武漢市在校大學(xué)生旅游行為研究

摘要

近年來，中國一直在大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，在此背景下旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，而大學(xué)生這一群體也以其獨(dú)特的消費(fèi)特征成為旅游市場中的新興市場，大學(xué)生旅游市場將成為未來旅游市場發(fā)展的重要組成部分，因此筆者從在校大學(xué)生旅游行為這個角度切入，分析大學(xué)生旅游市場環(huán)境，并結(jié)合武漢市大學(xué)生旅游行為的調(diào)查結(jié)果，從政府、企業(yè)和高校三個層面提出針對性的建議，希望對大學(xué)生旅游市場的良好開發(fā)提供具有價值性的參考。

本文的論文基礎(chǔ)是旅游行為學(xué)、市場營銷等方面的理論，從宏觀上分析了影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的內(nèi)外部因素，并針對武漢市高校的在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查和走訪詢問，主要從其旅游動機(jī)、態(tài)度、時間、消費(fèi)、出游方式等方面進(jìn)行量化分析，總結(jié)分析武漢市在校大學(xué)生的旅游行為特征。武漢市在校大學(xué)生的旅游行為主要呈現(xiàn)以下三個方面的特征：第一，武漢市在校大學(xué)生旅游需求很強(qiáng)，但主要還是以觀光旅游的形式為主，獵奇探險的趨勢在增加；第二，武漢市在校大學(xué)生對于旅游消費(fèi)水平較低，對于旅行中價格因素考慮較多，因此購物性需求不高；第三，武漢市在校大學(xué)生樂于選擇與朋友或家人結(jié)伴的自主旅游方式，不看好旅行社的團(tuán)隊(duì)出游形式。在此基礎(chǔ)上筆者分析了武漢市大學(xué)生旅游市場存在的問題，并針對性的從政府、高校和企業(yè)三個層面提出了解決建議，希望為大學(xué)生旅游市場的良好發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生，旅游行為，建議，武漢市

Abstract

Inrecentyears,Chinahasbeenvigorouslypromotingthetransformationofthepatternofeconomicdevelopmentanddevelopingthetertiaryindustry.Onthisbackground,thetourismindustryhasbeendevelopingwell,andcollegestudentstourismmarketisanemergingmarketanditwillbecomeanimportantpartofthewholemarket.SoIchoosetostudythebehaviorofcollegestudentstraveling,Ianalysisthemarketenvironmentofcollegestudentstraveling,andstudythebehaviorofWuhancollegestudentsbyquestionnairesurvey,onthebasisofthatIputupsuggestionsfromgovernment,enterprisesandcollegethreeaspects.Ihopethosesuggestionswillprovidevaluablereferenceforthedevelopmentofcollegestudents'tourismmarket.

Thesisofthispaperisbasedontravelbehaviortheoryandmarketingtheoryandsoon.Ianalysistheinternalandexternalfactorswhichinfluencingcollegestudentstravelingfrommacro-perspective.IstudythebehaviorofWuhancollegestudentstravelingbyquestionnaireandquestioning,thequestionnaireconsistsoftourismmotivation,attitude,time,consumption,waysoftravelingandothers.OnthebasisofthisquestionnaireIconcludethecharacteristicsofWuhancollegestudentstravelingbehavior.TherearethreeaspectsofthefeaturesofWuhancollegestudentstourismbehavior:firstly,thetraveldemandofWuhancollegestudentsisverystrong,butmostofthemchoosesightseeingtour,andexplorationdemandisincreasing;secondly,theirtravelingconsumptionlevelislowandtheirshoppingdemandisweak;thirdly,theylovetravelingwithfriendsorfamily,andtheydon’tliketeamtravelingoftravelagency.IanalysistheexistingproblemsofWuhancollegestudentstourismmarketandputforwardsomesuggestionstosolvetheseproblems.Ihopethosesuggestionswillprovidevaluablereferenceforthedevelopmentofcollegestudents'tourismmarket.

Keywords:Collegestudents,travelbehavior,suggestions,Wuhan

目錄

TOC\o"1-2"\h\u

8072

一、引論

一、引論

（一）選題背景及意義

中國作為全球人口總數(shù)排名第一的國家，現(xiàn)代旅游業(yè)興起的時間尚短，但發(fā)展?jié)摿O為巨大。大學(xué)生這一群體本身就具有獨(dú)特性，主要體現(xiàn)在他們不僅擁有很好的教育資源，而且對于自身生活品質(zhì)有著較高的追求，旅游又是新時代對于生活品質(zhì)提升較為有效的方式之一，因此大學(xué)生群體不僅是目前旅游市場的客戶來源的組成部分，更會成為今后旅游市場主要客源。從1999年中國高等院校擴(kuò)招至今，大學(xué)生群體作為旅游市場的重要客源規(guī)模不斷提高，據(jù)教育部2016年公布的《中國高等教育質(zhì)量報告》結(jié)果顯示，步入新世紀(jì)后，我國高等教育發(fā)展態(tài)勢迅猛，截止到2015年全國在校生規(guī)模達(dá)3700萬人次，大學(xué)生數(shù)量將隨著教育改革的進(jìn)一步推進(jìn)而保持一定幅度的穩(wěn)步增長，大學(xué)生這個特殊群體將會成為旅游行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展對象。大學(xué)生這一群體最大的特點(diǎn)表現(xiàn)在樂于嘗試新鮮的事物，他們的空閑時間較多，經(jīng)濟(jì)壓力也比較小，很樂于通過旅游這種休閑方式去感受區(qū)別與在校的生活體驗(yàn)。正是以上各種因素的共同作用使得近幾年大學(xué)生旅游市場發(fā)展迅猛，這一市場也逐漸成為旅游市場新的著力點(diǎn)。另外，由于旅游行業(yè)的進(jìn)入門檻較低且壁壘較少，中國市場上旅游企業(yè)的數(shù)量增長很快，這一趨勢也導(dǎo)致企業(yè)的利潤空間很難得到大規(guī)模的提高，因此對于大學(xué)生旅游行為進(jìn)行深層次的調(diào)查研究，有利于企業(yè)準(zhǔn)確把握大學(xué)生的需求，開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大自己的經(jīng)營利潤點(diǎn)，只有這樣才能推動整個旅游市場的良性發(fā)展。

目前旅游市場上各企業(yè)對于大學(xué)生旅游的相關(guān)市場調(diào)查還不充分，大學(xué)生旅游市場存在著開發(fā)力度不夠，旅游企業(yè)產(chǎn)品的針對性開發(fā)較差，各項(xiàng)優(yōu)惠政策措施也未完全實(shí)施等問題。因此，筆者選擇以自己所讀高校的武漢市大學(xué)生為研究調(diào)查對象，通過分析大學(xué)生旅游行為的特點(diǎn)以及影響其旅游行為的各類因素，為大力發(fā)展大學(xué)生旅游市場提供一定的參考借鑒。

（二）文獻(xiàn)綜述

1.國外關(guān)于大學(xué)生旅游的文獻(xiàn)綜述

事實(shí)上，國外學(xué)者并沒有針對性的研究大學(xué)生旅游，在他們的文化中大學(xué)生是青年人，因此他們認(rèn)為大學(xué)生旅游是青年旅游的組成部分，而青年旅游市場又是旅游行業(yè)發(fā)展的重要部分。近幾年，不少學(xué)者幵始組織和搜集青年旅游市場的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。

Kreul（1991）認(rèn)為青年旅游者根據(jù)其特點(diǎn)共有七大類，這種分類方式說明了青年旅游與其他旅行者的不同，更說明青年這個大群體中的特殊性也存在。Hartman（1999）按照青年旅游者的旅行動機(jī)和體驗(yàn)感受角度進(jìn)行了細(xì)分。Bywater（1993）認(rèn)為青年旅游市場的發(fā)展?jié)摿薮?，但是很難如實(shí)測量該市場，同時他還發(fā)現(xiàn)在歐洲各國中英國是美國人選擇旅游的最多的國家。Carr（1998）認(rèn)為對于青年旅游人口方面的研究不充分，他在分析了該旅游市場的規(guī)模、效益以及未來發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上提出應(yīng)該對這一特殊的群體進(jìn)行更深層次的研究，為旅游市場的發(fā)展提供更加有參考價值的建議。Reisinger、Mavondo（2002）在對美國和澳大利亞進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，青年旅游者的旅行動機(jī)以及旅游目的地對其的吸引力與他們的旅游體驗(yàn)呈正相關(guān)。Kak-Yotn、Joganratnan（2002）通過對比研究亞洲與美國在校大學(xué)生的旅游動機(jī)，認(rèn)為應(yīng)該通過刺激大學(xué)生旅游動機(jī)的方式來發(fā)展青年旅游市場。Stephanie、Cooper（2005）研究發(fā)現(xiàn)，青年旅游者的數(shù)量占據(jù)整個國際旅游人數(shù)的2成以上，并且與其他旅行者相比青年旅行者更追求豐富的旅行體驗(yàn)、時間愿意花費(fèi)更多等特點(diǎn)，因此他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該抓住這個市場來獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

通過以上文獻(xiàn)梳理可以看出，國外學(xué)者對于青年旅游主要側(cè)重于其青年旅游者自身所具有的特點(diǎn)與他們的旅游偏好，旅游目的地的選擇、旅行體驗(yàn)之間的關(guān)系，他們的研究視角不僅僅是國內(nèi)的青年旅游市場，也有擴(kuò)展到國際旅游市場上的青年旅游者的旅游行為特征研究。

國內(nèi)關(guān)于大學(xué)生旅游的文獻(xiàn)綜述

朱鎮(zhèn)（2005)通過調(diào)查問卷的抽樣調(diào)查，對中國13個城市的在校大學(xué)生旅游現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)證研究分析，實(shí)證研究結(jié)果說明城市的旅游資源豐富的程度會決定大學(xué)生在城市旅游時呈現(xiàn)出垂直的旅游特征。安穎（2006)通過對哈爾濱高校的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查和走訪研究，說明了在校大學(xué)生旅游的行為特點(diǎn)，并將其與其他傳統(tǒng)旅游群體進(jìn)行對比研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前針對大學(xué)生旅游市場存在市場機(jī)制不完善以及對市場不夠重視等問題，在此基礎(chǔ)上她提出應(yīng)該完善市場機(jī)制，開發(fā)大學(xué)生的專屬旅游通道等建議。張玉香(2008)主要從旅游心理學(xué)的研究角度出發(fā)對在校大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行研究分析，并提出相應(yīng)的建議。徐靜（2008)在分析大學(xué)生旅游市場的發(fā)展前景以及其旅游行為的特殊性的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的發(fā)展解決措施，其認(rèn)為大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力有限，主要依賴于父母的支持，但對于旅游需求強(qiáng)烈并且追求新鮮事物的心理需求強(qiáng)，冒險精神足，因此他從企業(yè)層次的方面提出了以下建議：第一旅游產(chǎn)品要滿足大學(xué)生這一群體的特殊需求，第二產(chǎn)品的價格要符合大學(xué)生的消費(fèi)水平，第三要通過提高服務(wù)的品質(zhì)來真正打開大學(xué)生旅游市場。崔斌（2013）從大學(xué)生年平均出游次數(shù)、旅游時間以及年級差異對其旅游行為的影響進(jìn)行了實(shí)證研究，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的大學(xué)生旅游市場開發(fā)的建議。

通過以上文獻(xiàn)梳理可以看出，各學(xué)者都從不同的角度去研究分析了大學(xué)生旅游行為的特點(diǎn)以及市場開發(fā)的側(cè)重點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上都為企業(yè)提供了開發(fā)大學(xué)生旅游市場的相關(guān)建議，筆者也在學(xué)者們研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析了武漢市在校大學(xué)生的旅游行為特點(diǎn)以及市場發(fā)展中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上通過哦政府、企業(yè)以及高校三個層面提出了建議。

（三）研究方法和思路

1.研究方法

本文主要從動機(jī)、態(tài)度相關(guān)理論出發(fā)，在大量文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上結(jié)合問卷調(diào)查，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，找到武漢市在校大學(xué)生旅游行為的特點(diǎn)以及影響其旅游行為的各因素，在此基礎(chǔ)上從政府、企業(yè)以及高校層面建議，為大學(xué)生旅游市場的發(fā)展提供一定的參考價值。

文獻(xiàn)研究法，主要通過對中國知網(wǎng)中專業(yè)期刊相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀，并參考旅游相關(guān)書籍，為本文的調(diào)查研究找到理論依據(jù)。問卷調(diào)查法，以本文所需研究的重點(diǎn)方面設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容，發(fā)放《武漢市在校大學(xué)生旅游行為調(diào)查問卷》，客觀的通過問卷數(shù)據(jù)收集分析真實(shí)有效的數(shù)據(jù)資料。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法,對問卷調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)圖表進(jìn)行基礎(chǔ)分析。

2.研究思路

本文主要通過問卷調(diào)查和訪問的形式對武漢市在校大學(xué)生進(jìn)行研究，分析出武漢市在校大學(xué)生對于旅游的態(tài)度以及消費(fèi)層次和對于旅游行為的感知程度，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出其旅游行為的特征并為大學(xué)生旅游市場的發(fā)展從三個層面提出相應(yīng)的建議，希望對未來大學(xué)生旅游市場的發(fā)展有一定的參考價值。本文研究主要分為兩個重要部分，第一是通過問卷調(diào)查以及訪問的形式對武漢市在校大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要是從主觀方面的動機(jī)和態(tài)度和旅游偏好，以及客觀方面的時間、出行方式選擇以及消費(fèi)等進(jìn)行調(diào)查，從而能較大程度的把握武漢市大學(xué)生旅游的真實(shí)情況；第二是對相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和分析總結(jié)，得出武漢市在校大學(xué)生這一群體的旅游消費(fèi)行為特征并在此基礎(chǔ)上結(jié)合筆者所學(xué)到的相關(guān)知識提出相應(yīng)的建議。

二、大學(xué)生旅游市場環(huán)境分析

隨著中國居民消費(fèi)水平的提高以及消費(fèi)者對于旅游這一生活形式的推崇，越來越多的大學(xué)生選擇通過旅行來豐富自己的學(xué)習(xí)生活，因此通過SWOT分析法對中國大學(xué)生旅游市場進(jìn)行整體上的市場環(huán)境分析，有利于中國大學(xué)生旅游市場的發(fā)展，要擴(kuò)大優(yōu)勢所在，解決劣勢問題，抓住機(jī)遇并積極看待市場的挑戰(zhàn)，只有這樣大學(xué)生旅游市場才能得到良性的開發(fā)。

（一）優(yōu)勢

1.市場前景巨大

根據(jù)教育部2016年初的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年中國在校大學(xué)生的人數(shù)達(dá)到3700萬，排名世界第一，同時高校數(shù)量達(dá)2852所，排名世界第二，毛入學(xué)率遠(yuǎn)高于世界平均水平達(dá)到40%，據(jù)估計(jì)，未來兩年內(nèi)毛入學(xué)率將高達(dá)50%，中國的高等教育也將進(jìn)入普及階段。據(jù)筆者調(diào)查顯示，僅筆者所在湖北省就有普通高校140所，《湖北省2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報》數(shù)據(jù)顯示湖北省內(nèi)普通本專科在校生達(dá)到141.06萬人。以上數(shù)據(jù)都充分說明大學(xué)生這一群體的規(guī)模將不斷擴(kuò)大，而這種增長正為旅游市場提供了極具潛力的消費(fèi)群體，在校大學(xué)生本身的特殊性將逐漸使大學(xué)生旅游市場成為一個細(xì)分市場，只有準(zhǔn)確把握好新興市場的消費(fèi)者需求，才能全方面開發(fā)這一細(xì)分市場，并推動整個旅游市場的發(fā)展繁榮。

2.課余時間充足

在校大學(xué)生這一群體區(qū)別于市場上其他消費(fèi)群體最明顯的特點(diǎn)表現(xiàn)為可自由支配的時間更多，在校大學(xué)生的閑余時間主要包括無課的工作日、周末、國家法定節(jié)假日以及寒暑假期，據(jù)統(tǒng)計(jì)以上假期約為180天，基本上可以說占據(jù)了一年的一半時間。短期的節(jié)假日以及長期的寒暑假都為在校大學(xué)生走出校門選擇旅游提供了時間基礎(chǔ)，很多大學(xué)生選擇寒暑假出游來豐富自己的假期生活，也有很多大學(xué)生選擇周末去學(xué)校所在地周圍的景點(diǎn)進(jìn)行短途游放松自己。

3.經(jīng)濟(jì)收入來源多且數(shù)量增加

事實(shí)上，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及居民生活水平的不斷提升，越來越多的家庭開始追求旅游這種形式的休閑方式，很多家長看重讓孩子走出校門接觸新鮮事物這種學(xué)習(xí)方式。家長會提供相應(yīng)的旅行基金，大學(xué)生個人勤工儉學(xué)的途徑增多也使其個人收入增加，以及各種獎助學(xué)金的政策等等都為大學(xué)生走出校園選擇旅游提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，這一重要的旅行客觀條件得到滿足。

4.旅行愿望強(qiáng)烈

在校大學(xué)生主要是年齡在18-24的學(xué)生，他們正是身體素質(zhì)好，對事物充滿好奇心的花樣年紀(jì)，對于旅游這種豐富自己學(xué)習(xí)生活的形式充滿興趣。這種現(xiàn)象主要是由于以下兩個方面促成的，一是學(xué)校生活的較為局限以及課業(yè)學(xué)習(xí)壓力會使得大學(xué)生會選擇旅游來放松自己緩解自己在校園生活中的壓力，結(jié)交朋友并擴(kuò)展自己的視野增長自己的見識；二是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)對外界的了解更多，各種信息平臺也有利于大學(xué)生選擇規(guī)劃自己的出游，對于自己所未曾感受過的一切都保有好奇，他們會希望真實(shí)的感受外面的豐富多彩的世界。

（二）劣勢

1.旅游消費(fèi)能力較弱

雖然大學(xué)生的可支配收入來源增多且數(shù)量上有一定程度的增加，但他們還是屬于低消費(fèi)人群，據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于旅游消費(fèi)的支出，有41.2%的大學(xué)生在旅行時日消費(fèi)支出為100-200元，有38%的大學(xué)生這一消費(fèi)為100元以下，以上數(shù)據(jù)可以充分說明目前中國大學(xué)生旅游市場上的旅游消費(fèi)水平有限，價格也是大學(xué)生選擇旅行的重要考慮因素，政府和企業(yè)如何把握好這一事實(shí)并解決這一現(xiàn)狀是值得思考的。

2.市場細(xì)分程度不夠

針對大學(xué)生旅游市場的特征——閑暇時間充足但消費(fèi)能力有限這一事實(shí)，中國旅游市場上的各大企業(yè)并未準(zhǔn)確把握到這一龐大消費(fèi)群體的市場需求，更沒有針對性的開發(fā)出具有競爭力的旅游產(chǎn)品，據(jù)筆者走訪詢問發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為難點(diǎn)在于大學(xué)生的旅游投入少但旅游質(zhì)量要求高，企業(yè)很難找到盈利點(diǎn)，因此難以針對性開發(fā)出相應(yīng)的旅行產(chǎn)品。雖然大學(xué)生旅游市場很龐大，但企業(yè)針對這一市場的細(xì)分程度不夠，這一新興市場也未能達(dá)到很大程度的開發(fā)。

（三）機(jī)遇

1.政府政策支持

中國一直在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，旅游服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的組成部分，政府也在大力的扶持其發(fā)展，2016年國家旅游局起草《旅游+互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃》，2015年國務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，這說明國家政府層面對于未來旅游業(yè)的發(fā)展重視程度提升，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在兩會中強(qiáng)調(diào)：要發(fā)揮消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長的作用，支持服務(wù)消費(fèi)，并通過落實(shí)帶薪休假的制度加強(qiáng)旅游發(fā)展，從設(shè)施建設(shè)到市場秩序的規(guī)范。近幾年國家旅游局相繼頒布了《旅游安全管理辦法》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則（2016年修正）》、《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》等等，相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī)的出臺也提升了消費(fèi)者的出游信心，政府的種種支持措施不僅僅為旅游市場的發(fā)展提供了好的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，更為消費(fèi)者出游提供了安全保障，這都有利于旅游市場的可持續(xù)發(fā)展。

2.經(jīng)濟(jì)形勢良好

從圖1可以看出，中國居民人均可支配收入也是保持不斷上升的狀態(tài)，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對于精神層次方面的消費(fèi)需求也在大大提升，收入水平的提高切實(shí)帶動了居民旅游消費(fèi)意愿的高漲，旅游業(yè)近年來發(fā)展迅猛。

圖12011-2015年全國居民人均可支配收入及其增長速度

資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局

3.旅游市場發(fā)展態(tài)勢良好

據(jù)相關(guān)調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示，旅游業(yè)作為新興的服務(wù)業(yè)，其對住宿產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率高達(dá)90%，對民航和鐵路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率高達(dá)80%，近幾年國家對于旅游業(yè)的重視程度不斷提升，主要體現(xiàn)在旅游資源的開發(fā)、旅游產(chǎn)品的多樣性開發(fā)、旅游環(huán)境的管理重視等等，這都為中國旅游市場發(fā)展提供了基礎(chǔ)，隨著國家進(jìn)一步的推動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及居民消費(fèi)水平和消費(fèi)需求的提升，旅游業(yè)將成為未來第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，而大學(xué)生旅游市場作為其中的細(xì)分市場之一，也將迎來好的發(fā)展時機(jī)。

（四）挑戰(zhàn)

隨著旅游市場容量的不斷增加，旅游安全問題也日漸明顯，這也是大學(xué)生旅游市場主要面臨的挑戰(zhàn)。近年來隨著旅游市場的繁榮發(fā)展，旅游消費(fèi)者人數(shù)增加，很多類似海灘邊游客“下餃子”，長城看“人頭”等類似報道屢出不止，而上海外灘的踩踏事件也受到社會的關(guān)注。因此很多高校出于安全角度的考慮，并不鼓勵在校大學(xué)生出游，針對這種現(xiàn)象，安全問題的重視是未來旅游市場發(fā)展的重要關(guān)注點(diǎn)，只有這樣才能真正消除家長和學(xué)校的顧慮，為大學(xué)生旅游提供安全可靠的旅游環(huán)境，推動這一新興市場的發(fā)展。

三、大學(xué)生旅游行為的影響因素分析

關(guān)于旅游行為的調(diào)查研究是一個動態(tài)的研究過程，會受到很多因素的影響且不確定性因素很多，因此筆者認(rèn)為應(yīng)該先分析大學(xué)生這個特殊群體所具有的特征，然后再從宏觀的特征中分析具體化的特征，從而分析研究影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的因素。

（一）外部因素分析

1.社會環(huán)境是影響大學(xué)生旅游的首要外部因素

筆者認(rèn)為社會環(huán)境對大學(xué)生旅游的影響主要通過以下三個方面表現(xiàn)出來。

第一個方面表現(xiàn)為在校大學(xué)生的生源地以及其就讀學(xué)校的所在地會分別對其旅游行為產(chǎn)生不同的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著中國高等教育的普及程度提高，農(nóng)村大學(xué)生在在校大學(xué)生的比例不斷提高，事實(shí)上，大學(xué)生的成長環(huán)境會影響其消費(fèi)認(rèn)知，因此農(nóng)村大學(xué)生和城市大學(xué)生之間會存在一定程度上的差異，這也會影響其對于旅游方式的選擇、旅游消費(fèi)的支出等方面。除此之外大學(xué)生所讀學(xué)校的城市環(huán)境也會對其消費(fèi)理念以及旅行選擇產(chǎn)生影響，比如經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的一線城市學(xué)生的旅游支出可能會更高，而旅游發(fā)展快速的地區(qū)學(xué)生對于旅游方式的選擇性也更多。

第二個方面是大學(xué)生自身家庭環(huán)境會對其旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生不同影響。這種影響主要體現(xiàn)在兩個方面，第一個是家庭人均收入水平的高低與大學(xué)生旅游消費(fèi)的資金來源有密切的聯(lián)系，收入水平高的家庭對于孩子旅行的資金支持可能會更充足，第二個是家庭成員的受教育水平也會影響大學(xué)生的價值觀以及對旅行的態(tài)度。總的來說不同家庭背景的學(xué)生在對旅行的認(rèn)知以及消費(fèi)水平和旅行方式的選擇等方面會有差異。

第三個方面是大學(xué)生身邊的群體會對其旅游消費(fèi)產(chǎn)生影響。大學(xué)生周圍的同學(xué)、朋友以及親戚都會對其旅游消費(fèi)產(chǎn)生影響，比如在旅游地選擇時會參考有過相關(guān)旅游經(jīng)歷的人群的經(jīng)驗(yàn)，此外由于較多的大學(xué)生喜歡群體性的旅游活動，因此對于旅伴的選擇以及旅行時與旅伴的相處也會影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的行為。

2.經(jīng)濟(jì)因素是影響大學(xué)生旅游的核心因素

旅游最基本的構(gòu)成條件就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對于在校大學(xué)生而言，他們的收入來源多樣，有父母的經(jīng)濟(jì)支持，各種獎助學(xué)金的補(bǔ)助，以及種類繁多的勤工儉學(xué)的收入等等。家庭環(huán)境好的學(xué)生可能在旅行上的消費(fèi)支出較多，有機(jī)會選擇出境游，而家庭環(huán)境普通的學(xué)生可能支出有限，以國內(nèi)游為主。

3.政治、文化及技術(shù)因素是影響大學(xué)生旅游的非必然因素

安全問題是旅游市場一個重點(diǎn)關(guān)注的問題，對于還未走出校門的大學(xué)生而言，這也是學(xué)校和父母很關(guān)心的問題點(diǎn)，而政治環(huán)境是很難做出確切估算的影響因素，若社會上出現(xiàn)一些重大安全問題也會影響大學(xué)生對于旅行的選擇，甚至?xí)艞壋鲂?。比如若發(fā)生區(qū)域性或全國性的傳染性疾病會大大降低出游的興趣。此外國家對于旅游業(yè)宏觀上的支持以及地方政府的相關(guān)鼓勵措施也會鼓勵在校大學(xué)生享受這種優(yōu)惠而走出校園，比如武漢市政府旅游年卡的設(shè)置以及重多景區(qū)學(xué)生票的設(shè)置都鼓勵了在漢大學(xué)生的出游興致。

文化因素也會對大學(xué)生旅游行為的偏好產(chǎn)生影響。比如少數(shù)民族學(xué)生自身的文化背景也會影響其在旅行中的選擇，南北方的學(xué)生對于旅游地的選擇以及旅游體驗(yàn)也會有差異。

技術(shù)因素主要體現(xiàn)在當(dāng)前智化旅游的推廣以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學(xué)生對于旅游方面信息的收集能力較強(qiáng)，因此他們有能力根據(jù)自己所獲取的信息選擇自己的旅行方式，這也有利于大學(xué)生多方面考慮，一定程度上也能節(jié)約旅行成本，選擇合理的旅游方式，使其旅游成本低且體驗(yàn)感佳。

（二）內(nèi)部因素分析

1.大學(xué)生特殊的旅游動機(jī)影響其旅游行為

中國在校大學(xué)生的年齡段主要是18-24歲，這個時期的青少年最重要特點(diǎn)就是富有青春朝氣，他們對周圍的事物保有很很高的好奇心，并且求知欲望很強(qiáng)，因此大學(xué)生是具有較高的旅游欲求的，他們想感受校園外不同的環(huán)境，體驗(yàn)學(xué)校生活所不能帶來的新的感受。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游有獵奇的動機(jī)存在，外向型的大學(xué)生會選擇尚未完全開發(fā)的地區(qū)，這類學(xué)生傾向于新鮮的旅游體驗(yàn)，而內(nèi)向型的大學(xué)生更喜歡去規(guī)劃好的旅游區(qū)，更具有安全感，并且旅行計(jì)劃也不容易打亂。因此大學(xué)生這一群體特殊的旅游需求以及動機(jī)都會對他們旅游方式和旅游目的地的選擇產(chǎn)生影響。

2.大學(xué)生特殊的旅游態(tài)度影響其旅游行為

在校大學(xué)生作為受高等教育的群體，是具有一定的知識水平并具備相應(yīng)操作能力的群體，他們懂得如何利用現(xiàn)有的資源去搜集信息，制定自己的旅行規(guī)劃。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各大旅游APP的出現(xiàn)，都有利于大學(xué)生從各方面去尋找關(guān)于旅行的信息，比如火車票或機(jī)票的預(yù)定，酒店的預(yù)定，以及門票的在線購買等等，都能提升他們在旅行中的體驗(yàn)。對于各種信息的收集處理也有利于培養(yǎng)大學(xué)生自我分析自我決定的能力，這種互聯(lián)網(wǎng)時代下的體驗(yàn)是當(dāng)代大學(xué)生所特有的。

3.大學(xué)生個性特征影響其旅游行為

目前的在校大學(xué)生以90后為主，他們崇尚個性，追求自我的價值。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及成長環(huán)境的變化，在校大學(xué)生能通過各種資源了解到自己所需要的資料，并自主判斷其中的價值。他們推崇更特殊的旅行方式，自主結(jié)伴出游，自己制定旅行計(jì)劃，騎行，徒步等等都成為他們的選擇，他們對于新鮮事物的接受程度也較高，因此未來大學(xué)生旅行市場的產(chǎn)品應(yīng)該著力于價格合理、體驗(yàn)獨(dú)特、方式多元等方面。

四、武漢市在校大學(xué)生旅游行為調(diào)查分析

（一）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放

筆者根據(jù)研究內(nèi)容的需要設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容，通過問卷調(diào)查的形式來了解目前武漢市在校大學(xué)生的旅游行為，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析。問卷從在校大學(xué)生的旅行動機(jī)、態(tài)度、偏好、消費(fèi)支出以及出行方式的選擇等方面設(shè)計(jì)題目，此外筆者還針對性的對部分學(xué)生進(jìn)行了走訪詢問，這使筆者獲得的一手資料更具參考價值和真實(shí)性。問卷發(fā)放涉及武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、華中師范大學(xué)等五所院校。

在本次問卷調(diào)查中,第一部分是對調(diào)查對象的性別、來源地、以及家庭結(jié)構(gòu)做了基本統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)顯示，本次調(diào)查中男女大學(xué)生的人數(shù)分別為190人和295人,男女比例為38:61。調(diào)查對象中分別來源于城鎮(zhèn)與農(nóng)村的學(xué)生人數(shù)是185人和300人,其中非獨(dú)生子女居多,占總?cè)藬?shù)的61.86%。

武漢市在校大學(xué)生旅游動機(jī)和態(tài)度調(diào)查分析

旅游動機(jī)指消費(fèi)者旅游需求的重要反映，這種動機(jī)對于消費(fèi)者進(jìn)行旅游消費(fèi)時有導(dǎo)向作用，因此筆者認(rèn)為分析研究大學(xué)生旅游行為的首要前提是了解他們的旅游動機(jī)。

在本次問卷調(diào)查設(shè)計(jì)中，共提供了十種旅游動機(jī)供被調(diào)查者選擇，主要包括觀光、走親訪友、專業(yè)需求、獵奇、休閑、交友、宗教、療養(yǎng)、購物等，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在校大學(xué)生旅游動機(jī)較為集中，主要是觀光游覽的需求和休閑度假的需求，其中有80.41%的大學(xué)生選擇觀光游覽，69.07%的大學(xué)生選擇休閑度假，據(jù)筆者口頭采訪結(jié)果顯示大多數(shù)大學(xué)生主要是希望通過觀光和度假的形式來放松在校園中的壓力，其次16.49%的大學(xué)生選擇獵奇探險，這一數(shù)據(jù)也說明在校大學(xué)生旅游對于新奇產(chǎn)品的需求是在逐漸提高的。在消費(fèi)者需求的差異化愈加明顯的背景下，在校大學(xué)生的旅游動機(jī)還比較統(tǒng)一，這有有利于旅游企業(yè)針對性的開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

圖2武漢市在校大學(xué)生旅游動機(jī)統(tǒng)計(jì)圖

資料來源：筆者自行根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制

態(tài)度是個體對于事物的心理傾向，對于消費(fèi)者的行為起到準(zhǔn)備性作用。關(guān)于在校大學(xué)生對于旅游的態(tài)度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查對象中有近98.97%的在校大學(xué)生表示對旅游是喜歡的，雖然喜歡程度不同，但這一高占比也充分說明了大學(xué)生對于旅游這項(xiàng)消費(fèi)活動是持肯定態(tài)度的，并且有強(qiáng)烈的旅游需求，因此大學(xué)生旅游市場的重要性也通過目標(biāo)消費(fèi)者的需求體現(xiàn)出來。

圖3武漢市在校大學(xué)生旅游態(tài)度統(tǒng)計(jì)圖

資料來源：筆者自行根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制

武漢市在校大學(xué)生旅游行為具體化分析

除開旅游動機(jī)及態(tài)度等旅游活動中的個體因素，旅游行為的具體化分析還取決于一些其他的基本因素，如時間、地點(diǎn)、費(fèi)用等。因此對于旅游者的出游時間、方式、消費(fèi)以及旅游目的地的選擇進(jìn)行必要的調(diào)查分析，是旅游行為具體化分析中必不可少的。

1.出游交通的選擇

大學(xué)生旅游對于出游方式的選擇主要關(guān)注點(diǎn)是便利、經(jīng)濟(jì)以及安全，據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，他們選擇的交通工具依次為火車、飛機(jī)、汽車、徒步、船只，對于火車成為武漢市大學(xué)生選擇最多的交通方式，筆者認(rèn)為主要與武漢市獨(dú)特的地理位置有關(guān)，作為全國最主要的幾個交通樞紐之一，武漢市的鐵路交通四通八達(dá)，在大學(xué)生眼里，火車是最為安全的出游方式之一，出游方式的選擇還受到經(jīng)濟(jì)因素的制約，火車較為實(shí)惠的價格也奠定了在大學(xué)生群體中第一出游方式的地位，且隨著國民生活水平的提高，飛機(jī)逐漸取代汽車作為出游方式優(yōu)選的地位。

2.參與出游的形式

大學(xué)生特有的生活模式?jīng)Q定了其喜聚不喜散的群體性特征，調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)者與朋友結(jié)伴出游的大學(xué)生占78.35%，其次是10.31%的大學(xué)生選擇與家人一同出游，只有1.03%選擇旅行社跟團(tuán)旅游。筆者根據(jù)走訪調(diào)查分析認(rèn)為大學(xué)生不愿意選擇與旅行社的團(tuán)隊(duì)出游的主要原因有三點(diǎn)，第一是旅行社的價格與自助游相比偏高，第二是因?yàn)槁眯猩绲姆?wù)品質(zhì)存在漏洞，第三是旅行社相關(guān)負(fù)面報道會影響其對旅行社的心理距離，這也說明旅游企業(yè)對于提高自身服務(wù)質(zhì)量，不斷完善旅游業(yè)的規(guī)范秩序的重要性。

圖4武漢市在校大學(xué)生旅游組織形式統(tǒng)計(jì)圖

資料來源：筆者自行根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制

3.出游時間

大學(xué)生擁有比一般人更多地閑暇時間，大學(xué)生的閑暇時間主要包括周末、法定假日、寒暑假，合計(jì)約有180天假期，約占全年的49%，正因?yàn)榇髮W(xué)生的假期區(qū)別于大多數(shù)人，因此他們更傾向避開周末以及各大節(jié)假日擁擠的人群，選擇在寒暑假出游，而寒假又有著中國傳統(tǒng)的春節(jié)，因此暑假成為最受大學(xué)生青睞的出游時間。出游時間同樣受到經(jīng)濟(jì)條件的制約，經(jīng)濟(jì)來源較為匱乏的大學(xué)生很少選擇七天以上的出游，問卷中顯示武漢市大學(xué)生普遍傾向的出游時間為四到六天，其次為短期旅行一天到三天，這種時間主要集中于武漢市周邊的周末短途游。

圖5武漢市在校大學(xué)生出游時間統(tǒng)計(jì)圖

資料來源：筆者自行根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制

4.旅游消費(fèi)

大學(xué)生是低消費(fèi)群體，他們對吃住行的要求較低，反而更加追求精神上的滿足，本調(diào)查主要從經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三個方面分析武漢市大學(xué)生的旅游消費(fèi)。

首先，針對出游費(fèi)用來源數(shù)據(jù)顯示，45.36%的大學(xué)生表示家庭的資金支持是其旅游支出的主要來源，其次是36.08%的大學(xué)生表示勤工儉學(xué)是第二大旅游支出的來源，這主要是因?yàn)槟壳按髮W(xué)生勤工儉學(xué)的途徑增多，隨著大學(xué)生自主生活能力的加強(qiáng)，打工賺錢也逐漸成為其經(jīng)濟(jì)的主要來源之一，打工賺錢以及節(jié)約所得用來旅游是大學(xué)生強(qiáng)烈的旅游需求的一種表現(xiàn)。由此可知，經(jīng)濟(jì)來源是制約旅游消費(fèi)的最主要因素，而旅游意愿的強(qiáng)烈對于旅游消費(fèi)的影響也越來越大。

圖6武漢市在校大學(xué)生出游費(fèi)用來源統(tǒng)計(jì)圖

資料來源：筆者自行根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制

其次是針對大學(xué)生旅游消費(fèi)的支出結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，住宿和交通方面的支出占據(jù)整個旅游消費(fèi)的七成以上，由此可以看出大學(xué)生在旅游時對于餐飲、娛樂以及購物的需求并不高，這主要是由于旅游資金的限制以及旅游需求主要是為了進(jìn)行觀光旅游放松在學(xué)校的校園壓力。因此旅游企業(yè)和政府對于住宿和交通上面提供一些優(yōu)惠政策將有利于大學(xué)生更積極的出游。

圖7武漢市在校大學(xué)生出游消費(fèi)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)圖

資料來源：筆者自行根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制

最后針對大學(xué)生旅游消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)顯示，6成以上的大學(xué)生消費(fèi)水平集中在500-1500元，這說明大學(xué)生的旅游消費(fèi)能力是很低的，旅游企業(yè)應(yīng)該針對性開發(fā)更多經(jīng)濟(jì)型的旅游產(chǎn)品供大學(xué)生選擇，只有這樣才能真正的抓住大學(xué)生旅游市場。

圖8武漢市在校大學(xué)生旅行消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)圖

資料來源：筆者自行根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制

總結(jié)以上各具體化影響因素分析可以發(fā)現(xiàn)，武漢市在校大學(xué)生的旅游行為主要呈現(xiàn)以下三個方面的特征：第一，武漢市在校大學(xué)生旅游需求很強(qiáng)，但主要還是以觀光旅游的形式為主，獵奇探險的趨勢在增加；第二，武漢市在校大學(xué)生對于旅游消費(fèi)水平較低，對于旅行中價格因素考慮較多，因此購物性需求不高；第三，武漢市在校大學(xué)生樂于選擇與朋友或家人結(jié)伴的自主旅游方式，不看好旅行社的團(tuán)隊(duì)出游形式。

五、武漢市大學(xué)生旅游市場存在的問題及建議

（一）武漢市大學(xué)生旅游市場發(fā)展存在的問題

1.針對大學(xué)生群體的旅游保障機(jī)制不完善，制約大學(xué)生旅游市場的發(fā)展

由于在校大學(xué)生尚未步入社會，主要生活環(huán)境還是以校園為主，因此他們較缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，很多旅行當(dāng)中的合法權(quán)益得不到保障。這種問題主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是旅程中吃住行等安全問題得不到保障，由于他們社會經(jīng)驗(yàn)的缺乏這一問題也與其他消費(fèi)群體相比更明顯突出，中國旅游業(yè)還處于逐漸發(fā)展的階段，因此各項(xiàng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及旅游場所的相關(guān)管理都不夠健全，存在很多安全方面的隱患；二是旅程中的服務(wù)品質(zhì)得不到保證。很多大學(xué)生在自主旅行時為了追求低價格，而導(dǎo)致住宿條件過差等安全問題，但又無法找到責(zé)任人進(jìn)行解決，只能自行承擔(dān)這種后果。以上問題的存在都不利于大學(xué)生這個特殊群體的旅游新興市場的發(fā)展。

2.有關(guān)政府部門對大學(xué)生旅游市場支持力度不夠，不利于開拓市場份額

由于政府及相關(guān)負(fù)責(zé)部門對于大學(xué)生旅游新興市場的重視程度不夠，因此也導(dǎo)致相關(guān)部門不能及時出臺相應(yīng)的優(yōu)惠旅游政策。事實(shí)上經(jīng)濟(jì)因素是影響大學(xué)生旅行消費(fèi)的首要因素，但中國目前針對大學(xué)生旅游的優(yōu)惠支持政策并不充分，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。第一，交通費(fèi)用和住宿費(fèi)用是大學(xué)生旅行消費(fèi)的主要支出，但政府并未針對大學(xué)生這一消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，比如針對大學(xué)生前往旅游重地的火車票進(jìn)行打折活動，或?yàn)槁糜纹髽I(yè)設(shè)定針對大學(xué)生旅游的交通補(bǔ)助和住宿補(bǔ)貼，鼓勵企業(yè)開發(fā)新的旅游產(chǎn)品；第三，政府對相關(guān)旅游企業(yè)支持力度較低，比如對大學(xué)生主要選擇的旅行目的地相關(guān)企業(yè)提供政策優(yōu)惠，一定程度上減少大學(xué)生在住宿或其他方面的支出。

3.高校態(tài)度保守,限制大學(xué)生旅游市場發(fā)展

各大高校往往由于旅程中可能會發(fā)生的不確定因素如安全、健康等，對大學(xué)生出校旅游保有不鼓勵的態(tài)度，這主要是因?yàn)閷W(xué)生若在旅行中出現(xiàn)了意外，家長會將責(zé)任歸在學(xué)校的管理不當(dāng)，因此各高校并不會隨意組織學(xué)生大規(guī)模出游以及鼓勵學(xué)生自行外出旅游。正是由于高校的不鼓勵不支持，很多大學(xué)生表示外出旅游時不會向?qū)W校報告自己的行蹤，而這也導(dǎo)致在旅行時遇到問題不能及時的找到求助對象。因此高校的保守態(tài)度會影響大學(xué)生旅游的積極性。

（二）武漢市大學(xué)生旅游市場發(fā)展的建議

1.從政府層面，完善大學(xué)生旅游市場保障體系

第一，強(qiáng)化法律法規(guī)建設(shè)，維護(hù)學(xué)生旅游安全。政府和相關(guān)單位應(yīng)加大對于旅游相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，同時針對性的對大學(xué)生旅游提出相關(guān)的管理辦法，通過設(shè)立專門的工作組對大學(xué)生旅游進(jìn)行監(jiān)管，并加強(qiáng)與保險單位的合作為大學(xué)生旅游設(shè)立保費(fèi)合適的保險，這樣不僅在法律層次為大學(xué)生旅游提供了保障，更從實(shí)際維權(quán)和保障方面提供了途徑，只有這樣才能真正的讓家長和高校放心的讓學(xué)生走出校門，增長見識，也讓大學(xué)生自身因旅游安全的保障而更樂意于通過旅行打開自己的視野，放松自己在校園內(nèi)的學(xué)業(yè)壓力。

第二，制定相關(guān)支持政策，鼓勵大學(xué)生出游。政府應(yīng)該充分認(rèn)識到大學(xué)生自身消費(fèi)水平有限但旅游需求很旺盛這一事實(shí)，制定相關(guān)的優(yōu)惠補(bǔ)貼政策，從經(jīng)濟(jì)方面為大學(xué)生減輕一定的負(fù)擔(dān)，比如除了寒暑假以外，對于前往旅游圣地的大學(xué)生可以享受優(yōu)惠的火車票，并可以在當(dāng)?shù)叵硎軆?yōu)惠的住宿價格，針對景區(qū)內(nèi)的一些消費(fèi)也可以設(shè)置學(xué)生票價，這樣不僅可以提高大學(xué)生的旅游體驗(yàn)，也更會激發(fā)大學(xué)生的旅游欲望。

2.從高校層面,建立大學(xué)生旅游市場支持體系

第一，重視課外學(xué)習(xí)途徑，全方位提升大學(xué)生素質(zhì)。高校應(yīng)該清楚認(rèn)識到課外學(xué)習(xí)的重要性，書本知識很重要，但社會和生活經(jīng)驗(yàn)也不可忽視，培養(yǎng)大學(xué)生的自我生存能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等等，都會對大學(xué)生走入社會提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，因此將旅行這種社會實(shí)踐的課外學(xué)習(xí)方式作為高等教育的重要組成部分，有利于高校培養(yǎng)出全方位發(fā)展的高素質(zhì)人才。

第二，強(qiáng)化校企合作,維護(hù)大學(xué)生在外出游權(quán)益。加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的協(xié)作，有利于準(zhǔn)確把握學(xué)生的動態(tài)并把控好安全問題，也可以更清楚的劃分好責(zé)任范圍以及解決問題的機(jī)制。這種合作方式不僅可以解決企業(yè)的客源問題，也能為學(xué)生提供可追溯的權(quán)益，高校也能通過旅行提升學(xué)生的視野面，鍛煉更多社會上需要的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和獨(dú)立自主的能力，這都有利于大學(xué)生旅游市場的持續(xù)發(fā)展。

3.從旅游企業(yè)層面,創(chuàng)新大學(xué)生旅游市場發(fā)展體系

大學(xué)生是中國旅游業(yè)目前以及未來發(fā)展的主要新興市場，針對這一細(xì)分市場，筆者認(rèn)為應(yīng)該通過4P理論來提出全面的具有實(shí)踐意義的建議。

第一，采取靈活的價格戰(zhàn)略。價格問題是大學(xué)生出游時面臨的主要問題，筆者認(rèn)為旅游相關(guān)企業(yè)可以從以下兩個方面來解決，一是推出適合大學(xué)生低消費(fèi)水平的旅游產(chǎn)品，比如大學(xué)生對于旅游住宿以及飲食的要求較低，更注重旅程中精神層面的體驗(yàn)，因此企業(yè)應(yīng)該制定出價格低廉，但趣味性更強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，只有這樣才能真正的抓住大學(xué)生的旅游需求并解決其經(jīng)濟(jì)難題，從而推動大學(xué)生旅游的熱情；二是根據(jù)市場環(huán)境變化隨機(jī)調(diào)整價格，旅游企業(yè)可以針對特殊的大學(xué)生旅游集中期，設(shè)置優(yōu)惠的旅游套餐以及價格，一來可以獲得更多的潛在消費(fèi)者，其次可以保證企業(yè)的盈利收入。

第二，實(shí)施多樣化的產(chǎn)品戰(zhàn)略。針對不同大學(xué)生的需求差異性，比如專業(yè)不同在旅行時項(xiàng)目選擇會有差異，根據(jù)專業(yè)差異開展相應(yīng)的旅游產(chǎn)品；針對大學(xué)生年紀(jì)不同也可以設(shè)置相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，比如新入學(xué)的大一新生主要以短途旅游的快速接觸融入新集體的班級活動為主，而大四學(xué)生主要對畢業(yè)游有興趣；針對大學(xué)生旅游時間主要集中在暑假這一時間特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)加大暑期旅游產(chǎn)品和旅游線路的開發(fā)。擴(kuò)大市場份額的關(guān)鍵在于把握住消費(fèi)者的需求，只有這樣企業(yè)的產(chǎn)品才會被消費(fèi)者接受。

第三，構(gòu)建豐富的營銷渠道。旅游企業(yè)可以加大與學(xué)生會、社團(tuán)之間的合作，發(fā)展團(tuán)隊(duì)旅游的銷售，并根據(jù)人數(shù)設(shè)置不同的優(yōu)惠價格，還可以通過設(shè)置校園代理的方式及時公布相應(yīng)的旅游產(chǎn)品并完成相關(guān)咨詢宣傳活動，也可以發(fā)揮同學(xué)間的口碑營銷方式，對因同學(xué)介紹而選擇相關(guān)旅游產(chǎn)品的同學(xué)提供一定的優(yōu)惠措施，以上營銷渠道的豐富都有利于多層面的開發(fā)在校大學(xué)生。

第四，開發(fā)種類豐富的促銷手段。筆者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生由于社會上對于旅行社的負(fù)面報道而排斥選擇旅行社團(tuán)隊(duì)出游的方式，因此企業(yè)應(yīng)該加大與高校的合作，比如通過贊助學(xué)校重大比賽或文藝活動來擴(kuò)大自己的知名度，充分利用線上的傳播平臺打開企業(yè)在學(xué)生中的形象，良好的口碑會為企業(yè)帶來更多的潛在大