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文檔簡介
—自我工作轉正總結5篇總結可以讓我們更加全面、系統(tǒng)的了解過去的學習和工作情況,因此,每隔一段時間,都要好好做總結,那么,總結該怎么寫呢?下面帶來自我工作轉正總結,對于各位來說大有好處,一起看看吧。自我工作轉正總結1我于20X年X月X號入職公司,成為我們公司的一名試用員工。到今天20X年X月X日三個月試用期已滿,在試用期屆滿之際,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。在這三個月的工作時間里,我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工布置了一個為期一周的培訓,使我在較短的時間內了解公司的背景和日常的工作業(yè)務,也熟識了公司工程的操作流程。然后在工作中我也有許多的缺乏,比方做事還不夠熟,處理問題的經驗方面有待提高,要不斷連續(xù)工作學習以提高自己業(yè)務分析力量。所以我在不斷要求自己,以提示自己處理各種問題時要更加全面,更加嚴格,并按時總結經驗教訓,盡量彌補工作顯現(xiàn)的缺點和缺乏。在這里我非常感謝領導同事對我工作的包涵和支持,賜予了我很大的信念和士氣面對工作中各類考驗。在領導同事的支持和自身的努力下,現(xiàn)以已能夠順應公司的工作模式,也敢于大膽的接受工作的挑戰(zhàn)。而公司也賜予我有充足空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作,相處和諧,一起努力工作。今基于以上幾條原因,申請轉正,望領導批準,讓我為公司爭取的利益。懇請領導給我連續(xù)錘煉自己、完成抱負的時機。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價值,同公司一起展望美妙的將來!自我工作轉正總結220X年即將結束,我進入X公司銷售部也將近半年。在銷售部綜合點,主要負責營銷策劃方面的。主要包括以下內容:1、深化銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,把握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關懷的問題。2、搜集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人勝利的經驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做奉獻。4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案依據(jù)實際情況提出修改看法供領導參考,同時把銷售部的看法與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。5、參與公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳,協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。6、依據(jù)實際情況,對重要問題多想方法,多出辦法,盡力量提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃。7、參與每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導按時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟識公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。搜集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。9、學習銷售部綜合點人員應當了解的根本的房地產銷售學問和程序,方法。10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。近半年的中,我通過實踐學到了很多房地產的相關學問,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深明白,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做奉獻。自我工作轉正總結3白駒過隙,轉瞬從入職至今已快三個月了,通過這三個月的錘煉和磨合,在領導和同事的指導幫忙下,我對工作有了肯定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素養(yǎng)有了新的提高,回憶這三個月來的工作歷程,總結如下:一、工作中的體會以及成長:1、努力學習工作學問。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期望,對整個工作內容都是不了解的,又期望盡快參加到工作團隊中,領導從最根本的內容開頭教我們,教我們整個工作的流程,然后就開頭投入到實踐中去,學習產品學問及業(yè)內學問,接著給銀行客戶進行產品培訓,然后是中秋的一系列巡展,巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了肯定的了解與認識。2、能夠較好地完成上級布置的任務,例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格根據(jù)員工手冊約束自己。3、專心做事,能夠較好地完本錢職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱忱,耐煩地幫忙他們。4、看法與責任,身處什么樣的崗位,就應當擔當什么樣的責任,有了正確的看法,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。詳細而言,我對工作的看法就是既然擔起來了,就要盡自己的努力去完成。5、在各位領導指導下、同事的幫忙下,我在不停的完善,把事情條理化,標準化,這也是一種看法,誠然,這也是一種責任。6、在日常工作中,必需踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。二、工作中仍然存在許多缺乏,今后將努力改進,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導:1、不斷強化學習,學習更多的貴金屬專業(yè)學問,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的學問水平和業(yè)務力量。從工作中總結,提高效率,提高工作力量。2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了肯定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的長處,還要客觀地面對自己的缺乏之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在馬虎、暴躁、考慮事情不周全的缺點,應變力量、協(xié)調力量都還有待進一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補缺乏。3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的布置是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;一直以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。經過三個月的試用期,我認為我能夠主動、主動、嫻熟的完成自己的工作,并主動全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作,與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素養(yǎng),以期為公司的進展盡自己的一份力量。自我工作轉正總結4三個月的客服工作之后,我在這個崗位上積累了許多的經驗,也了解了許多在這一方面的專業(yè)學問,能夠在試用期之后對自己有所總結。一、常規(guī)工作方面客服的日常工作就是服務客戶,解答客戶的疑問,搜集客戶的信息,負責公司一部分資料的管理。在有客人到來或來電時,我能做好根本的業(yè)務問答,對客戶的疑問和詢問進行解答,同時保證自己的禮儀沒有錯漏,落落大方,禮貌用語,遇到刁難時也能保持鎮(zhèn)靜,細心地解說,安撫客戶的心情。為了使公司的業(yè)務效率得到提高,我認真地觀看,通過各種渠道搜集客戶的信息,給公司提供參考。同時將客戶的資料以及一些其他資料按時的分類、建立檔案,做好保管工作。二、強化學習方面為了不讓自己拖累公司的形象,學習標準的問候用語,以及向前輩請教以什么樣的方式解答會使客戶滿意。在這期間主動參與公司組織的禮儀培訓,在培訓期間,進行反復地聯(lián)系,讓自己在面對客戶時能夠下意識的用上這些姿態(tài)。加深自己對于公司業(yè)務的影響,努力地去了解公司的產品,在答復客戶的問題能夠流暢的說出來,同時依據(jù)客戶的要求敏捷答復,使客戶對我的服務感到滿意。三、應變力量方面在這三個月的工作中,我也遇見了幾次突發(fā)大事,第一次我并沒有反應過來,還是在同事指導下將事情處理過去,由于反應不按時,處理不到位,導致許多后續(xù)的麻煩還要公司內其他員工幫忙。有了第一次的閱歷之后,在接下的幾次情況中,我慢慢地進步,一次比一次好,到如今我能夠不需要別人的幫忙,快速的處理好事情,在之后匯報一下當時的情況就可以了??偠灾?,在三個月里,我在工作上一天比一天都有所進步,每一次的任務過后都能對自己有所總結,雖然我如今仍舊有一些缺乏的地方,但我相信,努力將改正我的缺點,使自己將客服這份工作做得更加的完善。自我工作轉正總結5從20X年11月30日入司已經三個月光陰,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段,透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時專心與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。在試用期階段自我主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,在20X年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果按時反應給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20X年1月15日完勝利能完善推舉提交金正工作人員。2、負責公司客戶服務中心質檢管理方法修改,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴罩行墓芾矸椒ㄖ贫肮究蛻舴罩行臉藴视谜Z修改,完善公司客戶服務中心制度體系建設。3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。4、從20X年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開頭接聽客戶,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學問的學習,同時提高自身客戶服務意識。5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,透過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問,同時學習公司近期工作任務與重點。6、針對客戶服務中心工作流程和標準運用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且按時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中顯現(xiàn)的問題。8、依據(jù)公司領導要求同時為了強化公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻許多方面仍然需要改善:1、強化業(yè)務學問的學習,透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司許多業(yè)務學問方面自我仍然需要強化學習,從而才能提高對客戶的服務水平。2、強化團隊溝通協(xié)作,參加新的群眾之后,并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其依據(jù)公司客戶服務中心進展目標,專心強化與各營業(yè)部客服主管的溝通。3、對于公司客戶服務中心建設階段,就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的
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