社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))課件第12章 社區(qū)社會(huì)工作(實(shí)務(wù))

第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的含義一、社區(qū)社會(huì)工作的含義社區(qū)與社會(huì)工作：社區(qū)可以理解為工作地點(diǎn)和環(huán)境互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)影響社會(huì)政策的基地社區(qū)社會(huì)工作的含義實(shí)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)對(duì)外關(guān)系和對(duì)內(nèi)關(guān)系挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求人力資源、社會(huì)政策和轄區(qū)單位的資源全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容15十一月2022第4頁(yè)城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容社區(qū)公共服務(wù)社區(qū)就業(yè)服務(wù)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)開展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)福利服務(wù)提升農(nóng)民素質(zhì)社區(qū)教育培育發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會(huì)組織社區(qū)治安農(nóng)村扶貧開發(fā)流動(dòng)人口服務(wù)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童服務(wù)社區(qū)志愿服務(wù)策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目農(nóng)村留守老人社會(huì)服務(wù)培養(yǎng)志愿者骨干農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)開展志愿者培訓(xùn)做好志愿者管理第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容11十一月2022第4社區(qū)就業(yè)開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)1、開發(fā)社區(qū)便民利民服務(wù)崗位2、開發(fā)社會(huì)化服務(wù)崗位3、開發(fā)老年生活照料工作崗位4、開發(fā)社區(qū)工作崗位1、便民利民社區(qū)服務(wù)企業(yè)2、社區(qū)服務(wù)型小企業(yè)3、就業(yè)型中小企業(yè)1、稅收優(yōu)惠政策2、工商登記優(yōu)惠政策3、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策4、場(chǎng)地安排等1、采集社區(qū)崗位需求信息2、探索社區(qū)就業(yè)服務(wù)的有效方法1、培訓(xùn)項(xiàng)目課程、方式方法2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社區(qū)就業(yè)開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)老；文化教育；健康；再就業(yè)；婚姻康復(fù)；安置生活貫徹政策解決困難軍民聯(lián)誼生活照顧校外教育失足幫教再就業(yè)低保制度扶貧濟(jì)困社區(qū)福利服務(wù)面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看從社區(qū)教育的服務(wù)功能看1、補(bǔ)償式教育：提供必需知識(shí)技能，改善欠缺

2、控制式教育：控制不守公德和秩序的行為

3、發(fā)展式教育：促進(jìn)思想解放、全面發(fā)展1、家庭生活教育2、公民教育3、成人教育4、健康教育社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的從社區(qū)教育的1、社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外來人口的管理向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)及意見、建議1、法律政策的宣傳2、社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳1、群防群治的工作2、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，提供破案線索3、監(jiān)督管理，幫助教育1、外來人口管理宣傳2、建立戶口協(xié)管隊(duì)伍3、深入了解人口情況1、反映社會(huì)治安動(dòng)態(tài)2、反映社會(huì)治安管理工作意見3、反映國(guó)內(nèi)外重大事件4、本地區(qū)開展治安防范的建議社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)教育、城市融入、成長(zhǎng)服務(wù)登記、藥具發(fā)放、宣傳流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、成長(zhǎng)服務(wù)2、家庭服務(wù)3、犯罪預(yù)防4、托管服務(wù)1、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老2、居家養(yǎng)老3、社區(qū)養(yǎng)老4、權(quán)益保障5、文化娛樂1、保健服務(wù)2、心理健康服務(wù)3、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持4、文化娛樂活動(dòng)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來看，社會(huì)工作者的工作屬于()。（單選）

A．開發(fā)就業(yè)崗位

B．開展就業(yè)服務(wù)

C．落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策

D．提供就業(yè)場(chǎng)地

某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招答案：B答案：B某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動(dòng)屬于（

）。

A.公民教育

B．健康教育

C．補(bǔ)償式教育

D．控制式教育

某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動(dòng)，組織答案：A答案：A某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況，最適宜的做法是()。

（單選）A.開展公民權(quán)益知識(shí)講座B.為社區(qū)居民開展就業(yè)技能培訓(xùn)C.分析問題原因并找出解決辦法

D.在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作答案：D答案：D全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法一、社區(qū)社會(huì)工作的過程二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工作的過程（一）社區(qū)分析（二）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃（三）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行（四）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估1、社區(qū)類型分析2、社區(qū)基本情況分析3、社區(qū)問題分析4、社區(qū)需求分析1、策劃前的分析工作：對(duì)象、問題、推進(jìn)步驟分析2、策劃過程：

明確社區(qū)需求；了解社區(qū)居民或者服務(wù)對(duì)象的特

征，訂立工作目標(biāo)；評(píng)估自身的能力；制定工作

進(jìn)度表；程序編排1、籌備階段：經(jīng)費(fèi)籌措；人力安排；場(chǎng)地安排；宣

傳推廣2、服務(wù)或活動(dòng)階段：預(yù)算管理；時(shí)間進(jìn)度管理；服

務(wù)品質(zhì)管理；士氣激勵(lì)提升3、結(jié)束階段：經(jīng)費(fèi)報(bào)銷；資料歸檔；人員表彰1、評(píng)估方法：定量評(píng)估；定性評(píng)估2、評(píng)估內(nèi)容：方案成效評(píng)估；方案過程評(píng)估社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法（一）資源連接（二）推動(dòng)居民參與（三）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接推動(dòng)居民參與建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過程相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到目的根據(jù)資源的不同特征配置資源，采取不同的

方式進(jìn)行彈性使用資源類型資源連接方式資源整合資源共享資源流通人力資源

物力資源

財(cái)力資源

組織資源

文化資源

社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次

告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)、社區(qū)自治社區(qū)居民參與的影響因素分析

參與價(jià)值、參與意愿、參與能力推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略

促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定：社區(qū)教育和社區(qū)宣傳

提升社區(qū)居民的參與意愿：與居民利益掛鉤

提高社區(qū)居民的參與能力：參與知識(shí)和技巧培訓(xùn)推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

例、樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法側(cè)重于（

）A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)

C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了缺少無障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生；社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的（

）。（單選）

A.表達(dá)性需求

B．感覺性需求

C．比較性需求

D．規(guī)范性需求

某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老答案：B答案：B社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)，下列說法中，正確的是()。（單選）

A．社區(qū)需求分析是對(duì)服務(wù)的項(xiàng)目、種類、規(guī)模、適當(dāng)

性方面進(jìn)行的分析。

B．社區(qū)需求分析是對(duì)活動(dòng)方案的內(nèi)容、方法、時(shí)間的

合理性進(jìn)行的分析。

C．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)居民的感受性、表達(dá)性，比

較性、規(guī)范性要求進(jìn)行的分析。

D．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)的個(gè)人、家庭、鄰里各方面

狀態(tài)進(jìn)行的分析。

社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)，下列說法中，答案：C答案：C社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略。受虐婦女們的講述反映了她們的()。A.表達(dá)性的需求

B.比較性的需求C.感覺性的需求

D.規(guī)范性的需求社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)答案：C答案：C社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有()。（多選）

A．殘疾人反映說“我們需要有一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練室”

B．老年人反映說“我們希望有一個(gè)老年人健身活動(dòng)中心”

C．社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個(gè)健康教育中心”

D．所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E．衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需答案：AB答案：AB某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個(gè)月來很少有人入住。在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見，該項(xiàng)目在策劃過程中存在的主要問題是()。（單選）

A．開辦時(shí)間不合理

B．服務(wù)內(nèi)容不明確

C．服務(wù)地方不舒適

D．服務(wù)與需求不匹配某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個(gè)月來很少有答案：D答案：D某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（

）。（單選）

A.了解服務(wù)對(duì)象需求

B．征求社區(qū)居民的意見

C．評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力

D．設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法

某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，答案：C答案：C針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)的活動(dòng)。在培訓(xùn)項(xiàng)目策劃過程中，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。（單選）

A．確認(rèn)失業(yè)人員的培訓(xùn)需求

B．制定培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)度表

C．了解失業(yè)人員的特征

D．訂立培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)

針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開展社答案：A答案：A某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作中屬于時(shí)間進(jìn)度管理方法的是()。（單選）

A．計(jì)算該活動(dòng)中政府撥款和社會(huì)捐贈(zèng)資金總額

B．3個(gè)月內(nèi)教會(huì)30名智障人士手工制作肥皂技能

C．提供聯(lián)系方式以便服務(wù)對(duì)象能隨時(shí)找到社會(huì)工作者

D．通過張貼光榮榜等形式表彰優(yōu)秀志愿者某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作答案：B答案：B某社區(qū)開展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)估人員從不同層面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于過程評(píng)估的是()。（單選）

A．艾滋病基本知識(shí)的知曉率

B．相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿意度

C．該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生的影響

D．健康教育培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的適當(dāng)性某社區(qū)開展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)答案：D答案：D社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開展了針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過程中的工作是()。

（單選）

A．了解老年人喜愛的文體活動(dòng)類型

B．為服務(wù)活動(dòng)制定合理目標(biāo)

C．及時(shí)表彰鼓勵(lì)表現(xiàn)突出的志愿者

D．開展老年人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿意度調(diào)查社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開展了針對(duì)老年人的社答案：C答案：C某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于成效評(píng)估內(nèi)容的有()。（多選）A.相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿意度B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場(chǎng)所C.社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率D.該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生了影響E.相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)答案：AC答案：AC某社區(qū)持續(xù)多年開展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括()。（多選）

A．舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)。

B．組織座談會(huì)，聽取居民對(duì)活動(dòng)的意見。

C．設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民。

D．設(shè)計(jì)問卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

E．通過訪談，了解居民參加活動(dòng)的感受。某社區(qū)持續(xù)多年開展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社答案：BDE答案：BDE一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用資源共享方式開展社區(qū)工作。下列活動(dòng)中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是()。（單選）

A．動(dòng)員環(huán)保小組成員開展撿拾白色垃圾活動(dòng)。

B．聯(lián)合環(huán)保小組、合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻(xiàn)力量

”主題活動(dòng)。

C．利用合唱小組的活動(dòng)室，由環(huán)保小組外聘專家為居民

講解環(huán)保知識(shí)。

D．動(dòng)員合唱小組為本社區(qū)居民進(jìn)行表演。一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱答案：C答案：C甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒有開展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于()。（單選）A.資源共享

B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合

D.資源流通甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反答案：A答案：A某市政府規(guī)劃部門，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意見，他們利用“社區(qū)規(guī)劃公眾參與平臺(tái)”積極與社區(qū)居民互動(dòng)交流，研討土地使用和規(guī)劃問題，最后決定在這塊土地上建設(shè)社區(qū)便民綜合服務(wù)中心，安排老年人活動(dòng)站，書報(bào)閱覽室、健身房等項(xiàng)目，并建設(shè)一個(gè)停車場(chǎng)。從社區(qū)參與的層次和形式看，上述工作方法屬于()。（單選）

A．咨詢B．協(xié)商

C．共同行動(dòng)D．社區(qū)自治

某市政府規(guī)劃部門，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途答案：B答案：B某村被列入當(dāng)?shù)爻侵写甯脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計(jì)劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的()。（單選）

A．協(xié)商

B．咨詢

C．共同行動(dòng)

D．社區(qū)自治某村被列入當(dāng)?shù)爻侵写甯脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在答案：B答案：B某社區(qū)在改造過程中，社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計(jì)劃。居民的這種社區(qū)參與形式是()。

A.咨詢

B.協(xié)商

C.告知

D.共同行動(dòng)某社區(qū)在改造過程中，社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一答案：B答案：B某古鎮(zhèn)被國(guó)家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對(duì)古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。（單選）A.組織志愿者幫助居民完成搬遷。B.邀請(qǐng)鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗(yàn)。C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會(huì)。D.人力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。某古鎮(zhèn)被國(guó)家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)答案：C答案：C某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認(rèn)為垃圾焚燒會(huì)污染社會(huì)空氣。因此，不少居民通過社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對(duì)這種情況，該社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)做的是()。

（多選）A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿言論。B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾。C.請(qǐng)專業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專業(yè)解答，消除居民

疑慮。D.與政府部門一起邀請(qǐng)社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)

施方案。E.開展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過合法渠道維護(hù)自

身權(quán)益的能力。某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認(rèn)為垃圾焚燒答案：CD答案：CD社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是（

）。（單選）

A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證

B．居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

C．居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D．居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與答案：C答案：C樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于（

）。（單選）

A.居民參與的增強(qiáng)

B．社區(qū)管理的改進(jìn)

C．互助網(wǎng)絡(luò)的建立

D．生活環(huán)境的改善樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)答案：C答案：C長(zhǎng)期照顧患病老人的家庭成員身心疲憊。社會(huì)工作者與這些家庭的鄰居們聯(lián)系，每周末由鄰居幫忙照顧老人，讓老人的家庭照顧者放松休息。上述做法中，社會(huì)工作者運(yùn)用的工作是()。（單選）A．建立社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)

B．推動(dòng)居民社區(qū)參與

C．建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

D．推動(dòng)社區(qū)發(fā)展長(zhǎng)期照顧患病老人的家庭成員身心疲憊。社會(huì)工作者與這些家庭的鄰答案：C答案：C社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)中空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，最合適的是()。（單選）A.建立社區(qū)老人支持小組B.動(dòng)員醫(yī)生上門為老人義診C.動(dòng)員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門服務(wù)社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)中空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立答案：A答案：A某老舊小區(qū)里居住的大多是老人和外來務(wù)工人員，雙方很少來往，關(guān)系冷漠。社會(huì)工作者組織外來務(wù)工青年成立“愛心志愿服務(wù)小組”，利用空閑時(shí)間照顧社區(qū)空巢老人。一段時(shí)間后，不僅空巢老人的生活質(zhì)量得到改善，而且外來務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感也大為提高，社區(qū)關(guān)系日益融洽。本案例中，社會(huì)工作者主要采取的社區(qū)社會(huì)工作方法包括()。（多選）

A．資源整合B．資源共享

C．資源流通D．建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

E．建立志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

某老舊小區(qū)里居住的大多是老人和外來務(wù)工人員，雙方很少來往，關(guān)答案：DE答案：DE第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的含義一、社區(qū)社會(huì)工作的含義社區(qū)與社會(huì)工作：社區(qū)可以理解為工作地點(diǎn)和環(huán)境互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)影響社會(huì)政策的基地社區(qū)社會(huì)工作的含義實(shí)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)對(duì)外關(guān)系和對(duì)內(nèi)關(guān)系挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求人力資源、社會(huì)政策和轄區(qū)單位的資源全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容15十一月2022第75頁(yè)城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容社區(qū)公共服務(wù)社區(qū)就業(yè)服務(wù)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)開展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)福利服務(wù)提升農(nóng)民素質(zhì)社區(qū)教育培育發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會(huì)組織社區(qū)治安農(nóng)村扶貧開發(fā)流動(dòng)人口服務(wù)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童服務(wù)社區(qū)志愿服務(wù)策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目農(nóng)村留守老人社會(huì)服務(wù)培養(yǎng)志愿者骨干農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)開展志愿者培訓(xùn)做好志愿者管理第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容11十一月2022第4社區(qū)就業(yè)開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)1、開發(fā)社區(qū)便民利民服務(wù)崗位2、開發(fā)社會(huì)化服務(wù)崗位3、開發(fā)老年生活照料工作崗位4、開發(fā)社區(qū)工作崗位1、便民利民社區(qū)服務(wù)企業(yè)2、社區(qū)服務(wù)型小企業(yè)3、就業(yè)型中小企業(yè)1、稅收優(yōu)惠政策2、工商登記優(yōu)惠政策3、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策4、場(chǎng)地安排等1、采集社區(qū)崗位需求信息2、探索社區(qū)就業(yè)服務(wù)的有效方法1、培訓(xùn)項(xiàng)目課程、方式方法2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社區(qū)就業(yè)開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)老；文化教育；健康；再就業(yè)；婚姻康復(fù)；安置生活貫徹政策解決困難軍民聯(lián)誼生活照顧校外教育失足幫教再就業(yè)低保制度扶貧濟(jì)困社區(qū)福利服務(wù)面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看從社區(qū)教育的服務(wù)功能看1、補(bǔ)償式教育：提供必需知識(shí)技能，改善欠缺

2、控制式教育：控制不守公德和秩序的行為

3、發(fā)展式教育：促進(jìn)思想解放、全面發(fā)展1、家庭生活教育2、公民教育3、成人教育4、健康教育社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的從社區(qū)教育的1、社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外來人口的管理向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)及意見、建議1、法律政策的宣傳2、社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳1、群防群治的工作2、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，提供破案線索3、監(jiān)督管理，幫助教育1、外來人口管理宣傳2、建立戶口協(xié)管隊(duì)伍3、深入了解人口情況1、反映社會(huì)治安動(dòng)態(tài)2、反映社會(huì)治安管理工作意見3、反映國(guó)內(nèi)外重大事件4、本地區(qū)開展治安防范的建議社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)教育、城市融入、成長(zhǎng)服務(wù)登記、藥具發(fā)放、宣傳流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、成長(zhǎng)服務(wù)2、家庭服務(wù)3、犯罪預(yù)防4、托管服務(wù)1、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老2、居家養(yǎng)老3、社區(qū)養(yǎng)老4、權(quán)益保障5、文化娛樂1、保健服務(wù)2、心理健康服務(wù)3、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持4、文化娛樂活動(dòng)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來看，社會(huì)工作者的工作屬于()。（單選）

A．開發(fā)就業(yè)崗位

B．開展就業(yè)服務(wù)

C．落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策

D．提供就業(yè)場(chǎng)地

某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招答案：B答案：B某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動(dòng)屬于（

）。

A.公民教育

B．健康教育

C．補(bǔ)償式教育

D．控制式教育

某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動(dòng)，組織答案：A答案：A某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況，最適宜的做法是()。

（單選）A.開展公民權(quán)益知識(shí)講座B.為社區(qū)居民開展就業(yè)技能培訓(xùn)C.分析問題原因并找出解決辦法

D.在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作答案：D答案：D全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法一、社區(qū)社會(huì)工作的過程二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工作的過程（一）社區(qū)分析（二）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃（三）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行（四）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估1、社區(qū)類型分析2、社區(qū)基本情況分析3、社區(qū)問題分析4、社區(qū)需求分析1、策劃前的分析工作：對(duì)象、問題、推進(jìn)步驟分析2、策劃過程：

明確社區(qū)需求；了解社區(qū)居民或者服務(wù)對(duì)象的特

征，訂立工作目標(biāo)；評(píng)估自身的能力；制定工作

進(jìn)度表；程序編排1、籌備階段：經(jīng)費(fèi)籌措；人力安排；場(chǎng)地安排；宣

傳推廣2、服務(wù)或活動(dòng)階段：預(yù)算管理；時(shí)間進(jìn)度管理；服

務(wù)品質(zhì)管理；士氣激勵(lì)提升3、結(jié)束階段：經(jīng)費(fèi)報(bào)銷；資料歸檔；人員表彰1、評(píng)估方法：定量評(píng)估；定性評(píng)估2、評(píng)估內(nèi)容：方案成效評(píng)估；方案過程評(píng)估社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法（一）資源連接（二）推動(dòng)居民參與（三）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接推動(dòng)居民參與建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過程相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到目的根據(jù)資源的不同特征配置資源，采取不同的

方式進(jìn)行彈性使用資源類型資源連接方式資源整合資源共享資源流通人力資源

物力資源

財(cái)力資源

組織資源

文化資源

社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次

告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)、社區(qū)自治社區(qū)居民參與的影響因素分析

參與價(jià)值、參與意愿、參與能力推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略

促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定：社區(qū)教育和社區(qū)宣傳

提升社區(qū)居民的參與意愿：與居民利益掛鉤

提高社區(qū)居民的參與能力：參與知識(shí)和技巧培訓(xùn)推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

例、樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法側(cè)重于（

）A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)

C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了缺少無障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生；社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的（

）。（單選）

A.表達(dá)性需求

B．感覺性需求

C．比較性需求

D．規(guī)范性需求

某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老答案：B答案：B社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)，下列說法中，正確的是()。（單選）

A．社區(qū)需求分析是對(duì)服務(wù)的項(xiàng)目、種類、規(guī)模、適當(dāng)

性方面進(jìn)行的分析。

B．社區(qū)需求分析是對(duì)活動(dòng)方案的內(nèi)容、方法、時(shí)間的

合理性進(jìn)行的分析。

C．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)居民的感受性、表達(dá)性，比

較性、規(guī)范性要求進(jìn)行的分析。

D．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)的個(gè)人、家庭、鄰里各方面

狀態(tài)進(jìn)行的分析。

社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)，下列說法中，答案：C答案：C社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略。受虐婦女們的講述反映了她們的()。A.表達(dá)性的需求

B.比較性的需求C.感覺性的需求

D.規(guī)范性的需求社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)答案：C答案：C社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有()。（多選）

A．殘疾人反映說“我們需要有一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練室”

B．老年人反映說“我們希望有一個(gè)老年人健身活動(dòng)中心”

C．社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個(gè)健康教育中心”

D．所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E．衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需答案：AB答案：AB某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個(gè)月來很少有人入住。在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見，該項(xiàng)目在策劃過程中存在的主要問題是()。（單選）

A．開辦時(shí)間不合理

B．服務(wù)內(nèi)容不明確

C．服務(wù)地方不舒適

D．服務(wù)與需求不匹配某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個(gè)月來很少有答案：D答案：D某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（

）。（單選）

A.了解服務(wù)對(duì)象需求

B．征求社區(qū)居民的意見

C．評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力

D．設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法

某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，答案：C答案：C針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)的活動(dòng)。在培訓(xùn)項(xiàng)目策劃過程中，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。（單選）

A．確認(rèn)失業(yè)人員的培訓(xùn)需求

B．制定培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)度表

C．了解失業(yè)人員的特征

D．訂立培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)

針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開展社答案：A答案：A某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作中屬于時(shí)間進(jìn)度管理方法的是()。（單選）

A．計(jì)算該活動(dòng)中政府撥款和社會(huì)捐贈(zèng)資金總額

B．3個(gè)月內(nèi)教會(huì)30名智障人士手工制作肥皂技能

C．提供聯(lián)系方式以便服務(wù)對(duì)象能隨時(shí)找到社會(huì)工作者

D．通過張貼光榮榜等形式表彰優(yōu)秀志愿者某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作答案：B答案：B某社區(qū)開展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)估人員從不同層面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于過程評(píng)估的是()。（單選）

A．艾滋病基本知識(shí)的知曉率

B．相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿意度

C．該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生的影響

D．健康教育培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的適當(dāng)性某社區(qū)開展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)答案：D答案：D社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開展了針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過程中的工作是()。

（單選）

A．了解老年人喜愛的文體活動(dòng)類型

B．為服務(wù)活動(dòng)制定合理目標(biāo)

C．及時(shí)表彰鼓勵(lì)表現(xiàn)突出的志愿者

D．開展老年人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿意度調(diào)查社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開展了針對(duì)老年人的社答案：C答案：C某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于成效評(píng)估內(nèi)容的有()。（多選）A.相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿意度B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場(chǎng)所C.社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率D.該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生了影響E.相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)答案：AC答案：AC某社區(qū)持續(xù)多年開展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括()。（多選）

A．舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)。

B．組織座談會(huì)，聽取居民對(duì)活動(dòng)的意見。

C．設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民。

D．設(shè)計(jì)問卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

E．通過訪談，了解居民參加活動(dòng)的感受。某社區(qū)持續(xù)多年開展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社答案：BDE答案：BDE一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用資源共享方式開展社區(qū)工作。下列活動(dòng)中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是()。（單選）

A．動(dòng)員環(huán)保小組成員開展撿拾白色垃圾活動(dòng)。

B．聯(lián)合環(huán)保小組、合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻(xiàn)力量

”主題活動(dòng)。

C．利用合唱小組的活動(dòng)室，由環(huán)保小組外聘專家為居民

講解環(huán)保知識(shí)。

D．動(dòng)員合唱小組為本社區(qū)居民進(jìn)行表演。一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱答案：C答案：C甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒有開展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于()。（單選）A.資源共享

B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合

D.資源流通甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反答案：A答案：A某市政府規(guī)劃部門，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意見，他們利用“社區(qū)規(guī)劃公眾參與平臺(tái)”積極與社區(qū)居民互動(dòng)交流，研討土地使用和規(guī)劃問題，最后決定在這塊土地上建設(shè)社區(qū)便民綜合服務(wù)中心，安排老年人活動(dòng)站，書報(bào)閱覽室、健身房等項(xiàng)目，并建設(shè)一個(gè)停車場(chǎng)。從社區(qū)參與的層次和形式看，上述工作方法屬于()。（單選）

A．咨詢B．協(xié)商

C．共同行動(dòng)D．社區(qū)自治

某市政府規(guī)劃部門，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途答案：B答案：B某村被列入當(dāng)?shù)爻侵写甯脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計(jì)劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的()。（單選）

A．協(xié)商

B．咨詢

C．共同行動(dòng)

D