有關(guān)花店創(chuàng)業(yè)計劃書

4/4有關(guān)花店創(chuàng)業(yè)計劃書有關(guān)花店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

了解到廣大市民朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，

運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。以下是“花

店創(chuàng)業(yè)計劃書范文”，希望能夠幫助的到您！

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活

質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可

缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花

卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，

更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點，

兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足

個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成

具有"古都開封花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮

花市場的大發(fā)展。我們的開封將成為一個可愛的信使，把祝

愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標

立足開封，服務開封，輻射華中。創(chuàng)建花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定

的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇站總站所

在金明廣場區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量比較大，較有代

表性，我們將先試用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場，消費目

標定位在廣大市民及在校大學生，將來生意好就將市場擴大

到周圍的縣區(qū)，如果我的目標成功的話，目標市場的容量是

可觀的。

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司將對高級市民為重點進行客戶分析，主要采取問

卷調(diào)查和個別訪談的方式。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或

朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的

影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫

色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心

所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，

清明節(jié)，母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等。

3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格的。在定單數(shù)量上傾向于

能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，市民買花我們都要做到最好，物美價廉，給消費者一個滿意的市場。

四、經(jīng)營策略

1.小組成員:

楊蘊紅主要負責公司事宜

魯倩主要負責賬目

楊美容主要負責鮮花包裝

崗洪波主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析

2.營銷策略分析

品牌策略

花店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，

由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜

態(tài)頁面相結(jié)合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精

心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。

花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給

客戶最大限度的享受和心理滿足。既走低價格路線，又走質(zhì)

量路線，滿足不同層次消費者的需求。

促銷策略

⑴宣傳策略

利用人工宣傳，上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與

各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互

利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務方面

花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有

定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)email進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第

一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價

格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤與客戶交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的

問題。

就目前來看，和其他花店進行聯(lián)系進行花店聯(lián)合服務，

3.上花店策略實施

1.市場范圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區(qū)作

為試點市場，該區(qū)市場容量較大，較有代表性，我們將先試

用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以消費市民為主，他們對花

品感興趣。而對于在校大學生往往容易領(lǐng)導潮流，我們利用

利用這一點擴大知名度。

3.每年選擇幾天做現(xiàn)場促銷，來吸引更多顧客：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于廣場主干道上，數(shù)量為35條，“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵弄一個廣播進行介紹，并放置一宣傳板詳細介紹花店

內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶在宣傳的當天并與開封電臺，報社聯(lián)系進行播放。

五、營銷效果預測與分析

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額

在1000元以上。

2.支付方式

直接交付金額或刷卡

3.訂貨方式

人力購買，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜

歡的短信訂購。

4.客戶特點

年輕化，50%為青年人，以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽都較高，文化素質(zhì)高，無壞

帳現(xiàn)象。

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎。

接受市場建議，與大眾相吻合。

六、經(jīng)營成本預估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初期投資:

這一時期，資金主要用于店的選辦及裝修，產(chǎn)品采購，

前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣3萬元左右。正常運作起來大約需要一個月的時間。

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射市區(qū)及各大學校。，服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。其

資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如

銀行的信貸。

七、項目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大市民朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，

運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系

統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量

銷售方面的材料。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合市

民朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品，

如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合

理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大

青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者

的需求!

2.不足與困難之處

由于