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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)艾葳格蘭花園酒店車(chē)輛管理制度(試行)為進(jìn)一步規(guī)范酒店車(chē)輛使用,加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范管理,結(jié)合酒店實(shí)際情況,特制訂《艾葳格蘭花園酒店車(chē)輛管理制度》,具體執(zhí)行如下:一、出車(chē)范圍及相關(guān)條件:經(jīng)恒大地產(chǎn)酒店管理集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)的,往來(lái)與集團(tuán)總部和酒店現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)內(nèi)部用車(chē)。酒店內(nèi)部用車(chē)需經(jīng)用車(chē)部門(mén)總監(jiān)或經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)禮賓部調(diào)配;用車(chē)單程超過(guò)200公里或一天以上的由使用部門(mén)提出申請(qǐng)報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)方能安排。所有車(chē)輛不能作私人用途,否則將按照酒店價(jià)格支付所產(chǎn)生的費(fèi)用,并給予紀(jì)律處分??腿俗庥密?chē)輛按制定的線路價(jià)格收費(fèi)??腿俗廛?chē)單程超過(guò)200公里或一天以上的需客人提供有效證件復(fù)印件留底以及具體到達(dá)的地點(diǎn)。二、用車(chē)申請(qǐng)手續(xù)及程序:酒店內(nèi)部用車(chē)一律按要求填寫(xiě)“公務(wù)用車(chē)單”,先由用車(chē)部門(mén)總監(jiān)或經(jīng)理簽名,再交由禮賓部調(diào)配,所產(chǎn)生的油費(fèi)將由禮賓部根據(jù)行駛的公里數(shù)每月報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部劃數(shù);各部門(mén)用車(chē)需自行承擔(dān)路途中所產(chǎn)生的橋路費(fèi),停車(chē)保管費(fèi)等等(即用車(chē)部門(mén)自行報(bào)銷(xiāo))。集團(tuán)用車(chē)必須由酒店管理集團(tuán)總經(jīng)理簽名同意后,報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政人事部將用車(chē)單報(bào)酒店禮賓部調(diào)配,所產(chǎn)生的一切費(fèi)用參照酒店內(nèi)部用車(chē)執(zhí)行??腿俗廛?chē)則直接由客人在一式三聯(lián)的客用租車(chē)單據(jù)上簽名確認(rèn),費(fèi)用可根據(jù)客人的付款方式進(jìn)行結(jié)算。任何部門(mén)接到客人用車(chē)需求必須將信息反饋給禮賓部,由禮賓部跟進(jìn)。酒店以客人租車(chē)為優(yōu)先。禮賓部當(dāng)值領(lǐng)班或禮賓司接到客人租車(chē)需求可根據(jù)車(chē)輛調(diào)度記錄的安排通知司機(jī)出車(chē)。司機(jī)出車(chē)前到禮賓部柜臺(tái)向領(lǐng)班領(lǐng)取行車(chē)記錄表、車(chē)鑰匙等車(chē)輛證照,憑行車(chē)記錄表出車(chē),出車(chē)回來(lái)填好行車(chē)記錄表后交回禮賓部當(dāng)值領(lǐng)班。司機(jī)不能接受其他部門(mén)或人員的口頭通知出車(chē),違反者一切后果自負(fù)。三、車(chē)輛管理規(guī)定:車(chē)輛沒(méi)有任務(wù)時(shí)必須停放在酒店負(fù)一樓固定停車(chē)位;外出時(shí)停車(chē)一律要存放在停車(chē)場(chǎng)或有門(mén)衛(wèi)管理的場(chǎng)院,保管費(fèi)可報(bào)銷(xiāo)。如將車(chē)輛停放在無(wú)人看管的區(qū)域,出現(xiàn)的意外及損失由當(dāng)事司機(jī)負(fù)全部責(zé)任。車(chē)輛主要是對(duì)客服務(wù)以及配合酒店各部門(mén)工作所需要而配備,并由擁有合法駕駛執(zhí)照的專(zhuān)職司機(jī)駕駛,嚴(yán)禁他人私自駕駛。專(zhuān)職司機(jī)不準(zhǔn)私自出車(chē)或不按規(guī)定出車(chē),違反者將給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分,情節(jié)嚴(yán)重或三次以上違反者將給予辭退。酒店車(chē)輛的鑰匙及行駛證等相關(guān)證照由酒店禮賓部負(fù)責(zé)保管,當(dāng)班的專(zhuān)職司機(jī)在每次出車(chē)時(shí)向禮賓部領(lǐng)取,并在出車(chē)前檢查車(chē)輛的外觀狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須馬上報(bào)告。禮賓部領(lǐng)班或禮賓司要跟進(jìn)前次車(chē)輛司機(jī)的使用情況,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)的處理。司機(jī)在任務(wù)結(jié)束后必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查并把鑰匙和證照交還禮賓部。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)告并記錄存檔。司機(jī)每次出車(chē)必須填寫(xiě)《車(chē)輛監(jiān)控表》及《行車(chē)記錄表》,將填好的《車(chē)輛監(jiān)控表》及《行車(chē)記錄表》于任務(wù)結(jié)束后交回禮賓部領(lǐng)班或禮賓司,如少填項(xiàng)目或未交還將給予相應(yīng)的處分。愛(ài)護(hù)車(chē)輛和配置的工具,認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛,保證車(chē)況良好。每次出車(chē)之前,必須認(rèn)真檢查車(chē)輛,杜絕事故隱患。及時(shí)打掃、清潔車(chē)輛,保持車(chē)容車(chē)貌。車(chē)輛每次使用后小修、小洗由當(dāng)次使用司機(jī)自行負(fù)責(zé),最大限度降低油耗,節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。每周一司機(jī)將一周所產(chǎn)生的油費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用根據(jù)財(cái)務(wù)制度呈報(bào)報(bào)銷(xiāo)。司機(jī)必須保證足夠的睡眠和休息,不開(kāi)疲勞車(chē)。遵守交通規(guī)則,服從交通警察的指揮,按規(guī)范要求駕駛車(chē)輛,嚴(yán)禁酒后駕車(chē),注意行車(chē)車(chē)速,不超速行駛,確保安全,杜絕事故發(fā)生。嚴(yán)禁違章超載,嚴(yán)禁搭載與工作無(wú)關(guān)的人員。車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)、年費(fèi)、車(chē)船使用稅和年審由禮賓部負(fù)責(zé)。四、車(chē)輛的保養(yǎng)和事故處理車(chē)輛的保養(yǎng)及維修將統(tǒng)一安排到車(chē)型指定相應(yīng)的4S店。無(wú)論車(chē)輛發(fā)生主動(dòng)或被動(dòng)交通事故時(shí),司機(jī)必須第一時(shí)間報(bào)122報(bào)警和向酒店禮賓部及保險(xiǎn)公司報(bào)告。禮賓司接到通知后,如在屬地或廣州市內(nèi)的應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)交通事故事項(xiàng)的處理。禮賓司和司機(jī)要協(xié)調(diào)交警做好記錄備案,由酒店財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保險(xiǎn)索賠業(yè)務(wù)的工作。司機(jī)不準(zhǔn)自行處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),必須由酒店當(dāng)局負(fù)責(zé)處理,如有違反將給予紀(jì)律處分。根據(jù)交通事故認(rèn)定書(shū)結(jié)果,如屬于酒店司機(jī)責(zé)任的,將對(duì)當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行紀(jì)律處分。司機(jī)如違章被交警罰款,費(fèi)用由司機(jī)個(gè)人承擔(dān)。禮賓部領(lǐng)班或禮賓司每周上網(wǎng)檢查車(chē)輛違章情況。司機(jī)離職時(shí)必須將違章罰款付清后才能辦理離職手續(xù)。五.車(chē)輛事故發(fā)生后的處理程序:事故發(fā)生后含車(chē)輛被盜,損壞,發(fā)生碰撞(車(chē)或行人),司機(jī)要第一時(shí)間報(bào)122報(bào)警及報(bào)告禮賓部和保險(xiǎn)公司,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),將事故過(guò)程詳細(xì)記錄,協(xié)助交警處理事故現(xiàn)場(chǎng)。如在外地時(shí)需報(bào)警尋求協(xié)助。如車(chē)輛在酒店負(fù)一樓??繒r(shí)被水浸泡,司機(jī)必須馬上向禮賓部領(lǐng)班或禮賓司報(bào)告,由禮賓部向上級(jí)主管和保險(xiǎn)公司報(bào)告。待保險(xiǎn)公司人員勘測(cè)后再按照保險(xiǎn)公司的要求將車(chē)輛推離水浸地方,切勿啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),通知相關(guān)的4S店來(lái)酒店拖車(chē)去維修。如在執(zhí)行任務(wù)??繒r(shí),被水浸泡,必須馬上向禮賓部領(lǐng)班或禮賓司報(bào)告,由禮賓部向上級(jí)主管和保險(xiǎn)公司報(bào)告。如在屬地或廣州市內(nèi)的,禮賓司需馬上到現(xiàn)場(chǎng)處理,待保險(xiǎn)公司人員勘測(cè)后再按照保險(xiǎn)公司的要求將車(chē)輛推離水浸地方,切勿啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),通知相關(guān)的4S店拖車(chē)去維修。如在外地時(shí)需報(bào)警尋求協(xié)助。在行駛過(guò)程中,遇到水浸路段時(shí),首先應(yīng)判斷積水深度,確保車(chē)輛能正常通過(guò)的情況下才小心通過(guò),原則上不強(qiáng)硬通過(guò)水浸路段。在行駛水浸路段過(guò)程中,車(chē)輛如遇突然熄火,則不能再啟動(dòng)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)。司機(jī)應(yīng)馬上向酒店禮賓部和保險(xiǎn)公司報(bào)告,并等待救援。如在外地時(shí)需報(bào)警尋求協(xié)助。如車(chē)輛發(fā)生自然火災(zāi)事故,先進(jìn)行初期的撲救,如火勢(shì)不能控制時(shí)要馬上撤離并報(bào)警。然后向酒店禮賓部和保險(xiǎn)公司報(bào)告。如在屬地或廣州市內(nèi),禮賓司應(yīng)馬上到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理,并向上級(jí)報(bào)告。如在外地時(shí)需報(bào)警尋求協(xié)助。六.車(chē)輛燃油使用規(guī)定:車(chē)輛由酒店統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)中國(guó)石化IC加油卡。司機(jī)交車(chē)和上班后第一時(shí)間必須檢查車(chē)輛燃油并保證能夠供當(dāng)日使用。IC加油卡余額不足要及時(shí)上報(bào)禮賓部,并提供當(dāng)月的加油小票。車(chē)輛必須到指定的中國(guó)石化加油站進(jìn)行加油,如外出兩天以上可在外省市的中國(guó)石化加油站加油。(目前參考的加油站地點(diǎn)分別為南海里水鎮(zhèn)里橫路加油站和南海里水鎮(zhèn)五星十字路加油站,兩個(gè)加油站離酒店的車(chē)程分別為十和十五分鐘)往加油站加油必須知會(huì)禮賓司或當(dāng)班領(lǐng)班并填寫(xiě)加油記錄表。七.其他有關(guān)處罰規(guī)定:專(zhuān)職司機(jī)出現(xiàn)下列情形受罰款、降薪或全額賠償直至開(kāi)除處罰。處理車(chē)輛業(yè)務(wù)不及時(shí)或遺忘的;車(chē)輛管理不負(fù)責(zé)、被客人或相關(guān)部門(mén)投訴、工作不主動(dòng),業(yè)務(wù)生疏有漏洞的。不勝任本職工作,出現(xiàn)工作失誤的;接到出車(chē)通知,不在規(guī)定時(shí)間到達(dá)位置,延誤10分鐘以上的;不清潔衛(wèi)生,又不愛(ài)護(hù)車(chē)輛,影響酒店形象的;執(zhí)行任務(wù)時(shí),改變目的地或線路,又未報(bào)告,造成重大不良影響或重大損失的;一年內(nèi)達(dá)3次(含3次)違章違紀(jì),違反交通法規(guī)的;不聽(tīng)從指揮,不聽(tīng)從工作安排,有不良嗜好的;發(fā)生重大肇事交通事故或?qū)?chē)輛保管不善出現(xiàn)重大損失的;未經(jīng)同意擅自開(kāi)車(chē)、出車(chē)的。車(chē)輛發(fā)生交通事故(含汽車(chē)其他事故)時(shí),減去保險(xiǎn)公司理賠金額后。如屬我方司機(jī)責(zé)任,按照酒店支付的實(shí)際維修費(fèi)用或保險(xiǎn)公司理賠的比例,司機(jī)必須承擔(dān)造成汽車(chē)貶值的責(zé)任并給予的相應(yīng)處罰。惡意(酗酒后、帶情緒駕駛等)駕駛車(chē)輛發(fā)生交通事故,減去保險(xiǎn)公司理賠金額,司機(jī)付全部責(zé)任承擔(dān)維修費(fèi)用
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