商務(wù)溝通 ( 第1次 )

商務(wù)溝通(第1次)商務(wù)溝通(第1次)商務(wù)溝通(第1次)xxx公司商務(wù)溝通(第1次)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度第1次作業(yè)

一、單項選擇題（本大題共100分，共40小題，每小題分）

1.大眾傳播媒介的信息傳播特點主要是單向的和（）。A.直接的B.間接的C.面對面的D.一對一的

2.多媒體是計算機和視頻技術(shù)的結(jié)合，它實際包含兩個媒體，即聲音和（）。A.代碼B.文字C.圖像D.數(shù)字

3.表情、情緒等非語言符號屬于（）。

A.類語言符號

B.時空類非語言符號

C.動態(tài)視覺類非語言符號

D.靜態(tài)視覺類非語言符號

4.我們語言文字中的同義詞和多義詞的存在，是由于語言文字作為符號具有（）。A.表意性B.任意性C.傳承性D.組合性

5.提出“好利惡害”的人性論的是（）。A.法家學派B.墨家學派C.道家學派D.儒家學派

6.下列不屬于廣播電視網(wǎng)絡(luò)特點的是（）。A.傳遞信息速度快，時效性強B.受限制較多C.時空感強D.情景性強

7.下列哪個選項不屬于輿論的要素（）。A.爭議B.溝通C.意見D.對立

8.下列不屬于人際溝通與自我溝通的差異表現(xiàn)為（）。A.主客體差異B.目的差異C.程度差異D.媒介差異

9.下列不屬于商務(wù)溝通在社會生產(chǎn)和消費中起到的作用的是（）。A.連接B.信使C.導向D.伙伴

10.下列哪個選項不屬于面談或網(wǎng)上交談的目的（）。A.傳播信息B.加強了解C.解決問題D.尋求改變

11.下列哪項不屬于管理者在溝通中扮演的角色（）。A.人際關(guān)系角色B.信息傳播角色C.決策制定角色D.資源配置角色

12.以下不屬于郵政通信業(yè)務(wù)的是（）。A.信件B.包裹的傳遞C.電報D.報刊發(fā)行

13.圍繞一個主題，多方位地展開報道，這屬于（）。A.事實報道B.專題報道C.分析報道D.現(xiàn)場報道

14.（）作為信息傳播的載體，是人類文明向前發(fā)展的根本標志。

A.文字

B.語言

C.符號

D.書籍

15.溝通應(yīng)由淺入深，深到不會給自己帶來危險，屬于自我表露的（）。A.真實原則B.程度原則C.對等原則D.性質(zhì)原則

16.下列不屬于社會認知效應(yīng)的是（）。A.首因效應(yīng)與近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.短板效應(yīng)D.社會刻板效應(yīng)

17.下列不屬于談判誤區(qū)的特點的是（）。A.唯我獨尊B(yǎng).對方優(yōu)先C.開門見山D.急于求成

18.心理學家對人類行為的研究表明，沒有受到激勵的人，其能力僅發(fā)揮了20%～30%，而受到激勵后，其潛力的發(fā)揮相當于激勵前的（）。A.1～2倍B.3～4倍C.5～7倍D.10倍以上

19.下列哪項不屬于修辭的主要作用（）。A.有助于提高語言表達能力、閱讀欣賞能力B.有助于提高語言修養(yǎng)和語言美的能力C.有助于信息溝通中更準確的傳播信息D.有助于接受者更加理性的理解信息

20.以下不屬于人的基本情感的是（）。A.成就感B.美感C.道德感D.理智感

21.只客觀說明需要說明的企業(yè)事實、產(chǎn)品事實，如記錄事件發(fā)生、發(fā)展的過程和結(jié)果等，這屬于（）。A.事實報道B.專題報道C.分析報道D.現(xiàn)場報道

22.媒介即人的延伸：任何媒介都不外乎人的感覺和感官的擴展或延伸。文字是視覺能力的延伸，廣播是聽覺能力的延伸，電視是（）的延伸。A.視覺能力B.聽覺能力C.觸覺能力D.以上都是

23.紅色在哪個國家是禁忌（）。A.中國B.日本C.泰國D.巴西

24.信息受傳者并非單方面的信息的被動接收者，他有自己的思想、觀念、看法和主張。受傳者擁有信息，擁有傳播信息的愿望和權(quán)利，這屬于信息受傳者的（）。A.知信權(quán)B.傳遞信息權(quán)C.交流權(quán)D.批評權(quán)

25.當語言符號與非語言符號所傳遞的信息相悖時，（）所蘊涵的信息恰恰引人注目。

A.語言符號

B.非語言符號

C.視覺類符號

D.聽覺類符號

26.主張不分親疏厚薄地“兼愛”，提倡“饑者得食，寒者得衣，勞者得息”的是（）。A.法家學派B.墨家學派C.道家學派D.儒家學派

27.下列不屬于減少沖突的策略通常采取的手段的是（）。A.論及意見一致的方面和可以讓步的方面B.確認已存在的管理問題，給出從具體問題入手的建議C.描述行為和結(jié)果，避免沖突D.從原來的位置讓步

28.時空結(jié)構(gòu)的內(nèi)容不包括（）。A.縱式結(jié)構(gòu)B.橫式結(jié)構(gòu)C.縱橫式結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

29.下列不屬于大眾溝通的特征的是（）。A.針對性B.廣泛性C.單向性D.組織性

30.下列不屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)特點的是（）。A.不受管理層控制B.被大多數(shù)員工視為可信C.信息傳播迅速D.信息準確度不高

31.以下不屬于控制論溝通過程模式的是（）。A.德弗勒大眾媒介體系模式B.施拉姆互動模式C.申農(nóng)—韋弗模式D.韋斯特利—麥克萊恩“守門人”模式

32.信息傳播效果分析中的“槍彈論”產(chǎn)生于20世紀（）。A.10-20年代B.20-30年代C.30-40年代D.40-50年代

33.研究發(fā)明和使用鉛活字印刷的人物是（）。A.畢昇B.蔡倫C.古登堡D.隋煬帝

34.1946年，（）使用真空管技術(shù)建成了全世界第一臺電子計算機。A.德國B.英國C.俄羅斯D.美國

35.溝通過程模式能揭示信息溝通過程中各系統(tǒng)各要素之間的先后次序、排列方式、結(jié)構(gòu)形態(tài)及其與外界的聯(lián)系，可以使我們從模式獲得信息溝通的整體形象，認識信息流動中相關(guān)要素的互動狀況，這屬于溝通過程模式的（）。A.構(gòu)造功能B.解釋功能C.啟發(fā)功能D.預(yù)測功能

36.“這難道不是很容易完成的定額任務(wù)”這屬于（）。A.深入性提問B.假設(shè)性提問C.直接性提問D.引導性提問

37.下列不屬于避免沖突策略通常采取的手段的是（）。A.承認一部分問題，但忽略更重要的問題，使得沖突模糊化B.保持長期關(guān)系的規(guī)則C.否認沖突存在D.及意見一致的方面和可以讓步的方面

38.下面哪個不屬于代聲（）。

A.笑聲

B.鑼鼓

C.口哨

D.音樂聲

39.由于自我溝通過程中，發(fā)送者和接受者是同一個人，所以信息發(fā)出、接收以及反饋幾乎同時發(fā)生，沒有明顯的時間間隔。人際溝通過程則需遍歷發(fā)送、編碼、渠道、譯碼、接收、反饋及干擾/阻礙等環(huán)節(jié)，這屬于際溝通與自我溝通的（）。A.主客體差異B.目的差異C.過程差異D.媒介差異

40.“約哈里之窗”用來表示人際溝通中自我暴露和相互了解的基本觀點，其中“代表所有自己知道，他人也知道的信息”處于（）。A.開放區(qū)域B.盲目區(qū)域C.隱秘區(qū)域D.未知區(qū)域

答案：

一、單項選擇題（100分，共40題，每小題分）

1.B2.C3.D4.B5.A6.B7.B8.C9.A10.B11.D12.C13