校園物業(yè)(室內(nèi))疫情防控培訓(xùn)方案

校園物業(yè)(室內(nèi))疫情防控培訓(xùn)方案校園物業(yè)(室內(nèi))疫情防控培訓(xùn)方案校園物業(yè)(室內(nèi))疫情防控培訓(xùn)方案校園物業(yè)(室內(nèi))疫情防控培訓(xùn)方案編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:校園物業(yè)（室內(nèi)）疫情防控培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)時(shí)間1.正式開(kāi)學(xué)前三天，每天早晨9點(diǎn)至11點(diǎn)或者午15點(diǎn)至17點(diǎn)。2.開(kāi)學(xué)后每天下午16點(diǎn)30至17點(diǎn)。二、培訓(xùn)對(duì)象校園物業(yè)（室內(nèi)）全體管理人員和一線服務(wù)人員三、培訓(xùn)方式1.為減少人員大量聚集，避免交叉感染，此次培訓(xùn)通過(guò)逐層教育、層層傳達(dá)的方式進(jìn)行，原則上不漏一人，上崗必學(xué)。2.教室與公安服務(wù)部負(fù)責(zé)向?qū)W校三區(qū)校園物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和主管進(jìn)行防疫知識(shí)和工作流程的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保各項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)及工作流程吃熟摸透。3.三區(qū)校園物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)對(duì)所轄范圍內(nèi)一線服務(wù)人員分組分批進(jìn)行教育培訓(xùn)。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、《新型冠狀病毒知識(shí)》1.1什么是新型冠狀病毒？

從疫情區(qū)不明原因肺炎患者下呼吸道分離出的冠狀病毒為一種新型冠狀病毒，WHO命名2019-nCoV。1.2哪些人容易感染新型冠狀病毒？

人群普遍易感。新型冠狀病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可發(fā)生，與接觸病毒的量有一定關(guān)系。對(duì)于免疫功能較差的人群，例如老年人、孕產(chǎn)婦或存在肝腎功能異常，有慢性病人群，感染后病情更重。1.3新型冠狀病毒的傳播途徑有哪些？

主要傳播方式是經(jīng)飛沫傳播、接觸傳播（包括手污染導(dǎo)致的自我接種）以及不同大小的呼吸道氣溶膠近距離傳播。目前近距離飛沫傳播應(yīng)該是主要途徑。1.4新型冠狀病毒會(huì)人傳人嗎？

會(huì)。從一些聚集性病例的發(fā)病關(guān)聯(lián)次序判斷，人傳人的特征十分明顯，且存在一定范圍的社區(qū)傳播。1.5什么是飛沫傳播？

1.5.1飛沫：一般認(rèn)為直徑＞5um的含水顆粒，飛沫可以通過(guò)一定的距離（一般為1米）進(jìn)入易感的粘膜表面。1.5.2飛沫的產(chǎn)生：（1）咳嗽、打噴嚏或說(shuō)話;（2）實(shí)施呼吸道侵入性操作,如:吸痰或氣管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的過(guò)程中和心肺復(fù)蘇等。1.6什么是接觸傳播？

直接接觸：病原體通過(guò)粘膜或皮膚的直接接觸傳播1.6.1血液或帶血體液經(jīng)粘膜或破損的皮膚進(jìn)入人體1.6.2直接接觸含某種病原體的分泌物引起傳播1.7什么是密切接觸者？

指14天內(nèi)曾與病毒的確診或高度疑似病例有過(guò)共同生活或工作的人。包括辦公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同學(xué)，同機(jī)的乘客等。以及其它形式的直接接觸者包括病毒感染病人的陪護(hù)、乘出租車、乘電梯等。1.8對(duì)密切接觸者注意事項(xiàng)所有跟疑似感染病人可能有接觸的人（包括醫(yī)護(hù)人員）都應(yīng)該有14天的健康觀察期。觀察期從和病人接觸的最后一天算起。一旦出現(xiàn)任何癥狀，特別是發(fā)熱、呼吸道癥狀如咳嗽、呼吸短促或腹瀉，馬上就醫(yī)！2、《防護(hù)常識(shí)》2.1正確選擇口罩選擇一：一次性醫(yī)用口罩，連續(xù)佩戴4小時(shí)更換，如有明顯污染、沾濕應(yīng)立即更換。選擇二：N95醫(yī)用防護(hù)口罩，應(yīng)根據(jù)使用者所處的環(huán)境和粉塵濃度等不同進(jìn)行更換，如長(zhǎng)時(shí)間在戶外或人員密集區(qū)，應(yīng)在4至6小時(shí)后（不應(yīng)超過(guò)6小時(shí)）進(jìn)行更換，如發(fā)現(xiàn)防顆粒物口罩的任何部件出現(xiàn)破損，以及明顯感覺(jué)呼吸阻力增加時(shí)，應(yīng)立即廢棄。2.2正確使用口罩醫(yī)用口罩的使用方法：2.2.1鼻夾側(cè)朝上,深色面朝外(或褶皺朝下)。2.2.2上下拉開(kāi)褶皺,使口罩覆蓋口、鼻、下頜。2.2.3將雙手指尖沿著鼻梁金屬條,由中間至兩邊,慢慢向內(nèi)按壓,直至緊貼鼻梁。2.2.4適當(dāng)調(diào)整口罩,使口罩周邊充分貼合面部。2.3正確回收口罩口罩用完后，在學(xué)校里，一定要把口罩放置每棟樓前的廢棄口罩專業(yè)垃圾桶。回家后也要口罩單獨(dú)放置，晾曬。2.4正確的洗手方法正確的洗手方法是個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣重要內(nèi)容之一，能有效的防止新型冠狀病毒的傳播。在與患者接觸后，觸摸眼、口、鼻前，打噴嚏或咳嗽后，如廁后，帶口罩前及摘口罩后，接觸公共設(shè)施如扶手、門(mén)柄、電梯按鈕、公共電話后、從外面回家后等均應(yīng)及時(shí)洗手。2.4.1濕在流動(dòng)水下,淋濕雙手。取適量洗手液(肥皂),均勻涂抹至整個(gè)手掌、手背、手指和指縫。2.4.2搓認(rèn)真揉搓雙手至少15秒,注意清洗雙手所有皮膚,包括指背、指尖和指縫：2.4.3沖用清水把手沖洗干凈。2.4.4捧用清水將水龍頭沖洗干凈，再關(guān)閉水龍頭。2.4.5擦用干凈的毛巾/紙巾擦干或烘干機(jī)烘干。2.5工作區(qū)域個(gè)人防護(hù)2.5.1上班途中，盡量不要做公共交通，建議步行或者騎車，途中必須全程佩戴口罩。2.5.2在工作過(guò)程中，工作前，先測(cè)量體溫，體溫正常，身體無(wú)異樣，才可進(jìn)入樓內(nèi)開(kāi)始工作。2.5.3與人溝通交流時(shí)，相互之間要保持一定的距離，不要聚集聊天。2.5.4參加會(huì)議時(shí)，每人洗手入場(chǎng)，每人間隔不少于一米。開(kāi)會(huì)時(shí)要開(kāi)窗通風(fēng)。3、《消毒防疫工作內(nèi)容、流程與要求》開(kāi)學(xué)前，每位員工把自己的崗位范圍內(nèi)的全部消殺工作完成，開(kāi)學(xué)后依照校方要求，每天對(duì)自己的區(qū)域進(jìn)行日常消殺。3.1消殺工作的內(nèi)容：對(duì)樓宇內(nèi)的公共走廊、大廳、樓梯、廁所、教室等進(jìn)行84噴灑消毒：對(duì)樓宇內(nèi)的開(kāi)關(guān)、扶手、水龍頭、樓梯扶手等密集接觸的表面進(jìn)行酒精擦拭消毒。對(duì)樓宇內(nèi)的下水道配置1:4的84稀釋劑，倒入進(jìn)行消毒。3.2消殺工作流程3.2.1穿好防護(hù)服、帶好防護(hù)手套、防護(hù)帽、口罩、穿上防護(hù)膠鞋，做好消毒工作前自身防護(hù)準(zhǔn)備。3.2.2選取合適的消毒劑84消毒液的使用范圍為樓內(nèi)地面，防水墻面、小便器、垃圾桶等非金屬的表面，使用在大的面積和范圍。(如大廳地面、走廊。臺(tái)階等)70度酒精可直接使用，用在頻繁接觸的小面積表面和金屬表面。（如不銹鋼扶手、電梯按鈕、水龍頭等）3.2.3正確配比藥劑84消毒液：藥水比為1:100的比例。實(shí)際工作中，若使用1500毫升的噴霧器，可使用農(nóng)夫礦泉水瓶子，倒入3瓶水，再倒入兩瓶蓋的84消毒液，配比出來(lái)的消毒液就是1:100的比例消毒液。若使用16L的大型噴霧器，可直接把水加入桶的三分之二處，再倒入五分之一瓶（500毫升）的84消毒藥劑，即可正確配比。3.2.4噴灑噴灑時(shí)，左右扇形移動(dòng)噴槍，離地距離要適中。先大面積噴灑消毒液，再具體擦拭。先大廳、再走廊、樓梯臺(tái)階、垃圾桶。下班時(shí)，下水道倒入藥水比例為1:4的84稀釋劑。3.2.5收工（1）先清洗消毒工具（抹布、拖把、掃把垃圾斗等）（2）防護(hù)物資歸位，放置專用存放處。（3）一次性的放置醫(yī)用廢棄垃圾桶內(nèi)。（4）規(guī)范洗手洗臉。填寫(xiě)消毒記錄。3.3消毒要求3.3.1消毒前一定帶好防護(hù)用品。（口罩、手套、防護(hù)服等）3.3.2消毒前，提前做好提示。3.3.3配置的消毒液一定要按照要求配比。3.3.4消毒過(guò)程中，如遇師生，關(guān)閉閥門(mén)，待師生通過(guò)后，再繼續(xù)消毒。3.3.5消毒過(guò)程中，一定要噴灑均勻，細(xì)致全面，不留死角。3.3.6切記不要噴灑金屬表面，防止表面受腐蝕。3.3.7每天消殺2次，并要在上午8點(diǎn)到11點(diǎn)，下午15點(diǎn)至17點(diǎn)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。3.3.8使用84噴灑消毒時(shí)，噴灑過(guò)后20分鐘，再用清水拖洗表面。3.3.9酒精的存放一定要單獨(dú)存放，注意不要遇到明火。4、《公寓管理員值班員崗前培訓(xùn)》4.1培訓(xùn)對(duì)象：物業(yè)全體公寓管理和值班人員4.2培訓(xùn)目的：4.2.1講解此次新冠疫情發(fā)展經(jīng)過(guò)，通過(guò)實(shí)際傳播速度的表達(dá)，讓工人知道新冠肺炎的產(chǎn)生，快速擴(kuò)展，到現(xiàn)在的最后關(guān)鍵時(shí)期。加深工人對(duì)新冠肺炎的認(rèn)知深度，提高對(duì)預(yù)防新冠肺炎的重視程度。4.2.2通過(guò)講解一些得病的患者，和戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)生護(hù)士，增強(qiáng)他們對(duì)這次疫情防控戰(zhàn)的戰(zhàn)勝信心。4.2.3通過(guò)講述學(xué)校、社區(qū)、城市采取的各種措施要求，要讓他們認(rèn)知到戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情，自己崗位肩負(fù)著重要的職責(zé)。增強(qiáng)國(guó)家英雄使命感。4.2.4傳達(dá)公寓具體值班要求（1）上崗前，先對(duì)自己的體溫進(jìn)行測(cè)量，確定體溫正常后，方可開(kāi)始工作，如體溫異常，立即報(bào)告主管，停止工作。（2）嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，所有在崗員工符合健康基本要求，必須佩戴口罩上崗。如有學(xué)生提前返校，立即勸其返回，并及時(shí)上報(bào)主管情況。（4）學(xué)生報(bào)道期間，執(zhí)行雙崗，全力配合學(xué)生處等其它部門(mén)，對(duì)進(jìn)入公寓樓內(nèi)的所有學(xué)生的體溫，身體狀況進(jìn)行測(cè)量和觀察。進(jìn)入宿舍時(shí)必須出示“一卡通”和身份證，在測(cè)量體溫后方可進(jìn)入宿舍：體溫異常，一律不準(zhǔn)進(jìn)入，現(xiàn)場(chǎng)工作人員需第一時(shí)間上報(bào)，根據(jù)校方要求采取下一步措施。（5）暫時(shí)關(guān)閉會(huì)議室、自習(xí)室、會(huì)客室減少聚眾風(fēng)險(xiǎn)。（6）告知學(xué)生宿舍之間盡量不要相互走訪，帶好口罩。每天打開(kāi)窗戶通風(fēng)，常晾曬被子。（7）值班室每天進(jìn)行兩次消殺，上午一次，下午一次。藥劑配比和消殺注意向保潔詢問(wèn)學(xué)習(xí)。（8）每天檢查保潔對(duì)庭院內(nèi)的亭子、凳子、宣傳欄、垃圾桶等進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)保潔未消殺，上報(bào)主管。（9）平時(shí)多注意學(xué)生舉動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)干咳，行動(dòng)異常的學(xué)生，及時(shí)向前詢問(wèn)，并報(bào)告主管。（10）原則外來(lái)人員一律禁止入內(nèi)，如遇特殊情況需進(jìn)入，必須經(jīng)過(guò)公寓管理部門(mén)同意后，再測(cè)量體溫，體溫正常后方可進(jìn)入。（11）學(xué)會(huì)一定的消殺常識(shí)，正確操作對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)量，并對(duì)使用的測(cè)量工具進(jìn)行消毒。工作工程中，嚴(yán)禁出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣，扭曲工作內(nèi)容和要求。絕對(duì)不能出現(xiàn)脫崗，離崗想象，任何事情發(fā)生，都不能離開(kāi)工作崗位。如遇特殊情況，等主管過(guò)去后，再協(xié)商解決。如果樓內(nèi)進(jìn)入其它無(wú)關(guān)人員，導(dǎo)致疫情傳播，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和公司的處罰。5、《防疫工作宣傳指導(dǎo)》5.1