公司培訓(xùn)評(píng)估體系

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------培訓(xùn)評(píng)估體系為使公司之所有培訓(xùn)均有科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)估測量方法及操作工具，以明確掌握培訓(xùn)的效果，從中發(fā)現(xiàn)問題，反饋給培訓(xùn)管理和執(zhí)行者，不斷提高培訓(xùn)效果，特制定該評(píng)估體系：一、培訓(xùn)內(nèi)容及評(píng)估層次：培訓(xùn)適用適用評(píng)估層次培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)行為結(jié)果備注類別反應(yīng)員工評(píng)估評(píng)估評(píng)估評(píng)估入職企業(yè)文化、人事政策、員工新入職ˇ培訓(xùn)基本行為規(guī)范、員工手冊(cè)員工作業(yè)規(guī)范/作業(yè)指導(dǎo)書、崗位新入職崗前/轉(zhuǎn)基本操作技能、部門管理規(guī)員工、ˇˇ崗培訓(xùn)章制度轉(zhuǎn)崗員工部門崗位知識(shí)、技能，心態(tài)教育本部門ˇˇˇ內(nèi)部員內(nèi)訓(xùn)工公共綜合素質(zhì)、普遍知識(shí)技能要全體員求等各類適合所有員工參加工或合ˇˇˇˇ培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容作團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)、技能，專業(yè)技能中層以上管理外訓(xùn)人員及ˇˇˇˇ特殊崗位二、評(píng)估方式方法：入職培訓(xùn)：采用學(xué)習(xí)評(píng)估，根據(jù)入職培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)試卷， 在培訓(xùn)完成后即時(shí)進(jìn)行考試。崗前/轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：采用學(xué)習(xí)評(píng)估與行為評(píng)估相結(jié)合的方式。 學(xué)習(xí)評(píng)估針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)試卷，在培訓(xùn)后即時(shí)進(jìn)行 考試；行為評(píng)估在培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的檢查， 現(xiàn)場操作演示，還可在培訓(xùn)后 1-3個(gè)月時(shí)間內(nèi)向部門主管 /經(jīng)理、其主要內(nèi)部客戶 了解受訓(xùn)者行為的改變來進(jìn)行行為評(píng)估。部門內(nèi)訓(xùn)：要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，分別采用學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估或其中幾種方法的組合。學(xué)習(xí)評(píng)估針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)試卷， 在培訓(xùn)后即時(shí)進(jìn)行考試； 行為評(píng)估在培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的檢查，現(xiàn)場操作演示，還可在培訓(xùn)后 1-3個(gè)月時(shí)間內(nèi)向部門主管經(jīng)理、其主要內(nèi)部客戶了解受訓(xùn)者行為的改變來進(jìn)行行為評(píng)估； 結(jié)果評(píng)估即根據(jù)受訓(xùn)者績效考核的結(jié)果（反饋的績效水平） ，來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。公共培訓(xùn)：要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，分別采用反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估或其中幾種方法的組合。 反應(yīng)評(píng)估即在培訓(xùn)中或培訓(xùn)剛剛結(jié)束時(shí)， 發(fā)放調(diào)查問卷，以確認(rèn)受訓(xùn)者對(duì)課程和講師的初步反應(yīng)和意見， 以便隨時(shí)調(diào)整課程；學(xué)習(xí)評(píng)估針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)試卷，在培訓(xùn)后即時(shí)進(jìn)行考試；行為評(píng)估在培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的檢查，現(xiàn)場操作演示，還可在培訓(xùn)后 1-3個(gè)月時(shí)間內(nèi)向部門主管 /經(jīng)理、其主要內(nèi)部客戶了解受訓(xùn)者行為的改變來進(jìn)行行為評(píng)估；結(jié)果評(píng)估即根據(jù)受訓(xùn)者績效考核的結(jié)果（反饋的績效水平） ，來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的

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------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------效果。外訓(xùn)：要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，分別采用反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估或其中幾種方法的組合。 反應(yīng)評(píng)估即在培訓(xùn)中或培訓(xùn)剛剛結(jié)束時(shí)， 發(fā)放調(diào)查問卷，以確認(rèn)受訓(xùn)者對(duì)課程和講師的初步反應(yīng)和意見， 以便隨時(shí)調(diào)整課程； 學(xué)習(xí)評(píng)估針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)試卷， 在培訓(xùn)后即時(shí)進(jìn)行考試； 行為評(píng)估在培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的檢查， 現(xiàn)場操作演示，還可在培訓(xùn)后 1-3個(gè)月時(shí)間內(nèi)向部門主管 /經(jīng)理、其主要內(nèi)部客戶了解受訓(xùn)者行為的改變來進(jìn)行行為評(píng)估；結(jié)果評(píng)估即根據(jù)受訓(xùn)者績效考核的結(jié)果（反饋的績效水平） ，來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。三、評(píng)估工具：1、培訓(xùn)效果評(píng)估表（反應(yīng)評(píng)估）2、培訓(xùn)效果評(píng)估表（行為評(píng)估）

；；---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------培訓(xùn)效果評(píng)估表（反應(yīng)評(píng)估）課程內(nèi)容：培訓(xùn)日期：受培訓(xùn)者姓名：

培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)師姓名：請(qǐng)就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請(qǐng)?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打 “√”：---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------課程內(nèi)容很差一般良好很好課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要5678910課程內(nèi)容深度適中、、易于理解5678910課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用5678910培訓(xùn)師培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備5678910培訓(xùn)師表達(dá)清楚、態(tài)度友善5678910培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解5678910培訓(xùn)師對(duì)進(jìn)度與現(xiàn)場氣氛把握很好5678910培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與5678910參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：獲得了適用的新知識(shí)。獲得了新的管理觀念。理順了過去工作中的一些模糊概念。獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)?！檀龠M(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。其它（請(qǐng)?zhí)顚懀簩?duì)本人工作上的幫助程度： A．較小 B.普通 C.有效 D.非常有效整體上，您對(duì)這次課程的滿意程度是： A．不滿 B.普通 C.滿意 D.非常滿意您給予這次培訓(xùn)的總評(píng)分是（以 10分計(jì)）：其他建議或培訓(xùn)需求：培訓(xùn)效果評(píng)估表（行為評(píng)估）部門

姓名

職務(wù)

入職日期內(nèi)訓(xùn)課程課程目標(biāo)直接上級(jí)評(píng)價(jià)---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------培訓(xùn)前技能水平：培訓(xùn)后技能水平：評(píng)價(jià)依據(jù)：簽名/日期：行政人事部測評(píng)結(jié)果測評(píng)過程描述：結(jié)論：簽名/日期：BGM-JL-ZH-028---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有