石材養(yǎng)護(hù)方案-翻新方案-護(hù)理

石材養(yǎng)護(hù)方案-翻新方案-護(hù)理。石材養(yǎng)護(hù)方案-翻新方案-護(hù)理。石材養(yǎng)護(hù)方案-翻新方案-護(hù)理。xxx公司石材養(yǎng)護(hù)方案-翻新方案-護(hù)理。文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度資料來源中國(guó)石材養(yǎng)護(hù)網(wǎng)（）轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來源。*******石材養(yǎng)護(hù)公司第一部分公司簡(jiǎn)介**公司是在*********工商管理局正式注冊(cè)的股份制有限公司，公司注冊(cè)資金為100萬元人民幣，具有物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)，是一家承接房地產(chǎn)物業(yè)管理工作的專業(yè)化公司。我公司按照《公司法》進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)行現(xiàn)代化的管理模式和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理體制，公司專業(yè)門類齊全、項(xiàng)目種類覆蓋面廣、已建立起人員結(jié)構(gòu)合理、組織機(jī)構(gòu)高效的管理層和操作層，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的管理服務(wù)隊(duì)伍。（一）“以人為本、客戶至上”是我公司貫徹如一的服務(wù)理念通過物業(yè)管理和服務(wù)的實(shí)踐，我公司已逐步積累了對(duì)不同類型物業(yè)（如寫字樓、機(jī)關(guān)、醫(yī)院等類型物業(yè)）的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的管理服務(wù)和機(jī)動(dòng)應(yīng)變能力；我公司堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，能夠較快地融入甲方的工作節(jié)奏和企業(yè)文化氛圍；公司著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)每一項(xiàng)工作，“以甲方的需求為已任，以維護(hù)甲方利益為準(zhǔn)則”已成為每一位員工的服務(wù)理念。（二）服務(wù)項(xiàng)目廣泛我公司管理人員均持有物業(yè)管理行業(yè)頒發(fā)的的崗位資質(zhì)證書，公司的業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)管理顧問、工程維護(hù)、設(shè)備運(yùn)行、禮儀服務(wù)、醫(yī)療配送與生活護(hù)理、安全保衛(wèi)、保潔綠化、車場(chǎng)管理等服務(wù)項(xiàng)目，可為綜合性寫字樓、賓館、機(jī)關(guān)辦公樓、科研院所、展覽場(chǎng)館、醫(yī)院、商廈、工業(yè)廠區(qū)、住宅小區(qū)、大中型設(shè)備設(shè)施等提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。（三）擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍公司部門經(jīng)理級(jí)管理人員均具有多年物業(yè)管理或酒店管理的經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)技術(shù)人員均具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和上崗證書，技術(shù)骨干力量有著從事工程監(jiān)理、項(xiàng)目驗(yàn)收和現(xiàn)場(chǎng)管理的工作經(jīng)歷，具有豐富的設(shè)備設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn)。公司建立了規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅负团嘤?xùn)體系，為各項(xiàng)目部輸送合格的人力資源提供了有效的保障。（四）與同行業(yè)和合作單位保持良好的合作關(guān)系在物業(yè)管理實(shí)踐中，我公司與同行業(yè)眾多企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立了廣泛良好的協(xié)作關(guān)系，企業(yè)之間的相互支持和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升了公司的綜合實(shí)力，拓展了服務(wù)領(lǐng)域的平臺(tái)，提高了工作效率。（五）具有獨(dú)具特色的專業(yè)優(yōu)勢(shì)除可提供整體物業(yè)管理服務(wù)外，我公司還具有一支專業(yè)化的保潔隊(duì)伍。目前，由我公司提供保潔服務(wù)的客戶已遍布北京的各個(gè)城區(qū)。在保潔行業(yè)中，我公司保持著自身的優(yōu)勢(shì)和特色：公司保潔高層管理人員均在國(guó)外接受了系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)、保潔工作全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理模式、采用國(guó)外進(jìn)口專用清潔機(jī)械和作業(yè)工具、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系、向社會(huì)各界提供項(xiàng)目齊全的保潔服務(wù)、建立和推行規(guī)范的管理規(guī)章和培訓(xùn)體系、擁有一支作風(fēng)和技術(shù)過硬的管理和施工隊(duì)伍。（六）專業(yè)配套的服務(wù)項(xiàng)目我公司具有北京市疾病預(yù)防控制中心頒發(fā)的有害生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，同時(shí)具有一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的專業(yè)施工隊(duì)伍，擁有專業(yè)化的實(shí)驗(yàn)和施工設(shè)備。施工中采用國(guó)家認(rèn)可的進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)環(huán)保藥劑，實(shí)行專業(yè)化的考察設(shè)計(jì)和跟蹤監(jiān)測(cè)，為客戶提供專業(yè)化、全方位的有害生物防制服務(wù)。（七）規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理“依據(jù)物業(yè)管理委托合同，實(shí)行嚴(yán)格的成本管理，按照質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所管轄的房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等委托項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化的維護(hù)、修繕和整治，使其發(fā)揮最大的使用功能，使所管理的物業(yè)保值增值”是我公司始終堅(jiān)持如一的管理目標(biāo)，我公司在經(jīng)營(yíng)管理中努力堅(jiān)持“竭誠(chéng)滿足客戶需求”的企業(yè)理念，堅(jiān)持以人為本、規(guī)范服務(wù)的準(zhǔn)則，向業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力做好業(yè)主交辦的物業(yè)管理與服務(wù)工作，提升和完善物業(yè)的服務(wù)和使用功能，為業(yè)主和客戶創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三個(gè)效益統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)的目標(biāo)。（八）標(biāo)準(zhǔn)化體系的質(zhì)量保障我公司正在全公司范圍內(nèi)推行質(zhì)量體系認(rèn)證工作，將于2004年上半年通過ISO9000、ISO14000質(zhì)量體系認(rèn)證，通過認(rèn)證和推行質(zhì)量體系工作，將進(jìn)一步增強(qiáng)我公司的綜合實(shí)力，我們將按ISO9000、ISO14000質(zhì)量體系建立、運(yùn)行和保持質(zhì)量體系，以標(biāo)準(zhǔn)的管理體系參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，全面提高本公司的經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)水平以及環(huán)境管理水平，在本公司物業(yè)管理范圍內(nèi)，確?？蛻羯?cái)產(chǎn)的安全，人人注重環(huán)境保護(hù)和節(jié)約能源，客戶得到滿意的人性化服務(wù)和便利、整潔、舒適、典雅的商務(wù)和工作環(huán)境。（九）可持續(xù)發(fā)展的潛力和較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力經(jīng)過多年的工作積累，我公司已逐步建立了較穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)的多樣化、資金的有效保障、人才的計(jì)劃儲(chǔ)備和堅(jiān)持專業(yè)化、規(guī)范化的運(yùn)作理念，使公司具備了較強(qiáng)的抗沖擊能力和適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、穩(wěn)步開拓發(fā)展的能力。公司根據(jù)發(fā)展的需要，將進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以滿足客戶的需求和適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。我公司將遵循“依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶利益至上、規(guī)范管理服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量”的質(zhì)量方針，以真誠(chéng)的合作和質(zhì)量、服務(wù)雙優(yōu)滿足顧客的需求，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體綜合素質(zhì)，擴(kuò)展專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以求實(shí)創(chuàng)新，永不滿足的精神，為業(yè)主和客戶提供和創(chuàng)造不斷改進(jìn)、不斷完善的管理與服務(wù)。第二部分商場(chǎng)人造大理石介紹及污染種類石材介紹人造大理石,是一種由石灰石,白云石,方解石等變質(zhì)而成的結(jié)晶巖石,組織細(xì)密,化學(xué)成分以CaCO3和MgCO3為主,其他氧化物有:Al2O3,Na2O.及微量SiO2.大理石表面特征常呈塊狀長(zhǎng)條紋結(jié)構(gòu),硬度為（莫氏度）3–5級(jí)?？障堵省⑽剩喝嗽齑罄硎蓡问曳肿咏M成，石灰粒子小密度低，因此空隙率及吸水率相對(duì)較高。二.石材損壞原因1.自然風(fēng)化由于空氣中的酸堿腐物,雨水及陽光紫外線的照射,經(jīng)過一段時(shí)間會(huì)自然氧化損壞,使其表面失去光澤,嚴(yán)重者甚至褪色，脫落。2.人為損壞A)使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿清潔劑作為日常石材清潔劑.因人造大理石耐酸,堿度較低,容易腐蝕,從而使石材表面失去光澤.常見于洗手間臺(tái)面.B)硬物的碰撞及刮花.由于人造大理石硬度較低,容易受硬物損壞,如:鋪于正門大廳的人造大理石,通過客人把大量的沙泥帶進(jìn)大堂,因沙粒的硬度比大理石硬度高出一倍,沙粒在人體的重力作用下,與地面反復(fù)摩擦,很容易刮花其表面.C)液體污染.由于大理石結(jié)構(gòu)較疏松,吸水性強(qiáng),而石材在新安裝前,底部沒有做好防水處理,面部沒有做防污處理,一些有色液體很容易通過底部或面部滲進(jìn)石體,令石材出現(xiàn)滲透性染色,使石材失去光澤和美觀.3.病癥A)污漬石材表面一旦被咖啡,果汁及油漬附著,滲透,想要除去是非常困難的.清除工作要花費(fèi)大量的勞力,而且有些時(shí)候還不能徹底清除掉.B)水斑.白華現(xiàn)象石材在施工時(shí)接觸的水以及因溫差而產(chǎn)生的漏水會(huì)停留于石材內(nèi)部.石材長(zhǎng)時(shí)間受到水的作用,水份會(huì)從石材底部滲透到內(nèi)部而不干,從而出現(xiàn)水漬.砂漿及混凝土的成分--氫氧化鈣會(huì)溶解在水份里,這些水份從內(nèi)部滲到石材表面,就形成水斑.水份蒸發(fā)后,就在石材表面留下結(jié)晶物,出現(xiàn)白粉,這種現(xiàn)象就是白華現(xiàn)象.C)銹斑現(xiàn)象商場(chǎng)人造大理石含有鐵份,當(dāng)水滲透進(jìn)這些石材時(shí),與空氣中的氧結(jié)合就會(huì)生銹,并在石材表面形成茶褐色的斑點(diǎn).此外,石材底部及周邊若含有鐵份等易溶解于水的物質(zhì),他們也會(huì)滲透到石材中,并在表面氧化而產(chǎn)生銹斑.第三部分石材養(yǎng)護(hù)一、人造大理石結(jié)晶A.什么是鏡面處理如細(xì)菌及污垢水份滋生于云石的毛氣孔內(nèi),是積月累,侵蝕云石原有成份,使其腐化及擴(kuò)散,破壞石灰層;同進(jìn),如石表面未受特殊保護(hù),受堅(jiān)硬鞋底及砂粒等硬物的長(zhǎng)時(shí)間受堅(jiān)硬鞋底及砂粒等硬物的長(zhǎng)時(shí)間磨擦將會(huì)容易刮傷石質(zhì)表面，而一般清潔劑只能除去云石表層遙污垢，而石質(zhì)毛孔內(nèi)填塞的細(xì)菌和污垢仍不能除去，若用帶酸性去污劑處理，則會(huì)弄巧反拙，使云石表層因酸性濃度過高受到腐蝕，失去原來的光澤，縮短了云石正常的壽命。晶面處理是通過機(jī)械將化學(xué)藥品加熱濃縮并壓縮成結(jié)晶薄膜鋪在地面上的一種過程，它可在地面上形成一層清澈透明的無色薄膜，這一過程可以除去那些毛孔內(nèi)的細(xì)菌，并使地面在最后一層涂飾后變得更平滑，光亮照人，同時(shí)保護(hù)石面，不受細(xì)菌或污垢侵蝕，也不易被鞋底石粒損壞。B.晶面處理的預(yù)備工作1.所有的鋁制品，不銹鋼制品，含金屬制品，家具或墻角，要先用膠紙封好。2.污染拋光墊不得使用。3.當(dāng)化學(xué)藥品不慎滴到地面上(并非用于做晶面時(shí))，須迅速抹干。4.無須采用高速拋光機(jī)拋光。C.機(jī)器，工具和藥劑名稱品牌產(chǎn)地規(guī)格機(jī)器設(shè)備翻新機(jī)地霸日本多功能洗地機(jī)地霸日本吸水機(jī)超寶國(guó)產(chǎn)手動(dòng)拋光機(jī)白云國(guó)產(chǎn)手動(dòng)打磨機(jī)國(guó)產(chǎn)工具多用途長(zhǎng)柄桿白云國(guó)產(chǎn)2m/4m/6m長(zhǎng)柄塵推器白云國(guó)產(chǎn)90/60/40cm噴壺白云國(guó)產(chǎn)600亳升毛巾——國(guó)產(chǎn)方巾/長(zhǎng)毛巾告示地牌樂百美美國(guó)小心地滑/暫停服務(wù)小水桶——國(guó)產(chǎn)待定云石鏟刀白云國(guó)產(chǎn)——小清潔刀片——國(guó)產(chǎn)50/盒長(zhǎng)柄推水器白云國(guó)產(chǎn)鋼板電鍍拋光墊3M美國(guó)線軸國(guó)產(chǎn)磨片超寶國(guó)產(chǎn)藥劑大理石膠國(guó)產(chǎn)多功能清潔劑四環(huán)國(guó)產(chǎn)1GAL×4箱石材拋光劑白云國(guó)產(chǎn)云石晶粉石大夫德國(guó)備注以上消耗品品種及規(guī)格符合甲方的需求。清潔劑、易消耗品達(dá)到國(guó)家環(huán)保要求。D．晶面處理過程1．地面必須用晶面處理在加硬前一天徹底清潔干爽或在清掃后進(jìn)行。2．選擇一種重型的晶面處理機(jī)，一般刷地機(jī)的重量不足，是不適合這項(xiàng)工作的，同樣一個(gè)很重的擦地機(jī)的馬達(dá)長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)燒壞。機(jī)器的重量，功率和速度，以及藥品的適度配合，對(duì)于取得最佳效果是至為關(guān)鍵的。3．在作晶面處理時(shí)，須防止灰塵砂粒進(jìn)入工作場(chǎng)地。4．將石材接縫處清理干凈用大理石膠補(bǔ)平.5．用加重翻新機(jī)配上磨片依次順序400．800．1500．3000打磨至手感細(xì)膩為止.6．把晶粉與水調(diào)成糊狀均勻涂抹在地面上，用機(jī)器配拋光墊開始研磨至光亮為止.然后吸水機(jī)吸干.7．清洗地面.8．待地面干燥后用拋光機(jī)拋光.E．處理后的地面保養(yǎng)1．在面每天可用稀釋的K-1劑拖地，稀釋比例為：1：150。2．一旦需要，將K-2及K-3劑補(bǔ)充在處理過的地面上，按第一次程序進(jìn)行，并用機(jī)器涂開。a．商場(chǎng)正門大廳----每個(gè)星期一次。b．過道及走廊----每2個(gè)星期一次。c．流動(dòng)量少的地方，每個(gè)月一次。F．晶面處理的優(yōu)點(diǎn)1．無縫處理：１).光澤一致：無縫處理可以使石材光澤一致。２).減少病變：無縫處理有效減少石材因貼縫產(chǎn)生的病變。３).方便保養(yǎng)：無縫處理使日常維護(hù)保養(yǎng)更加方便。４).維護(hù)健康：無縫處理有效降低細(xì)菌藏匿的機(jī)會(huì)。2．平整度：１).減少磨損：落差整平的地面可以減少因高低差造成的磨損。２).提高亮度：落差整平后的地面可增加整體一致性，提高明亮度。３).增進(jìn)安全：落差整平后的地面可避免高低差造成的安全問題。3．結(jié)晶處理:１).更長(zhǎng)壽：研磨可使蛀蝕老化的石材恢復(fù)生命。延長(zhǎng)石材的使用壽命。2).更光亮：水晶拋光處理，可以使石材恢復(fù)光澤，效果煥然一新，勝過新鋪的石材。3).更堅(jiān)硬：鏡面結(jié)晶定期保養(yǎng)，可以使石材增強(qiáng)表面硬度及抗污染的能力。4).更省錢省時(shí)：比重新購(gòu)買再新按裝的石材節(jié)省成本80%資金時(shí)間。5).不影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)：要求每天晚上進(jìn)行施工，在第二天早上將施工部分清理干凈，不影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。二、石材定期保養(yǎng)1、石材定期保養(yǎng)的重要性由于切割及研磨石材的加工技術(shù)進(jìn)步，天然石材表面均十分致密，拋光后的光澤度幾乎達(dá)到鏡面的效果，因此，消費(fèi)者通常會(huì)認(rèn)為石材與光亮的金屬或玻璃材料一樣，具備堅(jiān)硬且密不透風(fēng)的特性，事實(shí)上，天然石材是一種多孔材料，其表面易吸入外來污染而破壞其美感，換言之，天然石材與天然木材一樣，是一種會(huì)呼吸的材料，其微觀的結(jié)構(gòu)具備多孔的特性（有時(shí)從外觀并不易觀察），因此容易吸收由水溶解或油污溶解而侵入的污染，此外，石材雖堅(jiān)硬，但使用一段時(shí)間后其表面仍難免磨損，則需重新拋光，所以為何石材在安裝后需進(jìn)行相關(guān)的污染養(yǎng)護(hù)及定期維護(hù)工作，原因在此。2、石材保養(yǎng)應(yīng)注意事項(xiàng)1)、石材表面處理方式，應(yīng)選擇不同的保養(yǎng)重點(diǎn)（粗糙面與光面的保養(yǎng)重點(diǎn)不同）。一般而言，建筑師、設(shè)計(jì)師是顯示設(shè)計(jì)效果，同一棟建筑物選用表面處理不同的石材進(jìn)行建筑物的裝飾，是極為常見的現(xiàn)象，而表面處理方式不同的石材所表達(dá)的視覺效果也有所不同，例如：經(jīng)拋光加工的石材表面已更加致密，石材內(nèi)含的發(fā)色組織也因此而展現(xiàn)出比原來更濃烈的色澤變化，能營(yíng)造出細(xì)致且富麗堂皇的效果，因此，其保養(yǎng)的目的大體上仍維護(hù)石材表面色澤的鮮明度及光澤的明亮度為主。較常見的保養(yǎng)方法重點(diǎn)是養(yǎng)護(hù)處理，上蠟處理、增色處理、在拋光處理、破損的補(bǔ)平補(bǔ)強(qiáng)、污染去除處理等。相對(duì)的，粗糙化處理的石材表面，所表達(dá)的粗獷原始的感覺或做為光面板材的拼花對(duì)比，其較常見的保養(yǎng)仍以糙面的再生、污染去除、防水處理（應(yīng)選擇不會(huì)形成表面披覆膜且不增色的養(yǎng)護(hù)材料）及破損的補(bǔ)強(qiáng)為主、而不需要進(jìn)行增色，因?yàn)橛胁糠值酿B(yǎng)護(hù)材料或化學(xué)處理劑，可能導(dǎo)致糙面石材顏色加深若用在粗細(xì)板拼花的場(chǎng)合，有可能使光板及糙板色澤拉近，破壞原有的設(shè)計(jì)，同樣的光面保養(yǎng)亦不適用于糙面石板。因此，在選擇保養(yǎng)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮、評(píng)估，以免花錢保養(yǎng)卻得不到最好的效果。2)、盡可能避免易造成石材老化的環(huán)境因素石材安裝的周圍環(huán)境影響石材劣化的因素相當(dāng)多，例如大堂區(qū)域安裝的石材，容易因不當(dāng)?shù)那逑戳?xí)慣造成酸蝕或黃化的現(xiàn)象，公共人行腳踏磨損頻繁區(qū)域即容易發(fā)生加速磨耗的現(xiàn)象，用餐的區(qū)域，石材易因油污及色料造成污損，在進(jìn)行石材保養(yǎng)工程時(shí)均應(yīng)將相關(guān)的環(huán)境因素考慮在內(nèi)，以取得最佳的保養(yǎng)效果。3)、擬定應(yīng)實(shí)施的保養(yǎng)項(xiàng)目綜合各項(xiàng)事前應(yīng)做的評(píng)估工作后，可開始進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目的擬定日程規(guī)劃，確認(rèn)必須的保養(yǎng)項(xiàng)目后，選擇正確的保養(yǎng)材料及收集正確的操作方法，以有條理有效率的方式進(jìn)行石材保養(yǎng)工作。4)、清洗石材表面，應(yīng)使用中性洗劑在石材進(jìn)行濕式安裝后，施工人員往往為求快速將表面或填縫周圍殘留的水泥，或含水泥的黏結(jié)劑快速的去除，經(jīng)常使用酸性洗劑如醋酸、鹽酸等進(jìn)行清洗，如該工程的石材事前未曾進(jìn)行養(yǎng)護(hù)或未進(jìn)行有效的養(yǎng)護(hù)措施，則往往造成石材表面發(fā)生酸性藥劑的殘留，造成日后發(fā)生石材病變的原因，因此，在此建議一般狀態(tài)下的石材清洗應(yīng)使用中性的洗劑。第四部分施工范圍、施工面積、工期及費(fèi)用核算施工范圍:商場(chǎng)所有石材結(jié)晶處理.施工面積:3000㎡左右(具體面積實(shí)際測(cè)量為準(zhǔn)).工期:根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)擬訂.費(fèi)用核算:翻新及常年維護(hù)每月平均折合5元/㎡（一）人員費(fèi)用(2人為一組,工作量為80㎡/組/天)人員費(fèi)用石材技師1人×2000元/月=2000元/月工人2人×1300元/月=2600元/月合計(jì)4600元/月