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精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)休閑吧微信運營策略前言斯威特休閑吧是位于XX大學生創(chuàng)業(yè)實踐中心的一家休閑吧,主營各式咖啡,奶茶與甜點,在這里,有臺灣與香港的風情,有苦與甜的完美邂逅,亦有味蕾難以忘卻的回憶。斯威特舍休閑吧明確地將品牌定位在“愛與休憩”上,通過感性營銷與用戶體驗式營銷,培養(yǎng)目標受眾對品牌的親切感,增加用戶情感歸屬。本文將從媒介環(huán)境分析,微信營銷策略等角度,探析蒼霞心舍的微信推廣運營策略,為蒼霞心舍實現(xiàn)O2O營銷,提高市場份額提供參考。蒼霞心舍swot分析S優(yōu)勢地理環(huán)境優(yōu)越,位于XX校內(nèi),針對人群是大學城全體師生客源較為固定和集中,且易于結隊消費,容易產(chǎn)生示范和模范消費效應。學生創(chuàng)業(yè),更加能夠體會學生的需求是一個休閑、消費、娛樂、品嘗于一體的綜合休閑吧。根據(jù)前期市場調(diào)查得出結論,大學生對于休閑吧可以接受的心理價位是人均價20元以內(nèi),而斯威特的人均價為15元,對于主流群體學生而言具有價位優(yōu)勢。W劣勢知名度不夠,尚未樹立良好的品牌形象消費時間相對集中,增加了管理和運營成本O機會毗鄰高校,校園市場前景廣闊,且消費者相對集中,消費潛力巨大

休閑吧作為一種新興的概念經(jīng)營模式,對于追求時尚和個性的大學生等年輕群體具有很大的吸引力和誘惑力。

T威脅(1)會受到一些傳統(tǒng)的娛樂休閑方式的競爭威脅,如奶茶店、蛋糕店

(2)運營模式一旦成功,會有一大批跟進者推廣目標與推廣計劃推廣目標:2016年6月底全面實現(xiàn)斯威特O2O營銷2016年年底實現(xiàn)市場份額增加30%推廣計劃:1-4月份加大力度推廣微信公眾號與微信服務號,提高知名度。(以贈會員卡,校園微快遞,轉發(fā)集贊贈明信片等活動引線上流量)2月20日-2月29日開展開學優(yōu)惠活動,全場飲品非會員9.5折會員9折。3月15日以“獨家記憶”為主題,推出DIY甜品,聯(lián)合手工社團,倡導為自己,為自己關心的人送上一份私家特供。4月10號延續(xù)去年的“假面具舞會”,免費提供甜品。5月份針對5.20以“癡(吃)情于你”為主題,延續(xù)DIY甜品活動,倡導為心上人而吃(癡)。5月19-20日微信線上轉發(fā)服務號信息,有機會得雙人電影票。(10份,先到先得)6月10-6月22日以“雕刻時光”為主題,吸引畢業(yè)生與社團的臨別小聚和畢業(yè)生的閑置物品饋贈。7-8月份推出“冰爽一夏”系列飲品。8月28-9月10日推出新生開學8.5折優(yōu)惠活動,吸引更多新用戶并贊助各大社團組織的納新活動。9月14-15日中秋節(jié)消費滿30元可參加中秋博餅,贏取孔明燈和月餅等禮物。10月份聯(lián)合輪滑社團發(fā)起“青春敢想”主題活動,來店里的顧客可以在店里許愿墻或斯威特微信號上留下自己的青春宣言或藏在心底的小愿望,說不定就有人幫你實現(xiàn)啦。11月份為穿斯威特定制工作服,為校運會提供志愿者服務。感恩節(jié)轉發(fā)斯威特公眾號“感恩有你”微信消息并寫下自己的小確幸感言有機會以1元兌換原價5元的奶茶一杯,限30人。12月24日平安夜免費幫忙送蘋果(會員特權,一人一次)12月25日圣誕節(jié)推出“緣來是你”主題活動,贈圣誕節(jié)小掛飾。微信營銷環(huán)境分析優(yōu)勢成本低,傳播速度快相對于傳統(tǒng)營銷,如宣傳單等,微信營銷成本更為低廉,用戶轉化率更高。針對性、互動性強針對大學生特性,制作符合客戶需求的功能服務和內(nèi)容服務,輕松實現(xiàn)精準性營銷,從而提高用戶對企業(yè)的喜愛度、依賴度。形式多樣微信營銷,可將聲音,圖片與文字相結合,視覺沖擊力更大。社交性強將虛擬社交與真實社交相結合,通過微信,蒼霞心舍與大學生們的傳播和交流變得更加真實化、緊密化,使營銷活動更具有人情味。劣勢用戶粘性不足過多推送促銷消息,容易引起用戶的抵觸心理。當用戶關注較多公眾號,企業(yè)推送的信息容易被忽視或當成垃圾信息過濾。公眾號限制過多隨著騰訊公司對微信管理力度的加大,公眾號的信息推送數(shù)量和內(nèi)容受到更多的限制,大大降低了微信的營銷力度。用戶隱私安全微信基于位置信息的功能,存在較大安全隱患。機會政策支持在2015年3月5日,李克強總理首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”正式將整個互聯(lián)網(wǎng)+以及O2O推向了高峰。隨后即便是在O2O遭遇寒冬之際,國務院再次發(fā)文支持O2O,明確鼓勵生活服務類O2O,促進線上交易和線下服務相結合,提供個性化、便利化服務。從整個大環(huán)境來看,我們可以看出國家正在通過互聯(lián)網(wǎng)+來引導經(jīng)濟轉型。在國家政策的大力支持下,微信等互聯(lián)網(wǎng)營銷前景可觀。龐大的QQ用戶為基礎可以借助QQ好友,QQ群宣傳企業(yè)微信號。威脅不夠完善蒼霞心舍休閑吧前期注重微博營銷,微信尚未形成一套完備、成熟的商業(yè)模式。競爭激烈網(wǎng)上營銷方式還有多種,比如微博、淘寶、各類團購網(wǎng)站等,這些都是微信營銷的競爭對手,它們同樣具有時代的機遇和價格優(yōu)勢。微信營銷方式1.吸引微信粉絲關注贈9.5折會員卡消費滿20元且關注斯威特微信號送會員卡一張,享全場9.5折優(yōu)惠。校園微快遞針對學??爝f點較分散且距離遠,斯威特將為微信號粉絲免費送快遞,1人1次。轉發(fā)集贊送高校明信片微信關注斯威特微信號,轉發(fā)相應活動信息并集贊15送高校手繪明信片2張,集贊20送高校明信片5張,集贊30送高校明信片一套(8枚),共30套。認證微信服務號前提:擁有500個微信號粉絲,通過認證。好處:每月可群發(fā)4條消息,直接在用戶聊天列表中,可自定義菜單,設置用戶關注自動回復等。發(fā)布內(nèi)容與營銷技巧每月推送店鋪最近活動,利用各種熱門事件進行借勢營銷。以原創(chuàng)性為主,結合工院各種新鮮事,發(fā)布趣味段子。在發(fā)布的內(nèi)容中穿插蒼霞心舍的微信號和二維碼,以便受眾轉發(fā)時形成二次傳播。偶爾來些互動式文案,與目標受眾進行互動。普及一些甜品、飲品來源,如德國黑森林蛋糕背后的故事,引導受眾對其產(chǎn)生興趣。圖文結合,傳播效果更好,推出新品時,別忘了附圖,也可以結合時下熱門的H5輕應用,將聲音、文字與圖片相結合,增加趣味性與視覺沖擊力。注重公眾號的維護,塑造小編個性形象,小編偶爾可以撒個嬌。例如:“昨天的活動中獎率設置太高了,公司要開除我,老板說除非有100個人回復支持小編.......”申請微社區(qū)微信公眾號相對封閉,粉絲無法相互交流,如果公眾號+微社區(qū)基本可以解決這個問題,可以引導一些活動到微社區(qū)。微社區(qū)可以免費申請。計劃實施管控表參見excel附錄預算吸引微信粉絲約2000元/年會員卡2元/張,先備500張,總計1000元。校園微快遞,人工費2元/件高校明信片12元/套(8枚裝),總共30套,360元。2.認證微信服務號300元/年3.每月主題活動傳單價格:32開157克傳單2000張共120元,足5000張270元,X展架價格:80元/個4月份假面具舞會免費提供甜品約350元。5月份微信提供雙人電影票40元兩張,10組共400元。7月份裝修3500元,8月份推廣新品300元9月份聯(lián)合社團納新推廣費800元9月份中秋節(jié)禮品:小紙巾0.5元/包,孔明燈1元/個,月餅2元/個,磨砂水杯6元/個。總計0.5*40+1*30+2*20+6*2=102元11月份定制工作服35元/件。共35*20=700元。11月24日感恩節(jié)1元兌5元奶茶活動,共4元*30=120元12月24日穿斯威特工作服,免費幫忙送蘋果,人工費10元/時,共60元。12月24-25日圣誕小掛飾:圣誕帽1元/個,圣誕小玩偶1元/個,圣誕賣萌發(fā)夾0.5元/個,圣誕拍拍圈1元/個,以上小飾物各50個,共175元.各月推廣費與品牌塑造費如下表:月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份支出1800元500元600元600元550元450元主要項目會員卡,明信片認證微快遞假面具舞會電影票宣傳單月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份支出3000元300元1200元300元1000元500元主要項目裝修

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