全國(guó)2016年10月自學(xué)考試00178市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題答案

全國(guó)2016年10月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題課程代碼：00178一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1．以下不屬于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作用的是（B）1-50A．企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的起點(diǎn) B．提高企業(yè)的決策速度C．發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì) D．增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力2．以下關(guān)于信息的哪一項(xiàng)特征是信息產(chǎn)生效益的必然條件？（C）1-45A．存儲(chǔ)性 B．共享性C．傳遞性 D．時(shí)效性3．探測(cè)性調(diào)查主要解決的問(wèn)題是（B）2-62A．“是什么” B．“可以做什么”C．“為什么” D．“將來(lái)會(huì)怎樣”4．?dāng)?shù)據(jù)整理工作的一般流程為（A）2-70A．校編、分類、編號(hào)、數(shù)據(jù)錄入和分析 B．分類、校編、編號(hào)、數(shù)據(jù)錄入和分析C．編號(hào)、分類、校編、數(shù)據(jù)錄入和分析 D．校編、編號(hào)、數(shù)據(jù)錄入和分析、分類5．按調(diào)查時(shí)間不同，市場(chǎng)調(diào)查可以分為（A）2-62A．連續(xù)性調(diào)查和一次性調(diào)查 B．全面調(diào)查和抽樣調(diào)查C．探測(cè)性調(diào)查和描述性調(diào)查 D．因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查6．下列屬于企業(yè)外部環(huán)境市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容的是（D）3-82A．企業(yè)使命 B．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C．企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn) D．社會(huì)文化因素7．留置訪問(wèn)是介于以下哪兩種方法之間的調(diào)查方法？（A）4-111A．面對(duì)面訪問(wèn)法和郵寄訪問(wèn)法 B．面對(duì)面訪問(wèn)法和電話訪問(wèn)法C．網(wǎng)上訪問(wèn)法和郵寄訪問(wèn)法 D．網(wǎng)上訪問(wèn)法和電話訪問(wèn)法8．投射技術(shù)法中，常用于測(cè)試品牌名稱、品牌形象和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度的方法是（C）4-117A．句子完成法 B．故事完成法C．詞語(yǔ)聯(lián)想法 D．漫畫(huà)測(cè)試法9．以下不屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查法特點(diǎn)的是（A）4-122A．經(jīng)濟(jì)性 B．客觀性C．復(fù)雜性 D．控制性10．通過(guò)被調(diào)查者在與其態(tài)度相關(guān)的題項(xiàng)中選擇是否同意的方式，獲得被調(diào)查者對(duì)要測(cè)量事物看法的量表是（A）5-156A．瑟斯頓量表 B．配對(duì)比較量表C．語(yǔ)意差別量表 D．李克特量表11．等級(jí)量表是一種（D）5-150A．等比量表 B．等差量表C．類別量表 D．順序量表12．在態(tài)度測(cè)量中，如果測(cè)量的結(jié)果有效但不可靠（C）5-148A．系統(tǒng)誤差大，隨機(jī)誤差大 B．系統(tǒng)誤差大，隨機(jī)誤差小C．系統(tǒng)誤差小，隨機(jī)誤差大 D．系統(tǒng)誤差小，隨機(jī)誤差小13．以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于總體的基本要素（C）6-165A．抽樣單位 B．抽樣時(shí)間C．抽樣人員 D．抽樣范圍14．以下屬于非隨機(jī)抽樣的抽樣方法是（D）6-167A．分層比例抽樣 B．分層最佳抽樣C．系統(tǒng)抽樣 D．配額抽樣15．以下不屬于調(diào)查人員素質(zhì)要求的是（D）7-185A．溝通能力 B．創(chuàng)新精神C．外在儀表 D．學(xué)歷水平16．以下關(guān)于均值的說(shuō)法中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（C）8-213～216A．可以用來(lái)描述樣本數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì) B．具有唯一性C．不受樣本數(shù)據(jù)中極端值的影響 D．代表樣本數(shù)據(jù)的平均水平17．隨機(jī)抽取某公司12名銷售人員，他們?cè)?015年4月的銷售額（單位:萬(wàn)元）分別為18、20、15、13、19、19、18、21、23、25、22、24，該樣本中銷售額的中位數(shù)是（B）8-216A．19 B．19.5C．20 D．20.518．以下不屬于定性預(yù)測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)的是（D）9-257A．預(yù)測(cè)時(shí)間短 B．靈活性強(qiáng)C．節(jié)省費(fèi)用 D．差異性小19．價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)屬于（D）9-254A．競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè) B．市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)C．產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè) D．市場(chǎng)行情預(yù)測(cè)20．以下市場(chǎng)研究報(bào)告的標(biāo)題中屬于直敘式標(biāo)題的是（B）10-277A．《太陽(yáng)牌鍋巴在X市場(chǎng)暢銷》 B．《2015年中國(guó)鋼材市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告》C．《大學(xué)生緣何高消費(fèi)》 D．《銷售量下降不容忽視》二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21．以下屬于無(wú)結(jié)構(gòu)的調(diào)查方法有（AD）4-116/117A．深度訪問(wèn)法 B．留置訪問(wèn)法C．網(wǎng)上訪問(wèn)法 D．投射技術(shù)法E．郵寄訪問(wèn)法22．適合商場(chǎng)、超市使用的觀察調(diào)查法有（ABD）4-127A．神秘顧客調(diào)查法 B．痕跡觀察法C．單向鏡觀察法 D．購(gòu)買模式觀察法E．人種學(xué)研究23．非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)有（ABC）6-167A．簡(jiǎn)單 B．靈活C．省費(fèi)用 D．誤差小E．可對(duì)總體做統(tǒng)計(jì)推斷24．若使用等差或等比量表測(cè)量單一變量，進(jìn)行推斷性分析時(shí)可以使用（ABCDE）8-211A．卡方檢驗(yàn) B．t檢驗(yàn)C．Z檢驗(yàn) D．K－S檢驗(yàn)E．區(qū)間估計(jì)25．以下屬于定性預(yù)測(cè)法的是（CD）9-257A．簡(jiǎn)易平均法 B．移動(dòng)平均法C．專家會(huì)議法 D．德?tīng)柗品‥．指數(shù)平滑法三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）26．原始信息1-46答：是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等，如產(chǎn)量、銷售量、利潤(rùn)和生產(chǎn)成本等。27．購(gòu)買模式觀察法4-129答：是指在顧客可能發(fā)生行為的特定的場(chǎng)所放置可以進(jìn)行科學(xué)記錄的儀器，而后定期通過(guò)儀器對(duì)顧客的行為獲取有關(guān)信息的調(diào)查方法。28．留置訪問(wèn)4-111答：是一種自我管理調(diào)查的形式，調(diào)查員與事先聯(lián)絡(luò)好的被訪問(wèn)者取得聯(lián)系，向他們介紹調(diào)查的總體目標(biāo)并把問(wèn)卷留下，由被訪問(wèn)者自行完成。調(diào)查員會(huì)在某一個(gè)時(shí)候去取回調(diào)查問(wèn)卷。29．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣6-170答：是指按照隨機(jī)原則，從總體中不加任何分組、劃類、排序等先行工作，直接地抽取調(diào)查樣本的抽樣方法。四、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）30．簡(jiǎn)述信息的基本特征。1-45答：（1）傳遞性（1分）（2）共享性（1分）（3）時(shí)效性（1分）（4）存儲(chǔ)性（1分）（5）可加工性（1分）31．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查方案策劃的基本步驟。2-73答：（1）詳細(xì)、全面的說(shuō)明決策問(wèn)題與調(diào)查問(wèn)題以及二者之間的關(guān)系；（1分）（2）估計(jì)信息的成本和價(jià)值，說(shuō)明進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查必要性；（1分）（3）選擇收集數(shù)據(jù)或資料的方法；（4）選擇測(cè)量工具和測(cè)量方法；（1分）（5）選擇抽樣窮法；（6）選擇數(shù)據(jù)分析方法；（1分）（7）以書(shū)面的形式提出市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃。（1分）32．二手資料的來(lái)源有哪些？4-104答：（1）企業(yè)內(nèi)部資料，主要來(lái)源于企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)計(jì)部門、統(tǒng)計(jì)部門和情報(bào)部門。（2分）（2）企業(yè)外部數(shù)據(jù)，主要來(lái)源于政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)團(tuán)體、專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)、出版物和電子網(wǎng)絡(luò)等。（3分）33．小組座談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？4-116答：一、優(yōu)點(diǎn)1、資料收集快、效率高；2、取得的資料較為廣泛和深入；3、結(jié)構(gòu)靈活；4、能將調(diào)查與討論相結(jié)合。（3分）二、缺點(diǎn)1、對(duì)主持人的要求較高；2、代表性較差；3、對(duì)資料的分析和說(shuō)明都比較困難。（2分）34．如何設(shè)計(jì)李克特量表？5-155答：（1）調(diào)查者需要擬定一些正負(fù)態(tài)度的測(cè)量語(yǔ)句及題項(xiàng)；（1分）（2）請(qǐng)一些被調(diào)查者，讓他們回答問(wèn)題；（1分）（3）為每一個(gè)被調(diào)查者在每一個(gè)題項(xiàng)上的答案賦值；（1分）（4）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，把那些與總分相關(guān)度差的題項(xiàng)刪除，以提高量表內(nèi)部一致性或信度；（1分）（5）剩余的題項(xiàng)就構(gòu)成一個(gè)李克特量表用于進(jìn)行態(tài)度測(cè)量。（1分）35．德?tīng)柗品ǖ幕咎卣魇鞘裁矗?-262答：（1）匿名性；（2）可靠性；（3）反饋性；（4）一致性。（注：每個(gè)要點(diǎn)1分，適當(dāng)展開(kāi)1分）五、論述題（本大題共1小題，共10分）36．請(qǐng)結(jié)合實(shí)際論述市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與企業(yè)決策之間的關(guān)系。1-48理解答：（1）市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的必要延續(xù)，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是企業(yè)決策的前提條件；（3分）（2）企業(yè)決策是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的目的和歸宿，三者之間緊密聯(lián)系不可分割。（3分）（注：結(jié)合實(shí)際情況展開(kāi)說(shuō)明4分）六、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）37．某汽車公司欲調(diào)查某地私人轎車的潛在用戶。已知該地家庭及收入分布等相關(guān)資料如下表:層家庭數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差單位調(diào)查費(fèi)高收入家庭300030060中收入家庭1200020050低收入家庭500010040如果采取分層最低成本抽樣法抽取200戶調(diào)查，各層應(yīng)分別抽出多少樣本數(shù)目？6-173答：已知n＝200，N高＝3000，N中＝12000，N低＝5000，S高＝300，S中＝200，S低＝100，C高＝60，C中＝50，C低＝40（2分）按公式，計(jì)算可得（2分）本次調(diào)查應(yīng)從高、中、低收入家庭中分別抽取43、127和30戶作為樣本。（1分）3