員工滿意度調(diào)查規(guī)定

員工滿意度調(diào)查規(guī)定員工滿意度調(diào)查規(guī)定員工滿意度調(diào)查規(guī)定xxx公司員工滿意度調(diào)查規(guī)定文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度員工滿意度調(diào)查規(guī)定目的：為加強公司系統(tǒng)的管理，提高員工滿意度和忠誠度，促進企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展，特制定本規(guī)定。適用范圍：適用于公司所有員工。權(quán)責(zé)：行政人事部負責(zé)制定本規(guī)定，全體員工遵照執(zhí)行。行政人事部負責(zé)員工滿意度的調(diào)查分析及調(diào)查建議上報工作。定義：員工滿意度：員工接受企業(yè)的實際感受與其期望值比較的程度(員工滿意度=實際感受/期望值)。員工滿意度調(diào)查：指公司員工對公司各項工作是否滿意的調(diào)查與監(jiān)督。

具體內(nèi)容：由行政人事部制定員工滿意度信息資料收集的計劃，問卷調(diào)查必須實事求是，所有問卷信息必須保密。設(shè)計員工滿意度調(diào)查表人力資源管理部門負責(zé)編制《員工滿意度調(diào)查表》，并根據(jù)調(diào)查需要設(shè)計調(diào)查問卷。員工滿意度調(diào)查工作由行政部人力資源主管確認、行政部經(jīng)理批準后予以進行，員工滿意度調(diào)查表由人力資源部門整理、歸檔。調(diào)查時段：員工滿意度調(diào)查活動每年不少于2次，最少每半年進行一次。員工滿意度調(diào)查是為了讓員工反映存在問題（參加調(diào)查人數(shù)按各單位不少于20%的比例進行調(diào)查），員工滿意度調(diào)查結(jié)果是衡量企業(yè)管理工作的一項重要指標。員工滿意度分析人力資源部門負責(zé)編制《員工滿意度分析報告》，編制人員負責(zé)對員工滿意度調(diào)查的各種信息進行統(tǒng)計、分析，形成具有集體意見的《員工滿意度分析報告》?！秵T工滿意度分析報告》的內(nèi)容需包括：調(diào)查工作的背景、調(diào)查的時間和對象、調(diào)查的方法、原始信息統(tǒng)計、歸類分析、改善建議、整改要求等內(nèi)容，并開具《整改建議通知書/整改報告》給相關(guān)責(zé)任部門?！秵T工滿意度分析報告》的編制工作應(yīng)在信息收集后一周內(nèi)完成?！秵T工滿意度分析報告》需經(jīng)人力資源主管、行政部經(jīng)理、副總經(jīng)理批準后方可發(fā)布。發(fā)布員工滿意度調(diào)查結(jié)果員工滿意度調(diào)查結(jié)果信息發(fā)布的方式包括：郵件方式、書面形式、宣傳欄張貼、會議方式。具體發(fā)布方式由人力資源部門據(jù)具體情況從以上四種方式中直接選取任何一種或多種方式。各責(zé)任部門根據(jù)《整改建議通知書/整改報告》建議項目和要求在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。人力資源部門負責(zé)整改的項目驗收工作。并將結(jié)果納入各責(zé)任人的績效考核成績內(nèi)。6.參考文件：無7.附件：《員工滿意度調(diào)查表》《員工滿意度分析報告》《整改建議通知書/