智慧社區(qū)建設(shè)方案

智慧社區(qū)建設(shè)方案目錄第一章智慧社區(qū)建設(shè)的含義 11.2智慧社區(qū)建設(shè)背景 11.2.1為什么要建設(shè)智慧社區(qū) 11.2.2智慧社區(qū)的邊界 21.2.3智慧社區(qū)建設(shè)的政策背景 21.3智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo) 31.3.1近期建設(shè)目標(biāo) 31.3.2中長期發(fā)展目標(biāo) 4第二章智慧社區(qū)建設(shè)的原則 52.1頂層構(gòu)建 52.2根本需求 52.3政府資源和市場資源 62.5運營模式 7第三章智慧社區(qū)總體架構(gòu)與支撐平臺 83.1總體框架 83.2智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺 83.2.1政務(wù)服務(wù)模塊 93.2.2公共服務(wù)模塊 103.2.3商業(yè)服務(wù)模塊 10第四章智慧社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容 114.1基礎(chǔ)設(shè)施與建筑環(huán)境 114.1.1信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化 114.1.2智能綠色建筑 124.1.3智能家庭 154.2社區(qū)治理 164.2.1對象管理與專門人群服務(wù) 164.2.2政務(wù)服務(wù) 214.2.3治安管控 244.2.4法律宣傳 274.3公共服務(wù) 284.3.1勞動就業(yè) 284.3.2社區(qū)醫(yī)療 294.3.3居家養(yǎng)老 304.3.4住房保障 324.3.5計劃生育 324.3.6文體教育 334.4小區(qū)管理服務(wù) 334.4.1房屋管理 334.4.2物業(yè)管理 344.5便民服務(wù) 384.5.1生活服務(wù) 384.5.2金融服務(wù) 404.6主題社區(qū) 424.6.1商業(yè)社區(qū) 424.6.2學(xué)校社區(qū) 424.6.3醫(yī)院社區(qū) 434.6.4交通社區(qū) 444.6.5旅游社區(qū) 45第一章智慧社區(qū)建設(shè)的含義1.2智慧社區(qū)建設(shè)背景1.2.1為什么要建設(shè)智慧社區(qū) 首先，“城鎮(zhèn)化”帶來諸多“城市病”。2013年我國城鎮(zhèn)化率已達(dá)53.73%，而戶籍人口城鎮(zhèn)化率只有36%；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)長期欠賬，致使人口容納能力不高，還存在大量的“城中村”、“棚戶區(qū)”、“空城”、“鬼城”等；社區(qū)居民停車的問題、安全的問題、養(yǎng)老的問題、公共服務(wù)的問題、教育的問題、生活品質(zhì)的問題、流動人口就業(yè)的問題、生活方式的問題等。圖1-2其次，社會管理模式的轉(zhuǎn)型?！爸匦南乱啤?quán)利下放”，使得更多政府職能回歸社會；由政府管理向政府服務(wù)轉(zhuǎn)換；整合多源的資金和盈利模式推動社區(qū)服務(wù)的社會化。1.2.2智慧社區(qū)的邊界智慧社區(qū)不是社區(qū)信息化。智慧社區(qū)的建設(shè)方向主要分為居住型社區(qū)和功能性社區(qū)這兩種類型。智慧社區(qū)是社區(qū)綜合管理、服務(wù)和運行的新模式；是抓手、整合區(qū)域內(nèi)人、地、事、物、組織、房屋等公共服務(wù)設(shè)施、公共服務(wù)信息資源，并合理運行、運營的手段；是“互聯(lián)網(wǎng)+”與社區(qū)各種人事物服務(wù)等資源的融合發(fā)展。智慧社區(qū)發(fā)展表明了對人主體需求的關(guān)注，吃穿住行、環(huán)境宜居、就業(yè)養(yǎng)老服務(wù)等是城市向質(zhì)量、精致、人性發(fā)展的體現(xiàn)。圖1-31.2.3智慧社區(qū)建設(shè)的政策背景按照《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）》要求，實現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋；大力推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，改善社區(qū)寬帶、無線、廣播電視網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施；建成市級或區(qū)級社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，為社會治理、公共管理與服務(wù)和商業(yè)服務(wù)提供統(tǒng)一接口；新建社區(qū)采用綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)；水、電、氣、熱等資源實現(xiàn)智能化控制和節(jié)能管理；推進(jìn)家居、家電和安防等智能家庭終端產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用。圖1-41.3智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)1.3.1近期建設(shè)目標(biāo)通過綜合運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，整合社區(qū)各類資源，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)能力建設(shè)。社區(qū)具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的社區(qū)服務(wù)和治理水平、多元化的社區(qū)公共服務(wù)、智能化的便民利民服務(wù)能力，以及具備良好的政策、組織、人才、資金等保障條件。圖1-51.3.2中長期發(fā)展目標(biāo)圖1-6

第二章智慧社區(qū)建設(shè)的原則2.1頂層構(gòu)建（1）智慧社區(qū)建設(shè)的“四個轉(zhuǎn)變”。底層設(shè)計到頂層設(shè)計；項目“池”到云服務(wù)；技術(shù)推動體制機(jī)制變革；項目由建設(shè)向運營轉(zhuǎn)變。（2）智慧社區(qū)建設(shè)的“四度”。站在國家戰(zhàn)略的高度；注重實施落地的深度；強(qiáng)調(diào)整體流程的精度；注重產(chǎn)業(yè)鏈整合廣度。（3）智慧社區(qū)建設(shè)的“四個方面”?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)；智慧政務(wù)下延；公共服務(wù)落實；電子商務(wù)進(jìn)駐。（4）智慧社區(qū)建設(shè)的“四化”。社交化；虛擬化；網(wǎng)格化；扁平化。圖2-12.2根本需求智慧社區(qū)建設(shè)以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，以解決民生問題為主旨，以優(yōu)化人們生活方式為方向，重點加強(qiáng)社區(qū)管理與公共服務(wù)的提供。把實現(xiàn)社區(qū)居民的利益作為智慧社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點和落腳點，以居民最迫切的現(xiàn)實需求為導(dǎo)向，把社區(qū)居民滿意程度作為重要考核標(biāo)準(zhǔn)，確保智慧社區(qū)建設(shè)不偏離服務(wù)于民的根本目標(biāo)。圖2-22.3政府資源和市場資源智慧社區(qū)建設(shè)過程中的各類資源決定了我們能夠做什么和可以如何去做。圖2-32.5運營模式除社區(qū)治理、公共服務(wù)和智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺等領(lǐng)域的應(yīng)用考慮以政府的管理服務(wù)為主外，我們盡最大可能地采用“政府引導(dǎo)，市場運營”模式，包括基礎(chǔ)設(shè)施與建筑環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)、便民服務(wù)和主題社區(qū)等領(lǐng)域的絕大部分應(yīng)用都以市場為主，讓市場來配置社區(qū)資源。圖2-4

第三章智慧社區(qū)總體架構(gòu)與支撐平臺3.1總體框架智慧社區(qū)總體框架以政策標(biāo)準(zhǔn)和制度安全兩大保障體系為支撐，以設(shè)施層、網(wǎng)絡(luò)層、感知層等基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，在城市公共信息平臺和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的支撐下，架構(gòu)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建面向社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民、市場服務(wù)企業(yè)的智慧應(yīng)用體系，涵蓋包括社區(qū)治理、小區(qū)管理、公共服務(wù)、便民服務(wù)以及主題社區(qū)等多個領(lǐng)域的應(yīng)用。圖3-13.2智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺是智慧社區(qū)的支撐平臺，是以城市公共信息平臺和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)，以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向推動政府及社會資源整合的集成平臺，該平臺可為社區(qū)治理和服務(wù)項目提供標(biāo)準(zhǔn)化的接口，并集社區(qū)政務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)及生活資訊等多平臺為一體。結(jié)合社區(qū)實際工作的特點與模式，智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺的定位是一個輕量級、服務(wù)功能模塊化的平臺。圖3-23.2.1政務(wù)服務(wù)模塊各行政機(jī)關(guān)及社會公共機(jī)構(gòu)可將自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受理環(huán)節(jié)設(shè)立在社區(qū)服務(wù)窗口，由社區(qū)面向居民負(fù)責(zé)事務(wù)的受理和收件，具體的行政審批和許可的決定仍由原機(jī)關(guān)作出，社區(qū)負(fù)責(zé)該決定的告知，從而實現(xiàn)在不打破原有管理體制的前提上，切實為群眾辦理各類事項提供方便。在此基礎(chǔ)上，通過公共信息平臺和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)的重組與整合，為居民提供更多、更便捷的服務(wù)。3.2.2公共服務(wù)模塊平臺整合各業(yè)務(wù)部門以及社會公共機(jī)構(gòu)的服務(wù)窗口。隨著政府職能下沉和服務(wù)進(jìn)程加快，社區(qū)在公共服務(wù)中的地位將會逐步顯現(xiàn)。3.2.3商業(yè)服務(wù)模塊社會資源服務(wù)與居民生活息息相關(guān)，借助智慧社區(qū)的開放平臺，通過建立信用和淘汰機(jī)制，為居民提供便民利民服務(wù)，也為商家提供各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與服務(wù)。圖3-3

第四章智慧社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容4.1基礎(chǔ)設(shè)施與建筑環(huán)境4.1.1信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化按照規(guī)劃引導(dǎo)、集約建設(shè)、資源共享、規(guī)范管理、滿足需求的原則，開展智慧社區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)水平和普遍服務(wù)能力，滿足居民對通信質(zhì)量和服務(wù)的要求。各區(qū)縣、社區(qū)應(yīng)制定信息基礎(chǔ)設(shè)施的整體規(guī)劃，并依托通信運營商開展信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（1）無線局域網(wǎng)在社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、生活服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)中心、文化活動中心等社區(qū)重點區(qū)域，實現(xiàn)無線局域網(wǎng)（WLAN）全覆蓋，為市民提供便捷的上網(wǎng)服務(wù)。圖4-1（2）應(yīng)用終端可根據(jù)社區(qū)實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、數(shù)字電視等多個渠道，借助電腦屏、手機(jī)屏、電視屏、社區(qū)屏等多種載體，面向不同群體發(fā)布和推送具有針對性的公共服務(wù)信息。圖4-24.1.2智能綠色建筑（1）電動汽車充電設(shè)施電動汽車充電設(shè)施主要有充電站和充電樁兩種，可按照社區(qū)電動汽車發(fā)展需求，配置合理數(shù)量的充電站和充電樁。充電站由充電機(jī)、一次系統(tǒng)、二次系統(tǒng)、充電站監(jiān)控系統(tǒng)、充電機(jī)控制系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、計量計費系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)等部分組成。充電樁主要由土建部分、配電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)三部分組成。充電樁安裝類型主要有落地式及壁掛式兩種，落地式用于地上停車場、社區(qū)商業(yè)中心等有條件安裝在地上的區(qū)域，而壁掛式則主要用于居民小區(qū)內(nèi)的地下停車場等。圖4-2（2）風(fēng)光互補(bǔ)路燈系統(tǒng)風(fēng)光互補(bǔ)發(fā)電系統(tǒng)主要由風(fēng)力發(fā)電機(jī)組、太陽能光伏電池組、控制器、蓄電池、逆變器、交流直流負(fù)載等部分組成，該系統(tǒng)是集風(fēng)能、太陽能及蓄電池等多種能源發(fā)電技術(shù)及系統(tǒng)智能控制技術(shù)為一體的復(fù)合可再生能源發(fā)電系統(tǒng)。風(fēng)光互補(bǔ)路燈是風(fēng)光互補(bǔ)發(fā)電系統(tǒng)的典型應(yīng)用，根據(jù)天氣變化，利用太陽能和風(fēng)能的互補(bǔ)性，通過太陽能和風(fēng)能發(fā)電設(shè)備集成系統(tǒng)供電，白天存儲電能，晚上通過智能控制系統(tǒng)實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)路燈照明，實現(xiàn)綠色能源利用。圖4-2（3）社區(qū)居民飲水安全社區(qū)內(nèi)按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006）要求的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，配備二次凈化的供水設(shè)施，確保社區(qū)居民飲用水安全，也可為特定社區(qū)居民和商戶提供直飲水。二次凈化供水設(shè)施主要采用小型凈水處理設(shè)備或建設(shè)供水站，與市政供水主管網(wǎng)對接，通過生物和物理的方法處理后，配送至社區(qū)各供水管網(wǎng)。圖4-34.1.3智能家庭（1）智能家居以住宅為平臺，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)等將家居生活有關(guān)的設(shè)施進(jìn)行集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。應(yīng)用要實現(xiàn)對全宅的舒適系統(tǒng)（燈光、遮陽等）、家庭娛樂（背景音樂、呼叫對講、視頻互動等）、健康系統(tǒng)（空調(diào)、新風(fēng)、加濕等）、安防系統(tǒng)（監(jiān)控、安防、門禁、人員定位）等智能系統(tǒng)進(jìn)行管理?？梢杂眠b控等多種智能控制方式實現(xiàn)；并可用定時控制、電話遠(yuǎn)程控制、電腦本地及互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制等多種控制方式實現(xiàn)功能，實現(xiàn)節(jié)能、環(huán)保、舒適、方便的效果。圖4-4（2）家庭安防運用安全防范產(chǎn)品和其他相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)建家庭入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、防暴安全檢查等的系統(tǒng)。出入口門禁安全管理系統(tǒng)集自動識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體，是解決重要出入口實現(xiàn)安全防范管理的有效措施。利用無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋實時監(jiān)測人員在室內(nèi)外位置及身份信息（不同人員可定義不同顏色實現(xiàn)可視化跟蹤）。通過控制屏觀察到訪客的位置，以及貴重物品移位監(jiān)管。圖4-44.2社區(qū)治理4.2.1對象管理與專門人群服務(wù)（1）人口管理以地名地址管理為基礎(chǔ)，以人口和房屋管理為主要內(nèi)容，以網(wǎng)格管理為主要思路，以部門信息共享交換為主要支撐，實現(xiàn)對社區(qū)各類人口信息的動態(tài)采集、更新和維護(hù)，并通過對居民各類訴求的采集上報，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，實現(xiàn)市民與政府的良性互動，形成實時、敏捷、長效管理機(jī)制，真正做到社區(qū)“底數(shù)清、情況明”。具體包括：①人口基礎(chǔ)信息管理：依托網(wǎng)格員主動采集和部門共享交換相結(jié)合的方式，建立良性的人口數(shù)據(jù)動態(tài)采集更新機(jī)制。②常住人口管理：包括對常住人口的戶籍登記、暫住證/居住證辦理、從業(yè)人員、人口和房屋信息核實等業(yè)務(wù)。③流動人口管理：流動人口中重點人員和安全隱患、流動人口案（事）件、違法活動線索、出租房屋內(nèi)案（事）件等業(yè)務(wù)。④社區(qū)電子沙盤：將社區(qū)、小區(qū)、網(wǎng)格、樓棟等信息直觀的展現(xiàn)在電子沙盤中，方便工作人員快速定位樓棟房間，實現(xiàn)對場所、家庭、人口的精細(xì)化管理。⑤移動工作終端：將人口基礎(chǔ)信息管理、常住人口管理、流動人口管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作擴(kuò)展到移動終端上，方便網(wǎng)格巡查員走街入戶、發(fā)現(xiàn)問題、上報工作、實時維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、執(zhí)行任務(wù)。圖4-5（2）社會組織管理本應(yīng)用通過信息化手段，實現(xiàn)行業(yè)協(xié)會商會類、科技類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織信息及社會組織相關(guān)各類事件的動態(tài)采集、更新、維護(hù)和監(jiān)督，以此規(guī)范社會行為，解決社會問題，充分發(fā)揮社會組織的公益性作用。主要有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，包括市屬機(jī)關(guān)單位、區(qū)屬機(jī)關(guān)單位、軍事單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、院校（幼兒園）、媒體單位、金融單位、郵政單位、文物保護(hù)單位、非公企業(yè)、社會服務(wù)公司等類型。圖4-6（3）黨建管理以網(wǎng)格化管理為主要思路，完善黨員管理（黨員信息、認(rèn)崗和聯(lián)戶等）和黨組織管理（黨組織信息、分類和定級等），提升黨建工作效率和質(zhì)量，規(guī)范黨內(nèi)日常管理，實現(xiàn)黨干管理同步，為社區(qū)黨建工作打造一個先進(jìn)的技術(shù)平臺、高效的工作平臺。具體包括：①黨員管理：對正式黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子等管理。②黨員認(rèn)崗：明確黨員在社區(qū)中擔(dān)任的職位，并對其工作情況進(jìn)行考核。③黨員聯(lián)戶：確定黨員負(fù)責(zé)服務(wù)的人員范圍，體現(xiàn)黨員為民服務(wù)的職能。④黨組織管理：包括對黨組織類型（如非公有制、公有制、事業(yè)單位等）、黨組織層級（如黨委、黨工委、黨支部等）的管理，以及對黨組織結(jié)構(gòu)層次和人員構(gòu)成的管理。⑤分類和定級：綜合黨員“自我評價”和“自我評分”以及上級組織的實地考核情況，確定黨組織定級情況（如先進(jìn)、一般、后進(jìn)）。⑥網(wǎng)上公開：即黨員發(fā)展和獎懲、黨務(wù)干部選拔任免、黨的方針政策等適合黨員干部學(xué)習(xí)、借鑒和向全體黨員干部公開的黨務(wù)內(nèi)容，予以及時公開。⑦活動通知體系，即黨員參加組織活動、集中教育學(xué)習(xí)前，以網(wǎng)上活動內(nèi)容上掛、短信活動內(nèi)容群發(fā)等多種方式并行通知。圖4-7（4）志愿者管理借助信息化手段，對志愿者的信息、活動、團(tuán)隊進(jìn)行全面管理，詳細(xì)記錄志愿者的所有檔案信息和活動，建立一個較完整的志愿者管理系統(tǒng)，便于管理服務(wù)志愿者和相關(guān)的團(tuán)隊活動，促進(jìn)人力、財力、物力更好的分配利用和協(xié)調(diào)調(diào)度。具體包括：①志愿者信息管理:主要包括隊員資料、志愿者獻(xiàn)血記錄、志愿者服務(wù)記錄。②活動信息管理：主要用于記錄服務(wù)隊每次組織的活動信息，包括活動內(nèi)容、活動時間、活動地點、活動費用等信息。③團(tuán)隊管理：主要用于新建團(tuán)隊，錄入團(tuán)隊編號、所屬協(xié)會、所屬區(qū)域等相關(guān)信息。（5）退休人員服務(wù)通過信息技術(shù)手段，提高目標(biāo)人群享受基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險等方面服務(wù)的便捷程度，為退休人員提供文化、體育活動和維修、購物、醫(yī)療等上門服務(wù)，提升社會保險服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督水平，提高居民生活保障水平。具體包括：①扶老助殘：為老年人提供包括生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)、文化娛樂、精神慰藉在內(nèi)的服務(wù)。②醫(yī)療衛(wèi)生：資助低收入家庭大病重病患者就醫(yī)，開展公眾衛(wèi)生健康、送醫(yī)送藥活動，幫助困難群眾解決看病難等問題。③社保服務(wù)：提供查看基本社會保險的重要通知、公告信息與工作動態(tài)；提供查看社會保險法律法規(guī)，及養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的各項政策法規(guī)；對退休人員在使用社保服務(wù)中遇到的常見問題，提供解決方案。（6）流動人口服務(wù)通過信息技術(shù)手段，為流動人口提供信息采集、登記、居住證明辦理服務(wù)，提供健全的文、體、衛(wèi)服務(wù)設(shè)施和豐富的服務(wù)內(nèi)容，提升社區(qū)內(nèi)流動人口社會保障、基本公共服務(wù)水平。具體包括：①信息錄入和事項辦理：流動人口信息采集、登記、更新及居住證明辦理。②扶貧救助：為低收入家庭、貧困人群提供生活救助、提供資金或物資支持。③文化體育科普：資助、扶持、推動公益文化、科學(xué)知識普及和體育事業(yè)的發(fā)展。④留守兒童、困難兒童服務(wù)：采集建立留守兒童、困難兒童基本信息，政府對其提供社會保障，組織文、體等服務(wù)內(nèi)容，引入服務(wù)機(jī)構(gòu)，對其心理、物質(zhì)做特定的幫助服務(wù)。⑤法律援助服務(wù)：為低收入城鄉(xiāng)居民、外來務(wù)工人員等提供免費法律咨詢、訴訟代理等法律援助服務(wù)。⑥支教助學(xué)服務(wù)：對低收入家庭學(xué)生、外來務(wù)工人員子女在當(dāng)?shù)鼐妥x所需費用提供支持，資助因病、因困等原因輟學(xué)的學(xué)生重返校園。⑦就業(yè)服務(wù)：為大學(xué)生、外來務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員等人群開展勞動技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)及其他有助于就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的活動。4.2.2政務(wù)服務(wù)（1）行政審批通過下放審批權(quán)限、減少和規(guī)范審批事項，拓展網(wǎng)上審批，推進(jìn)行政審批向街道社區(qū)延伸，社區(qū)居民可自行選擇便捷審批路線，實現(xiàn)行政審批“一站式服務(wù)、扁平化管理”。具體包括：①網(wǎng)上審批辦事窗口：社區(qū)居民可根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的審批模式、審批內(nèi)容，并填寫真實信息后提交。②網(wǎng)上審批追蹤：待提交審核通過后，可對審批文件進(jìn)行實時跟蹤。③審批提醒督促：可對停留過久的審批文件進(jìn)行提醒督促，審批人員在收到消息后可根據(jù)實際情況做出調(diào)整。④便民審批服務(wù)中心：主要負(fù)責(zé)審批人員的日常辦公工作，對公眾提交的審批信息根據(jù)審批內(nèi)容和審批模式，審批社區(qū)中分門別類的管理和審核，由各職相關(guān)人員進(jìn)行簽收處理。⑤移動辦公：為審批人員提供手機(jī)終端等移動辦公設(shè)備，避免因事出差等原因滯留審批文件，提高辦事效率。⑥工作績效統(tǒng)計：社區(qū)工作實現(xiàn)績效評估、公示，對在職人員進(jìn)行有效管理，通過數(shù)據(jù)的深度挖掘分析輔助決策。圖4-8（2）綜合執(zhí)法以網(wǎng)格化管理為主要思路，實現(xiàn)對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生與食品藥品管理、工商行政管理、文化市場管理、國土資源管理等各類事件的信息采集上報、任務(wù)派遣、處置反饋、考核評價，實現(xiàn)社區(qū)管轄范圍內(nèi)的輔助綜合執(zhí)法，確保社區(qū)秩序穩(wěn)定。社區(qū)執(zhí)法涉及醫(yī)療衛(wèi)生與食品藥品管理、工商行政管理、文化市場管理、國土資源管理的綜合執(zhí)法。其業(yè)務(wù)范圍主要包括：①醫(yī)療衛(wèi)生與食品藥品管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)藥收費、非法行醫(yī)、制售假冒偽劣食品藥品、食品藥品存在缺陷等質(zhì)量問題。②工商行政管理：消費者權(quán)益保護(hù)、不正當(dāng)競爭、廣告監(jiān)管、商標(biāo)侵權(quán)。③文化市場管理：出版物市場監(jiān)管、打黃掃非以及網(wǎng)吧管理。④國土資源管理：違法搭建、其他違反土地規(guī)劃。應(yīng)用功能具體包括：①執(zhí)法辦案：建立事件信息采集上報、任務(wù)派遣、處置反饋、考核評價體系，記錄執(zhí)法單位和執(zhí)法人員行政執(zhí)法全過程，包括對簡易程序案件和一般程序案件的處置。②文書管理：通過信息系統(tǒng)規(guī)范和幫助提升執(zhí)法文書制作質(zhì)量，實現(xiàn)檔案管理、查詢和統(tǒng)計。③查詢統(tǒng)計：應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將執(zhí)法人員的日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動挖掘、匯總、統(tǒng)計、分析，提供基于圖形、報表等可視化結(jié)果展現(xiàn)，及時、全面地掌握和分析社區(qū)執(zhí)法工作的現(xiàn)狀和水平以及各部門、執(zhí)法人員的日常工作情況。④移動執(zhí)法：利用移動互聯(lián)網(wǎng)、GIS及GPS等信息技術(shù)，以智能移動終端為載體，提供拍照、攝像、錄音、GPS定位、通知和任務(wù)接收、罰單打印及執(zhí)法文書形成等功能，執(zhí)法隊員可在第一時間上報現(xiàn)場執(zhí)法信息。4.2.3治安管控（1）社區(qū)警務(wù)-治安防控以網(wǎng)格化管理為主要思路，引入視頻監(jiān)控和智能分析技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)、人員密集繁華街區(qū)、大型公共場所、繁華商業(yè)場所、集貿(mào)市場、公寓寫字樓、舊貨市場、文化娛樂場所、公園景區(qū)、地下空間場所等重點部位信息的綜合管理和現(xiàn)場的實時監(jiān)控，創(chuàng)新立體化社會治安防控體系，嚴(yán)密防范和懲治各類違法犯罪活動。具體包括：①治安防控重點部件管理：對社區(qū)關(guān)鍵部位、人員密集繁華街區(qū)、大型公共場所、繁華商業(yè)場所、集貿(mào)市場、公寓寫字樓、舊貨市場、文化娛樂場所、公園景區(qū)、地下空間場所等重點部位信息的綜合管理。②社會治安重點地區(qū)與問題管理：對存在黑惡勢力、短期內(nèi)發(fā)生過暴力犯罪、“兩搶一盜”案件多發(fā)、存在“黃、賭、毒”現(xiàn)象、存在涉槍涉爆等隱患、淫穢色情窩點、賭博窩點、以及存在交通安全隱患、傳銷等事件的社會治安重點地區(qū)進(jìn)行全方位監(jiān)控。③應(yīng)急指揮：建立面向社區(qū)居民和治安管理人員，以電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為主的治安問題反饋機(jī)制，與出入口門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、消防報警等系統(tǒng)實現(xiàn)有效聯(lián)動，通過應(yīng)急指揮系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度指揮，及時快速地處理問題。④集群調(diào)度：實現(xiàn)對社區(qū)治安力量的調(diào)度管理。（2）社區(qū)警務(wù)-警民互動構(gòu)建警民良性互動平臺,公安部門利用各種信息傳播途徑及時向社區(qū)居民發(fā)布治安防范預(yù)警信息，結(jié)合居民和社區(qū)工作者對社情動態(tài)的采集、發(fā)布。補(bǔ)充公安社會動態(tài)信息來源，豐富公安情報線索，為案件偵破提供更多有價值線索。具體包括：①預(yù)警發(fā)布：公安部門利用掌握的最新犯罪動態(tài)資訊，結(jié)合季節(jié)、時段、社區(qū)特點等具體情況，借助智慧社區(qū)網(wǎng)站、微信、微博、有線電視、社區(qū)電子屏等傳播手段，及時向社區(qū)居民發(fā)布社區(qū)治安防范預(yù)警信息和治安防范常識，結(jié)合有獎問答等激勵活動，鼓勵社區(qū)居民參與和關(guān)注，提升社區(qū)居民整體防范意識。圖4-9②居民互動：在智慧社區(qū)網(wǎng)站、微信等傳播媒體開通互動渠道，社區(qū)居民可將發(fā)生在自己身上或身邊的案事件信息主動上報，并通過智慧社區(qū)與公安對接，及時將信息反饋公安處置。③社情共享：將社區(qū)工作者通過日常走訪采集的各種社情動態(tài)，實現(xiàn)與公安部門的及時共享，補(bǔ)充公安部門基層情報線索來源。（3）調(diào)解矯正-重點人群管控以網(wǎng)格化管理為主要思路，實現(xiàn)對刑教釋滿人、社區(qū)服刑人、吸毒重點人、精神病人、犯罪青少年和其他重點人等各類重點人群信息的全掌握和行動的全監(jiān)控。具體包括：①刑釋解教人員管控：對存在銜接不到位、未定期匯報思想狀況、存在違法犯罪行為或者傾向、生活困難等情況的全方位掌握。②精神病重點人員管控：包括一般精神病人、正在肇事肇禍精神病人的管控。③吸毒重點人員管控：包括對一般吸毒人員、以販養(yǎng)吸重點人員的管控。（4）調(diào)解矯正-矛盾調(diào)解利用信息技術(shù)手段，在調(diào)解過程中記錄、實時上報事件信息，整合各方資源，實現(xiàn)矛盾糾紛登記、分類受理、調(diào)解處理、回復(fù)歸檔的逐級流程管理，輔助社區(qū)調(diào)解員快速有效的化解社區(qū)矛盾糾紛。具體包括：①組織隊伍管理：支持市、區(qū)縣、社區(qū)、村等多級組織和人員的管理，支持對多級的行業(yè)調(diào)解組織和人員的管理。②矛盾調(diào)解流程實現(xiàn)：根據(jù)各地區(qū)實際情況，設(shè)計切實可行的矛盾調(diào)解流程，主要包括申請、受理、調(diào)查、調(diào)解、履行、回訪、立卷等環(huán)節(jié)。③文書管理：對矛盾調(diào)解案件所涉及的所有文檔進(jìn)行管理，文檔有word和圖片等多種形式。④矛盾排查：對于全局性的矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)處，具體分為：排查任務(wù)下發(fā)，矛盾糾紛排查登記、上報，排查工作臺帳，重大疑難案件預(yù)警等。⑤應(yīng)急聯(lián)動：在矛盾糾紛突發(fā)事件發(fā)生時，能與手持終端的相關(guān)人員互動，通過終端接收應(yīng)急任務(wù)，即時響應(yīng)，即時反饋，有效配合全局的調(diào)度和聯(lián)動，有效處置突發(fā)事件。⑥調(diào)解信息庫：由工作指南庫、法律法規(guī)庫、規(guī)章制度庫、典型案例庫、專家人員庫、疑難問題庫等組成。⑦業(yè)務(wù)培訓(xùn)：社區(qū)調(diào)解人員進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課程、指導(dǎo)解疑及考核評價。（5）調(diào)解矯正-社區(qū)矯正以網(wǎng)格化管理為主要思路，與檢察、公安、司法行政三部門建立互通平臺，對社區(qū)矯正幫扶對象日常表現(xiàn)實行動態(tài)監(jiān)控，幫助社區(qū)矯正工作人員更有效地對社區(qū)服刑人員進(jìn)行矯正教育及社會監(jiān)管，實現(xiàn)社區(qū)矯正工作有序有效的開展。具體包括：①矯正人員交接社區(qū)流程：包括執(zhí)行交付、對象接收、矯正終止等功能流程的實現(xiàn)。②矯正措施：針對不同類型的社區(qū)服刑人員，采取具體管理措施，實施矯正工作的功能流程，具體包括：監(jiān)督管理、教育矯正、考核獎懲和就業(yè)幫困。③檔案管理：對各社區(qū)服刑人員在整個矯正期內(nèi)產(chǎn)生檔案進(jìn)行電子歸檔整理的功能流程。④核查核對：檢察、公安、司法行政三部門對各自掌握的社區(qū)服刑人員動態(tài)數(shù)據(jù)隨時進(jìn)行核查核對的處理平臺。⑤心理測試：社區(qū)服刑人員在入矯時，工作人員通過該功能對其進(jìn)行心理測試，系統(tǒng)自動給出心理狀況評價，為制定個性化矯正檔案提供依據(jù)。⑥動態(tài)管理：利用手機(jī)定位技術(shù)對社區(qū)服刑人員的活動情況進(jìn)行動態(tài)管理。主要實現(xiàn)：對社區(qū)服刑人員不假外出的監(jiān)測，對社區(qū)服刑人員位置的實時查詢，對社區(qū)服刑人員的活動范圍和活動軌跡分析反饋。4.2.4法律宣傳（1）法律服務(wù)基于綜合信息服務(wù)平臺，整合律師、公證、法律援助工作者、基層法律工作者和法律服務(wù)志愿者等法律服務(wù)資源，開展社區(qū)法律服務(wù)工作，使社區(qū)居民不出社區(qū)就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。具體包括：①結(jié)合信息化與傳統(tǒng)手段，向社區(qū)居民宣傳、普及法律常識，增強(qiáng)社區(qū)居民法制觀念，對社區(qū)干部進(jìn)行法律知識的培訓(xùn)，提高社區(qū)干部依法決策、依法管理的能力和水平，為依法管理社區(qū)起到參謀和助手作用。②對社區(qū)干部進(jìn)行法律知識的培訓(xùn)，提高社區(qū)干部依法決策、依法管理的能力和水平，不斷提高社區(qū)法制化管理水平，促進(jìn)基層民主法制建設(shè)。（2）科普宣傳搭建宣傳平臺，充分利用轄區(qū)資源開展科普活動，面向各類專題建立社區(qū)科普宣傳教育模式，建設(shè)社區(qū)圖書館，為社區(qū)居民服務(wù)提供具有公益性、教育性、休閑性等特征的文獻(xiàn)信息集散場所。具體包括：①綜合利用網(wǎng)絡(luò)論壇、宣傳櫥窗、社區(qū)信息大屏等方式，開展低碳節(jié)能、綠色出行、科學(xué)節(jié)水、健康生活等類型專題宣傳科普知識。②與志愿者管理應(yīng)用相結(jié)合，為社區(qū)科普宣傳獻(xiàn)計獻(xiàn)策，開展科普活動，讓社區(qū)居民積極參與到科普宣傳中。③充分發(fā)揮社區(qū)圖書館的功能，包括：培育社區(qū)文化、傳遞實用信息、開展社會教育、開發(fā)閑暇時間。4.3公共服務(wù)4.3.1勞動就業(yè)為社區(qū)居民提供就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，并做好失業(yè)人員信息更新、失業(yè)保險申領(lǐng)等服務(wù)。具體包括：（1）就業(yè)訓(xùn)練：組織就業(yè)訓(xùn)練、轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練的教學(xué)實習(xí)，開展教學(xué)研究，編寫教材和教學(xué)資料。（2）職業(yè)介紹：制定職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，匯總本地區(qū)勞動力供求信息，建立預(yù)測、預(yù)報制定，培訓(xùn)職業(yè)介紹工作人員并頒發(fā)資格證書。（3）失業(yè)保險：負(fù)責(zé)失業(yè)人員的登記、調(diào)查、統(tǒng)計，按照規(guī)定負(fù)責(zé)失業(yè)保險基金管理，核定失業(yè)保險待遇，開具失業(yè)人員指定銀行領(lǐng)取失業(yè)保險金和其他補(bǔ)助金單證，撥付失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼費用，為失業(yè)人員提供免費咨詢服務(wù)。4.3.2社區(qū)醫(yī)療通過信息化手段為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢、自檢診斷、送藥上門等服務(wù)，構(gòu)建居民健康檔案，提升社區(qū)醫(yī)療水平。具體包括：圖4-10（1）公共健康醫(yī)療服務(wù)平臺：由衛(wèi)生、民政、信息化等政府相關(guān)部門牽頭和指導(dǎo)，組織企業(yè)以聯(lián)盟方式參與，共同建設(shè)社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺，收集、存儲、分析和挖掘社區(qū)居民健康信息，通過與專業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)對接，以云服務(wù)的方式實現(xiàn)對社區(qū)居民遠(yuǎn)程和移動式健康醫(yī)療服務(wù)。（2）遠(yuǎn)程健康醫(yī)療：在社區(qū)、居委會設(shè)置健康自檢體驗設(shè)備，用于社區(qū)居民自助式的健康自檢（包括血壓、血氧、骨密度等多種指數(shù)），也可設(shè)立有專人服務(wù)的健康服務(wù)站（健康小屋），幫助居民進(jìn)行健康檢測，建立居民電子健康檔案。檢測數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)公共健康服務(wù)平臺互聯(lián)，對接專業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括社區(qū)醫(yī)院、健康管理機(jī)構(gòu)等），供家庭醫(yī)生、健康管理師和門診醫(yī)生調(diào)閱參考，從而對慢性病人群進(jìn)行跟蹤和服務(wù)。（3）移動醫(yī)療：通過手機(jī)APP應(yīng)用，實現(xiàn)居民與家庭醫(yī)生、健康管理師的溝通。居民可通過APP進(jìn)行診療檔案、健康指標(biāo)調(diào)閱，與家庭醫(yī)生、健康管理師進(jìn)行在線溝通，進(jìn)行社區(qū)醫(yī)院排隊掛號，還可通過后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行心理和生理健康預(yù)檢。4.3.3居家養(yǎng)老通過信息化手段為老年人提供遠(yuǎn)程看護(hù)、上門服務(wù)、安全預(yù)警等居家養(yǎng)老服務(wù),重點是面向居家養(yǎng)老模式提供信息服務(wù)，構(gòu)建感知、服務(wù)、調(diào)度的三級服務(wù)體系，通過智能感知實現(xiàn)對老人信息的智能采集分析、也可通過服務(wù)呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請求，由調(diào)度中心調(diào)度社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向老人（尤其是獨居老人）行動不便、走失、緊急求助等提供便捷通道，快速、暢通、安心的緊急求助服務(wù)，提升為老服務(wù)水平。具體包括：（1）志愿者服務(wù)：接通呼叫中心，根據(jù)老人的訴求來確定服務(wù)項目，顯示老人的具體地理位置和家庭配偶子女、所屬網(wǎng)格源、志愿者等屬性，如一般服務(wù)可以安排網(wǎng)格內(nèi)的志愿者服務(wù)；比如家庭送餐、購物等，同時監(jiān)督實施，讓老人足不出戶的享受服務(wù)。圖4-11（2）健康預(yù)警服務(wù)：通過老人隨身攜帶、固定安裝的物聯(lián)感知設(shè)備隨時檢測老人生命體征情況，一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會即時收到預(yù)警信息并進(jìn)行彈屏顯示，以便社區(qū)工作人員及時和當(dāng)事人子女取得聯(lián)系，并立即通知當(dāng)事人的親屬、社區(qū)服務(wù)人員或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以提供及時的醫(yī)療救助。除物聯(lián)感知設(shè)備外，服務(wù)人員與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)動，定期為老人進(jìn)行身體檢查，建立完善的老年人健康檔案。（3）失智失能老人實時看護(hù)：采用心電背心、帶傳感器的尿褲、定位呼叫手表等智能設(shè)備對失智失能老人進(jìn)行24小時實時監(jiān)護(hù)，提升該人群的生活品質(zhì)。（4）居家煤氣及用水報警：可采用卡式煤氣報警器和用水報警器進(jìn)行安全報警，并與服務(wù)后臺聯(lián)接，避免發(fā)生意外。（5）服務(wù)呼叫：老人可在電視等終端選擇家政服務(wù)、訂餐服務(wù)、購物服務(wù)等，實現(xiàn)足不出戶定制服務(wù)。（6）安全監(jiān)控：通過安裝具備智能報警功能的民用視頻監(jiān)控設(shè)備，智能識別偷盜等行為，做到及時聯(lián)動報警，保證老人生命財產(chǎn)安全。（7）精神慰藉：針對老人的親友社交，子女可通過此項應(yīng)用與老人進(jìn)行實時的互動，老人則能隨時了解家庭成員的近況；針對老人的興趣圈，充分展示老人在各方面的才能和興趣，使老人間開展友人互動，隨時了解身邊朋友的動態(tài)。4.3.4住房保障將住房保障工作納入社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，開展住房保障政策法規(guī)宣傳，保障房申請、登記、初審、公示等服務(wù)，結(jié)合人口管理應(yīng)用，實時掌握社區(qū)內(nèi)低收入住房困難家庭的動態(tài)變化情況，為開展相關(guān)咨詢、宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作提供支持。具體包括：（1）借助網(wǎng)站、微信、微博、社區(qū)電子屏等傳播手段，提供住房保障政策法規(guī)的咨詢和宣傳；（2）結(jié)合人口等信息，準(zhǔn)確掌握低收入住房困難家庭的動態(tài)變化情況，進(jìn)一步簡化低收入住房困難家庭申請材料的審查及公示流程。4.3.5計劃生育基于綜合信息服務(wù)平臺，掌握各類人口計生動態(tài)信息，為社區(qū)居民提供計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康等方面的宣傳服務(wù)。具體包括：（1）為社區(qū)居民提供人口計生相關(guān)的各類民生法規(guī)、惠民政策、宣傳教育、社會管理、公共服務(wù)等信息。（2）實時掌握社區(qū)居民及相關(guān)流動人口與計生相關(guān)情況的動態(tài)變化,優(yōu)化并簡化計生業(yè)務(wù)辦理流程。（3）為深入開展計劃生育各類宣傳教育活動提供技術(shù)支撐，更好地引導(dǎo)群眾自覺實行計劃生育。4.3.6文體教育加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)文化智能體驗和線上服務(wù)功能，為公眾提供數(shù)字圖書館、多媒體文化館、數(shù)字娛樂體驗館、數(shù)字科普館等公共數(shù)字文化體育場館及設(shè)施服務(wù)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)終端隨時隨地提供演出、展覽和門票優(yōu)惠等信息服務(wù)，在有條件的社區(qū)可建立數(shù)字娛樂體驗館，以青少年喜聞樂見的數(shù)字技術(shù)手段提供健康的休閑、文體服務(wù)。4.4小區(qū)管理服務(wù)4.4.1房屋管理（1）產(chǎn)權(quán)服務(wù)針對物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理。包括：詳細(xì)描述記錄小區(qū)、樓盤、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號、戶型等信息，并可對小區(qū)、樓盤、房屋提供“實景圖片、照片”的描述接口。（2）租賃服務(wù)基于綜合信息服務(wù)平臺，為社區(qū)業(yè)主與居民打造租賃信息發(fā)布與互動平臺，此外，物業(yè)公司及房產(chǎn)租賃中介部門通過對所管房屋的使用狀態(tài)進(jìn)行動態(tài)管理，實時掌握本社區(qū)房屋租賃情況，為租賃雙方提供服務(wù)。具體包括：①為社區(qū)業(yè)主與居民打造租賃信息發(fā)布與互動平臺。②對出租房屋的承租人姓名、性別、年齡、族別、戶口所在地、職業(yè)按相關(guān)要求進(jìn)行管理。③提供出租房屋的水電氣、物業(yè)繳費服務(wù)。④提供租賃到期續(xù)租或退租服務(wù)。⑤對租賃期間承租人的計生情況進(jìn)行管理。（3）公共維修基金使用服務(wù)為業(yè)主提供房產(chǎn)公共部位損壞維修、及基金的支取服務(wù)，簡化公共維修基金申請與支取復(fù)雜程度，和睦鄰里關(guān)系，規(guī)范維修過程。具體包括：①提供公共維修基金查詢服務(wù)。②宣傳與貫徹公共維修基金支取規(guī)則。③協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，協(xié)助辦理公共維修基金支取申請。④協(xié)調(diào)維修工程的安全管理、驗收等各方面工作。圖4-124.4.2物業(yè)管理（1）民情互動通過在社區(qū)部署多媒體觸控大屏，與社區(qū)的其他應(yīng)用系統(tǒng)緊密融合，各應(yīng)用系統(tǒng)的信息和管理服務(wù)內(nèi)容可通過觸摸屏進(jìn)行展現(xiàn)與互動，為社區(qū)居民帶來全新的體驗，實現(xiàn)信息的推送和居民的交互應(yīng)用。具體包括：①政務(wù)信息：政府機(jī)構(gòu)推送各類服務(wù)信息，政務(wù)公開信息，政策法規(guī)信息、監(jiān)督機(jī)制信息等。②服務(wù)類信息：推送的各類家政服務(wù)信息、醫(yī)療等信息。③招商信息：政府招商信息，社會招商廣告信息等等。④網(wǎng)上互動：居民和政務(wù)辦公互動，網(wǎng)上平臺處理各種事務(wù)。⑤社區(qū)引導(dǎo)信息：發(fā)布社區(qū)內(nèi)各種便民信息，如附近餐飲、娛樂消費等信息。⑥監(jiān)督公開信息：服務(wù)類機(jī)構(gòu)評價信息等。（2）安防消防嚴(yán)格社區(qū)小區(qū)出入門禁管理，規(guī)范住戶門禁卡實名辦理，訪客實名登記，小區(qū)門禁出入視頻監(jiān)控、人臉識別、公安聯(lián)網(wǎng)比對等安防措施，建立城市建筑消防安全數(shù)字化系統(tǒng)，把每個建筑物的消防系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)控管理。具體包括：①住戶門禁卡實名辦理：采用RFID、指紋、人臉等識別技術(shù)，為社區(qū)小區(qū)所有住戶辦理實名門禁卡，通過辦理過程，一方面為住戶建立小區(qū)出入的通行證，另一方面也為掌握小區(qū)實住人口提供新的渠道。②訪客實名登記聯(lián)網(wǎng)比對：為小區(qū)大門配備訪客實名登記系統(tǒng)，所有訪客進(jìn)入需要辦理實名登記手續(xù)，說明拜訪對象，可進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)。訪客實名信息與公安機(jī)關(guān)實時聯(lián)網(wǎng)核實比對，發(fā)現(xiàn)異常狀況及時報警。③門禁聯(lián)動控制：住戶和訪客進(jìn)入小區(qū)大門都需要借助有效身份識別手段（RFID、指紋、人臉等）方能進(jìn)入小區(qū)，并且通過與樓棟門禁聯(lián)動控制，限定其可進(jìn)入的樓棟。加強(qiáng)社區(qū)安全。④安居管理：為實現(xiàn)居民生活智慧化，在居民樓、商務(wù)樓宇安裝煙霧火災(zāi)報警設(shè)備，能識別火災(zāi)并與消防系統(tǒng)聯(lián)動，安裝燃?xì)鈭缶O(shè)備，引導(dǎo)樓宇、賓館、老舊小區(qū)和居民家庭應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，自動探測有毒有害氣體濃度，逐步實現(xiàn)對毒氣、火災(zāi)、爆炸等事故的預(yù)警。圖4-13（3）便民快遞由物業(yè)公司或物流企業(yè)等社會組織在小區(qū)設(shè)置專門場所，共同簽訂末端物流聯(lián)盟合作協(xié)議，為居民統(tǒng)一收發(fā)快件，在有條件的小區(qū)可對末端物流簽收全過程進(jìn)行高清視頻監(jiān)控錄像取證，以備查證，防止糾紛產(chǎn)生，以解決社區(qū)居民快遞的種種不方便和快遞公司最后送達(dá)問題。具體包括：①依據(jù)就近原則在社區(qū)設(shè)立專門場所，統(tǒng)一收集居民擬發(fā)的快件，由各快遞公司集中收取。②統(tǒng)一接收不需要面簽的快件，由居民在自己方便的時間隨時收取，避免快遞到家，家里沒人的問題。（4）智能停車智能停車場以RFID、視頻監(jiān)控、IC卡為載體，通過智能設(shè)備使感應(yīng)卡記錄車輛及持卡人進(jìn)出的相關(guān)信息，從而實現(xiàn)實現(xiàn)對社區(qū)車輛停車的引導(dǎo)，實現(xiàn)停車場的管理，通過智能停車能提供車位管理、停車引導(dǎo)和反向找車等功能，提升社區(qū)停車的智能化管理。具體包括：①提供車輛出入管理、計費管理，可支持不停車進(jìn)出，在車輛進(jìn)出社區(qū)停車時進(jìn)行信息比對，防止車輛被盜。②車輛社區(qū)出入口統(tǒng)計：通過車牌抓拍主機(jī)，前端分析車牌信息，實時記錄車輛進(jìn)出情況，把控車輛安全和杜絕一卡多車現(xiàn)象發(fā)生。③車輛誘導(dǎo)：通過車位檢測器（前端車牌識別）實時檢測社區(qū)停車場車位信息，以便對車輛進(jìn)行停車誘導(dǎo)。④反向?qū)ぼ嚕簩τ谏鐓^(qū)大型的公共停車場，為了便于臨時停車車主能快速方便的找到自己的車，可以增加通過車牌號或者停車卡，來對車輛停放位置進(jìn)行反向快速查詢的功能。⑤車位閑時出租：在業(yè)主的車輛駛離專屬于自己車位的時間段，外來車輛以繳納停車費的方式取得該車位的臨時使用權(quán)。通過技術(shù)手段實現(xiàn)閑時車位的信息發(fā)布，停車費在線支付，并與車位所屬業(yè)主建立公平合理的補(bǔ)償回報機(jī)制，通過手機(jī)等移動終端設(shè)備APP進(jìn)行出入和停車位的身份驗證，以提高車位利用效率，解決停車難的問題。（5）環(huán)境衛(wèi)生開展社區(qū)綠化美化和義務(wù)植樹活動，倡導(dǎo)低碳生活方式，推行綠色消費理念，開展社區(qū)垃圾分類，對垃圾量和排污進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，促進(jìn)垃圾資源化利用，有效提高環(huán)境質(zhì)量和物業(yè)管理效率。具體包括：①園林、綠化景觀建設(shè)工程：主要包括建設(shè)社區(qū)公園、社區(qū)集中綠地、廣場、社區(qū)集中活動（戶外）場所等，開展社區(qū)綠化美化和義務(wù)植樹活動，達(dá)到改善社區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)綠色低碳生活方式。②對垃圾量進(jìn)行監(jiān)測：利用無線射頻技術(shù)，記錄社區(qū)各大垃圾桶垃圾量（重量和體積），一旦超標(biāo)給予報警，以便物業(yè)管理人員及時作出應(yīng)對。③垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾處理站液體和氣體排放監(jiān)測，超標(biāo)給予報警提示，以便物業(yè)管理人員及時作出應(yīng)對。4.5便民服務(wù)4.5.1生活服務(wù)（1）便民利民網(wǎng)點建立基于互聯(lián)網(wǎng)的在線超市、在線便利店或標(biāo)準(zhǔn)化菜場的銷售平臺，為社區(qū)居民提供物美價廉、種類豐富的日常商品批發(fā)、零售服務(wù)，同時配合物流末端配送體系實現(xiàn)真正的快捷送貨上門。主要提供網(wǎng)上購物、訂單查詢、在線支付、商品便捷搜索、商品評價、在線客服等服務(wù)。（2）家政服務(wù)面向居民居家模式，建立家政服務(wù)平臺，通過整合社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員等資源，為市民提供包括保姆、護(hù)理、保潔、家庭管理等家庭生活服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)提供方和服務(wù)需求方的對接。具體包括：①多樣化的業(yè)務(wù)服務(wù)：整合優(yōu)質(zhì)的商家及企業(yè)向社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括職業(yè)保姆、家政服務(wù)、涉外保姆、高級管家、育嬰早教、鐘點服務(wù)、幼教保育、家教外教、水電維修、管道疏通、清潔清洗、搬家服務(wù)等多種類型。②統(tǒng)一的管理后臺：為整合的商家及企業(yè)提供了統(tǒng)一的管理后臺，可以管理自己提供的服務(wù)以及工作人員的管理。③統(tǒng)一管理機(jī)制：建立科學(xué)的考核和獎懲機(jī)制。④可視化的服務(wù)流程：對居民在平臺上定制的服務(wù)需求，記錄流程。（3）綠色出行基于社區(qū)綜合信息服務(wù)門戶開拓綠色出行板塊，倡導(dǎo)綠色出行，提供拼車出行服務(wù)和公共自行車租賃等服務(wù)，為社區(qū)居民出行提供便利以及實時的交通狀況。具體包括：①在社區(qū)綜合信息服務(wù)門戶上，增加倡導(dǎo)宣傳板塊，倡導(dǎo)社區(qū)居民多乘坐公共汽車、地鐵等公共交通工具，多采用合作乘車、環(huán)保駕車或者步行、騎自行車等方式，促進(jìn)“綠色出行，節(jié)能減排”的概念深入人心。②在社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺設(shè)置拼車出行服務(wù)，并能通過身份認(rèn)證、信息登記等保障拼車行為的安全性。③提高公共自行車租賃網(wǎng)點覆蓋，并支持“一卡通”消費，支持網(wǎng)上預(yù)約、續(xù)借、歸還等服務(wù)。（4）餐飲服務(wù)通過信息化手段提升社區(qū)就餐便捷度，包括社區(qū)食堂、健康早餐、送餐等熱線和網(wǎng)上訂餐相結(jié)合的綜合服務(wù)。具體包括：①提供社區(qū)食堂、健康早餐、送餐等日常餐飲服務(wù)。②提供熱線和網(wǎng)上訂餐相結(jié)合的訂餐服務(wù)。③保障食品安全，建立起完善的食品安全第三方監(jiān)管體制。（5）社區(qū)互動通過實體網(wǎng)點或綜合信息服務(wù)平臺建立跳蚤市場，實現(xiàn)物品交換、回收利用等服務(wù)，以提高閑置物品使用率、減少資源浪費，拉近社區(qū)業(yè)主距離，共同關(guān)注低碳環(huán)保的社區(qū)生活理念。具體包括：①在社區(qū)綜合信息服務(wù)門戶開拓互通有無模塊，為社區(qū)居民提供開放性平臺；②鼓勵通過線下交易保障交易安全；③定期開展社區(qū)互通有無類型的活動，搭建平臺促進(jìn)更多的社區(qū)居民參與。圖4-144.5.2金融服務(wù)（1）一卡通服務(wù)通過一卡通實現(xiàn)社區(qū)消費和身份識別等功能，在提高社區(qū)居民生活便捷性的同時，其身份識別功能也是社區(qū)安防系統(tǒng)的重要組成部分。具體包括：①身份識別功能：住戶身份識別、出入門禁、車輛停車、社區(qū)圖書借閱等功能。②消費功能：社區(qū)一卡通和銀行對接，提供對消費功能的支持，包括社區(qū)消費結(jié)算、水電氣現(xiàn)場繳納等。③普通銀行儲蓄卡的全部功能。④銀聯(lián)卡的聯(lián)網(wǎng)消費功能。（2）便民繳費建立電視、社區(qū)服務(wù)站等便民繳費平臺，用戶可以通過繳費平臺完成各種水電煤繳費，交通違章查詢及繳費，手機(jī)和網(wǎng)游充值，飛機(jī)票查詢等需求。具體包括：①通訊服務(wù)類：寬帶、話費充值卡以及手機(jī)號卡。②出行服務(wù)類：機(jī)票預(yù)訂。③游戲娛樂類：網(wǎng)游直充、點卡、Q幣等。④醫(yī)療服務(wù)類：醫(yī)療掛號。⑤金融服務(wù)類：信用卡還款。⑥生活繳費類：水電煤氣、供暖、一卡通、有線電視、交通罰款等費用。⑦旅游服務(wù)類：酒店預(yù)訂、打折票務(wù)、旅游線路等（3）社區(qū)銀行社區(qū)銀行的目標(biāo)客戶群是小企業(yè)和社區(qū)居民等中小客戶，本應(yīng)用是指利用信息化手段，開展社區(qū)金融服務(wù)，打通社區(qū)端銀行業(yè)務(wù)受理及簡易辦理，并為小企業(yè)和居民提供“一站式”金融服務(wù)方案。具體包括：①社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)受理范圍涉及個人和小企業(yè)的簡易金融業(yè)務(wù)及各類消費金融業(yè)務(wù)。②社區(qū)銀行整合辦公場所，實現(xiàn)跨行合作，并為社區(qū)居民提供一定程度的特惠服務(wù)。4.6主題社區(qū)4.6.1商業(yè)社區(qū)在社區(qū)各類商業(yè)區(qū)域內(nèi)，特別對于集購物、餐飲、娛樂為一體的商業(yè)綜合體，基于免費WIFI網(wǎng)絡(luò)，使商業(yè)社區(qū)內(nèi)的師生免費進(jìn)行上網(wǎng)，并通過各類信息資源的匯集和挖掘，為顧客提供預(yù)約、查詢、消費、導(dǎo)引、提醒以及精準(zhǔn)推送等類型的服務(wù)，方便、快捷地滿足顧客的各類需求，通過廣告、結(jié)算、停車場分成等方式實現(xiàn)多元化盈利，確?？沙掷m(xù)運營。具體包括：（1）預(yù)約類服務(wù)：提供如訂票購票、訂房結(jié)賬、周邊餐飲訂餐、選位等預(yù)訂預(yù)約服務(wù)；（2）消費類服務(wù)：提供門戶及索引、優(yōu)惠打折活動、團(tuán)購、電子券、節(jié)慶活動拼單以及其他方式等消費類信息的推送及查詢服務(wù)；（3）導(dǎo)引類服務(wù)：提供場地分布圖、導(dǎo)購圖、停車導(dǎo)航等導(dǎo)引類服務(wù)；（4）提醒類服務(wù)：提供各類打折信息定制提醒等服務(wù)。4.6.2學(xué)校社區(qū)在各類高校、職業(yè)學(xué)校、高初中等校園區(qū)域內(nèi)，結(jié)合已有的校園無線網(wǎng)構(gòu)建免費WIFI網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)校社區(qū)內(nèi)的師生免費上網(wǎng)，另一方面通過各種信息資源的匯集和挖掘，為師生提供預(yù)約、消費、導(dǎo)引、發(fā)布、提醒和業(yè)務(wù)等類型的服務(wù)，方便、快捷地滿足師生在學(xué)習(xí)、生活中的各類需要通過廣告、結(jié)算、停車場分成等方式實現(xiàn)盈利，確保可持續(xù)運營。具體包括：（1）預(yù)約類服務(wù)：提供如選位、借書、點餐、快遞等方面的預(yù)訂預(yù)約服務(wù)；（2）消費類服務(wù)：提供周邊與師生生活息息相關(guān)商戶的優(yōu)惠打折活動、團(tuán)購等消費類信息的推送及查詢服務(wù)；（3）導(dǎo)引類服務(wù)：提供場地分布圖及智能停車導(dǎo)航、校園介紹等導(dǎo)引類服務(wù)；（4）發(fā)布類服務(wù)：提供團(tuán)體活動、各類通知、勤工儉學(xué)、實習(xí)、志愿者、家教、拼車出行、跳蚤市場等信息發(fā)布兼論壇類型的服務(wù)；（5）提醒類服務(wù)：提供各類通知、活動、報告、講座、車次等相關(guān)事項的定制提醒；（6）業(yè)務(wù)類服務(wù)：提供各類信息資料、報刊雜志等業(yè)務(wù)類推送服務(wù)。圖4-154.6.3醫(yī)院社區(qū)在各類大中型醫(yī)院區(qū)域，基于免費WIFI網(wǎng)絡(luò)，使來醫(yī)院社區(qū)看病的患者及家屬免費進(jìn)行上網(wǎng)、網(wǎng)上掛號付費等，另一方面通過各種信息資源的匯集和挖掘，為患者及家屬提供預(yù)約、導(dǎo)引、發(fā)布、提醒和業(yè)務(wù)等類型的服務(wù)，方便、快捷地滿足患者在看病過程中的各類需要，通過廣告、結(jié)算、停車場分成等方式實現(xiàn)盈利，確保可持續(xù)運營。具體包括：（1）預(yù)約類服務(wù)：提供如掛號、床位、點餐等方面的預(yù)訂預(yù)約服務(wù)；（2）導(dǎo)引類服務(wù)：提供場地分布圖及導(dǎo)醫(yī)圖、停車導(dǎo)航等導(dǎo)引類服務(wù)；（3）發(fā)布類服務(wù)：提供各類通知、以及醫(yī)生出診等信息發(fā)布服務(wù)；（4）提醒類服務(wù)：提供各類相關(guān)檢查報告、叫號等提醒服務(wù)，方便患者及家屬及時領(lǐng)取；（5）業(yè)務(wù)類服務(wù)：提供電子病歷及處方、檢查報告等業(yè)務(wù)信息的推送服務(wù)。圖4-164.6.4交通社區(qū)在火車站、汽車站、機(jī)場、公交站臺、公交車及長途汽車范圍內(nèi)，基于免費WIFI網(wǎng)絡(luò)，使來乘車及候車的乘客及送客人員免費進(jìn)行上網(wǎng)、網(wǎng)上訂票等，另一方面通過各種信息資源的匯集和挖掘，為乘客提供預(yù)約、消費、導(dǎo)引、發(fā)布和提醒等類型的服務(wù)，方便、快捷地滿足乘客在乘車及候車過程中的各類需要，通過廣告、結(jié)算、停車場分成等方式實現(xiàn)盈利，確保可持續(xù)運營。具體包括：（1）預(yù)約類服務(wù)：提供如訂票購票、周邊餐飲訂餐、選位等方面的預(yù)訂預(yù)約服務(wù)；（2）消費類服務(wù)：提供周邊與旅客相關(guān)商戶的優(yōu)惠打折活動等消費類信息的推送及查詢服務(wù)；（3）導(dǎo)引類服務(wù)：提供車次實時信息及路徑規(guī)劃、交通及換乘實時信息、場地分布圖及停車導(dǎo)航等導(dǎo)引類服務(wù)；（4）發(fā)布類服務(wù)：提供各類通知、列車時刻表、晚點信息、拼車等信息發(fā)布兼論壇類型的服務(wù)；（5）提醒類服務(wù)：提供車次等相關(guān)事項的定制提醒服務(wù)。4.6.5旅游社區(qū)在各大旅游景區(qū)范圍內(nèi)，基于免費WIFI網(wǎng)絡(luò)，使來到旅游景區(qū)的游客免費進(jìn)行上網(wǎng)、網(wǎng)上訂票及導(dǎo)游等功能，另一方面通過各類信息資源的匯集和挖掘，為游客提供預(yù)約、導(dǎo)引、發(fā)布、提醒等類型的服務(wù)，包括景區(qū)最新最全的實時數(shù)據(jù)、景區(qū)大比例尺和高分辨率的電子地圖以提供高精度的實時定位功能，還包括周邊景區(qū)門票、交通、賓館酒店、特產(chǎn)商品等相關(guān)信息，方便、快捷地滿足游客在游覽觀光過程中的各類需要，通過廣告、結(jié)算、賓館酒店、停車場分成等方式實現(xiàn)盈利，確?？沙掷m(xù)運營。具體包括：（1）預(yù)約類服務(wù)：提供如訂票購票、周邊餐飲訂餐、住宿預(yù)訂等方面的預(yù)訂預(yù)約服務(wù)；（2）導(dǎo)引類服務(wù)：提供場地分布圖及智能導(dǎo)游、景點介紹、交通和車次實時信息及路徑規(guī)劃、停車導(dǎo)航等導(dǎo)引類服務(wù)；（3）發(fā)布類服務(wù)：提供其它相關(guān)旅游景區(qū)的介紹、團(tuán)體活動、拼車等信息發(fā)布兼論壇類型的服務(wù)；（4）提醒類服務(wù)：提供各類活動、車次等相關(guān)事項的定制提醒服務(wù)。圖4-17用戶性別構(gòu)成來看，中國教育用戶人群以女性用戶為主，截止2018年10月，女性用戶占比達(dá)67.9%。并且呈現(xiàn)出年輕化特征，30歲以下用戶人群占比達(dá)60.4%。此外，聚焦到教育用戶群體消費能力情況，中高消費能力人群占最大比重，占比達(dá)31.9%。整體來看，中等消費能力以上人群占比達(dá)七成以上。由此可見，中國教育用戶人群畫像呈現(xiàn)出高消費能力、年輕化且以女性用戶偏多等特點。并且，從教育用戶分布來看，四成的在線教育APP用戶來自一線城市。保健品行業(yè)中，電商渠道是增長最快的渠道。根據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計，2017年中國保健品線上渠道約占總銷售額的17.8%，較2010年線上渠道占比1.1%，增長了16.7個百分點。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對于保健意識的提升，消費者不必要通過銷售人員講解保健品知識，消費者更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)平臺來購買保健品。在供給方面，保健品供應(yīng)商也紛紛在天貓、京東等平臺開設(shè)線上旗艦店。根據(jù)淘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，2018年7月，天貓保健品品牌數(shù)量達(dá)901個，店鋪數(shù)量達(dá)1143家，線上單品數(shù)有20928種。近年來，紙幣濫發(fā)導(dǎo)致通貨膨脹加劇、第三方支付頻頻爆出安全危機(jī)、再加上區(qū)塊鏈技術(shù)的逐漸成熟，比特幣、以太坊、瑞波幣等去中心化的數(shù)字貨幣便應(yīng)運而生。數(shù)字貨幣具有交易成本低、交易速度快捷、高度匿名性和貨幣數(shù)量固定等特點和優(yōu)勢。我國數(shù)字貨幣行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國數(shù)字貨幣行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國數(shù)字貨幣產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。2018年中藥材流通市場價格整體保持平穩(wěn)，略有下滑。從反映全國中藥材整體價格情況的“中藥材綜合200價格指數(shù)”（我國200種主要大宗中藥材市場價格的綜合加權(quán)）來看，價格指數(shù)在年初最高達(dá)到2700點，隨后緩慢回落，年底12月31日點位為2350.80點，雖有所下降，但仍高于2016年的年初點位。從價格指數(shù)綜合分析，2018年價格呈現(xiàn)小幅波動態(tài)勢。具體來看，在我國流通市場常見的741個中藥材品種中，220個品種價格上漲，334個品種價格持平，187個品種價格下跌。與2016年相比，2018年漲價品種數(shù)量減少7%，價格持平品種數(shù)量減少12%，漲價和持平品種數(shù)量合計下降10%，價格下跌品種數(shù)增加48%。其中，價格漲幅排名前20的品種，平均漲價幅度為101%，與2016年相比漲價幅度大幅降低，漲價品種多以小品種為主，市場、資本和氣候?qū)ζ贩N影響較大。精準(zhǔn)醫(yī)療正迎來醫(yī)療行業(yè)的快速變革，在生物科學(xué)方面（例如，新的靶向治療，基因組學(xué)和其他‘組學(xué)’的進(jìn)展）和技術(shù)方面（例如，改進(jìn)了用于治療選擇的人工智能）都取得技術(shù)進(jìn)步。消費者、患者、支付者、醫(yī)療技術(shù)參與者和制藥商對個性化護(hù)理的期望值也在不斷加深。盡管醫(yī)療保健領(lǐng)域出現(xiàn)了與產(chǎn)品相關(guān)的重大創(chuàng)新，但商業(yè)模式的適應(yīng)速度卻很慢。在美國，支付者仍然主要通過保費賺取收入、制藥公司繼續(xù)通過直接支付處方藥來獲得收入以及采用傳統(tǒng)的銷售模式來支持其特許經(jīng)營。診斷公司則主要收取基于測試的費用。真正的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是信息的展示，展示的互聯(lián)網(wǎng)那是傳統(tǒng)型思維。真正互聯(lián)網(wǎng)大潮勢不可擋的核心是互動溝通和有價值的分享；是人性便宜方便快捷惰性的滿足。目前還沒有很好的互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)床的商業(yè)模式，一方面是制造業(yè)決策生產(chǎn)銷售設(shè)計人員年齡偏老齡化，延遲了互聯(lián)網(wǎng)在機(jī)床行業(yè)廣泛使用；另一方面是大眾網(wǎng)絡(luò)或展示性網(wǎng)絡(luò)缺乏專業(yè)性思維和用戶使用中服務(wù)問題的解決。好產(chǎn)品源于國產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)新能力的提升。近年來，國產(chǎn)手機(jī)廠商對技術(shù)研發(fā)的重視和投入日益增多，龍頭廠商手中掌握了大量通信專利和手機(jī)芯片專利，特別是在手機(jī)芯片方面堅持長達(dá)十幾年的研發(fā)投入，為智能手機(jī)業(yè)務(wù)壯大提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。全面屏是當(dāng)前智能手機(jī)的一大賣點，國產(chǎn)手機(jī)在全面屏的研發(fā)和應(yīng)用上走在了前列，形成了很多創(chuàng)新性的解決方案，包括發(fā)布全球首款可量產(chǎn)的屏幕指紋手機(jī)等，實現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先。國產(chǎn)手機(jī)廠商已不再滿足于技術(shù)上的跟隨或模仿，正日益成為智能手機(jī)新技術(shù)的引領(lǐng)者。用戶性別構(gòu)成來看，中國教育用戶人群以女性用戶為主，截止2018年10月，女性用戶占比達(dá)67.9%。并且呈現(xiàn)出年輕化特征，30歲以下用戶人群占比達(dá)60.4%。此外，聚焦到教育用戶群體消費能力情況，中高消費能力人群占最大比重，占比達(dá)31.9%。整體來看，中等消費能力以上人群占比達(dá)七成以上。由此可見，中國教育用戶人群畫像呈現(xiàn)出高消費能力、年輕化且以女性用戶偏多等特點。并且，從教育用戶分布來看，四成的在線教育APP用戶來自一線城市。保健品行業(yè)中，電商渠道是增長最快的渠道。根據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計，2017年中國保健品線上渠道約占總銷售額的17.8%，較2010年線上渠道占比1.1%，增長了16.7個百分點。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對于保健意識的提升，消費者不必要通過銷售人員講解保健品知識，消費者更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)平臺來購買保健品。在供給方面，保健品供應(yīng)商也紛紛在天貓、京東等平臺開設(shè)線上旗艦店。根據(jù)淘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，2018年7月，天貓保健品品牌數(shù)量達(dá)901個，店鋪數(shù)量達(dá)1143家，線上單品數(shù)有20928種。近年來，紙幣濫發(fā)導(dǎo)致通貨膨脹加劇、第三方支付頻頻爆出安全危機(jī)、再加上區(qū)塊鏈技術(shù)的逐漸成熟，比特幣、以太坊、瑞波幣等去中心化的數(shù)字貨幣便應(yīng)運而生。數(shù)字貨幣具有交易成本低、交易速度快捷、高度匿名性和貨幣數(shù)量固定等特點和優(yōu)勢。我國數(shù)字貨幣行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國數(shù)字貨幣行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國數(shù)字貨幣產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。2018年中藥材流通市場價格整體保持平穩(wěn)，略有下滑。從反映全國中藥材整體價格情況的“中藥材綜合200價格指數(shù)”（我國200種主要大宗中藥材市場價格的綜合加權(quán)）來看，價格指數(shù)在年初最高達(dá)到2700點，隨后緩慢回落，年底12月31日點位為2350.80點，雖有所下降，但仍高于2016年的年初點位。從價格指數(shù)綜合分析，2018年價格呈現(xiàn)小幅波動態(tài)勢。具體來看，在我國流通市場常見的741個中藥材品種中，220個品種價格上漲，334個品種價格持平，187個品種價格下跌。與2016年相比，2018年漲價品種數(shù)量減少7%，價格持平品種數(shù)量減少12%，漲價和持平品種數(shù)量合計下降10%，價格下跌品種數(shù)增加48%。其中，價格漲幅排名前20的品種，平均漲價幅度為101%，與2016年相比漲價幅度大幅降低，漲價品種多以小品種為主，市場、資本和氣候?qū)ζ贩N影響較大。精準(zhǔn)醫(yī)療正迎來醫(yī)療行業(yè)的快速變革，在生物科學(xué)方面（例如，新的靶向治療，基因組學(xué)和其他‘組學(xué)’的進(jìn)展）和技術(shù)方面（例如，改進(jìn)了用于治療選擇的人工智能）都取得技術(shù)進(jìn)步。消費者、患者、支付者、醫(yī)療技術(shù)參與者和制藥商對個性化護(hù)理的期望值也在不斷加深。盡管醫(yī)療保健領(lǐng)域出現(xiàn)了與產(chǎn)品相關(guān)的重大創(chuàng)新，但商業(yè)模式的適應(yīng)速度卻很慢。在美國，支付者仍然主要通過保費賺取收入、制藥公司繼續(xù)通過直接支付處方藥來獲得收入以及采用傳統(tǒng)的銷售模式來支持其特許經(jīng)營。診斷公司則主要收取基于測試的費用。真正的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是信息的展示，展示的互聯(lián)網(wǎng)那是傳統(tǒng)型思維。真正互聯(lián)網(wǎng)大潮勢不可擋的核心是互動溝通和有價值的分享；是人性便宜方便快捷惰性的滿足。目前還沒有很好的互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)床的商業(yè)模式，一方面是制造業(yè)決策生產(chǎn)銷售設(shè)計人員年齡偏老齡化，延遲了互聯(lián)網(wǎng)在機(jī)床行業(yè)廣泛使用；另一方面是大眾網(wǎng)絡(luò)或展示性網(wǎng)絡(luò)缺乏專業(yè)性思維和用戶使用中服務(wù)問題的解決。好產(chǎn)品源于國產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)新能力的提升。近年來，國產(chǎn)手機(jī)廠商對技術(shù)研發(fā)的重視和投入日益增多，龍頭廠商手中掌握了大量通信專利和手機(jī)芯片專利，特別是在手機(jī)芯片方面堅持長達(dá)十幾年的研發(fā)投入，為智能手機(jī)業(yè)務(wù)壯大提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。全面屏是當(dāng)前智能手機(jī)的一大賣點，國產(chǎn)手機(jī)在全面屏的研發(fā)和應(yīng)用上走在了前列，形成了很多創(chuàng)新性的解決方案，包括發(fā)布全球首款可量產(chǎn)的屏幕指紋手機(jī)等，實現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先。國產(chǎn)手機(jī)廠商已不再滿足于技術(shù)上的跟隨或模仿，正日益成為智能手機(jī)新技術(shù)的引領(lǐng)者。隨著智能醫(yī)療機(jī)器人市場潛力加速釋放，大量企業(yè)加入到激烈的市場競爭中，差異化競爭局面逐漸顯現(xiàn)，校企合作日益加強(qiáng)。一是工業(yè)機(jī)器人企業(yè)和醫(yī)療器械企業(yè)憑借其長期相關(guān)技術(shù)積累，與國內(nèi)研究院所展開多層次技術(shù)合作，逐步向智能醫(yī)療機(jī)器人領(lǐng)域延伸產(chǎn)業(yè)鏈布局。例如，楚天科技與國防科技大學(xué)合作，以外骨骼機(jī)器人研究為切入點，重點研發(fā)輔助殘疾人和老年人生活的智能康復(fù)機(jī)器人，又如金明精機(jī)與清華大學(xué)機(jī)械工程系成立聯(lián)合研究中心，開展神經(jīng)康復(fù)機(jī)器人的研究。二是科研院所通過孵化企業(yè)，將科研成果推向市場。專注于骨科手術(shù)機(jī)器人的天智航由清華大學(xué)和北京航空航天大學(xué)提供技術(shù)支撐，哈爾濱工業(yè)大學(xué)已成功孵化羅伯醫(yī)療、思哲睿、哈工大機(jī)器人、邁康信等多家智能手術(shù)與康復(fù)機(jī)器人企業(yè)。在精準(zhǔn)醫(yī)療領(lǐng)域，高端生物制品和藥品生產(chǎn)制造中涵蓋了分析、檢測、存儲等多個環(huán)節(jié)，illumia、賽默飛、Beckman等企業(yè)的設(shè)備和配套的試劑、耗材憑借早期介入和市場的認(rèn)可幾乎已經(jīng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)的首選。鑒于高成本和較高的技術(shù)難度，其他新興設(shè)備、試劑廠商短時間內(nèi)很難實現(xiàn)全方位突破和自主技術(shù)替代。從精準(zhǔn)醫(yī)療龍頭企業(yè)的經(jīng)營情況看，羅氏的營業(yè)收入和凈利潤水平均居首位。賽默飛的營收和凈利潤水平也均超過illumia，但是illumia是目前精準(zhǔn)醫(yī)療測序設(shè)備行業(yè)的龍頭企業(yè)，預(yù)計未來幾年，巨頭公司在精準(zhǔn)醫(yī)療上游儀器及耗材市場的壟斷地位還將繼續(xù)保持。用戶界面的扁平化主要有兩層含義：第一，UI的單層化，減少用戶使用手機(jī)的操作步驟；第二，圖標(biāo)顏色純色化和線條化，使用戶可以把更多的注意力集中在內(nèi)容而非UI的形式上。使用體驗的簡潔化可以包括兩方面：第一，用一個手勢動作操作來代替頻繁的觸摸操作，方便用戶更快的達(dá)到目的。第二，手機(jī)UI的通知欄是用戶使用手機(jī)的入口，保證通知欄的簡潔是最重要的。綜上所述，這些都是為了改善智能手機(jī)UI的體驗，這也將是下半年各大智能手機(jī)廠商競爭的熱點?；仡櫭绹珳?zhǔn)醫(yī)療的起步和發(fā)展，還有關(guān)鍵的一點是美國對精準(zhǔn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)采取了鼓勵發(fā)展的策略。美國ＦＤＡ（食品藥品監(jiān)督管理局）一向有積極鼓勵業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的傳統(tǒng)。在每年的ＡＳＣＯ（美國臨床腫瘤學(xué)會年會）上，都有ＦＤＡ官員參與，與臨床專家、制藥公司、檢測服務(wù)商一起討論精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的應(yīng)用，并明確告訴各參與者，ＦＤＡ鼓勵大家嘗試新技術(shù)，去改革和優(yōu)化醫(yī)療現(xiàn)狀。監(jiān)管部門的積極參與引導(dǎo)，極大鼓勵了產(chǎn)業(yè)界對精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域加大投入的熱情。傳染病病原體檢測的臨床需求目前仍存在較大缺口，實驗室檢測仍主要按照傳統(tǒng)的病原鑒定-藥敏試驗程序為主，輔以常規(guī)免疫分析檢測。對于重大疫情或者難以體外培養(yǎng)的病原體，則主要采用分子診斷法進(jìn)行篩查。基因檢測為核心的分子診斷主要指應(yīng)用各種分子生物學(xué)技術(shù)檢測組織個體內(nèi)DNA或者RNA，用來診斷疾病，監(jiān)測治療或者判斷預(yù)后。目前采用基因檢測技術(shù)，通過微生物核酸的擴(kuò)增和測序可以實現(xiàn)可疑人群發(fā)病前預(yù)防、快速檢測細(xì)菌感染、快速診斷病毒感染、發(fā)現(xiàn)新病種等目的。工業(yè)水平看裝備制造業(yè)，裝備制造業(yè)水平看機(jī)床。這句話被多少次質(zhì)疑后，卻是一次次被驗證。機(jī)床被稱為“工業(yè)之母”，工業(yè)中的所有模塊零件都由它生產(chǎn)出來，而產(chǎn)品質(zhì)量直接制約著我國工業(yè)發(fā)展水平線。自“中國制造2025”推出以來，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型全方位開啟，而機(jī)床行業(yè)則是真正被推到風(fēng)口浪尖。同時互聯(lián)網(wǎng)＋大步跨進(jìn)各種行業(yè)，并以自己的力量改變著他們的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)”已經(jīng)成為像機(jī)床這樣傳統(tǒng)行業(yè)的重要突破口。3)市場價格分析：在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下,直播電商行業(yè)經(jīng)濟(jì)融入世界市場的廣度和深度越來越大。與直播電商行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實際情況出發(fā)制定合理的直播電商行業(yè)價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴(kuò)展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠(yuǎn)的趨勢看,直播電商行業(yè)市場價格應(yīng)該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場競爭、出行運輸?shù)雀黝愐蛩赜绊?，?dǎo)致直播電商行業(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)型升級到以用戶為中心，不是簡單的口號和幾項制度就能決定得了的。首先是一場思想革命，從頂層戰(zhàn)略設(shè)計思維到基層戰(zhàn)術(shù)實施觀念轉(zhuǎn)變；其次是機(jī)床行業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的一次革命，從設(shè)計到服務(wù)、生產(chǎn)到銷售，讓客戶體驗到簡單貼心與眾不同產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)關(guān)懷；然后才是機(jī)床行業(yè)的一次管理的革新，以產(chǎn)品生產(chǎn)銷售績效管理為中心轉(zhuǎn)型到以客戶滿意度管理為核心全面流程再造及管理。過去生產(chǎn)制造企業(yè)以生產(chǎn)和銷售二輪驅(qū)動，轉(zhuǎn)型升級到以客戶為中心的客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)質(zhì)量和銷售渠道創(chuàng)的新四輪驅(qū)動。用戶性別構(gòu)成來看，中國教育用戶人群以女性用戶為主，截止2018年10月，女性用戶占比達(dá)67.9%。并且呈現(xiàn)出年輕化特征，30歲以下用戶人群占比達(dá)60.4%。此外，聚焦到教育用戶群體消費能力情況，中高消費能力人群占最大比重，占比達(dá)31.9%。整體來看，中等消費能力以上人群占比達(dá)七成以上。由此可見，中國教育用戶人群畫像呈現(xiàn)出高消費能力、年輕化且以女性用戶偏多等特點。并且，從教育用戶分布來看，四成的在線教育APP用戶來自一線城市。真正的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是信息的展示，展示的互聯(lián)網(wǎng)那是傳統(tǒng)型思維。真正互聯(lián)網(wǎng)大潮勢不可擋的核心是互動溝通和有價值的分享；是人性便宜方便快捷惰性的滿足。目前還沒有很好的互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)床的商業(yè)模式，一方面是制造業(yè)決策生產(chǎn)銷售設(shè)計人員年齡偏老齡化，延遲了互聯(lián)網(wǎng)在機(jī)床行業(yè)廣泛使用；另一方面是大眾網(wǎng)絡(luò)或展示性網(wǎng)絡(luò)缺乏專業(yè)性思維和用戶使用中服務(wù)問題的解決。工業(yè)用冷卻水一般分為兩種類型：直流冷卻水和循環(huán)冷卻水。直流冷卻水把用于冷卻的水直接排放到江河湖泊，屬于一次性使用，造成資源浪費。循環(huán)冷卻水是把使用過的水通過冷卻塔降溫后再次用于冷卻，整個水系統(tǒng)是處于一個不斷循環(huán)的動態(tài)過程之中，屬于多次使用。循環(huán)水冷卻系統(tǒng)分為封閉式和敞開式。敞開式循環(huán)水冷卻系統(tǒng)的冷卻水是通過冷卻塔來冷卻的，冷卻水再循環(huán)過程中會與空氣接觸，水量會發(fā)生變化，水中的各種礦物質(zhì)和離子含量會不斷濃縮增加，需對系統(tǒng)定量補(bǔ)水，并排出定量的濃縮水。封閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)采用封閉式冷卻設(shè)備，水在管中流動，不直接暴露在空氣中，回水的熱量被其它換熱介質(zhì)取走以達(dá)到降溫的作用。循環(huán)水冷卻系統(tǒng)需要解決管線和設(shè)備的結(jié)聚、腐蝕和微生物問題。在遺傳病的篩查診斷領(lǐng)域，以單基因遺傳病診斷最為成熟，市場最大，主要針對婚孕前/早孕期夫婦、遺傳病疑難雜癥患者進(jìn)行常見單基因遺傳病的基因檢測，為指導(dǎo)生育、臨床診斷與治療提供依據(jù)。此外，新生兒遺傳代謝病、其他復(fù)雜疾?。ǘ酁楹币姴。┑幕驒z測由于疾病類型眾多，單種疾病患者人群數(shù)量較少，其臨床診斷應(yīng)用市場相對分散。殺菌滅藻劑，又稱殺生劑、殺菌劑，是一種能殺死水中細(xì)菌和其他簡單生命體的化學(xué)品。由于循環(huán)冷卻水的溫度、pH適宜，營養(yǎng)豐富，因此容易滋生微生物，產(chǎn)生生物粘泥，從而造成管線、設(shè)備及冷卻塔的堵塞和結(jié)垢，降低熱交換器的傳熱效率和冷卻塔的冷卻效率，造成藥劑失效或部分失效，使藥劑不能發(fā)揮應(yīng)有的緩蝕阻垢效能，生物生長繁殖還帶來了腐蝕問題。殺菌滅藻劑按作用機(jī)理不同可分為氧化型和非氧化型兩大類。氧化型開發(fā)較早，品種較多，主要包括：氯氣、嗅系殺生劑、二氧化氯、過氧化物和臭氧等五大類；在非氧化型方面，我國成功研制了鹵代海因、異嚷哩琳酮、季銨鹽和季麟鹽等殺菌滅藻劑產(chǎn)品，實現(xiàn)工業(yè)應(yīng)用的主要以季銨鹽及其復(fù)配物為主，代表產(chǎn)品為十二烷基二甲基節(jié)基氯化銨（1227）。水系統(tǒng)中藻類和其它微生物種類多樣，單一用藥易產(chǎn)生抗藥性，這就要求殺菌滅藻劑品種必須多樣化且氧化型與非氧化型能夠復(fù)配使用，才能滿足不同系統(tǒng)需要。同時，我國在醫(yī)療衛(wèi)生支出呈上行的趨勢，相較于醫(yī)療走在前列的美國來講，我國醫(yī)療支出還有較大的提升空間。從相對比例來看，我國醫(yī)療衛(wèi)生支出占比才1.41%，而美國為17.9%。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年全球精準(zhǔn)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》表示，人均醫(yī)療支出與平均預(yù)期壽命成明顯的正相關(guān)，為了提高我國居民的健康水平，未來我國醫(yī)療支出有望繼續(xù)上行，且空間仍較大。2018年，我國對越南中藥材出口數(shù)量1.39萬噸，同比增長261.15%，出口額高達(dá)1.12億美元，同比增長398.60%，占我國對東盟中藥材出口總額的54%，占我國對“一帶一路”地區(qū)中藥材出口額的38%。尤其是對越南中藥材邊境小額貿(mào)易發(fā)展迅速，邊境小額貿(mào)易出口額占我國對越南中藥材出口總額的88.70%。去年下半年“奶荒”帶來的原奶價格走勢變化，是經(jīng)濟(jì)周期性的一種表現(xiàn)，影響了乳業(yè)上下游。根據(jù)對全國14個?。▍^(qū)、市）300多個規(guī)?；膛霰O(jiān)測，2013年1月生鮮乳平均價格為3.75元/公斤，而到了12月份就漲到了4.7元/公斤，漲幅高達(dá)25.3%。而根據(jù)國際奶業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會公布的數(shù)據(jù)，2013年全球原奶平均價格折合人民幣為3.08元/公斤，新西蘭平均收購價格僅為人民幣2.83元/公斤。一級處理處于整個污水處理系統(tǒng)最底層，主要用來除掉水中較大的懸浮物，一般采用物理除污法，通常使用明礬或者炭塊等對污水中的較大懸浮物進(jìn)行吸附清除，吸附后的污水進(jìn)入二級處理。二級處理是指運用生物化學(xué)處理法對水中的呈膠體狀態(tài)和呈溶解狀態(tài)的有機(jī)污染物進(jìn)行清除，借助生物化學(xué)反應(yīng)來沉淀水中的有機(jī)污染物，經(jīng)過處理的污水基本達(dá)到排放要求，可以滿足特定用途的回用。二級處理通常借助流動床生物膜工藝進(jìn)行，借助粘附在填料上的微生物自己繁殖形成生物膜來在水中進(jìn)行掛膜，借此來處理水中污質(zhì)。主要原理是通過水中生物將水中的有機(jī)物降解而達(dá)到處理污水的目的。三級處理是對污水進(jìn)行的最高層次的處理，污水將在這一環(huán)節(jié)得到最大限度的解污，三級處理又稱深度處理，主要是針對污水中難以被生物降解的有機(jī)物、溶解鹽類進(jìn)行溶解，深度處理后的工藝污水水質(zhì)較好，可以直接投入工業(yè)生產(chǎn)的使用中，污水處理的目的基本實現(xiàn)。污水處理涉及到的水處理藥劑一般有絮凝劑、污泥脫水劑、消泡劑、螯合劑、脫色劑等。保健品由眾多原料加工而成，品類眾多。以美國保健品主要品牌之一GNC為例，據(jù)官網(wǎng)統(tǒng)計，其旗下有產(chǎn)品超過1500種，類別繁多。保健品原料商較多，以國內(nèi)保健品品牌湯臣倍健為例，其官網(wǎng)顯示產(chǎn)品原料來自世界23個不同國家。原材料成本整體占比不高，這是由于保健品具有健康溢價的高附加值屬性，使其終端價格整體水平較高。從宏觀政策層面而言，密切落實減負(fù)行動及相關(guān)配套政策，進(jìn)一步規(guī)范校外培訓(xùn)市場，利好在線教育發(fā)展。減負(fù)運動的持續(xù)加碼為在線教育帶來了發(fā)展新空間。2018年第二季度，教育部赴各地專項督察減負(fù)令執(zhí)行情況，政策落地及監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，行業(yè)發(fā)展得到規(guī)范。多輪整改下，中小學(xué)線下培訓(xùn)行業(yè)將淘汰大量資質(zhì)缺失的小型培訓(xùn)班，行業(yè)整合加強(qiáng)，但社會需求仍再持續(xù)，同時由于線下培訓(xùn)行業(yè)在整合后，價格、地域等因素發(fā)生了變化，一部分家長將轉(zhuǎn)投在線培訓(xùn)，在線教育有望迎來較大量級用戶增長。另一方面，支持良性競爭的政策環(huán)境和商業(yè)環(huán)境不夠完善。衛(wèi)計委在２０１５年初發(fā)布了“腫瘤高通量測序試點”名單，這體現(xiàn)了良性競爭的開放政策。但為了支持行業(yè)發(fā)展，政策的步子還可以邁得更大一些，進(jìn)一步營造公平競爭的政策環(huán)境，在政策的引導(dǎo)下，建立市場競爭的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的前提下，以市場規(guī)則引導(dǎo)市場行為。目前介入治療方法也存在一定的問題，例如大部分介入治療是在傳統(tǒng)的二維影像中完成的，這就造成對病灶靶點的定位不夠準(zhǔn)確，影響介入治療的效果；醫(yī)生長時間暴露在X射線、CT等放射性的輻射下，對醫(yī)生健康造成了傷害；由于沒有對手術(shù)器械的定位，醫(yī)生往往不能一次性將手術(shù)器械準(zhǔn)確置入病灶靶點，需要在影像的指導(dǎo)下逐步置入目標(biāo)靶點，降低了手術(shù)的效率；由于手部運動的局限性以及長時間準(zhǔn)確把握手術(shù)工具都會使醫(yī)生感到非常疲勞，而由于疲勞和人手操作不穩(wěn)定等因素會影響手術(shù)質(zhì)量；同時介入治療的技巧性高，只有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生才能進(jìn)行，不易被一般醫(yī)生所掌握，限制了這項技術(shù)的廣泛應(yīng)用。在本次展會中，Yukai帶來了BoccoEmo機(jī)器人，旨在為兒童和老年人提供陪伴，同時還能在家中保持密切關(guān)注。與上一代相比，這款機(jī)器人更加善解人意。它能讀取短信、控制智能家居設(shè)備，并在門鎖上時通知你。不過，它也能給你天氣信息，顯得更“善解人意”、更有表現(xiàn)力。當(dāng)它聽到自己的名字時就會做出反應(yīng)，它會有感情的讀出信息。它還可以根據(jù)說話人的語調(diào)識別說話人的情緒狀態(tài)，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。傳統(tǒng)乙醇在今年產(chǎn)能擴(kuò)張明顯，累計170多萬噸，且主要集中在東北。國家擁有2億多噸的陳化糧待消化，因此玉米深加工企業(yè)勢在必行，東北玉米酒精得益于產(chǎn)糧基地優(yōu)勢，酒精企業(yè)相對規(guī)?；l(fā)展，原料地域及政策優(yōu)勢多重推動，產(chǎn)能在東北的擴(kuò)張創(chuàng)近幾年整體最高。今年乙醇市場多表現(xiàn)為以原料為基礎(chǔ)的地域性競爭，今年東北在陳糧價格優(yōu)勢及年初幾個月新糧補(bǔ)貼，成本較木薯有很大空間操作，至關(guān)內(nèi)的大量外銷，直接導(dǎo)致華東木薯酒精因虧損壓力裝置近乎全線被逼停，歷史罕見。至年末情況來看，木薯酒精仍在虧損，華東、華南已有個別大型企業(yè)轉(zhuǎn)向玉米法生產(chǎn)，因此后期酒精供應(yīng)格局必將發(fā)生轉(zhuǎn)變。木薯酒精在今年經(jīng)歷了節(jié)節(jié)敗退的局面，甚至蘇南有幾家小型酒精廠直接淘汰。煤質(zhì)及合成氣無水乙醇在今年因甲醇、醋酸