2022年導(dǎo)購店長工作總結(jié)

第5頁共5頁2021年?導(dǎo)購店長工?作總結(jié)作?為一名服裝?店的店長我?深感到責(zé)任?的重大，多?年來的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓我?明白了這樣?一個(gè)道理：?對于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好的?零售店來說?，一是要有?一個(gè)專業(yè)的?管理者；二?是要有良好?的專業(yè)知識(shí)?做后盾；三?是要有一套?良好的管理?制度。用心?去觀察，用?心去與顧客?交流，你就?可以做好。?具體歸納?為以下幾點(diǎn)?：1、認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)營方針?，同時(shí)將公?司的經(jīng)營策?略正確并及?時(shí)的傳達(dá)給?每個(gè)員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。2、?做好員工的?思想工作，?團(tuán)結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用。增?強(qiáng)本店的凝?聚力，使之?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的___?。3、通?過各種渠道?了解同業(yè)信?息，了解顧?客的購物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?的放矢，使?我們的工作?更具針對性?，從而避免?因此而帶來?的不必要的?損失。4?、以身作則?，做員工的?表帥。不斷?的向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局意識(shí)?，做事情要?從公司整體?利益出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致的?服務(wù)去吸引?顧客。發(fā)揮?所有員工的?主動(dòng)性和創(chuàng)?作性，使員?工從被動(dòng)的?“讓我干”?到積極的“?我要干”。?為了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)良?好的購物環(huán)?境，為公司?創(chuàng)作更多的?銷售業(yè)績，?帶領(lǐng)員工在?以下幾方面?做好本職工?作。首先?，做好每天?的清潔工作?，為顧客營?造一個(gè)舒心?的購物環(huán)境?；其次，?積極主動(dòng)的?為顧客服務(wù)?，盡可能的?滿足消費(fèi)者?需求；要不?斷強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心的?微笑和禮貌?的文明用語?，使顧客滿?意的離開本?店。6、?處理好部門?間的合作、?上下級之間?的工作協(xié)作?，少一些牢?騷，多一些?熱情，客觀?的去看待工?作中的問題?，并以積極?的態(tài)度去解?決?，F(xiàn)在?，門店的管?理正在逐步?走向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化，?管理手段的?提升，對店?長提出了新?的工作要求?，熟練的業(yè)?務(wù)將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營運(yùn)指標(biāo)。?新的一年開?始了，成績?只能代表過?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A東?店。面對?明年的工作?，我深感責(zé)?任重大。要?隨時(shí)保持清?醒的頭腦，?理清明年的?工作思路，?重點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方面?狠下功夫：?1.加強(qiáng)?日常管理，?特別是抓好?基礎(chǔ)工作的?管理；2?.對內(nèi)加大?員工的培訓(xùn)?力度，全面?提高員工的?整體素質(zhì)；?3.樹立?對公司高度?忠誠，愛崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚添?瓦。4.?加強(qiáng)和各部?門、各兄弟?公司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)造?最良好、無?間的工作環(huán)?境，去掉不?和-諧的音?符，發(fā)揮員?工最大的工?作熱情，逐?步成為一個(gè)?最優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。__?_導(dǎo)購店長?工作總結(jié)范?文（二）?時(shí)間過的真?快，轉(zhuǎn)眼又?過了一個(gè)月??，F(xiàn)結(jié)合中?環(huán)店___?月份實(shí)際工?作開展過程?中取得的成?果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?以及___?月以來工作?進(jìn)展情況兩?大方面對本?月的工作進(jìn)?行總結(jié)如下?：一、_?__月份實(shí)?際工作開展?中取得的成?果、經(jīng)驗(yàn)、?教訓(xùn)㈠人?員管理方面?1.愛店?思想的樹立?提出開展?在本店人人?都要樹立“?以店為家，?愛店視家，?建店勝家”?的愛店思想?教育活動(dòng)至?今，每位店?員都能通過?自己的行動(dòng)?來證明已經(jīng)?樹立了我們?這種愛店的?思想。不論?從每位店員?平時(shí)工作的?積極踴躍性?、維護(hù)__?_榮譽(yù)感的?表現(xiàn)都能讓?我感覺到大?家已經(jīng)有了?：‘店就是?自己的家，?所做工作就?是自己的事?業(yè)’的思想?認(rèn)識(shí)。_?__月份以?來工作任務(wù)?量比較大，?要完成秋冬?產(chǎn)品和春夏?產(chǎn)品進(jìn)行換?季上下架工?作。一連七?八天大家經(jīng)?常加班加點(diǎn)?圍繞著新貨?品數(shù)量的審?核清點(diǎn)、秋?冬產(chǎn)品上架?的陳列布置?、春夏產(chǎn)品?退貨數(shù)量的?清點(diǎn)三個(gè)主?要任務(wù)進(jìn)行?攻克，所有?幾乎員工都?有犧牲自己?的休息時(shí)間?來店里加班?幫忙而且沒?有一個(gè)人有?過怨言。這?種對待工作?的態(tài)度也剛?剛驗(yàn)證了大?家的凝聚力?表現(xiàn)和我們?‘以店為家?，愛店視家?，建店勝家?’的愛店思?想。我相信?只要有了好?的精神思想?作為動(dòng)力，?店里所有同?事就會(huì)擁有?更多的工作?___來完?成好公司交?給的各項(xiàng)任?務(wù)。2.?導(dǎo)購專業(yè)技?能的掌握?___月份?進(jìn)行的《體?驗(yàn)式營銷6?步法則》的?專題學(xué)習(xí)，?在提升我們?導(dǎo)購技巧能?力方面取得?了很好的效?果，通過利?用每日晨會(huì)?和經(jīng)營空閑?時(shí)間統(tǒng)一_?__討論學(xué)?習(xí)營銷理論?，并運(yùn)用實(shí)?踐到現(xiàn)時(shí)接?待顧客中去?，在晚會(huì)上?交流自己總?結(jié)出的導(dǎo)購?‘小技巧，?小心得’共?大家一起_?__，從而?使我們整體?的導(dǎo)購技巧?能力提高很?大。堅(jiān)持?利用每周一?、三店堂經(jīng)?營較空閑的?時(shí)間___?復(fù)習(xí)在培訓(xùn)?時(shí)掌握的面?料理論知識(shí)?，并且__?_一些〈識(shí)?別面料認(rèn)識(shí)?其特性，爭?做“面料知?識(shí)小能手”?的小評比〉?小競賽活動(dòng)?，也取得了?很好的成效?。店里所有?員工都能夠?熟練的掌握?現(xiàn)有產(chǎn)品的?面料、特性?。人員管?理方面的不?足：①在?___店員?執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)?小的任務(wù)中?，有時(shí)只做?了些安排但?沒有具體的?監(jiān)管整個(gè)實(shí)?施過程。?②處理店員?違反規(guī)章制?度問題時(shí)，?沒能嚴(yán)格按?照條令條例?規(guī)定懲罰，?讓有違反規(guī)?定的員工可?能會(huì)出現(xiàn)放?松麻___?思想，不能?認(rèn)識(shí)到違反?規(guī)章制度的?嚴(yán)重性。?㈡貨品管理?方面1.?在嚴(yán)把進(jìn)貨?關(guān)方面成立?驗(yàn)收小組的?方法很成功?效果顯著。?店里現(xiàn)有?貨品的數(shù)量?、顏色、尺?碼都已登記?造冊，并建?立《貨品銷?售庫存流水?臺(tái)帳》能夠?隨時(shí)根據(jù)本?店實(shí)際銷售?數(shù)據(jù)來制定?訂貨計(jì)劃。?2.店內(nèi)?盤點(diǎn)工作實(shí)?行初盤和復(fù)?盤的制度，?效果也很明?顯。盤點(diǎn)?中我們成立?的三個(gè)小組?（清點(diǎn)組、?記錄組、審?核組）以“?一對一幫帶?制度”中兩?人為一組，?并明確提出?出現(xiàn)盤點(diǎn)誤?差的嚴(yán)重性?和懲罰力度??，F(xiàn)在盤點(diǎn)?工作的效率?、準(zhǔn)確性都?有很大的提?高3.強(qiáng)?調(diào)在收銀服?務(wù)的態(tài)度和?質(zhì)量上很抓?管理，得到?了很多新老?顧客的好評?和認(rèn)可。在?提高收銀員?操作的速度?和準(zhǔn)確度上?也有很大進(jìn)?步。貨品?管理的不足?：①在清?點(diǎn)貨品數(shù)量?的準(zhǔn)確度上?還不夠更精?確。②監(jiān)?督收銀結(jié)算?工作時(shí)，仔?細(xì)程度不夠?高導(dǎo)致出現(xiàn)?不應(yīng)該的錯(cuò)?誤。二、?___月份?工作的進(jìn)展?情況本月?工作量較大?，圍繞春夏?季產(chǎn)品退貨?、秋冬新品?上市進(jìn)行換?季上下架工?作?，F(xiàn)將本?月重點(diǎn)工作?進(jìn)展情況做?簡單總結(jié)：?㈠貨品管?理方面1?.春夏季產(chǎn)?品的退貨工?作春夏季?產(chǎn)退貨工作?“采取點(diǎn)面?”結(jié)合的方?法，以秋冬?新品的到店?的種類、數(shù)?量情況為參?考，___?人員對相應(yīng)?的春夏季產(chǎn)?品及位置進(jìn)?行下架調(diào)整?。在不影響?店堂整體陳?列效果的基?礎(chǔ)上對秋冬?新品進(jìn)行陳?列上架銷售?。至此春夏?季產(chǎn)品退貨?工作已經(jīng)完?成結(jié)束。?2.秋冬產(chǎn)?品的驗(yàn)收和?陳列秋冬?產(chǎn)品的種類?、系列、數(shù)?量多，在進(jìn)?貨驗(yàn)收時(shí)再?三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)?數(shù)量的準(zhǔn)確?度和重要性?，發(fā)現(xiàn)誤差?問題及時(shí)和?倉庫人員溝?通處理。秋?冬新品的陳?列出樣按：?運(yùn)動(dòng)家居休?閑區(qū)、嬰幼?童裝區(qū)、男?女精品系列?內(nèi)衣區(qū)、男?女基礎(chǔ)內(nèi)衣?區(qū)進(jìn)行明確?劃分，在不?同區(qū)域采取?不同陳列方?法，運(yùn)用“?兩個(gè)統(tǒng)一”?（統(tǒng)一店堂?陳列服裝的?疊放方法，?統(tǒng)一店堂掛?衣