行政組織部門職能管理規(guī)定

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)行政組織部門職能管理規(guī)定1目的為健全公司的組織制度，確保公司的科學運作，特制定本條例。2適用范圍本規(guī)定適用于西安誠信物業(yè)管理有限責任公司的組織機構設置、編制、調(diào)整管理工作。3管理職責3.1上級公司負責本公司總經(jīng)理組織機構的審核、批準、負責總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理的聘用和解聘，以及考核。3.2公司總經(jīng)理負責公司組織機構的擬定和申報、調(diào)整申報；公司其他部門經(jīng)理的聘用和解聘由公司總經(jīng)理提名，經(jīng)本公司行政人事部考察評定后，由所屬公司總經(jīng)理聘任與解聘，上報總公司審查、備案。3.3公司行政人事部負責公司組織機構的擬訂，上報總經(jīng)理，負責定期考核結果匯編、整理和上報。各部門經(jīng)理及員工的考核，由分管領導和員工所在部門經(jīng)理負責。4程序和要求4.1組織機構的設置的目標和原則4.1.1公司以決策科學化、投資專業(yè)化、管理現(xiàn)代化、效益最大化為目標，依靠全體員工，不斷改善管理。4.1.2公司盡量精減機構，提高辦事效率。4.1.3公司實行崗位責任制，堅持因事設崗，定崗定編，分工協(xié)作，統(tǒng)一指揮的原則。4.1.4所屬公司的組織架構、職位、職數(shù)以及員工編制、崗位增減須依據(jù)公司規(guī)模上報編制計劃和增減變動報告，總公司審核同意后方可實行。崗位描述、權責范圍、業(yè)績標準以及考核辦法等資料報總公司備案。4.2公司組織機構的設置4.2.1公司設立總經(jīng)理職務，全面領導公司的各項業(yè)務工作。4.2.2公司在總經(jīng)理職務下設立副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理4.2.3公司部門設立：行政人事部、財務部、品質4.2.4行政人事部、財務部歸總經(jīng)理直接領導，其它各部門歸有關領導分管4.2.5a)行政人事部、定編6名部門經(jīng)理1名、人事管理員1名、文員1名、采購員、庫管員1名、司機1名。b)財務部：定編2名部門經(jīng)理兼會計1名；出納員1名。c)品質管理部、定編1名質量管理員1名。d)物業(yè)管理處：由公司副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理兼管理處經(jīng)理和副經(jīng)理。e)客戶服務部、定編若干，崗位如下：部門經(jīng)理1名、物業(yè)管理員、經(jīng)營管理員、保潔部主管、保潔班長、保潔員、綠化員、文花資料員。f)工程部部門經(jīng)理1名、日常維修班長1名、運行維護班長1名、運行工和維修技工若干。g)安保部部門經(jīng)理1名，消防管理員1名、協(xié)防班長3名、協(xié)防員和監(jiān)控員若干名。4.3崗位責任要求4.3.1各部門負責人對部門各崗位制定詳細的崗位要求，行為準則，細則和規(guī)章報行政人事部，4.3.4.3.34.3.4.4組織結構圖4.5公司部門職能4.5.1總（副總）經(jīng)理室4.5.2總經(jīng)理助理室a)協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理處理日常工作，負責協(xié)調(diào)、督導、檢查各部門、各管理處工作。b)公司工作標準化管理的策劃、督導和管理；重點分管品質管理部工作、領導全面實施ISO9001、ISO14001管理體系，提升公司服務管理質量。c)審核公司項目維修保養(yǎng)計劃、費用預算、驗收付款等方面工作的控制管理。對維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范的貫徹執(zhí)行進行檢查、督導。d)參與審核公司各類合同；參與委外項目（協(xié)議）的談判、簽約；對各管理處委外服務項目督導、審核。e)負責公司對外宣傳、聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通；負責新接管項目市場相關信息的收集、研究，組織編制物業(yè)管理方案和費用測算，負責項目前期物業(yè)管理籌備工作。f)履行總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其他工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。4.5.3行政人事部a)履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務會議的決定，完成部門工作目標。b)負責公司工作計劃、總結、簡報等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)、登記工作，做好印鑒的管理及安排好公司公務用車等工作。c)安排公司會議計劃，做好會議記錄，整理會議紀要。d)負責行政、人事等檔案、合同和有關資料管理工作。e)上級公司信息聯(lián)系及橫向與各部門信息處理的反饋。f)協(xié)調(diào)公司總部的正常運行的工作秩序及有關保障管理工作；公司安全管理工作的實施。g)擬定并組織實施公司人力資源管理制度；部門及現(xiàn)場管理人員、技術人員的考核與評價的策劃、實施；對公司新近員工進行跟蹤考核與測評。h)公司招聘、選拔工作的組織實施及其他工作；根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，負責后備管理人員、技術人員的選拔、培養(yǎng)、跟蹤測評及總體評價的實施。i)擬定公司年度培訓計劃并組織實施。j)負責公司計劃申購類物資采購、供應、庫房管理工作。k)參與企業(yè)標準化工作，制定本部門的標準手冊，參與制定涉及本部門（與相關部門）的標準手冊。4.5.4品質管理部a)履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務會議的決定，完成部門工作目標。b)負責公司工作計劃、總結、簡報等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)、登記工作，做好印鑒的管理及安排好公司公務用車等工作。c)公司工作標準化手冊、ISO9001、ISO14001管理體系的策劃、運行管理、保持和持續(xù)改進工作。d)公司的業(yè)戶服務、維修、安保、保潔、綠化等服務的質量管理。e)全面實施公司工作標準化，協(xié)助總經(jīng)理助理室草擬公司業(yè)戶服務、安保、保潔、綠化、房屋設備維修保養(yǎng)等服務標準與作業(yè)標準，負責日常運行指導、檢查、督導等工作。f)公司品牌、形象、標識管理的計劃擬定、實施與督導。g)草擬公司服務質量管理制度，制定投訴處理辦法，業(yè)戶滿意度測評與統(tǒng)計辦法、管理質量要求等，并嚴格付諸實施。h)公嚴格執(zhí)行服務質量信息的采集、整理、統(tǒng)計匯總、反饋與發(fā)布等工作。i)對管理處質量指標、達標創(chuàng)優(yōu)及整改措施等的檢查與考核，對不合格項開出定期整改通知單。j)根據(jù)物業(yè)管理服務工作實施情況對服務標準與作業(yè)標準的提升、補充、修改與調(diào)整，并予以指導、實施。k)參與新接物業(yè)管理項目的交接、驗收，參與前期的物業(yè)管理工作。l)參與管理處大、中修理項目的工程預、決算，并根據(jù)協(xié)議內(nèi)容組織、監(jiān)督委外項目的實施，以確保工程質量；參與公司大型物資采購。m)參與企業(yè)標準化工作，制定本部門的標準手冊，參與制定涉及本部門（與本部門相關）的標準手冊。n)履行總經(jīng)理室和分管領導交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。4.5.5財務部a)履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務會議的決定，完成部門工作目標。b)根據(jù)企業(yè)發(fā)展前景和實際狀況，進行公司的全面預算和單項預算的編制、執(zhí)行、監(jiān)督的管理，進行計劃目標的分解，加強公司二級核算管理。c)實施公司資產(chǎn)及資本運作的計劃。d)合理設置會計科目、會計報表，做好登賬、核賬、匯賬，加強會計電算化管理，有效地做好核算工作。e)熟悉公司及各管理處經(jīng)營管理狀況，收集會計信息，做好計劃統(tǒng)計和財務分析，為改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益服務。f)合理安排資金，加強應收款、應付款的管理，控制現(xiàn)金流量，進行資金調(diào)控。g)監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營活動，及時發(fā)現(xiàn)風險，向總經(jīng)理室提出解決問題的可行性方案，做好企業(yè)決策的參謀。h)建立內(nèi)部稽核制度，保證會計核算過程的合理、合法。i)做好財務決算工作，做好工資的核算與發(fā)放，加強納稅管理。j)做好各類收支項目的審核、管理工作。k)加強對管理處核算收費人員的選派和調(diào)配，進行業(yè)務指導和監(jiān)督。l)參與標準化工作，制定本部門的工作標準化手冊，參與制定涉及本部門（與本部門相關）的標準手冊。m)全面實施標準化手冊，貫徹ISO9001、ISO14001管理體系標準。n)履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。4.5.6管理處a)貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營方針、質量方針、環(huán)保方針和目標，落實各項規(guī)章制度。b)制定管理處年度、季度和月度工作計劃。做好收入和各類費用的核算和控制。c)按照企業(yè)服務標準、工作標準、作業(yè)標準、管理標準要求進行區(qū)域物業(yè)管理運作，不斷提高物業(yè)掛歷服務質量和物業(yè)形象，滿足物業(yè)管理服務委托方和業(yè)戶的需求。d)凡屬于公司ISO管理體系認證范圍的管理處，要嚴格貫徹企業(yè)標準體系得相關要求，保證企業(yè)標準有效運行并持續(xù)改進，確保通過年度外部審核。e)參與企業(yè)標準化工作，制定本管理處的企業(yè)標準，參與制定涉及本管理處（與本管理處相關）的企業(yè)標準。f)對物業(yè)設備設施精心維修保養(yǎng)，提高性能，確保安全運行，使設備保值。在物業(yè)接管后，協(xié)助相關方解決遺留問題。g)加強物業(yè)安全防火管理，落實各項安全防范措施，確保物業(yè)和業(yè)戶的生命財產(chǎn)安全。h)加強