蘇寧庫存管理現(xiàn)狀

蘇寧庫存管理現(xiàn)狀第1章庫存管理概念與蘇寧企業(yè)簡介概念庫存是指企業(yè)用于未來的生產(chǎn)、服務或銷售但暫時處于閑置狀態(tài)的儲存物品或商品。庫存管理是指在物流過程中商品數(shù)量的管理。過去認為倉庫里的商品多，表明企業(yè)發(fā)達、興隆，現(xiàn)在則認為零庫存是最好的庫存管理。庫存多，占用資金多，利息負擔加重。但是如果過份降低庫存，則會出現(xiàn)斷檔。庫存控制的意義（1）庫存控制的作用主要是：在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上；掌握庫存量動態(tài)，適時，適量提出訂貨，避免超儲或缺貨；減少庫存空間占用，降低庫存總費用；控制庫存資金占用，加速資金周轉。（2）庫存的合理控制庫存量過大所產(chǎn)生的問題：增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產(chǎn)品成本；占用大量的流動資金，造成資金呆滯，既加重了貨款利息等負擔，又會影響資金的時間價值和機會收益；造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無形損耗；造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化；掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題，不利于企業(yè)提高管理水平。庫存量過小所產(chǎn)生的問題：造成服務水平的下降，影響銷售利潤和企業(yè)信譽；造成生產(chǎn)系統(tǒng)原材料或其他物料供應不足，影響生產(chǎn)過程的正常進行；使訂貨間隔期縮短，訂貨次數(shù)增加，使訂貨（生產(chǎn)）成本提高；影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時的成套性。庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)是生產(chǎn)、計劃和控制的基礎。本系統(tǒng)通過對倉庫、貨位等帳務管理及入／出庫類型、入／出庫單據(jù)的管理，及時反映各種物資的倉儲、流向情況，為生產(chǎn)管理和成本核算提供依據(jù)。通過庫存分析，為管理及決策人員提供庫存資金占用情況、物資積壓情況、短缺/超儲情況、ABC分類情況等不同的統(tǒng)計分析信息.通過對批號的跟蹤，實現(xiàn)專批專管，保證質(zhì)量跟蹤的貫通。關于庫存管理,在美國，有些企業(yè)庫存周期只有8天，但有些中國企業(yè)的庫存周期長達51天，僅運輸成本一項，占銷售額的比例就高達20%-30%。從物流成本構成看，中國物流管理成本占總成本的14%，而美國只3.8%。對物流企業(yè)進行庫存管理，其實就是降低其成本。物流企業(yè)作為供應鏈的一部分，不管是對庫存進行管理還是要降低成本，都要在供應鏈的角度上來實行。由于我國物流業(yè)發(fā)展還處于起步到成熟的階段，整體的物流規(guī)劃能力的經(jīng)驗尚不足，并且物流信息化程度不高，許多物流管理還是以人工管理，直接導致了倉儲和庫存成本居高不下。但從20世紀60年代以來企業(yè)信息化的趨勢來看，物流企業(yè)的庫存管理也需趨向于信息化、網(wǎng)絡化和高度集成化，隨著信息技術的高速發(fā)展和國外大型物流企業(yè)的紛紛涌入中國，作為現(xiàn)代企業(yè)的物流管理的核心部分——庫存管理，也要適應時代的發(fā)展。蘇寧公司概況蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧電器(002024)始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。至真至誠、蘇寧服務。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質(zhì)、合理價格的產(chǎn)品和良好的售前、售中與售后服務，強調(diào)“品牌、價格、服務一步到位”。蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、生活電器、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。蘇寧電器一直堅持“專業(yè)自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務、全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務和熱情周到的咨詢受理回訪服務。蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務。專業(yè)的服務基于人才，蘇寧獨特人才培養(yǎng)機制，量身定做各個崗位需要的專業(yè)化人才。比如“1200工程”、“店長工程”、“梯隊工程”、“千名藍領工程”等。第2章蘇寧論供應鏈庫存管理供應鏈庫存管理概述供應鏈庫存管理就是依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計劃的要求和庫存狀況制定采購計劃，并負責制定庫存控制策略及計劃的執(zhí)行與反饋修改，以達到合理地確定庫存量以及合理地運用資金，提高資金利用率，提高勞動生產(chǎn)率或增加銷售額的目的。庫存管理的目標有四個：一是降低庫存成本，獲取規(guī)模經(jīng)濟；二是提供平衡供給與需求的途徑；三是改善物料搬運活動，實現(xiàn)作業(yè)的安定化；四是為不確定需求提供保障，提高客戶的服務水平。傳統(tǒng)庫存管理與供應鏈環(huán)境下的庫存管理的區(qū)別.主體不同傳統(tǒng)庫存管理技術是以單個企業(yè)為對象，而供應鏈的管理方式不是孤立地、分割地研究庫存，而是從系統(tǒng)角度，使各經(jīng)營者的之間形成“鏈”的關系，環(huán)環(huán)緊扣，以實現(xiàn)供應鏈整體效益的提高。.庫存管理的目的不同傳統(tǒng)庫存管理主要目的是對企業(yè)的庫存進行分類及重點管理，同時確定訂貨的時間以及訂貨數(shù)量，使該企業(yè)庫存總成本最小。而供應鏈庫存管理的目的是，減輕或消除不確定性因素的影響，使庫存管理與顧客需求真實地一致起來，對經(jīng)營過程中的庫存數(shù)量進行控制，從而降低庫存成本，提高物流系統(tǒng)的效率，提高客戶服務水平，以強化經(jīng)營的競爭力。.庫存管理的方法不同傳統(tǒng)庫存管理是謀求“保證供應而又是小的儲備量”，要求不缺貨。而供應鏈庫存管理的任務是通過適量的庫存來達到合理的供應，實現(xiàn)總成本最低的目標。供應鏈庫存管理關鍵性的突破在于放棄了“保證供應”，允許缺貨，利用總成本最低來進行決策。.3供應鏈中庫存管理的意義.調(diào)節(jié)供求差異，保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常需要對物品的需求，是隨生產(chǎn)、經(jīng)營活動的進行而不斷發(fā)生的，但需求與供應在時間和數(shù)量上又往往是不同步的。因此，只有持有一定的庫存量，才能保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常需要。.穩(wěn)定生產(chǎn)、經(jīng)營的規(guī)模，獲取規(guī)模經(jīng)濟效益企業(yè)只有按照適當?shù)臄?shù)量（一定的規(guī)模）組織產(chǎn)品生產(chǎn)貨物供應，才能夠利用規(guī)模經(jīng)濟效應，獲取良好的經(jīng)濟效益。一方面，在采購過程中，批量采購可以分攤訂貨費用；另一方面，在生產(chǎn)過程中，采取批量加工的方式，可以分攤調(diào)整準備費用。.縮短訂貨提前期，加快市場反應速度當企業(yè)維持一定量的成品庫存時，一旦客戶需要就可以迅速供貨，縮短客戶的訂貨提前期，增強企業(yè)對客戶需求的快速響應的能力。.緩沖不確定性因素的影響在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實踐中，由于某些主觀或客觀的因素（如預測、計劃不準確、生產(chǎn)事故、運輸故障等），出現(xiàn)作業(yè)失誤，往往是難以完全避免的。這個時候，如果企業(yè)持有一定的庫存，就可以緩沖作業(yè)的失誤，保證生產(chǎn)經(jīng)營按預定的要求繼續(xù)進行。企業(yè)大量庫存的存在，不僅提高了企業(yè)的各項成本，還增加了企業(yè)的經(jīng)營風險。因此，供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)總是從自身利益出發(fā)來管理其庫存，以盡可能降低自身的成本，而沒有實現(xiàn)整條供應鏈的庫存管理最優(yōu)化。要建立能夠有效降低系統(tǒng)成本和提高服務水平的生產(chǎn)、配送和庫存控制策略，就有必要研究供應鏈庫存管理存在的問題及其影響。.4蘇寧供應鏈中庫存管理存在的問題（一）缺乏供應鏈的整體觀念企業(yè)持有一定的庫存可以降低庫存成本，獲取規(guī)模經(jīng)濟，提供平衡供給與需求的途徑，為不確定需求提供保障，提高客戶服務水平。于是供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商各自持有自己的庫存。也就是說整條供應鏈各個節(jié)點都獨立持有自己的庫存。這種各行其道的山頭主義行為必然導致供應鏈的整體效率的低下。（二）存在信息曲解現(xiàn)象供應鏈的各個經(jīng)營者與各自的客戶需求方之間交換的信息準確度不高，為了保守起見，各個經(jīng)營者都有自己的安全庫存，這樣容易產(chǎn)生庫存過剩的現(xiàn)象。這種下游企業(yè)的需求信息在向上游企業(yè)傳遞時發(fā)生的放大現(xiàn)象，對于最終客戶最遠的企業(yè)成員影響最大，這種現(xiàn)象稱為信息曲解現(xiàn)象，也稱為牛鞭效應（三）缺乏合理的庫存控制策略當前供應鏈中庫存成本普遍過高，其根本原因是供應鏈企業(yè)采取了過于簡單的庫存策略。供應鏈上存在著由各種不確定因素形成的庫存，供應鏈管理中庫存策略也隨不確定性的來源發(fā)生變化。許多公司對所有的物品采用統(tǒng)一的庫存控制策略，物品的分類沒有反映供應與需求中不確定性。（四）缺乏合作與協(xié)調(diào)性當前，供應鏈的各個節(jié)點企業(yè)為了應付不確定性，都設有一定的安全庫存，再加上相互之間的信息透明度不高。在這樣的情況下，企業(yè)不得不維持一個較高的安全庫存，為此付出了較高的代價。.5優(yōu)化供應鏈庫存管理的具體對策加強供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系和合作，消除供應鏈成員之間信息傳遞的障礙，減少內(nèi)耗，提高信息共享程度，形成由顧客需求驅動的無縫供應鏈，實現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)，降低供應鏈成本，縮短各環(huán)節(jié)的時間延遲，消除信息波動的放大效應，是供應鏈管理高效運作的關鍵。樹立供應鏈管理整體觀念.樹立系統(tǒng)整體思想樹立系統(tǒng)整體思想就是不再封閉孤立的看待企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)和銷售等經(jīng)營活動，而是突破企業(yè)界限束縛，將中心企業(yè)的上下游，產(chǎn)、供、銷與其他市場經(jīng)濟實體建立外部聯(lián)系，形成鏈條網(wǎng)絡，取得“多贏”。.樹立合作思想樹立合作思想就是各經(jīng)營者在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的關系。供應鏈管理在本質(zhì)上是要建立在合作和共贏的理念上，建立在相互信任、互利及長期發(fā)展基礎上，將最終消費者的需求轉化為所有參與者的集體行動。.樹立集優(yōu)性思想所謂樹立集優(yōu)性思想是供應鏈系統(tǒng)的各個節(jié)點遵循強強聯(lián)合的原則，集聚最具市場競爭力的經(jīng)濟資源，共同協(xié)作，整合資源，發(fā)揮整體效能，將單一企業(yè)的核心競爭力融合為整體競爭力，以極大提高市場競爭優(yōu)勢。.6分析庫存持有成本的意義庫存持有成本(inventorycarryingcost)是指和所儲存的庫存數(shù)量相關的成本，它由許多不同的部分組成，通常是物流成本中較大的一部分。但許多公司和企業(yè)在并沒有對物流中庫存持有成本做精確的計算，而通常采用估計的方法來推算，或者采用行業(yè)的平均數(shù)據(jù)。事實上，即使是同一類型的企業(yè)，企業(yè)之間庫存持有成本的差別也是非常大的，企業(yè)要分析自己的物流系統(tǒng)存在的問題，提高物流系統(tǒng)的績效，必須將庫存持有成本單獨進行精確核算，才能更準確的把握物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的成本狀況，在物流系統(tǒng)決策中對各部分進行平衡，實現(xiàn)系統(tǒng)成本的最優(yōu)化決策。分析庫存持有成本最重要的意義就在于它打破對對物流系統(tǒng)內(nèi)部很多環(huán)節(jié)成本界定主要憑借經(jīng)驗的局面，實現(xiàn)對物流各環(huán)節(jié)的成本狀況的精確分析，為企業(yè)(或供應鏈)分析和改進自己的物流系統(tǒng)，制訂更加科學的物流成本策略提供了可靠的依據(jù)。庫存持有成本的組成（一）庫存投資資金成本庫存投資的資金成本是指庫存商品占用了可以用于其他投資的資金，這種資金不管是企業(yè)內(nèi)部籌集還是從外部籌集，比如銷售股票或從銀行貸款等，對于企業(yè)而言，都因為保持庫存而喪失了其他投資的機會，因此，應以使用資金的機會成本（opportunitycostofcapital）來計算庫存持有成本中的資金成本。事實上，資金成本往往占持有成本的大多數(shù)。（二）庫存服務成本庫存服務成本由按價計的稅金以及為維持庫存而產(chǎn)生的火災和盜竊保險組成。一般情況下，稅金隨庫存水平的不同而不同。很多地區(qū)對那些隨后向其他地區(qū)的客戶發(fā)運的庫存免除稅收。因此公司在規(guī)劃倉儲網(wǎng)絡的時候，通過合適的規(guī)劃可以使這部分最小化。庫存水平對保險費率沒有什么影響，因為通常購買保險針對的是特定時間段的特定的產(chǎn)品價值，保險費率取決于倉儲設施建造使用的材料、已使用的年限，以及所安裝的防火設備的類型等。庫存持有成本的影響因素（一）庫存投資的機會成本率影響庫存持有成本的首要因素是庫存投資的機會成本率。企業(yè)在庫存上投資的資金來源不同，其計價成本率也不同。庫存投資是以喪失其他投資機會為代價的，因此，必須以其他投資機會的回報率作為計算持有成本的依據(jù)。如果企業(yè)資金富余，可將銀行存款用于庫存投資，此種情況下銀行存款利率就是庫存投資的機會成本率；如果企業(yè)資金短缺，要通過出售股票來獲得資金對庫存進行投資，則應以出售股票預期的利率為庫存投資的機會成本率；如果通過銀行貸款的方式，則貸款利率為庫存投資的資金成本率。一般而言，企業(yè)資金越富余，庫存持有成本中資金成本率越低；企業(yè)資金越短缺，庫存持有成本中資金成本率越高。所以，資金富余的企業(yè)可以保持一個較高水平的庫存來滿足市場的需要；而資金短缺的企業(yè)，總是想辦法降低庫存水平，減少庫存對資金的占用。（二）庫存周轉率庫存周轉率也是影響庫存持有成本的重要因素之一。從理論上講，庫存持有成本與庫存周轉率成反比關系，庫存周轉率越高，庫存占用資金的時間越短，庫存持有成本越低。但事實上，對于一個企業(yè)而言，不能單純的考慮庫存持有成本而采用某種庫存策略，而應該通盤考慮整個物流系統(tǒng)，以整體成本最低來制定庫存策略。庫存周轉率越高，對物流系統(tǒng)的要求也越高，一味的提高庫存周轉率，可能導致批量成本、運輸配送成本、缺貨成本的增加大于持有成本的減少，總的成本上升。因此，對利用庫存周轉率來降低持有成本的策略只能在一定的范圍內(nèi)使用才有效。第3章蘇寧庫存管理問題與對策3.1蘇寧庫存管理中存在的問題計劃管理準確性預見性不強各型號和數(shù)量不夠準確,對一些物資的消耗沒有預見性,往往造成供貨提前期不準,采購量不準,導致提前或延期交貨,造成物資積壓或者影響生產(chǎn)。物資儲備不夠合理庫存控制是企業(yè)物資管理核心之一,目前企業(yè)在庫存控制方面存在兩種現(xiàn)象:一種是企業(yè)的庫存量過大,有的物資早已淘汰,超儲積壓,占用大量庫存資金,也為盤點、清理、對賬等工作帶來不便。另一種是庫存短缺,影響到企業(yè)的生產(chǎn),增加急用料,使物流成本上升。估價入賬太多估價入賬是貨到票未到時,為正確反映材料消耗的一種記賬方法;但現(xiàn)在廠礦單位簽訂合同協(xié)議或新品種物資要歸類編號,影響發(fā)票單據(jù)的及時開具,造成大量估價材料,給倉庫保管員和財務部門造成大量的重復勞動。人員業(yè)務水平有待提高目前大多數(shù)廠礦庫房已引進庫存管理軟件,但由于生產(chǎn)單位的材料員和一些保管員學歷和業(yè)務水平較低,缺乏專業(yè)的庫房管理知識和計算機技能,導致計劃批料領料還不能正常進行。庫房辦公條件有待改善廠礦很多庫房還沒有獨立的辦公室,保管員的辦公室就設在倉庫里,一些膠皮塑料等散發(fā)出有毒有害的物質(zhì)和難聞的氣味,久而久之對保管員身心造成傷害,挫傷勞動的積極性。.2提高倉庫管理水平的對策提高計劃的準確性加強物資需求計劃管理工作,提高采購效率。從物資供應部門的內(nèi)外兩方面著手,提高計劃的準確性、及時性和規(guī)范性。一是建立物資計劃例會制,督促各環(huán)節(jié)及時處理計劃、接收反饋的信息、協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。二是要求業(yè)務人員加強物資計劃工作,明確職責,確定相應的程序。接到物資需求計劃后,物資供應部門在了解需求特點的基礎上,保證確定性需求的及時供貨;并結合庫存情況設定安全庫存來應對儲備需求,主動對接,及時落實貨源,確保物資供應。合理儲備物資,調(diào)整庫存結構對于任何企業(yè)而言,保持一定的庫存是非常必要的。合理庫存可以使企業(yè)整體運作變得更為高效順暢。若庫存控制管理不當,將會給企業(yè)帶來缺貨率高,補貨不及時,庫存周轉不靈,或者無效庫存多,資金積壓,增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來影響。因此,對庫存進行有效的控制管理,合理安排物資品種和儲備比例尤為重要。建立對于多方有效的管理機制對于多報不領或以領代耗的情況,應由用料單位和物資供應部門的相關人員進行溝通,建立一個對于多方都有效的約束管理機制。對于出現(xiàn)的缺貨、或者庫存物資過多的問題,不僅僅追究某個部門的責任,其他部門相關的人員也應承擔責任。否則用料部門多報計劃,物資供應部門全部采購,無法徹底解決庫存居高不下、物資供應部門的倉庫與用料單位的小庫并存的問題供應與需求更緊密地聯(lián)系物資供應單位與需求單位需要更緊密地聯(lián)系起來。物資供應部門應多了解用料單位急用還是備用,具體什么地方用,用料單位應多了解庫存有多少,有沒有代用物資,有保障的供應時間長短等,減少供需過程中的脫節(jié)和超額采購問題。充分利庫,發(fā)揮庫存物資的作用,盡量提高庫存周轉率,減少報廢。及時處理庫房里的積壓呆廢料,減少資金占用物資供應部門應經(jīng)常對庫存需要進行調(diào)整,對于多年不動的物資、超過使用年限的物資進行處理報廢。積壓物資的處理應形成制度化和常態(tài)化,及時消化企業(yè)的不良資產(chǎn),為企業(yè)減負。充分發(fā)揮倉庫在庫存控制中的作用不能以傳統(tǒng)的認識認為倉儲只是存儲物資的場所,實現(xiàn)對物資收發(fā)料動態(tài)管理,對倉儲物資動態(tài)、周轉天數(shù)等進行統(tǒng)計,及時反映物資收發(fā)存動態(tài)、超儲、積壓和不合理庫存物資信息,有利于庫存資金分析,優(yōu)化庫存結構,加速資金周轉,為決策提供依據(jù)。.3庫存管理的1.5倍原則1.5倍原則是庫存管理的主要內(nèi)容之一，是經(jīng)過很多公司的銷售實踐總結出來的安全存貨原則，具體數(shù)據(jù)是建立在上期客戶的銷量基礎上本期建議客戶訂單的依據(jù)。1.5倍原則備貨是銷售人員必須掌握的工作職責之一，是主動爭取客戶訂貨量并時刻掌握客戶銷售情況的營銷策略。它是建立在提高客戶銷量和利益基礎之上，因而能贏得客戶信任，客戶容易采納。（1）1.5倍庫存原則與做訂單的關系在銷售人員做銷售拜訪時，要向客戶建議合理的訂貨量，這就是“做訂單”，是銷售人員在拜訪客戶時必做的工作之一。所謂的做訂單就是根據(jù)客戶前一階段的銷售量，結合新的促銷活動或者季節(jié)時機或者天氣等等因素，向客戶建議合理的訂貨量，并動員他按建議訂貨。在做訂單時要用到客戶卡上所記錄的資料，所以做好訂單的前提，就是正確地填寫好客戶卡。只有這樣，才能夠有效地利用1.5倍原則進行庫存管理，提高拜訪的效率和效益，盡最大可能擴充銷售，這也是銷售人員的關鍵職責之一，是直接作用于銷售的。也有銷售人員是以“拿訂單”的思想從事工作的。拿訂單與做訂單是不同的，一個被動，一個主動。拿訂單意味著主動權掌握在客戶手中，而做訂單則是主動的，它是根據(jù)客戶的銷售和庫存研究以后的結果做出的訂單計劃。顯而易見，兩個工作方法是完全不同的效果，做訂單保證對客戶銷售情況的準確掌握，也保證客戶的資金、空間、精力和時間等最有效地利用，創(chuàng)造最大利潤。（2）做訂單的步驟“做訂單”應該按照以下步驟進行：第一步：檢查客戶記錄卡上的數(shù)據(jù)；第二步：計算自上次拜訪后的實際銷量；比如：上次拜訪時的庫存數(shù)；上次拜訪時的訂貨量；本次拜訪時客戶的現(xiàn)有庫存數(shù)。以上這些數(shù)據(jù)銷售代表在拜訪客戶時都已填入客戶卡，在計算自上次拜訪后的銷量時，銷售代表將使用它們，因此客戶卡上的這些數(shù)據(jù)應正確無誤。第三步：建議新的訂貨量。在建議新的訂貨量時要強調(diào)1.5倍的安全存貨原則，具體計算方法如下：安全存貨量=上次拜訪后的實際銷量X1.5建議的訂貨量=安全存貨量-現(xiàn)有庫存（3）怎樣讓客戶接受1.5倍原則下的訂貨計劃在實際工作中，由很多銷售人員同樣十分清楚上面的步驟，并且能夠準確計算出按照1.5倍原則得出的訂單數(shù)，但是卻得不到符合該原則的訂單。怎樣才能夠避免這類情況呢？關鍵在于在做訂單的時候要注意掌握讓客戶接受建議的技巧。有些客戶并不了解按照1.5倍原則做訂單的好處，銷售人員必須能夠讓客戶明白：按照此原則建議的訂貨量是比較合理的，保證客戶維持合適的存貨數(shù)量，避免斷貨，貨架空間可以得到高效地使用；有了一定的存貨量，可以滿足消費者的購買需求，不會遺漏任何成交機會；1.5倍的存貨原則可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不致帶來貨物積壓、資金、空間無效占用等損失；1.5倍的存貨原則再加上存貨周轉可以保證客戶提供給消費者的永遠是新鮮的產(chǎn)品，這可以很好地改善售點形象，帶動其他商品的銷售；讓客戶了解銷售人員所做的工作就是幫助客戶更好地滿足消費者的需求，提高客戶的銷量和利潤；銷售人員必須利用自己所掌握的知識和技巧取得客戶的信任，這種信任一旦建立，客戶就會接受1.5倍原則做訂單的建議。第4章蘇寧企業(yè)的聯(lián)合庫存管理模式聯(lián)合庫存管理定義為適應當今競爭日趨激烈的市場環(huán)境,在供應鏈各方的運營過程中,供應商、制造商和分銷商之間更加強調(diào)互利合作,使供應鏈整體效益最大,其中的各企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的利潤和競爭優(yōu)勢,聯(lián)合庫存管理的思想就體現(xiàn)了這種新型的企業(yè)合作關系。聯(lián)合庫存管理(JointlyManagedInventoryJMI)是解決供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立的庫存運作模式導致的需求放大現(xiàn)象,是提高供應鏈同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫存管理強調(diào)供需雙方同時參與,共同制定庫存計劃,使供應鏈中的每個庫存管理者(供應商、制造商和分銷商)都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮,保持供應鏈相鄰兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預期保持一致,從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結果,庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程,而是變成供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。聯(lián)合庫存管理運作模式在聯(lián)合庫存管理模式下,設立了原材料聯(lián)合庫存和產(chǎn)銷聯(lián)合庫存。原材料聯(lián)合庫存的運作方式是:按各分廠的原材料需求單或需求看板組織備貨、配送,當某一分廠的原材料用完時,聯(lián)合庫存處立即實行小批量多頻次的配送方式直接送到該分廠的臨時倉庫中,或者,如果該分廠距離原材料聯(lián)合庫存不太遠,則可以采用連續(xù)小批量多頻次的方式直接將補貨送到分廠的生產(chǎn)線,實行同步生產(chǎn)、同步供貨,從而實現(xiàn)“在需要的時候把需要品種和數(shù)量的原材料送到需要的地點”的操作模式。在這種模式下,需要供應商、原材料聯(lián)合庫存處和制造商的各分廠保持信息共享和快速響應,努力做到既滿足各分廠的生產(chǎn)需求,又要保持聯(lián)合庫存的合理庫存量,使庫存總成本最小。在聯(lián)合庫存管理的模式下,分散作業(yè)的制造商各分廠不再設立各自的產(chǎn)成品庫存,每個分銷商也只須持有少量的庫存,大量的庫存在產(chǎn)銷聯(lián)合庫存?zhèn)}庫儲備。根據(jù)產(chǎn)品靠近市場的原則,產(chǎn)銷聯(lián)合庫存?zhèn)}庫設置在距各地區(qū)分銷商都比較便捷的地區(qū),并可進一步將此處發(fā)展成配送中心。制造商的各分廠直接將產(chǎn)成品成批配送中心,配送中心再根據(jù)各地分銷商傳來的訂單信息,直接將產(chǎn)品發(fā)送到不同地區(qū)的顧客手中,這樣就減輕了制造商和分銷商的庫存壓力。聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點由于聯(lián)合庫存管理將傳統(tǒng)的多級別、多庫存點的庫存管理模式轉化成對核心制造企業(yè)的庫存管理,核心企業(yè)通過對各種原材料和產(chǎn)成品實施有效控制,就能達到對整個供應鏈庫存的優(yōu)化管理,簡化了供應鏈庫存管理運作程序。聯(lián)合庫存管理在減少物流環(huán)節(jié)降低物流成本的同時,提高了供應鏈的整體工作效率。聯(lián)合庫存可使供應鏈庫存層次簡化和運輸路線得到優(yōu)化。在傳統(tǒng)的庫存管理模式下,供應鏈上各企業(yè)都設立自己的庫存,隨著核心企業(yè)的分廠數(shù)目的增加,庫存物資的運輸路線將呈幾何級數(shù)增加,而且重復交錯,這顯然會使物資的運輸距離和在途車輛數(shù)目的增加,其運輸成本也會大大增加。聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)把供應鏈系統(tǒng)管理進一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心,從而部分消除了由于供應鏈環(huán)節(jié)之間不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導致的庫存波動。通過協(xié)調(diào)管理中心,供需雙方共享需求信息,因而提高了供應鏈的穩(wěn)定性。從供應鏈整體來看,聯(lián)合庫存管理減少了庫存點和和相應的庫存設立費及倉儲作業(yè)費,從而降低了供應鏈系統(tǒng)總的庫存費用。供應商的庫存直接存放在核心企業(yè)的倉庫中,不但保障核心企業(yè)原材料、零部件供應、取用方便,而且核心企業(yè)可以統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進行庫存控制,為核心企業(yè)的快速高效地生產(chǎn)運作提供了強有力的保障條件。這種庫存控制模式也為其他科學的供應鏈物流管理如連續(xù)補充貨物(CRP)、快速反應(QR)、準時化供貨(JIT)等創(chuàng)造了條件。蘇寧企業(yè)聯(lián)合庫存管