衛(wèi)生人力資源管理課件

第十章

衛(wèi)生人力資源管理教學(xué)目標(biāo)掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的思想熟悉聘任管理、激勵(lì)等方法第一節(jié)

衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展一、衛(wèi)生人力資源的概念衛(wèi)生人力資源是指在醫(yī)療保健、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)學(xué)科研和在職教育等衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的在職職工，以及鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生員等在農(nóng)村工作的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。二、衛(wèi)生人力資源的質(zhì)量及其構(gòu)成1.健康2.經(jīng)驗(yàn)3.知識(shí)4.技能5.忠誠三、衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)單位的發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)單位為社會(huì)提供的服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)鍵是靠員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)組成的組織知識(shí)系統(tǒng)。組織知識(shí)系統(tǒng)的發(fā)展靠的是個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累以及在組織內(nèi)部的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移，所以，員工的知識(shí)以及員工知識(shí)的整合狀態(tài)是衛(wèi)生事業(yè)單位核心競爭力的關(guān)鍵。衛(wèi)生事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量跟員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能有關(guān)，但是員工的職業(yè)操守和工作態(tài)度對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響同樣非常重要。第二節(jié)

衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略一、世界衛(wèi)生人力資源的基本情況世界衛(wèi)生人力資源的基本情況是短缺的，而且結(jié)構(gòu)失衡，人員分布不均衡。而且現(xiàn)在的衛(wèi)生事業(yè)人力資源還存在道德水準(zhǔn)下降和信任度逐漸淡薄等危機(jī)。二、中國衛(wèi)生人力資源的基本情況總的來說，中國衛(wèi)生人力資源從50世紀(jì)開始有較快的增加，從上世紀(jì)90年代開始，學(xué)歷也有較大提高，但是增加不平衡，現(xiàn)在是城市衛(wèi)生人員的比重增加，農(nóng)村的反而減少。三、中國衛(wèi)生人力資源的開發(fā)與管理的指導(dǎo)思想1.國家衛(wèi)生行政管理部門的相關(guān)思想堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表的思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨管人才，堅(jiān)持尊重人才，尊重知識(shí)。2.中國衛(wèi)生人力資源開發(fā)與管理的關(guān)鍵工作（1）衛(wèi)生人力資源規(guī)劃在充分評(píng)價(jià)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的情況下，根據(jù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃預(yù)測將來人力資源的需求，進(jìn)行區(qū)域?qū)用娴男l(wèi)生人力資源規(guī)劃。（2）衛(wèi)生人力資源的培養(yǎng)工作衛(wèi)生人力資源的培養(yǎng)需要比較長的時(shí)間，必須在規(guī)劃的指導(dǎo)下，提前培養(yǎng)，以免人才短缺。（3）衛(wèi)生人力資源的評(píng)價(jià)工作一方面要按照勝任力模型，對(duì)各種職位所需要的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)評(píng)價(jià)區(qū)域衛(wèi)生人員資源的質(zhì)量，以判斷是否符合。另一方面，要按照衛(wèi)生人力資源所從事的崗位的價(jià)值，按價(jià)值規(guī)律，結(jié)合有關(guān)政策，確定合理的薪酬福利。（4）衛(wèi)生人力資源的管理工作，主要包括準(zhǔn)入管理，合理配置、衛(wèi)生人力資源的工作評(píng)價(jià)和薪酬福利制度，以及退出管理和處罰機(jī)制等。第三節(jié)

人力資源管理的基本內(nèi)容1.人力資源管理的定義2.人力資源管理的具體內(nèi)容3.人力資源管理核心環(huán)節(jié)的內(nèi)涵（1）職務(wù)體系設(shè)計(jì)（2）人員規(guī)劃（3）人員的獲取甄選與聘任（4）激勵(lì)（5）績效管理（6）薪酬組合與福利安排（7）人員培訓(xùn)與開發(fā)及組織學(xué)習(xí)（8）員工關(guān)系與認(rèn)識(shí)爭議處理（9）生涯管理與接任者計(jì)劃第四節(jié)

戰(zhàn)略性人力資源管理的思想及其運(yùn)用一、戰(zhàn)略性人力資源管理思想的主要觀點(diǎn)人力資源管理作為一個(gè)部門職能，必須服從組織的整體戰(zhàn)略，為組織的整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，絕對(duì)不能與之相沖突。一、人力資源管理工作需要緊密結(jié)合組織戰(zhàn)略和組織愿景一方面要根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)置崗位和職能，制定激勵(lì)措施。另一方面，要根據(jù)組織及環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。2.人力資源管理工作需要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)要求，并在業(yè)務(wù)流程重組和可持續(xù)改進(jìn)中積極扮演事業(yè)伙伴的角色3.人力資源管理需要統(tǒng)籌滿足多方面利益相關(guān)者利益。員工、管理者、投資方、等等。4.人力資源管理者要堅(jiān)持發(fā)展導(dǎo)向。一方面要滿足組織核心能力的提升和組織的可持續(xù)發(fā)展的要求，另一方面要保證員工根本利益的實(shí)現(xiàn)和員工的持續(xù)發(fā)展。5.人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)之間高度集成和協(xié)調(diào)一致，不能孤立地強(qiáng)調(diào)人力資源管理各個(gè)模塊，各個(gè)環(huán)節(jié)要圍繞組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，互相協(xié)調(diào)。第五節(jié)

衛(wèi)生事業(yè)單位的職務(wù)體系設(shè)計(jì)和聘用管理1.職務(wù)體系設(shè)計(jì)與崗位設(shè)置職務(wù)體系設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置要解決的是橫向職務(wù)歸并與分類和縱向職務(wù)分等的問題。橫向的分類可以分為管理類、專業(yè)技術(shù)類以及工勤技能系列2.聘用管理基本原則（1）基于能力、忠誠、績效的聘任原則（2）公開、公平、公眾的工作原則（3）科學(xué)、客觀、規(guī)范、效率的原則（4）具體問題具體分析的原則第六節(jié)

衛(wèi)生事業(yè)單位的激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)1.激勵(lì)、薪酬的基本含義與作用激勵(lì)：組織對(duì)員工有價(jià)值的服務(wù)的一種社會(huì)交換行為，是一種禮物互贈(zèng)行為。薪酬是雇主支付給雇員對(duì)其有價(jià)值的服務(wù)和工作加以認(rèn)可的各種薪資、獎(jiǎng)勵(lì)性收入和福利的總和。2.激勵(lì)理論與激勵(lì)設(shè)計(jì)原理（1）激勵(lì)基本理論公平理論目標(biāo)－途徑－期望理論（2）激勵(lì)設(shè)計(jì)的分析框架按照內(nèi)部公平、外部公平、自我公平的原則來設(shè)計(jì)3.衛(wèi)生事業(yè)單位的薪酬設(shè)計(jì)及其考慮因素（1）衛(wèi)生事業(yè)單位的付酬因素的確定A，員工的職務(wù)重要性大小B，員工的能力高低C，員工的實(shí)際績效水平（2）衛(wèi)生事業(yè)單位薪酬設(shè)計(jì)的主要考慮因素外部