2022年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫（多選題部分）

2022年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫（多選題部分）多選題1.作業(yè)前，應(yīng)檢查（）的客戶是否己釆取（）聯(lián)鎖等防止反送電的強(qiáng)制性技術(shù)措施。A、 多電源B、 有自備電源C、 機(jī)械D、 電氣答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）加強(qiáng)供電所內(nèi)部考核監(jiān)督，明確。為內(nèi)部考核的第一責(zé)任人。A、 所長B、 四大員C、 班組長D、 書記答案：AD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十五章充換電設(shè)施包括（）。A＞充電站B、 換電站C、 充電塔D、 分散充電樁答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊6工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)逐一向工作人員交待（）0A、 帶電范圍B、 安全措施C、 停電時(shí)間D、 注意事項(xiàng)答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章在電網(wǎng)側(cè)設(shè)備停電措施實(shí)施后，由電網(wǎng)側(cè)（）負(fù)資給予客戶停送電聯(lián)系人許可。A、 設(shè)備的運(yùn)維管理單位B、 調(diào)度控制中心C、 安監(jiān)部門D、 工區(qū)（車間）答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）一般工商業(yè)及其它用電是指除（）以外的用電。A、 居民生活用電B、 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、 普通工業(yè)用電D、 大工業(yè)用電答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊2根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)質(zhì)量事件與服務(wù)過錯(cuò)認(rèn)定辦法》（國家電網(wǎng)企管（2021）278號）規(guī)定，供電服務(wù)質(zhì)量事件根據(jù)危害程度和影響范圍分為四級，分別為（）供電服務(wù)質(zhì)量事件。A、 特別重大B、 重大C、 較大D、 一般答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：知識點(diǎn)來自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》按電話命令執(zhí)行的工作應(yīng)留有（）或（）。A、 錄音B、 電話號碼C、 書面派工記錄D、發(fā)令時(shí)間答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）協(xié)調(diào)會議的類型有（）。A、 信息交流會議B、 表明態(tài)度會議C、 解決問題會議D、 培訓(xùn)會議答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十七章供電營業(yè)職工必須養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，牢固樹立“（）”的良好風(fēng)尚。A、 敬崗愛業(yè)B、 誠實(shí)守信C、 辦事公道D、 服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊4用戶移表（因修繕房屋或其他原因需要移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置），須向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按（）規(guī)定辦理解析：知識點(diǎn)來自：國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《分布式電源接入配電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》解析：知識點(diǎn)來自：國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《分布式電源接入配電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》A、 在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)B、 移表所需的費(fèi)用由供電公司承擔(dān)C、 移表所需的費(fèi)用由用戶承擔(dān)D、 用戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位答案：ACD解析：知識點(diǎn)來自：《供電營業(yè)規(guī)則》27條《國家電網(wǎng)公司信息安全工作綱要》要求在技術(shù)方面以統(tǒng)一防護(hù)為原則，具體包括（）。A、 統(tǒng)一安全監(jiān)測B、 統(tǒng)一漏洞修補(bǔ)C、 統(tǒng)一病毒防護(hù)D、 統(tǒng)一網(wǎng)站歸集答案，ARCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊1分布式電源接入系統(tǒng)工程斷路器選擇應(yīng)遵循：380/220V分布式電源并網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝（）的斷路器。A、 易操作B、 具有明顯開斷指示C、 具備開斷故障電流能力D、 帶保險(xiǎn)的開關(guān)答案：ABC等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通知（國家電網(wǎng)企管〔2014）365號）營銷部門對交款方與客戶名稱不一致的銷賬，必須根據(jù)客戶提供的合規(guī)資料（）0A、 進(jìn)行銷戶處理B、 建立臺賬管理C、 增加復(fù)核工序D、 加大稽核檢査答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章竊電標(biāo)記。有此類標(biāo)記的客戶不影響上傳。竊電標(biāo)記分為（）、（）、（）、0及技術(shù)竊電五個(gè)標(biāo)記。A＞私設(shè)B、 越表C、 卡盤D、 動(dòng)表答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章下列哪幾個(gè)場所的充換電設(shè)施用電執(zhí)行的是一般工商業(yè)及其他類用電價(jià)格：0解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部B、 企事業(yè)單位C、 經(jīng)營性集中充換電設(shè)施D、 社會公共停車場答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊2供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)后，由（）人簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。A、 企業(yè)管理人B、 雙方法定代表人C、 企業(yè)負(fù)責(zé)人D、 授權(quán)委托人答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第一百零一條工作地點(diǎn)，應(yīng)停電的線路和設(shè)備有：（）A、 帶電部分在作業(yè)人員后面、兩側(cè)、上下，且無可靠安全措施的設(shè)備B、 與作業(yè)人員在進(jìn)行工作中的活動(dòng)范圍，安全距離雖大于表7.2.1規(guī)定，但小于表6.3.3規(guī)定，同時(shí)又無絕緣隔板、安全遮攔措施的設(shè)備C、 其他需要停電的線路或設(shè)備D、 自備發(fā)電機(jī)組答案：ABC分）作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容包括作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)人數(shù)、工作票種類、專業(yè)類型、（）到崗到位人員信息等。A、 風(fēng)險(xiǎn)等級B、 風(fēng)險(xiǎn)要素C、 作業(yè)單位D、 工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：知識點(diǎn)來自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》電力法中規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得危害（）及其有關(guān)輔助設(shè)施。A、 發(fā)電設(shè)施B、 變電設(shè)施C、 電力線路設(shè)施D、 風(fēng)力發(fā)電答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：《電力法》第七章第五十二條工作前，工作負(fù)責(zé)人對工作班成員進(jìn)行（）,并確認(rèn)每個(gè)工作班成員都已簽名。A、 工作任務(wù)交底B、 安全措施交底C、 危險(xiǎn)點(diǎn)告知D、 現(xiàn)場電氣設(shè)備接線情況告知答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章資料歸檔按照“（）"的原則，由相關(guān)責(zé)任人員根據(jù)《國家電網(wǎng)公司電力客戶檔案管定》收集、整理和歸檔。A、 誰辦理B、 誰提供C、 誰負(fù)責(zé)D、 誰申請答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民〔2017）40號第十章九十一條前置釆集服務(wù)器包括（）以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)。A、 前置服務(wù)器B、 工作站C、 GPS時(shí)鐘D、 防火墻設(shè)備答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十一章架空絕緣導(dǎo)線的型號主要由以下哪兒部分組成（）。系列特征代號B、 導(dǎo)線材料特征代號C、 絕緣材料特征代號D、 保護(hù)層材料特征代號答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊4保險(xiǎn)箱保管使用人應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)箱（）A、 鑰匙和密碼；密碼B、 密碼；密碼鑰匙C、 鑰匙和密碼；鑰匙D、 鑰匙；答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章低壓配電線路和設(shè)備上的停電作業(yè)，作業(yè)前檢査（）、分布式電源的客戶已釆取機(jī)械或電氣聯(lián)鎖等防止反送電的強(qiáng)制性技術(shù)措施。A、 單電源B、 雙電源C、 多電源D、 自備電源答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）確定供電方案的主要內(nèi)容包括（）。A、 確定為客戶供電的容量B、 確定為客戶供電的電壓等級C、 確定為客戶供電的電源點(diǎn)D、 確定為滿足電網(wǎng)安全運(yùn)行對客戶一次接線和有關(guān)電氣設(shè)備選型配置安裝的要求答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5新裝、增容用電客戶在（）后，應(yīng)及時(shí)為客戶工程裝表接電。A、 竣工驗(yàn)收合格B、 內(nèi)外部工程完工C、 交清有關(guān)費(fèi)用D、 簽訂《供電用合同》答案：ACD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5國家電網(wǎng)辦（2015）1029號明確要求，堅(jiān)決執(zhí)行（）、（）、（）、10千伏及以下項(xiàng)目供電方案直接答復(fù)、取消設(shè)計(jì)審查和中間檢查等規(guī)定。一證受理B、 一次性告知C、 一站式服務(wù)D、 一口對外答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：國家電網(wǎng)辦（2015）1029號國家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平的意見可變損耗包括（）。A、 配電線路導(dǎo)線電能損耗B、 用戶違章用電損失電量C、 竊電損失D、 變壓器、電機(jī)繞組的損耗答案：AD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第I三章集屮器天線金屬部位不宜緊貼（）。A、 墻壁B、 電能表C、 開關(guān)D、 金屬物體答案：ACD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第四章培訓(xùn)會議是指對即將執(zhí)行的（）進(jìn)行解釋的一種會議方式。政策B、 計(jì)劃C、 程序D、 方案答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1遇到電價(jià)變化時(shí)的處理。遇到電價(jià)變化時(shí)，及時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行（），以保證價(jià)格的（），保證電費(fèi)及時(shí)、正確回收。A、 電價(jià)維護(hù)B、 電量維護(hù)C、 實(shí)時(shí)性D、 及時(shí)性答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章經(jīng)互感器接入電能表的裝拆、現(xiàn)場校驗(yàn)工作，應(yīng)做好以下哪些防范措施。（）A、 防止電流互感器二次側(cè)開路B、 防止電壓互感器二次側(cè)短路C、 防止相間短路D、防止電弧灼傷答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）10千伏配網(wǎng)運(yùn)維包干業(yè)務(wù)清單通道包括（）A、 線路通道內(nèi)違章建（構(gòu)）筑物、綠植及附近危及線路及人身安全的漂浮物B、 線路通道及鄰近防外破C、 線路附近山火及隱患源，易燃易爆物品以及秸稈堆積物D、 桿塔基礎(chǔ)、拉線及周邊地質(zhì)變化、污染源答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于供電所承擔(dān)10千伏配網(wǎng)運(yùn)維業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》（陜電設(shè)備[2020]98號）"電源側(cè)不停電更換電能表時(shí)，對于（）電能表接插件的三直接接入式計(jì)量箱，其三相直接接入式電能表裝拆應(yīng)（）進(jìn)行。A、 具備B、 不具備C、 不停電D、 停電答案：BD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）供電所在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，要建立健全（）制度，主動(dòng)為各類客戶服務(wù)。并堅(jiān)持24h值班制，方便客戶，隨時(shí)為用電客戶排憂解難。A、 事故搶修B、 故障報(bào)修C、 值班D、 引導(dǎo)答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章獨(dú)立光伏發(fā)電系統(tǒng)主要組成部分有光伏陣列、光伏控制器、并網(wǎng)逆變器、（）0公共電網(wǎng)B、 蓄電池組C、 監(jiān)控系統(tǒng)D、 負(fù)載答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章工作負(fù)責(zé)人應(yīng)具備（）的基本條件。A、 有本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)B、 熟悉工作范圍內(nèi)的設(shè)備情況C、 熟悉本規(guī)程D、 經(jīng)工區(qū)（車間）批準(zhǔn)的人員擔(dān)任，名單應(yīng)公布答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》臺區(qū)經(jīng)理第十使用（），在空間位置受限制的場所施鉆時(shí)，可使用萬向電鉆。A、 手槍電鉆B、 沖擊電鉆C、 手提電鉆D、 電錘答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章下列哪些工作由供電企業(yè)統(tǒng)一歸口辦理（）。A、 供電方案確定B、 供電條件勘察C、 裝表接電D、 施工單位的選擇答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5混凝土電桿組立前應(yīng)作如下檢査（）＜.A、 電桿表面應(yīng)光滑，無混凝土脫落、露筋、跑漿等缺陷B、 平放地面檢查時(shí)，不得有環(huán)向或縱向裂縫，但網(wǎng)狀裂紋、龜裂、水紋不在此限C、 桿身彎曲不應(yīng)超過桿長的2/1000D、 電桿的端部應(yīng)用混凝土密封答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-20006.6.4安全生產(chǎn)應(yīng)貫徹“（）”的方針。A＞領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)B、 安全第一C、 預(yù)防為主D、 綜合治理答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章低壓非居民業(yè)務(wù)辦理的期限應(yīng)當(dāng)符合（）規(guī)定。A、 受理申請后2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，并到現(xiàn)場勘查B、 供電方案答復(fù)不超過5個(gè)工作日C、 對客戶受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限不超過3個(gè)工作日D、 受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，裝表接電不超過7個(gè)工作日答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第五章模塊2通過建立完善領(lǐng)導(dǎo)包抓、專業(yè)協(xié)同、管理貫穿的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，力促鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工作（）的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。A、 責(zé)任落實(shí)B、 執(zhí)行有力C、 工作落地D、 成效明顯答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：陜電營銷〔2022）42號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升包抓推進(jìn)工作方案的通知（一、工作思路）營銷收費(fèi)資金管理的內(nèi)容包括（）等。A、 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)及解款管理B、 電費(fèi)資金安全管理C、 電費(fèi)預(yù)結(jié)算收費(fèi)管理D、 代收費(fèi)渠道管理答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章。生產(chǎn)和供應(yīng)、電氣化鐵路、船舶岸基供電設(shè)施用電不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策。答案：答案：ABCDB、 燃?xì)釩、 水D、 熱力答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章電費(fèi)資金管理的職責(zé)分工中，綜合柜員負(fù)責(zé)（）等。A、 到賬電費(fèi)的銷賬B、 到賬電費(fèi)的上交C、 電費(fèi)的收費(fèi)D、 門收現(xiàn)金的銷賬答案：CD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章（）應(yīng)優(yōu)先選用少維護(hù)的符合國家標(biāo)準(zhǔn)的定型產(chǎn)品，并應(yīng)與負(fù)荷電流、導(dǎo)線最大允許電流、運(yùn)行電壓等相配合。A、 二次側(cè)熔斷器B、 一次側(cè)熔斷器C、 隔離開關(guān)D、 低壓斷路器解析：知識點(diǎn)來自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T5220—2005?11.0.7《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》中根據(jù)營銷業(yè)務(wù)特點(diǎn)將營銷安全風(fēng)險(xiǎn)分成（）。A、 供用電安全風(fēng)險(xiǎn)B、 電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)C、 現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)、供電服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)D、 營銷自動(dòng)化系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》如果是確認(rèn)供電所工作失誤造成的差錯(cuò)，正確的處理是（）。A、 對有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的批評?，教育或經(jīng)濟(jì)處罰B、 給客戶造成損失的，應(yīng)予以賠償C、 給客戶造成影響，應(yīng)及時(shí)向客戶表示歉意，消除影響D、 給客戶造成損失的，不予賠償答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊1居民峰谷變更業(yè)務(wù)申請，自然人證明材料包括：（）。身份證B、 軍人證C、 護(hù)照D、 戶口簿或公安機(jī)關(guān)戶籍證明答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民〔2017）40號附件1-11為客戶提供。等多種報(bào)裝渠道。A、 供電營業(yè)廳B、 網(wǎng)上國網(wǎng)C、 95598客戶服務(wù)熱線D、 網(wǎng)上營業(yè)廳答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章辦理變更用電的注意事項(xiàng)包括（）。A、 應(yīng)事先提出申請，并攜帶有關(guān)證明文件及原件供用電合同，到供電所營業(yè)廳辦理手續(xù)，變更供用電合同B、 凡不辦理手續(xù)私自變更的，屬于違約行為C、 供電企業(yè)不受理臨時(shí)用電客戶的變更用電事宜D、 從破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產(chǎn)客戶的電費(fèi)和其他債務(wù)后,方可辦理用電手續(xù)答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊2解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊1下列屬于連接金具的是（）°A、 耐張線夾B、 碗頭掛板C、 球頭掛環(huán)D、 平行掛板答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊1有下列（）情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)貴人。A、 拒不在限期內(nèi)拆除私増用電容雖者B、 危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者C、 不可抗拒力和緊急避險(xiǎn)D、 確有竊電行為答案：CD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊3低［電］壓是指用于（）的交流系統(tǒng)中（）的電壓等級。A.變電B、 配電C、 1000V及以下D、 1000V以下c、安全檢査D、安全距離答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）64電費(fèi)計(jì)算時(shí)要對抄見電量、（）各種類型的電量進(jìn)行計(jì)算，最終得出結(jié)算電量。A、 變壓器損耗電量B、 線路損耗電量C、 扣減電雖D、 退補(bǔ)電量答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章65.啟動(dòng)事故搶修預(yù)案，做好（）以及（）的準(zhǔn)備，填寫事故應(yīng)急搶修單。人員分工B、 工器具材料D、現(xiàn)場保護(hù)答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊4電費(fèi)核算員應(yīng)掌握（）電能計(jì)量、供用電業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論知識。刀、電價(jià)B、 電費(fèi)計(jì)算C、 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝D、 電力營銷答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章涉及資金管理工作交接的財(cái)務(wù)崗位主要包括（）。A、 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人B、 資金管理崗位C、 審核管理崗位D、 岀納崗位答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章烈日直射頭部，環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等可以引起中暑現(xiàn)象，其癥狀一般為惡心、（）、虛脫，嚴(yán)重時(shí)抽搐、驚厥甚至昏迷。A、 嘔吐B、 胸悶C、 眩暈D、 嗜睡答案：ABCD電力法中規(guī)定，有下列行為之一，應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定予以處罰構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，擾亂電力生產(chǎn)企業(yè)、變電所、電力調(diào)度機(jī)構(gòu)和供電企業(yè)的秩序，致使（）不能正常進(jìn)行的。A、 生產(chǎn)B、 工作C、 營業(yè)D、 生活答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：《電力法》第九章第七十條由于供電所管理不嚴(yán)格，會造成（）線損率居高不下，影響企業(yè)效益和電力市場的開拓。4、母線不平衡B、 10kV線路損失率高C、 臺區(qū)低壓線損率高D、 llOkV線路損失率高答案：BC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十三章小型充電站是電動(dòng)汽車的一種最重要的充電方式，充電機(jī)設(shè)置在（）等處。釆用常規(guī)充電電流充電。A、 街邊B、 超市C、 辦公樓D、 停車場答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊4配電工作票一個(gè)工作負(fù)責(zé)人（）同時(shí)執(zhí)行多張工作票。若一張工作票下設(shè)多個(gè)小組工作，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)指定每個(gè)小組的小組負(fù)資人（監(jiān)護(hù)人），并使用（）工作任務(wù)單。A、 不能B、 可以C、 配電D、 變電答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）83.增值稅發(fā)票一般要求（）0A、 以縣級供電企業(yè)為單位進(jìn)行統(tǒng)一管理B、 以縣級供電企業(yè)為單位進(jìn)行集中打印C、 以地市級供電企業(yè)為單位進(jìn)行統(tǒng)一管理D、 以地市級供電企業(yè)為單位進(jìn)行集中打印答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）由于熔斷器是利用熔體熔化切斷電路，因此要求熔體的材料（）、導(dǎo)電0、不易氧化和易于加工。A、 熔點(diǎn)低B、 熔點(diǎn)高C、 性能好D、 性能差答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章禁止作業(yè)人員穿越未（）的絕緣導(dǎo)線進(jìn)行工作。A、 停電接地B、 釆取隔離措施停電D、帶電答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）公司的定位是（）。A、 國民經(jīng)濟(jì)保障者B、 能源革命踐行者C、 美好生活服務(wù)者答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：知識點(diǎn)來自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》營銷服務(wù)場所應(yīng)保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，不得有（）。A、 占用疏散通道B、 在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響緊急疏散的障礙物C、 安全出口如需上鎖，應(yīng)使用內(nèi)開式推插鎖，嚴(yán)禁將滅火器材箱、安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋D、 其他影響安全疏散的行為答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）93.93.客戶反映電能表異常的處理方法包括（）。A、 指導(dǎo)客戶簡單判斷電表計(jì)量是否正常B、 對客戶系統(tǒng)內(nèi)的以往用電情況與故障階段進(jìn)行比對核實(shí)C、 請臺區(qū)經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場后根據(jù)客戶實(shí)際設(shè)備使用情況和時(shí)間進(jìn)行估算D、 可建議客戶申請驗(yàn)表答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊3解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章104?業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，營銷服務(wù)人員應(yīng)遵守以下規(guī)定（）0A、 在公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)，填用相應(yīng)工作票B、 在公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)，填用現(xiàn)場作業(yè)工作卡C、 在非公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)，填用相應(yīng)工作票D、 在非公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)，填用現(xiàn)場作業(yè)工作卡答案：AD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）氣體中毒，稍重時(shí)會（）。B、 氣促C、 胸悶D、 眩暈答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）強(qiáng)化員工服務(wù)行為約束，強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)管控，提升臺區(qū)經(jīng)理等外勤人員（）,及時(shí)排查分析臺區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類服務(wù)隱患，并針對（）工單等敏感區(qū)域，對臺區(qū)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)考核，有效降低投訴風(fēng)險(xiǎn)。A、服務(wù)意識電力客戶信息安全管理對于敏感信息操作要求包括（）。A、 對營銷信息系統(tǒng)批量査詢的客戶敏感信息以“*”覆蓋其部分內(nèi)容B、對客戶敏感數(shù)據(jù)的批量業(yè)務(wù)操作，需要在指定設(shè)備上進(jìn)行操作C、 對外提供營銷客戶數(shù)據(jù)訪問時(shí)，需進(jìn)行數(shù)據(jù)加密傳輸，無需屏蔽客戶名、聯(lián)系電話等信息D、 營銷信息系統(tǒng)應(yīng)提供審計(jì)功能，對敏感信息的各類訪問和操作行為應(yīng)進(jìn)行審計(jì)答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊2協(xié)調(diào)的原則包括（）。A、 及時(shí)性原則B、 關(guān)鍵性原則C、 激勵(lì)性原則D、 全局性原則答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1低壓熔斷器按用途不同可分為（）熔斷器等。A>—般民用D、嚴(yán)重設(shè)備缺陷優(yōu)先處理答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：知識點(diǎn)來自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》114.電能替代的主要模式有（）0A、 以電代煤B、 以煤代電C、 以電代油D、 以油代電答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十章模塊1最大需量有（）計(jì)算方式。A、 區(qū)間式B、 滑差式C、 基本電費(fèi)D、 15分鐘平均功率答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第七章模塊2供電營業(yè)廳（所）必須建立充值卡登記臺賬，對充值卡（）等流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行登記，月末必須進(jìn)行盤點(diǎn)。答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）在下列情況下，如不妨礙架線施工，可不砍伐通道的有（）。A、 樹木自然生長高度不超過2皿B、 導(dǎo)線與樹木（考慮自然生長高度）之間的垂直距離，不小于3mC、 配電線路通過公園、綠化區(qū)和防護(hù)林帶，導(dǎo)線與樹木的凈空距離在最大風(fēng)偏情況下不應(yīng)小于3mD、 配電線路通過果林、經(jīng)濟(jì)作物以及城市灌木林，不應(yīng)砍伐通道，但導(dǎo)線至樹梢的距離不應(yīng)小于2m答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T5220—2005》13.0.5電價(jià)，是指電力生產(chǎn)企業(yè)的上（）。刀、上網(wǎng)電價(jià)B、 電網(wǎng)間的互供電價(jià)C、 電網(wǎng)銷售電價(jià)D、 分時(shí)電價(jià)答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊1進(jìn)行低壓設(shè)備維護(hù)時(shí)當(dāng)維護(hù)設(shè)備與相鄰運(yùn)行設(shè)備時(shí)必須（）。答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：知識點(diǎn)來自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》規(guī)范統(tǒng)一計(jì)量裝置功能應(yīng)用。有序推進(jìn)縣公司電能表、釆集終端及HPLC通信單元更換，同步開展用戶和臺區(qū)全口徑數(shù)據(jù)釆集、高頻數(shù)據(jù)采集及智能表數(shù)據(jù)深化應(yīng)用，支撐（）、購售同期、市場化交易、需求響應(yīng)、（）、（）及（）等業(yè)務(wù)有序開展。A、 電費(fèi)“四自"B、 臺區(qū)線損精益管理C、 基礎(chǔ)檔案治理D、 配網(wǎng)主動(dòng)搶修答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：陜電營銷（2022）34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司美于2022年“兩化”縣公司建設(shè)方案的通知（四、重點(diǎn)工作任務(wù)）對稱三相電路的有功功率為P,無功功率為Q,視在功率為S,阻抗角為①，則下列公式中正確的為（）。A>P~ScoseB、 P/Q二coseC、 Q/S=sinO>D、 P/S二cos6答案：ACDD、接入客戶側(cè)的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，接入系統(tǒng)工程由項(xiàng)目業(yè)主投資建設(shè)，接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由電網(wǎng)企業(yè)投資建設(shè)答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1某兩部制用戶，擅自啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備，應(yīng)（）處理。A、 補(bǔ)交封存設(shè)備容量和使用日數(shù)的基本電費(fèi)B、 承擔(dān)2倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、 移交公安機(jī)關(guān)處理D、 不需處理答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章違約標(biāo)記。有此類標(biāo)記的客戶不影響上傳。違約用電分為（）、（）、（）三個(gè)標(biāo)記。A、 高價(jià)低計(jì)B、 私增容C、 其他D、 低價(jià)高接答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章答案：AD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）客戶申請用電的辦理方式（）。A、 向客戶提供營業(yè)廳柜臺和自助B、 95598電話C、 網(wǎng)站D、 手機(jī)客戶端答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則（67條）?供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，電費(fèi)違約金按（）規(guī)定計(jì)算。A、 居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算B、 其他用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算C、 其他用戶：跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算D、 電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足1元者按1元收取。答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章公司堅(jiān)持（）相統(tǒng)一，保障電力安全可舞供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任B、 政治責(zé)任C、 社會責(zé)任D、 法律責(zé)任答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十六章IkV以上架空電力線路的預(yù)防性試驗(yàn)項(xiàng)目有（）。A、 測量絕緣子和線路的絕緣電阻B、 檢查各相兩側(cè)的相位應(yīng)一致C、 在額定電壓下對空載線路的沖擊合閘試驗(yàn)應(yīng)進(jìn)行3次，合閘過程中線路絕緣不應(yīng)有損壞D、 測量桿塔的接地電阻值，應(yīng)符合設(shè)計(jì)的規(guī)定答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊9搶修預(yù)案內(nèi)容應(yīng)明確事故搶修啟動(dòng)條件，避免盲目進(jìn)行事故搶修，造成（）或（）受損及（）的浪費(fèi)。A、 人員B、 設(shè)施C、 材料D、 工具答案：ABCA＞負(fù)貴人B、 工作班人員C、 專責(zé)監(jiān)護(hù)人D、 工作監(jiān)護(hù)人答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）T列關(guān)于崗位交接管理的說法正確的是（）。A、 涉及資金管理的財(cái)務(wù)人員休假、出差等離開工作崗位時(shí)，必須辦理工作交接手續(xù)B、 涉及資金管理的營銷人員休假、出差等離開工作崗位時(shí)，必須辦理工作交接手續(xù)C、 涉及資金管理的財(cái)務(wù)人員發(fā)生崗位調(diào)整、調(diào)動(dòng)等崗位變化時(shí)，必須辦理工作移交D、 涉及資金管理的營銷人員發(fā)生崗位調(diào)整、調(diào)動(dòng)等崗位變化時(shí)，必須辦理工作移交答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章間接式電能表帶電更換，拆除舊表前的更換操作有（）。A.抄錄電能表數(shù)據(jù)B、短路電流連片"車聯(lián)網(wǎng)”平臺是國網(wǎng)公司立足電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,從圍繞。業(yè)務(wù)領(lǐng)域出發(fā),以充換電服務(wù)為載體，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的充電樁實(shí)時(shí)信息。A、 “物聯(lián)網(wǎng)+充電服務(wù)”B、 “互聯(lián)網(wǎng)+出行服務(wù)”C、 “大數(shù)據(jù)+增值服務(wù)”D、 “投融資+產(chǎn)業(yè)發(fā)展”答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章模塊1新裝、增容客戶，用電變更客戶，電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶審核，認(rèn)真核對其TA、TV的基本信息，變比和乘率，電價(jià)執(zhí)行，行業(yè)分類（）等信息。A、 戶名B、 地址C、 表計(jì)編號D、 報(bào)裝容量答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章智能配電箱進(jìn)出線單元主要包括高（）等。A、低壓進(jìn)出線開關(guān)B、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器B、 強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)C、 加班工作D、 帶電工作答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章加強(qiáng)進(jìn)場作業(yè)人員安全培訓(xùn)和考試，確保每一名作業(yè)人員（）和（）滿足安全作業(yè)條件。A、 業(yè)務(wù)知識B、 安全意識C、 安全技能D、 業(yè)務(wù)技能答案：BC解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）穏步推進(jìn)電能表批量更換，要加強(qiáng)營銷現(xiàn)場作業(yè)安全工作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的宣貫學(xué)習(xí)，做到（），保障人身、設(shè)備安全。能干活B、 會干活C、 干得快D、 不出事答案：BDD、腐蝕性答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章閱讀展開式電路圖時(shí)，判別各圖形符號的內(nèi)部功能聯(lián)系和連接有如下幾種方法有（）A、 按照相同項(xiàng)目代號查找閱讀。B、 按照位置檢索標(biāo)記查找閱讀。C、 按照插圖、插表中的檢索標(biāo)記査找閱讀。D、 按照不同項(xiàng)目代號查找閱讀。答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第二章《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，95598電力服務(wù)熱線屬于（）。A、 售前服務(wù)B、 售中服務(wù)C、 售后服務(wù)D、以上都不是答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》247.集中器可以采集臺區(qū)部分?jǐn)?shù)據(jù)，部分采集失敗的原因是（）。A、集中器的通信故障電量計(jì)算是對（）電量進(jìn)行計(jì)算，得出結(jié)算電量。A、 抄見B、 變壓器損耗C、 線路損耗D、 扣減、退補(bǔ)答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章可以采用多個(gè)集中器的臺區(qū)是（）。A、 臺區(qū)線路干擾嚴(yán)重B、 臺區(qū)釆集電表數(shù)大于500塊C、 抄收質(zhì)量達(dá)不到抄收指標(biāo)的臺區(qū)D、 抄收失敗的電能表集中分布在某個(gè)區(qū)域答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第四章未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)（）oA、 承擔(dān)其引入（供岀）或井網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）5000元的違約使用電費(fèi)。B、 三倍電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。C、 當(dāng)即拆除接線D、 承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費(fèi)。答案：CD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊6低壓設(shè)備檢修工藝要求有（）。A、 檢修后的設(shè)備外表良好，無損傷B、 檢修后的設(shè)備功能齊全、完好C、 檢修后的設(shè)備布線應(yīng)橫平豎直，達(dá)到檢修前標(biāo)準(zhǔn)D、 檢修資料齊全答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊2經(jīng)互感器接入的貿(mào)易結(jié)算用電能計(jì)量裝置應(yīng)按計(jì)量點(diǎn)配置（），并不得接入與電能計(jì)量無關(guān)的設(shè)備。A、 電能計(jì)量專用電壓互感器B、 電能計(jì)量專用電流互感器C、 電能計(jì)量專用二次繞組D、電能計(jì)量專用保護(hù)設(shè)備答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第七章模塊2尖嘴鉗能夾持較小的（）等元件D、填寫規(guī)范性答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章261.某一居民用戶故意損壞電表后，直接接線用電，供電公司對其需如何處理（）0A、 責(zé)令其賠償電表損失B、 按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)C、 額外承擔(dān)所竊電量電費(fèi)的3倍違約使用電費(fèi)D、 協(xié)商處理答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章262.業(yè)務(wù)擴(kuò)充主要包括用電申請、（）、簽定供電合同及有關(guān)協(xié)議、資料建檔。受理申請B、 現(xiàn)場勘査C、 提出并確定供電方案D、 裝表接電答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十一章模塊1答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章電力法中規(guī)定，在電力設(shè)施周圍進(jìn)行爆破及其他可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院有關(guān)電力設(shè)施保護(hù)的規(guī)定，經(jīng)（）確保電力設(shè)施安全的措施后，方可進(jìn)行作業(yè)。A＞同意B、 許可C、 批準(zhǔn)D、 采取答案：CD解析：知識點(diǎn)來自：《電力法》第七章第五十二條電力網(wǎng)中電能的損失與線路的（）有關(guān)。多少B、 結(jié)構(gòu)C、 負(fù)載D、 管理答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十三章針對居民新裝、增容業(yè)務(wù)，自然人的用電人主體資格證明包括（）0A＞居民身份證B、 少計(jì)C、 不變D、 不確定答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章交流充電槍包括（）等，實(shí)現(xiàn)車輛與接口耦合，提供能量傳輸路徑。A、 鎖扣B、 帽蓋C、 電纜D、 供電接口答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊5充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)流程中答復(fù)供電方案工作時(shí)限為自受理之H起低壓客戶（）個(gè)工作日內(nèi)完成，高壓單電源客戶（）工作日內(nèi)完成，高壓雙電源客戶()個(gè)工作日內(nèi)完成。A>2TOC\o"1-5"\h\zB、 10C、 15D、 30答案：ACD對于因交叉跨越、平行或鄰近帶電線路、設(shè)備導(dǎo)致工作范圍內(nèi)設(shè)備可能產(chǎn)生0時(shí)，已接地但距離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)、未做有效的重復(fù)接地時(shí)，應(yīng)加裝接地線或使用()。A>感應(yīng)電流B、 感應(yīng)電壓C、 個(gè)人保安線D、 接地刀閘答案：BC解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)”禁止攀登，高壓危險(xiǎn)！”標(biāo)示牌懸掛在()等設(shè)備的爬梯上。A、 高壓配電裝置構(gòu)架B、 低壓電桿C、 變壓器D、 電抗器答案：ACD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）水平接地體有（）、（）、（）等A、 帶型B、 環(huán)型C、 放射型A、 平均電流法B、 均方根電流法C、 最大電流法D、 電壓損失法答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十三章下面屬于開放式問題的有（）。A、 我能幫助你干什么B、 我能幫助你嗎？C、 你能給我那些具體的例子？D、 你同意我的說法嗎？答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動(dòng)計(jì)劃的通知》（國家電網(wǎng)辦[2018]1028號）要求，全面實(shí)行10kV及以上大中型企業(yè)客戶“三省”服務(wù)，是指（）。A、 省力B、 省時(shí)C、 省心D、 省錢答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動(dòng)計(jì)劃的通知》（國家電網(wǎng)辦[2018]1028號）做好電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，有助于：（）。A、 有助于樹立良好的企業(yè)形象B、 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化C、 產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益D、 促進(jìn)企業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)化答案：ACD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊1371.電費(fèi)計(jì)算時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對客戶的戶名、地址、TA、TV的變化和乘率（）等信息。當(dāng)月抄見示數(shù)B、 上月示數(shù)C、 變壓器容量D、 計(jì)費(fèi)容量答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章372.低壓配電線路和設(shè)備上的停電作業(yè)，應(yīng)先拉開低壓側(cè)（），后拉開低壓側(cè)（）。A、絲具解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)質(zhì)量事件與服務(wù)過錯(cuò)認(rèn)定辦法》規(guī)定，供電服務(wù)一類過錯(cuò)是指情節(jié)嚴(yán)重，長期存在，給客戶造成（）元及以上（）以下直接經(jīng)濟(jì)損失，或給企業(yè)形象造成較大影響的供電服務(wù)過錯(cuò)。A、 1萬B、 5萬元C、 10萬元D、 20萬元答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：知識點(diǎn)來自《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》完成裝表接電后的歸檔工作包括（）。B、 計(jì)量歸檔C、 資料歸檔D、 數(shù)據(jù)歸檔答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：《國家電網(wǎng)公司變更用電及低壓居民新裝（增容）服務(wù)規(guī)范（試行）》第三章第四節(jié)380.腰帶和保險(xiǎn)帶、繩（）。A、應(yīng)有足夠的機(jī)械強(qiáng)度B、主變損失電量C、 電網(wǎng)中電力絕緣子電量損耗D、 用戶違章用電和竊電損失電量答案:ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材第十三章384.拉線金具的作用包括（）。（臺區(qū)經(jīng)理）》支撐B、 調(diào)整C、 固定D、 接續(xù)答案:ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材第六章模塊1（通用知識）》385.（）是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)行為規(guī)范。A、 品質(zhì)B、 技能C、 紀(jì)律D、 效率答案:ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材第一章模塊4（綜合柜員）》用電信息采集系統(tǒng)常見的遠(yuǎn)程通信信道故障有()。A、 載波模塊損壞B、 運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)或光纖網(wǎng)絡(luò)故障C、 通信卡損壞D、 丟失答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十一章溝通過程中，提問可以幫助我們了解對方()、0的信息。A、 更多B、 更快C、 更準(zhǔn)確D、 更精確答案：AC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊1供電企業(yè)查獲某居民用戶私自供出電源給其他用戶，處理措施不正確的是()0當(dāng)即拆除接線B、 承擔(dān)其供出電源每千瓦500元的違約使用電費(fèi)C、承擔(dān)其供岀電源每千瓦50元的違約使用電費(fèi)D、當(dāng)場終止供電B、 誠懇C、 策略D、 謙虛答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊4正在發(fā)展的動(dòng)力電池主要有（）等，這些新型動(dòng)力電池的應(yīng)用，為電動(dòng)汽車的發(fā)展開辟了廣闊的前景。A、 鈉硫電池B、 鐐鎘電池C、 鋰電池D、 燃料電池答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊4營業(yè)廳員工行為舉止應(yīng)做到（）。4、自然B、 文雅C、 端莊D、大方答案：ABCDD、電氣連接接觸良好答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第七章模塊3451.在電氣設(shè)備上工作，保證安全的技術(shù)措施有（）。A、 停電B、 驗(yàn)電C、 接地D、 懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄（圍欄）答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，客戶應(yīng)當(dāng)按照國家批準(zhǔn)的電價(jià)，以及規(guī)定的期限、方式或者合同約定的（）、（）用電，交付電費(fèi)和國家規(guī)定的其他費(fèi)用。A、 數(shù)量B、 質(zhì)量C、 條款D、 條件答案：AD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目釆用的光伏電池組件、逆變器等設(shè)備應(yīng)通過符合（）。A、 行業(yè)規(guī)定的認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢測認(rèn)證B、 國家規(guī)定的認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢測認(rèn)證C、 符合相關(guān)接入電網(wǎng)的技術(shù)要求D、 符合相關(guān)接入電網(wǎng)的規(guī)定要求答案：BC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章客戶側(cè)停電現(xiàn)場作業(yè)，驗(yàn)明確無電壓后，以下做法正確的是（）。A、 工作地段各端可靠接地B、 工作地段內(nèi)有可能送電的各分支線可靠接地C、 裝設(shè)的接地線應(yīng)接觸良好D、 裝設(shè)的接地線應(yīng)連接可靠答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）線路巡視時(shí)，要求絕緣子無歪斜現(xiàn)象，鐵腳無（）0A、 銹蝕B、 松動(dòng)C、 變形D、閃絡(luò)答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊1下面對于接戶線的要求敘述正確的是()。A、 接戶線應(yīng)使用絕緣線。B、 接戶線不應(yīng)松弛C、 接戶線不應(yīng)有接頭D、接戶線應(yīng)用同一型號導(dǎo)線相連接答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊210千伏配網(wǎng)運(yùn)維包干工作質(zhì)量()A、 統(tǒng)一標(biāo)椎規(guī)范B、 職責(zé)界面清晰C、 高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)D、 安全責(zé)任到位答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于供電所承擔(dān)10千伏配冋運(yùn)維業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》(陜電設(shè)備【2020】98號)核對客戶用電設(shè)備裝接容量及用電性質(zhì)，對客戶()等進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)書面報(bào)告異常情況。A、 表計(jì)讀數(shù)裝置B、 電能計(jì)量裝置C、 負(fù)控D、 負(fù)荷管理終端A、 因故離開工作場所B、 暫時(shí)停止工作C、 遇到臨時(shí)停電時(shí)D、 換人工作時(shí)答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章在電費(fèi)復(fù)核時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶參與電費(fèi)計(jì)算的需量值存在明顯異常時(shí)，電費(fèi)復(fù)核人員應(yīng)及時(shí)與（）取得聯(lián)系，請他們到客戶現(xiàn)場確定。A、 抄表人員B、 用電檢査人員C、 電費(fèi)發(fā)行人員D、 主管領(lǐng)導(dǎo)答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章企業(yè)客戶分布式光伏發(fā)電項(xiàng)冃，35KV電壓等級并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試申請所需資料施工單位資質(zhì)復(fù)印件、包括承裝（修、試）電力設(shè)施許可證主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)、型式認(rèn)證報(bào)告或質(zhì)檢證書，包括發(fā)電、逆變、變電、斷路器、開關(guān)等設(shè)備并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報(bào)告（記錄）（）。A、并網(wǎng)前單位工程驗(yàn)收報(bào)告（記錄）C、 宜熱則熱D、 宜煤則煤答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：《國家電網(wǎng)公司關(guān)于促進(jìn)能源電力消費(fèi)側(cè)“碳達(dá)峰、碳中和”工作的指導(dǎo)意見》（國家電網(wǎng)營銷[2021]196號）根據(jù)《國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（發(fā)改辦價(jià)格[2018]787號）規(guī)定，取消電網(wǎng)企業(yè)向電力客戶收?。ǎ┑仁召M(fèi)項(xiàng)目。A、 變電站間隔占用費(fèi)B、 計(jì)量裝置校驗(yàn)費(fèi)C、 電力負(fù)荷管理終端設(shè)備費(fèi)D、 高可靠性費(fèi)用答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：《國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（發(fā)改辦價(jià)格[2018]787號）分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目自（）之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試。表計(jì)安裝完畢B、合同、協(xié)議簽署完畢C、 光伏組件安裝完畢D、 接入方案答復(fù)完畢答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章客戶參數(shù)訂正。（）的客戶，不影響上傳。A、 有訂正信息參數(shù)B、 銷戶C、 長期無人標(biāo)記D、 變更答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章協(xié)調(diào)工作能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的（），因此要?jiǎng)?chuàng)造性地開拓（），要有魄力。A、 工作水平B、 新方法C、 組織協(xié)作水平D、 新舉措答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1電鍋爐替代燃煤（油）鍋爐獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)，申報(bào)單位需提供的申報(bào)材料有（）。A、 燃煤（油）鍋爐改造電鍋爐項(xiàng)目竣工報(bào)告B、 原燃煤（油）鍋爐及替代后的電鍋爐等相關(guān)設(shè)備購置合同及發(fā)票復(fù)印件C、 獎(jiǎng)勵(lì)申請表D、電鍋爐替代燃煤（油）鍋爐裝表計(jì)量工作現(xiàn)場勘察記錄單答案:ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章模塊1三相電源的相序指的是（）0A、 三相電勢依次達(dá)最大值的順序B、 三相電勢依次達(dá)零值的順序C、 三相電勢的對稱關(guān)系D、 三相電勢的連接關(guān)系答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第一章有功損耗分為（）A、 負(fù)載損耗B、 空載損耗C、 銅損D、 鐵損解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》答案:ABCD第九章分布式電源接入系統(tǒng)工程斷路器選擇應(yīng)遵循：35/10KV分布式電源井網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝（）可開斷故障電流的開斷設(shè)備。易操作B、 可閉鎖C、 具有明顯開斷點(diǎn)D、 具備接地條件答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《分布式電源接入配電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通知（國家電網(wǎng)企管（2014）365號）電動(dòng)工具使用前，應(yīng)檢査確認(rèn)（）、（）或（）完好檢查確認(rèn)工具的金屬外殼可靠接地。A、 電線B、 外殼C、 接地D、 接零答案：ACD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）營銷現(xiàn)場作業(yè)，（）或0認(rèn)為有必要現(xiàn)場勘察的，應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)組織現(xiàn)場勘察，并填寫現(xiàn)場勘察記錄。A、 工作負(fù)責(zé)人B、 工作班成員C、 工作票簽發(fā)人D、工作監(jiān)護(hù)人10千伏配網(wǎng)運(yùn)維包干工作從那幾個(gè)方面出發(fā)（）A、 安全生產(chǎn)B、 職責(zé)明確C、 供電可靠D、 運(yùn)轉(zhuǎn)高效答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于供電所承擔(dān)10千伏配網(wǎng)運(yùn)維業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》（陜電設(shè)備[2020]98號）絕緣擋板一般與帶電部分離得很近，需用（）等材料制作，且經(jīng)過電氣耐壓試驗(yàn)合格后，方可使用。A、 絕緣壓板B、 云母板C、 有機(jī)玻璃D、 都不對答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章營銷信息系統(tǒng)使用人員應(yīng)保護(hù)好自己的（）。各類帳號口令B、 信息資料C、打印機(jī)D、數(shù)字證書答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章電能可以非常方便的轉(zhuǎn)化成（）等其它能源方式,從而滿足不同的用電需要。A、 動(dòng)能B、 熱能C、 光能D、 機(jī)械能答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊1現(xiàn)場作業(yè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是指現(xiàn)場作業(yè)過程中，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)的安全措施未做或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到要求，則極有可能造成（），這個(gè)環(huán)節(jié)即為現(xiàn)場作業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。A、 人身傷亡B、 電網(wǎng)故障C、 設(shè)施損壞D、 設(shè)備損壞答案：ABD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）517.（）屬于手提電動(dòng)鉆孔工具，用于對金屬、塑料或其他類似材料或工件進(jìn)行鉆孔530.根據(jù)線路保護(hù)要求，分布式電源以380/220V電壓等級接入公共電網(wǎng)時(shí)，并網(wǎng)點(diǎn)和公共連點(diǎn)的斷路器應(yīng)具備（）功能等。A、 短路速斷B、 延時(shí)保護(hù)功能C、 分勵(lì)脫扣D、 失壓跳閘及低壓閉鎖合閘答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《分布式電源接入配電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通知（國家電網(wǎng)企管（2014）365號）531.對于供電企業(yè)查獲得竊電者，下列說法正確的是（）0A、 應(yīng)予制止并可當(dāng)場中止供電B、 應(yīng)收集具有法律效應(yīng)的證據(jù)C、 竊電者應(yīng)所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)三倍的違約使用電費(fèi)D、 拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報(bào)請電力管理部門依法處理答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型"鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章低壓公共區(qū)域（計(jì)量箱等）僅涉及個(gè)別設(shè)備、箱體內(nèi)停電的工作，應(yīng)先斷開0開關(guān)，再斷開?？傞_關(guān)。A＞負(fù)荷側(cè)B、 電源側(cè)C、 高壓側(cè)D、 低壓側(cè)答案：AB解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）客戶自助繳費(fèi)可釆用的結(jié)算方式有（）。A、 匯票B、 現(xiàn)金C、 票據(jù)D、 銀行卡答案：BD解析：知識點(diǎn)來自：教材〈〈“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位實(shí)務(wù)手冊（綜合柜員）》附錄二電價(jià)按照銷售方式劃分，可分為（）電價(jià)、（）電價(jià)。A、 直供B、 轉(zhuǎn)供C、 零售D、 寇售答案：AD解析：知識點(diǎn)來自：教材〈〈“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章嚴(yán)禁用（）等做止血帶使用。電線對同一正弦電流而言，（）。A、 電阻電流與電壓同相B、 電感電壓超前電流90°C、 電容電壓滯后電流90°D、 電感電壓與電容電壓反相答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第一章在工作屮，應(yīng)加以改善的服務(wù)用語是（）A、 “別的用戶怎么就用得好好的。"B、 “您這么講就不對了?！盋、“如果不是您沒有交費(fèi)，哪里會停電。"D、 “這是公司的規(guī)定，我只是按章辦事。”答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第1章模塊4營業(yè)廳綜合柜員在受理用電業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶告知的內(nèi)容有（）。A、 該項(xiàng)業(yè)務(wù)所需提供的資料B、 辦理的基本流程C、 收費(fèi)項(xiàng)冃和標(biāo)準(zhǔn)D、 業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實(shí)務(wù)手冊》附錄一煙霧滅火劑由硝酸鉀、（）、組成，是深色粉狀的混合物。A、 木炭B、 硫磺C、 三聚氧胺D、 碳酸氫鉀答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章感謝客戶需要表達(dá)（）三方面的意思。A、 再次為客戶帶來的不便表示歉意B、 感謝客戶對于企業(yè)的信任和關(guān)心C、 向客戶表決心，讓客戶知道我們會努力改進(jìn)工作D、 我們會一如既往答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章導(dǎo)線截面選擇的依據(jù)是（）。A、 允許電流損耗B、 發(fā)熱條件C、 允許電壓損耗D、 機(jī)械強(qiáng)度和經(jīng)濟(jì)電流密度答案：BCD解析：知識點(diǎn)來自：《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)考核培訓(xùn)教材》第七章第三節(jié)常用的電費(fèi)資金結(jié)算方式有（）。A、 支票B、 現(xiàn)金C、 POS機(jī)刷卡D、 承兌匯票答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章營業(yè)廳收費(fèi)人員對客戶支付電費(fèi)的（），約清客戶到指定銀行驗(yàn)證客戶票據(jù)的真?zhèn)?、金額、有效期及填寫規(guī)范性等。支票B、 本票C、 匯票D、 存單答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章按照操作票的要求在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下，拆除（）、（）及（）等設(shè)施，由電源側(cè)向負(fù)荷側(cè)逐級進(jìn)行合閘送電操作，嚴(yán)禁帶接地線合閘。A、 臨時(shí)遮欄B、 臨時(shí)接地線C、 標(biāo)小牌D、 安全措施答案：ABC解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第八章模塊1供電所全體員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)執(zhí)行（）管理。A、 統(tǒng)一上班B、 統(tǒng)一工作C、 統(tǒng)一中午就餐D、 統(tǒng)一下班答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十五章在電氣圖中，最為常用的是（9和（）0A、 一般符號B、 特殊符號C、 限制符號D、 限定符號答案：AD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第二章直接參與市場交易購電與選擇代理購電的用戶，電網(wǎng)企業(yè)在供電服務(wù)上將無差別向類用戶提供（）等各類供電服務(wù)。A、 報(bào)裝B、 計(jì)量C、 抄表D、 搶修答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：《國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于組織開展電網(wǎng)企業(yè)代理購電工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（發(fā)改辦價(jià)格［202U809號）、《國家電網(wǎng)有限公司代理購電工作指南（試行）》非居民客戶分布式光伏并網(wǎng)的并網(wǎng)申請時(shí)需提供的材料有（）。并網(wǎng)申請書B、 身份證C、 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、土地證項(xiàng)目合法性支持性文件D、 大工業(yè)用戶提供政府批復(fù)文件及電氣接線圖答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》—.Ttr,弟二早551.使用同一張工作票依次在（）工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移工作時(shí)若工作票所列的安全措施在（）一次做完，則在工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)不需要再分別辦理許可手續(xù)。A、 相同B、 不同C、 開工后D、 開工前答案：BD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）552.對無法直接驗(yàn)電的設(shè)備，應(yīng)間接驗(yàn)電，即通過設(shè)備的（）、遙信等信號的變化來判斷。A、 機(jī)械位置指示B、 電氣指示C、 帶電顯示裝置D、 儀表及各種遙測答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）?國家電網(wǎng)公司信息安全工作綱要》：要求在管理方面做到（）。A、 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全歸口管理B、 落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任C、 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督D、 構(gòu)建一體化安全管理及監(jiān)督體系答案：ABCD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊1電能表現(xiàn)場抄表，需核對信息。抄表人員現(xiàn)場應(yīng)仔細(xì)核對（）等相關(guān)信息。A、 互感器編號B、 名稱C、 表號D、 互感器倍率答案：CD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章客戶使用電能，按商品交換原則，必須按（），向供電部門交納足額的電費(fèi)。用電容量B、 用電時(shí)間C、 國家規(guī)定的電價(jià)D、 實(shí)用電量答案:CD解析：知識點(diǎn)來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供