高效人士七個(gè)習(xí)慣學(xué)習(xí)心得分享課件

高效能人士七個(gè)習(xí)慣2012

6高效能人士201261課程目標(biāo)課程目標(biāo)2課程大綱了解自己高效習(xí)慣模型自我成功三個(gè)習(xí)慣良好人際關(guān)系三個(gè)習(xí)慣自我成長課程大綱了解自己3第一章：了解自己第一章：了解自己4你看到了什么？你看到了什么？5你看到了什么？你看到了什么？6你看到了什么？你看到了什么？7思維定式？由于先入為主的思維定式，不同的人對(duì)同一事件有不同的看法不論思維定式是否正確，都會(huì)決定我們的行為和態(tài)度，并最終影響到我們的人際關(guān)系由每個(gè)人的成長背景、經(jīng)驗(yàn)和選擇決定思維定式？由于先入為主的思維定式，不同的人對(duì)同一事件有不同的8以原則為中心的思維定式：才能與客觀事實(shí)相符才能創(chuàng)造高效能的生活才能享受真正的成功與恒久的幸福以原則為中心的思維定式：才能與客觀事實(shí)相符9“燈塔”式原則深刻的、基本的和普遍的適用于任何人、婚姻、家庭、公司機(jī)構(gòu)思維定式越是符合這些原則或自然法則，就越能正確而高效地生活“燈塔”式原則深刻的、基本的和普遍的思維定式越是符合這些原則10“循序漸進(jìn)”的原則“循序漸進(jìn)”的原則11“由內(nèi)而外”的原則“由內(nèi)而外”自我的成功良好人際關(guān)系不斷自我成長從自身做起從內(nèi)心做起實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的思維轉(zhuǎn)換，并加以利用，才能有效地改善人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效能“由內(nèi)而外”的原則“由內(nèi)而外”自我的成功良好人際關(guān)系不斷自我12《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》要闡釋的內(nèi)容：它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以人格為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”的實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》要闡釋的內(nèi)容：它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以13第二章：高效習(xí)慣模型第二章：高效習(xí)慣模型14什么是習(xí)慣要養(yǎng)成一種習(xí)慣，二者缺一不可什么是習(xí)慣要養(yǎng)成一種習(xí)慣，15成熟模式需要?jiǎng)e人幫助無法獨(dú)立思考價(jià)值觀和安全感都來自他人的看法自食其力有自己獨(dú)特的思想與表達(dá)能力自信、自律實(shí)現(xiàn)最大效能既能與他人深入交流自己的想法也能看到他人的智慧和潛力成熟模式需要?jiǎng)e人幫助16高效習(xí)慣模型高效習(xí)慣模型17效能的故事效能的故事18效能的定義金蛋模式效能產(chǎn)出：金蛋產(chǎn)能——生產(chǎn)的資產(chǎn)或能力：能下金蛋的鵝效能：產(chǎn)出越多，效能越高效能的定義金蛋模式效能產(chǎn)出：金蛋產(chǎn)能——生產(chǎn)的資產(chǎn)或能力：效19產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡產(chǎn)量短期利益質(zhì)量長期目標(biāo)效能在于平衡產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡的原則：效能的精髓七個(gè)習(xí)慣的基礎(chǔ)產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡產(chǎn)量短期利益質(zhì)量長期目標(biāo)效能在于平衡產(chǎn)出與產(chǎn)20第三章：

自我成功三個(gè)習(xí)慣第三章：

自我成功三個(gè)習(xí)慣21習(xí)慣一：積極主動(dòng)承認(rèn)起點(diǎn)：昨日之我選擇了今日之我；規(guī)劃自身：今日之我將選擇明日之我；采取主動(dòng)變被動(dòng)為主動(dòng)聆聽自己的語言習(xí)慣一：積極主動(dòng)承認(rèn)起點(diǎn)：昨日之我選擇了今日之我；22關(guān)注圈看一人的時(shí)間和精力集中在那些事情，能大致判斷他是否具有主動(dòng)心態(tài)關(guān)注圈看一人的時(shí)間和精力集中在那些事情，23影響圈具有主動(dòng)心態(tài)的人的焦點(diǎn)，擴(kuò)大了影響圈影響圈具有主動(dòng)心態(tài)的人的焦點(diǎn)，擴(kuò)大了影響圈24影響圈的核心做出承諾，信守承諾對(duì)自己，對(duì)別人有助于承擔(dān)更多的責(zé)任具備知識(shí)、態(tài)度、技能、習(xí)慣，有助于擴(kuò)

大影響圈影響圈的核心做出承諾，信守承諾25習(xí)慣二：明確方向1、識(shí)別自己的生活中心習(xí)慣二：明確方向1、識(shí)別自己的生活中心262、設(shè)立目標(biāo)的SMART原則Measurable可以量化的有效的目標(biāo)？SSpecific具體的MAAchievable能夠?qū)崿F(xiàn)的RResult-oriented注重結(jié)果的TTime-limited有時(shí)間期限的2、設(shè)立目標(biāo)的SMART原則Measurable有效的目標(biāo)273、人生的短、中、長期規(guī)劃

長期規(guī)劃文字化

長期規(guī)劃蘊(yùn)含個(gè)人價(jià)值觀

短期、中期規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)長期規(guī)劃的步驟

3、人生的短、中、長期規(guī)劃284、兩次創(chuàng)造

構(gòu)思與行動(dòng)

自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理4、兩次創(chuàng)造29需要立即處理，并且會(huì)消耗大部分時(shí)間和精力習(xí)慣三：時(shí)間管理時(shí)間管理矩陣：重要不重要緊迫不緊迫瑣碎忙碌的工作，能消磨時(shí)間，可以稍微放松屬于不緊迫卻重要的事情，常常會(huì)被忽略雖然緊迫但不重要，如接聽推銷業(yè)務(wù)的電話需要立即處理，并且會(huì)習(xí)慣三：時(shí)間管理時(shí)間管理矩陣：重不緊迫不30實(shí)做：把你的工作內(nèi)容放到合適的象限中實(shí)做：31第二象限事務(wù)處理和諧一致平衡功能圍繞中心以人為本靈活變通便于攜帶個(gè)人的理想與使命、角色與目標(biāo)、工作重點(diǎn)與計(jì)劃、欲望與自制之間，應(yīng)和諧一致第二類事務(wù)重要性不夠緊迫生活大為改觀常常受到忽略有效的管理應(yīng)平衡健康、家庭、個(gè)人發(fā)展等重要的人生層面應(yīng)側(cè)重雖然不緊迫卻非常重要的是事個(gè)人管理的重點(diǎn)在人，不在事，以原則為中心的人更重視人際關(guān)系的得失應(yīng)根據(jù)個(gè)人作風(fēng)和需要而調(diào)整管理工具必須便于攜帶，隨時(shí)可供參考修正第二象限事務(wù)處理和諧平衡圍繞以人靈活便于個(gè)人的32第三象限事務(wù)處理授權(quán)：指令性授權(quán)責(zé)任性授權(quán)第三象限事務(wù)處理授權(quán)：指令性授權(quán)33第四章：

良好人際關(guān)系三個(gè)習(xí)慣第四章：

良好人際關(guān)系三個(gè)習(xí)慣34習(xí)慣四：互賴雙贏1、投資情感賬戶自我成功良好的人際關(guān)系圓滿人生良好的人際關(guān)系情感賬戶的投資增加降低或透支習(xí)慣四：互賴雙贏1、投資情感賬戶自我成功良好的人際關(guān)系圓滿人352、人際交往六模式利人利己（雙贏）兩敗俱傷（輸/輸）損人利己（贏/輸）獨(dú)善其身（贏）舍己為人（輸/贏）好聚好散（無交易）2、人際交往六模式利人利己（雙贏）兩敗俱傷（輸/輸）損人利己363、雙贏的過程從對(duì)方角度看問題認(rèn)清主要問題和顧慮確定大家都能接受的結(jié)果實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑3、雙贏的過程從對(duì)方角度看問題37習(xí)慣五：知彼解己1、聆聽五層次換位聆聽聚精會(huì)神選擇接收裝模作樣充耳不聞努力聽到每個(gè)字只聽一部分不聽別人說話12345習(xí)慣五：知彼解己1、聆聽五層次換位聚精會(huì)神選擇接收裝模作樣充382、聆聽四步驟復(fù)述對(duì)方的語句客戶：我要投訴客戶經(jīng)理：你要投訴？滲入個(gè)人感覺，體會(huì)對(duì)方心情客戶經(jīng)理：你覺得莫名其

妙地被扣了錢，

很不開心！加入解釋，用自己的語句表達(dá)客戶經(jīng)理：你要投訴，因

為我們的服務(wù)

出了點(diǎn)問題。既加以解釋，又帶有感情客戶經(jīng)理：你不知道為什么被扣了錢，希望找出原因?？蛻簦菏堑?，也許是你們出錯(cuò)，也許是我忘記在哪里花掉了1復(fù)述對(duì)方的想引起注意，找人談心事2342、聆聽四步驟復(fù)述對(duì)方的語句客戶：我要投訴滲入個(gè)人感覺，體會(huì)393、正確的表達(dá)自己

表達(dá)自己的情感

表達(dá)自己的意見

表達(dá)的方法

表達(dá)的時(shí)機(jī)3、正確的表達(dá)自己40習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效樹應(yīng)該種在哪里？習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效樹應(yīng)該種在哪里？41什么叫統(tǒng)合綜效？什么叫統(tǒng)合綜效？42什么叫統(tǒng)合綜效？博采眾家之長，方能成言；百家爭鳴而后求同存異，前者需要氛圍營造，后者需要智慧判斷；綜合統(tǒng)效的本質(zhì)就是整體利益最大化，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是整體的利益，不是個(gè)人的立場；互相信任、對(duì)目標(biāo)的高度認(rèn)同、好的績效評(píng)價(jià)體系是綜合統(tǒng)效實(shí)施的前提。什么叫統(tǒng)合綜效？博采眾家之長，方能成言；43達(dá)到統(tǒng)合綜效的溝通達(dá)到統(tǒng)合綜效的溝通44尊重差異重視不同個(gè)體的心理，情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到得不同世界重視不同意見，可以在與他人的交往合作中，汲取豐富的知識(shí)見解尊重差異重視不同個(gè)體的心理，情緒與智能，45第五章：自我成長第五章：自我成長46不斷自我增值不斷自我增值47身體層面身體層面48強(qiáng)化主動(dòng)心態(tài)（習(xí)慣一）積極性自我意識(shí)獨(dú)立意志強(qiáng)化主動(dòng)心態(tài)（習(xí)慣一）積極性49精神層面指引人生方向精神層面指引人生方向50強(qiáng)化明確方向（習(xí)慣二）深入理解個(gè)人思維和價(jià)值觀確定核心的正確原則改變思維和行為模式堅(jiān)持正確的原則利用個(gè)人的資源優(yōu)勢幫助成長強(qiáng)化明確方向（習(xí)慣二）深入理解個(gè)人思維和價(jià)值觀51智力層面磨礪心智，開拓視野不斷記錄自己的想法、精力、深刻見解和學(xué)習(xí)心得，可以使我們的思路更加明晰、準(zhǔn)確和連貫拓展思維，提高智力智力層面磨礪心智，開拓視野不斷記錄自己的想法、精力52強(qiáng)化把握重點(diǎn)（習(xí)慣三）確定第三類事務(wù)的重要活動(dòng)優(yōu)先利用有效地時(shí)間和精力去組織開展不斷加強(qiáng)自身技能，自我增值強(qiáng)化把握重點(diǎn)（習(xí)慣三）確定第三類事務(wù)的重要活動(dòng)53社會(huì)/情感層面尋找最優(yōu)解決方案社會(huì)/情感層面尋找最優(yōu)解決方案54自我增值個(gè)人愿景自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際領(lǐng)導(dǎo)移情交流創(chuàng)造性合作自我增值個(gè)人愿景自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際領(lǐng)導(dǎo)55平衡更新自我增值強(qiáng)化所有習(xí)慣平衡更新自我增值強(qiáng)化所有習(xí)慣56課程回顧課程回顧57心得分享已經(jīng)建立哪些習(xí)慣？哪些習(xí)慣還有待改進(jìn)？準(zhǔn)備怎么做？心得分享已經(jīng)建立哪些習(xí)慣？58高效能人士七個(gè)習(xí)慣2012

6高效能人士2012659課程目標(biāo)課程目標(biāo)60課程大綱了解自己高效習(xí)慣模型自我成功三個(gè)習(xí)慣良好人際關(guān)系三個(gè)習(xí)慣自我成長課程大綱了解自己61第一章：了解自己第一章：了解自己62你看到了什么？你看到了什么？63你看到了什么？你看到了什么？64你看到了什么？你看到了什么？65思維定式？由于先入為主的思維定式，不同的人對(duì)同一事件有不同的看法不論思維定式是否正確，都會(huì)決定我們的行為和態(tài)度，并最終影響到我們的人際關(guān)系由每個(gè)人的成長背景、經(jīng)驗(yàn)和選擇決定思維定式？由于先入為主的思維定式，不同的人對(duì)同一事件有不同的66以原則為中心的思維定式：才能與客觀事實(shí)相符才能創(chuàng)造高效能的生活才能享受真正的成功與恒久的幸福以原則為中心的思維定式：才能與客觀事實(shí)相符67“燈塔”式原則深刻的、基本的和普遍的適用于任何人、婚姻、家庭、公司機(jī)構(gòu)思維定式越是符合這些原則或自然法則，就越能正確而高效地生活“燈塔”式原則深刻的、基本的和普遍的思維定式越是符合這些原則68“循序漸進(jìn)”的原則“循序漸進(jìn)”的原則69“由內(nèi)而外”的原則“由內(nèi)而外”自我的成功良好人際關(guān)系不斷自我成長從自身做起從內(nèi)心做起實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的思維轉(zhuǎn)換，并加以利用，才能有效地改善人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效能“由內(nèi)而外”的原則“由內(nèi)而外”自我的成功良好人際關(guān)系不斷自我70《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》要闡釋的內(nèi)容：它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以人格為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”的實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》要闡釋的內(nèi)容：它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以71第二章：高效習(xí)慣模型第二章：高效習(xí)慣模型72什么是習(xí)慣要養(yǎng)成一種習(xí)慣，二者缺一不可什么是習(xí)慣要養(yǎng)成一種習(xí)慣，73成熟模式需要?jiǎng)e人幫助無法獨(dú)立思考價(jià)值觀和安全感都來自他人的看法自食其力有自己獨(dú)特的思想與表達(dá)能力自信、自律實(shí)現(xiàn)最大效能既能與他人深入交流自己的想法也能看到他人的智慧和潛力成熟模式需要?jiǎng)e人幫助74高效習(xí)慣模型高效習(xí)慣模型75效能的故事效能的故事76效能的定義金蛋模式效能產(chǎn)出：金蛋產(chǎn)能——生產(chǎn)的資產(chǎn)或能力：能下金蛋的鵝效能：產(chǎn)出越多，效能越高效能的定義金蛋模式效能產(chǎn)出：金蛋產(chǎn)能——生產(chǎn)的資產(chǎn)或能力：效77產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡產(chǎn)量短期利益質(zhì)量長期目標(biāo)效能在于平衡產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡的原則：效能的精髓七個(gè)習(xí)慣的基礎(chǔ)產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡產(chǎn)量短期利益質(zhì)量長期目標(biāo)效能在于平衡產(chǎn)出與產(chǎn)78第三章：

自我成功三個(gè)習(xí)慣第三章：

自我成功三個(gè)習(xí)慣79習(xí)慣一：積極主動(dòng)承認(rèn)起點(diǎn)：昨日之我選擇了今日之我；規(guī)劃自身：今日之我將選擇明日之我；采取主動(dòng)變被動(dòng)為主動(dòng)聆聽自己的語言習(xí)慣一：積極主動(dòng)承認(rèn)起點(diǎn)：昨日之我選擇了今日之我；80關(guān)注圈看一人的時(shí)間和精力集中在那些事情，能大致判斷他是否具有主動(dòng)心態(tài)關(guān)注圈看一人的時(shí)間和精力集中在那些事情，81影響圈具有主動(dòng)心態(tài)的人的焦點(diǎn)，擴(kuò)大了影響圈影響圈具有主動(dòng)心態(tài)的人的焦點(diǎn)，擴(kuò)大了影響圈82影響圈的核心做出承諾，信守承諾對(duì)自己，對(duì)別人有助于承擔(dān)更多的責(zé)任具備知識(shí)、態(tài)度、技能、習(xí)慣，有助于擴(kuò)

大影響圈影響圈的核心做出承諾，信守承諾83習(xí)慣二：明確方向1、識(shí)別自己的生活中心習(xí)慣二：明確方向1、識(shí)別自己的生活中心842、設(shè)立目標(biāo)的SMART原則Measurable可以量化的有效的目標(biāo)？SSpecific具體的MAAchievable能夠?qū)崿F(xiàn)的RResult-oriented注重結(jié)果的TTime-limited有時(shí)間期限的2、設(shè)立目標(biāo)的SMART原則Measurable有效的目標(biāo)853、人生的短、中、長期規(guī)劃

長期規(guī)劃文字化

長期規(guī)劃蘊(yùn)含個(gè)人價(jià)值觀

短期、中期規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)長期規(guī)劃的步驟

3、人生的短、中、長期規(guī)劃864、兩次創(chuàng)造

構(gòu)思與行動(dòng)

自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理4、兩次創(chuàng)造87需要立即處理，并且會(huì)消耗大部分時(shí)間和精力習(xí)慣三：時(shí)間管理時(shí)間管理矩陣：重要不重要緊迫不緊迫瑣碎忙碌的工作，能消磨時(shí)間，可以稍微放松屬于不緊迫卻重要的事情，常常會(huì)被忽略雖然緊迫但不重要，如接聽推銷業(yè)務(wù)的電話需要立即處理，并且會(huì)習(xí)慣三：時(shí)間管理時(shí)間管理矩陣：重不緊迫不88實(shí)做：把你的工作內(nèi)容放到合適的象限中實(shí)做：89第二象限事務(wù)處理和諧一致平衡功能圍繞中心以人為本靈活變通便于攜帶個(gè)人的理想與使命、角色與目標(biāo)、工作重點(diǎn)與計(jì)劃、欲望與自制之間，應(yīng)和諧一致第二類事務(wù)重要性不夠緊迫生活大為改觀常常受到忽略有效的管理應(yīng)平衡健康、家庭、個(gè)人發(fā)展等重要的人生層面應(yīng)側(cè)重雖然不緊迫卻非常重要的是事個(gè)人管理的重點(diǎn)在人，不在事，以原則為中心的人更重視人際關(guān)系的得失應(yīng)根據(jù)個(gè)人作風(fēng)和需要而調(diào)整管理工具必須便于攜帶，隨時(shí)可供參考修正第二象限事務(wù)處理和諧平衡圍繞以人靈活便于個(gè)人的90第三象限事務(wù)處理授權(quán)：指令性授權(quán)責(zé)任性授權(quán)第三象限事務(wù)處理授權(quán)：指令性授權(quán)91第四章：

良好人際關(guān)系三個(gè)習(xí)慣第四章：

良好人際關(guān)系三個(gè)習(xí)慣92習(xí)慣四：互賴雙贏1、投資情感賬戶自我成功良好的人際關(guān)系圓滿人生良好的人際關(guān)系情感賬戶的投資增加降低或透支習(xí)慣四：互賴雙贏1、投資情感賬戶自我成功良好的人際關(guān)系圓滿人932、人際交往六模式利人利己（雙贏）兩敗俱傷（輸/輸）損人利己（贏/輸）獨(dú)善其身（贏）舍己為人（輸/贏）好聚好散（無交易）2、人際交往六模式利人利己（雙贏）兩敗俱傷（輸/輸）損人利己943、雙贏的過程從對(duì)方角度看問題認(rèn)清主要問題和顧慮確定大家都能接受的結(jié)果實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑3、雙贏的過程從對(duì)方角度看問題95習(xí)慣五：知彼解己1、聆聽五層次換位聆聽聚精會(huì)神選擇接收裝模作樣充耳不聞努力聽到每個(gè)字只聽一部分不聽別人說話12345習(xí)慣五：知彼解己1、聆聽五層次換位聚精會(huì)神選擇接收裝模作樣充962、聆聽四步驟復(fù)述對(duì)方的語句客戶：我要投訴客戶經(jīng)理：你要投訴？滲入個(gè)人感覺，體會(huì)對(duì)方心情客戶經(jīng)理：你覺得莫名其

妙地被扣了錢，

很不開心！加入解釋，用自己的語句表達(dá)客戶經(jīng)理：你要投訴，因

為我們的服務(wù)

出了點(diǎn)問題。既加以解釋，又帶有感情客戶經(jīng)理：你不知道為什么被扣了錢，希望找出原因?？蛻簦菏堑?，也許是你們出錯(cuò)，也許是我忘記在哪里花掉了1復(fù)述對(duì)方的想引起注意，找人談心事2342、聆聽四步驟復(fù)述對(duì)方的語句客戶：我要投訴滲入個(gè)人感覺，體會(huì)973、正確的表達(dá)自己

表達(dá)自己的情感

表達(dá)自己的意見

表達(dá)的方法

表達(dá)的時(shí)機(jī)3、正確的表達(dá)自己98習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效樹應(yīng)該種在哪里？習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效樹應(yīng)該種在哪里？99什么叫統(tǒng)合綜效？什么叫統(tǒng)合綜效？100什么叫統(tǒng)合綜效？博采眾家之長，方能成言；百家爭鳴而后求同存異，前者需要氛圍營造，后者需要智慧判斷；綜合統(tǒng)效的本質(zhì)就是