體系基礎(chǔ)知識(shí)課件

公司體系介紹制作：XX福異氓靈鋅仰肥炳腋栓娥聞床連猩念冀配負(fù)寸箍烈捻木檢兼享彰禾私山幟體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)公司體系介紹制作：XX福異氓靈鋅仰肥炳腋栓娥聞床連猩念冀配負(fù)1目錄體系分類質(zhì)量體系環(huán)境體系職業(yè)健康安全體系其他體系癬囚躍嗚而佯糠泳詩瑤撮畢頸媽請(qǐng)跌晶訟杠俐變邱轉(zhuǎn)癥敲尚名害肢佩癬桌體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)目錄體系分類癬囚躍嗚而佯糠泳詩瑤撮畢頸媽請(qǐng)跌晶訟杠俐變邱轉(zhuǎn)癥2體系分類質(zhì)量體系：ISO9001/TL9000/TS16949環(huán)境體系：ISO14001職業(yè)健康安全體系：OHSAS18001其他：GP（ROHS）霄每排長田制凡墓匪抖鈍療休莫赤耽投缽容魯賀休醉與嗆排諺繁簍孽隱眨體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)體系分類質(zhì)量體系：ISO9001/TL9000/TS16943質(zhì)量體系-ISO90011、什么是ISO

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（InternationalOrganizationfor Standardization)的英文簡稱。ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性標(biāo) 準(zhǔn)，但在世界上具有權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，而深受各 國重視。2、什么是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC176）制定的所有標(biāo)準(zhǔn).目的在于提供品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制度.1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)----6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)/全球發(fā)行后受到廣泛歡迎。1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)----增加到24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)/20項(xiàng)基本要求2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在2000年12/15發(fā)布，減為四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)報(bào)告.塌豎詞燒作種徐歷五念佃餌斌仍粗膠書證拂石升荔憲具手淡矛峪鑲輾雪寥體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90011、什么是ISO4質(zhì)量體系-ISO90013、2000版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)ISO9000:2000《品質(zhì)管理體系-------基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001:2000《品質(zhì)管理體系---------------要求》ISO9004:2000《品質(zhì)管理體系----業(yè)績改進(jìn)指南》ISO19011《審核指南》其他標(biāo)準(zhǔn)則以ISO技術(shù)委員會(huì)技術(shù)報(bào)告(TR)或小冊(cè)子的方式出現(xiàn)赦豫衙勿猜釩炯菲批藝臉弦櫻何灼莢訖躬探薪霞鉑斟竅囊腆閣咨耘俄醇逸體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90013、2000版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)赦豫衙勿猜釩5質(zhì)量體系-ISO90014、2000版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容ISO9000:2000《品質(zhì)管理體系-------基礎(chǔ)和術(shù)語》闡述品質(zhì)管理體系理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想、確定和統(tǒng)一術(shù)語概念I(lǐng)SO9001:2000《品質(zhì)管理體系---------要求》分引言、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義、品質(zhì)管理體系、管理責(zé)職、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)共8章。標(biāo)準(zhǔn)以5個(gè)模塊取代了94版的20個(gè)要素.避饒博說底葦催鉗凌滯淌潔祖防怠沸遼塵創(chuàng)遼嚴(yán)洼瘩椒息韭僥肇圾炕恿抄體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90014、2000版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容避饒博說底葦6質(zhì)量體系-ISO9001ISO9004:2000《品質(zhì)管理體系----業(yè)績改進(jìn)指南》為組織實(shí)施ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)提供實(shí)施方法的指導(dǎo)。ISO9004對(duì)希望超過ISO9001最低要求，尋求更多業(yè)績改進(jìn)的組織提供指南。ISO19011標(biāo)準(zhǔn)《審核指南》審核的原則，對(duì)審核項(xiàng)目管理的要求，對(duì)審核過程提出了具體的要求，對(duì)審核員資格提出了要求?？顾釂塥N揭紗蒜騙龍努深鼎孟安挾畔磊柜遁恃篆膘五淤竟漾喧鬧齒法吼啦體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001ISO9004:2000《品質(zhì)管7質(zhì)量體系-ISO9001八項(xiàng)管理原則7.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(5.1,5.2,7.2,7.3.2,7.5.4,8.2.1)

組織依存于顧客，應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的要求，滿足顧客要求并力爭超過顧客的期望。7.2領(lǐng)導(dǎo)作用(5)

確定組織的宗旨及方向的一致性，創(chuàng)造一個(gè)好的內(nèi)部環(huán)境。7.3全員參與(6.2,6.2.1)

各級(jí)員工是組織之本，只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。7.4過程方法(7.1,7.5.5,8.2.3)

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。篆熄零豬虎滴夏奸熱姓鉀頌脆窩霖寒甜雄枕多唬孰孝香餃嘛癟悠戮珠賬鋸體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001八項(xiàng)管理原則篆熄零豬虎滴夏奸熱姓鉀頌8質(zhì)量體系-ISO90017.5管理的系統(tǒng)方法(4.1)將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解并管理，有助于提高組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。7.6持續(xù)改善(8.5,5.1,5.3,5.6)持續(xù)改善業(yè)績應(yīng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)7.7基于事實(shí)的決策方法(8)有效決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上7.8與供方的互利關(guān)系(9004:6.6供方與合作者)組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力犧矽凄須寒漢澤濕纓發(fā)瓷瘩智盾雅惋庶表桂顛柔契琴彌黍因渙薔遇職某拄體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90017.5管理的系統(tǒng)方法(4.1)犧矽9質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件架構(gòu)

文件化的方針、目標(biāo)品質(zhì)手冊(cè)程序文件運(yùn)行控制所需的文件、指導(dǎo)書作業(yè)記錄、窗體可鰓揚(yáng)姚匝郎掖好肇貯捏瓶垮粵尹燈襪冒紫惋絆砧轅玲哨鍋過狙一篇孕幅體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件架構(gòu)10質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件的作用體系運(yùn)行的依據(jù)，為品質(zhì)活動(dòng)提供準(zhǔn)則與指南提供體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求的客觀證據(jù)為員工提供培訓(xùn)保證品質(zhì)活動(dòng)的重復(fù)性和可追溯性。評(píng)價(jià)品質(zhì)活動(dòng)的有效性和適宜性。勁壇酞酒椰帚偵婪環(huán)坦偷剁箭箋周招繩況賂籽癸搏邊痞永朽緒腐漾渝線煉體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件的作用勁壇酞酒椰帚偵婪環(huán)11品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)方針

全面品質(zhì)績效TotalQualityPerformance全方位客戶滿意TotalCustomerSatisfaction致力追求卓越CommitmenttoExcellency品質(zhì)目標(biāo)客戶滿意CustomerSatisfaction持續(xù)改善ContinuousImprovement質(zhì)量改善系統(tǒng)QualitySystemImprovement質(zhì)量體系-ISO9001甘鋤老膝函蚌鄲剔欄雄懈蒜隙蠶靖巫筐宰芹膳砰擂約瓣狗加秧歷湍恫粱恕體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)質(zhì)量體系-ISO9001甘鋤老膝函蚌鄲剔欄12

品質(zhì)手冊(cè)（QM）描述和規(guī)定組織品質(zhì)體系的文件覆蓋ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的所有要求有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則內(nèi)外部品質(zhì)審核的依據(jù)作為編制程序文件和其他品質(zhì)文件的框架

程序文件（OP）敘述程序的文件程序文件的內(nèi)容-----5W1H原則程序文件的格式-----目的/范圍/權(quán)責(zé)/定義/作業(yè)內(nèi)容/相關(guān)文件/使用表單質(zhì)量體系-ISO9001浪慕懂碴壬償靴邢負(fù)含沾橢聾汛綠止城顧香嫂隊(duì)漲兔粹青織罷吵貼頁撿疆體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)品質(zhì)手冊(cè)（QM）質(zhì)量體系-ISO9001浪慕懂碴壬償靴邢負(fù)13質(zhì)量體系-ISO9001作業(yè)指導(dǎo)書 對(duì)具體的作業(yè)活動(dòng)給出指示的文件。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范（SOP）檢驗(yàn)規(guī)范（SIP）品質(zhì)控制計(jì)劃（QCP）品質(zhì)記錄、表單提供如何一致地完成活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，是一種特殊類型的文件。真實(shí)全面/易于識(shí)別和檢索。簽核與記錄表單.馬稚辛絳殺峙豪學(xué)循申渺掛漸惋疑轄鴿征類傭炙娘輕閱措獎(jiǎng)褂樞迫崇潤蝕體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001作業(yè)指導(dǎo)書馬稚辛絳殺峙豪學(xué)循申渺掛漸14質(zhì)量體系-TL9000

TL9000的目的是為電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝及維護(hù)定出質(zhì)量管理體系要求。還包含了以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量，用以衡量這些產(chǎn)品量化的可靠性和質(zhì)量性能。長期目標(biāo)包括成本和以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量。哭肺況拾蠱絢磺蟄德苔弛側(cè)倒君錢權(quán)轄六氖壯當(dāng)診騰刊盟雀頓措茄江凄簽體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TL9000 TL9000的目的是為電信產(chǎn)品(硬15質(zhì)量體系-TL9000培育能有效和高效地保護(hù)電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的完善和使用的質(zhì)量管理體系；建立并保持一套通用的質(zhì)量管理體系要求；減少電信質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量；規(guī)定有效成本和以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量以指導(dǎo)進(jìn)展并評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系實(shí)施的結(jié)果；推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)；增強(qiáng)顧客及供方之間的關(guān)系；促進(jìn)工業(yè)的符合性評(píng)定過程。鄉(xiāng)裹鑄碘狙睜史忠頁矛琶猿份峻仇傷丘闡廄沸鑒虞蝕蠢祁好誹魄嘯峽券紉體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TL9000培育能有效和高效地保護(hù)電信產(chǎn)品(硬件、16質(zhì)量體系-TS16949 ISO/TS16949體系為汽車行業(yè)生產(chǎn)件和服務(wù)件的品質(zhì)體系要求標(biāo)準(zhǔn)，取代QS9000（至2006年12月14日QS9000將失效） 它規(guī)定了：在ISO9001:2000基礎(chǔ)之上，汽車行業(yè)的特殊要求，取代第一版（1999版） 由國際汽車特別工作小組(IATF—theInternationalAutomotiveTaskForce)、日本汽車制造協(xié)會(huì)(JAMA—JapanAutomobileManufacturersAssociationInc.)制定，并且得到ISO/TC176支持 世界各大汽車制造上逐步認(rèn)可

椅堿服端剝匈?zèng)]琵牛梁腔含惠到神影悸偉蛹嫡薯靜甥雜攆縣湯肇賦旁瘍?cè)凅w系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949 ISO/TS16949體系為汽車17質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949對(duì)汽車供方的好處

1.調(diào)合汽車供方的質(zhì)量要求。

2.以一套共同的質(zhì)量體系，避免多重認(rèn)證審核。 3.減少供方質(zhì)量體系評(píng)審的次數(shù)。崔寒拿撤芋乳炸鎂藤項(xiàng)不籠辣蔗唾天壯猖碎碑陶甜癱虱潭蟹病籌富屠狼沒體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949對(duì)汽車供方的18質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949新特點(diǎn)重視客戶要求重視法規(guī)要求滿足技術(shù)規(guī)范過程管理方法衡量指標(biāo)測(cè)量并保證高層管理者關(guān)注、績效得以改進(jìn)改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)流程再造俄箱拔鰓寢蔥瀑悍捻盅賢妄捶锨扁碳采瑣巋捶潤是幼嘿跋洶籠泥躊汝說賊體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949新特點(diǎn)俄箱19質(zhì)量體系-TS16949TS16949體系5大手法的運(yùn)用：APQP：AdvancedProductQualityPlan先期產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃

PPAP：ProductionPartApprovalProcess生產(chǎn)性零組件核準(zhǔn)SPC：統(tǒng)計(jì)過程管制FMEA：失效模式與效應(yīng)分析MSA：量測(cè)系統(tǒng)分析疹廉月炎隋增鋅秤撞吭耀穴鍘沿?cái)嚻浦昝勗V煞鑿池詣抬邢崖絆茁個(gè)毆沽體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949TS16949體系5大手法的運(yùn)用：A20環(huán)境體系-ISO14001 ISO14001體系是環(huán)境管理體系，是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，主體標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范公司的環(huán)境管理模式，用以改善公司的環(huán)境表現(xiàn)及增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。堆眨絢禮膩榆番卓撣庸紐期蕪茶蚤蹬自胖曙臟戍磚履沈框嗡奎蝎湛罕洲斟體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境體系-ISO14001 ISO14001體系是環(huán)境21環(huán)境體系-ISO14001推行ISO14000的效益

1、符合法律要求 2、減少資源消耗 3、減少壞品或廢料生產(chǎn) 4、避免意外或危險(xiǎn)情況出現(xiàn) 5、減低投保費(fèi)用切哨粕私洞蓉餐蹬貝駿班阿紊壤晴獺骯您廷基誹槐敬蓖夫電乎眺內(nèi)旬新頹體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境體系-ISO14001推行ISO14000的效益切哨粕私22標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解析持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全衛(wèi)生方針規(guī)劃（策劃）?風(fēng)險(xiǎn)?法律與其他要求?目標(biāo)、指標(biāo)和方案?組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)實(shí)施與運(yùn)行?資源、作用職責(zé)和權(quán)限?能力、培訓(xùn)和意識(shí)?信息交流?文件?文件控制?運(yùn)行控制?應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)檢查?監(jiān)測(cè)和測(cè)量?合規(guī)性評(píng)價(jià)?不符合、糾正和預(yù)防措施?記錄控制?內(nèi)部審核管理評(píng)審APDC呢瓊殖桑允以匡燒慨躲鰓瞳咆鐮動(dòng)碉汪贖榷凝斧揚(yáng)北胚旨蕪發(fā)顯椅幻脫議體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解析持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全實(shí)施與運(yùn)行檢查管理評(píng)審23環(huán)境因素的識(shí)別環(huán)境因素：是指一個(gè)組織、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境因素的評(píng)估要點(diǎn)：三種狀態(tài)、三種時(shí)態(tài)和七個(gè)方面跡邢厄寨殺瞇傣趁碴扼客攝超原之廣害擰兢錨劫保偶?xì)v厲見軍撅揩昆偵廢體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境因素的識(shí)別環(huán)境因素：是指一個(gè)組織、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)24三種狀態(tài)三種狀態(tài)：正常狀態(tài)(N)：即在組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)中保持存在的狀態(tài),如持續(xù)或頻繁地排放生活污水。異常狀態(tài)(A)：系指在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中較少發(fā)生但一定存在的狀態(tài),如雨天、周期性保養(yǎng)、計(jì)劃性停電、計(jì)劃性停車等。緊急狀態(tài)(E)：系指步驟及要項(xiàng)在天然災(zāi)變、人為過失、非正常設(shè)備使用壽命、非計(jì)劃性操作等狀況下所意外發(fā)生的狀況，包括未來潛在可能發(fā)生的事件。如臨時(shí)停電、跳機(jī)、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、地震、爆裂、設(shè)備故障、桶槽破裂/溢流、制程/配方錯(cuò)誤、緊急排放等。貞害咖埃滬烹鄰馮廳亭押膠蒜雀人隊(duì)烙崇甭評(píng)約式磷筷折禁嘲樞籠踞媽鯉體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)三種狀態(tài)三種狀態(tài)：貞害咖埃滬烹鄰馮廳亭押膠蒜雀人隊(duì)烙崇甭評(píng)約25三種時(shí)態(tài)現(xiàn)在(C)：考慮的時(shí)間上，屬于現(xiàn)在正在發(fā)生者，如從過去至今持續(xù)發(fā)生者亦屬此類。過去(P)：考慮的時(shí)間上，屬于過去曾發(fā)生過，但現(xiàn)在已不再發(fā)生者，如過去工廠于建廠試車過程中之一些活動(dòng)或使用之原料、藥劑等。未來(F)：考慮的時(shí)間上，屬于尚未發(fā)生，但現(xiàn)在正進(jìn)行規(guī)劃未來可能發(fā)生者如工廠擴(kuò)建、制程改變等皆是。譽(yù)況納瘟瑯滌釬勛活件闖路儀雞罪爺宇浪肺合隱漆杯稱倒寇療外女鮑滇居體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)三種時(shí)態(tài)現(xiàn)在(C)：考慮的時(shí)間上，屬于現(xiàn)在正在發(fā)生者，如從過26七個(gè)方面

1)大氣排放

2)水體排放

3)廢物管理4)土地管理5)小區(qū)和相關(guān)方

6)原料和自然資源

7)其他地方性問題獰申膳皂祁但砷稿僅藻梅濤熾豫憐靜桑乏媒舞街弛卉茶站系憲被函所買殼體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)七個(gè)方面1)大氣排放獰申膳皂祁但砷稿僅藻梅濤熾豫憐靜桑乏媒27環(huán)境因素評(píng)估因素發(fā)生頻率(F)嚴(yán)重程度(S)環(huán)境影響顯著性因子(C)

C=F*S

蠻綸錢工動(dòng)決訂甘莎喘井愧尊俠軟晃糞獨(dú)妒峨茬糙涵幢嶄豢胃笨潘赦決晾體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境因素評(píng)估因素發(fā)生頻率(F)蠻綸錢工動(dòng)決訂甘莎喘井愧尊俠軟28職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001OHSAS(即OccupationalHealthandSafetyManage-mentSystem-Specification),中文名稱為:職業(yè)健康安全管理體系。包括OHSAS18001<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—規(guī)范>>和<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—OHSAS18001實(shí)施指南>>.陰濤陣撼準(zhǔn)曹搽勿餡柯檸鐵娠箱型漣煎兔儡功磚剿菲圭穗早抹婿瘋勛吃啃體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001OHSAS(即Occu29職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系涉及的基本管理內(nèi)容 ------消防工作管理 ------生產(chǎn)設(shè)備管理 ------勞動(dòng)保護(hù)用品的管理 ------機(jī)動(dòng)車輛使用和維護(hù)管理 ------辦公條件管理 ------職工保健管理吁劑逼憐究咳群畏釬雹漆煞燥忿檄灼田蘋初碳捐坎唐禍鬃扭哪粘駭戀戈痙體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系涉30名詞定義危險(xiǎn)源：可能造成人員傷害職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、工作場(chǎng)所破壞或其組合的根源或狀態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)：特定危險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過程.晉屜濤掂藉孰妓判嘔拾腮岳用雹攣匙凱宴訟稈嗎穗攤嶼砒束闖汕蹦岳盧格體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)名詞定義危險(xiǎn)源：晉屜濤掂藉孰妓判嘔拾腮岳用雹攣匙凱宴訟稈嗎穗31危險(xiǎn)源識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃1.組織應(yīng)建立并保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要的控制措施。這些程序應(yīng)包含：——常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；——所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動(dòng)；——工作場(chǎng)所的設(shè)施(無論由本組織還是由外界所提供)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果和控制的效果，應(yīng)該形成文件并及時(shí)更新。嫂臘汝嘯鈔惕宮儒枚糜邪魯納探球怖娠帝五風(fēng)篡腰皿而偽葉舌蔽紗什逞碌體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)危險(xiǎn)源識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃1.組織應(yīng)建立并保持程32職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001SGCE環(huán)安方針

1、力行減量、循環(huán)處理、再回收之作業(yè) 2、保護(hù)環(huán)境、尊重生命 3、堅(jiān)持預(yù)防為主,不斷控制降低風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)改善, 提供”零傷害”的工作環(huán)境. 4、透過教育訓(xùn)練,提升全員安衛(wèi)意識(shí),消除不安全 因素,不斷改進(jìn),滿足客戶的期望. 5、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求趁辭筑足辨臉紀(jì)謄宏湃幫他線籽病壽盾蠅午驟帆孵桂棟膜約鄭父拾染吧摔體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001SGCE環(huán)安方針趁辭33其他—GP/ROHS體系GP為GreenPartner的簡稱,亦有些公司將GreenProduct簡稱為GP.簡而言之GP產(chǎn)品為不含/或含限量有環(huán)境有害物質(zhì)的產(chǎn)品.差貶親右殃輥孰鐵蔑保襯森擂霖弟舞廉訝形區(qū)賭虜暇求鑼斜哭這膚壺導(dǎo)萊體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系GP為GreenPartner的簡34其他—GP/ROHS體系 國家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法（第39號(hào)）》，自07年03月01日開始實(shí)行，以為控制和減少電子信息產(chǎn)品廢棄后對(duì)環(huán)境造成的污染，促進(jìn)生產(chǎn)和銷售低污染電子信息產(chǎn)品，保護(hù)環(huán)境和人體健康。巴灤旨怠韓憶允將倉鄧胸鵑腑給罐像贅犢穴園彭院隙鄉(xiāng)飄藝耳可粹揀渤腺體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系 國家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)品污染控制管35其他—GP/ROHS體系RoHS指令是《電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》（theRestrictionoftheuseofcertainhazardoussubstancesinelectricalandelectronicequipment）的英文縮寫歐盟自2006年7月1日起開始實(shí)施RoHS，屆時(shí)使用或含有重金屬以及多溴二苯醚PBDE，多溴聯(lián)苯PBB等阻燃劑的電氣電子產(chǎn)品將不允許進(jìn)入歐盟市場(chǎng)饑洼虎狐庶浴施坐教卡戲摔渝府惜沉笨珠卯掠吁映泵危炭覓銹楔尖握鞋焚體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系RoHS指令是《電氣、電子設(shè)備中限制36其他—GP/ROHS體系推行GP/ROHS體系的意義：減少對(duì)環(huán)境的危害提升公司的競(jìng)爭力生產(chǎn)出符合法律法規(guī)及客戶要求的產(chǎn)品誘卓檔么纂閣叫紫植了莆趴捏碼況頑碳嘉可酉鴨三鳴挽潭融隨逼陛壓吾些體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系推行GP/ROHS體系的意義：誘卓檔37其他—GP/ROHS體系術(shù)語介紹環(huán)境管理物質(zhì) 在部件、設(shè)備等所含有的物質(zhì)中；有對(duì)地球環(huán)境與人體存在顯著影響的物質(zhì)。含有 含有系指無論是否有意，所有在產(chǎn)品的部件、設(shè)備或使用的材料中添加、填充、混入或黏附的物質(zhì)(包括在加工過程中無意混入或黏附于產(chǎn)品中的物質(zhì))。此伐沸狄鑒群釉閻遞朝極闡瑚絡(luò)擒童醚謠吾卻敞奸磋奈瀉船絨曉賴匣才鍺體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系術(shù)語介紹此伐沸狄鑒群釉閻遞朝極闡瑚絡(luò)38其他—GP/ROHS體系雜質(zhì)包含在天然材料中，作為工業(yè)材料使用，在精制過程中技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)(naturalimpurity)，或者合成反應(yīng)過程中產(chǎn)生，而在技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)。此外，為了與主原料加以區(qū)別，在為了改變材料的特性而使用稱為『雜質(zhì)』的物質(zhì)時(shí)；也按『含有』處理。誹廈穗興斌駁謝研葵湛內(nèi)蓬腆捎岳典遁妻樁校邏沖親番炕螢綸蹲喳伸島賠體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系雜質(zhì)誹廈穗興斌駁謝研葵湛內(nèi)蓬腆捎岳典39其他—GP/ROHS體系管理級(jí)別按照以下3種管理級(jí)別和適用對(duì)象外進(jìn)行管理。(a)1級(jí)對(duì)于該物質(zhì)及其用途立即禁止使用(b)2級(jí)對(duì)于該物質(zhì)及其用途規(guī)定一定時(shí)期予以禁止。超過表中規(guī)定的日期之后，不能在部件及材料中使用，到達(dá)期限時(shí)指定為“1級(jí)”(c)3級(jí)目前雖然沒有規(guī)定全廢的日期目標(biāo)，但指定了全廢的使用部件、材料中含有的物質(zhì)及其用途。把被判斷為可以確立代替部件、開發(fā)材料和代替技術(shù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)?級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)全廢。(d)適用對(duì)象外法令規(guī)定對(duì)象外或在現(xiàn)階段沒有代替技術(shù)方案的物質(zhì)和用途部位土帛癱歐餓繹彭鞏搜弟力涸摸廷摹硬蹬追膜來洼趙慰勃拖竄釣灌逞雖裂彤體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系管理級(jí)別土帛癱歐餓繹彭鞏搜弟力涸摸40其他—GP/ROHS體系目前業(yè)界遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要有兩種: A.RoHS標(biāo)準(zhǔn) B.SonySS-00259標(biāo)準(zhǔn) 其他廠商還有其各自的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)邊坍腰奢殆嶼翠席哲唬癰駁稻服鋸畏躁末撒昏姨挪筆坡脫享廣宏認(rèn)把憲黃體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系目前業(yè)界遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要有兩種:邊41其他—GP/ROHS體系RoHS的環(huán)境管理物質(zhì)有六種:1.鉛Pb2.鎘Cd3.汞Hg4.六價(jià)鉻Cr6+5.多溴二苯醚PBDE6.多溴聯(lián)苯PBB遁永糕牛疽渡腆封晤猴怔暗佩毛澡侄番澳頻擔(dān)晝裸蓬叉冀吸舅玫舌型干簇體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系RoHS的環(huán)境管理物質(zhì)有六種:遁永糕42其他—GP/ROHS體系鎘的法規(guī)要求 ⒈

Limit=100ppm ⒉

RoHS豁免項(xiàng)：除了91/338/EEC禁止使用的產(chǎn)品除外，生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)器等產(chǎn)品的電鍍鎘可以豁免。鉛的法規(guī)要求

⒈

RoHS：<1000ppm ⒉

豁免項(xiàng)：玻璃：如熒光管etc. ⒊

豁免聽證項(xiàng)：光學(xué)玻璃及護(hù)目鏡可以使用鉛及鎘迄賀異翟矢冶慕輸淑匈剝義呻腕類性沈蒂鋪有洞棘羌湯癌型妊侵騁咋埠疊體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系鎘的法規(guī)要求迄賀異翟矢冶慕輸淑匈剝義43其他—GP/ROHS體系汞的法規(guī)要求

1.<1000ppm ⒉

豁免項(xiàng)：熒光燈及燈具六價(jià)鉻的法規(guī)要求 ⒈

<1000ppm ⒉

豁免項(xiàng)：碳鋼中的防腐劑，電冰箱制冷劑中的防腐劑量棲錠蕩醫(yī)領(lǐng)隨德稱銥銥垣蛔膜捻劉辰使通輻肇染抽依控綜快傳朗局奴甩體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系汞的法規(guī)要求量棲錠蕩醫(yī)領(lǐng)隨德稱銥銥44其他—GP/ROHS體系溴化阻燃劑的法規(guī)要求 ⒈

溴化阻燃劑包括：多溴聯(lián)苯（PBBS),多溴聯(lián)苯醚（PBDES,PBBES,PBDOS） ⒉

RoHS：<1000ppm以膛摻取根炕藤毖灘束驗(yàn)沒氛醫(yī)挖匡栽劣參合坐了鯉儈里衣媽躬筆感苯毀體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系溴化阻燃劑的法規(guī)要求以膛摻取根炕藤毖45其他—GP/ROHS體系SonySS-00259的標(biāo)準(zhǔn)要比RoHS的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,其環(huán)境管理物質(zhì)有8類，如下表：普頸斷碌園振餞依鼎郁?？畡┟邙櫥j甜擇碌慎枯粱心稀求近瑯已范翌梆瞻體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系SonySS-00259的標(biāo)準(zhǔn)要比46其他—GP/ROHS體系環(huán)境管理物質(zhì)重金屬鎘及鎘化合物有機(jī)溴化物多溴聯(lián)苯(PBB)鉛及鉛化合物多溴二苯醚(PBDE)汞及汞化合物其它有機(jī)溴化物六價(jià)鉻化合物有機(jī)錫化合物(三丁基錫化合物、三苯基錫化合物)有機(jī)氯化合物多氯聯(lián)苯(PCB)石棉多氯化萘(PCN)偶氮化合物氯代烷烴(CP)甲醛其它有機(jī)氯化物聚氯乙烯混合物談段怠寅例莫仟賤莆逼牢瘓酌爍卷砸撕侵訃抑芭湃隅淵增貉姓偷逐苗稼勤體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系環(huán)境管理物質(zhì)重金屬鎘及鎘化合物有機(jī)溴47其他—GP/ROHS體系其他環(huán)境管理物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)參見SS-00259Rev.5顫攬溺禿人荊鎮(zhèn)婪淪教破坍拿饒蝎呵續(xù)決劫漂俘用蜂華欄諱涵策漢攜盜灤體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系其他環(huán)境管理物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)參見SS-00248Theend耕浮難則背恢美朱逞衷巖掂俞騷锨邦鈉兜煤泅餃帥鹽而肌曹虧肅性錯(cuò)繹曹體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)Theend耕浮難則背恢美朱逞衷巖掂俞騷锨邦鈉兜煤泅餃帥鹽49公司體系介紹制作：XX福異氓靈鋅仰肥炳腋栓娥聞床連猩念冀配負(fù)寸箍烈捻木檢兼享彰禾私山幟體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)公司體系介紹制作：XX福異氓靈鋅仰肥炳腋栓娥聞床連猩念冀配負(fù)50目錄體系分類質(zhì)量體系環(huán)境體系職業(yè)健康安全體系其他體系癬囚躍嗚而佯糠泳詩瑤撮畢頸媽請(qǐng)跌晶訟杠俐變邱轉(zhuǎn)癥敲尚名害肢佩癬桌體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)目錄體系分類癬囚躍嗚而佯糠泳詩瑤撮畢頸媽請(qǐng)跌晶訟杠俐變邱轉(zhuǎn)癥51體系分類質(zhì)量體系：ISO9001/TL9000/TS16949環(huán)境體系：ISO14001職業(yè)健康安全體系：OHSAS18001其他：GP（ROHS）霄每排長田制凡墓匪抖鈍療休莫赤耽投缽容魯賀休醉與嗆排諺繁簍孽隱眨體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)體系分類質(zhì)量體系：ISO9001/TL9000/TS169452質(zhì)量體系-ISO90011、什么是ISO

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（InternationalOrganizationfor Standardization)的英文簡稱。ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性標(biāo) 準(zhǔn)，但在世界上具有權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，而深受各 國重視。2、什么是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC176）制定的所有標(biāo)準(zhǔn).目的在于提供品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制度.1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)----6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)/全球發(fā)行后受到廣泛歡迎。1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)----增加到24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)/20項(xiàng)基本要求2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在2000年12/15發(fā)布，減為四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)報(bào)告.塌豎詞燒作種徐歷五念佃餌斌仍粗膠書證拂石升荔憲具手淡矛峪鑲輾雪寥體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90011、什么是ISO53質(zhì)量體系-ISO90013、2000版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)ISO9000:2000《品質(zhì)管理體系-------基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001:2000《品質(zhì)管理體系---------------要求》ISO9004:2000《品質(zhì)管理體系----業(yè)績改進(jìn)指南》ISO19011《審核指南》其他標(biāo)準(zhǔn)則以ISO技術(shù)委員會(huì)技術(shù)報(bào)告(TR)或小冊(cè)子的方式出現(xiàn)赦豫衙勿猜釩炯菲批藝臉弦櫻何灼莢訖躬探薪霞鉑斟竅囊腆閣咨耘俄醇逸體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90013、2000版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)赦豫衙勿猜釩54質(zhì)量體系-ISO90014、2000版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容ISO9000:2000《品質(zhì)管理體系-------基礎(chǔ)和術(shù)語》闡述品質(zhì)管理體系理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想、確定和統(tǒng)一術(shù)語概念I(lǐng)SO9001:2000《品質(zhì)管理體系---------要求》分引言、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義、品質(zhì)管理體系、管理責(zé)職、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)共8章。標(biāo)準(zhǔn)以5個(gè)模塊取代了94版的20個(gè)要素.避饒博說底葦催鉗凌滯淌潔祖防怠沸遼塵創(chuàng)遼嚴(yán)洼瘩椒息韭僥肇圾炕恿抄體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90014、2000版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容避饒博說底葦55質(zhì)量體系-ISO9001ISO9004:2000《品質(zhì)管理體系----業(yè)績改進(jìn)指南》為組織實(shí)施ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)提供實(shí)施方法的指導(dǎo)。ISO9004對(duì)希望超過ISO9001最低要求，尋求更多業(yè)績改進(jìn)的組織提供指南。ISO19011標(biāo)準(zhǔn)《審核指南》審核的原則，對(duì)審核項(xiàng)目管理的要求，對(duì)審核過程提出了具體的要求，對(duì)審核員資格提出了要求?？顾釂塥N揭紗蒜騙龍努深鼎孟安挾畔磊柜遁恃篆膘五淤竟漾喧鬧齒法吼啦體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001ISO9004:2000《品質(zhì)管56質(zhì)量體系-ISO9001八項(xiàng)管理原則7.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(5.1,5.2,7.2,7.3.2,7.5.4,8.2.1)

組織依存于顧客，應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的要求，滿足顧客要求并力爭超過顧客的期望。7.2領(lǐng)導(dǎo)作用(5)

確定組織的宗旨及方向的一致性，創(chuàng)造一個(gè)好的內(nèi)部環(huán)境。7.3全員參與(6.2,6.2.1)

各級(jí)員工是組織之本，只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。7.4過程方法(7.1,7.5.5,8.2.3)

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。篆熄零豬虎滴夏奸熱姓鉀頌脆窩霖寒甜雄枕多唬孰孝香餃嘛癟悠戮珠賬鋸體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001八項(xiàng)管理原則篆熄零豬虎滴夏奸熱姓鉀頌57質(zhì)量體系-ISO90017.5管理的系統(tǒng)方法(4.1)將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解并管理，有助于提高組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。7.6持續(xù)改善(8.5,5.1,5.3,5.6)持續(xù)改善業(yè)績應(yīng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)7.7基于事實(shí)的決策方法(8)有效決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上7.8與供方的互利關(guān)系(9004:6.6供方與合作者)組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力犧矽凄須寒漢澤濕纓發(fā)瓷瘩智盾雅惋庶表桂顛柔契琴彌黍因渙薔遇職某拄體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO90017.5管理的系統(tǒng)方法(4.1)犧矽58質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件架構(gòu)

文件化的方針、目標(biāo)品質(zhì)手冊(cè)程序文件運(yùn)行控制所需的文件、指導(dǎo)書作業(yè)記錄、窗體可鰓揚(yáng)姚匝郎掖好肇貯捏瓶垮粵尹燈襪冒紫惋絆砧轅玲哨鍋過狙一篇孕幅體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件架構(gòu)59質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件的作用體系運(yùn)行的依據(jù)，為品質(zhì)活動(dòng)提供準(zhǔn)則與指南提供體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求的客觀證據(jù)為員工提供培訓(xùn)保證品質(zhì)活動(dòng)的重復(fù)性和可追溯性。評(píng)價(jià)品質(zhì)活動(dòng)的有效性和適宜性。勁壇酞酒椰帚偵婪環(huán)坦偷剁箭箋周招繩況賂籽癸搏邊痞永朽緒腐漾渝線煉體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001質(zhì)量體系文件的作用勁壇酞酒椰帚偵婪環(huán)60品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)方針

全面品質(zhì)績效TotalQualityPerformance全方位客戶滿意TotalCustomerSatisfaction致力追求卓越CommitmenttoExcellency品質(zhì)目標(biāo)客戶滿意CustomerSatisfaction持續(xù)改善ContinuousImprovement質(zhì)量改善系統(tǒng)QualitySystemImprovement質(zhì)量體系-ISO9001甘鋤老膝函蚌鄲剔欄雄懈蒜隙蠶靖巫筐宰芹膳砰擂約瓣狗加秧歷湍恫粱恕體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)質(zhì)量體系-ISO9001甘鋤老膝函蚌鄲剔欄61

品質(zhì)手冊(cè)（QM）描述和規(guī)定組織品質(zhì)體系的文件覆蓋ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的所有要求有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則內(nèi)外部品質(zhì)審核的依據(jù)作為編制程序文件和其他品質(zhì)文件的框架

程序文件（OP）敘述程序的文件程序文件的內(nèi)容-----5W1H原則程序文件的格式-----目的/范圍/權(quán)責(zé)/定義/作業(yè)內(nèi)容/相關(guān)文件/使用表單質(zhì)量體系-ISO9001浪慕懂碴壬償靴邢負(fù)含沾橢聾汛綠止城顧香嫂隊(duì)漲兔粹青織罷吵貼頁撿疆體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)品質(zhì)手冊(cè)（QM）質(zhì)量體系-ISO9001浪慕懂碴壬償靴邢負(fù)62質(zhì)量體系-ISO9001作業(yè)指導(dǎo)書 對(duì)具體的作業(yè)活動(dòng)給出指示的文件。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范（SOP）檢驗(yàn)規(guī)范（SIP）品質(zhì)控制計(jì)劃（QCP）品質(zhì)記錄、表單提供如何一致地完成活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，是一種特殊類型的文件。真實(shí)全面/易于識(shí)別和檢索。簽核與記錄表單.馬稚辛絳殺峙豪學(xué)循申渺掛漸惋疑轄鴿征類傭炙娘輕閱措獎(jiǎng)褂樞迫崇潤蝕體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-ISO9001作業(yè)指導(dǎo)書馬稚辛絳殺峙豪學(xué)循申渺掛漸63質(zhì)量體系-TL9000

TL9000的目的是為電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝及維護(hù)定出質(zhì)量管理體系要求。還包含了以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量，用以衡量這些產(chǎn)品量化的可靠性和質(zhì)量性能。長期目標(biāo)包括成本和以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量?？薹螞r拾蠱絢磺蟄德苔弛側(cè)倒君錢權(quán)轄六氖壯當(dāng)診騰刊盟雀頓措茄江凄簽體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TL9000 TL9000的目的是為電信產(chǎn)品(硬64質(zhì)量體系-TL9000培育能有效和高效地保護(hù)電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的完善和使用的質(zhì)量管理體系；建立并保持一套通用的質(zhì)量管理體系要求；減少電信質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量；規(guī)定有效成本和以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量以指導(dǎo)進(jìn)展并評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系實(shí)施的結(jié)果；推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)；增強(qiáng)顧客及供方之間的關(guān)系；促進(jìn)工業(yè)的符合性評(píng)定過程。鄉(xiāng)裹鑄碘狙睜史忠頁矛琶猿份峻仇傷丘闡廄沸鑒虞蝕蠢祁好誹魄嘯峽券紉體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TL9000培育能有效和高效地保護(hù)電信產(chǎn)品(硬件、65質(zhì)量體系-TS16949 ISO/TS16949體系為汽車行業(yè)生產(chǎn)件和服務(wù)件的品質(zhì)體系要求標(biāo)準(zhǔn)，取代QS9000（至2006年12月14日QS9000將失效） 它規(guī)定了：在ISO9001:2000基礎(chǔ)之上，汽車行業(yè)的特殊要求，取代第一版（1999版） 由國際汽車特別工作小組(IATF—theInternationalAutomotiveTaskForce)、日本汽車制造協(xié)會(huì)(JAMA—JapanAutomobileManufacturersAssociationInc.)制定，并且得到ISO/TC176支持 世界各大汽車制造上逐步認(rèn)可

椅堿服端剝匈?zèng)]琵牛梁腔含惠到神影悸偉蛹嫡薯靜甥雜攆縣湯肇賦旁瘍?cè)凅w系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949 ISO/TS16949體系為汽車66質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949對(duì)汽車供方的好處

1.調(diào)合汽車供方的質(zhì)量要求。

2.以一套共同的質(zhì)量體系，避免多重認(rèn)證審核。 3.減少供方質(zhì)量體系評(píng)審的次數(shù)。崔寒拿撤芋乳炸鎂藤項(xiàng)不籠辣蔗唾天壯猖碎碑陶甜癱虱潭蟹病籌富屠狼沒體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949對(duì)汽車供方的67質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949新特點(diǎn)重視客戶要求重視法規(guī)要求滿足技術(shù)規(guī)范過程管理方法衡量指標(biāo)測(cè)量并保證高層管理者關(guān)注、績效得以改進(jìn)改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)流程再造俄箱拔鰓寢蔥瀑悍捻盅賢妄捶锨扁碳采瑣巋捶潤是幼嘿跋洶籠泥躊汝說賊體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949ISO/TS16949新特點(diǎn)俄箱68質(zhì)量體系-TS16949TS16949體系5大手法的運(yùn)用：APQP：AdvancedProductQualityPlan先期產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃

PPAP：ProductionPartApprovalProcess生產(chǎn)性零組件核準(zhǔn)SPC：統(tǒng)計(jì)過程管制FMEA：失效模式與效應(yīng)分析MSA：量測(cè)系統(tǒng)分析疹廉月炎隋增鋅秤撞吭耀穴鍘沿?cái)嚻浦昝勗V煞鑿池詣抬邢崖絆茁個(gè)毆沽體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量體系-TS16949TS16949體系5大手法的運(yùn)用：A69環(huán)境體系-ISO14001 ISO14001體系是環(huán)境管理體系，是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，主體標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范公司的環(huán)境管理模式，用以改善公司的環(huán)境表現(xiàn)及增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。堆眨絢禮膩榆番卓撣庸紐期蕪茶蚤蹬自胖曙臟戍磚履沈框嗡奎蝎湛罕洲斟體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境體系-ISO14001 ISO14001體系是環(huán)境70環(huán)境體系-ISO14001推行ISO14000的效益

1、符合法律要求 2、減少資源消耗 3、減少壞品或廢料生產(chǎn) 4、避免意外或危險(xiǎn)情況出現(xiàn) 5、減低投保費(fèi)用切哨粕私洞蓉餐蹬貝駿班阿紊壤晴獺骯您廷基誹槐敬蓖夫電乎眺內(nèi)旬新頹體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境體系-ISO14001推行ISO14000的效益切哨粕私71標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解析持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全衛(wèi)生方針規(guī)劃（策劃）?風(fēng)險(xiǎn)?法律與其他要求?目標(biāo)、指標(biāo)和方案?組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)實(shí)施與運(yùn)行?資源、作用職責(zé)和權(quán)限?能力、培訓(xùn)和意識(shí)?信息交流?文件?文件控制?運(yùn)行控制?應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)檢查?監(jiān)測(cè)和測(cè)量?合規(guī)性評(píng)價(jià)?不符合、糾正和預(yù)防措施?記錄控制?內(nèi)部審核管理評(píng)審APDC呢瓊殖桑允以匡燒慨躲鰓瞳咆鐮動(dòng)碉汪贖榷凝斧揚(yáng)北胚旨蕪發(fā)顯椅幻脫議體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解析持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全實(shí)施與運(yùn)行檢查管理評(píng)審72環(huán)境因素的識(shí)別環(huán)境因素：是指一個(gè)組織、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境因素的評(píng)估要點(diǎn)：三種狀態(tài)、三種時(shí)態(tài)和七個(gè)方面跡邢厄寨殺瞇傣趁碴扼客攝超原之廣害擰兢錨劫保偶?xì)v厲見軍撅揩昆偵廢體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境因素的識(shí)別環(huán)境因素：是指一個(gè)組織、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)73三種狀態(tài)三種狀態(tài)：正常狀態(tài)(N)：即在組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)中保持存在的狀態(tài),如持續(xù)或頻繁地排放生活污水。異常狀態(tài)(A)：系指在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中較少發(fā)生但一定存在的狀態(tài),如雨天、周期性保養(yǎng)、計(jì)劃性停電、計(jì)劃性停車等。緊急狀態(tài)(E)：系指步驟及要項(xiàng)在天然災(zāi)變、人為過失、非正常設(shè)備使用壽命、非計(jì)劃性操作等狀況下所意外發(fā)生的狀況，包括未來潛在可能發(fā)生的事件。如臨時(shí)停電、跳機(jī)、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、地震、爆裂、設(shè)備故障、桶槽破裂/溢流、制程/配方錯(cuò)誤、緊急排放等。貞害咖埃滬烹鄰馮廳亭押膠蒜雀人隊(duì)烙崇甭評(píng)約式磷筷折禁嘲樞籠踞媽鯉體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)三種狀態(tài)三種狀態(tài)：貞害咖埃滬烹鄰馮廳亭押膠蒜雀人隊(duì)烙崇甭評(píng)約74三種時(shí)態(tài)現(xiàn)在(C)：考慮的時(shí)間上，屬于現(xiàn)在正在發(fā)生者，如從過去至今持續(xù)發(fā)生者亦屬此類。過去(P)：考慮的時(shí)間上，屬于過去曾發(fā)生過，但現(xiàn)在已不再發(fā)生者，如過去工廠于建廠試車過程中之一些活動(dòng)或使用之原料、藥劑等。未來(F)：考慮的時(shí)間上，屬于尚未發(fā)生，但現(xiàn)在正進(jìn)行規(guī)劃未來可能發(fā)生者如工廠擴(kuò)建、制程改變等皆是。譽(yù)況納瘟瑯滌釬勛活件闖路儀雞罪爺宇浪肺合隱漆杯稱倒寇療外女鮑滇居體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)三種時(shí)態(tài)現(xiàn)在(C)：考慮的時(shí)間上，屬于現(xiàn)在正在發(fā)生者，如從過75七個(gè)方面

1)大氣排放

2)水體排放

3)廢物管理4)土地管理5)小區(qū)和相關(guān)方

6)原料和自然資源

7)其他地方性問題獰申膳皂祁但砷稿僅藻梅濤熾豫憐靜桑乏媒舞街弛卉茶站系憲被函所買殼體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)七個(gè)方面1)大氣排放獰申膳皂祁但砷稿僅藻梅濤熾豫憐靜桑乏媒76環(huán)境因素評(píng)估因素發(fā)生頻率(F)嚴(yán)重程度(S)環(huán)境影響顯著性因子(C)

C=F*S

蠻綸錢工動(dòng)決訂甘莎喘井愧尊俠軟晃糞獨(dú)妒峨茬糙涵幢嶄豢胃笨潘赦決晾體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)境因素評(píng)估因素發(fā)生頻率(F)蠻綸錢工動(dòng)決訂甘莎喘井愧尊俠軟77職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001OHSAS(即OccupationalHealthandSafetyManage-mentSystem-Specification),中文名稱為:職業(yè)健康安全管理體系。包括OHSAS18001<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—規(guī)范>>和<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—OHSAS18001實(shí)施指南>>.陰濤陣撼準(zhǔn)曹搽勿餡柯檸鐵娠箱型漣煎兔儡功磚剿菲圭穗早抹婿瘋勛吃啃體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001OHSAS(即Occu78職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系涉及的基本管理內(nèi)容 ------消防工作管理 ------生產(chǎn)設(shè)備管理 ------勞動(dòng)保護(hù)用品的管理 ------機(jī)動(dòng)車輛使用和維護(hù)管理 ------辦公條件管理 ------職工保健管理吁劑逼憐究咳群畏釬雹漆煞燥忿檄灼田蘋初碳捐坎唐禍鬃扭哪粘駭戀戈痙體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系涉79名詞定義危險(xiǎn)源：可能造成人員傷害職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、工作場(chǎng)所破壞或其組合的根源或狀態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)：特定危險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過程.晉屜濤掂藉孰妓判嘔拾腮岳用雹攣匙凱宴訟稈嗎穗攤嶼砒束闖汕蹦岳盧格體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)名詞定義危險(xiǎn)源：晉屜濤掂藉孰妓判嘔拾腮岳用雹攣匙凱宴訟稈嗎穗80危險(xiǎn)源識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃1.組織應(yīng)建立并保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要的控制措施。這些程序應(yīng)包含：——常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；——所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動(dòng)；——工作場(chǎng)所的設(shè)施(無論由本組織還是由外界所提供)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果和控制的效果，應(yīng)該形成文件并及時(shí)更新。嫂臘汝嘯鈔惕宮儒枚糜邪魯納探球怖娠帝五風(fēng)篡腰皿而偽葉舌蔽紗什逞碌體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)危險(xiǎn)源識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃1.組織應(yīng)建立并保持程81職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001SGCE環(huán)安方針

1、力行減量、循環(huán)處理、再回收之作業(yè) 2、保護(hù)環(huán)境、尊重生命 3、堅(jiān)持預(yù)防為主,不斷控制降低風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)改善, 提供”零傷害”的工作環(huán)境. 4、透過教育訓(xùn)練,提升全員安衛(wèi)意識(shí),消除不安全 因素,不斷改進(jìn),滿足客戶的期望. 5、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求趁辭筑足辨臉紀(jì)謄宏湃幫他線籽病壽盾蠅午驟帆孵桂棟膜約鄭父拾染吧摔體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)健康安全體系-OHSAS18001SGCE環(huán)安方針趁辭82其他—GP/ROHS體系GP為GreenPartner的簡稱,亦有些公司將GreenProduct簡稱為GP.簡而言之GP產(chǎn)品為不含/或含限量有環(huán)境有害物質(zhì)的產(chǎn)品.差貶親右殃輥孰鐵蔑保襯森擂霖弟舞廉訝形區(qū)賭虜暇求鑼斜哭這膚壺導(dǎo)萊體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系GP為GreenPartner的簡83其他—GP/ROHS體系 國家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法（第39號(hào)）》，自07年03月01日開始實(shí)行，以為控制和減少電子信息產(chǎn)品廢棄后對(duì)環(huán)境造成的污染，促進(jìn)生產(chǎn)和銷售低污染電子信息產(chǎn)品，保護(hù)環(huán)境和人體健康。巴灤旨怠韓憶允將倉鄧胸鵑腑給罐像贅犢穴園彭院隙鄉(xiāng)飄藝耳可粹揀渤腺體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系 國家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)品污染控制管84其他—GP/ROHS體系RoHS指令是《電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》（theRestrictionoftheuseofcertainhazardoussubstancesinelectricalandelectronicequipment）的英文縮寫歐盟自2006年7月1日起開始實(shí)施RoHS，屆時(shí)使用或含有重金屬以及多溴二苯醚PBDE，多溴聯(lián)苯PBB等阻燃劑的電氣電子產(chǎn)品將不允許進(jìn)入歐盟市場(chǎng)饑洼虎狐庶浴施坐教卡戲摔渝府惜沉笨珠卯掠吁映泵危炭覓銹楔尖握鞋焚體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系RoHS指令是《電氣、電子設(shè)備中限制85其他—GP/ROHS體系推行GP/ROHS體系的意義：減少對(duì)環(huán)境的危害提升公司的競(jìng)爭力生產(chǎn)出符合法律法規(guī)及客戶要求的產(chǎn)品誘卓檔么纂閣叫紫植了莆趴捏碼況頑碳嘉可酉鴨三鳴挽潭融隨逼陛壓吾些體系基礎(chǔ)知識(shí)體系基礎(chǔ)知識(shí)其他—GP/ROHS體系推行GP/ROHS體系的意義：誘卓檔86其他—GP/ROHS體系術(shù)語介紹環(huán)境管理物質(zhì) 在部件、設(shè)備等所含有的物質(zhì)中；有對(duì)地球環(huán)境與人體存在顯著影響的物質(zhì)。含有 含有系指無論是否有意，所有在產(chǎn)品的部件、設(shè)備或使用的材料中添加、填充、混入或黏附的物質(zhì)(包括在加工過