2022年扶溝縣工會系統(tǒng)招聘考試筆試試題及答案解析

PAGEPAGE242022年扶溝縣工會系統(tǒng)招聘考試筆試試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．有哺乳嬰兒()名以上的單位，應(yīng)逐步建立哺乳室。A、3B、5C、8D、10答案：B2．工會經(jīng)審會向()負(fù)責(zé)并報告工作;大會閉會期間，向同級工會委員會負(fù)責(zé)并報告工作。A、同級職工大會或者職工代表大會B、同級工會委員會或常委會C、同級工會會員大會或者會員代表大會D、同級職工大會或者會員代表大會答案：C3．工人是指個人不占有生產(chǎn)資料，依靠()為生的工業(yè)勞動或手工勞動者。A、補貼B、獎金C、工資D、股份答案：C4．學(xué)校在錄取學(xué)生時，除特殊專業(yè)外，不得以什么為由拒絕錄取女性或者提高對女性的錄取標(biāo)準(zhǔn)?()A、年齡B、身高C、婚否D、性別答案：D解析：學(xué)校和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，保障婦女在入學(xué)、升學(xué)、畢業(yè)分配、授予學(xué)位、派出留學(xué)等方面享有與男子平等的權(quán)利。學(xué)校在錄取學(xué)生時，除特殊專業(yè)外，不得以性別為由拒絕錄取女性或者提高對女性的錄取標(biāo)準(zhǔn)。故選D。5．2013年10月18日，中國工會()全國代表大會在北京舉行。大會代表1980人，特邀代表93人，代表了全國2.8億多名工會會員。A、第十五次B、第十六次C、第十七次D、第十八次答案：B6．因建設(shè)單位未按照合同約定及時撥付工程款導(dǎo)致農(nóng)民工工資拖欠的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以未結(jié)清的工程款為限()被拖欠的農(nóng)民工工資。A、支付B、清償C、先行支付D、先行墊付答案：D解析：根據(jù)《保障農(nóng)民工工資支付條例》規(guī)定，因建設(shè)單位未按照合同約定及時撥付工程款導(dǎo)致農(nóng)民工工資拖欠的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以未結(jié)清的工程款為限先行墊付被拖欠的農(nóng)民工工資。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以項目為單位建立保障農(nóng)民工工資支付協(xié)調(diào)機制和工資拖欠預(yù)防機制，督促施工總承包單位加強勞動用工管理，妥善處理與農(nóng)民工工資支付相關(guān)的矛盾糾紛。發(fā)生農(nóng)民工集體討薪事件的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)會同施工總承包單位及時處理，并向項目所在地人力資源社會保障行政部門和相關(guān)行業(yè)工程建設(shè)主管部門報告有關(guān)情況。故選D。7．以下爭議不適用《勞動法》的是()。A、大一學(xué)生李某寒假里到某公司勤工儉學(xué)，李某與該公司就工作時間發(fā)生爭議B、孫某雇傭下崗職工張某接送孩子上、下學(xué)，二人就報酬發(fā)生爭議C、某企業(yè)工會主席與該企業(yè)就加班費問題發(fā)生爭議D、某有限責(zé)任公司股東與該公司就分紅問題發(fā)生爭議答案：C解析：勞動法以勞動關(guān)系為主要調(diào)整對象，同時也調(diào)整與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系。故選C。8．上級經(jīng)審會應(yīng)當(dāng)加強對下級經(jīng)審會的()和工作支持，對在工會審計工作中做出突出成績的單位和個人給予表彰和獎勵。A、業(yè)務(wù)指導(dǎo)B、巡查指導(dǎo)C、業(yè)務(wù)督查D、全面領(lǐng)導(dǎo)答案：A9．根據(jù)我國法律規(guī)定，除特種行業(yè)外，我國的最低就業(yè)年齡為()。A、14周歲B、15周歲C、16周歲D、18周歲答案：C解析：我國《勞動法》將就業(yè)年齡規(guī)定為16周歲，禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人;某些特殊職業(yè)如文藝、體育和特種工藝單位確需招用未滿16周歲的人時，須報縣級以上勞動行政部門批準(zhǔn)。故選C。10．2004年12月全國總工會第十四屆二次執(zhí)委會議，把()確定為工會工作方針。A、以職工為本，主動依法科學(xué)維權(quán)B、組織起來，切實維權(quán)C、切實維護(hù)職工權(quán)益D、竭誠為職工群眾服務(wù)答案：B11．勞動行政部門的工作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，()出示證件，依法行使職權(quán)，文明執(zhí)法。A、可以B、應(yīng)當(dāng)C、視情況D、無須答案：B解析：勞動行政部門的工作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，應(yīng)當(dāng)出示證件，依法行使職權(quán)，文明執(zhí)法。故選B。12．經(jīng)審會對本級工會及預(yù)算撥款單位和下一級工會預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計，并將()作為審查監(jiān)督的重要依據(jù)。A、審計結(jié)果B、審計情況C、審計過程D、審計決策答案：B13．《勞動法》規(guī)定，不得安排女職工在懷孕期間從事一定強度的體力勞動，該強度是()。A、高強度B、四級C、三級D、二級答案：C解析：女職工孕期保護(hù)是指對女職工在懷孕期間的各種保護(hù)。我國《勞動法》規(guī)定，不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級勞動強度和孕期禁忌從事的勞動。故選C。14．關(guān)于勞動爭議仲裁，下列說法不正確的是()。A、與勞動爭議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，可以申請參加仲裁活動，B、勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的法定前置程序C、當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁的，必須與對方簽訂仲裁協(xié)議D、勞動爭議仲裁適用調(diào)解原則答案：CB解析：根據(jù)我國《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，申請人申請仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請，并按被申請人人數(shù)提交副本。勞動爭議仲裁委員會自收到申請之日5日內(nèi)認(rèn)為符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)受理;認(rèn)為不符合條件的，應(yīng)書面通知申請人不予受理，并說明理由。并不要求當(dāng)事人之間簽有仲裁協(xié)議。故選C。489.國際勞工組織通過的《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》(第138號公約)規(guī)定的最低就業(yè)年齡標(biāo)準(zhǔn)是()。A、14周歲B、15周歲C、16周歲D、18周歲各國勞動法對于最低就業(yè)年齡的規(guī)定不同，1973年，國際勞工組織通過的《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》(第138號公約)規(guī)定的最低就業(yè)年齡標(biāo)準(zhǔn)為15周歲，我國最低就業(yè)年齡一般為16周歲。故選B。15．下列關(guān)于我國現(xiàn)行工資形式的表述，不正確的是()。A、工資形式是指計量勞動和支付工資的形式B、工資形式主要有計時工資、計件工資兩種基本形式C、計時工資可分為日工資制和月工資制兩種D、在一定范圍內(nèi)實行年薪制答案：C解析：工資形式是指計量勞動和支付工資的形式，工資形式主要有計時工資、計件工資兩種基本形式，另外，在一定范圍內(nèi)實行年薪制計時工資可以分為月工資制、日工資制和小時工資制3種。故選C。16．經(jīng)審委員中具有審計、財會專業(yè)知識的人員一般不少于()。A、三分之一B、三分之二C、二分之一D、四分之一答案：B17．用人單位安排加班不支付加班費的，由勞動行政部門責(zé)令限期支付;逾期不支付的，由勞動行政部門責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額()的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者加付賠償金。A、百分之五十以上百分之一百以下B、百分之五十C、百分之一百D、百分之一百以下答案：A解析：用人單位有下列情形之一的，由勞動行政部門責(zé)令限期支付勞動報酬、加班費或者經(jīng)濟補償;勞動報酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分;逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者加付賠償金：(一)未按照勞動合同的約定或者國家規(guī)定及時足額支付勞動者勞動報酬的;(二)低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資的;(三)安排加班不支付加班費的;(四)解除或者終止勞動合同，未依照本法規(guī)定向勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)摹９蔬xA。18．尚未建立工會的用人單位，集體合同由()指導(dǎo)勞動者推舉的代表與用人單位訂立。A、勞動行政部門B、企業(yè)黨委C、上級工會D、勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)委員會答案：C解析：集體合同由工會代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立;尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導(dǎo)勞動者推舉的代表與用人單位訂立。故選C。19．中國注冊會計師協(xié)會成立于()。A、1989年B、1988年C、1985年D、1987年答案：B20．審計的首要目標(biāo)是()。A、真實性B、全面性C、長期性D、完整性答案：A21．1978年4月，全總()執(zhí)委擴大會議召開，標(biāo)志著中華全國總工會工作開始()。A、八屆六次、全面恢復(fù)B、八屆七次、全面恢復(fù)C、八屆七次、部分恢復(fù)D、八屆八次、部分恢復(fù)答案：B22．訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵守合法、()、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則。A、公道B、公認(rèn)C、公開D、公平答案：D解析：訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。故選D。23．工會基層委員會幫助和指導(dǎo)職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂和()勞動合同，代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂集體合同或者其他專項協(xié)議，并監(jiān)督執(zhí)行。A、履行B、執(zhí)行C、見證D、改善答案：A24．下列關(guān)于工資支付的表述，不正確的是()。A、工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣形式支付給勞動者，不得以實物及有價證券替代貨幣支付B、工資必須在用人單位與勞動者約定的日期支付;如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)在節(jié)假日或休息日后的第一個工作日支付C、工資最少每月支付一次，并在支付工資時應(yīng)向勞動者提供一份其個人的工資清單D、用人單位不得將懷孕女職工孕期檢查身體按事假扣發(fā)工資答案：B解析：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣形式支付給勞動者，不得以實物及有價證券替代貨幣支付;工資必須在用人單位與勞動者約定的日期支付;如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)提前在最近的工作日支付;工資最少每月支付一次，并在支付工資時應(yīng)向勞動者提供一份其個人的工資清單;用人單位不得將懷孕女職工孕期檢查身體按事假扣發(fā)工資。故選B。25．根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，女職工生育享有的產(chǎn)假不少于()。A、90天B、105天C、120天D、1年答案：A解析：根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，女職工生育享有不少于90天的產(chǎn)假。根據(jù)《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》的規(guī)定，女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。故選A。26．()宣布成立中華全國總工會。A、第一次全國勞動大會B、第二次全國勞動大會C、第三次全國勞動大會D、第四次全國勞動大會答案：B27．某公司實行每周工作6天，每周工作時間不超過40小時的工時制度，對此下列說法正確的是()。A、該工時制度屬于標(biāo)準(zhǔn)工時制B、該工時制度屬于不定時工時制C、該工時制度應(yīng)當(dāng)經(jīng)過勞動行政主管部門批準(zhǔn)D、該工時制度應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職工集體協(xié)商答案：A解析：我國《勞動法》規(guī)定，國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過44小時的工時制度。此為我國的標(biāo)準(zhǔn)工作時間規(guī)定。題干中，每周工作時間未超過44小時，故為標(biāo)準(zhǔn)工時制。故選A。28．下列第()項不是賬薄審計的主要內(nèi)容。A、賬薄記錄的內(nèi)容真實、完整準(zhǔn)確B、賬薄設(shè)置的完整、全面C、賬薄反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否與憑證相符D、賬薄大小和印刷顏色答案：D29．同一用人單位與同一勞動者只能約定()次試用期。A、一B、二C、三D、四答案：A解析：同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。故選A。30．簽訂女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同時，女職工人數(shù)較少，規(guī)模較小的企業(yè)，可以通過簽訂()的女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同來覆蓋。A、行業(yè)性、專業(yè)性B、區(qū)域性、行業(yè)性C、地域性、專業(yè)性D、區(qū)域性、專業(yè)性答案：B二、多選題1．勞動爭議處理制度包括()。A、勞動爭議處理機構(gòu)B、爭議協(xié)商程序C、爭議調(diào)解程序D、爭議仲裁程序答案：ABCD解析：勞動爭議處理制度是勞動法中的程序法律制度。勞動爭議處理制度包括爭議處理機構(gòu)及協(xié)商、調(diào)解、仲裁相訴訟等環(huán)節(jié)的具體規(guī)則等。故選ABCD。2．集體合同變更與解除的條件為()。A、合同期限屆滿B、雙方協(xié)商一致C、用人單位因被兼并、解散、破產(chǎn)等原因，致使集體合同無法履行D、因不可抗力等原因致使集體合同無法履行或部分無法履行答案：BCD解析：A項屬于集體合同終止的情形，故不選。BCD屬于集體合同變更與解除的條件。故應(yīng)選。故選BCD。3．下列關(guān)于勞動法律規(guī)范、勞動法律事實和勞動法律關(guān)系之間關(guān)系的表述，正確的有()。A、勞動法律規(guī)范是確認(rèn)勞動法律事實的依據(jù)B、勞動法律規(guī)范是勞動關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的法律依據(jù)C、勞動法律事實是勞動關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的直接前提條件D、勞動法律事實是勞動法律規(guī)范與勞動法律關(guān)系聯(lián)系的中介答案：ABCD解析：勞動法律事實是指勞動法規(guī)定的能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更或消滅的一切客觀情況。勞動法律規(guī)范是確認(rèn)勞動法律事實的依據(jù)，勞動法律規(guī)范是勞動關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的法律依據(jù)，勞動法律事實是勞動關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的直接前提條件，勞動法律事實是勞動法律規(guī)范與勞動法律關(guān)系聯(lián)系的中介，勞動法律關(guān)系是勞動法律事實引起的結(jié)果。故選ABCD。4．工會審計遵循()的工作方針。A、依法審計B、服務(wù)大局C、突出重點D、注重實效答案：ABCD5．工傷職工有()情形之一的，停止享受工傷保險待遇。A、喪失享受待遇條件的B、拒不接受勞動能力鑒定的C、第三人不支付工傷醫(yī)療費用D、拒絕治療的答案：ABD6．各級婦女聯(lián)合會及其團(tuán)體會員，可以向()推薦女干部。A、國家機關(guān)B、社會團(tuán)體C、企事業(yè)單位D、其他組織答案：ABCD解析：國家積極培養(yǎng)和選拔女干部。國家機關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位培養(yǎng)、選拔和任用干部，必須堅持男女平等的原則，并有適當(dāng)數(shù)量的婦女擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員。國家重視培養(yǎng)和選拔少數(shù)民族女干部。故選ABCD。7．根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或直接經(jīng)濟損失，事故一般可以分為()。A、一般事故B、較大事故C、重大事故D、特別重大事故答案：ABCD解析：根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或直接經(jīng)濟損失，事故一般可以分為以下等級：(1)特別重大事故。(2)重大事故。(3)較大事故。(4)一般事故。故選ABCD。8．工會經(jīng)費審查委員會有下列審查權(quán)：要求基層工會及所屬企業(yè)、事業(yè)單位按時報送有關(guān)的計劃、預(yù)算、決算、會計報表和文件資料，聽取他們的匯報;檢查憑證、帳表、決算、資金和財產(chǎn)，查閱有關(guān)的文件和資料;()。A、對審查中發(fā)現(xiàn)的問題，向被審查單位和有關(guān)人員調(diào)查并取得證明材料B、對正在進(jìn)行的嚴(yán)重違反財經(jīng)法紀(jì)、嚴(yán)重?fù)p失浪費行為，提請同級工會委員會或上級工會及時制止，并對已造成的損失作出處理決定C、有阻撓、破壞審查工作時，有權(quán)采取封存賬冊、印鑒和資財?shù)扰R時措施，并提出追究有關(guān)人員的責(zé)任的意見D、對違紀(jì)人員的有直接抓捕權(quán)答案：ABC解析：基層工會經(jīng)費審查委員會有下列審查權(quán)：(一)要求基層工會及所屬企業(yè)、事業(yè)單位按時報送有關(guān)的計劃、預(yù)算、決算、會計報表和文件資料，聽取他們的匯報;(二)檢查憑證、帳表、決算、資金和財產(chǎn)，查閱有關(guān)的文件和資料;(三)對審查中發(fā)現(xiàn)的問題，向被審查單位和有關(guān)人員調(diào)查并取得證明材料;(四)對正在進(jìn)行的嚴(yán)重違反財經(jīng)法紀(jì)、嚴(yán)重?fù)p失浪費行為，提請同級工會委員會或上級工會及時制止，并對已造成的損失作出處理決定;(五)遇有阻撓、破壞審查工作時，有權(quán)采取封存帳冊、印鑒和資財?shù)扰R時措施，并提出追究有關(guān)人員的責(zé)任的意見。9．我國《勞動法》規(guī)定：“建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。”據(jù)此，勞動合同應(yīng)當(dāng)采取書面形式。此規(guī)定主要基于下列哪些考慮?()。A、方便對勞動合同的監(jiān)督管理，發(fā)生爭議后有據(jù)可查，公正、及時地處理問題B、勞動合同內(nèi)容較為復(fù)雜，以書面形式訂立勞動合同，有利于當(dāng)事人正確履行義務(wù)C、書面勞動合同能夠加強合同當(dāng)事人的責(zé)任感，促使合同所規(guī)定的各項義務(wù)能夠全面履行D、一些用人單位利用其優(yōu)勢地位，違規(guī)故意拖延或者拒絕與勞動者簽訂書面勞動合同，逃避應(yīng)當(dāng)履行的勞動合同義務(wù)，任意解除勞動關(guān)系，極大地?fù)p害了勞動者的合法權(quán)益答案：ABCD解析：之所以規(guī)定勞動合同應(yīng)當(dāng)采取書面形式，主要基于以下考慮：(1)勞動合同內(nèi)容較為復(fù)雜，以書面形式訂立勞動合同，有利于當(dāng)事人正確履行義務(wù)，也便于勞動合同的監(jiān)督管理，發(fā)生爭議后也有據(jù)可查，便于分清是非，明確責(zé)任，公正、及時地處理問題。(2)現(xiàn)實中有很多不訂立書面勞動合同的情況。規(guī)定勞動合同采取書面形式防止一些用人單位不與勞動者簽訂書面勞動合同，導(dǎo)致其任意解除勞動關(guān)系，損害勞動者利益。(3)書面勞動合同能夠加強合同當(dāng)事人的責(zé)任感，促使合同所規(guī)定的各項義務(wù)能夠全面履行。故選ABCD。10．《勞動保障監(jiān)察條例》規(guī)定了9項具體的勞動保障監(jiān)察事項，其中包括()。A、用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動保護(hù)規(guī)定的情況B、用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況C、用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況D、用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況答案：ABCD解析：勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的監(jiān)察事項有：用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況;用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況;用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況;用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動保護(hù)規(guī)定的情況;用人單位支付勞動者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況;用人單位參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況;職業(yè)介紹機構(gòu)、職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定的情況;法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動保障監(jiān)察事項。故選ABCD。三、判斷題1．財務(wù)人員和財產(chǎn)管理人員調(diào)離原工作崗位時，僅需要口頭交接即可。()答案：錯誤2．各級工會的預(yù)(決)算接受同級工會經(jīng)費審查委員會的審查審計監(jiān)督。預(yù)算執(zhí)行情況同時接受上一級工會經(jīng)費審查委員會的審計監(jiān)督。()答案：正確3．未經(jīng)本人同意，可以營利為目的，通過廣告、商標(biāo)、展覽櫥窗、報紙、期刊、圖書、音像制品、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)等形式使用婦女肖像。()答案：錯誤解析：未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的，通過廣告、商標(biāo)、展覽櫥窗、報紙、期刊、圖書、音像制品、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)等形式使用婦女肖像。故錯誤。4．禁止侮辱、誹謗等方式損害婦女的人格尊嚴(yán)。禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害婦女人格。()答案：正確解析：禁止用侮辱、誹謗等方式損害婦女的人格尊嚴(yán)。禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害婦女人格。故正確。5．經(jīng)審會對下一級工會所屬企事業(yè)單位專項資金的籌措、撥付、管理和使用情況進(jìn)行審計時，如有必要可以進(jìn)行延伸審計。()答案：正確6．經(jīng)審會對本級工會及預(yù)算撥款單位和下一級工會預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計，并將審計結(jié)果作為審查監(jiān)督的重要依據(jù)。()答案：錯誤7．國家工作人員在社會保險管理、監(jiān)督工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分.違反法律規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究事責(zé)任。()答案：錯誤8．經(jīng)審會每年年初召開經(jīng)審會全體會議，對工會上一年度預(yù)算草案進(jìn)行審查。()答案：錯誤9．可以將與工會無關(guān)的經(jīng)費以行政補助名義納入工會賬戶管理。()答案：錯誤10．基層工會送溫暖費屬于維權(quán)支出。()答案：正確11