智慧旅游解決方案2015

智慧旅游解決方案1主講人：：XXX時(shí)間：2015年X月目錄2面向游客客面向景區(qū)區(qū)面向商家家面向管理理部門2智慧旅游游理念與與發(fā)展概概述智慧旅游總體體架構(gòu)123智慧旅游游解決方方案什么是“智慧慧旅游””3智慧旅游就是利用用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上上網(wǎng)終端，達(dá)到旅游前、、旅游中中、旅游游后都能能主動(dòng)感知旅游資源源、旅游游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方方面的信息，提提升游客在食、住、、行、游游、購(gòu)、、娛各個(gè)旅游游環(huán)節(jié)中中的附加加值。旅游行業(yè)業(yè)信息化化現(xiàn)狀4旅游業(yè)信信息化發(fā)發(fā)展滯后后于旅游游業(yè)的整整體發(fā)展展需要旅游信息息資源零零散且共共享性差差旅游信息息資源開開發(fā)程度度和服務(wù)務(wù)質(zhì)量低低下“靜止”的的信息多多，不斷斷更新的的信息少少；常規(guī)規(guī)的方式式多，其其它的方方式少多數(shù)旅游游信息離離及時(shí)、、快速、、準(zhǔn)確、、全面這這四個(gè)方方面的要要求，還還存在著著很大的的差距12345旅游業(yè)是是我國(guó)服服務(wù)業(yè)的的重要組組成部分分，又跨跨越多個(gè)個(gè)行業(yè)，，是交通通、餐飲飲、娛樂(lè)樂(lè)、住宿宿、購(gòu)物物等諸多多傳統(tǒng)服服務(wù)業(yè)的的集成，，旅游業(yè)業(yè)向現(xiàn)代代服務(wù)業(yè)業(yè)的轉(zhuǎn)化化，不僅僅是自身身的要求求，也會(huì)會(huì)帶動(dòng)相相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)的優(yōu)化化升級(jí)。。因此，逐步在旅游游業(yè)建立立起信息息和知識(shí)識(shí)相對(duì)密密集的現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)務(wù)業(yè)框架架就顯得得尤為重重要，也也是時(shí)代代賦予我我們的重重任。推動(dòng)旅旅游業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變變發(fā)展展方式式的手手段中中，要要“充充分運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)現(xiàn)代代科技技特別別是信信息技技術(shù)提提升旅旅游業(yè)業(yè)”，，把我我國(guó)的的旅游游業(yè)培培育成成現(xiàn)代代服務(wù)務(wù)業(yè)。?！獓?guó)家旅旅游局局局長(zhǎng)長(zhǎng)邵邵琪偉偉，在在2010年7月在“全國(guó)國(guó)旅游游局長(zhǎng)長(zhǎng)研討討會(huì)””上的的講話話智慧旅旅游顛顛覆傳傳統(tǒng)方方式5旅游前旅游中旅游后80-90年代傳統(tǒng)旅游時(shí)代依靠報(bào)紙、電視等媒體獲取旅游資訊信息依靠旅行團(tuán)訂購(gòu)旅游產(chǎn)品交談式分享2000年代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依靠網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息依靠網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品論壇、博客分享現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依靠手機(jī)終端獲取旅游信息依靠手機(jī)提供全面的信息化服務(wù)微博、微信分享預(yù)定服服務(wù)目的地地資訊訊電子門門票旅游導(dǎo)導(dǎo)覽地圖定定位信息分分享旅游投投訴滿意度度評(píng)價(jià)價(jià)旅游前前旅游中中旅游后后在國(guó)外外,知名機(jī)機(jī)構(gòu)nielsen在其2012年5月的調(diào)調(diào)研結(jié)結(jié)果中中顯示示，旅旅游行行業(yè)App使用率率是所所有行行業(yè)應(yīng)應(yīng)用中中增長(zhǎng)長(zhǎng)速度度最快快的，增增速為116%。高出出App的平均均增速速32%。據(jù)我我們調(diào)調(diào)研，，商旅旅人士士的旅旅游App安裝占占比高高達(dá)50%。移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的技技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)以以及方方便靈靈活的的特點(diǎn)點(diǎn)，可可以更更好地地滿足足旅游游消費(fèi)費(fèi)者在在旅游游過(guò)程程中特特殊需需求。。旅游信信息化化發(fā)展展階段段6人工紙質(zhì)計(jì)算機(jī)機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)單應(yīng)用用電子化化分布式式互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、IPV4寬帶網(wǎng)網(wǎng)多應(yīng)用用單向控控制云計(jì)算算3G、IPV6物聯(lián)網(wǎng)全應(yīng)用用互動(dòng)式式傳統(tǒng)旅旅游電子旅旅游紙質(zhì)數(shù)字旅旅游數(shù)字旅旅游發(fā)展成成熟智慧旅旅游開始建建設(shè)智慧旅游智能化化旅游信信息化化建設(shè)設(shè)呈現(xiàn)現(xiàn)智能化化、應(yīng)應(yīng)用多樣化化發(fā)展展趨勢(shì)，，多種種技術(shù)和和應(yīng)用用交叉滲滲透至至旅游游行業(yè)業(yè)的各各個(gè)方方面，，全面面的智智慧旅旅游時(shí)時(shí)代已已經(jīng)到到來(lái)。。物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和云云計(jì)算算時(shí)代代的旅旅游服服務(wù)市市場(chǎng)更高的的自由由度更強(qiáng)的的個(gè)性性化智能的的協(xié)同同化動(dòng)態(tài)的的信息息共享享智慧旅旅游發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)遇7對(duì)政府而言各國(guó)在在智慧慧旅游游發(fā)展展上處處在同同一起起跑線線上。。中國(guó)國(guó)國(guó)家家旅游游局提提出爭(zhēng)爭(zhēng)取用用10年左右右時(shí)間間在我我國(guó)初初步實(shí)實(shí)現(xiàn)智智慧旅旅游的的戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)，這這必將將使我我國(guó)在在世界界旅游游競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)格局局中占占優(yōu)勢(shì)勢(shì)地位位，成成為引引領(lǐng)世世界旅旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的的重要要力量量。對(duì)旅游企企業(yè)而言對(duì)旅游““目的的地””而言打造旅旅游智智能服服務(wù)典典范建立旅旅游““完美美體驗(yàn)驗(yàn)”體體系提升行行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)機(jī)遇目錄8面向游游客面向景景區(qū)面向商商家面向管管理部部門2智慧旅旅游理理念與與發(fā)展展概述述智慧旅游總總體架架構(gòu)123智慧旅旅游解解決方方案智慧旅旅游主主要角角色需需求分分析9客源地旅游者目的地商家旅游運(yùn)輸賓館酒店餐飲購(gòu)物娛樂(lè)項(xiàng)目智慧旅游游平臺(tái)景區(qū)景點(diǎn)點(diǎn)旅游行政政管理機(jī)機(jī)構(gòu)(旅游局)景點(diǎn)介紹紹導(dǎo)游游廣告告電子門票票優(yōu)惠惠券社社交搜索購(gòu)購(gòu)票選選購(gòu)優(yōu)惠惠券定酒店買買機(jī)票票評(píng)論論廣告促促銷優(yōu)優(yōu)惠券庫(kù)存信息息…訂購(gòu)評(píng)評(píng)論反反饋使用情況況統(tǒng)計(jì)分分析…景區(qū)安全全游客流量量統(tǒng)計(jì)分析析投訴反饋饋政策發(fā)布布行政管理理綜合安防防游客流量量統(tǒng)計(jì)分析析停車管理理投訴反饋饋景區(qū)介紹紹視頻資源源智能導(dǎo)覽覽資訊發(fā)布布廣告促銷銷智慧旅游游解決方方案總體體架構(gòu)10物聯(lián)網(wǎng)終終端E-Coupon電子優(yōu)惠惠券GIS定位數(shù)據(jù)能力力開放服服務(wù)...批量數(shù)據(jù)據(jù)采集模模塊…用戶終端端及用戶戶行為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)2G3G/4G網(wǎng)絡(luò)號(hào)段段數(shù)據(jù)旅游局景區(qū)游客商家代理…智慧旅游游融合應(yīng)應(yīng)用資訊發(fā)布布旅游社交交互動(dòng)服服務(wù)廣告營(yíng)銷銷推薦呼叫中心心景區(qū)綜合合安防景區(qū)游客客流量管管理車輛及停停車場(chǎng)管管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析數(shù)據(jù)挖掘掘資訊發(fā)布布廣告營(yíng)銷銷推薦旅游電子子商務(wù)面向游客客面向景區(qū)區(qū)景點(diǎn)和管理部部門互聯(lián)網(wǎng)門門戶WAP門戶定制終端端無(wú)線城市市門戶用戶居住住偏好特特征分析析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)據(jù)中心景點(diǎn)流量量預(yù)判模型型……LED支付系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用整合合統(tǒng)一門戶戶智能分析析數(shù)據(jù)挖掘掘廣告營(yíng)銷能力中心停車場(chǎng)管管理物聯(lián)網(wǎng)平平臺(tái)終端適配配和信息息采集業(yè)務(wù)鑒權(quán)權(quán)業(yè)務(wù)管理理終端管理理運(yùn)營(yíng)支持持視頻監(jiān)控控平臺(tái)旅行社管管理視頻分發(fā)發(fā)錄像與回回放前端接入入景點(diǎn)介紹紹旅游線路路規(guī)劃智能導(dǎo)游游智能門票票及優(yōu)惠券景區(qū)安防防旅游終端端視頻監(jiān)控控多媒體IVR彩信監(jiān)控控車輛監(jiān)控控旅游云數(shù)數(shù)據(jù)中心心11數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)旅游地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)旅游公共信息數(shù)庫(kù)旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)旅游多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)旅游企業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)接口外部應(yīng)用系統(tǒng)旅游行業(yè)業(yè)信息資資源管理理系統(tǒng)主要用于于旅游行行政管理理部門對(duì)對(duì)龐大的的旅游行行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分類采集集、存儲(chǔ)儲(chǔ)、管理理和分析析，建立旅旅游行業(yè)業(yè)信息資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，為旅旅游管理理部門提提供旅游游信息資源查詢?cè)儭⒎治鑫?、輔助助決策等功能，，為旅游游企業(yè)的信息化應(yīng)用用提供數(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)礎(chǔ)，為社社會(huì)大眾眾提供旅旅游信息息查詢咨咨詢服務(wù)務(wù)，為智智慧旅游游行業(yè)應(yīng)應(yīng)用奠定定堅(jiān)實(shí)的的數(shù)據(jù)基基礎(chǔ)。該系統(tǒng)主主要包括括兩大功功能：數(shù)數(shù)據(jù)的存存儲(chǔ)和數(shù)數(shù)據(jù)處理理分析。智慧旅游游綜合管管理平臺(tái)12管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資源管理行業(yè)監(jiān)管車隊(duì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)行程提醒旅游云服務(wù)平臺(tái)行業(yè)管理平臺(tái)

旅游行業(yè)管理平臺(tái)是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過(guò)智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場(chǎng)查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導(dǎo)游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級(jí)飯店、旅游景點(diǎn)(包括農(nóng)家樂(lè))、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以滿足旅游主管部門隨時(shí)掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。智慧旅游公共共服務(wù)平平臺(tái)13旅游電子商務(wù)電子門票旅游商品旅游線路目的地營(yíng)銷產(chǎn)品推廣行為分析信息終端旅游資訊門戶旅游攻略多媒體旅游資訊旅游服務(wù)旅游咨詢投訴處理滿意度評(píng)價(jià)旅游行業(yè)業(yè)公共服服務(wù)平臺(tái)臺(tái)（面向向行業(yè)服服務(wù)需求求）終端PC手機(jī)PAD用戶群旅游行業(yè)主管部門旅游企業(yè)旅行社、酒店、景區(qū)、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士觸摸屏IPTV目錄14面向游客客面向景區(qū)區(qū)面向商家家面向管理部門2智慧旅游游理念與與發(fā)展概概述智慧旅游總體體架構(gòu)123智慧旅游游解決方方案智慧旅游游應(yīng)用場(chǎng)場(chǎng)景分類類15智慧旅游游平臺(tái)面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營(yíng)銷推薦旅游電子商務(wù)游客流量統(tǒng)計(jì)/分析/挖掘/管理車輛停車場(chǎng)道路管理面向游客景點(diǎn)介紹旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營(yíng)銷推薦互動(dòng)社交服務(wù)旅游電子商務(wù)呼叫中心報(bào)警救助面向管理部門景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計(jì)/分析/挖掘/管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表面向商家?guī)齑婀芾碇悄軆?yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營(yíng)銷目錄16面向游客客31５旅游電子子商務(wù)定位導(dǎo)航服務(wù)務(wù)游客訪問(wèn)問(wèn)視頻2６LED發(fā)布系統(tǒng)統(tǒng)4自助導(dǎo)覽服務(wù)智能門票及優(yōu)惠旅游電子子商務(wù)17面向商家家面向管理部門門面向游客客面向景區(qū)區(qū)單項(xiàng)旅游服務(wù)訂票訂房訂景點(diǎn)門票訂餐導(dǎo)游服務(wù)自駕車游服務(wù)醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務(wù)旅行社誠(chéng)信信息旅游投訴線路/景點(diǎn)介紹新開景點(diǎn)信息風(fēng)情文化介紹商旅價(jià)格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務(wù)跟團(tuán)旅游跟團(tuán)自助游租車服務(wù)旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務(wù)外賓服務(wù)信息服務(wù)務(wù)建立旅游游電子商商務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)平臺(tái)，，通過(guò)語(yǔ)語(yǔ)音、WEB、移動(dòng)等等多種接接入方式式，融合合支付、、前后向向客戶關(guān)關(guān)系管理理分析為為基礎(chǔ)，，形成以以旅游線線路、土土特產(chǎn)、、酒店、、旅游租租車、景景區(qū)票務(wù)務(wù)為主的的預(yù)訂服服務(wù)及旅旅游信息息查詢服服務(wù)。特產(chǎn)購(gòu)物服務(wù)茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀(jì)念品用戶通通過(guò)多種種接入方方式享享受全方方位的、、誠(chéng)信的的旅游服服務(wù)商旅服務(wù)務(wù)智能門票票及優(yōu)惠惠18智能門票優(yōu)惠券功能使用二維維碼形式式發(fā)送至至游客的的終端上上，可靠靠安全，，杜絕偽偽造和人人情因素素；景區(qū)及商商家部署署二維碼碼讀碼器器與現(xiàn)有有檢票集集成；智能門票票和優(yōu)惠惠券的訂訂購(gòu)集成成入智慧慧旅游平平臺(tái)提供供統(tǒng)一門門戶，用用戶可以以通過(guò)手手機(jī)客戶戶端/電子導(dǎo)覽覽儀終端端/WEB進(jìn)行選購(gòu)購(gòu)支持手機(jī)機(jī)支付或或者網(wǎng)上上金融支支付方式式；平臺(tái)具備備完備的的管理和和統(tǒng)計(jì)分分析功能能，負(fù)責(zé)責(zé)景區(qū)和和各商家家的票務(wù)務(wù)和優(yōu)惠惠卷的驗(yàn)驗(yàn)證、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分分析、報(bào)報(bào)表、對(duì)對(duì)賬，結(jié)結(jié)帳等工工作；面向商家家面向管理部門門面向游客客面向景區(qū)區(qū)智能門票票及優(yōu)惠惠——智能購(gòu)票票及驗(yàn)票票19游客刷二代身份證、二維碼等驗(yàn)證系統(tǒng)對(duì)接及支持景區(qū)入口安裝驗(yàn)票終端刷機(jī)驗(yàn)證驗(yàn)證通過(guò)入園游玩景區(qū)實(shí)時(shí)結(jié)算各個(gè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂驗(yàn)證通過(guò)Internet驗(yàn)票系統(tǒng)移動(dòng)終端端智能閘機(jī)機(jī)線下驗(yàn)證證線上預(yù)訂訂信息同步步面向商家家面向管理部門門面向游客客面向景區(qū)區(qū)定位導(dǎo)航航服務(wù)20通過(guò)游客客下載手手機(jī)導(dǎo)覽覽客戶端端，或租租用定制制導(dǎo)覽終終端的模模式提供供自助導(dǎo)導(dǎo)覽服務(wù)務(wù)。位置服務(wù)務(wù)：用戶開啟啟手機(jī)旅旅游產(chǎn)品品的客戶戶端軟件件啟動(dòng)位位置服務(wù)務(wù)，即可可得到自自己所在在位置。。用戶位置置武夷山風(fēng)風(fēng)景名勝勝區(qū)位于于福建省西北部部武夷山山市境內(nèi)內(nèi)，在市區(qū)以南南約15公里，處處在武夷山脈脈北段的的東南麓麓，景區(qū)面積約約70平方公里里。這里是典型型的丹霞霞地貌，，億萬(wàn)年大大自然的的鬼斧神神工，形成了奇奇峰峭拔拔、秀水水瀠洄、、碧水丹峰峰、風(fēng)光光絕勝的的美景，，古人說(shuō)它它“水有有三三勝勝，峰有有六六奇””，被譽(yù)譽(yù)為“奇奇秀甲東東南”。。文字介紹紹音頻介紹紹圖片介紹紹音頻介紹紹自助播報(bào)報(bào)服務(wù)：：通過(guò)電信信提供的的LBS服務(wù)接口口為用戶戶提供定定位、導(dǎo)導(dǎo)航功能能。提供與GPS相結(jié)合的的報(bào)警服服務(wù)。提供其于于定位服服務(wù)的相相關(guān)配套套的服務(wù)務(wù)如，周周邊設(shè)施施搜索。。自動(dòng)為用用戶生成成最佳的的旅游行行線路等等，并實(shí)實(shí)時(shí)記錄錄用戶軌軌跡。自助播報(bào)報(bào)功能，，跟據(jù)用用戶所處處位置自自動(dòng)的播播報(bào)相關(guān)關(guān)的景點(diǎn)點(diǎn)信息。。面向商家家面向管理部門門面向游客客面向景區(qū)區(qū)自助導(dǎo)覽服務(wù)務(wù)21景區(qū)智慧慧導(dǎo)游完完美解決決了景區(qū)區(qū)自助游游客導(dǎo)游游短缺的的問(wèn)題。。通過(guò)對(duì)使使用人員員的位置置進(jìn)行判判斷，可可以自動(dòng)動(dòng)播報(bào)相相對(duì)應(yīng)景景點(diǎn)的講講解。自助游客客可以根根據(jù)推薦薦游覽路路線游覽覽，圖文文并茂更更全面的的講解景景區(qū)特色色。同時(shí)時(shí)也可以以結(jié)合影影像介紹紹及多國(guó)國(guó)語(yǔ)言等等，避免免導(dǎo)游服服務(wù)水平平參差不不齊等問(wèn)問(wèn)題。做做到了流流程化、、規(guī)范化化運(yùn)營(yíng)。。基于游客客智能手手機(jī)位置置服務(wù)的的電子導(dǎo)導(dǎo)游自動(dòng)動(dòng)播報(bào)系系統(tǒng)最佳線路路推薦精準(zhǔn)定位位自動(dòng)播報(bào)報(bào)面向商家家面向管理部門門面向游客客面向景區(qū)區(qū)游客訪問(wèn)問(wèn)視頻22游客在未未到達(dá)景景區(qū)之前前就可以以通過(guò)Internet實(shí)時(shí)看到到景區(qū)的的景色、、天氣和和人流情情況?？捎^看景景區(qū)的視視頻介紹紹，觀看看景區(qū)不不同季節(jié)節(jié)時(shí)間的的風(fēng)景視頻能起起到很好好的景區(qū)區(qū)宣傳效效果，對(duì)對(duì)用戶的的沖擊力力遠(yuǎn)勝文文字支持大流流量、大大并發(fā)量量、高分分辨率的的視頻圖圖像展現(xiàn)現(xiàn)管理平臺(tái)臺(tái)無(wú)線基站站各種前端端監(jiān)控設(shè)備備景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)Internet游客手持終端端游客電腦腦人多嗎？？天氣好嗎嗎？收割了嗎嗎？導(dǎo)覽儀終端面向商家家面向管理部門門面向游客客面向景區(qū)區(qū)LED信息發(fā)布布23ABDCEHFLKG景區(qū)大門門流量正常常流量達(dá)到到門限流量告警警通過(guò)實(shí)時(shí)時(shí)流量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，景景點(diǎn)G已經(jīng)出現(xiàn)現(xiàn)了流量量告警，，需要進(jìn)進(jìn)行游客客流量引引導(dǎo)。于于是，在在景點(diǎn)C的LED屏幕上，，引導(dǎo)游游客去往往景點(diǎn)B和D。面向商家家面向管理部門門面向游客客面向景區(qū)區(qū)目錄24面向景區(qū)區(qū)４５２景區(qū)實(shí)時(shí)時(shí)流控告告警景區(qū)車輛及停車場(chǎng)管管理平安景區(qū)區(qū)監(jiān)控系系統(tǒng)３1景區(qū)門票票網(wǎng)上預(yù)預(yù)定多媒體查查詢系統(tǒng)統(tǒng)景區(qū)門票票網(wǎng)上預(yù)預(yù)訂25互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶帶景區(qū)一景區(qū)門票票預(yù)訂系系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機(jī)短信信授權(quán)碼發(fā)發(fā)送網(wǎng)上支付付門票價(jià)格管理歷史價(jià)格查詢預(yù)訂信息處理游客來(lái)源分析門票價(jià)格監(jiān)督銷量情況統(tǒng)計(jì)景區(qū)電子子門票功功能游客可通通過(guò)短信信、WEB等多種方方式申請(qǐng)請(qǐng)景區(qū)電電子門票票，平臺(tái)臺(tái)通過(guò)短短信等方方式發(fā)送送二維碼碼電子門門票。電子門票票系統(tǒng)包包括：景區(qū)電子子門票管管理系統(tǒng)統(tǒng)：為景景區(qū)提供供基于信信息化手手段的門門票統(tǒng)計(jì)計(jì)、出票票、電子子防偽、、驗(yàn)票、、結(jié)算報(bào)報(bào)表等一一整套的的票務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)；景區(qū)門票票預(yù)定系系統(tǒng)：為為景區(qū)提提供了多多種預(yù)定定渠道、、支付方方式、系系統(tǒng)接口口多個(gè)模模塊。支持門票票類型：：年票、、團(tuán)票、、次票等等多種門門票形態(tài)態(tài)。面向商家家面向管理部門門面向景區(qū)面向游客景區(qū)實(shí)時(shí)時(shí)流控告告警26在景區(qū)的出出入口部部署客流流分析系系統(tǒng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客客流的在在線統(tǒng)計(jì)計(jì)分析及及實(shí)時(shí)流流量告警警等服務(wù)務(wù)?？土鞣治鑫鰳I(yè)務(wù)管管理平臺(tái)臺(tái)：客流流分析業(yè)業(yè)務(wù)管理理平臺(tái)負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)前前端客流流終端的的管理和和客流相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)處理；；主要由由客流分分析管理理模塊、、客流數(shù)數(shù)據(jù)中心心服務(wù)、、智能客客流分析析模塊(WEB業(yè)務(wù)報(bào)表表分析服服務(wù))組成；前端系統(tǒng)統(tǒng)：核心心設(shè)備是是具有視視頻客流流分析功功能的終終端，對(duì)對(duì)前端各各個(gè)通道道口視頻頻進(jìn)行分分析，得得到經(jīng)過(guò)過(guò)通道的的雙向人人流基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)。。WEB遠(yuǎn)程訪問(wèn)問(wèn)用戶：：通過(guò)PC\手機(jī)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)遠(yuǎn)程客客流統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表的的訪問(wèn)以以及對(duì)全全球眼平平臺(tái)視頻頻的監(jiān)控。面向商家家面向管理部門門面向景區(qū)面向游客平安景區(qū)區(qū)監(jiān)控系系統(tǒng)27監(jiān)控中心心3G手機(jī)監(jiān)控控安防監(jiān)控控中心人員員巡邏人員員管理平臺(tái)臺(tái)無(wú)線基站站各種前端端監(jiān)控設(shè)備備景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)GIS地圖管理理、支持持監(jiān)控中中心電視視墻實(shí)時(shí)圖像像遠(yuǎn)程觀觀看，及及時(shí)了解解景區(qū)任任意地區(qū)區(qū)的安全全情況可控制畫畫面放大大縮小，，鏡頭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)歷史錄像像隨時(shí)調(diào)調(diào)用、定定格抓拍拍畫面遠(yuǎn)程監(jiān)聽聽，與監(jiān)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)時(shí)對(duì)對(duì)講巡邏人員員可隨時(shí)時(shí)隨地用用手機(jī)移移動(dòng)監(jiān)控控面向商家家面向管理部門門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛及停停車場(chǎng)管管理28自動(dòng)識(shí)別別車牌號(hào)號(hào)碼：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)收費(fèi)自自動(dòng)管理理。車輛出入入時(shí)車牌牌比對(duì)，，確保車車輛安全全。與公安系系統(tǒng)連接接，確保保車輛安安全，發(fā)發(fā)現(xiàn)報(bào)案案車輛自自動(dòng)報(bào)警警車輛逆行行告警，并聯(lián)動(dòng)出入口攝攝像機(jī)進(jìn)進(jìn)行拍照照記錄道路擁堵堵提示IP網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)臺(tái)開放路段段主要路口口、停車車場(chǎng)入口口道路、停停車場(chǎng)監(jiān)控中心心主要道路路實(shí)時(shí)監(jiān)控控車流數(shù)量量自動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)面向商家家面向管理部門門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛輛及停車車場(chǎng)管理——全程停車車自動(dòng)引引導(dǎo)29IP網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)游客車輛輛車輛到達(dá)達(dá)景區(qū)前前可短信信查詢，，系統(tǒng)自自動(dòng)回復(fù)復(fù)帶有泊泊位地圖圖、資費(fèi)費(fèi)的彩信可以輸入車牌牌號(hào)碼和和預(yù)計(jì)到到達(dá)時(shí)間間遠(yuǎn)程預(yù)預(yù)約車位位景區(qū)主入入口指示示每個(gè)停停車場(chǎng)的的位置和空余車位位停車場(chǎng)入入口自動(dòng)動(dòng)識(shí)別車牌有預(yù)約車位位的車輛輛可引導(dǎo)導(dǎo)到具體體編號(hào)的的車位停車場(chǎng)內(nèi)內(nèi)各路口口，對(duì)無(wú)無(wú)預(yù)約車車位的車車輛指示空余余車位的方方向停車位感感應(yīng)器，，自動(dòng)感感應(yīng)車位是空余還是是占用支持手機(jī)支付面向商家家面向管理部門門面向景區(qū)面向游客多媒體查查詢系統(tǒng)統(tǒng)30景區(qū)多媒媒體查詢?cè)兿到y(tǒng)景區(qū)內(nèi)三三維電子子地圖的的查詢景區(qū)綜合合查詢。。游客可可進(jìn)行住住宿設(shè)施施查詢，，餐飲設(shè)設(shè)施查詢?cè)?，?gòu)物物設(shè)施查查詢，商商務(wù)設(shè)施施查詢，，娛樂(lè)設(shè)設(shè)施查詢?cè)?。酒店多媒媒體查詢?cè)兿到y(tǒng)酒店多媒媒體電子子手冊(cè)，，通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)、IVR及視頻的的方式展展示介紹紹酒店的的服務(wù)設(shè)設(shè)施及功功能；酒店周邊商商家的推介介展示交通線路查查詢。交通線路路查詢，交交通車次查查詢，旅游游區(qū)內(nèi)交通通查詢。地方特色查查詢。游客可進(jìn)進(jìn)行特產(chǎn)查查詢，名產(chǎn)產(chǎn)查詢，特特色旅游查查詢。電子優(yōu)惠券券下載景區(qū)天氣預(yù)預(yù)告游客流量趨趨勢(shì)分析及及預(yù)測(cè)面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客目錄31面向商家2廣告營(yíng)銷41資訊發(fā)布企業(yè)名片3酒店客房預(yù)訂5同行業(yè)信息息交互平臺(tái)資訊發(fā)布32導(dǎo)覽儀終端手機(jī)客戶端M2M共性平臺(tái)智慧旅游平平臺(tái)RFID傳感器攝像頭傳感器營(yíng)銷廣告感知推送酒店交通游訊餐飲智能共享享融合互動(dòng)信息發(fā)布LED顯示屏旅游主管部門景區(qū)管理政策管理面向景區(qū)面向管理部部門面向商家面向游客廣告營(yíng)銷33景區(qū)內(nèi)的酒酒店要打廣廣告門戶系統(tǒng)針針對(duì)曾經(jīng)在在本網(wǎng)站查查過(guò)酒店的的游客重點(diǎn)點(diǎn)推送酒店店廣告游客訪問(wèn)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)看到酒酒店的彈出出廣告游客要看景景區(qū)實(shí)時(shí)視視頻時(shí)，先先看10秒酒店廣告告手持電子導(dǎo)導(dǎo)覽儀或手手機(jī)客戶端端看到酒店店廣告管理平臺(tái)管理員審批自服務(wù)門門戶游客門戶酒店通過(guò)廣廣告商把廣廣告內(nèi)容、、針對(duì)人群群等屬性提提交平臺(tái)精確營(yíng)銷模模塊利用通廣告告營(yíng)銷功能能可以與商商家組成聯(lián)聯(lián)盟,共同開拓和和分享旅游游產(chǎn)品的銷銷售面向景區(qū)面向管理部部門面向商家面向游客酒店客房預(yù)預(yù)訂34使用人員：：住店客人人、酒店前前臺(tái)目標(biāo)價(jià)值：：提高酒店店入住率、、豐富客房房銷售渠道道主要要功功能能：：酒店店預(yù)預(yù)訂訂：：通過(guò)過(guò)電電話話預(yù)預(yù)訂訂酒酒店店通過(guò)過(guò)號(hào)號(hào)百百系系統(tǒng)統(tǒng)短短信信預(yù)預(yù)訂訂酒酒店店通過(guò)過(guò)網(wǎng)網(wǎng)站站預(yù)預(yù)訂訂酒酒店店酒店店客客源源查查詢?cè)儯海壕凭频甑瓴椴榭纯纯涂腿巳祟A(yù)訂訂客客房房途途徑徑面向向景區(qū)區(qū)面向向管管理理部部門門面向向商家家面向向游客客企業(yè)業(yè)名名片片35通過(guò)過(guò)““小小區(qū)區(qū)短短信信””，，為為商商家家（（餐餐飲飲、、購(gòu)購(gòu)物物中中心心、、娛娛樂(lè)樂(lè)等等））量量身身打打造造““企企業(yè)業(yè)名名片片””-發(fā)布布服服務(wù)務(wù)促促銷銷信信息息。?！啊靶⌒^(qū)區(qū)短短信信””是是一一種種在在特定定區(qū)區(qū)域域、、特特定定時(shí)時(shí)間間對(duì)特定定用用戶戶群群發(fā)送送特定定短短信信的特色色短信信增增值值服服務(wù)務(wù)。碼頭、車站、商場(chǎng)、酒店、會(huì)議地址等特定區(qū)域：游客、購(gòu)物者、住宿及就餐人員、參會(huì)人員等特定用戶群：★圈圈定定發(fā)發(fā)送送區(qū)區(qū)域域—目標(biāo)標(biāo)客客戶戶聚聚集集地地★擬擬定定發(fā)發(fā)送送內(nèi)內(nèi)容容—商家家的的宣宣傳傳信信息息★確確定定發(fā)發(fā)送送時(shí)時(shí)間間—分析析人人員員流流動(dòng)動(dòng)較較大大的的時(shí)時(shí)間間段段★實(shí)實(shí)施施發(fā)發(fā)布—投放放迅速速抓抓住住目目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方方式式：：短信信—文字字信信息息圖片片聲聲音音—彩信信WAP／WEB—網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信信息息面向向景區(qū)區(qū)面向向管管理理部部門門面向向商家家面向向游客客同行行業(yè)業(yè)信信息息交交互互平平臺(tái)臺(tái)36主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團(tuán)、單項(xiàng)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、數(shù)量等信息商機(jī)撮合訂閱行業(yè)同業(yè)信息推送行業(yè)短信導(dǎo)游求職招聘旅行行社社等等商商家家面向向景區(qū)區(qū)面向向管管理理部部門門面向向商家家面向向游客客目錄錄37面向向旅旅游游管管理理部部門門32旅游游客客流流動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)系系統(tǒng)統(tǒng)行業(yè)業(yè)監(jiān)監(jiān)督督管管理理1應(yīng)急急指指揮揮調(diào)度度管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)4綜合合信信息息管管理理平平臺(tái)臺(tái)應(yīng)急急指指揮揮調(diào)調(diào)度度管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)38指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控巡邏無(wú)線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)