2021年吉林省長(zhǎng)春市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2021年吉林省長(zhǎng)春市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.公平公正道德觀

2.被稱為人事管理之父的是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.歐文D.丹尼爾

3.古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于（）提出的理論

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.復(fù)雜人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.社會(huì)人假設(shè)

4.下列哪個(gè)環(huán)節(jié)屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強(qiáng)化階段（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)

5.對(duì)于瘦狗型的經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場(chǎng)B.擴(kuò)大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

6.信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點(diǎn)，下列表述不正確的是（）

A.目的更加具體B.范圍更加廣泛C.控制更加嚴(yán)密D.時(shí)效更加顯著

7.Y理論是麥格雷戈在總結(jié)了馬斯洛及其他心理學(xué)家的觀點(diǎn)之后提出的，是建立在（）假設(shè)上的

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

8.非程序化決策的決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術(shù)專家

9.目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.美國(guó)

10.某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

二、填空題(10題)11.人力資源計(jì)劃中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)是____

12.____是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

13.績(jī)效工資實(shí)際上是激勵(lì)的____和____的邏輯結(jié)果

14.雙因素理論中，如果處理不當(dāng)，頂多沒(méi)有滿意而不會(huì)導(dǎo)致不滿，這類因素屬于____

15.西蒙在《管理行為》一書(shū)中提到____標(biāo)準(zhǔn)和____原則

16.職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、____和參謀職權(quán)

17.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是____

18.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以績(jī)效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

19.管理的社會(huì)屬性主要取決于____

20.組織變革階段通?？梢苑譃閮蓚€(gè)步驟，即____

三、名詞解釋(10題)21.組織設(shè)計(jì)

22.負(fù)強(qiáng)化

23.標(biāo)準(zhǔn)

24.決策

25.特色優(yōu)勢(shì)

26.績(jī)效評(píng)估

27.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

28.反饋控制

29.正強(qiáng)化

30.職權(quán)

四、案例分析(2題)31.黎經(jīng)理是否遵循了談判的原則？

32.用組織環(huán)境理論闡述組織外部的事向市場(chǎng)要

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

34.簡(jiǎn)述當(dāng)代激勵(lì)理論綜合模型圖的基本含義。

參考答案

1.DD公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

2.CC歐文被稱為人事管理之父

3.AA古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的理論

4.DD盧因指出，成功的組織變革通常需要經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)這三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程。其中解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段，變革階段是變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段，再凍結(jié)階段是變革后的行為強(qiáng)化階段

5.CC瘦狗領(lǐng)域是處于低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低市場(chǎng)份額區(qū)域的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，沒(méi)有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領(lǐng)域較多，應(yīng)進(jìn)一步收縮或淘汰

6.BB信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點(diǎn)：目的更加具體、控制更加嚴(yán)密和時(shí)效更加顯著

7.DDY理論是麥格雷戈在總結(jié)了馬斯洛及其他心理學(xué)家的觀點(diǎn)之后提出的，是建立在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)上的

8.A

9.D目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的

10.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時(shí)，與下屬的溝通工作也有所增加

11.能夠招到并留住有才能的員工

12.組織文化

13.期望理論、強(qiáng)化理論

14.激勵(lì)因素

15.有限理性、滿意度

16.職能職權(quán)

17.全通道式溝通

18.責(zé)任

19.社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度

20.實(shí)驗(yàn)和推廣

21.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

22.負(fù)強(qiáng)化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

23.標(biāo)準(zhǔn)是指用以衡量組織中的各項(xiàng)工作或行為符合組織要求的程度的標(biāo)尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標(biāo)

24.決策就是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程

25.特色優(yōu)勢(shì)，也稱為差異化，是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求

26.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度

27.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是指企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng),并量體裁衣使其戰(zhàn)略為該市場(chǎng)服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)

28.反饋控制，也稱為事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

29.正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

30.職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從

31.黎經(jīng)理遵循了有效談判的原則。①理性分析談判事件。黎經(jīng)理得知藥品漲價(jià)后立即分析整個(gè)事件。②理解談判對(duì)手。黎經(jīng)理能夠理解趙經(jīng)理受到領(lǐng)導(dǎo)交代不敢貿(mào)然發(fā)貨的苦衷。③抱著誠(chéng)意談判。黎經(jīng)理在談判中提及兩家公司的多年合作情誼，并表示繼續(xù)合作的誠(chéng)意。④堅(jiān)定與靈活相結(jié)合。黎經(jīng)理即堅(jiān)持了合同的約定，又能夠認(rèn)清局面，以較低的價(jià)格拿到新的藥品代理

32.組織外部的事向市場(chǎng)要中的市場(chǎng)指的是組織所處的外部環(huán)境。組織所處的環(huán)境不是一成不變的，而是隨時(shí)都在變化，進(jìn)而尋找一種動(dòng)態(tài)平衡。組織的外部環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì)的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境與自然環(huán)境。該案例中，隨著飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，該企業(yè)從2011年起企業(yè)開(kāi)始走下坡路，這體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)者因素，案例最后還提到了經(jīng)銷商，體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)商和銷售商因素，同時(shí)整個(gè)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境也是在不斷地變化的，一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化使得該企業(yè)最終走向失敗，所以說(shuō)組織外部的事情向市場(chǎng)要

33.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功；（2）具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望；（3）正直誠(chéng)信，言行一致；（4）充滿自信；（5）追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂(lè)于實(shí)行民主。特別重視正直誠(chéng)信、渴望成功的人，可能更愿意采取務(wù)實(shí)的事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；知識(shí)和信息方面特強(qiáng)的人，可能更傾向于進(jìn)行戰(zhàn)略思維

34.（1）綜合模型圖最中