市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)

Word———市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)(一)

今年市場部主要完成以下工作：

一、業(yè)務進展方面

制定業(yè)務收入方案和進展方案并實行措施指導、督促各縣區(qū)完成。

今年，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入方案基礎上，制定了全市收入方案，并分解到各縣區(qū)。依據(jù)縣區(qū)市場進展?jié)摿Σ灰粯?，分解了各項業(yè)務進展量方案。為確保業(yè)務收入和進展量方案順當完成，市場部依據(jù)形象進度把每項方案分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一起爭論完成較好的閱歷以及未完成方案的緣由，發(fā)覺問題和困難，與縣公司共同解決。

市場部還實行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。x月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及爭論，并歸納消失存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份依據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參與省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。

二、基礎管理方面

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避開了業(yè)務收入和成本的流失。

從x月份開頭，市場部根據(jù)內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批判，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部支配支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

三、績效考核方面

改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。

四、存在的問題和困難

1、由于今年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣揚、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務進展支持不夠；

2、由于省公司系統(tǒng)預備升級，我公司許多報表需求無法滿意，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

明年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：

一、加強市場調(diào)研

定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深化市場，了解用戶使用狀況和需求。在進展較好的縣區(qū)總結(jié)勝利營銷案例進行推廣；幫忙進展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣揚

通過了解市場競爭狀況制定敏捷有效的營銷措施，對每階段重點進展業(yè)務制定切實可行的宣揚和營銷步驟，準時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，轉(zhuǎn)變目前業(yè)務進展的低效狀態(tài)。

三、連續(xù)加強基礎管理工作

連續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)覺不足并連續(xù)改善。

市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)(二)

時間過的真快，一轉(zhuǎn)瞬又是一年。利用今日下午的機會和大家總結(jié)下20xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這困難的20xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和樂觀與市場部這邊的協(xié)作，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20xx年必定會走的很困難。市場這邊也不會做到今日這個不算好的成果。

20xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅持與客戶為導向，也就是堅持以市場為導向，市場需要什么，我們做什么，市場如何變化我們也敏捷準時如何變化，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機會直接打算我們業(yè)務部的銷售額。下面我總結(jié)下20xx年市場部的主要工作：

1.堅持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度差異化服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶對時間觀念抓的特別緊，交貨期刻不容緩，許多企業(yè)在年底，出口旺季的時候都是誰有力量先搶占商機誰的機會越大，但是隨著訂單的加大與各個供應商生產(chǎn)力量的限制導致我們這邊交貨期還是常常會消失差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化，依據(jù)市場產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品，在特別規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業(yè)供應差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個狀況下單價應當不是什么問題成交盼望更大。另外服務，以客戶為導向更加打算我們客戶長期合作的基礎，

2.從銷售中升級做市場。這也是我們業(yè)務部主要工作精彩表現(xiàn)之一，堅持網(wǎng)絡推廣，當今眼球經(jīng)濟，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作供應了強大寬廣的平臺，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡與實際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡推廣將連續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二2.公司20xx年逐步完善市場部，工程部，選購部，品質(zhì)部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場推廣上有的放矢，從宣揚、策劃、市場調(diào)研，創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣，都進行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品，同時也要有專業(yè)的宣揚和推廣，當下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年月，產(chǎn)品專業(yè)的推廣，活動策劃，品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好策略規(guī)劃，做好市場調(diào)研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結(jié)，服務好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體狀況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點，也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。

3.完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣揚片，企業(yè)手冊，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20xx年，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣揚資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣揚資料就到位，

4.樂觀參展通過展會現(xiàn)場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應當至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認證與客戶要求，REACHROHS無鹵素資料3a等認證。

3.明年工作中需要堅持20xx年的工作閱歷并樂觀改善

1.啟動藍海策略，形成完善一個完整的經(jīng)營模式（供應鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)）爭取完善并防止各個環(huán)節(jié)消失問題。要求各項工作都做的扎扎實實，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續(xù)進展的目的。

2.規(guī)范管理體系，樂觀實現(xiàn)績效考核，提高管理效率，節(jié)約管理成本，根本上從個業(yè)務處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺，自立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應當有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要每天出門訪問，我們通過網(wǎng)絡方式聯(lián)系到再跟進，我們的網(wǎng)絡推廣應當是銷售部銷售工程師集體的資源。

3.加強市場銷售推廣等方面的培訓。

昨天的勝利昨天的不足今日且不說，今日的艱辛讓明年勝利更有把握！明天的市場將屬于有預備的我們！聚天下英豪，鑄陽光偉業(yè)！充分發(fā)揮我們的團隊精神，為實現(xiàn)更多的企業(yè)價值與個人價值，最終祝大家身體健康！財源廣進！闔家歡快！萬事如意！感謝！

市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)(三)

伴隨著20xx年的第一場雪，20xx已和我們揮手告辭。在這新年來臨之際，回想自己在這一年里所走過的路，所經(jīng)受過的事，有過驚喜，有過波瀾，少了些手足無措的驚慌，多了份從容不迫的鎮(zhèn)靜；多了些生活工作中的沉淀。

在這一年的時間里，有過失敗，有過勝利。

20xx新年伊始，在xx的帶領(lǐng)下，x月x月業(yè)務量很大，整個x月從未按時吃過飯，在保鮮庫打電話調(diào)貨，收貨，驗貨，每天和泥人一樣，遇到不協(xié)作驗貨的農(nóng)戶，還要急躁向他們解釋，有時候說的吐沫橫飛還是得不到理解，只能偷偷轉(zhuǎn)頭抹掉眼淚，回頭連續(xù)和他們溝通。

xc月，是工作中的xx，x月份的時候還是自己操勞自己，只要管好自己的業(yè)務就行了，四月份基于領(lǐng)導的信任，當了小隊長，帶著陳力源一起談業(yè)務。剛開頭，默契程度不夠，談業(yè)務屢談屢敗，摸不著頭腦，常常蹲在門外一個人抱著手機把全部能聯(lián)系的再聯(lián)系一遍。有的時候會找領(lǐng)導訴說自己的焦灼，困難。就這樣也許過了半個月，漸漸習慣了這種緊急感，開頭調(diào)整心態(tài)，強迫自己去安靜，一次青島欒總的的業(yè)務談成使我重拾了信念。發(fā)貨過程中，各種問題接踵而來，以前有問題可以找劉總解決，現(xiàn)在有問題只能自己想方法，抓耳撓腮，一遍遍的和客戶溝通，還晚上把鄧總找來幫忙，最終完成了上合峰會的發(fā)貨。

x月x總嘉獎我們這兩個表現(xiàn)相對較好的小隊去云貴川回訪客戶。xx號xx宣布內(nèi)部人員調(diào)整，重新分隊。領(lǐng)導信任，提升我當隊長，當時第一反應就是拒絕。首先覺得自己業(yè)務力量不行，帶不動三個人，其次覺得自己來公司最晚，閱歷積累不夠，客戶資源更是遠遠不夠。無論鄧總怎么勸告，還是突破不了自己的心里障礙。晚上鄧總又耐著性子給我打電話，給我解釋分隊的緣由。其次天，分隊了，帶一個人和帶三個人的性質(zhì)完全不一樣。三個人的脾氣秉性完全不一樣，有沖突，我自己談業(yè)務也總談不成。想解決又無能為力，想哭還可怕別人觀察。除了煎熬還是煎熬。找隊員談話，開會，想方法，把大家的全部信息集中在一起一遍遍的翻，重新聯(lián)系，最終還是摸不著頭腦，以至于多次覺得自己業(yè)務力量不行，各方面都不行，走路都是低著頭，領(lǐng)導看我一眼我都覺得是指責?？粗魂牪煌５匕l(fā)貨，收款，心里那種愧疚與尷尬現(xiàn)在我都不愿提起，我的著急領(lǐng)導也看在眼里，找我談話也是照看我心情，不指責，急躁引導，幫我想方法，盡可能的多轉(zhuǎn)給我信息。

但是灰色九月最終還是讓領(lǐng)導絕望了，九月結(jié)束有過辭職不干的想法，轉(zhuǎn)念一想，我這么爭強好勝的一個人怎么能當逃兵。無論心情怎樣低落。

十月還是到了，強迫自己去調(diào)整心態(tài)，我鼓舞隊員，隊員鼓舞我，我們四個常常到會議室開小會，找方法，漸漸的業(yè)務量有所提升。有業(yè)務就四個人一起想方法，快速有效的處理業(yè)務，沒業(yè)務就去調(diào)研市場，了解市場行情。也算功夫不負有心人，通過時間的積累和不懈的跟蹤客戶信息，無論早晚，只有手機一響，隨時拿著手機和客戶溝通，迎來了十一十二月的小高峰。四川何總是我從三月份始終溝通到十一月才打算過來考察要貨。陳力源腦子活，跟著我一起帶客戶，王小靜心思細膩幫我提前看好貨源，于海林比較冷靜周到幫我擬好合同。通過一系列的協(xié)作，最終拿下了我上班以來第一個還算可以的單子，重拾了信念。

欣慰的是在工作過程中，收獲了友情，積累了閱歷，獲得了客戶，領(lǐng)導同事的信任，提高了自己的業(yè)務學問和力量。圓滿的是由于各種緣由丟失了一些客戶，造成了一系列的損失。

市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)(四)

一年以來，在xxx公司的正確領(lǐng)導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，仔細努力工作，樂觀服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成果，獲得上級領(lǐng)導和客戶的滿足。有關(guān)個人工作狀況總結(jié)如下：

一、個人基本狀況和工作履歷

20xx年x月參與工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔當營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。

二、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能

自參與xx工作以來，我意識到保險業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我樂觀參與上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，仔細學習保險業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場學問、保險產(chǎn)品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，用自己的專業(yè)學問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務進展，為單位制造良好經(jīng)濟效益。

三、仔細工作，努力服務好客戶

我現(xiàn)在主要負責xx省xx市開發(fā)區(qū)“xxx”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員仔細工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務進展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增加服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿意客戶多元化需求，提高客戶的滿足度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，仔細落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推動保險業(yè)務進展。

四、辛勤工作，制造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司制造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx年x月為xxx萬元，20xx年x月到20xx年x月為xxx萬元，20xx年x月至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的進展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學習，提高自己的領(lǐng)導力量和業(yè)務力量，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)進展。

市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)(五)

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，在緊鑼密鼓的迎接20xx的工作中，還應回首過往，總結(jié)閱歷，為的是能在以后的工作中少走彎路?，F(xiàn)將20xx銷售過程中的閱歷總結(jié)如下：

一：工作過程中要端正態(tài)度。

無論是整車發(fā)貨的大客戶，還是買幾棵的月季愛好者，我們都要急躁，熱忱的接待與溝通，用我們的閱歷和所學的學問為他們答疑解惑，滿意他們對月季的需求，達到他們滿足，從而來積累我們的客戶資源。

二：吃苦耐勞，不指責，不埋怨。

我們在發(fā)貨過程中，會有一系列的問題，困難需要我們一個人去面對，去處理。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。不努力，不吃苦，天上不會掉餡餅。工作過程，遇到的困難，挫折，只要我們肯動腦，肯樂觀去應對，方法總是會有，不能凡事都希望同事，希望領(lǐng)導。

三：要有團隊意識，團結(jié)才是力氣。工作過程中，我們要時刻記得我們是一個整體。面對客戶時，我們團結(jié)協(xié)作，默契協(xié)作，盡我們最大努力促成業(yè)務成交。面對園區(qū)，我們在與園區(qū)溝通，合作的過程中，時刻記得我們是整體，提高自身形象素養(yǎng)維護公司團隊榮譽，以后與園區(qū)能更好合作，盡量避開我們工作過程中不必要的麻煩。

四：提高自身業(yè)務水平，多深化園區(qū)，了解市場；加強業(yè)務方面的學習，多了解業(yè)務學問。對于老客戶，要常常保持聯(lián)系?？梢猿３０l(fā)些信息問候一下，為的是讓老客戶需要月季的時候第一時間能聯(lián)系到我們，還為的是能從老客戶那里獲得更多的客戶信息。開拓新客戶，首先對于公司轉(zhuǎn)過的的客戶信息應準時溝通，準時跟進，了解客戶需求，做好預備工作。

五：自信，自信不是傲慢，不是浮躁，更不是有一點成果就目中無人，自信是談判過程中的鎮(zhèn)靜，是處變不驚。與客戶談判過程中要有底氣，心中不慌，才能穩(wěn)住氣場，從容不迫。高中的時候?qū)W過，自信人生二百年，會當激流三千里。對于客戶出的難題，信任自己能解決，平心靜氣，才能快速有效的處理；對于發(fā)貨過程中遇到的困難，信任自己的力量，才不至于焦頭爛額，手忙腳亂。

通過總結(jié)，也發(fā)覺了自己工作中的不足：簡單感情用事，導致不能冷靜思索；遇事不夠果敢，錯失了一些成交的良機；對市場動向敏銳度不夠，價格方面把握的不精確。對于以上不足，以后的日子我會盡快改正，在這里要感謝各位同事的協(xié)作和領(lǐng)導的包涵與教導。

回首20xx年，感謝領(lǐng)導供應這么好的生活工作環(huán)境，讓我們在工作過程中熬煉自己，成就自我。20xx年，在領(lǐng)導的指引下，在同事的關(guān)心下和策略合作伙伴的默契協(xié)作下，業(yè)務力量在逐步提升。20xx，盼望我們在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在市場的激流中，砥礪前行，超越自我，提高自己的業(yè)務量，制造更多的效益，在上行的市場中穩(wěn)扎穩(wěn)打，激流勇進。

市場經(jīng)理年終個人考核工作總結(jié)(六)

三個月下來也是感覺工作不簡單，做好一件事情不在于自己花多少時間，其實還是自己付出了多少努力，我始終很強調(diào)在工作中的沒一件事情我自己必需做的嚴格，這是我的態(tài)度，這三個月的工作其實看上去就是一個很一般的事情，但是就是我們每一個工作的人都不一般，這個過程肯定是有付出的，作為市場部經(jīng)理我很清晰自己應當做什么，這幾個月下來我也沒有辜負公司的期望，我總結(jié)一下。

一、認清方向嗎，端正心態(tài)