汽車4S店售后服務顧問指導手冊

汽車4S店售后服務顧問指導手冊汽車4S店售后服務顧問指導手冊汽車4S店售后服務顧問指導手冊服務顧問指導手冊目錄一常用配件價錢二養(yǎng)護品說明三常有故障說明四常有的客戶抱怨對付相應的話術五機電部分項目維修時間常用配件價錢逸動老例項目收費明細除外)序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小計總收費1A類養(yǎng)護（機油，機濾，60機油CV6121-00071140140182242汽濾）+18項檢查項目機濾H15002-100011515汽濾B201141-070012727B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾H15002-100011515223283空濾）+18項檢查項目C201014-010116868空濾B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-000711401403H15002-10001151518224260機濾汽濾）+18項檢查項目汽濾B201141-070012727C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾H15002-1000127274空濾，汽濾）+18項檢查60262322空濾C201014-010116868項目B201141-070012727汽濾5殼牌黃殼（SL5W-30）L-091-0100-11180180180180藍殼(SM5W-40)C201139-110012902902902906嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保護劑JP-JLXX0603-01A1150150150150（5000KM）8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機干凈劑JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保護劑JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）10燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每噴油嘴干凈劑JP-JLXX0605-02A116816816816820000KM）進氣系統(tǒng)干凈劑JP-JLXX0606-02A116816816816811排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化器干凈劑JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)保護劑JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）16更換火花塞（每60火花塞H15002-150043514014020030000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯C201135-300013333333310000KM）18更換一副前制動片85前剎車片C201070-0500215030030038519更換一副后制動片95后剎車片C201071-0700213527027036520更換防凍液（每2年90防凍液CV6121-00102868686176/30000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/30000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片C201049-030015656109109右雨刮片C201049-05001535323更換變速箱油(40000KM)90齒輪油CV6121-0103115015015024024更換前端輪系皮帶及漲150前端皮帶H15012-010019393513663緊輪漲緊輪H15007-0600142042025更換前制動盤（不含制動180前制動盤C201070-01002347694694874片）26更換后制動盤（不含制動180后制動盤C201071-01002315630630810片）27更換點火線圈（一組）60點火線圈YC026-283112712712718728更換輪胎一只25205/55R16/豪華C201057-05011803803803803/MA65629更換輪胎一只195/65R15C201057-0500185085085085030冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A45050200290AGM蓄電池總成（MT31蓄電池尊貴）C201032-01001192319231923192331蓄電池蓄電池總成CV8056-0100168068068068031輪胎動平衡7517532四輪定位141114133補胎2512534更換前保102前保C201110-01031180018001800180035更換后保102后保C201111-0100180080080080036更換大燈總成大燈總成C201034-01001138313831383138337更換水箱水箱C201030-0101185585585585538更換冷凝器冷凝器C201135-0700170070070070039更換前機蓋前機蓋C201075-01001189018901890189040更換前擋玻璃前擋玻璃C201106-01001130013001300130041更換后蓋后蓋C201075-07011198019801980198042更換后擋玻璃后擋玻璃C201106-0600195095095095043更換后圍后圍C201087-0300136936936936944更換后圍燈總成后尾燈總成C201036-020016206206206201致尚XT老例項目收費明細（除外）序號項目工時配件名稱配件編碼數(shù)配件單資料費資料費總收費費量價小計A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目汽濾B201141-070012727B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾H15002-100011515223283空濾）+18項檢查項目空濾C201014-010116868B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140360機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目B201141-070012727汽濾C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-000711401404空濾，汽濾）+18項檢60機濾H15002-100012727262322查項目空濾C201014-010116868汽濾B201141-070012727黃殼(SLL-091-0100-111801801801805W-30）5殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保護JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機干凈劑JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保護劑JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每噴油嘴干凈劑JP-JLXX0605-02A116816816816810進氣系統(tǒng)干凈20000KM）JP-JLXX0606-02A1168168168168劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化器清JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）潔劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)保護JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）16更換火花塞（每60火花塞H15002-150043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯C201135-300013333333310000KM）18更換一副前制動片85前剎車片C201070-0500215030030038519更換一副后制動片95后剎車片C201071-0700213527027036520更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-00102868686176/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片C201049-030015656109109右雨刮片C201049-05001535323更換變速箱油90齒輪油CV6121-0103115015015024024更換前端輪系皮帶及漲150前端皮帶H15012-010019393513663緊輪漲緊輪H15007-0600142042025更換前制動盤（不含制動C201070-01002347694694874片）180前制動盤26更換后制動盤（不含制動C201071-01002315630630810片）180后制動盤27更換點火線圈（一組）60點火線圈YC026-283112712712718728更換輪胎一只205/55R16/豪C201057-05011803803803803華/MA65629冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020029031蓄電池蓄電池總成CV8056-0100168068068068030輪胎動平衡7517531四輪定位141114132補胎2512533更換前保102前保C201110-01051162016201620162034更換后保102后保C201111-0101165065065065035更換大燈總成60大燈總成C201034-01011120012001200120036更換水箱90水箱C201030-0102170070070070037更換冷凝器120冷凝器C201135-0700170070070070038更換前機蓋150前機蓋C201075-01011221622162216221639更換前擋玻璃280前擋玻璃C201106-01011130013001300130040更換后蓋150后蓋C201075-13001233523352335233541更換后擋玻璃280后擋玻璃C201106-06011111011101110111042更換后圍150后圍C201087-0301144044044044043更換后尾燈總成48后尾燈總成C201036-010114204204204202睿騁老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小總收費計A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油C201139-11002290580160機濾K003-230012121643703汽濾）+18項檢查項目汽濾CD14242B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油C201139-11002290580260機濾K003-230012121709769空濾）+18項檢查項目空濾CD1108108B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油C201139-11002290580360機濾K003-230012121643703汽濾）+18項檢查項目汽濾CD14242C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油C201139-11002290580機濾K003-2300121214空濾，汽濾）+18項檢查60751811CD1108108項目空濾汽濾CD142425殼牌藍殼(SM5W-40)C201139-110012902902902906嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保護劑JP-JLXX0603-01A115015015015010000KM）潤滑系統(tǒng)沖刷（每8發(fā)動機干凈劑JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）9潤滑系統(tǒng)保護（每1150150150150發(fā)動機保護劑JP-JLXX0603-02A15000KM）10燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每噴油嘴干凈劑JP-JLXX0605-02A116816816816820000KM）進氣系統(tǒng)干凈劑JP-JLXX0606-02A116816816816811排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化器干凈JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)保護劑JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）16更換火花塞（每60火花塞K002-160045321221227220000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯CD110810810810810000KM）18更換一副前制動片150前剎車片CD239078078093019更換一副后制動片180后剎車片CD140440440458420更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片CD19292160160右雨刮片CD1686823更換變速箱油90齒輪油B501125-250059045045054024更換前端輪系皮帶及漲150正時皮帶K008-08001255255790940緊輪漲緊輪K008-0100153553525更換前制動盤（不含制動CD2525105010501230片）180前制動盤26更換后制動盤（不含制動CD2390780780960片）180后制動盤27更換點火線圈（一組）90點火線圈K002-0201414457657666628更換輪胎一只215/55R17CD1142514251425142529冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020029031蓄電池蓄電池總成CD187087087087031蓄電池蓄電池總成CV8056-0100168068068068030輪胎動平衡7517531四輪定位141114132補胎2512533更換前保102前保CD1221422142214221434更換后保102后保CD1154815481548154835更換大燈總成60大燈總成CD1345634563456345636更換水箱90水箱CD1120012001200120037發(fā)給冷凝器120冷凝器CD1117011701170117038更換前機蓋150前機蓋CD1380038003800380039更換前擋風玻璃前擋玻璃CD1170017001700170040更換后蓋150后蓋CD1300030003000300041更換后尾燈總成48后尾燈總成CD110261026102610263CS75老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小總收費計A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油C201139-110022905801K003-23001212163169160機濾汽濾）+18項檢查項目汽濾S301130-050013030B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油C201139-11002290580260機濾K003-230012121711771空濾）+18項檢查項目空濾S301014-09001110110B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油C201139-11002290580360機濾K003-230012121631691汽濾）+18項檢查項目S301130-050013030汽濾C類養(yǎng)護（機油，機油C201139-11002290580機濾，機濾K003-2300121214空濾，汽濾）+18項檢查60741801空濾S301014-09001110110項目S301130-050013030汽濾5殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保護JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每15000KM）發(fā)動機干凈劑JP-JLXX0601-01A11681681681689潤滑系統(tǒng)保護（每15000KM）發(fā)動機保護劑JP-JLXX0603-02A1150150150150燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每噴油嘴干凈劑JP-JLXX0605-02A116816816816810進氣系統(tǒng)干凈20000KM）JP-JLXX0606-02A1168168168168劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每25000KM）三元催化器清JP-JLXX0607-02A1158158158158潔劑12冷卻系統(tǒng)保護（每30000KM）冷卻系統(tǒng)保護JP-JLXX0609-01A1160160160160劑13制動系統(tǒng)保護（每20000KM）剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816814空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每30000KM）齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015016更換火花塞（每20000KM）60火花塞K002-160045321221227217更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯S301014-0900111011011011010000KM）18更換一副前制動片150前剎車片S301066-1000230060060075019更換一副后制動片180后剎車片S301068-0130136036036054020更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片S301048-040016060115115右雨刮片S301048-01001555523更換變速箱油90齒輪油B501125-2500611569069078024更換前端輪系皮帶及漲緊150正時皮帶K008-08001255255790940輪漲緊輪K008-0100153553525更換前制動盤（不含制動180前制動盤S301066-02002303606606786片）26更換后制動盤（不含制動180后制動盤S301067-02002245490490670片）27更換點火線圈（一組）90點火線圈K002-0201414457657666628更換輪胎一只225/65R17/優(yōu)S301053-010111300130013001300科豪馬29冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A45050200290AGM蓄電池總蓄電池蓄電池輪胎動平衡四輪定位補胎更換前保更換后保更換大燈總成更換水箱更換冷凝器更換前擋玻璃更換后蓋更換后擋玻璃更換后圍更換后圍燈總成

成（MT尊貴）C201032-010011923192319231923蓄電池總成CV8056-0100168068068068075175141114125125102前保S301103-010011314131413141314102后保S301104-0100199099099099060大燈總成S301034-01001155015501550155090水箱S301030-310011512151215121512120冷凝器S301133-01001810810810810前擋玻璃S301100-060011500150015001500150后蓋S301072-100013330333033303330后擋玻璃S301100-01001970970970970150后圍S301081-0400160060060060048后尾燈總成S301035-010116306306306304CS35老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小總收費計A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目汽濾S12727B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾H15002-100011515223283空濾）+18項檢查項目S16868空濾B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-000711401403H15002-10001151518224260機濾汽濾）+18項檢查項目汽濾S12727C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾H15002-1000115154空濾，汽濾）+18項檢查60250310空濾S16868項目S12727汽濾黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保護JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每15000KM）發(fā)動機干凈劑JP-JLXX0601-01A11681681681689潤滑系統(tǒng)保護（每15000KM）發(fā)動機保護劑JP-JLXX0603-02A1150150150150燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每噴油嘴干凈劑JP-JLXX0605-02A116816816816810進氣系統(tǒng)干凈20000KM）JP-JLXX0606-02A1168168168168劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每25000KM）三元催化器清JP-JLXX0607-02A1158158158158潔劑12冷卻系統(tǒng)保護（每30000KM）冷卻系統(tǒng)保護JP-JLXX0609-01A1160160160160劑13制動系統(tǒng)保護（每20000KM）剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816814空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每30000KM）齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015016更換火花塞（每20000KM）60火花塞H15002-150043514014020017更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯S13030303010000KM）18更換一副前制動片85前剎車片S29819619628119更換一副后制動片95后剎車片S211022022031520更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片S16363123123右雨刮片S1606023更換變速箱油90齒輪油CV6121-0103115015015024024更換前端輪系皮帶及漲緊150發(fā)電機皮帶H15012-010019393513663輪漲緊輪H15007-0600142042025更換前制動盤（不含制動180前制動盤S2240480480660片）26更換后制動盤（不含制動180后制動盤S2180360360540片）27更換點火線圈（一組）60點火線圈YC026-283112712712718728更換輪胎一只215/50R17/泰S1870870870870豐29更換輪胎一只215/50R17S187087087087030冷媒加注冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020020031蓄電池蓄電池總成CV8056-0100168068068068031輪胎動平衡7517532四輪定位141114133補胎2512534更換前保102前保S1117011701170117035更換后保102后保S180080080080036更換大燈總成60大燈總成S1110711071107110737更換水箱90水箱S182182182182138更換冷凝器120冷凝器1126-1800182582582582539更換前機蓋150前機蓋S1240024002400240040更換前擋玻璃前擋玻璃S1130013001300130041更換后蓋150后蓋S1297029702970297042更換后擋玻璃后擋玻璃S195095095095043更換后圍150后圍S1124212421242124244更換后圍燈總成48后尾燈總成S15805805805805CX20老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小總收費計A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾Y003-11011212179239汽濾）+18項檢查項目CV6101-030012727汽濾B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾Y003-11011212209269空濾）+18項檢查項目空濾B301017-0201157573B類養(yǎng)護（機油，機濾，60機油CV6121-00071140140179239汽濾）+18項檢查項目機濾濾CV6101-030012727C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾Y003-110112124空濾，汽濾）+18項檢查60236296空濾B301017-020115757項目汽濾CV6101-030012727黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）5殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）護劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機干凈JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）劑9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保護JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）劑噴油嘴干凈JP-JLXX0605-02A1168168168168燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每劑1020000KM）進氣系統(tǒng)清JP-JLXX0606-02A1168168168168潔劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化器JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）干凈劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)保JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）護劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）16更換火花塞（每60火花塞YB002-13043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯B301125-400012727272710000KM）18更換一副前制動片85前剎車片B301062-080029018018026519更換一副后制動片95后剎車蹄B301063-030026813613623120更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片B301039-100015757104104右雨刮片B301039-09001474723更換變速箱油90齒輪油CV6121-0103115015015024024更換前端輪系皮帶及漲150發(fā)電機皮帶YB008-0401108108225375緊輪漲緊輪YJ008-050111711725更換前制動盤（不含制動95前制動盤B301062-01002193386386566片）26更換后制動盤（不含制動95后制動鼓CV6047-04002173346346526片）27更換點火線圈（一組）60點火線圈EA012-0200414758858864828更換輪胎一只185/55R15B301048-01001105010501050105082V29更換輪胎一只185/55R15B301048-0102163063063063082V30更換輪胎一只185/55R15B301048-0103176576576576582V31更換輪胎一只175/65R14B301048-0104164564564564532冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020029031蓄電池蓄電池總成Y030-0111443443443443(免保護)33輪胎動平衡7517534四輪定位##114135補胎251256悅翔老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小總收費計A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目汽濾B201141-070012727B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾H15002-100011515223283空濾）+18項檢查項目空濾B201017-020216868B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140360機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目B201141-070012727汽濾C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾H15002-1000115154空濾，汽濾）+18項檢查60250310空濾B201017-020216868項目B201141-070012727汽濾黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）5殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）保護劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機清JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）潔劑9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保JP-JLXX0603-02A115015016016015000KM）護劑噴油嘴清JP-JLXX0605-02A1168168168168燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每潔劑1020000KM）進氣系統(tǒng)JP-JLXX0606-02A1168168168168干凈劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）器干凈劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）保護劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）套14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）劑15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）劑16更換火花塞（每60火花塞H15002-150043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯B201143-270011818181810000KM）18更換一副前制動片85前剎車片B201062-080029318618627119更換一副后制動片95后剎車片B201064-2800215831631641120更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片B201040-0304145459090右雨刮片B201040-04041454523更換變速箱油90齒輪油CV6121-01031150150150240更換前端輪系皮帶及漲發(fā)電機皮H15012-01001939324150帶513663緊輪漲緊輪H15007-0600142042025更換前制動盤（不含制動180前制動盤B201062-03002235470470650片）26更換后制動盤（不含制動180后制動盤B201064-24002187374374554片）27更換點火線圈（一組）60點火線圈YC026-283112712712718728更換點火線圈（一組）點火線圈YJ026-28027214414414429更換輪胎一只185/65R14B201048-0102158058058058030更換輪胎一只195/55R15B201048-0103160560560560585v輪胎31（185/65R1540540540540更換輪胎一只B201048-01001486H/三角）32冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020029031蓄電池總1680680680680蓄電池CV8056-0100成33輪胎動平衡7517534四輪定位141114135補胎251257悅翔V3老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小計總收費A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾Y003-11011212179239汽濾）+18項檢查項目B501121-080012727汽濾B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾Y003-11011212209269空濾）+18項檢查項目空濾B501017-020315757B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140360機濾Y003-11011212179239汽濾）+18項檢查項目汽濾B501121-080012727C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾Y003-110112124空濾，汽濾）+18項檢查60236296空濾B501017-020315757項目B501121-080012727汽濾黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）5殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）保護劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機清JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）潔劑9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）護劑噴油嘴清JP-JLXX0605-02A1168168168168燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每潔劑1020000KM）進氣系統(tǒng)JP-JLXX0606-02A1168168168168干凈劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）器干凈劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）保護劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）套14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）劑15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）劑16更換火花塞（每60火花塞YB002-13043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯B501017-020315757575710000KM）18更換一副前制動片85前剎車片B501063-040029519019027519更換一副后制動片95后剎車蹄B501064-0300211523023032520更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片B501039-0600130306060右雨刮片B501039-07001303023更換變速箱油90齒輪油CV6121-01031150150150240更換前端輪系皮帶及漲發(fā)電機皮YB008-040110810824150帶225375緊輪漲緊輪YJ008-0501117117更換前制動盤（不含制動25片）180前制動盤B301062-01002193386386566更換后制動盤（不含制動26片）180后制動鼓CV6047-0400217334634652627更換點火線圈（一組）60點火線圈YJ026-280272144144204輪胎28更換輪胎一只（175/65RB501052-0300164564564564514/杭州中策）29冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A45050200290蓄電池總31蓄電池成(免維Y030-0111443443443443護)30輪胎動平衡7517531四輪定位141114132補胎251258悅翔V7老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小計總收費A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目汽濾B201141-070012727B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾H15002-100011515245305空濾）+18項檢查項目B211014-050019090空濾B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140360機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目汽濾B201141-070012727C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾H15002-1000127274空濾，汽濾）+18項檢查60284344空濾B211014-050019090項目B201141-070012727汽濾黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）保護劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機清JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）潔劑9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）護劑噴油嘴清JP-JLXX0605-02A1168168168168燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每潔劑1020000KM）進氣系統(tǒng)JP-JLXX0606-02A1168168168168干凈劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）器干凈劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）保護劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）套14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）劑15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）劑16更換火花塞（每60火花塞H15002-150043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯B211068-250014141414110000KM）18更換一副前制動片85前剎車片B211053-050029819619628119更換一副后制動片95后剎車片B211053-050129819619629120更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片B211063-030015959118118右雨刮片B211063-01001595923更換變速箱油90齒輪油CV6121-0103115015015024024更換前端輪系皮帶及漲150前端皮帶H15012-010019393513663緊輪漲緊輪H15007-0600142042025更換前制動盤（不含制動B211053-01002300600600780片）180前制動盤更換后制動盤（不含制動26片）180后制動盤B211054-0200215030030048027更換點火線圈（一組）60點火線圈YC026-283112712712718728更換輪胎一只輪胎B211041-0500180080080080029更換輪胎一只195/55R15B201048-0103160560560560585v30冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020029031蓄電池蓄電池總CV8056-01001680680680680成31輪胎動平衡7517532四輪定位141114133補胎251259悅翔V5老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小計總收費A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目汽濾B207165-0600127272B類養(yǎng)護（機油，機濾，60機油CV6121-00071140140223283空濾）+18項檢查項目機濾H15002-100011515空濾B201017-020216868B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140360機濾H15002-100011515182242汽濾）+18項檢查項目B207165-060012727汽濾C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾H15002-1000127274空濾，汽濾）+18項檢查60262322空濾B201017-020216868項目B207165-060012727汽濾黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）護劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機干凈JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）劑9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保護JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）劑噴油嘴干凈JP-JLXX0605-02A1168168168168燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每劑1020000KM）進氣系統(tǒng)清JP-JLXX0606-02A1168168168168潔劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化器JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）干凈劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)保JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）護劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）16更換火花塞（每60火花塞H15002-150043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯B2071143-270113333333310000KM）18更換一副前制動片85前剎車片B207068-080028016016024519更換一副后制動片95后剎車片B201064-2800215831631641120更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片B201040-0304145459090右雨刮片B201040-04041454523更換變速箱油90齒輪油CV6121-0103115015015024024更換前端輪系皮帶及漲150前端皮帶H15012-010019393513663緊輪漲緊輪H15007-0600142042025更換前制動盤（不含制動180前制動盤B207068-02002300600600780片）26更換后制動盤（不含制動180后制動盤B201064-24002187374374554片）27更換點火線圈（一組）60點火線圈YC026-283112712712718728更換輪胎一只185/65R14B201048-0102158058058058029更換輪胎一只195/55R15B201048-0103160560560560585v30更換輪胎一只185/65R148B201048-010015405405405406H31冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020029031蓄電池蓄電池總成CV8056-0100168068068068032輪胎動平衡7517533四輪定位141114133補胎2512510奔奔MINI老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小計總收費A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾Y003-11011212179239汽濾）+18項檢查項目A12727汽濾B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾Y003-11011212193253空濾）+18項檢查項目空濾A14141B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140360機濾Y003-11011212179239汽濾）+18項檢查項目汽濾A12727C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾Y003-110112124空濾，汽濾）+18項檢查60220280空濾A14141項目汽濾A127275殼牌黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）護劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機干凈JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）劑9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保護JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）劑噴油嘴干凈JP-JLXX0605-02A1168168168168燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每劑1020000KM）進氣系統(tǒng)清JP-JLXX0606-02A1168168168168潔劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化器JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）干凈劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)保JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）護劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）16更換火花塞（每60火花塞CB10001-070043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯Y011-02012525252510000KM）18更換一副前制動片85前剎車片A27815615624119更換一副后制動片95后剎車蹄A26012012021520更換防凍液（每一年90防凍液CV6121-0010286172172262/20000KM）21更換剎車油（每兩年120剎車油G1250-11808080200/40000KM）22更換雨刮片（每年）左雨刮片A136367272右雨刮片A1363623更換變速箱油90齒輪油CV6121-0103115015015024024更換前端輪系皮帶及漲150發(fā)電機皮帶CB10007-080018989146296緊輪漲緊輪CB10007-110015757更換前制動盤（不含制動25片）180前制動盤A2120240240420更換后制動盤（不含制動26片）180后制動鼓A218537037055027更換點火線圈（一組）60點火線圈CB10010-040025911811817829更換輪胎一只185/55R15A167567567567582V32冷媒加注90冷媒劑JP-JLXX0619-02A4505020029031蓄電池總成1443443443443蓄電池Y030-011(免保護)33輪胎動平衡7517534四輪定位141114135補胎2512511新奔奔老例項目收費明細序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價資料費資料費小計總收費A類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140160機濾Y003-11011212179239汽濾）+18項檢查項目汽濾A12727B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140260機濾Y003-11011212193253空濾）+18項檢查項目空濾A14141B類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140360機濾Y003-11011212179239汽濾）+18項檢查項目A12727汽濾C類養(yǎng)護（機油，機濾，機油CV6121-00071140140機濾Y003-110112124空濾，汽濾）+18項檢查60220280空濾A14141項目汽濾A12727黃殼（SLL-091-0100-111801801801805W-30）5殼牌藍殼(SMC201139-110012902902902905W-40)6嘉實多金嘉護8008811240240240240磁護80107014284284284287潤滑系統(tǒng)新車保護新車磨合保JP-JLXX0603-01A1150150150150（10000KM）護劑8潤滑系統(tǒng)沖刷（每發(fā)動機干凈JP-JLXX0601-01A116816816816815000KM）劑9潤滑系統(tǒng)保護（每發(fā)動機保護JP-JLXX0603-02A115015015015015000KM）劑噴油嘴干凈JP-JLXX0605-02A1168168168168燃油/進氣系統(tǒng)沖刷（每劑1020000KM）進氣系統(tǒng)清JP-JLXX0606-02A1168168168168潔劑11排氣系統(tǒng)沖刷（每三元催化器JP-JLXX0607-02A115815815815825000KM）干凈劑12冷卻系統(tǒng)保護（每冷卻系統(tǒng)保JP-JLXX0609-01A116016016016030000KM）護劑13制動系統(tǒng)保護（每剎車四件套JP-JLXX0613-03A116816816816820000KM）14空調系統(tǒng)沖刷（換季/每空調沖刷劑JP-JLXX0610-01A116016016016010000KM）15變速系統(tǒng)保護（每齒輪保護劑JP-JLXX0602-02A115015015015030000KM）16更換火花塞（每60火花塞EA012-040043514014020020000KM）17更換空調濾芯（換季/每空濾濾芯F202017-020113535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發(fā)動機內部

發(fā)動機保護劑

新車磨合15000時（二保）里

公

★★★★☆方案名稱養(yǎng)護部位使用產品養(yǎng)護機會間隔周收效指數(shù)期發(fā)動機內15000公發(fā)動機保新車磨合★★★★便利型部護劑時（二保）里☆方案名稱養(yǎng)護部位使用產品養(yǎng)護機會間隔周收效指數(shù)期便利型發(fā)動機內新車磨合新車磨合5000公★★★★部保護劑時里☆方案名稱養(yǎng)護部位使用產品養(yǎng)護機會間隔周收效指數(shù)期便利型噴油嘴噴油嘴系加油門沒萬公里★★★★統(tǒng)干凈劑勁☆方案名稱養(yǎng)護部位使用產品養(yǎng)護機會間隔周收效指數(shù)期進氣系統(tǒng)進氣系統(tǒng)氣門與活★★★★便利型塞潤滑不萬公里干凈劑良☆方案名養(yǎng)護部使用產養(yǎng)護時間隔周收效指數(shù)稱位品機期水箱冷卻系換冷卻連接收液時更3萬公★★★★保護型統(tǒng)保護路換部件里☆劑水道時制動系統(tǒng)故障解決方案方案名稱養(yǎng)護部位使用產品養(yǎng)護機會間隔周收效指數(shù)期制動盤更換油時剎車片剎車四件輪胎換位★★★★增強型分泵導向時2萬公里套★銷檢查輪轂輪轂凸緣時方案名稱養(yǎng)護部位使用產品養(yǎng)護機會間隔周收效指數(shù)期空調風道春夏秋冬10000公空調沖刷均可★★★★沖刷型蒸發(fā)器表劑空調異味里換季☆面時三．常有故障說明發(fā)動機部分序號故障描述故障解析1.講解2000公里左右屬于挺筒異響屬于正常。2.發(fā)動機左側異響1發(fā)動機啟動異響是水泵，發(fā)電機以及壓縮機發(fā)出響聲。3.怠速時發(fā)動機異響，踩下離合器異響除掉，屬于變速箱異響分別軸承發(fā)出。若響聲屬于正常范圍，不用辦理，若異響過大需要更換離合器三件套1、燃燒狀態(tài)不好發(fā)動機燃燒狀態(tài)不好是發(fā)動機故障燈亮的主要原因。2、發(fā)動機爆震平時有三種情況:第一種情況:加速無力；第二種情況:加速無力，發(fā)動機噪音過大；2發(fā)動機故障燈亮第三種情況:明顯有敲缸聲音。在第一種情況下，有的發(fā)動機故障燈會亮，有的不會亮，在第二種和第三種情況下，發(fā)動機故障燈必然會亮起。3、發(fā)動機故障燈亮的內在原因（1）燃油質量不好（2）發(fā)動機汽缸內部不干凈、有聚積的積發(fā)動行駛中發(fā)沖1.火花塞能量不足。2.燃油質量過低。3.點火線圈電壓不足怠速不穩(wěn)，簡單熄火1.節(jié)氣門積碳過多。2.節(jié)氣門總成損害。3.進氣支管積碳過多啟動后發(fā)動機“吱5消除發(fā)電機皮帶以及壓縮機皮帶打滑情況.吱”異響啟動后加油發(fā)動機6檢查進氣系統(tǒng)可否有漏氣現(xiàn)象。有“噓噓”的異響7電瓶指示燈亮檢查電瓶電壓，若低于判斷為發(fā)電機未發(fā)電8發(fā)動機水溫高（高出1.防凍液無效.2.節(jié)溫器無效，未到冷卻系統(tǒng)大循環(huán).3.水泵泵水壓90℃）力不夠。4.散熱器臟污，散熱不好。5.水箱缺水。水溫傳感器無效9發(fā)動機無法啟動1.電瓶啟動電壓不足。2.油泵啟動壓力不足。3.點火線圈無效4.起動機無效。10加速無力1.火花塞能量不足。2.燃油質量過低。3.點火線圈電壓不足.4.三元催化擁堵。發(fā)動機油耗高1.行駛路況，個人操作習慣。2.發(fā)動機積碳過多。3.油路擁堵1.上部為氣門室蓋墊漏油。2.左側正時端蓋漏油。3.下部左側為曲12發(fā)動機漏油后油封漏油。4.下部正面為油底殼漏油。5.機油格和放油螺絲未緊固到位致使漏油。13機油泵總成1機油燈亮2壓力不足3機油泵不泵油4機油泵異響14火花塞1發(fā)動機抖動厲害2縫隙過大過小3電極燒蝕4車輛加油不暢5發(fā)不著15活塞銷1發(fā)動機異響2斷裂3發(fā)動機燒機油4磨損5發(fā)動機抱死活塞銷卡簧1發(fā)動機異響2斷裂3發(fā)動機燒機油4發(fā)動機抱死怠速不穩(wěn)2加速不暢3車輛加速無力4輸出信號失真（怠速不穩(wěn)）節(jié)氣門地址傳感器車輛啟動困難6發(fā)不著18進氣門1發(fā)動機異響2磨損3發(fā)動機燒機油19進氣壓力溫度傳感1車子無法啟動2加速無力3輸出信號失真4發(fā)動機故障燈長亮器總成20怠速步進電機1怠速不穩(wěn)2熄火3怠速高4怠速大高壓阻尼線總成1加速無力2車輛放炮3線體斷裂4高壓阻尼線線體擊穿5發(fā)不著起動電機總成1打不著火，起動電機無效2.磁吸開關接觸不良3車輛起動困難23油門拉索1油門重2發(fā)卡3油門拉索內部斷裂4車輛加油不起24制動燈開關總成1左右制動燈不亮2斷路、無效25點火線圈總成1起動抖動2點火能量不足，造成車沒勁3點火線圈擊穿，漏電4發(fā)不著空調系統(tǒng)序號故障描述故障解析1空調出風量小更換花粉濾芯器2空調有異味1.空調管路沖刷。2.更換花粉濾芯。3.沖刷風機空調制冷收效差1.檢查氟利昂可否足夠，若取氟需檢漏加氟。2.壓縮機無效行駛中間出風口會打開內循環(huán)4竄風暖風電機1車子無暖風、暖風不熱2異響3暖風機不工作5暖風散熱器(小水1車子無暖風2漏水3暖風散熱器漏水、擁堵4發(fā)動機水溫高6箱)車體電器/輔助電器部分序號故障描述故障解析1鑰匙遙控器無效1.更換遙控器電池。2.更換發(fā)射器。3.需重新般配2安全氣囊燈亮1.氣囊模塊接頭接觸不良。2.氣囊模塊無效3.時鐘彈簧無效3剎車燈常亮1.剎車燈開關無效。2.剎車燈線路有常接現(xiàn)象倒車雷達無反響1.倒車燈開關無效。2.倒車雷達探頭無效3.倒車雷達模塊無效5雨刮無反響1.雨刮電機無效。2.雨刮繼電器燒觸.3.雨刮連桿無效。4.組合開關無效。6雨刮噴水無效1.噴水管擁堵。2.噴水壺電機無效3.雨刮壺缺水7胎壓監(jiān)測不正確胎壓傳感器無效8應急燈常亮或不工作1.閃光繼電器無效2.開關無效9車窗玻璃無法起落1.起落開關無效。2.起落機無效3.玻璃導槽卡滯車窗玻璃起落遲緩1.玻璃絨槽過臟。2.玻璃絨槽老化。3.車窗