企業(yè)文化全過程實(shí)施操作手冊(cè)-好

企業(yè)文化全過程實(shí)施操作手冊(cè)-好企業(yè)文化全過程實(shí)施操作手冊(cè)-好企業(yè)文化全過程實(shí)施操作手冊(cè)-好xxx公司企業(yè)文化全過程實(shí)施操作手冊(cè)-好文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度從創(chuàng)建到變革：企業(yè)文化全過程實(shí)操坦率而言，企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和西南航空高唱“對(duì)手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結(jié)果卻不知道過程、只可以意會(huì)不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。然而我們的研究表明創(chuàng)建或者說企業(yè)文化的行動(dòng)有兩大普遍遭受忽視的關(guān)鍵：第一，企業(yè)文化是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)，它是基于組織和人力資源的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上的，企業(yè)文化能夠產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（這一點(diǎn)可以匹敵其它任何一種戰(zhàn)略），盡管這種優(yōu)勢(shì)常常難以在短期完整地發(fā)揮出來，但企業(yè)文化缺乏戰(zhàn)略性安排不能對(duì)企業(yè)重大問題進(jìn)行表決卻是當(dāng)今的“文化疲軟”通??；第二，企業(yè)文化必須有感知性的安排（必須強(qiáng)調(diào)執(zhí)行），以前企業(yè)文化運(yùn)作的誤區(qū)在于執(zhí)迷不悟于神秘的“價(jià)值觀”（這是“口號(hào)派”的真諦）、津津樂道于無所不包的“文化手冊(cè)”（這是“紅寶書派”的資本），都是典型的“飛天式”，不重實(shí)施的結(jié)果必然是不能實(shí)施，企業(yè)文化也在驚天動(dòng)地之后變得虛無縹緲最終歸于沉寂。一、為什么需要企業(yè)文化盡管企業(yè)文化不會(huì)影響到企業(yè)的有形資源，卻會(huì)對(duì)有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，這種影響是通過企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用而產(chǎn)生的。1、企業(yè)文化的6種功能企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生6種力量：凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、互動(dòng)力、輻射力。2、企業(yè)文化的3種價(jià)值創(chuàng)造上述功能是通過以下價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理而來：3、企業(yè)文化障礙的20種癥狀缺少企業(yè)文化猶如“缺鈣”，企業(yè)很難挺起自己的腰桿。4、企業(yè)文化的重要性實(shí)證管理專家科特通過11年的文化考察得出結(jié)論：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。二、什么是企業(yè)文化盡管通常企業(yè)文化被說得懸忽其懸、奧之又奧，然而企業(yè)文化不過是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有企業(yè)獨(dú)有特征的價(jià)值觀念和思維方式以及其外化的企業(yè)行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。1、精神文化精神文化是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。精神文化包括：2、制度文化制度文化是精神文化的制度性體現(xiàn)。制度文化包括：3、行為文化行為文化是精神文化在企業(yè)和員工行為上的透射。行為文化包括：4、物質(zhì)文化企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化5、形象文化形象文化是最外層的企業(yè)文化三、如何創(chuàng)建和變革企業(yè)文化企業(yè)文化的難度在于你面對(duì)的似乎是看不見摸不著的“空氣”，如果沒有一系列精心設(shè)計(jì)的可視化流程你將無法與“隱身”對(duì)手作戰(zhàn)，我們摸索出來的操作程序是：四、實(shí)操步驟一：企業(yè)文化準(zhǔn)備真正的企業(yè)文化常常意味著企業(yè)本質(zhì)層面的變動(dòng)，不做好充分的準(zhǔn)備無疑是拿企業(yè)的明天開玩笑。1、確定企業(yè)文化建設(shè)的共識(shí)：只有企業(yè)內(nèi)部對(duì)文化弊端有透徹的認(rèn)識(shí)并具備改變的堅(jiān)定決心，企業(yè)文化建設(shè)才有成功之可能，那種突如其來的熱情只能讓企業(yè)文化消逝得更快。取得共識(shí)的基本流程是：要達(dá)成共識(shí)需要對(duì)企業(yè)文化做出戰(zhàn)略性的檢查，以下是高階主管所關(guān)注的文化戰(zhàn)略問題（不要一開始就陷入文化的細(xì)節(jié)問題，這常常不利于就真正深遠(yuǎn)的問題達(dá)成共識(shí)）。2、創(chuàng)建企業(yè)文化項(xiàng)目小組達(dá)成共識(shí)之后應(yīng)立即成立企業(yè)文化項(xiàng)目小組以切實(shí)負(fù)責(zé)而后所有的從診斷到實(shí)施具體事宜，小組是否精干得力是項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。3、擬定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃企業(yè)文化項(xiàng)目小組成立后的第一件工作就應(yīng)當(dāng)是拿出一個(gè)通盤的工作計(jì)劃，一個(gè)完整的計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：4、企業(yè)文化管理層研討會(huì)“火車跑得快，全憑車頭帶”，企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃必須反映管理層的意愿和得到一致的理解。以下是管理層研討會(huì)的一般議程：5、企業(yè)文化創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)光有領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)承諾是不夠的，沒有員工的積極參與企業(yè)文化是無法落實(shí)到每一天、每個(gè)人的每一件工作上去。要避免“皇帝新裝”式的自欺欺人，企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)動(dòng)群眾，走群眾路線。五、實(shí)操步驟二：企業(yè)文化診斷當(dāng)今企業(yè)文化建設(shè)存在的最大問題就是根本不進(jìn)行診斷或者不重視診斷，這一弊端使得企業(yè)文化一開始就缺乏真正的實(shí)證基礎(chǔ)，后面也就只能是天馬行空或人云亦云，這是企業(yè)文化被詬病為“空洞無用之物”的根源所在。1、企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查周密的內(nèi)外部調(diào)查能夠讓我們掌握第一手資料，從而對(duì)企業(yè)文化的所面臨的問題有透徹清晰的了解。主要的調(diào)查方法主要的調(diào)查內(nèi)容

2、建立企業(yè)文化模型――“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”數(shù)據(jù)本身不會(huì)說話，要撬開它的嘴巴必須建立模型。然而很多人誤認(rèn)為“企業(yè)文化5層結(jié)構(gòu)”就是企業(yè)文化模型，這種誤解使得企業(yè)常常在茫茫的文化之海上迷失自己的方向。美國(guó)組織行為專家奎因提出了“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”，把企業(yè)文化指標(biāo)按照內(nèi)部外部導(dǎo)向和控制授權(quán)兩個(gè)緯度進(jìn)行分類，最后形成四個(gè)基本的價(jià)值模式。這個(gè)模型不僅能夠度量企業(yè)文化的實(shí)態(tài)，而且能夠?yàn)槲磥淼奈幕l(fā)展提供策略指導(dǎo)。3、企業(yè)文化差距分析通過對(duì)模型的審慎研究，我們可以明確現(xiàn)在的企業(yè)文化在哪里它將往何處去以及如何去那里六、實(shí)操步驟三：企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃當(dāng)前企業(yè)文化規(guī)劃的誤區(qū)在于酷愛搗鼓“口號(hào)”和著迷包裝“手冊(cè)”，然而這些戰(zhàn)術(shù)性的東西根本無助于改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效或者競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)文化背上“空洞無物”的黑鍋正歸因于此，只有對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃才有可能真正地起到經(jīng)營(yíng)層面的影響。1、明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)從來都不是孤立的，它源自于企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起支持作用。從這個(gè)意義上說，那些慣常設(shè)定的“凌聚力”、“形象提升”是可笑的，是注定不可能實(shí)實(shí)在在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的，它只是一件好看的衣服，而衣服下面什么都沒有。我們認(rèn)為采用平衡記分卡(BalancedScorecard,BSC)能夠很好地協(xié)助企業(yè)明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。2、選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)明確后應(yīng)選擇得當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，長(zhǎng)期以來企業(yè)文化戰(zhàn)略在一大堆“創(chuàng)新”、“人本”等字眼中迷失了自己。事實(shí)上，企業(yè)文化戰(zhàn)略分為“集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略”和“業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略”集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)多元化的擁有不同性質(zhì)業(yè)務(wù)單位的集團(tuán)企業(yè)而言，迫切需要建立一種共性的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)在不同業(yè)務(wù)之間建立一種紐帶關(guān)系，充分發(fā)揮“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”的協(xié)同效應(yīng)，這就是集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略的任務(wù)。根據(jù)我們的研究，有三種基本類型的集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略：這三種基本類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略并無高下之分，但是在特定的行業(yè)背景和員工素質(zhì)的情況下，可能選擇某種類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略比其它的戰(zhàn)略類型擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，這正是企業(yè)需要權(quán)衡考慮的（戰(zhàn)略一旦選擇將形成“文化基因”）。業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略毫無疑問，每一個(gè)業(yè)務(wù)單位都有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，與其它業(yè)務(wù)單位的差異程度決定了有三種基本的業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略可資選擇：3、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃確定企業(yè)文化的定位相當(dāng)之重要，它揭示了企業(yè)文化的核心價(jià)值觀；建立在核心價(jià)值觀上企業(yè)文化結(jié)構(gòu)完整展示了企業(yè)文化的全貌。研擬企業(yè)文化定位（核心價(jià)值觀）企業(yè)文化定位是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征，以下是有關(guān)于文化定位的七大因素：設(shè)計(jì)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)文化定位，我們就可以在其基礎(chǔ)上對(duì)每一個(gè)企業(yè)文化要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。以下是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模版：企業(yè)文化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：1、企業(yè)的基本戰(zhàn)略

企業(yè)的愿景

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

企業(yè)的成長(zhǎng)方向

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證

2、企業(yè)的價(jià)值觀體系

總體價(jià)值觀

對(duì)股東的價(jià)值觀

對(duì)顧客的價(jià)值觀

對(duì)員工的價(jià)值觀

對(duì)合作伙伴的價(jià)值觀

對(duì)社區(qū)的價(jià)值觀

對(duì)公眾的價(jià)值觀

3、企業(yè)的行為方針

創(chuàng)新方針

質(zhì)量方針

服務(wù)方針

團(tuán)隊(duì)方針

人才方針

資源方針

管理方針

績(jī)效方針

4、企業(yè)的形象

人的形象

物的形象

事的形象

5、企業(yè)的文化聯(lián)想物

企業(yè)的文化口號(hào)

企業(yè)的歌曲

企業(yè)的標(biāo)識(shí)

企業(yè)故事以下是華為對(duì)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的闡述：

七、實(shí)操步驟四：企業(yè)文化實(shí)施企業(yè)文化其難度在于實(shí)施，實(shí)施的難度在于如何將價(jià)值觀念傳輸?shù)絾T工的心中，并不斷強(qiáng)化而成行為方式。僅僅導(dǎo)入是不夠的，還必須在企業(yè)的管理模式上加以調(diào)整使之能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行正強(qiáng)化。1、設(shè)置企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)只有常設(shè)的企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化建設(shè)才能有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，企業(yè)文化工作才不至于經(jīng)常被高層領(lǐng)導(dǎo)忽視，防止“一錘子買賣”。機(jī)構(gòu)設(shè)置有可能的話，可以考慮設(shè)置兩級(jí)職能：職責(zé)界定機(jī)構(gòu)設(shè)置后應(yīng)該賦予相應(yīng)的明確職責(zé)：確定管理人員

“政因人興，亦因人亡”，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人員很難持續(xù)地推行企業(yè)文化，所以選拔優(yōu)秀的文化管理者是最關(guān)鍵的問題所在。下面是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的選拔程序。2、建立文化導(dǎo)向的管理流程光設(shè)立專職機(jī)構(gòu)是不夠的，企業(yè)文化只有滲透至企業(yè)肌體的方方面面，尤其是工作流程中去，企業(yè)文化才能真正落地。有3大管理流程需要進(jìn)行文化改造：戰(zhàn)略流程文化改造戰(zhàn)略流程文化改造營(yíng)銷流程文化改造營(yíng)銷流程文化改造人力資源流程文化改造人力資源流程文化改造這里提供一個(gè)典型的人力資源流程與企業(yè)文化切合度評(píng)測(cè)工具：企業(yè)文化手冊(cè)企業(yè)文化綱領(lǐng)是原則的高度概括，對(duì)實(shí)踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊(cè)。企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化的實(shí)施細(xì)則，它明確規(guī)定了“是什么不是什么做什么不做什么”。以下是企業(yè)文化手冊(cè)的模版：

以下是海爾的文化手冊(cè)內(nèi)容：

4、企業(yè)文化內(nèi)部傳播企業(yè)文化內(nèi)部傳播是極為重要企業(yè)文化實(shí)施活動(dòng)，著眼于全體成員對(duì)企業(yè)文化的了解、領(lǐng)悟到實(shí)踐。主要的傳播工具有四種：企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化儀式與慶典儀式是一種重復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)，活動(dòng)目的在于彰顯組織重要的價(jià)值觀、最重要的目標(biāo)、最重要的人等企業(yè)文化故事與人物5、企業(yè)文化外部推廣企業(yè)文化的外部推廣不僅能夠與內(nèi)部推廣形成強(qiáng)大的鉗形攻勢(shì)，而且能夠使得企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠放莆幕瑥亩蛟鞆?qiáng)勢(shì)品牌。導(dǎo)入CICI設(shè)計(jì)不僅僅是美術(shù)和廣告的設(shè)計(jì)，還必須在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、核心價(jià)值觀有深刻認(rèn)識(shí)的前提下進(jìn)行。以下是CI導(dǎo)入的一般流程CI程序1、CI計(jì)劃的開始和確認(rèn)①有關(guān)導(dǎo)入CI的企劃被批準(zhǔn)，CI計(jì)劃的實(shí)行正式得到公司內(nèi)部的承認(rèn)

②公司內(nèi)部與CI有關(guān)的主管和其他相關(guān)人士，確實(shí)執(zhí)行確認(rèn)作業(yè)

③和公司所委托的機(jī)構(gòu)（外界幕僚）訂立基本契約2、CI委員會(huì)等的設(shè)置①設(shè)置CI委員會(huì)

②選定委員會(huì)負(fù)責(zé)人和事務(wù)局負(fù)責(zé)人3、體制檢查①以CI委員會(huì)為中心，檢查有關(guān)CI的期待成果和現(xiàn)狀問題

②如有必要，應(yīng)通知相關(guān)單位來參與討論4、說明表①請(qǐng)公司內(nèi)部的主要員工記下有關(guān)CI的現(xiàn)狀問題，以及對(duì)CI的期待事項(xiàng)

②收回說明表，經(jīng)過分析后再加以整理5、體制整理?CI導(dǎo)入方針的確認(rèn)和決定①以體制的檢查結(jié)果和說明表等為基礎(chǔ)，整理CI體制

②使CI計(jì)劃的推進(jìn)方針明確化

③如有必要，可設(shè)置執(zhí)行委員會(huì)來協(xié)助6、實(shí)地考察事業(yè)部和流通部①確實(shí)施行對(duì)外界幕僚的方針確認(rèn)作業(yè)

②為了讓外界幕僚機(jī)構(gòu)了解公司情況，可安排他們到本公司的事業(yè)部和流通部。進(jìn)行實(shí)地考察7、公司內(nèi)部的訊息傳遞活動(dòng)①喚起公司員工的CI意識(shí)，進(jìn)行內(nèi)部啟蒙教育，使員工成為企劃訊息的傳遞、媒體

②發(fā)行“CI消息”等刊物，進(jìn)行公司內(nèi)部的啟蒙活動(dòng)，并分別舉辦各階層員工的說明會(huì)8、調(diào)查體系的企劃①根據(jù)體制并以客觀地調(diào)查企業(yè)形象的實(shí)態(tài)為目的，安排調(diào)查對(duì)象，調(diào)查方法，調(diào)查理論

②確認(rèn)調(diào)查方針9、調(diào)查設(shè)計(jì)?調(diào)查對(duì)象和方法的確定①選定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法，具體施行有關(guān)調(diào)查問題和問卷的設(shè)計(jì)

②事先預(yù)估調(diào)查作業(yè)，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機(jī)構(gòu)

③確認(rèn)調(diào)查作業(yè)的概略計(jì)劃表10、選定調(diào)查機(jī)構(gòu)①與選定的調(diào)查機(jī)構(gòu)訂立契約

②確認(rèn)調(diào)查順序，調(diào)查內(nèi)容的明細(xì)計(jì)劃表11、調(diào)查準(zhǔn)備①根據(jù)調(diào)查計(jì)劃而進(jìn)行準(zhǔn)備工作，例如：取樣、印制問卷，分配調(diào)查工作等

②調(diào)整并事先約定訪問對(duì)象12、實(shí)際調(diào)查①確實(shí)施行公司內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)

②整理收回的調(diào)查問卷，安排統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)13、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析①完成定量調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查資料而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

②收集定性調(diào)查結(jié)果的資料，并加以整理14、項(xiàng)目的提供①根據(jù)情報(bào)項(xiàng)目的需要，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表

②將有關(guān)項(xiàng)目提供的方式和期限等計(jì)劃立案，同時(shí)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行傳遞和說明工作

③整理項(xiàng)目收集的結(jié)果15、視覺審查①分析舊有的識(shí)別系統(tǒng)和識(shí)別要素，進(jìn)行設(shè)計(jì)的視覺審查16、訪問負(fù)責(zé)人①直接訪問負(fù)責(zé)人，了解其意向

②向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人請(qǐng)教其企業(yè)理念，以便了解公司未來的活動(dòng)方針，以及探索有關(guān)視覺問題等17、分析調(diào)查?分析結(jié)果①以一切調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析這些資料所顯示的意義

②找出公司目前形象活動(dòng)中的問題點(diǎn)，借以探求未來的正確方向18、制作總概念報(bào)告書①根據(jù)調(diào)查的綜合整理結(jié)果，構(gòu)筑CI概念的立案

②對(duì)于企業(yè)思想、將業(yè)的企業(yè)形象和識(shí)別問題等，都經(jīng)過充分檢查并作出結(jié)論19、總概念的發(fā)表①問公司高級(jí)主管階層（或董事會(huì)）說明總概念

②審議總概念提案內(nèi)容，決定實(shí)行方針和內(nèi)容20、企業(yè)理念體系的構(gòu)筑①根據(jù)總概念的實(shí)行方針和內(nèi)容，檢查表現(xiàn)新企業(yè)理念體系的問題

②由高階層主管決定公司新企業(yè)理念的表現(xiàn)內(nèi)容，加以檢查后正式通過

③完成CI計(jì)劃，接收新管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)21、企業(yè)標(biāo)志系統(tǒng)的再構(gòu)筑①根據(jù)總概念和新企業(yè)理念而決定公司名稱、公司的標(biāo)志，以及有關(guān)標(biāo)志和個(gè)別標(biāo)志的問題

②企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的再構(gòu)季節(jié)性作業(yè)完成后，爭(zhēng)取公司內(nèi)外的認(rèn)同22、變更公司名稱、稱呼①?zèng)Q議變更公司名稱后，先選出幾種新名稱，經(jīng)過檢查后再?zèng)Q定新公司名稱。公司稱呼的變更方式亦然

②辦理必要的手續(xù)23、制作CI設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書①根據(jù)總概念和變更公司名稱的結(jié)論，整理出設(shè)計(jì)開發(fā)條件

②如何須依賴外界設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先制作“設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)”或“設(shè)計(jì)開發(fā)指引書”24、設(shè)計(jì)助理人員的挑選?訂契約①挑選負(fù)責(zé)CI設(shè)計(jì)開發(fā)的設(shè)計(jì)家或設(shè)計(jì)公司

②必須按照“設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)”的規(guī)定，和負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)家或機(jī)構(gòu)訂立契約25、選定設(shè)計(jì)家①選定設(shè)計(jì)家后，應(yīng)提示調(diào)查結(jié)果的開發(fā)條件及標(biāo)準(zhǔn)，并說明各種有關(guān)設(shè)計(jì)開發(fā)的問題26、介紹設(shè)計(jì)基本形態(tài)①設(shè)計(jì)家完成以基本要素為中心的設(shè)計(jì)基本形態(tài)后，必須呈送約CI委員會(huì)和董事會(huì)

②審議此設(shè)計(jì)案27、設(shè)計(jì)測(cè)試①如有必要，可指定受測(cè)對(duì)象，進(jìn)行新設(shè)計(jì)基本形態(tài)的反應(yīng)測(cè)驗(yàn)，視認(rèn)性測(cè)驗(yàn)28、法律上的檢定①檢定商標(biāo)、標(biāo)志等這類設(shè)計(jì)案

②辦理商標(biāo)登錄等必要的法律措施29、決定設(shè)計(jì)基本形態(tài)及精致化①?gòu)膸准拘螒B(tài)設(shè)計(jì)案中，經(jīng)由討論而選定企業(yè)的設(shè)計(jì)基本形態(tài)

②由幾位設(shè)計(jì)家對(duì)選定的設(shè)計(jì)案，進(jìn)行造形精致化作業(yè)30、制定企業(yè)標(biāo)語(yǔ)①制定企業(yè)標(biāo)語(yǔ)，做為基本設(shè)計(jì)要素的一部分，也可采取在公司內(nèi)部公開征求標(biāo)語(yǔ)的措施

②企業(yè)標(biāo)語(yǔ)決定后，應(yīng)列入設(shè)計(jì)系統(tǒng)中31、基本設(shè)計(jì)要素?系統(tǒng)的提案①以設(shè)計(jì)基本形態(tài)為中心業(yè)開發(fā)基本設(shè)計(jì)要素，說明設(shè)計(jì)系統(tǒng)的提案

②以基本設(shè)計(jì)要素的組合為中心，經(jīng)由討論而決定設(shè)計(jì)上的規(guī)則32、基本設(shè)計(jì)手冊(cè)①編輯基本設(shè)計(jì)手冊(cè)

②印制基本設(shè)計(jì)手冊(cè)