售樓處物業(yè)服務(wù)員工獎(jiǎng)懲制度

售樓處物業(yè)服務(wù)員工獎(jiǎng)懲制度一、目的：為維護(hù)公司正常的管理秩序，規(guī)范員工行為，樹立茂華物業(yè)良好企業(yè)形象，明確員工的權(quán)力和義務(wù)，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于公司總部及外派員工。各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎(jiǎng)懲管理辦法。三、職責(zé)劃分1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報(bào)；2.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)員工行為及證明材料的核定，同時(shí)負(fù)責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待；分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核員工行為及證明材料。總經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)定員工行為并批準(zhǔn)處理意見四、獎(jiǎng)懲術(shù)語獎(jiǎng)勵(lì)術(shù)語嘉獎(jiǎng)能長期堅(jiān)持在艱苦條件下工作，并出色完成工作任務(wù)者；拾重金和貴物不昧者；有團(tuán)隊(duì)精神，樂于助人并有具體事實(shí)者；品性端正，工作努力，工作績效優(yōu)異者；總經(jīng)理認(rèn)定其它可以嘉獎(jiǎng)的。記小功對(duì)公司經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者；節(jié)約原材料或?qū)U料再利用，卓有成效者；檢舉違規(guī)或舉報(bào)他人損害公司利益者；發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者；總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記小功的。記大功遇有意外事件或?yàn)?zāi)害時(shí)，為了維護(hù)公司利益或員工安全，奮不顧身，不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者；研究發(fā)明，對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤增加者；總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記大功的?？偨?jīng)理特別獎(jiǎng)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者；一年內(nèi)記大功三次者；總經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)定可以給予特別獎(jiǎng)勵(lì)的。懲罰術(shù)語警告儀容儀表不符合公司規(guī)定的；不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰，或不打掃宿舍衛(wèi)生者；工作時(shí)間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān)，或妨礙他人工作者；一個(gè)月遲到\早退達(dá)到5次及以上或一個(gè)月曠工累計(jì)2次者；故意疏忽或無理拒絕上級(jí)分配工作者；故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者；總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以警告的。記小過一個(gè)月內(nèi)被警告處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被警告處分三次者；工作時(shí)間，擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者；違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為；未經(jīng)許可，擅自翻閱與其經(jīng)辦事項(xiàng)無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報(bào)表，或探詢、評(píng)論他工資、泄露本人工資者；經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，嚴(yán)重影響工作，無理不服從工作崗位調(diào)動(dòng)者；總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記小過的。記大過2.31不服從上級(jí)指導(dǎo)或工作安排者；2.32散布謠言、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽(yù)者；故意制造虛假考勤者；一個(gè)月內(nèi)被記小過處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記小過處分三次者；接受任何形式的賄賂，未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請(qǐng)抽、請(qǐng)吃、請(qǐng)玩、受禮者；涂改公司的任何報(bào)告或記錄；以口頭或其他形式威脅同事或上級(jí)者；總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記大過的。辭退\開除（此類行為予以解除勞動(dòng)合同，并且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金）。2.41提供虛假資料，如身份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等；2.42一個(gè)月內(nèi)被記大過處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記大過處分三次者；連續(xù)曠工三天以上（含三天）或全年累計(jì)曠工五天以上（含五天）者違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具及其它財(cái)產(chǎn)，浪費(fèi)原材料、能源者造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者；頂撞、毆打、謾罵同事或上級(jí)者；不服從上級(jí)指導(dǎo)或工作安排，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者；故意進(jìn)行危害公司或其它職工安全的行動(dòng)和事宜；利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)（設(shè)計(jì)）圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的；故意破壞公司財(cái)物，造成公司重大損害的；或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者；任何種類的偷竊、貪污、賭博，非法侵占、挪用公物、公款，損公肥私等違法行為；上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候使用毒品；嚴(yán)重失職，營私舞弊者；任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對(duì)內(nèi)、對(duì)外信函者；未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者；因自身過錯(cuò)，或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達(dá)二次以上者；參與社會(huì)不法團(tuán)體、組織，從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者；法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同的。總經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)定其他應(yīng)予以辭退或開除者。五、獎(jiǎng)懲規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定1.1嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)100元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放，幷公告表揚(yáng)；1.2記小功：獎(jiǎng)200元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放，幷公告表揚(yáng)記大功：獎(jiǎng)500元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放，幷公告表揚(yáng)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：由總經(jīng)理辦公會(huì)討論確定，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放，幷公告表揚(yáng)；懲罰規(guī)定2.1警告：罰100元，從當(dāng)月工資扣除，幷公告批評(píng)；2.2記小過：罰200元，從當(dāng)月工資扣除，幷公告批評(píng)；記大過：罰500元，從當(dāng)月工資扣除，幷公告批評(píng)；辭退\開除：解除勞動(dòng)合同，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。六、申訴程序1.員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)o(jì)律處分感到不滿時(shí)，可填寫《員工申訴表》向綜合服務(wù)部進(jìn)行書面申訴；2.綜合服務(wù)部需認(rèn)真對(duì)待員工申訴，并于接到申訴3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)申訴事實(shí)，形成反饋意見；員工對(duì)綜合服務(wù)部反饋意見仍不滿意者，可逐層向分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進(jìn)行申訴；總經(jīng)理意