員工培訓學習實習管理制度

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培訓管理制度

第一章總則

第一條目的

（一）使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章制度，能更快地勝任新工作；

（二）使在職員工最大程序地掌握完成本崗位工作所需的專業(yè)知識，促進員工自身的職業(yè)發(fā)展，有效開發(fā)員工潛在能力，提高人力資源的利用效率；

（三）使本企業(yè)的員工了解并學習先進的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高員工素質(zhì)，滿足本企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務(wù)和未來發(fā)展需求。

第二條適用范圍

本制度適用于本企業(yè)所有培訓工作。

第三條培訓種類

本制度包括新進人員培訓、在職人員培訓、外派人員培訓三種。

第二章新進人員培訓

第四條培訓計劃

（一）入職培訓應(yīng)按綜合管理部的招聘計劃和新員工入職情況來制定。

（二）凡新進人員必須接受7～10天的崗位培訓，包含

三級培訓，企業(yè)文化規(guī)章制度培訓、安全教育培訓、部門車間培訓。

（三）崗前培訓包括以下三個方面的內(nèi)容。

1、解說《員工手冊》；

2、說明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導人員；

3、參觀各部門，了解各部門情況，介紹負責人和同事；

4、崗前培訓的內(nèi)容應(yīng)該包括以下五大方面。

（1）企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀；

（2）企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程；

（3）企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責；

（4）企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內(nèi)容；

（5）工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能技巧培訓；

（6）崗前安全培訓。

（五）按企業(yè)發(fā)展狀況、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓分為企業(yè)整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。

（六）整體培訓最重要的是傳授各種知識，并使新員工重點了解下列五大內(nèi)容。

1、企業(yè)狀況：發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營項目、生產(chǎn)經(jīng)營目的、歷史使命及行業(yè)地位；

2、企業(yè)組織機構(gòu)，各部門的工作職責、業(yè)務(wù)范圍；

3、產(chǎn)品的性能、包裝及價格，產(chǎn)品銷售情況，市場上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況；

4、新員工未來的工作崗位要求及特征，與其他部門互相配合的事項；

5、企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。

（七）整體培訓結(jié)果后，應(yīng)對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，提供給該員工未來的技術(shù)技能培訓、實地培訓的負責人，以便他們針對每個員工的弱點開展有重點的培訓。

（八）部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能，應(yīng)在以下五個方面加強新員工培訓。

1、工作態(tài)度與服務(wù)理念；

2、掌握未來工作的崗位職責及具體內(nèi)容、每天的例行工作及其他相關(guān)工作；

3、未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等；

4、與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團隊協(xié)作精神；

5、介紹與本部門工作相關(guān)的部門成員，該部門的主要職能，本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。

（九）實地培訓即為實習期，讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作，學習進步，成長提高。新員工（徒

弟）、資深員工（師傅）、企業(yè)三方簽訂師徒協(xié)議，并承擔連帶責任。

（十）分支機構(gòu)的培訓可與實地培訓有機結(jié)合進行。

（十一）部門培訓的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術(shù)水準。

（十二）實地培訓的師傅應(yīng)本著負責的態(tài)度，將徒弟錄用后的績效與部門績效掛鉤。企業(yè)根據(jù)徒弟的具體情況給予師傅一定的獎勵或處罰。

（十三）對調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時員工、兼職人員的培訓，包括工作崗位職責、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓。應(yīng)側(cè)重于工作崗位職責方面的培訓，使其適當了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營方針及有關(guān)的人事管理規(guī)定等相關(guān)的內(nèi)容。

（十四）凡指定需要接受培訓的人員，除有特殊情況經(jīng)審核被給予準假或免訓外，必須參加培訓。

第五條培訓實施

（一）培訓計劃編制和組織實施由綜合管理部、用人部門、安全環(huán)保部共同負責。企業(yè)主要領(lǐng)導須參與新員工入職培訓，并負責部分內(nèi)容的培訓工作。企業(yè)全體員工尤其是相關(guān)部門的骨干都有責任協(xié)助新員工的入職培訓工作。

（二）關(guān)于入職培訓時間的規(guī)定

1、入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，可根據(jù)實際情況適當延長或縮短時間；

2、集中培訓的時間應(yīng)安排合理，提前計劃并告知相關(guān)部門負責人及受訓人員；

3、實地培訓時間應(yīng)與企業(yè)的作息時間保持一致；

4、參觀培訓的時間視具體情況而定，確定后應(yīng)提前一天告知綜合管理部。

（三）關(guān)于培訓方法的規(guī)定。

1、理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式；

2、專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式，到實習工廠、車間、部門實際操作和練習；

3、企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式，受訓員工根據(jù)講師和培訓組織者的安排實地參觀考察，并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》，為員工正式定崗提供依據(jù)；

4、在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識，多提供參考資料和視聽教材，多提供動手操作的機會。受訓員工對培訓的感想和認識做出記錄，提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。

（四）關(guān)于培訓內(nèi)容的規(guī)定

1、對企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要重點介紹；

2、對各部門的職責、權(quán)利、工作內(nèi)容等要作詳細介紹；

3、要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，包括以下具體內(nèi)容：發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用、解雇規(guī)定，在職員工行為準則等；

4、要保證新員工清楚地掌握了工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識；

5、要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓；

6、要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣；

7、要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，認識到自己的責任；

8、要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度；

9、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。

（五）為了讓新員工從多個角度了解企業(yè)的職能部門，在入職培訓期間，可把新員工安排到不同的部門去實習，考察其能力和適應(yīng)的部門，并為員工正式定崗提供依據(jù)。

（六）結(jié)合工作性質(zhì)和工作環(huán)境，對新員工提供必要的生產(chǎn)安全指導培訓。其應(yīng)達到的目標包括：

1、新員工對自己的福利及生命安全會放心，能安心工作；

2、建立了安全生產(chǎn)和善意合作的基礎(chǔ)；

3、可以防止在工作程序上的浪費，避免意外事件的發(fā)生；

4、可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療服務(wù)費用的支出；

5、有利于企業(yè)建立良好的信譽。

（七）安全培訓還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓。在入職培訓過程中，對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的規(guī)則，并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件與新員工簽訂。

第六條培訓評估

（一）每開展一項培訓項目，應(yīng)及時檢查新員工的培訓效果，由培訓指導員或講師