香格里拉再開業(yè)營銷計(jì)劃

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)香格里拉酒店再開業(yè)營銷計(jì)劃學(xué)號：姓名：汪沙專業(yè):旅游管理0901目錄營銷方向--------------------------------------------------------------------------3營銷時(shí)間--------------------------------------------------------------------------3營銷地點(diǎn)--------------------------------------------------------------------------3營銷目的--------------------------------------------------------------------------3營銷方式--------------------------------------------------------------------------3活動(dòng)主題--------------------------------------------------------------------------3活動(dòng)構(gòu)想---------------------------------------------------------------------------3萬圣節(jié)假面舞會(huì)--------------------------------------------------------------------------------------------3混吃混喝，萬圣節(jié)地方特色美食-----------------------------------------------------------------------3不給糖就搗亂------------------------------------------------------------------------------------------------4活動(dòng)期間的定價(jià)------------------------------------------------------------------4差別定價(jià)---------------------------------------------------------------------------------------4價(jià)值返還----------------------------------------------------------------------------------------4撇指定價(jià)---------------------------------------------------------------------------------------4活動(dòng)的前期宣傳------------------------------------------------------------------5宣傳方式----------------------------------------------------------------------------------------5宣傳內(nèi)容----------------------------------------------------------------------------------------------------5宣傳時(shí)間----------------------------------------------------------------------------------------------------5宣傳受眾----------------------------------------------------------------------------------------------------5活動(dòng)預(yù)期----------------------------------------------------------------------------------------------------5營銷方向：選取合適恰當(dāng)?shù)闹黝}，舉辦富有特色的主題活動(dòng)營銷時(shí)間：10月31日晚上 營銷地點(diǎn)：武漢市香格里拉大酒店?duì)I銷目的：通過主題活動(dòng)來慶祝香格里拉酒店的重新開業(yè)，昭告顧客，吸引人氣營銷方式：主題活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營銷等其他營業(yè)推廣方式相結(jié)合活動(dòng)主題：狂歡萬圣節(jié)，香格里拉來鬼混10月31日是西方的傳統(tǒng)萬圣節(jié)，這是一個(gè)狂歡的節(jié)日，在這個(gè)崇尚洋節(jié)的時(shí)代，這對于香格里拉的客人們來說一定不陌生，對長居香格里拉的外企客人來說這也格外親切，香格里拉酒店可以借此機(jī)會(huì)舉辦一個(gè)以萬圣節(jié)為主題的活動(dòng)，幫助長期處于工作壓力中客人們來一次完全的放松?；顒?dòng)構(gòu)想：萬圣節(jié)假面舞會(huì)：現(xiàn)代人長期生活在一種平淡乏味的環(huán)境中，生活相當(dāng)缺乏色調(diào)，希望尋求刺激，嘗試一種新奇，與眾不同的生活，舉行一個(gè)萬圣節(jié)的化妝舞會(huì)，讓客人帶上鬼面具，裝扮成電影中鬼的模樣，來自各地的素不相識(shí)的客人一起來互相逗樂，你來嚇唬別人同時(shí)也被別人嚇著?？植赖娜f圣節(jié)妝容，最詭異的萬圣節(jié)服裝，最搞怪的萬圣節(jié)道具，幽暗鬼魅的燈光，陰冷詭秘的環(huán)境，讓客人仿然置身日本驚悚片的場景中，嚇到尖叫，大呼過癮刺激在平時(shí)等級，禮儀把我們捆綁的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，在這個(gè)化妝舞會(huì)上大家都帶上了面具，擺脫了平時(shí)的身份約束，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你無所顧忌，一起狂歡，這對客人來說絕對是一次好的解壓途徑。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，酒店的服務(wù)人員也應(yīng)該參與進(jìn)來，也以鬼的面目出現(xiàn)，但是他們的任務(wù)不是來狂歡而是穿梭其間給其他的眾鬼們提供服務(wù)，如端上香檳，紅酒為了恐怖氣氛更加濃厚酒店可以在墻上懸掛相應(yīng)的恐怖壁畫或者其他恐怖裝飾，另外在大堂里播放恐怖電影對于有些客人難得準(zhǔn)備服裝道具酒店可以跟出租表演服裝的商家聯(lián)系準(zhǔn)備服裝供客人租用，混吃混喝，萬圣節(jié)地方特色美食：武漢市一個(gè)美食云集的地方，借助這個(gè)萬圣節(jié)晚會(huì)酒店推出富有武漢地方特色的萬圣節(jié)大餐，并且給每道美食都取上一個(gè)血淋淋的名字“，挑戰(zhàn)客人的心理與味覺極限，酒店還可以借機(jī)宣傳自己的特色美食，客人在吃的時(shí)候覺得還不錯(cuò)以后就會(huì)經(jīng)常品嘗了食物可以采取自助餐的方式，客人只需支付相應(yīng)的費(fèi)用便可以品嘗里面所有的美味，讓客人在心理與生理上雙豐收不給糖就搗亂：這個(gè)活動(dòng)是萬圣節(jié)中最受小孩子喜歡的項(xiàng)目，在萬圣節(jié)小孩子喜歡帶著鬼面具提著南瓜燈籠四處討糖，不給糖就搗亂，在這晚我們就允許小孩子放縱一次，允許他們提著南瓜燈籠去敲每間客房的門，要糖，酒店可以提前給每個(gè)客房放一定數(shù)量的糖果以便用來應(yīng)付小孩子小孩子的南瓜燈籠有酒店廚師提前雕刻好免費(fèi)贈(zèng)送主題活動(dòng)說明:該主題活動(dòng)針對的人群以酒店的客人為主，酒店可讓人可以免費(fèi)獲得活動(dòng)的入場券，非酒店客人進(jìn)入?yún)⒓有枰Ц断鄳?yīng)的入場費(fèi)，同時(shí)在活動(dòng)之前詢問每位客人的意愿只有愿意參加狂歡活動(dòng)的我們才把他們考慮在內(nèi)，對不愿參加的我們要把他們安排在相對安靜的房間確保他們的正常休息不被打擾，酒店的服務(wù)人員全部分為兩撥，一撥為狂歡客人服務(wù)，一撥為不愿狂歡的客人服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)安全保障措施，因?yàn)檫@晚將有許多非酒店客人出入所以我們要將強(qiáng)對其身份的驗(yàn)證該主題活動(dòng)對酒店客人而言是免費(fèi)的，算是酒店優(yōu)惠的一部分，因此對于不參加活動(dòng)的客人我們予以價(jià)格或者其他形式上的優(yōu)惠，贈(zèng)送禮品，免費(fèi)累計(jì)飛行里程，下次消費(fèi)的折扣，免費(fèi)的增值服務(wù)等等活動(dòng)要有明確的起止時(shí)間，因?yàn)楫吘乖谶@入住的客人多有工作任務(wù)在身所以活動(dòng)最好在十二點(diǎn)前就結(jié)束，以確保客人第二天的工作不受影響活動(dòng)是以慶祝香格里拉酒店的重新開業(yè)行為目的的，因此我們的活動(dòng)過程中要讓客人盡可能多的發(fā)現(xiàn)我們的新改變，并且將新改變的印象盡可能多倍放大，已經(jīng)以激發(fā)客人的好奇心，增強(qiáng)下次入住的欲望活動(dòng)后贈(zèng)送相應(yīng)的萬圣節(jié)特色的小禮品留作紀(jì)念活動(dòng)期間的定價(jià)活動(dòng)期間定價(jià)是一門很重要的學(xué)問,對于價(jià)格敏感性的消費(fèi)者來說定價(jià)的高低直接影響到他們的購買行為,因此酒店應(yīng)該合理定價(jià)讓酒店在第一天即實(shí)現(xiàn)最大的入住率,為酒店積聚人氣總的來說我們可以利用一下定價(jià)方法:差別定價(jià):對于參加萬圣節(jié)活動(dòng)的顧客采取不同的收費(fèi)策略,給低于五歲的小孩以免費(fèi),十二歲以下五歲以上的半價(jià),十二歲以上十六以下的八折,十六歲以上的全票,這樣就可以鼓勵(lì)一些有小孩的顧客來酒店消費(fèi),另外還可以給予團(tuán)購優(yōu)惠,,如對于一起來參加活動(dòng)的超過五人打八折,第五人免費(fèi),吸引顧客拼團(tuán)來參加活動(dòng)價(jià)值返還:凡是在香格里拉開業(yè)當(dāng)天來參加過活動(dòng)的顧客就可以享受以后來香格里拉消費(fèi)的最低價(jià)基礎(chǔ)上的八折優(yōu)惠或者也可以累積與香格里拉有聯(lián)系的航空公司的免費(fèi)飛行里程,吸引一些商務(wù)人員來捧場撇指定價(jià):香格里拉是武漢的第一家五星級酒店，它的品牌代表了武漢的酒店最高水平，開業(yè)的香格里拉一定不能自掉身價(jià)為促銷不折手段，降低自己的檔次，如果這樣那香格里拉在人們心目中形象就大打折扣，所以價(jià)格只能能夠維持原有水平或稍有提高，然后在那基礎(chǔ)上再予以優(yōu)惠，要在一開業(yè)就樹立自己五星級的形象，讓人們感嘆五星級到底是貴族級別活動(dòng)的前期宣傳宣傳的目的是讓盡可能多的人知道酒店在萬圣節(jié)的主題活動(dòng)，激發(fā)其來參加活動(dòng)的欲望，盡可能讓該天入住酒店的客人都是希望參加萬圣節(jié)活動(dòng)的，以把對客人的影響降到最低線上營銷：我曾經(jīng)試圖在網(wǎng)站上了解更多關(guān)于香格里拉酒店的信息，但我發(fā)現(xiàn)他除了一個(gè)官網(wǎng)之外很難在其他網(wǎng)站上找到他的任何信息想，無論是優(yōu)惠還是主題活動(dòng)，并且它的改造開業(yè)也沒有進(jìn)行任何宣傳，甚至在官網(wǎng)上也不明顯，因此香格里拉要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，不說像凡客的病毒式宣傳至少要利用Facebook，人人網(wǎng)，微博等社群網(wǎng)宣傳，對于這次的萬圣節(jié)活動(dòng)我們除了在官網(wǎng)上予以通知外在社群網(wǎng)，搜索引擎上都要安插相應(yīng)的鏈接，或者跟其他旅游官網(wǎng)，航空公司官網(wǎng)聯(lián)系溝通對我們的活動(dòng)后進(jìn)行宣傳，吸引最多人群的注意線下營銷：居住香格里拉的客人多為回頭客，因此酒店這次開業(yè)活動(dòng)要著重對常住客人的通知，給酒店的客人發(fā)電子郵件，發(fā)短信或者其他方法均可，重點(diǎn)是要讓他們知道酒店已經(jīng)重新開業(yè)了，在-萬圣節(jié)將有一個(gè)大的主題狂歡活動(dòng)，將主題活動(dòng)的項(xiàng)目盡可能詳細(xì)的寫出來，誘使客人動(dòng)心。香格里拉在武漢的的名聲很大，身為武漢的第一家五星級酒店香格里拉舉足輕重，它的重新開業(yè)絕對會(huì)吸引眾多關(guān)注的目光，我們利用平面媒體《楚天都市報(bào)》，武漢的電視臺(tái)，公交廣告，墻體廣告，還可以聯(lián)系星巴克等上班人常去的地方張貼廣告，進(jìn)行活動(dòng)宣傳通知武鋼集團(tuán)等在香格里拉有常住公寓的公司告知香格里拉的活動(dòng)歡迎他們員工來參加在武漢的天河機(jī)場，武廣高鐵站等處張貼宣傳海報(bào)進(jìn)行萬圣節(jié)宣傳宣傳內(nèi)容：我們的宣傳內(nèi)容可以設(shè)計(jì)成兩個(gè)方面一方面前期宣傳萬圣節(jié)，渲染萬圣節(jié)的氣氛，勾起客人對萬圣節(jié)