基本養(yǎng)老服務(wù)清單通用版（2021年版）4-15-16

基本養(yǎng)老服務(wù)清單通用版（2021年版）序號(hào)類別服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象保障標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求申請(qǐng)流程1供需對(duì)接老年人照護(hù)需求評(píng)估依申請(qǐng)?jiān)u估老年人的身體能力、照護(hù)情況以及疾病狀況等，確定其服務(wù)需求和照護(hù)等級(jí)。本市常住老年人1.符合本市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資助條件的，由戶籍所在區(qū)財(cái)政按照入戶評(píng)估200元、定點(diǎn)評(píng)估150元的標(biāo)準(zhǔn)給予資助。2.其余戶籍老年人按照上述標(biāo)準(zhǔn)的50%給予資助。1.各區(qū)民政局委托評(píng)估機(jī)構(gòu)開展評(píng)估工作，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)全市統(tǒng)一、結(jié)果通認(rèn)，評(píng)估過程中立公正、客觀真實(shí)、科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)格保密。2.需要以家庭經(jīng)濟(jì)狀況作為依據(jù)的，還應(yīng)當(dāng)按照全市統(tǒng)一的居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)政策對(duì)老年人及其家庭成員等開展核對(duì)。3.評(píng)定結(jié)果作為老年人享受本市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等政策的前提和依據(jù)。1.登錄市為老服務(wù)綜合平臺(tái)（）申請(qǐng)。2.鎮(zhèn)政府（街道辦事處）自收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成確認(rèn)，提交區(qū)民政部門。3.區(qū)民政部門自收到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)派單給本區(qū)評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施評(píng)估。4.評(píng)估機(jī)構(gòu)在7個(gè)工作日內(nèi)完成評(píng)估，并通過市為老服務(wù)綜合信息管理平臺(tái)將電子版評(píng)估報(bào)告反饋給申請(qǐng)人。評(píng)估報(bào)告原件于5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)申請(qǐng)人。2養(yǎng)老服務(wù)向?qū)槔夏耆颂峁B(yǎng)老政策咨詢、服務(wù)查詢、辦事指引、服務(wù)轉(zhuǎn)介等服務(wù)。本市常住老年人依托街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和村居頤康服務(wù)站設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)向?qū)В赓M(fèi)提供服務(wù)。1.每個(gè)街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和村居頤康服務(wù)站設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)向?qū)c(diǎn)，醒目處放置或張貼“養(yǎng)老服務(wù)向?qū)А睒?biāo)識(shí)。2.每個(gè)向?qū)c(diǎn)一般不少于2人，經(jīng)培訓(xùn)后上崗。老年人及其家屬可前往街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和村居頤康服務(wù)站進(jìn)行咨詢。3服務(wù)供給老年人助餐配餐以長(zhǎng)者飯?zhí)脼橹饕劳?，為老年人提供制餐、配餐、分餐、就餐、送餐等服?wù)。本市常住老年人1.本市戶籍老年人享受每人每餐就餐費(fèi)用的四分之一、最高3元的就餐補(bǔ)貼。2.本市戶籍、照顧需求等級(jí)1-3級(jí)老年人享受送餐補(bǔ)貼每人每餐2元，4-6級(jí)老年人每人每餐4元。3.其他老年人按照長(zhǎng)者飯?zhí)闷栈菪蛢r(jià)格支付費(fèi)用。1.長(zhǎng)者飯?zhí)弥贫ㄈ澦卮钆?、營(yíng)養(yǎng)均衡的食譜，每周或每月更新。2.收費(fèi)價(jià)格由區(qū)民政部門或鎮(zhèn)政府（街道辦事處）與長(zhǎng)者飯?zhí)眠\(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過協(xié)議方式確定，并適時(shí)調(diào)整。登錄市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳（）申請(qǐng)，并使用社會(huì)保障卡（老年優(yōu)待卡）就餐。4基本生活照料為居家老年人提供上門助潔、助浴、洗滌、生活護(hù)理、協(xié)助進(jìn)餐、陪伴就醫(yī)、代辦服務(wù)等全方位生活照料服務(wù)。本市常住老年人1.符合本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)條件的老年人，享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本生活照護(hù)和專項(xiàng)生活照護(hù)項(xiàng)目，可按照規(guī)定享受報(bào)銷待遇。2.本市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資助對(duì)象可使用服務(wù)資助每人每月200-600元。3.全自理、半自理、全護(hù)理特困人員可分別按照我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的2%（可擇高享受本市居家養(yǎng)老服務(wù)資助400元/人/月）、30%（630元/人/月）、60%（1260元/人/月）享受護(hù)理補(bǔ)貼。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供基本生活照料，上門服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象的比例不低于1:10。登錄市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳（）或向居住地鎮(zhèn)政府（街道辦事處）申請(qǐng)，經(jīng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）審核、區(qū)民政局審核并按需進(jìn)行老年人照顧需求等級(jí)評(píng)估、確定服務(wù)機(jī)構(gòu)、簽訂服務(wù)協(xié)議，再由服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。5定期巡訪提供日常巡訪、政策宣傳、服務(wù)轉(zhuǎn)介等關(guān)愛服務(wù)。本市常住的空巢（獨(dú)居）、留守、計(jì)劃生育特殊家庭、僅與重度殘疾子女共同居住老年人，分散供養(yǎng)特困人員中的老年人，失能且事實(shí)無人照顧的老年人區(qū)民政局、區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心建立巡訪制度，通過政府購(gòu)買服務(wù)、委托養(yǎng)老服務(wù)組織等形式，以上門探視、電話詢?cè)L等方式進(jìn)行巡訪。1.區(qū)政府組織實(shí)施、鎮(zhèn)政府（街道辦事處）具體負(fù)責(zé)，建立老年人關(guān)愛服務(wù)工作機(jī)制，形成“區(qū)--鎮(zhèn)街—村（社區(qū)）”三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。2.各區(qū)建立基礎(chǔ)信息臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位到村（居)、精準(zhǔn)建檔到人，動(dòng)態(tài)管理。3.巡訪責(zé)任人應(yīng)將姓名、聯(lián)系方式等基本信息書面告知巡訪對(duì)象及其贍養(yǎng)人，根據(jù)巡訪對(duì)象評(píng)估情況、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和個(gè)人意愿，合理確定巡訪頻次，采取電話(視頻)問候、上門訪問等方式開展巡訪。4.一般對(duì)象應(yīng)至少每月巡訪一次；重點(diǎn)幫扶對(duì)象適當(dāng)縮短巡訪時(shí)間間隔，提高巡訪頻次。面向服務(wù)對(duì)象主動(dòng)提供服務(wù)，無需申請(qǐng)。6輔具租賃向失能或者部分失能老年人提供輔具適配或租賃服務(wù)。本市常住老年人經(jīng)評(píng)估適配的本市戶籍老年人可以享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)設(shè)備（移動(dòng)輔助器具、個(gè)人護(hù)理和防護(hù)輔助產(chǎn)品、個(gè)人醫(yī)療輔助器具等）使用待遇。1.綜合考慮服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求、身體狀況、使用環(huán)境等因素，結(jié)合長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)設(shè)備使用等政策目標(biāo)、要求及適用范圍，給出評(píng)估適配結(jié)論。2.經(jīng)公開招標(biāo)后的康復(fù)輔具專業(yè)企業(yè)和社會(huì)組織是康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)的主體，提供方便可及、契合需求、價(jià)格合理的各類康復(fù)輔助器具產(chǎn)品及相應(yīng)的維護(hù)跟蹤服務(wù)。老年人登錄市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳()或直接向服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。7“平安通”服務(wù)為老年人提供緊急救援、定位服務(wù)、咨詢轉(zhuǎn)介、心理慰藉、定期關(guān)懷等基礎(chǔ)服務(wù)和健康監(jiān)測(cè)、移動(dòng)醫(yī)療等拓展服務(wù)。本市常住老年人1.本市戶籍的低保低收入家庭獨(dú)居老年人、純老家庭老年人、1-4級(jí)持證殘疾老年人、散居特困老年人以及獲市級(jí)及以上勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的老年人、退出現(xiàn)役的1-6級(jí)殘疾老年軍人、革命烈士家屬享受基本項(xiàng)目套餐費(fèi)用全額資助。2.本市常住失能、獨(dú)居、高齡老年人可以按照上述標(biāo)準(zhǔn)的70%享受資助。3.上述兩類老年人在終端設(shè)備安裝使用滿1年后，可以享受設(shè)備維護(hù)費(fèi)全額資助，每個(gè)設(shè)備每人每年最高20元。1.市民政部門依法采購(gòu)3家服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供“平安通”服務(wù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)能力、終端設(shè)備、信息系統(tǒng)。2.服務(wù)機(jī)構(gòu)按不低于每千名服務(wù)對(duì)象配備1名服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)配備服務(wù)人員，能完成坐席服務(wù)、政策咨詢、申請(qǐng)受理、設(shè)備安裝與維護(hù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)等工作。服務(wù)對(duì)象需求響應(yīng)及時(shí)、迅速，維護(hù)到位。老年人可自行或由他人協(xié)助登錄市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳()，在“我要辦理”選擇平安通服務(wù)申請(qǐng)，或可聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助申請(qǐng)。8家庭照護(hù)培訓(xùn)為老年人及其家庭照護(hù)者提供家庭照護(hù)技能培訓(xùn)。本市常住老年人及其家庭照護(hù)者由養(yǎng)老服務(wù)組織和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)為失能老年人的家庭照顧者提供下列支持服務(wù)：1.照護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)；2.心理健康咨詢和健康管理；3.其他有助于支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能的服務(wù)。1.依托街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和村居頤康服務(wù)站等開展。2.倡導(dǎo)與老年人共同生活或者就近居住的家庭成員根據(jù)個(gè)人需求參加，提高家庭照護(hù)者照護(hù)能力。直接向街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和村居頤康服務(wù)站或其他舉辦者申請(qǐng)。9文體教育為老年人提供文體娛樂、精神慰藉、互幫互助和老年教育等活動(dòng)。本市常住老年人1.面向全體社區(qū)老年人開放。2.本市戶籍經(jīng)濟(jì)困難老年人進(jìn)入老年大學(xué)(學(xué)校)學(xué)習(xí)，減免學(xué)費(fèi)。1.依托街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和村居頤康服務(wù)站、星光老年之家、社工站等開展。2.教育、文化、體育等部門及各鎮(zhèn)（街）、社區(qū)為老年人經(jīng)常性舉辦各類專題講座和興趣愛好培訓(xùn)。直接向服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。10居家適老化改造為老年人提供居家適老化改造咨詢、方案設(shè)計(jì)，做好居家適老化施工改造、設(shè)施配備、老年用品配置等服務(wù)。本市常住老年人1.基礎(chǔ)類項(xiàng)目7項(xiàng)：防滑處理、高差處理、安裝床邊護(hù)欄（抓桿）、安裝扶手、配置淋浴椅、手杖、防走失裝置等。2.本市戶籍符合資助條件的老年人享受1000元-3000元/戶補(bǔ)貼。1.老年人家庭應(yīng)通過市為老服務(wù)綜合平臺(tái)提出申請(qǐng)，每戶只能以一套房屋申請(qǐng)一次性資助，實(shí)行“一戶一檔”。2.區(qū)民政部門自行或指導(dǎo)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）依法擇優(yōu)確定適老化改造服務(wù)機(jī)構(gòu)；服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)居家適老化改造的入戶評(píng)估、方案制定、改造實(shí)施和項(xiàng)目管理等工作。3.鎮(zhèn)政府（街道辦事處）加強(qiáng)過程監(jiān)管，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。區(qū)民政部門在改造完成后組織第三方專業(yè)力量進(jìn)行驗(yàn)收，并開展改造對(duì)象滿意度評(píng)價(jià)。4.服務(wù)機(jī)構(gòu)定期維護(hù)適老化和智能化設(shè)施設(shè)備。老年人通過市為老服務(wù)綜合平臺(tái)（）向鎮(zhèn)政府（街道辦事處）提出，并提交《市老年人居家適老化改造申請(qǐng)表》和房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃協(xié)議復(fù)印件。線上申請(qǐng)存在困難的老年人可由他人代為申請(qǐng)或由居住地鎮(zhèn)政府（街道辦事處）協(xié)助辦理。11家庭養(yǎng)老床位為老年人的居住環(huán)境和生活空間進(jìn)行地面、廚房、物理環(huán)境等適老化與門磁感應(yīng)等智能化家居改造，在家中設(shè)置具備機(jī)構(gòu)化服務(wù)功能的床位，根據(jù)其意愿和需求提供照料護(hù)理服務(wù)。本市常住老年人1.本市戶籍老年人經(jīng)核實(shí)合格后，按照每張床位適老化改造項(xiàng)目不超過1500元、智能化改造設(shè)備不超過1500元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性建床資助。2.按照老年人照顧需求等級(jí)（2級(jí)、3-4級(jí)、5-6級(jí)）分別享受每人每月200-500元的護(hù)理資助。3.符合本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)條件的老年人，享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本生活照護(hù)和醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目，可按照規(guī)定享受報(bào)銷待遇。1.依法設(shè)立或備案的養(yǎng)老服務(wù)組織、護(hù)理站作為家庭養(yǎng)老床位服務(wù)機(jī)構(gòu)。2.建床服務(wù)半徑在中心城區(qū)不超過15分鐘，偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)不超過30分鐘。3.服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻次、收費(fèi)價(jià)格等設(shè)置階梯式的服務(wù)項(xiàng)目清單。1.申請(qǐng)。通過市為老服務(wù)綜合平臺(tái)（）或根據(jù)需求就近向服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。2.家訪。服務(wù)機(jī)構(gòu)入戶走訪，了解老年人的身體狀況、建床意愿和家居環(huán)境等情況。3.評(píng)估。由區(qū)民政部門安排評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行照顧需求評(píng)估。老年人已有照顧需求評(píng)估報(bào)告且報(bào)告在有效期內(nèi)的，不再重復(fù)評(píng)估。4.簽約。服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人制定適老化、智能化改造方案和照顧服務(wù)計(jì)劃，簽訂服務(wù)協(xié)議。5.建床。服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)老年人的家居環(huán)境進(jìn)行適老化與智能化改造。6.服務(wù)。服務(wù)機(jī)構(gòu)按服務(wù)計(jì)劃安排服務(wù)人員提供服務(wù)。12日間托管依托社區(qū)服務(wù)資源，在社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)為失能（失智）及日常生活需要照料的老年人提供助餐配餐、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健和文化娛樂等日間照料服務(wù)。本市常住老年人1.符合本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)條件的老年人，享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本生活照護(hù)和醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目，可按照規(guī)定享受報(bào)銷待遇。2.本市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資助對(duì)象可使用服務(wù)資助每人每月200-600元。3.全自理、半自理、全護(hù)理特困人員可分別按照我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的2%（可擇高享受本市居家養(yǎng)老服務(wù)資助400元/人/月）、30%（630元/人/月）、60%（1260元/人/月）享受護(hù)理補(bǔ)貼。1.每個(gè)街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和村居頤康服務(wù)站均具備日托功能。2.應(yīng)設(shè)置助餐配餐區(qū)、老年人休息區(qū)、康復(fù)護(hù)理區(qū)、醫(yī)療保健區(qū)以及文娛活動(dòng)區(qū)。3.本市戶籍服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)時(shí)，使用社會(huì)保障（市民）卡確認(rèn)身份信息和服務(wù)項(xiàng)目；非本市戶籍服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將其身份信息、服務(wù)項(xiàng)目等信息錄入市居家養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)。老年人登錄市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳()或直接向服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。13臨時(shí)托養(yǎng)依托社區(qū)服務(wù)資源，在社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)為失能、半失能及日常生活需要一定照料的老年人提供助餐配餐、個(gè)人護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、文化娛樂、夜間住宿等服務(wù)。本市常住老年人1.符合本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)條件的老年人，享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本生活照護(hù)和醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目，可按照規(guī)定享受報(bào)銷待遇。2.本市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資助對(duì)象可使用服務(wù)資助每人每月200-600元。3.全自理、半自理、全護(hù)理特困人員可分別按照我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的2%（可擇高享受本市居家養(yǎng)老服務(wù)資助標(biāo)準(zhǔn)400元/人/月）、30%（630元/人/月）、60%（1260元/人/月）享受護(hù)理補(bǔ)貼。1.街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）和社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)具備臨托功能。2.臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)原則上一次最長(zhǎng)不超過7天。直接就近向街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（頤康中心）或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。14長(zhǎng)期托養(yǎng)依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、助餐配餐、醫(yī)療保健、精神慰藉、臨終關(guān)懷、輔具租賃、文化娛樂、緊急援助等托養(yǎng)服務(wù)。本市常住老年人（一）本市戶籍和為本市作出重大貢獻(xiàn)的非本市戶籍老年人可按下列規(guī)則輪候入住公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：1.特困老年人納入特殊保障通道最優(yōu)先、無償入??；2.經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡老年人，以及計(jì)劃生育特殊家庭和低保低收入家庭老年人、老年的烈士遺屬、優(yōu)撫對(duì)象、榮立三等功以上的老年退役軍人、為本市作出重大貢獻(xiàn)并在本市居住的老年人納入優(yōu)先輪候通道次優(yōu)先入?。?.其他本市戶籍老年人納入普通輪候通道。其中孤寡老年人優(yōu)先于其他老年人。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)特困老年人免費(fèi)入住，低保低收入家庭的高齡、失能老人按照最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，經(jīng)濟(jì)困難的失能失智老年人床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)不超過公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)政府定價(jià)的80%，其他老年人基本養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。（二）本市常住老年人可入住普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每月最高收費(fèi)（不含特需照護(hù)服務(wù)）不高于城市居民上年度月人均可支配收入的1.3倍。（三）符合本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)條件的老年人，享受定點(diǎn)機(jī)構(gòu)提供的基本生活照護(hù)和醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目，可按照規(guī)定享受報(bào)銷待遇。1.有集中供養(yǎng)意愿的特困老年人應(yīng)收盡收、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)。2.符合《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》（GB38600-2019）、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》（GB/T35796-2017）、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)規(guī)范》（DB4401/T20-2019）等規(guī)定，管理人員、專技人員及護(hù)理員配比應(yīng)滿足入住老年人的基本照護(hù)服務(wù)需求。3.基本養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量不得低于同等條件的非基本養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。1.公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：申請(qǐng)人可以通過市為老服務(wù)綜合平臺(tái)（）申請(qǐng)輪候公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。村（居）委會(huì)應(yīng)為老年人申請(qǐng)輪候協(xié)助提供便利化服務(wù)。2.民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由老年人或其家屬直接向服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。15服務(wù)保障長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)為有護(hù)理需求的失能老年人的基本生活照料和與基本生活密切相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理提供服務(wù)保障。本市參加職工醫(yī)保和居民醫(yī)保的老年人由長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)基金支付以下費(fèi)用：1.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)按規(guī)定提供護(hù)理服務(wù)發(fā)生的床位費(fèi)；2.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)的生活照料費(fèi)、與之相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等符合規(guī)定的費(fèi)用；3.符合規(guī)定的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)用。1.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)待遇水平與險(xiǎn)種身份、失能等級(jí)相掛鉤，應(yīng)保盡保。2.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)行協(xié)議管理。3.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)待遇享受人員發(fā)生的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)費(fèi)用由長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)通過信息系統(tǒng)記賬結(jié)算。參保人員或其代理人自愿選定本市護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)并達(dá)成服務(wù)意向后，在市醫(yī)療保障行政部門指定的信息平臺(tái)提出申請(qǐng)。16老年人意外傷害保險(xiǎn)每年為老年人購(gòu)買一份意外傷害綜合保險(xiǎn)。本市常住老年人本市戶籍老年人由財(cái)政出資購(gòu)買以20元/人/年為標(biāo)準(zhǔn)的保障項(xiàng)目。保障金額：1.意外傷害身故（傷殘）補(bǔ)償金為6000元；2.意外傷害住院津貼為60元/天（全年限180天）。老年人意外傷害保險(xiǎn)實(shí)行政府統(tǒng)保。本市戶籍老年人自滿足統(tǒng)保要求后自動(dòng)納入統(tǒng)保對(duì)象，個(gè)人無需辦理任何投保手續(xù)。1.本市戶籍老年人個(gè)人無需辦理任何投保手續(xù)。如發(fā)生保險(xiǎn)協(xié)議約定的保險(xiǎn)事故，可由本人、家屬或監(jiān)護(hù)人持本人身份證、戶口簿、相關(guān)資質(zhì)證明及出險(xiǎn)證明等相關(guān)材料與承保單位聯(lián)系辦理理賠。2.非本市戶籍老年人投保途徑：撥打中國(guó)人壽服務(wù)電話或前往中國(guó)人壽服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行咨詢投保；可通過住所附近的“銀齡安康行動(dòng)”駐點(diǎn)服務(wù)站進(jìn)行咨詢投保；關(guān)注“老齡”微信公眾號(hào)“銀齡安康”欄目進(jìn)行微信投保。17長(zhǎng)者長(zhǎng)壽保健金長(zhǎng)壽保健金按月按年齡檔次發(fā)放。年滿70周歲戶籍老年人1.70至79周歲每人每月30元；2.80至89周歲每人每月100元；3.90至99周歲每人每月200元；4.100周歲及以上每人每月300元。敬老月期間向百歲以上長(zhǎng)者發(fā)放慰問金每人1000元。1.符合條件的老年人無需申請(qǐng)，主動(dòng)發(fā)放。2.建立和完善申領(lǐng)人數(shù)據(jù)的收集、錄入、核對(duì)、核實(shí)、糾錯(cuò)、備案、存檔等管理制度，確保長(zhǎng)壽保健金發(fā)放名實(shí)相符。通過手機(jī)微信小程序“省事”、“好辦”APP、市為老服務(wù)綜合平臺(tái)（）或戶籍所在村（居）委辦理。從2021年9月起無需市民申請(qǐng)，只需通過“好辦”APP或者到戶籍所在村（居）委進(jìn)行信息確認(rèn)，確認(rèn)后長(zhǎng)壽保健金按月主動(dòng)發(fā)放。18醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)建立健康檔案為老年人建立健康檔案。本市常住老年人自愿基礎(chǔ)上，為轄區(qū)內(nèi)常住老年人建立健康檔案。1.按照國(guó)家有關(guān)專項(xiàng)技術(shù)規(guī)范要求記錄相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)更新，保持資料的連續(xù)性。2.注意保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私。老年人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）接受服務(wù)時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)為其建立健康檔案。19老年健康與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)管理為老年人提供生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查、醫(yī)療保健、健康指導(dǎo)、慢病管理等健康管理和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。本市65周歲及以上常住老年人1.每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上居家養(yǎng)老的老年人進(jìn)行2次醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。2.每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)提出申請(qǐng)的65歲及以上失能老年人上門進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)符合條件的失能老年人及照護(hù)者年內(nèi)提供至少1次健康服務(wù)工作。3.對(duì)慢性病患者進(jìn)行登記管理，并定期隨訪。項(xiàng)目實(shí)施過程中要充分尊重老年人的自主意愿，并注重與65歲以上老年人健康管理、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等工作的銜接，避免服務(wù)項(xiàng)目的重復(fù)。1.轄區(qū)內(nèi)65歲及以上居民采用預(yù)約形式前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。2.專業(yè)醫(yī)護(hù)人員詢問生活方式和健康狀況，進(jìn)行體格檢查，詢問慢性疾病常見癥狀，開展輔助檢查等，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分類處理。20康復(fù)護(hù)理為老年人提供康復(fù)咨詢、器材鍛煉、康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)理療等服務(wù)。本市常住老年人1.符合本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)條件的老年人，享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本生活照護(hù)和醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目，可按照規(guī)定享受報(bào)銷待遇。2.本市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資助對(duì)象可使用服務(wù)資助每人每月200-600元。3.全自理、半自理、全護(hù)理特困人員可分別按照我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的2%（可擇高享受本市居家養(yǎng)老服務(wù)資助400元/人/月）、30%（630元/人/月）、60%（1260元/人/月）享受護(hù)理補(bǔ)貼。1.提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，護(hù)理人員與服務(wù)對(duì)象的配備比例不低于1∶10，護(hù)理人員應(yīng)具有專業(yè)技術(shù)教育背景或從業(yè)資格。2.應(yīng)根據(jù)老年人生理特點(diǎn)，在康復(fù)治療師的專業(yè)指導(dǎo)下配置康復(fù)訓(xùn)練器材，如肩梯、平行杠、手功能組合訓(xùn)練箱、下肢訓(xùn)練站立架和肌力訓(xùn)練器械等；應(yīng)配置康復(fù)輔助器具；康復(fù)訓(xùn)練器材和康復(fù)輔助器具應(yīng)在明顯位置設(shè)置使用說明。登錄市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳（）或直接向護(hù)理站等服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。21權(quán)益維護(hù)國(guó)家監(jiān)護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)定被監(jiān)護(hù)人資格，擔(dān)任監(jiān)護(hù)人、臨時(shí)監(jiān)護(hù)人或者同意法定監(jiān)護(hù)人、指定監(jiān)護(hù)人以及通過各種措施保障被監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益。本市戶籍符合條件的老年人1.年滿60周歲、被認(rèn)定為無民事行為能力或者限制民事行為能力，且沒有依法具有監(jiān)護(hù)資格的人的，監(jiān)護(hù)人由民政部門或具備履行監(jiān)護(hù)職責(zé)條件的被監(jiān)護(hù)人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)擔(dān)任。2.代理被監(jiān)護(hù)人實(shí)施民事法律行為，包括但不限于：代為辦理入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)手續(xù)，在老年人出現(xiàn)疾病或特殊事故需要接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)代為辦理檢查、住院登記、手術(shù)簽字等手續(xù)，代為辦理、申領(lǐng)有關(guān)金融、社會(huì)保障、社會(huì)福利等手續(xù)，處理日常生活事務(wù)管理必須事項(xiàng)。1.無民事行為能力或者限制民事行為能力的被監(jiān)護(hù)人，需要由利害關(guān)系人或者有關(guān)組織向人民法院申請(qǐng)認(rèn)定。2.履行對(duì)被監(jiān)護(hù)人的扶助、保護(hù)的義務(wù)，依法保護(hù)老年人的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利以及其他合法權(quán)益。面向服務(wù)對(duì)象主動(dòng)提供服務(wù)，無需申請(qǐng)。22老年人優(yōu)待老年人衛(wèi)生保健、文體休閑、交通出行等優(yōu)待。本市常住老年人1.所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)開辟老年人優(yōu)先掛號(hào)、就醫(yī)等綠色通道，為老年患者預(yù)留一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留人工服務(wù)窗口，優(yōu)惠普通門診掛號(hào)費(fèi)或門診診查費(fèi)。2.財(cái)政支持的體育場(chǎng)館、文化館為老年文藝團(tuán)體活動(dòng)租用場(chǎng)地予以優(yōu)惠。3.老年人享受乘坐本市行政區(qū)域內(nèi)公共汽車、電車、過江輪渡和地鐵優(yōu)待，滿60周歲不滿65周歲半價(jià)，65周歲以上免費(fèi)。1.應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，在政務(wù)服務(wù)、衛(wèi)生保健、文體休閑、交通出行、公共商業(yè)服務(wù)、維權(quán)服務(wù)等方面給予老年人優(yōu)待，逐步提高優(yōu)待水平。2.應(yīng)當(dāng)利用信息化、智能化手段為老年人提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；提升信息化、智能化服務(wù)水平時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重老年人的行為習(xí)慣，保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式。1.老年人可以通過戶籍所在地或者居住地的鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)中心或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，向區(qū)老齡工作機(jī)構(gòu)申領(lǐng)本市老年人優(yōu)待憑證。區(qū)老齡工作機(jī)構(gòu)初核后，報(bào)市老齡工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)一核準(zhǔn)制發(fā)。2.有效期屆滿前一個(gè)月內(nèi)，老年人可以通過戶籍所在地或者居住地的鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)中心、自助續(xù)期終端或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)辦理續(xù)期手續(xù)。3.老年人憑證享受優(yōu)待。23法律援助老年人遇到法律問題或者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，對(duì)符合條件的老年人