。由于所有成員都了解整個小組的任務(wù)和問題，便于把自己的工作同整體工作聯(lián)系起來。（3）利于把管理中垂直聯(lián)系與水平聯(lián)系更好地結(jié)合起來