醫(yī)院科室 績效考核制度

3/3醫(yī)院科室績效考核制度醫(yī)院科室年度績效考核制度

一、目的

1、通過對科室年度績效考核，總結(jié)優(yōu)勢，分析不足，實現(xiàn)科室及醫(yī)院可持續(xù)和諧發(fā)展。

2、通過對科室年度績效考核，堅持醫(yī)院正確的辦院方向，實現(xiàn)管理出效益，實現(xiàn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、科室及指標(biāo)

臨床醫(yī)技核算科室及其關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

三、指標(biāo)體系

（一）醫(yī)療工作量及醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)30分

1、門診量含門診量完成率和門診量增長率

2、出院人數(shù)含出院人數(shù)完成率、出院人數(shù)增長率、人均出院人數(shù)

3、床位使用率含床位使用率完成率，實際床位使用率

4、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)含病床周轉(zhuǎn)次及完成率，實際病床周轉(zhuǎn)次數(shù)

5、手術(shù)臺次含手術(shù)臺次完成率、手術(shù)臺次增長率

6、平均住院日

7、病案管理質(zhì)量

8、診斷符合率

（二）醫(yī)療安全5分

1、醫(yī)療差錯例數(shù)

2、醫(yī)療糾紛賠償額

3、醫(yī)療大差錯及二級以上醫(yī)療事故例數(shù)

（三）優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)5分

1、服務(wù)滿意度

2、投訴并被核準(zhǔn)屬實次數(shù)

3、優(yōu)質(zhì)文明單位次數(shù)

（四）發(fā)展與創(chuàng)新能力10分

1、論文發(fā)表篇數(shù)完成率

2、科研課題項目數(shù)及級別

3、學(xué)科發(fā)展與人才梯隊建設(shè)

（五）教學(xué)課時及質(zhì)量10分

（六）經(jīng)濟質(zhì)量40分

1、藥品比例

2、醫(yī)療費用增減率含每門診次均費用、每出院次均費用

3、成本控制狀況

4、人均收支結(jié)余額

5、床均收支結(jié)余額

6、人均毛收入額

四、指標(biāo)評分

各指標(biāo)分別比照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)值或基期目標(biāo)基準(zhǔn)值評分，后綜合權(quán)重按內(nèi)差法綜合評分。

評分結(jié)果用于計發(fā)各科室年度績效獎金（年功工資）

醫(yī)院核心人力資源績效考核制度

核心人力資源是醫(yī)院生存與發(fā)展能力的關(guān)鍵因素，它是指能為醫(yī)院帶來穩(wěn)定的病人、擁有關(guān)鍵的醫(yī)療技術(shù)和掌握著管理上的秘密的核心人才。

醫(yī)院對核心人力資源進行績效考核，建立核心人力資源績效考核體系，進行對核心人力資源在分配上適度傾斜，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。

一、醫(yī)院核心人力資源范圍

是指臨床醫(yī)技核算科室主系列副高以上（含副高）人員、輔系列科主任、管理層中副處級單位正職、總支書記。

二、指標(biāo)考評體系

（一）非量化指標(biāo)體系100分

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10分

有收受回扣、紅包行為的扣10分

2、團隊協(xié)作精神10分

由科主任按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級評分，其中優(yōu)秀10分，良好8分，合格6分，不合格4分。

3、醫(yī)療質(zhì)量10分

出現(xiàn)一次醫(yī)療差錯的，扣1分，扣足分值最高10分（下同）或科主任評分。

4、服務(wù)態(tài)度10分

有投訴并被核準(zhǔn)屬實的每一例扣1分或科主任評分

5、是否服從分配10分

由科主任評分

6、責(zé)任心10分

由科主任評分

7、合理用藥10分

由科主任評分

8、創(chuàng)新能力10分

開展一項新業(yè)務(wù)新技術(shù)5分或科主任評分

9、學(xué)術(shù)地位10分

國家級、省級學(xué)會任職10分、其他學(xué)會任職6分，無任職0分。

10、考勤紀(jì)律10分

由科主任評分

（二）量化指標(biāo)體系100分

1、手術(shù)科室

門診量（10%）、出院人數(shù)（10%）、手術(shù)量（20%）、科研及論文（10%）、教學(xué)（10%）、人均毛收入（20%）、人均收支結(jié)余（10%）、床均收支結(jié)余（10%）

2、非手術(shù)科室

門診量（20%）、出院人數(shù)（20%）、科研及論文（10%）、教學(xué)（10%）、人均毛收入（20%）、人均收支結(jié)余（10%）、床均收支結(jié)余（10%）

3、醫(yī)技科室

醫(yī)療工作量（40%）、科研（10%）、教學(xué)（10%）、經(jīng)濟指標(biāo)（40%）三、量化指標(biāo)統(tǒng)計及評分

1、門診量包括專家門診量、普通門診量和急診量。

2、出院人數(shù)以各科室劃分的醫(yī)療組進行歸類，同一醫(yī)療組人員享有該醫(yī)療組所完成的出院人數(shù)量，期間有變更醫(yī)療組的人員，在量上進行按月度分?jǐn)傆嬋搿?/p>

有轉(zhuǎn)科和跨他科管床所產(chǎn)生的出院人數(shù)，該出院人數(shù)均計入兩科對應(yīng)醫(yī)療組成員。

3、手術(shù)量按特大、大、中、小四類級別分別予以每臺手術(shù)的評分，器官移植手術(shù)每臺按兩倍于特大手術(shù)計分。

科內(nèi)開展的手術(shù)視同小型手術(shù)計分。

同一醫(yī)療組中，有教授、副教授的，教授享有該醫(yī)療組所有手術(shù)量，副教授除自己執(zhí)行的手術(shù)外，享有教授手術(shù)量的1/3—2/3部分，有特殊情況的，科主任協(xié)商確定。

4、科研及論文以當(dāng)年獲得課題和發(fā)表論文予以計分，其中課題按級別大小和經(jīng)費額度分別評分；發(fā)表論文中含本人為第一和研究生論文；按期刊級別高低分別計分。

年內(nèi)已發(fā)表論文，但在指定的時間內(nèi)并未到科研處登記的，不作為當(dāng)年度發(fā)表的論文。

5、教學(xué)以帶教學(xué)課時和教學(xué)質(zhì)量評分

6、人均毛收入、人均收支結(jié)余、床均收支結(jié)余，以各科室實際完成情況評分，同一科室的人員享本科室評分，考勤中有因休假、外出會診、會議出差及出國等在40天以上的按比例扣減評分。

7、醫(yī)技科室工作量按工作量實際完成與增長情況評分。

8、在擔(dān)當(dāng)外出醫(yī)療支援或其他公益性醫(yī)療活動或其他醫(yī)院公共事務(wù)期間，按科室平均分依時間長短調(diào)節(jié)評分；

科主任按個人績效40%、科室績效60%予以計分。

9、反聘人員指標(biāo)統(tǒng)計及評分參照以上標(biāo)準(zhǔn)，但實際分值單獨排名，不納入在職人員系列，其中，對參與科內(nèi)病區(qū)查房、病例討論和會診的人員，按本科室出院人數(shù)平均分的1/5—1/3給予出院人數(shù)評分（具體比例由科主任上報其工作量并討論確定），只看門診的人員不計該分。

10、各項指標(biāo)按縱向、橫向和加權(quán)計算綜合評分。

四、績效獎勵

1、非量化指標(biāo)體系評分為績效前提分，低于60分的，不予績效獎勵，60分至100分的，按分值系數(shù)調(diào)節(jié)績效獎勵。

2、量化指標(biāo)考核得分，按分值累進制，實際年