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隨著醫(yī)學技術(shù)的不斷進步,醫(yī)學模式已由單純的生物模式轉(zhuǎn)化為生物一心理一社會醫(yī)學模式,醫(yī)院的服務(wù)理念也從以疾病為中心向以患者為中心“轉(zhuǎn)變”?,F(xiàn)就護士職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德在疾病治療過程中的重要作用談幾點體會。1、良好的職業(yè)素質(zhì)一名護士的儀表、言語、眼神、動作、表情及服裝、打扮都會涉及到風度的雅俗,都會給人留下不同的印象,產(chǎn)生不同的效果。當一個護士一進入病房,首先患者看到的是護士的儀表??赡苡械娜藭f,護士的儀表如何關(guān)系不大,只要技術(shù)作風過硬就可以了,這種說法是不對的。我們知道患者住進醫(yī)院的心情是不愉快的,任何不良的刺激都會給患者的心情造成不好的影響,患者見到穿不潔的衣服或咯咯作響的高跟鞋的護士,會有害怕與厭惡之感,同時產(chǎn)生不信任的感覺。所以,當進入護士角色后,必須穿著整潔,使人感到和諧、優(yōu)雅、大方,要具有端莊、含蓄的舉止,自然的表情姿勢,這可使人有悅目的美感,對患者坦率熱情、態(tài)度和藹,這可使人感到穩(wěn)健、親切、可信。護理人員的責任是給患者以人性的溫暖,護士的一個關(guān)切的眼神,一句恰當?shù)膯柡?,一個溫柔的操作,一個適時的提醒,一次傾心交談,都能體現(xiàn)出護士對患者的尊重,對生命的尊重,使患者深切感受到被關(guān)注、被關(guān)懷、被理解的幸福,在人文護理的良好氛圍中,患者的不良情緒就會化解,對疾病康復(fù)起到了促進作用。2、心理素質(zhì)和政治素質(zhì)一個護士的素質(zhì)是塑造心靈的途徑,也是顯示心靈的表現(xiàn),一心一意為患者服務(wù)的內(nèi)在思想感情是通過行為表現(xiàn)出來的。護士要有良好的情志和意志修養(yǎng),在工作中必須保持穩(wěn)定、振作和愉快的情緒,見到患者應(yīng)熱情而嚴肅、親切而穩(wěn)重,工作緊張但井然有序,以良好的情緒去影響患者的心理狀態(tài)。護士要注意自己的行為,不要把不良的行為表現(xiàn)在患者面前,這樣一方面對患者有不良的反應(yīng),另一方面有損于護士的形象。如護理工作常常是一個獨立進行,特別是單獨值夜班的情況下,面對的是不能申述自己意見的神態(tài)不清的患者或嬰幼兒,對于病情的觀察和處置是否準確及時、恰當嚴密,往往缺乏監(jiān)督,這全憑護士的職業(yè)道德素質(zhì)和人道主義信念去履行她的職責。3、科學素質(zhì)一個護士要更好地完成她的任務(wù),就必須具有良好的素質(zhì)及較高的技術(shù)水平,掌握現(xiàn)代科學技術(shù)知識,是現(xiàn)代護理工作的需要。護士在工作中應(yīng)有良好的科學素質(zhì)、實事求是的科學態(tài)度、鉆研業(yè)務(wù)的科學精神、熟練精湛的操作技術(shù)、扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗。護理工作決不是單純的技術(shù)護理,不是機械地執(zhí)行醫(yī)囑和完成一般的護理技術(shù)工作,而是有理論指導(dǎo)的腦力勞動。護士要有良好的觀察力、思維力、表達力,善于從患者的言談行為特點去發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心活動。護士運用視、觸、嗅、聽等感官去得到患者的病情資料,幫助醫(yī)生診斷以及預(yù)計可能發(fā)生的問題。因此,要求護士不僅要有護理學知識,還要有醫(yī)學心理、倫理、社會和管理學的知識,在臨床上要求充分運用所掌握的知識,培養(yǎng)敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,防止差錯事故的發(fā)生,以充沛的精力完成本職工作。由于現(xiàn)代護理學的發(fā)展以疾病為中心的護理模式已轉(zhuǎn)化為新型的以患者為中心的護理模式,要求護士必須具備嫻熟、精湛的專業(yè)知識和專業(yè)技能,不斷更新自己的專業(yè)知識,并掌握一定的社會學、健康教育學、醫(yī)學倫理、心理學等多學科知識,以對護理業(yè)務(wù)掌握得更深、更好、更多,以解決護理中的疑難問題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)的不斷進步,將“以患者為中心”的服務(wù)理念及對患者的人文關(guān)懷融入到護理工作中,是我們的護理事業(yè)不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵。在提高護理技術(shù),技能水平的同時,拓展內(nèi)涵加強與患者的交流與溝通,加強護理人員的修養(yǎng),普及心理護理,貼近患者,貼近臨床,貼近社會,提高護士的人文素質(zhì)和綜合能力,努力為患者提供科學精神與人文精神有機結(jié)合的護理服務(wù)。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和開展系統(tǒng)化整體護理,護理工作在臨床中的地位愈來愈顯得重要。護士的職業(yè)道德直接影響著臨床護理的質(zhì)量和醫(yī)療水平,影響著護理學科的發(fā)展與完善。護理職業(yè)道德是護理社會價值和護士理想價值的具體體現(xiàn),它與護士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合。護德高尚的重要標志:熱愛護理專業(yè)、熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),保持飽滿的工作熱情,強化職業(yè)價值觀念,營造一個實現(xiàn)自我價值的專業(yè)環(huán)境。高度的責任心和強烈的道德觀念:“慎獨”是指一個人獨處時,仍能堅持道德信念,按照道德規(guī)則行事,“慎獨”是護理道德的一種境界。護理人員除必須具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)外,還必須具有良好的職業(yè)道德素質(zhì),使護理職業(yè)道德轉(zhuǎn)化為護理人員內(nèi)在的品質(zhì),是醫(yī)療活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。隨著各項醫(yī)療立法的日趨完善,在醫(yī)療服務(wù)中樹立“以人為本”觀念,以充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,為全民提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)就顯得尤為必要。醫(yī)患關(guān)系實質(zhì)上是一種社會關(guān)系,是在社會互動中形成的一種社會狀態(tài),它以醫(yī)患雙方為載體,反映的卻是社會問題,直接影響著社會的和諧與穩(wěn)定。改善醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患共同的愿望,實施人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。從微觀上來講,建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系需要科室從人性化服務(wù)入手。以人為本,尊重患者、體貼患者,為患者提供人文化關(guān)懷,在現(xiàn)階段,這是改善醫(yī)患關(guān)系的最佳途徑。把握人性化服務(wù)特點為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。所謂“人性化”就是在提供醫(yī)療服務(wù)之前,考慮到所提供的設(shè)備與服務(wù),其使用對象是病人;所謂“人性化”就要考慮到人性的許多弱點;所謂“人性化”就要考慮到人性的差異,就要尊重患者的自我防衛(wèi)心理,尊重患者隱私權(quán),尊重患者不愿被公開知曉的心理;此外,還要注重語言修養(yǎng)。語言是醫(yī)療工作中的重要工具;醫(yī)療工作中語言的雙重功能;掌握語言的藝術(shù)性是醫(yī)療質(zhì)量的保證。護理道德信念的形成需要長期的努力,從“隱”處著手,在“微”處下功夫,從一點一滴做起,循序漸進,持之以恒,嚴格要求、經(jīng)常自我反省。護士工作獨立性很強,很多時候無人監(jiān)督,護士要做到言行一致、表里如一,將護理道德逐步形成習慣,在實踐中不斷升華?!皭墼谧?,情在右,走在生命的兩旁,隨時
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