旅游管理實(shí)習(xí)工作體會

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旅游管理實(shí)習(xí)工作體會

旅游管理實(shí)習(xí)工作體會1

古人曰："逝者如斯夫，不舍晝夜"。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊急充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實(shí)習(xí)期，回首這五個月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心布滿著感動，也讓我有著無限的感慨。向往著接下來的兩個月的實(shí)習(xí)，內(nèi)心又布滿了期盼.就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了社會實(shí)踐工作。社會實(shí)踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個高校生所擁有的"無形資產(chǎn)"，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

高校生除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問，還需要參與社會實(shí)踐。由于許多的高校生都糊涂得知道"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。高校生要在社會實(shí)踐中培育自立思索、自立工作和自立解決問題力量。通過參與一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的學(xué)問和技能。由于學(xué)問要轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠實(shí)踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得高校生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段，更重要的是借機(jī)培育自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的聘請單位越來越看重高校生的實(shí)踐和動手力量以及與他人的交際力量。作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握全部的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

這次的熟悉時間是一個開頭，也是一個起點(diǎn)，我信任這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。作為一名在校同學(xué)，能在大二期間參與社會實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們在把握基本理論學(xué)問后，快速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在大二時，能對大一一年所學(xué)學(xué)問有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為珍貴的是，我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校內(nèi)中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

而作為一名還未走出校內(nèi)的同學(xué)，我深知自己要學(xué)的東西有許多許多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和期盼去迎接它。初來酒店我就被它神奇的顏色、清爽的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會在這個地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店支配崗位，我才發(fā)覺自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開頭學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候，我選擇了客房服務(wù)員這一崗位，由于它獨(dú)自接觸客人機(jī)會比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的熬煉機(jī)會。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡潔，其中也是一系列的簡單程序。在這五個月的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟識了酒店的基本狀況和客房服務(wù)的崗位流程，從理論學(xué)問到實(shí)際操作，從應(yīng)對各種狀況到為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就把握了客房服務(wù)員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

實(shí)習(xí)占用了我們高校里的一個學(xué)期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取酬勞，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護(hù)酒店形象和制造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會由于還是?？圃谧x生而受到特殊的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本學(xué)問和本職工作開頭了解，間或做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要到處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟識酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣揚(yáng)，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。

這次實(shí)習(xí)，我發(fā)覺了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培育制度為我們供應(yīng)了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們供應(yīng)了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)覺，其實(shí)學(xué)習(xí)不光布滿在課堂上，社會上給你供應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩眩不象我們課堂上，老師永久教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的學(xué)問。但是，社會上供應(yīng)的學(xué)習(xí)資料更準(zhǔn)時，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實(shí)在生活中。

旅游管理實(shí)習(xí)工作體會2

轉(zhuǎn)瞬間，五個月的實(shí)習(xí)生活已順當(dāng)結(jié)束。現(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多。現(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。

首先，感謝學(xué)校給我們供應(yīng)的這個寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，使我們相對簡單的和社會接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們供應(yīng)一個犯錯誤的機(jī)會，讓我們更早的熟悉社會，明確自己的進(jìn)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而寶貴的高校生活中。

懷揣著種種期盼，少許感動，我來到了天津一家四星級的酒店。經(jīng)過簡潔的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)當(dāng)客房文員一職，和我期盼的更多的與人接觸，培育自己應(yīng)對突發(fā)大事的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿意。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開頭了我的工作。

期間遇到許多狀況，讓我收獲了許多，熟悉了許多，學(xué)習(xí)了許多。通過與客人的溝通以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平常部門的強(qiáng)化練習(xí)，熬煉了我的服務(wù)意識，學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。

經(jīng)過五個月的酒店實(shí)習(xí)，我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解。禮貌是一個人的綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的'要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決方法。

在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中，我熟悉到我不只是一名實(shí)習(xí)生，是和其他酒店員工親密合作的員工。和各部門同事親密合作，維護(hù)酒店形象和制造最大利益，不會由于自己是實(shí)習(xí)生而受到特殊的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本學(xué)問和本職工作開頭了解，間或做錯事也不會有人偏袒。所以要頑強(qiáng)，要自立。

文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進(jìn)行親密合作與溝通。這讓我了解到人際溝通、理解、包涵的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會，融入社會。

實(shí)習(xí)生活讓我熟悉到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最終在校的學(xué)習(xí)時間，不斷提升自我，朝自己的抱負(fù)不斷努力。

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第一次在醫(yī)院穿護(hù)士服，感覺就是和學(xué)校的不一樣。身穿的是護(hù)士服，肩扛的是責(zé)任。帶著這份責(zé)任，我的見習(xí)生活開頭了。

記得第一次我為病人做的事是移動鹽水瓶的位置，雖然這件事在別人眼中不算設(shè)么，可我做得很仔細(xì)，生怕一不當(dāng)心瓶子滑落到地上。

每天都會接觸到許多人，從中我漸漸的學(xué)著和他們溝通溝通。在社區(qū)醫(yī)院里看病的大多是老年人，對待他們更需要細(xì)心和急躁，由于他們有些行動不便，有些聽力不好。你說得太快他們不懂，你說的不大聲，他們聽不見。只有與病人溝通好，護(hù)士才能更好的實(shí)施操作。有一次我在護(hù)士長邊上看她為一位60多歲的老太打靜脈針，老太特殊怕疼，針頭剛打進(jìn)去他就把手縮了回去，以至于這次注射失敗。于是護(hù)士長就和老人溝通，告知她如何協(xié)作打針才會不疼，等老人放下心來后其次次注射就很勝利。溝通之外，許多時候護(hù)士要向病人作解釋。比如病人等待的時間長了向你埋怨時，你要急躁的勸他。有些注射藥需要冰箱里存放的，你也要事先向病人告知，等等。當(dāng)然，有時候會遇到溝通和解釋不被接受和理解，這時我就會想起見習(xí)第一天護(hù)士長對我講的一句話：“吃虧就是占廉價。”

見習(xí)這些天我了解到護(hù)士這雙手特殊需要清潔和愛護(hù)。在操作期間手要洗潔凈，要對病人負(fù)責(zé)，這樣的話護(hù)士每天洗手的次數(shù)就許多。同時這雙手也時刻處于危急狀態(tài)，有時遇到接觸皮膚病或是出水痘的病人后，要立刻洗手以防被傳染。見習(xí)中還常?？吹胶芏嘧o(hù)士會在配置鹽水過程中被玻璃傷到手。我不禁要感嘆，護(hù)士這職業(yè)雖一般，卻是流汗流血的啊。

這段日子我每天8點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。攙扶老人、為他們倒水、陪老人上廁所、巡查鹽水瓶里的藥水是否滴完，這些是我的工作。我很仔細(xì)，由于凡是都要從小事做起嘛。時間長了，護(hù)士長也會在下午空余時間教我一點(diǎn)簡潔的操作。于是我的工作任務(wù)又多了幾項：調(diào)鹽水瓶，給病人接氧氣，做腦循環(huán)，處理廢棄物。護(hù)士長告誡我，病人急，作為護(hù)士的我肯定不能急，操作時要鎮(zhèn)靜絕不慌亂。

但是即便自己認(rèn)為已經(jīng)很仔細(xì)了，可還是在關(guān)心配置注射液的護(hù)士拆藥的包裝袋，并且在每個鹽水瓶上寫病人的姓名的時候犯了錯，把藥單給錯了人。靠著幾分鐘前接觸的印象，我以為這個老人就是剛才的那個，把藥單給他之前沒有報名字認(rèn)人。雖然這個錯誤被準(zhǔn)時的發(fā)覺，準(zhǔn)時的改正了，可事發(fā)之后我感到可怕。假如由于這個錯誤而影響到病人的生命安危，那這個責(zé)任我擔(dān)負(fù)的起嗎?這是一個教訓(xùn)，它警告著我在做每一件事之前都必需嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”原則，做到操作前查、操作中查、操作后查，核對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法。

見習(xí)中時常會聽到病人要求某某護(hù)士給他打針，談?wù)撝l打針技術(shù)高，誰又打得很疼。其中聽到打擊的一句話是：“千萬不要給實(shí)習(xí)生打，最怕讓他們打了?！边@讓我很不服氣，可又不得不承認(rèn)打針準(zhǔn)不準(zhǔn)是要積累肯定閱歷和把握技巧的。同時我也懂得了只有自己技術(shù)高了，自然病人會敬重你，信任的讓你為他打針。

這次見習(xí)我學(xué)會了很多，也讓我發(fā)覺自己的許多不足。護(hù)士這一職業(yè)需要站著工作，可我明顯還無法適應(yīng)長時間的站立。一天工作下來已經(jīng)是精疲力竭，回家倒頭就睡。所以我還需多加熬煉身體才行。要知道自己假如倒下了還怎么救死扶傷啊。見習(xí)還讓我了解了藥理這門學(xué)科的重要性。以前始終認(rèn)為，藥理作為一門考查課不需要學(xué)的太仔細(xì)，護(hù)士又不為病人開藥。直到有一病人問我病歷卡上的藥名時，我就犯傻了，不知如何回答?？磥砗煤醚a(bǔ)習(xí)一下藥理是特別有必要的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谶@一個月里，我學(xué)到了書本上學(xué)不到的許多東西，接觸了許多人，找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，也對護(hù)理工作有了更深的熟悉。感謝這次見習(xí)，它讓這次學(xué)習(xí)變得有意義了很多。

旅游管理實(shí)習(xí)工作體會4

告辭了校內(nèi)生活，跨入了紛繁簡單、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校內(nèi)生活是多么值得回味。

去年的這個時候，我們還苦口婆心的對我們說：你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí)，明年等你實(shí)習(xí)了，就會知道學(xué)習(xí)有多好。那個時候，我們好像還是個不懂事的孩子，始終認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀(jì)校規(guī)

一年過去了現(xiàn)在我們最終判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡潔，一反面，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無法實(shí)現(xiàn)自己的愿望，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些學(xué)問!

我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好(電腦)，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：不做)不知道，一做嚇一跳。成天坐在位置，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的成天象個機(jī)械人似的。

種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教導(dǎo)、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現(xiàn)在，我們重返校內(nèi)是不行能了，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。

實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個能夠讓我們更加熬煉自己各方面力量的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地呈現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。

旅游管理實(shí)習(xí)工作體會5

二個月的實(shí)訓(xùn)時間彈指一揮間就悄無聲息的消逝了,就在此需要回頭總結(jié)之際,才突然意識到日子的匆忙。我想這將會是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受,也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。

二個月前,我懷著對社會、對工作滿心向往和幾分迷惘,離開學(xué)校,走上社會,開頭了實(shí)習(xí)的生活。在這段不算短的日子里,我學(xué)會了許多,懂得了許多,也明白了要更加珍惜現(xiàn)在擁有的生活。

記得剛到公司時,我的第一分任務(wù)是整理和制作一個小區(qū)綠化工程的竣工資料。這樣的任務(wù)對我來說既新奇又是困難重重的。在學(xué)校時雖然也學(xué)過這方面的內(nèi)容,但究竟比較膚淺,沒有太多實(shí)踐閱歷。靠著自己的執(zhí)著和急躁,以及在同事的關(guān)心下,我還是如期完成了這份任務(wù)。走上工作崗位,我認(rèn)為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí),在工作中學(xué)習(xí)?；蛟S這里的一切對我來說都